Antes de empezar

Introduccin
Usted ha decidido crear su propia tienda online. Sus productos son excelentes y su logstica
de entrega es eficaz. Ya solo le queda encontrar un buen CMS (sistema de gestin de
contenidos) para poner en lnea su sitio web de comercio electrnico. Magento no es la nica
opcin disponible en el mercado. Veamos cules son las razones que harn que lo prefiera
ante sus competidores.
Magento y sus competidores
La mayora de los CMS de comercio electrnico son de tipo Open Source: su uso es gratuito y
es posible modificar su cdigo fuente. A veces estos sistemas no son completamente
gratuitos y, en algunos casos, ser necesario instalar numerosas extensiones comerciales que
harn que al final le salga caro. Estos son los principales competidores de Magento:
OsCommerce, creado en el 2000, se trata de una referencia ineludible que en la actualidad
es completamente de dominio pblico. El paso del tiempo comienza a hacerse notar en su
diseo y sus funcionalidades. Magento es ms moderno y ofrece una mejor ergonoma.
ZenCart ha sido creado a partir de este ltimo, incorporando de forma nativa algunas
funcionalidades de pago y de seguridad. Al igual que su hermano mayor, hoy en da ha
quedado algo obsoleto.
Joomla - VirtueMart est basado en el famoso CMS generalista, al que se ha aadido el
componente VirtueMart, que permite gestionar de forma eficaz el comercio electrnico. Antes
de poder utilizar las funciones comerciales bsicas de Joomla, ser necesario construir un
autntico "lego" de extensiones, mdulos y plug-ins, que harn que la instalacin sea a veces
una autntica odisea para una persona sin experiencia. Magento estar listo para usarse tras
una nica instalacin.
Drupal - Ubercart presenta aproximadamente los mismos inconvenientes que el sistema
anterior, aunque en un entorno distinto.
PrestaShop es una solucin libre de derechos gestionada por una empresa comercial, al
igual que Magento. Se trata de un programa francs muy fcil de instalar que ofrece unas
prestaciones impresionantes. Sin embargo, presenta un inconveniente de talla: la mayora de
las extensiones, comercializadas por sus colaboradores en PrestaStore, tienen un coste
bastante elevado. La creacin de un sitio web de comercio electrnico con unas buenas
prestaciones puede alcanzar rpidamente un precio muy elevado. El enfoque de la comunidad
de Magento no est tan orientado a la comercializacin y las extensiones son gratuitas, o
bien se venden a un precio simblico.
Magento: las ventajas
La instalacin y la puesta en funcionamiento de una tienda online con Magento est al
alcance de todos (gracias a la ayuda de una gua como la que usted tiene en sus manos). Un
comerciante podr ahorrarse as el coste de la programacin web. Si prefiere confiar la
creacin de su sitio web a un profesional, este trabajar ms deprisa y el coste ser menor.
Magento permite crear tiendas plurilinges y sitios web multitiendas.
La estructura de Magento permite el posicionamiento web natural, lo que facilitar su
presencia en los motores de bsquedas como Google o Yahoo.
El diseo bsico es moderno y puede modificarse o personalizarse con facilidad.
Magento dispone de funciones comerciales y de marketing avanzadas: cupones de
descuento, promociones, navegacin por atributos de productos, gestin de las cuentas de
clientes...
Existe un amplio catlogo de extensiones especficas para aadir funcionalidades, que
adems no sern muy caras.
Magento: los inconvenientes
El uso de Magento es bastante sencillo, sin embargo, su instalacin no es siempre tan simple
como lo pretende su editor. No dude en decantarse por un servicio de alojamiento web que
incluya la instalacin. De este modo podr evitarse bastantes quebraderos de cabeza.
Usted inicia una actividad comercial y seguramente tendr otras muchas cosas de las que
ocuparse en lugar de dedicar sus noches a la puesta en marcha de su tienda online. Si su
presupuesto se lo permite, acuda a un profesional que tenga experiencia con Magento. De
este modo la programacin de su sitio web ser ms rpida.
Si usted ha decidido hacerlo todo usted mismo, sea realista y avance etapa por etapa: la
instalacin bsica y la puesta en marcha de su tienda le permitirn comenzar rpidamente.
Ms adelante podr aadir funcionalidades adicionales "avanzadas". Calcule que necesitar
una semana completa para instalar y programar su tienda online, ya que, adems de la
instalacin tcnica y la configuracin de los distintos parmetros, deber crear el catlogo de
sus productos con las imgenes, caractersticas, etc.
Magento requiere una gran cantidad de recursos, as que no escatime la importancia de un
buen alojamiento web, de lo contrario, la descarga de las pginas podra resultar algo
laboriosa.
Si est satisfecho con su sitio web Magento, no actualice la versin, ya que podra
estropearlo sin querer, aunque siga las instrucciones al pie de la letra. Las actualizaciones a
menudo presentan multitud de bugs, incluso en las versiones que se consideran "estables".
En cualquier caso, deber realizar una copia completa del sitio web y de las bases de datos
antes de realizar cualquier cambio, aunque utilice las funciones de actualizacin integradas.
Magento evoluciona con bastante rapidez. Antes de instalar una extensin, compruebe
siempre si es compatible con la versin que usted est utilizando.
Magento: para quin y para qu?
Magento conviene tanto a los comerciantes que desean tener una "presencia en lnea", como
a los "pure player" (comerciantes a travs de Internet que no disponen de una tienda fsica).
La flexibilidad de la estructura permite crear desde una simple tienda hasta sitios
multicomercios.
Multitud de actores del comercio electrnico se han pasado a Magento (como, por ejemplo,
www.yves-rocher.es). De este modo han conseguido librarse de las soluciones privadas y
tienen ahora todo el control de su herramienta.
No es necesario disponer de conocimientos especficos en programacin web, sin embargo,
un poco de prctica en informtica bsica de oficina le "facilitar" las cosas.
Qu herramientas permiten trabajar mejor?
1. Navegadores
Le recomendamos que utilice Firefox con su extensin gratuita Firebug. Se abrir una
ventana en la parte inferior de la pantalla que le permitir analizar absolutamente todo el
contenido tcnico de su sitio web (o el de sus competidores): cdigo fuente, hojas de estilo,
etc.

En una instalacin local (con Wamp o Mamp), a veces no es posible acceder al Backend
(Administracin) con determinados navegadores. Si, una vez que hayamos introducido nuestro
nombre de usuario y contrasea, y haber hecho clic en Conectarse, no pasa nada!, esto se
deber a la ausencia de "punto" en la URL. Si se encuentra en esa situacin, puede utilizar el
navegador Opera, que no presenta ese inconveniente.
2. Editor de cdigo
No se preocupe, usted no tendr que escribir el cdigo usted mismo. Para aquellos que
estn aprendiendo a programar, estas son dos aplicaciones que le permitirn modificar el
cdigo fuente y adaptarlo a sus necesidades especficas:
Para Mac: BBedit (gratuito durante 30 das):
http://www.barebones.com/products/bbedit/demo.html
Para PC: Notepad ++ (gratuito): http://notepad-plus-plus.org
3. Transferencias FTP
No es necesario realizar casi ninguna transferencia, ya que cada vez ms, estas suelen
realizarse a partir del Backend. Aun as, una herramienta de transferencia Ftp ser
imprescindible:
Para Mac: Cyber Duck o Filezilla (gratuito): http://cyberduck.ch/ y
http://www.filezilla.es/
Para PC: Filezilla (gratuito): http://www.filezilla.es/
Elegir el alojamiento web
Introduccin
El funcionamiento de una tienda online debe ser irreprochable. Una avera podra ocasionar
graves repercusiones financieras inmediatas, adems de una prdida de la credibilidad y la
confianza de sus clientes. La calidad de su alojamiento web ser por lo tanto un elemento
clave.
Requisitos tcnicos necesarios
El equipo de programadores de Magento ha publicado una lista con las condiciones tcnicas
necesarias:
Sistemas compatibles: Linux x86, x86-64
Servidores web compatibles:
Apache 1.3.x
Apache 2.0.x
Apache 2.2.x
Navegadores compatibles:
Microsoft Internet Explorer 6 y versiones superiores
Mozilla Firefox 2.0 y versiones superiores
Apple Safari 2.x
Google Chrome
Opera, aunque el editor no lo haya especificado
El plug-in Flash deber estar instalado
Compatibilidad PHP: 5.2
Extensiones necesarias:
PDO_MySQL
simplexml
mcrypt
hash
GD
DOM
iconv
curl
SOAP (para el uso de la API Webservices)
Safe_mode off
Lmite de memoria superior a 256 MB (si es posible 512 MB)
MySQL: 4.1.20 o superior
InnoDB storage engine
SSL: si usa HTTPS para la administracin, necesitar un certificado SSL vlido. Los
certificados SSL auto-firmados no son compatibles.
Configuracin del servidor de alojamiento web (Server - hosting - setup):
Posibilidad de realizar tareas programadas (crontab) con PHP 5
Posibilidad de cambiar las opciones de .htaccess
1. Comprobar la compatibilidad del alojamiento web
Si todo lo anterior le resulta incomprensible, no se preocupe, aqu tiene una solucin
sencilla para comprobar si su servicio de alojamiento web rene las condiciones necesarias.
Vaya a la direccin: http://www.magentocommerce.com/knowledge-base/entry/how-do-i-
know-if-my-server-is-compatible-with-magento

Descargue el archivo haciendo clic en el vnculo Download the magento-check file to your
computer and unzip it y luego descomprmalo.
Coloque el archivo en la raz de su sitio web con su aplicacin FTP.
Introduzca en su navegador la direccin URL de su sitio web seguido de magento-check.php.
Si todo va bien, recibir la enhorabuena (Congratulations!). De lo contrario, se le
informar de las extensiones que falten. A veces, corregir esto no depender de usted, de
ah la importancia de disponer de un proveedor de alojamiento web preparado y dispuesto
a colaborar. Ms adelante veremos cmo forzar la ejecucin en PHP 5 en los servidores
compartidos de OVH con el archivo .htaccess especfico de Magento.

El consumo de recursos
Magento consume muchos recursos porque se trata de un framework de segundo nivel
basado en Zend, que se trata a su vez de una implementacin de PHP que necesita una gran
cantidad de recursos para su interpretacin. La presencia de Ajax no mejora las cosas.
Nuevamente, un alojamiento web adaptado marcar la diferencia. Una tienda online Magento
con un buen alojamiento web y una configuracin adecuada funcionar a una velocidad de
vrtigo y, sin embargo, podra "atascarse" con frecuencia si estuviese instalada en un
servidor con recursos insuficientes.
Los lmites y las interrupciones
La mayora de los proveedores de alojamiento web limitan la cantidad de datos alojados y
transferidos. Piense en grande, porque si su tienda online tiene xito, el volumen de los datos
trasmitidos podra aumentar de forma exponencial, lo que podra provocar interrupciones
cuando se supere el lmite establecido.
Si est pensando en crear una tienda online con un catlogo completo (con abundantes fotos
y vdeos), prevea 2 GB de capacidad de almacenamiento y una banda ancha de 50 GB/mes.
Su tienda debera as funcionar de forma ptima si recibe hasta 500 visitas nicas/da.
Prevenir la ampliacin
Usted podra pensar que "500 visitas nicas/da no las recibir a partir de maana mismo",
pero sepa que podra alcanzarlas rpidamente. Compruebe que su proveedor de alojamiento
web le permite cambiar de servicio de forma inmediata.
Cambiar de proveedor de alojamiento web siempre resulta complicado, porque no podemos
permitirnos el lujo de interrumpir el servicio de un sitio web con muchas visitas.
Es muy probable que conserve su proveedor de alojamiento web durante mucho tiempo. Su
capacidad para adaptarse y acompaarle en el desarrollo de su actividad son criterios
fundamentales.
Las mejores opciones
Olvdese de los alojamientos web gratuitos, incluso si su comercio est tan solo empezando y
sus recursos son limitados. A menudo conllevan clusulas restrictivas ms o menos ocultas
que terminarn por acarrearle serios problemas.
Para realizar tests, hemos instalado varias tiendas online Magento en alojamientos web
compartidos de tipo bsico, de OVH, por ejemplo. Si su trfico no es muy elevado, esto
puede ser suficiente para una tienda pequea. En ese caso, podra optar por un SQL privado,
lo que le permitiri aumentar las prestaciones.
Si cree que va a tener xito y que se encontrar rpidamente con un nmero considerable de
visitas y de transacciones, dirjase directamente a un proveedor de alojamiento web
especializado como Factora Digital (http://www.factoriadigital.com/hosting/magento), que
propone un alojamiento web especfico para Magento por unos 10 euros al mes. El coste de
un alojamiento web profesional puede ser importante, pero ganar en tranquilidad. Por ese
precio, Magento estar pre-instalado y dispondr de un servicio tcnico fiable en caso de que
encuentre algn problema con su funcionamiento.
A continuacin puede ver la propuesta de alojamiento de Factora Digital.

Instalar Magento
Introduccin
La instalacin de Magento debe hacerse con tranquilidad. Calcule que necesitar dedicarle
un da entero sin que nada ni nadie le moleste! No es necesario tener conocimientos
especficos de informtica, simplemente deber seguir los pasos indicados en el orden
correcto.
Es posible evitar esta manipulacin contratando un servicio de alojamiento web que incluya
dicha instalacin.
Para aquellos que se atrevan, veamos ahora cmo hacerlo. No se preocupe, tampoco es tan
complicado, bastar con que siga paso a paso las etapas que describimos a continuacin.
Preparar la instalacin de Magento localmente
Es preferible que instale Magento directamente en el servidor de su sitio web para probar
realmente su funcionamiento definitivo. Para la instalacin estndar en el servidor remoto de
un proveedor de alojamiento web, vaya directamente a la seccin siguiente: C. Instalar
Magento. Si desea instalar Magento localmente en su ordenador, comience preparando las
condiciones necesarias que describimos a continuacin.
Magento est basado en el lenguaje PHP, para instalarlo localmente, ser necesario que los
elementos Apache, PHP y MySQL funcionen correctamente en su ordenador.
Puede instalarlos utilizando WampServer, que le ayudar a ponerlos en funcionamiento.
Para descargarlo, vaya a la direccin: http://www.wampserver.com/en/download.php.
Para Mac, puede utilizar Mamp (http://www.mamp.info/en/index.html).
1. Instalar Wamp en PC
Ejecute el archivo que acaba de descargar e instlelo en: C:\wamp.

Haga doble clic en el icono de WampServer que encontrar en el escritorio.
El icono de WampServer aparecer en la barra de tareas (junto al reloj). Haga clic en l y
luego en Start All Services.
Vuelva a hacer clic en el icono WampServer y seleccione PHP - php extensions y active las
extensiones siguientes:
php_mcrypt
php_curl
php_mhash
php_pdo
php_pdo_mysql
php_mysql
Haga clic en el icono de WampServer y luego en Restart All Services.
Una vez que Wamp est funcionando, podr instalar Magento del mismo modo que en un
servidor remoto.
Copie los archivos de instalacin de Magento en C:/wamp/www/.
Podr descargar estos archivos a partir de la direccin:
http://www.magentocommerce.com/es, como se indica ms adelante en el apartado
Instalar Magento - Descargar los archivos para la base de datos.
Cree la base de datos MySQL que contendr los datos de Magento: haga clic en el icono de
WampSever en la barra de Windows y luego seleccione phpMyAdmin.
En el campo Crear nueva base de datos, escriba, por ejemplo, Magento.
Haga clic en el botn Crear.

Cuando est instalando Magento, siguiendo los mismos pasos que en un servidor remoto,
especifique el nombre de la base de datos (Magento en este caso) y el servidor localhost.
En local no tendr que insertar ninguna contrasea.
La migracin ulterior de esta instalacin local a un servidor remoto no resultar del todo
sencilla para un principiante. Por ese motivo es preferible instalar Magento directamente en
el servidor definitivo.
Aun as, existe abundante documentacin sobre este proceso de migracin en los foros y en
la direccin: http://www.elblogdemagento.com/como-migrar-tu-tienda-magento-de-local-
a-servidor-con-la-misma-base-de-datos/. En la siguiente direccin tambin encontrar
informacin sobre los errores ms frecuentes: http://www.webtips.es/magento-extension-
curlmcrypt-must-be-loaded-y-otros-errores-de-instalacion/.
2. Instalar Mamp en Mac
Descargue e instale Mamp (http://www.mamp.info/en/index.html).
Inicie Mamp. Por lo general, los servidores se activarn automticamente al iniciarlo, pero si ve
que los pilotos que se encuentran delante de Servidor Apache y Servidor MySQL estn en
rojo, haga clic en Iniciar Servidores.

Haga clic en Abrir pgina de inicio.
Su navegador web abrir una pgina que le informar de que el sistema funciona
correctamente.

El men phpMyAdmin, en la parte superior, le permitir crear su base de datos tal y como
describimos anteriormente para PC.

Instalar Magento
Para instalar Magento deber disponer de antemano de una base de datos MySQL, en la que
se almacenar todo el contenido de su tienda online: artculos, imgenes, vdeos, listas de
usuarios, etc. Veamos ahora cmo crearla en un servidor remoto.
1. Preparar la base de datos SQL
La instalacin de la base de datos variar en funcin del proveedor de alojamiento web en
cuestin, aunque el proceso ser siempre bastante similar. Veamos cmo hacerlo en OVH.
Cuando utilice un servidor remoto, la instalacin de la base de datos MySQL se realizar
generalmente a travs de la interfaz de administracin de su proveedor de alojamiento
web.
En la pgina de inicio de OVH, haga clic en Manager, en el men de la parte superior.

Identifquese facilitando los datos que recibi por e-mail cuando se inscribi.

Haga clic en Conexin.
En la seccin Alojamiento de la interfaz del Manager, haga clic en Nueva base.

Elija un nombre para la base que sea claro y sencillo, y luego antelo! En OVH, el nombre de la
base no deber superar los 6 caracteres.

Haga clic en Validar.
Se le informar de que la operacin se ha llevado a cabo con xito:

Su base de datos SQL no estar activa inmediatamente. Espere hasta que reciba un e-mail
informndole de su creacin, con los datos de conexin, como, por ejemplo:
Servidor: mysql5-1
Usuario: misitiomagento
Nombre de la base: newmgt
Contrasea: esunsecreto
Su base de datos SQL ya est creada, pero vaca. Para poder usar los elementos de
ejemplo y disponer adems de una estructura vlida (lo que ser recomendable al
principio), deber llenar la base de datos antes de iniciar la instalacin de Magento.
2. Descargar los archivos para la base de datos
Descargue los archivos de Magento en la direccin: http://www.magentocommerce.com/es/
La bienvenida est en espaol, pero en cuanto abandone esta pgina deber arreglrselas
en ingls.
Coloque el puntero del ratn sobre el men Download y haga clic en Download Magento.

Seleccione la ltima versin estable y haga clic en DOWNLOAD.

A continuacin podr registrarse, de forma gratuita, lo que en ningn caso ser
obligatorio.
Si no desea registrarse, simplemente haga clic en la parte inferior, sobre la lnea de texto en
naranja que pone No thanks.

Esta inscripcin le permitir acceder a los foros, la descarga de extensiones y otras
ventajas, por lo que es muy recomendable.

Es muy importante que siga a pies juntillas el orden de la instalacin, que no corresponde
al orden en el que se presentan los archivos en la pgina de descargas.
3. Instalar los datos de ejemplo en la base de datos
Comience descargando los archivos de ejemplo Sample Data. Seleccione en la lista el formato
Zip, que es el ms indicado.

Haga clic en DOWNLOAD. Descomprima el archivo.
Una vez que haya descomprimido el archivo, ver que en la carpeta existe un archivo con el
nombre magento_sample_data_for_x.x.x.sql. Es este archivo el que le permitir
alimentar la base de datos. Enviaremos la carpeta media a parte, un poco ms tarde, con
Filezilla.

Conctese a la interfaz de administracin de su proveedor de alojamiento web y acceda a la
gestin de phpMyAdmin. En local, podr acceder a phpMyAdmin mediante Wamp (PC) o
Mamp (Mac).



Introduzca los datos de conexin asegurndose de que selecciona el servidor correcto en el
men desplegable y haga clic en Continuar.
Importe los datos haciendo clic en Importar y, a continuacin, en Seleccionar archivo. Ahora
haga doble clic en el archivo magento_sample_data_for_x.x.x.sql.


Haga clic en Continuar.
Su base de datos est ahora instalada y contiene los datos de ejemplo. Ver que se han
creado 229 tablas! Ahora ya puede enviar al servidor los archivos de Magento con Filezilla.
Para los archivos de la aplicacin Magento dispone de dos posibilidades.
Puede descargar el Downloader: se trata de un asistente de instalacin que se encargar
de todo. En ese caso, la instalacin puede necesitar mucho tiempo y, si su conexin de
Internet no es muy estable, puede convertirse en una autntica pesadilla, porque si surge
algn problema no sabr en qu punto se encuentra exactamente.
Es preferible optar por la segunda solucin, que describiremos ms adelante y que consiste
en enviar todos los archivos por FTP.
En local, esta solucin es tambin la ms indicada, ya que es ms rpida. Simplemente
deber copiar los archivos en la carpeta wamp (PC) o Mamp (Mac).
Aun as veamos cmo hacerlo con el Downloader.
4. Instalar Magento con el Downloader
Descargue el Downloader, descomprmalo y envelo con Filezilla a la carpeta en la que desee
instalar Magento: la raz de su sitio web, en la carpeta www, o en la subcarpeta que prefiera.
En Filezilla, haga clic con el botn derecho en la carpeta raz que contenga Magento y seleccione
Permisos de archivo.

Defina las preferencias en 777, en la zona Valor numrico, o bien seleccione todas las casillas.
Precise que esos permisos debern aplicarse a todas las carpetas y elementos: Incluir todos
los subdirectorios.
Cuidado, la gestin de los permiso vara de un proveedor de alojamiento web a otro. Por
ejemplo, en OVH, el 777 no est autorizado, es necesario aplicar el valor 755.


Si su alojamiento web no ejecuta PHP5 de manera predeterminada, habr que "obligarlo"
mediante un archivo .htaccess. Este punto lo describiremos ms adelante.
En su navegador, introduzca la direccin URL de su sitio web y djese guiar por el "asistente de
instalacin".
5. Instalar Magento con la versin completa
Esta solucin es ms segura, ya que le permite controlar lo que ocurre durante la
trasferencia FTP.
Descargue la totalidad de los archivos Full Release, seleccionando el formato zip y haciendo
clic en el botn DOWNLOAD de la lnea correspondiente.

Al igual que antes, descomprima el archivo descargado y luego enve todo el contenido a la raz
de su sitio web, por lo general la carpeta www, con la ayuda de Filezilla. Asegrese de que
selecciona todos los elementos contenidos en la carpeta (y no la carpeta) a la hora de enviarlos
al servidor.

No est obligado a instalar Magento en la raz de su sitio web. Si la tienda online solo ser
un anexo de su sitio web, puede crear una subcarpeta que se llame, por ejemplo, tienda,
a la que deber enviar los archivos. En ese caso, la direccin de su tienda en lnea ser:
http://www.susitioweb.es/tienda

Este proceso de transferencia es largo, ya que hay ms de 9.000 archivos, aunque
mediante FTP podr controlar lo que ocurra y, si fuera necesario, volver a mandar los
archivos que no se hayan transferido correctamente.
Con Filezilla, las tres pestaas de la parte inferior le indican el estado de la transferencia.

Para volver a enviar los archivos que no se hayan transferido correctamente, seleccinelos en la
pestaa Transferencias fallidas, haga clic con el botn derecho en la seleccin y elija Reset
and requeue selected files.

En la lista de espera, haga clic con el botn derecho y seleccione Procesar cola.

Instalacin en local
En local, copie dichos archivos en la raz de su sitio web. Por ejemplo, con Mamp:
../Mamp/htdocs/magento
6. Definir los permisos
Para que Magento funcione correctamente habr que determinar los derechos de lectura,
escritura y ejecucin de los archivos y carpetas. En la mayora de los servidores estos
permisos estn configurados de manera predeterminada, por lo que esta etapa a veces no
ser necesaria. Aun as, una pequea comprobacin ser de rigor.
Con Filezilla, aplique el valor 777 a las tres carpetas siguientes en el servidor: app/etc, var y
media.
Defina las preferencias en 777 o bien seleccione todas las casillas. Precise que esas
autorizaciones se debern Aplicar a todos los ficheros y directorios.
Estas autorizaciones afectarn a todos los subdirectorios.


La gestin de los derechos depender fundamentalmente del servidor y podr variar de
un proveedor a otro. En OVH, por ejemplo, es necesario aplicar el valor 755.
7. PHP5 y Htaccess
Si su servidor no ejecuta PHP5 de manera predeterminada, como es el caso de OVH, enve con
Filezilla un archivo .htaccess a la raz que contenga la lnea: SetEnv PHP_VER 5.
Para crear este archivo, utilice un editor de cdigo como Notepad++ en PC o BBEdit en
Mac. La lnea de cdigo que forzar el uso de PHP 5 es: SetEnv PHP_VER 5.
El contenido de este archivo puede variar en funcin del servidor. Encontrar a continuacin
el archivo .htaccess que nos ha parecido ms completo para lograr que Magento funcione
de forma ptima en OVH.
Este archivo est disponible en el sitio web de Ediciones ENI, en la pgina web que presenta
esta gua.
SetEnv PHP_VER 5
############################################
## uncomment these lines for CGI mode
## make sure to specify the correct cgi php binary file name
## it might be /cgi-bin/php-cgi
# Action php5-cgi /cgi-bin/php5-cgi
# AddHandler php5-cgi .php
############################################
## default index file
DirectoryIndex index.php
<IfModule mod_php5.c>
############################################
## adjust memory limit
# php_value memory_limit 64M
php_value memory_limit 128M
php_value max_execution_time 18000
############################################
## disable magic quotes for php request vars
php_flag magic_quotes_gpc off
############################################
## disable automatic session start
## before autoload was initialized
php_flag session.auto_start off
############################################
## enable resulting html compression
#php_flag zlib.output_compression on
###########################################
# disable user agent verification to not break multiple image upload
php_flag suhosin.session.cryptua off
###########################################
# turn off compatibility with PHP4 when dealing with objects
php_flag zend.ze1_compatibility_mode Off
</IfModule>
<IfModule mod_security.c>
##########################################
# disable POST processing to not break multiple image upload
SecFilterEngine Off
SecFilterScanPOST Off
</IfModule>
<IfModule mod_deflate.c>
############################################
## enable apache served files compression
## http://developer.yahoo.com/performance/rules.html#gzip
# Insert filter on all content
###SetOutputFilter DEFLATE
# Insert filter on selected content types only
#AddOutputFilterByType DEFLATE text/html text/plain text/xml text/css
text/javascript
# Netscape 4.x has some problems...
#BrowserMatch Mozilla/4 gzip-only-text/html
# Netscape 4.06-4.08 have some more problems
#BrowserMatch Mozilla/4\.0[678] no-gzip
# MSIE masquerades as Netscape, but it is fine
#BrowserMatch \bMSIE !no-gzip !gzip-only-text/html
# Dont compress images
#SetEnvIfNoCase Request_URI \.(?:gif|jpe?g|png)$ no-gzip dont-vary
# Make sure proxies dont deliver the wrong content
#Header append Vary User-Agent env=!dont-vary
</IfModule>
<IfModule mod_ssl.c>
############################################
## make HTTPS env vars available for CGI mode
SSLOptions StdEnvVars
</IfModule>
<IfModule mod_rewrite.c>
############################################
## enable rewrites
Options +FollowSymLinks
RewriteEngine on
############################################
## you can put here your magento root folder
## path relative to web root
RewriteBase /
############################################
## workaround for HTTP authorization
## in CGI environment
RewriteRule .* - [E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]
############################################
## always send 404 on missing files in these folders
RewriteCond %{REQUEST_URI} !/(media|skin|js)/
############################################
## never rewrite for existing files, directories and links
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-l
############################################
## rewrite everything else to index.php
RewriteRule .* index.php [L]
</IfModule>
############################################
## Prevent character encoding issues from server overrides
## If you still have problems, use the second line instead
AddDefaultCharset Off
#AddDefaultCharset UTF-8
<IfModule mod_expires.c>
############################################
## Add default Expires header
## http://developer.yahoo.com/performance/rules.html#expires
#ExpiresDefault "access plus 1 year"
#CACHE
ExpiresActive on
#images
ExpiresByType image/jpg "access plus 2 years"
ExpiresByType image/jpeg "access plus 2 years"
ExpiresByType image/gif "access plus 2 years"
ExpiresByType image/png "access plus 2 years"
ExpiresByType image/x-icon "access plus 2 years"
# special MIME type for icons
AddType image/vnd.microsoft.icon .ico
ExpiresByType image/vnd.microsoft.icon "access plus 2 years"
#flash
ExpiresByType application/x-shockwave-flash "modification plus 2 years"
#css et scripts
ExpiresByType text/css "modification plus 2 years"
Header set Cache-Control "max-age=86400, public"
ExpiresByType text/javascript "modification plus 2 years"
#html/php
ExpiresByType text/html "modification plus 2 years"
ExpiresByType text/xml "modification plus 2 years"
#en otros casos
ExpiresDefault "modification plus 2 years"
Header set Cache-Control "max-age=86400, public"
</IfModule>
############################################
## By default allow all access
Order allow,deny
Allow from all
############################################
## If running in cluster environment, uncomment this
## http://developer.yahoo.com/performance/rules.html#etags
FileETag MTime Size
8. Instalar los archivos de ejemplo
Antes de iniciar la instalacin propiamente dicha, primero tendr que enviar los archivos de
ejemplo. Se trata de todas las fotografas de productos.
En su servidor, deber transferir los archivos de ejemplo que descarg en el captulo
anterior a la carpeta media, que se encuentra en el primer nivel.
Abra la carpeta que usted haba descargado y descomprimido para alimentar la base de datos
(magento-sample-data-x.x.x).
Abra la carpeta media y enve la carpeta catalog que encontrar en su interior a la carpeta
media que se encuentra en el servidor.
Resumiendo:
Hemos creado la base de datos y la hemos alimentado con los datos de ejemplo con la
ayuda de PhpMyAdmin.
Hemos transferido los archivos de Magento y definido las autorizaciones en 777 con
Filezilla. Hemos "forzado" la ejecucin de PHP5 si nuestro servidor no lo haca de forma
automtica.
Hemos transferido los archivos multimedia de ejemplo con Filezilla.
Ya estamos listos para iniciar Magento
9. Iniciar Magento
Acceda con su navegador a la direccin URL de su sitio web. En la ventana de instalacin que
aparecer, acepte las condiciones de uso seleccionando la casilla I Agree to the above terms
and conditions.

Haga clic en Continue para pasar a la ventana siguiente.
Especifique las opciones locales de su tienda online. Por lo general, deber seleccionar en el
men Locale, el idioma Espaol (Espaa).
Para la zona horaria, generalmente la opcin adecuada ser W. Europe Standard Time
(Europe/Berlin).
En el men Default Currency, seleccione Euro.

Haga clic en Continue para pasar a la ventana siguiente.
Introduzca los datos de su base de datos SQL, que seguramente recibi por e-mail en el
momento de su creacin.
Si ha perdido ese mail, puede recuperar los datos a partir de su proveedor de alojamiento
web (por ejemplo, a travs del Manager en OVH).
Es posible definir un prefijo para las tablas, aunque no es obligatorio, as que dejaremos vaco el
campo Tables Prefix.
Introduzca ahora la direccin URL de base de su sitio web. Se trata de la ruta completa de
acceso a la carpeta raz de Magento. Por ejemplo: http://www.misitioweb.es, si Magento
est instalado en el primer nivel, o http://www.misitioweb.es/tienda, si Magento est
instalado en la subcarpeta tienda.
A veces la comprobacin de la direccin URL da problemas, en ese caso, seleccione la casilla
Skip Base URL validation before next step.
No hace falta que seleccione las dos opciones siguientes:
Use Web Server (Apache) Rewrites afecta a la reescritura de las URL por el servidor,
pero debe especificarse en el archivo .htaccess. La reescritura que realiza Magento puede
ser suficiente para obtener un buen posicionamiento web.
Use Secure URLs (SSL) afecta a las funciones de seguridad SSL, que deben activarse a
nivel del servidor, lo que no ser realmente til en el caso de una tienda online normal y
corriente.

Haga clic en Continue.
Para crear su cuenta de Administrador, introduzca sus datos, nombre y direccin de e-mail, en
los campos del recuadro Personal Information.
En los campos del recuadro Login Information, indique su nombre de usuario para la
conexin y una contrasea. Esta deber contener como mnimo 7 caracteres (letras y nmeros),
por ejemplo "loquesea007".

Haga clic en Continue.
El mensaje Youre All Set le informar de que todo est en orden. Atencin: se habr
generado una clave cifrada que tarde o temprano le har falta.
Copie y pegue este cdigo cifrado en un archivo que deber conservar en un lugar seguro.

Ahora podr decidir si prefiere ir a la tienda haciendo clic en Go to Frontend o bien a la
interfaz de administracin haciendo clic en Go to Backend.
Si aparece un error (esto puede ocurrir al principio), no pierda la calma: con su navegador,
acceda a las direcciones URL siguientes:
Frontend: http://www.misitioweb.es (direccin URL de su sitio web).
Backend: http://www.misitioweb.es/admin o en local.

Y eso es todo: lo ms difcil ya est terminado! Como mencionbamos anteriormente, si la
instalacin de Magento le parece difcil, no dude en escoger un alojamiento web que incluya
este servicio en su oferta estndar.
Configurar Magento

Magento en espaol
En cuanto haya instalado Magento, vaya a la pgina de inicio de su sitio web. Perfecto: todo
est ah, aunque hay algo que no entiende... Est en ingls! Tambin ver que no es posible
cambiar el idioma a espaol. No se preocupe, es normal. Ahora veremos cmo instalar el
idioma espaol.

1. Instalar el idioma espaol
Conctese al Backend de Magento (la interfaz de administracin).
Vaya al men System - Magento Connect - Magento Connect Manager.


Magento Connect Manager es la interfaz a partir de la cual podr aadir las
extensiones, las plantillas grficas, etc.
Vuelva a introducir su nombre de usuario y su contrasea y luego haga clic en Log In.

Para obtener el cdigo de instalacin, abra una nueva ventana (o pestaa) y luego vaya a la
direccin URL: http://www.magentocommerce.com/magento-
connect/jesteve/extension/398/magento-community-modules--spanish-spain-language-pack
Haga clic en el botn Get Extension Key. Active la casilla de aceptacin y vuelva a hacer clic
en Get Extension Key.
Se abrir un cuadro de dilogo invitndole a inscribirse o a conectarse, si an no est
conectado:

Seleccione el cdigo en cuestin haciendo clic en el botn SELECT. Copie el contenido que
aparecer en el campo de texto.

Copie esta Extension Key (es decir, la direccin del archivo que desea instalar) en el campo
correspondiente del Connect Manager.
Haga clic en Install.
Ahora haga clic en Settings y cambie los parmetros para ajustarlos a la extensin que se
dispone a instalar.

Guarde los cambios realizados haciendo clic en Save Settings y luego haga clic en Extensions
para volver a la ventana precedente.
La consola se abrir y podr ver cmo desfilan los datos de la instalacin. Cuando haya
terminado, una lnea resaltada en verde le indicar que la operacin se ha llevado a cabo
con xito.


Haga clic en el botn Refresh.
Para terminar, haga clic en el vnculo Return to Admin, en lo alto de la ventana.
Ahora podr ver que la interfaz de administracin de Magento aparece en espaol.
Si abre la pgina de inicio en una nueva pestaa, podr comprobar que su tienda online aparece
ahora en espaol, a excepcin, claro est, de los mens u otros elementos que hayan sido
insertados en ingls. Pero los encabezados de las secciones "Mi Carrito", "Mi cuenta",
"Buscar" todos esos elementos aparecen ahora en espaol.

a. Administrar un sitio web plurilinge
Para disponer de un sitio web Magento en varios idiomas primero deber crear las
distintas versiones que desee proponer a sus visitantes.
Vaya a la interfaz de administracin y seleccione en el men la opcin Sistema -
Configuracin.
Haga clic en el vnculo Gestionar tiendas.

Ahora haga clic en Crear una vista de tienda.

En la ventana Nueva vista de tienda, dele un nombre a la vista (English, por ejemplo, para la
versin en ingls) y luego haga clic en Guardar la vista de la tienda.

Si selecciona ahora el ingls en el men Idioma, en la parte superior derecha de la
ventana, ver que el sitio web seguir en espaol. Veamos ahora cmo administrar las
opciones locales plurilinges.
En el men del Backend, seleccione Sistema - Configuracin.
Abra el men desplegable Alcance de la configuracin actual (en la parte superior izquierda
de la interfaz de administracin) y seleccione English.

Haga clic en Locale Options para acceder a las opciones de configuracin local.
Desactive la opcin Use Website (que ahora se encuentra en espaol) y seleccione Ingls
(Estados Unidos).

Haga clic en el botn Guardar la configuracin, que a partir de ahora deber utilizar cada vez
que realice alguna modificacin.
Una vez guardada, aparecer el mensaje de informacin: Se guard la configuracin.
Si actualiza ahora la pgina de inicio de su sitio web podr ver que, efectivamente, ahora est
disponible en varios idiomas.

b. Otros parmetros locales de configuracin
Del mismo modo, en la versin para Espaa, desactive la casilla Use Website y seleccione
lunes como primer da de la semana.

Haga clic en el botn Guardar la configuracin.
c. Eliminar un idioma
Magento presenta la siguiente estructura: el sitio web principal contiene las distintas
tiendas. Estas tiendas contienen las "versiones", que son todas las opciones de
visualizacin de un mismo contenido. Vamos a eliminar, por ejemplo, la versin en
alemn (German).
En el Backend, haga clic en Gestionar tiendas, en la parte izquierda de la ventana.

Haga clic en German (en la tercera lnea).

Haga clic en el botn Borrar la vista de tienda.

Una ventana de informacin le invitar a actualizar su base de datos. Esta le indicar
adems que la tienda y, sobre todo, su contenido, no ser eliminado.
Haga clic en Borrar Vista de tienda.

Si vuelve a actualizar la pgina ver que el men desplegable de la pgina de inicio ya no
presenta el idioma alemn.


Si as lo desea podr volver a crear una nueva vista de tienda en el idioma que quiera
haciendo clic en el botn Crear una vista de tienda, en la seccin Gestionar tiendas
del Backend.
Personalizar su sitio web
Logotipo, encabezados, pies de pgina, copyrights... Ahora veremos cmo cambiar el look
que propone Magento, de modo que podamos adaptarlo al de nuestra propia empresa.
1. Cambiar el logotipo
Es evidente que primero deber preparar su logotipo, con Photoshop, por ejemplo, y
adems deber guardarlo en un formato compatible con Internet. Para obtener una
transparencia, deber seleccionar el formato GIF o PNG.

El formato PNG tiene mayor calidad, pero puede ocasionar problemas de interpretacin en
los antiguos navegadores Internet Explorer 5 y 6, o incluso 7. Por definicin, un sitio web
de e-comercio deber dirigirse al mayor nmero posible de personas, desde el punto de
vista comercial resultar esencial no excluir a los visitantes que utilicen una versin
obsoleta de Internet Explorer. Verifique siempre cmo se muestra su sitio web en esas
versiones. Para ello puede utilizar, por ejemplo, Net Renderer
(http://ipinfo.info/netrenderer/index.php).

Con Filezilla, enve el archivo de su logotipo a la carpeta siguiente:
/www/skin/frontend/default/default/images
En el Backend, vaya al men Sistema - Configuracin y luego haga clic en Diseo.


Tenga en cuenta que los cambios que realice se aplicarn a la configuracin actual, que
aparece indicada en el men desplegable, en la parte superior izquierda. Es posible
configurar dos tiendas de forma diferente, utilizando, por ejemplo, logotipos o subttulos
especficos para cada idioma.
Acceda a la seccin Cabecera haciendo clic en la flecha y luego, en el campo Logo Image Src,
introduzca el nombre del archivo de imagen que usted envi al servidor para sustituir al logotipo
predeterminado.
Es preferible que le asigne otro nombre que no sea "logo.gif", para que no sea sustituido
por el logotipo de Magento si ms adelante actualiza su sitio web. En nuestro caso, el
logotipo se llama logotipotienda y hemos optado por el formato PNG por su transparencia.
En Logo image Alt, introduzca un texto alternativo al logotipo para mejorar el posicionamiento
de su sitio web en los motores de bsqueda. Squele partido indicando su actividad en lugar de
indicar simplemente "logotipo de mi tienda". Si usted vende caf a un buen precio, podra poner
"Mi tienda: venta de caf a buen precio - entregas en toda Espaa".
Indique adems el texto de bienvenida Welcome Text, que tambin puede ayudarle a mejorar
su posicionamiento web.

Haga clic en Guardar la configuracin y compruebe los cambios realizados en la pgina de
inicio.

2. Definir las cabeceras HTML
De nuevo en la seccin Diseo, haga clic en la flecha de la lnea Cabecera HTML.
Complete los campos con los datos que describan su actividad. Tenga en mente el
posicionamiento web: evite los trminos demasiado generalistas y procure ponerse en el lugar
del usuario. Intente responder a esta pregunta: qu palabras insertar en Google un internauta
que est buscando el tipo de producto que yo propongo? Si no sabe qu responder, pregntele a
los interesados mediante una sesin de anlisis de consumidores.
No modifique la opcin Default Robots (INDEX, FOLLOW). De ese modo le estar indicando a
los robots que dicha pgina es la pgina de inicio del sitio web y que pueden examinar todos los
vnculos que esta contiene. Tampoco ser necesario que especifique ningn cdigo en particular
(en Miscellaneous Scripts), ya que dejaremos esta opcin para los programadores.

Si su sitio web es un sitio de prueba, seleccione S en el men Display Demo Store Notice.
Se insertar entonces un aviso en color naranja en lo alto de la pgina, indicando
claramente que no se trata de un sitio web real y que por lo tanto no se atender ningn
pedido.

3. Definir los pie de pgina
Haga clic ahora en la flecha de la lnea Pie de pgina.
Indique el copyrigth y, si as lo desea, algunas lneas de cdigo HTML como, por ejemplo, los
vnculos de los organismos profesionales de los que forme parte.

4. Marcas de agua para las imgenes
Para que sus competidores no puedan copiar y utilizar las imgenes de su sitio web, puede
aplicarles una marca de agua.
Cree una imagen para su marca de agua en un programa de edicin grfica, como Photoshop u
otro similar.

Gurdela en tres tamaos diferentes: 300 px, 100 px y 50 px, por ejemplo.
Haga clic ahora en la flecha de la lnea Marcas de agua para las imgenes de los
productos.
Seleccione las tres imgenes haciendo clic en el botn Seleccionar archivo de los campos
Base Image Marca de agua, Small Image Marca de agua y Miniatura Marca de agua.

Por ltimo, haga clic en Guardar la configuracin.
La marca de agua se mostrar ahora a la izquierda de cada campo.


Magento tambin puede ocuparse de reducir el tamao y de ajustar la opacidad de las
marcas de agua gracias a los campos Tamao y Opacity, Percent (Porcentaje de
opacidad).
En el Frontend, la marca de agua aparecer ahora sobre la imagen.
Cambiar de look!
Usted desea que la presentacin visual de su sitio web no tenga un aspecto demasiado
"magento" y que respete su imagen corporativa. Si dispone de los conocimientos necesarios
en diseo web, no tendr ningn problema para manipular los archivos de la estructura web
y las hojas de estilo CSS, pero, para un principiante, ser preferible avanzar etapa por etapa
y comenzar seleccionando un diseo grfico que se adapte a su proyecto. Existen multitud de
temas gratuitos y los precios de los temas comercializados son bastante asequibles.
1. Instalar un nuevo tema
a. Elegir un tema
Comience visitando el sitio web oficial de plantillas:
http://www.magentocommerce.com/magento-connect

En este sitio encontrar de todo!
Haga clic en el panel de la derecha, EXPLORE MAGENTO CONNECT, en Design & Themes,
para ordenar los elementos y hacer que solo aparezcan en la lista aquellos que le interesen.

Gracias a las pestaas podr seleccionar y visualizar:
All: todos los temas disponibles
Paid: los temas de pago
Free: los temas gratuitos
Community Ed: todos los temas para la versin gratuita de Magento
Entreprise Ed: todos los temas para la versin de pago de Magento
Ese mismo principio de seleccin se puede aplicar a los dems mdulos propuestos.

Cada tema disponible se presenta acompaado de una breve descripcin.

Para acceder a una descripcin ms detallada, haga clic en la lnea del tema que prefiera.

Importante: No se olvide de comprobar que el tema sea compatible con la versin de
Magento de su sitio web. La mayora de los temas son compatibles con las versiones 1.3
y el nmero de temas disponibles para las versiones superiores aumenta cada da.
b. Instalar un tema
Haga clic en el ttulo del tema que desee instalar.
Haga clic en el botn Get Extension Key.
Al igual que para las extensiones o los paquetes de idioma, deber obtener un cdigo de
instalacin.
Haga clic en la casilla que aparece justo debajo de la miniatura del tema y luego haga clic en
Get Extension Key.
Haga clic en SELECT para seleccionar el cdigo y cpielo.

En la interfaz de administracin de Magento, vaya al men Sistema - Magento Connect -
Magento Connect Manager.
Copie el cdigo en el campo n 2 y luego haga clic en Install.

El proceso de instalacin ser ms o menos largo dependiendo de la complejidad del tema
escogido. La consola le ir informando del estado real de la instalacin.

Una vez que la instalacin haya terminado, haga clic en Refresh y luego en Return to Admin.

Es posible que la instalacin no funcione. Se deber simplemente a la configuracin de
Magento Connect. De manera predeterminada, Magento Connect prefiere instalar solo
las versiones de mdulos que sean estables, pero en un primer momento los temas
suelen ponerse a disposicin de los usuarios en versin beta. En ese caso, deber
acceder a la pestaa Settings y seleccionar, en el men desplegable Preferred State,
la opcin Beta. Por ltimo haga clic en Save Settings.

Para aplicar esa plantilla a su tienda online, seleccione, en el men de administracin, Sistema
- Configuracin.
Haga clic en el men lateral en Diseo.
Despliegue la seccin Temas e inserte el nombre del tema "RedTheme" en el campo Por
defecto.

Haga clic en Guardar la configuracin.
Compruebe si ahora su pgina de inicio efectivamente se visualiza con el nuevo tema.
c. Configurar las opciones grficas de un tema
Es posible encontrarse con la desagradable sorpresa de que la pgina de inicio del sitio
web est completamente "destrozada", como se muestra a continuacin con el tema
Modern.

Esto se debe, simplemente, a que en este tema la pgina se compone de una nica
columna, en lugar de dos.
Para corregirlo, seleccione en el men de la interfaz de administracin la opcin CMS - Pages.
Si ve que existen dos lneas para la pgina de inicio (Home page), simplemente deber
desactivar el mdulo de dos columnas "2 columns" y activar el de una columna "1
column".
Si se encuentra en esa situacin, haga clic en la primera lnea Home page.

En el men lateral, haga clic en Informacin de la pgina.
En el men Estado, seleccione Deshabilitado. Guarde los cambios haciendo clic en el botn
Save and Continue Edit.

Haga lo contrario con la segunda lnea Home page (la que presente 1 columna), es decir,
seleccione Habilitado en el men Estado.
Su nuevo tema ya est instalado y en funcionamiento.
Compruebe que todo haya vuelto a la normalidad y que la pgina de inicio se muestra
correctamente.
Por ahora solo se trata de una pgina de ejemplo. Ms adelante veremos cmo visualizar
los mdulos esttico y los widgets.
2. Instalar un tema manualmente
Tambin es posible descargar e instalar un tema que haya comprado en un sitio web
especializado, como http://www.eplantillas.com/plantillas-magento/.
En ese caso, la instalacin es un poco ms complicada, porque tiene que hacerse "a mano".
Veamos los pasos bsicos para una instalacin manual.
Descomprima el archivo del tema que haya descargado.
En las carpetas skin y app, encontrar una carpeta con el nombre del tema. Esas carpetas
pueden estar casi al final de la lista de carpetas.

Con Filezilla, enve los archivos a las carpetas siguientes:
La carpeta app a la ubicacin app - design - frontend - default de su sitio web.
La carpeta skin a la ubicacin skin - frontend - default de su sitio web.
Para visualizar el tema, siga los mismos pasos que para un tema instalado de forma
automtica.
Para seguir con las explicaciones de esta gua volveremos ahora al tema predeterminado.
3. Cambiar el Favicon
Si usted no es un experto en diseo web, seguramente se estar preguntando que es eso
de Favicon... Simplemente se trata del icono que aparece en la barra de la URL y en la
pestaa del navegador. Por lo general, se suele utilizar el logotipo de la empresa. En
cualquier caso: no deje el logotipo de Magento!

Prepare la imagen que desee utilizar para su Favicon. Esta deber estar en formato bitmap
(.bmp o .pict, por ejemplo) y tener un tamao de 16x16 px. Llmela favicon.ico.
a. Crear un Favicon en lnea
Si usted no dispone de un programa de diseo grfico o no est familiarizado con la
creacin de imgenes, existen sitios web que le permitirn crear un Favicon en lnea,
como, por ejemplo: http://www.html-kit.com/favicon/.
Haga clic en el primer botn Seleccionar archivo.

Seleccione la imagen que desee utilizar para crear el Favicon y haga clic en Abrir.

Ahora haga clic en Generate Favicon.ico. Su imagen se abrir y podr elegir entre dos
opciones: Customize le permite realizar ms acciones a la hora de crear su Favicon
(aadir texto, etc.), pero en ese caso es posible que el archivo creado no sea compatible
con todos los navegadores. Habra que comprobarlo primero.
Por el momento, seleccione Download Favicon Package.

Una vez descargado, descomprima el archivo Zip y, con la ayuda de Filezilla, enve el archivo
favicon.ico a la carpeta del tema en cuestin, de modo que remplace al favicon.ico de
Magento que se encuentra en dicha carpeta.
Si usted ha instalado su sitio web en local, solamente tendr que copiar el archivo en la
carpeta del tema que est utilizando. Si el tema propone variantes, colquelo en la
carpeta de la variante o variantes que usted vaya a utilizar.

En el ejemplo siguiente, para el tema default, lo hemos insertado en todas las
subcarpetas de variantes, por si acaso ms adelante decidimos modificarlo.

Vuelva ahora al Frontend y compruebe, una vez que haya actualizado la pgina, que su
Favicon est en su lugar.

Gracias a este ltimo detalle del Favicon, su sitio web ya dispone de un look
personalizado.
Crear pginas estticas
Las pginas estticas son pginas que no se encuentran vinculadas dinmicamente a la base
de datos, como ocurre con las pginas del catlogo de productos. Ya vimos con anterioridad
que es posible modificar la pgina de inicio, que forma parte de las pginas estticas.
Veamos ahora cmo crear una pgina esttica y cmo podemos acceder a ella a partir de un
vnculo.
1. Crear una pgina esttica
En el men de la interfaz de administracin seleccione la opcin CMS - Pages.

Examine la estructura de las pginas existentes haciendo clic en la lnea que les corresponda
para acceder a ellas.

Haga clic en el botn Agregar una nueva pgina.
Comience introduciendo los datos de su pgina:
Ttulo de la pgina: se trata de la etiqueta Title que aparecer en la barra de ttulos de la
ventana del navegador. Este ttulo contribuye de manera significativa a un buen
posicionamiento web, as que no dude en redactarlo con esmero y procurando que sea
relevante.
URL Key: inserte la direccin de la pgina a partir de la raz del sitio web. No es necesario
que introduzca la direccin URL completa. Si usted escribe comercio_justo, Magento
comprender que la direccin URL es
http://www.mitiendaonline.com/comercio_justo. Cuidado: No utilice espacios, ni
acentos, ni cualquier otro signo diacrtico. Una vez ms deber prestar atencin al
posicionamiento web, de modo que el ttulo de esta direccin URL tambin sea relevante.
Estado: para que la pgina est disponible, seleccione Habilitado.

En el men Vista de la tienda, especifique la vista para la cual desea habilitar dicha pgina. En
nuestro caso: Todas las vistas de tienda!

Confirme haciendo clic en el botn Guardar la pgina.
2. Aadir el contenido de una pgina esttica
A partir de la versin 1.4 de Magento, un editor HTML facilita la creacin del contenido. Se
trata de un editor WYSIWYG ( lo que ves es lo que obtienes).
Introduzca el texto que desee que aparezca en la pgina y modifique su formato con las
herramientas disponibles.

Si usted dispone de una versin anterior de Magento (1.3 x), deber introducir el cdigo HTML
manualmente, como se muestra a continuacin.
Para los nostlgicos del cdigo, la versin 1.4 y superiores permiten desactivar la funcin
Editor con el botn Show/Hide Editor.

Haga clic en el botn Save and Continue Edit y, a continuacin, haga clic en Diseo, en el
men lateral.
Ahora seleccione, en el men desplegable Diseo, la disposicin de la pgina que prefiera: una
o varias columnas.

En la seccin Diseo personalizado, especifique el tema que desee utilizar durante un
determinado perodo. Esto podra serle de utilidad en el caso de pginas especficas para una
temporada en concreto o para promociones puntuales, aunque en la gran mayora de casos no lo
utilizar.

Haga clic en Save and Continue Edit.
Acceda a la direccin URL de la pgina, en una nueva pestaa de su navegador, para comprobar
que se muestra correctamente. Esta direccin URL ser del tipo:
http://www.mitiendaonline.com/xxxx, donde xxxx corresponder al campo URL Key.

3. Mejorar el posicionamiento web
En el men lateral, haga clic en Meta Datos.
Si facilita Meta Datos relevantes, mejorar de manera significativa su posicionamiento web.
Separe las palabras clave con comas. La descripcin deber evitar todos los adverbios intiles
que no aporten ningn tipo de informacin pertinente para el posicionamiento en los motores de
bsquedas.

Haga clic en Guardar la pgina.
4. Crear un vnculo hacia una pgina esttica
Ahora vamos a crear un vnculo en el pie de pgina que nos permita acceder a la pgina
esttica que acabamos de crear.
En el men de la interfaz de administracin, seleccione CMS - Bloques estticos.
Haga clic en la lnea Footer Links (pie de pgina).

En el campo de texto Contenido, ver que se trata de una lista de elementos.
Haga clic en la zona de texto, al final de la lista, y pulse la tecla [Intro]. Luego introduzca el
texto que desee para el nuevo vnculo.
Seleccione el texto que acaba de escribir y haga clic en la herramienta .

Aparecer ahora un cuadro de dilogo.
Facilite los datos siguientes para crear el vnculo:
Link URL: direccin de la pgina (tal y como la insertamos anteriormente).
Target: destino del vnculo, en la misma ventana o en una nueva ventana. Si no selecciona
nada, de manera predeterminada la pgina se abrir en la misma ventana o pestaa.
Title: texto que se mostrar como informacin cuando el internauta pase el cursor del
ratn por encima del vnculo. Esto tambin le ayudar a mejorar su posicionamiento web,
aunque no todo el mundo est de acuerdo. Ante la duda: ms vale que sobre que no que
falte!

Haga clic en Insert para insertar el vnculo en su lugar.
Por ltimo, haga clic en el botn Guardar el bloque y abra la pgina de inicio de su sitio web
para comprobar que, efectivamente, el nuevo vnculo aparece en el pie de pgina y que ste le
permite acceder a la pgina correcta.

Crear el catlogo de productos
Comprender la estructura del Frontend
Su tienda estar organizada en categoras y subcategoras. Comenzaremos visitando el
Frontend y examinaremos cmo se ha estructurado la navegacin y cul ser el recorrido
estndar de un cliente en su tienda online. Magento es especialmente eficaz en ese sentido y
ha facilitado al mximo la compra. Se ha pensando en todo para que la visita no se convierta
en... una carrera de obstculos! A medida que vayamos avanzando en esta exploracin,
iremos identificando los puntos que deberemos corregir a continuacin en la configuracin:
traduccin, localizacin, etc.
1. La estructura
Su catlogo estar organizado en categoras y subcategoras, siguiendo los niveles
sucesivos de la estructura de los mens. En el ejemplo siguiente, en la categora Apparel
(ropa) encontramos la subcategora Shoes (zapatos), que engloba a su vez dos subcatoras
Mens y Womens (caballeros y seoras).

2. La presentacin de los productos
a. La visualizacin
Al seleccionar Apparel - Shoes - Mens, podremos visualizar la pgina de los zapatos de
caballero. De manera predeterminada, el diseo de esta pgina presentar los productos
mediante una cuadrcula, en nuestro ejemplo, con tres columnas.

Mediante un clic en el vnculo Lista, el visitante podr visualizar los productos en fila,
verticalmente, si esta disposicin le resulta ms prctica.

El orden de los productos depender de la opcin seleccionada en el men desplegable
Sort by. El usuario podr hacer clic en la flecha que se encuentra a la derecha del men
para visualizarlos por orden ascendente o descendente.

b. Opciones de compra
Cuando una categora contiene decenas (o inclusos cientos) de productos, el comprador
deber poder filtrarlos, de modo que pueda localizar aquellos artculos que se adapten
mejor a su bsqueda.
Magento es especialmente eficaz en ese aspecto, gracias al men lateral de la izquierda
SHOP BY, mediante el cual el usuario puede restringir la bsqueda por criterios que es
posible combinar infinitas veces. Este principio se conoce como Layered navigation o
navegacin por capas.
A continuacin seleccionaremos, por ejemplo, las zapatillas deportivas, haciendo clic en la
opcin Running ("para correr", aunque debemos interpretarla en un sentido ms amplio
como "de deporte"). Luego podremos restringir el resultado indicando un baremo de
precios o un color.

Cuando visualice el artculo, podr restringir la bsqueda nuevamente. Al contrario, para
ampliarla y eliminar criterios, bastar con hacer clic en la cruz que aparece a la derecha
de cada criterio.

c. Comparar productos
Una tienda digna de ese nombre deber proponer una amplia gama de productos. Sus
clientes debern poder comparar varios productos con facilidad, de modo que puedan
tomar una decisin con conocimiento de causa. Para cada artculo que deseen comparar,
debern hacer clic en el vnculo Agregar a la lista de comparacin.

Aparecer entonces un mensaje de confirmacin indicndoles que el producto ha sido
aadido.

En la columna de la derecha, el mdulo COMPARAR PRODUCTOS mostrar los artculos
seleccionados durante la visita.

Si hace clic en el botn Compare, podr visualizar la pgina del comparador, en la que se
mostrarn los productos con sus caractersticas respectivas.

d. Aadir un producto a la lista de artculos de inters
Ahora, como en cualquier otro momento de su visita, el cliente podr aadir el producto al
carrito de compras o a su lista de artculos de inters.
La creacin de esta lista de artculos de inters (en ingls, Wishlist) le permitir
gestionar sus futuras compras o incluso los regalos que sus amigos podran hacerle. Para
conservar esa lista en la base de datos, ser necesario que el visitante se identifique, as
que se le pedir que inicie una sesin o que cree una nueva cuenta.

La creacin de una cuenta es bastante rpida y evita que se abandone el carrito o la
navegacin.

Una vez que se haya identificado, su cliente deber confirmar que desea aadir el
producto en cuestin a su lista de artculos de inters y, si lo desea, incluir sus
comentarios, que tambin sern conservados.

Preste atencin al mensaje de bienvenida que aparece en la parte superior, justo debajo
del motor de bsquedas.

La lista de artculos de inters se mostrar en la columna de la derecha, por encima del
comparador de productos.

e. Seleccionar las opciones de un artculo
Cuando se aade un producto al carrito, es conveniente precisar sus opciones. Aqu, por
ejemplo, el nmero: dato importante a la hora de comprar unos zapatos! La
funcionalidad de zoom de la imagen permite examinar los detalles del producto.

f. Cross-Selling y Up-Selling
Estas tcnicas comerciales, que tambin se conocen como ventas cruzadas, permiten
proponer artculos relacionados con la bsqueda realizada. Puede tratarse de artculos
alternativos o bien que sean complementarios al artculo que se pretende comprar.
Magento presentar debajo de la descripcin del producto aquellos artculos que podran
resultar de inters para su cliente.
El Cross-Selling propone productos alternativos, mientras que el Up-Selling propone
productos de gama superior (y precio superior). En la versin espaola de Magento, el
Up-Selling se conoce como Ventas sugeridas. Podr gestionar fcilmente ambas
posibilidades para cada artculo desde el Backend (vase Gestionar los productos).
A continuacin le mostramos un ejemplo de sugerencia de venta.

g. La compra
Supongamos que su cliente ha seleccionado un artculo y ha hecho clic en Agregar al
carrito. En todo momento podr visualizar la pgina del carrito y terminar sus compras.

Como podr ver, en esta etapa volvemos a encontrarnos con una sugerencia de venta.
Esta tcnica es similar a la de los productos que encontramos cerca de las cajas
registradoras en las tiendas, salvo que en este caso, la oferta ha sido personalizada y es
por lo tanto pertinente.

Las gastos de envo previamente configurados podrn ser calculados y se aadirn al
importe de las compras.

Si usted propone algn tipo de descuento, una vez que se haya insertado el cdigo
correspondiente, se podr calcular el total haciendo clic en Aplicar un cupn.

Para finalizar el pedido, su cliente deber hacer clic en el botn Realizar pedido.
A continuacin deber insertar sus datos y luego hacer clic en Continuar.

Preste atencin a la localizacin!
En el ejemplo, es necesario seleccionar un Estado, lo cual est previsto para los Estados
Unidos. Si selecciona el pas Espaa, deber aparecer la lista de las provincias en el
men Estado/Provincia. En el captulo siguiente veremos cmo eliminar ese campo
Estado/Provincia, si en su caso resulta innecesario.

El proceso de compra con Magento es bastante ergonmico. El cliente puede ver cuntas
etapas son necesarias, las cuales adems son muy claras.


Tras las ltimas etapas relativas a los gastos de envo y la forma de pago, se mostrar un
resumen del pedido para aumentar la claridad.

Para finalizar el pedido, el cliente deber hacer clic en el botn Realizar el pedido. Un
mensaje le informar de que el pedido ha sido recibido. Se le enviar adems un e-mail
automtico de confirmacin.

Por ltimo, se le propondr el acceso a la versin para imprimir, en caso de que desee
conservar una prueba en papel del pedido, opcin que los usuarios utilizan con mucha
frecuencia.

h. Las herramientas de interaccin
Sus clientes podrn evaluar sus productos y mejorar as su posicionamiento web. Estas
herramientas interactivas son muy demandadas y generan argumentos de venta que
permiten valorizar los productos.
Las palabras clave
Es posible aadir palabras clave debajo de la descripcin de cada producto para calificar
dicho artculo.

Estas palabras clave tambin se mostrarn en forma de mensajes informativos.

Los comentarios
Haciendo clic en Agregar su opinin, sus clientes pondrn aadir sus comentarios y
sus evaluaciones sobre los artculos. Estos tambin podrn informar a un amigo sobre el
producto por e-mail.

La evaluacin de los productos es bastante exhaustiva.

Por supuesto, las opiniones y las evaluaciones no aparecern publicadas sin que usted las
examine y las autorice.
En el Backend, para acceder a las opiniones, seleccione Catlogo - Comentarios y
puntuaciones - Opiniones del cliente.
Edite cada comentario de forma individual. Cuando termine la revisin, podr confirmarlos
seleccionndolos y haciendo clic en el botn Enviar.

Una vez validados, seleccione Update Status (actualizar estado) en el men Acciones y
Approved (aprobado) en el men Estado.

Haga clic ahora en Enviar.

Si desea modificar la puntuacin, seleccione en el men del Backend la opcin Catlogo
- Comentarios y puntuaciones - Gestionar comentarios. Podr personalizar los
encabezados, eliminarlos o aadir otros nuevos.
Las encuestas
Las encuestas no estarn relacionadas con los productos, por lo que se consideran como
bloques estticos.

Para editar y crear encuestas, seleccione CMS - Encuestas en el men del Backend.
Organizar el catlogo
Ahora que ya conoce todas las opciones al alcance de sus clientes, ya puede configurarlas y
organizar su catlogo.
1. Configurar los parmetros del catlogo
En el Backend, vaya al men Sistema - Configuracin.
A continuacin, en el men lateral de la izquierda, haga clic en Catlogo.
Ahora tendr acceso, en la parte derecha, a abundante informacin. Aun as, las
manipulaciones sern simples.

Frontend: se trata fundamentalmente de la configuracin de las opciones de visualizacin
(Cuadrcula (por defecto) / Lista, etc.). En principio, los parmetros de la configuracin de
base son adecuados, as que vamos a examinarlos sin modificarlos.

Mapa del sitio: se utiliza para el posicionamiento web. Si su estructura de categoras es
especialmente relevante, podr utilizarla como mapa del sitio.

Opiniones del producto: es aqu donde podr autorizar esta funcin que describimos con
anterioridad. Algunos comerciantes no desean tener que gestionarla o constatan que sus
visitantes no la utilizan y deciden simplificar su sitio web suprimindola. Todo depender
de lo que usted prefiera!

Alertas del producto: esta funcin, que viene deshabilitada de manera predeterminada,
informar a sus clientes de las variaciones de precios o de disponibilidad de los productos.


Productos vistos/comparados recientemente: esta funcin, que estar habilitada de
manera predeterminada, ser de gran utilidad para sus visitantes. Usted puede aumentar o
reducir el nmero de productos.

Categora Padre: funcionalidad que permite limitar el nmero de elementos en los mens
desplegables. El valor 0 significa que el men desplegable mostrar todas las categoras.

Bsqueda del catlogo: no es necesario realizar ninguna modificacin. Tenga en cuenta
que si inserta el valor 0 en la navegacin por capas (Layered Navigation), esta estar
activada para cualquier nmero de artculos encontrados al realizar una bsqueda.

Optimizaciones para el motor de bsqueda: nuestra intervencin aqu no es necesaria.
Sepa que, de manera predeterminada, no se usa el vnculo cannico de las etiquetas meta
para las categoras, ni para los productos. Si lo habilita, Magento aadir una etiqueta
especfica en la seccin <head> de cada pgina para indicar su direccin URL corta. En este
enlace encontrar ms informacin sobre las URL cannicas: http://googlewebmaster-
es.blogspot.com/2009/02/especifica-tu-url-canonica.html

Opciones del producto descargable: si usted vende productos en lnea (programas,
contenido multimedia, etc.), aqu podr configurar las modalidades de descarga. Las
opciones predeterminadas de base ofrecen un nivel adecuado de seguridad.

Fecha y hora opciones personalizadas: es imprescindible que modifique esta opcin, ya
que de manera predeterminada estar configurada para los Estados Unidos, con el mes
antes del da y las horas en AM/PM. Deber modificar estos parmetros como se muestra a
continuacin, en la segunda imagen:


Confirme las modificaciones realizadas haciendo clic en el botn Guardar la configuracin.
Su catlogo ya est configurado, vamos ahora a organizar su contenido.
2. Gestionar las categoras
Seleccione Catlogo - Gestionar las categoras en el men del Backend.
Las categoras se mostrarn mediante un explorador clsico en el men lateral de la
izquierda.
Haga clic en una categora para activarla. Las cuatro pestaas que se encuentran en la parte
superior de la ventana le permitirn configurar la categora seleccionada.
Magento diferencia las categoras de primer nivel, denominadas categoras padre, de las
subcategoras, que pueden insertarse unas dentro de otras. En el ejemplo siguiente,
Furniture (muebles) es una categora padre y Living Room (saln) es una
subcategora.

Para crear una nueva subcategora, haga clic en el botn Aadir subcategora.
Aqu hemos creado una subcategora Sombreros en la categora Apparel (ropa).

a. Informacin general
Los ajustes de la primera pestaa hacen referencia al nombre de la categora y a los datos
bsicos de identificacin. Dependiendo de la versin de Magento en cuestin, puede que
todas las pestaas no hayan sido traducidas al espaol y que los encabezados de los
campos aparezcan en ingls.
Para cambiar el nombre, modifique el contenido del campo Name.

Tenga cuidado, el campo URL key no podr presentar acentos, ni maysculas, ni
espacios La URL de la categora Sombreros podra ser, por ejemplo: sombreros.

Una vez que haya realizado los ajustes correspondientes, haga clic en Guardar la categora.
b. Configuracin de la visualizacin
Haga clic en la segunda pestaa, Display Settings, para definir las opciones de visualizacin
de la pgina de inicio de la categora:
CMS Block permite seleccionar los bloques estticos que desea que aparezcan por
encima de los productos, por lo general, las promociones. A continuacin puede ver un
ejemplo de bloque esttico:


Is Anchor: si est activado, la categora aparecer como uno de los niveles de la
navegacin por capas.
Los dems ajustes afectarn a la clasificacin de los elementos a la hora de visualizarlos.
Haga clic en el botn Guardar la categora.
c. Diseo personalizado
Haga clic en la pestaa Diseo personalizado.
En esta seccin, determine el diseo especfico que podra aplicarse a la categora y, gracias al
calendario de los campos Active From y Active To, especifique el perodo en cuestin.

d. Productos de la categora
Haga clic en la pestaa Productos de la categora.
Esta ltima pestaa presenta la lista de los productos de la categora.
Si no figura ningn producto, haga clic en el botn Reiniciar filtro.
Esta pestaa no permite aadir ni eliminar productos (ms adelante veremos cmo
hacerlo), pero resulta prctica para examinar rpidamente cules son los productos de
una categora.

e. Desplazar una categora
En el men lateral de la izquierda, haga clic en la categora que desee desplazar y arrstrela
hasta la posicin que desee.
El puntero del ratn mostrar entonces el icono del archivo que est desplazando. Una
lnea de puntos le indicar la nueva ubicacin.

Suelte el botn del ratn cuando se encuentre en la posicin deseada.
3. Gestionar los productos
a. Gestionar los atributos de los productos
Antes de comenzar a aadir artculos, es preferible organizar los atributos y los grupos de
atributos que aplicaremos a dichos artculos.
Cuando hablamos de atributos, nos estamos refiriendo a las caractersticas. Cada atributo
corresponder a un dato que puede servir para describir dicho producto o a identificar
cmo ha sido clasificado, vendido o enviado.
Seleccione Catlogo - Atributos - Gestionar los atributos en el men del Backend.
Podr ver la lista de atributos. Su organizacin es bastante simple. Es preferible
visualizar ms de 20 productos para no tener que cambiar de pgina varias veces.

Para ordenar los datos, haga clic en el ttulo de la columna.
Segn el ejemplo, en Cdigo del atributo.

La flecha hacia arriba, que aparece a la derecha del ttulo de la columna, indica que los
datos estn ordenados de menor a mayor. Para invertir este orden simplemente tendr
que hacer clic en ella.

Para realizar una bsqueda, es decir, visualizar los atributos que correspondan a uno o varios
criterios, y que excluyan otros, abra el men desplegable que se encuentra debajo del ttulo de
cada columna y seleccione el criterio que desee. Luego haga clic en el botn Buscar.
En el siguiente ejemplo, hemos localizado los atributos que son obligatorios:

Para volver a visualizar todos los atributos, haga clic en el botn Reiniciar filtro.
b. Agregar un nuevo atributo
Haga clic en el botn Agregar un nuevo atributo.
Propiedades del atributo
Comience definiendo las opciones siguientes:
Cdigo del atributo: inserte un valor nico, sin acentos, ni espacios, etc.
Alcance: en principio ser Global, aunque, si lo desea, puede limitar el alcance del
atributo a una tienda. Por ejemplo, en determinados pases, se debe indicar el precio por
litro de todos los lquidos, mientras que en Espaa esto no es obligatorio. El atributo
precio_litro se limitara en ese caso a las tiendas del pas en cuestin.
Tipo de entrada del catlogo para el dueo de la tienda: se trata simplemente del
tipo de campo (texto, seleccin mltiple, men desplegable).
Valor nico: en un principio, seleccione No, aunque podra serle til, por ejemplo, en el
caso de una referencia.
Valores requeridos: si selecciona S, ser obligatorio para todos los artculos.
Aplicar a: en el caso de que dicho atributo no afecte a todos los productos, deber
realizar una seleccin en la lista que aparecer. Algunos atributos solo harn referencia,
por ejemplo, a los productos configurables.
Usar para crear un Producto configurable: si selecciona S, este atributo estar
disponible cuando cree un producto personalizable.

Propiedades del Frontend
Los campos de esta seccin son bastante evidentes, as que no vamos a detallarlos. Eso
s, tenga en cuenta que en el caso de un atributo "menor", no deber definirlo como
criterio de bsqueda, de clasificacin, ni de comparacin.
Tenga cuidado, adems, porque a veces ser necesario incluirlo en el clculo del precio.
En ese caso, seleccione S en el men desplegable de la opcin Use for Promo Rule
Conditions.
Algunos atributos no tendrn ningn inters para sus clientes. En ese caso, tampoco
servir de nada que sature la pgina incluyndolos.

Etiquetas y opciones
Haga clic en Gestionar las etiquetas / opciones en el men lateral de la izquierda.
Introduzca el nombre del atributo en el campo Admin, tal y como este aparecer en el
Backend. Puede hacerlo de manera general, o bien de forma especfica para cada idioma, en el
caso de un sitio web plurilinge.

Haga clic en Agregar una opcin para predefinir el valor que vaya a introducir.
En el ejemplo siguiente, el atributo Material propone las opciones Fieltro, Soga, etc.

Cuando haya terminado, haga clic en Guardar el atributo y compruebe que, efectivamente, se
haya aadido a la lista.

c. Gestionar los conjuntos de atributos
Adjudicar uno a uno los distintos atributos a los productos sera demasiado lento y podra
provocar olvidos, o incluso errores. Por ese motivo, los creadores de Magento han
introducido la nocin de Conjuntos de atributos.
Un conjunto de atributos rene varios atributos que de este modo podrn ser atribuidos
simultneamente a un producto.
Crear un nuevo conjunto
Seleccione Catlogo - Atributos - Gestionar los conjuntos de atributos en el men del
Backend.
Haga clic en Agregar un nuevo conjunto.

Un conjunto de atributos se basar en otro conjunto ya existente. Por ese motivo es
necesario un conjunto de partida que, en este caso, se llama Default. Es importante
reflexionar y pensar bien la estructura de los atributos y de sus conjuntos, ya que esto
influir y facilitar luego la creacin de los artculos del catlogo. No se preocupe, es
posible modificarlo todo en cualquier momento, as que puede equivocarse!

Editar el conjunto de atributos
Para editar un conjunto de atributos, haga clic en su nombre en la lista de grupos.
Como se habr dado cuenta, la ventana que se ha abierto muestra el ttulo (en la parte
superior izquierda) Editar el conjunto de atributos y no el grupo. Esto puede
parecerle extrao. Veamos a qu se debe: un conjunto de atributos o un grupo de
atributos son en realidad casi lo mismo. Un conjunto es un "super" grupo formado por
varios grupos (representados mediante carpetas) que contienen los atributos.

En cualquier caso, aqu podr gestionar los distintos atributos.
Para aadir atributos que an no hayan sido asignados al grupo en cuestin, seleccione el
atributo que desee aadir en la lista Atributos sin asignar y luego arrstrelo hasta la ubicacin
final.

Para eliminar un grupo, seleccinelo y luego haga clic en el botn Borrar el grupo
seleccionado.

Tenga cuidado de no hacer clic en Borrar conjunto de atributos, lo que eliminara
todo el conjunto de atributos en cuestin.
Para cambiar el nombre de un grupo, haga doble clic en su ttulo para editarlo y escriba el
nuevo nombre.

Cuando haya terminado, haga clic en Guardar el conjunto de atributos y compruebe que
efectivamente se haya aadido a la lista de grupos.

Ahora que los atributos estn listos, resultar ms sencillo aadir los productos y
clasificarlos.
d. Agregar un producto
Tipos de productos
Seleccione Catlogo - Gestionar los productos en el men del Backend.
Haga clic en el botn Agregar un producto.
En el men desplegable Conjunto de atributos, seleccione el que desee asociar al nuevo
producto.

En la lista Tipo de producto, seleccione una de las opciones siguientes:
Producto simple: se trata de la mayor parte de los productos en stock, que sern
vendidos por unidades.
Producto agrupado: artculo al que se le asociarn otros productos y que ser vendido
por lotes.
Producto configurable: producto creado por encargo mediante una seleccin de
opciones. Importante: los atributos configurables mediante opciones debern tener un
alcance global y debern poder seleccionarse mediante un men desplegable con el valor
S.
Producto virtual: hablamos de servicios. Por ejemplo, una sesin de formacin es un
producto virtual, no requiere ningn envo y no se encuentra en stock.
Paquete de productos: paquete que propone varias opciones. Cada opcin puede incluir
diferentes productos.
Producto descargable: se trata de artculos virtuales, como programas, manuales,
documentacin Una pgina de descargas presentar la lista de los productos
descargables que podr comprar en conjunto o por separado. Tenga en cuenta que la
nocin de descarga se aplica igualmente al acceso a una URL. Usted podr limitar el
nmero de descargar de cada producto.
Esta gran flexibilidad a la hora de gestionar los productos es uno de los principales puntos
fuertes de Magento, con el cual podr vender tanto paquetes de caf, como programas
informticos, msica en lnea o incluso servicios, con la misma facilidad.
Haga clic en Continuar.
Veamos ahora detalladamente la configuracin de los atributos para un producto bsico.
Informacin general
Una vez que haya hecho clic en Continuar, la pgina mostrar, en la parte izquierda, la
lista de los datos que deber completar.
Haga clic en General.

Como podr ver en el ejemplo, las etiquetas no estn traducidas, ya que estas han sido
establecidas para la Administracin, y no para cada idioma. Para traducirlas,
simplemente tendr que acceder a Atributos - Gestionar los atributos - Gestionar las
etiquetas / opciones e introducir los valores en espaol. A continuacin le indicamos lo
que significan estos valores:
Name: nombre del producto. Podr darle el nombre que quiera, pero procure que no de
lugar a confusiones.
SKU: cdigo de identificacin del producto, como siempre, sin acentos ni signos
diacrticos.
Weight: peso.
Status: deber estar habilitado si desea poder visualizar dicho producto.
Tax Class: tipo de impuesto. Volveremos ms adelante sobre este punto, en la seccin
dedicada a la gestin del IVA y otros impuestos. Lo ms sencillo consistir en seleccionar
la opcin default.

URL key: direccin relativa de la pgina respecto a la raz del sitio web, en minsculas,
sin acentos ni espacios...
Visibility: presencia del producto. Por ejemplo, si forma parte de un paquete y no desea
que aparezca de manera individual. Por lo general deber conservar la opcin Catlogo,
Bsqueda.
Allow Gift Message: posibilidad de aadir un mensaje a un regalo. Depender de lo que
usted prefiera.
Manufacturer: fabricante.
Color: el color, como su nombre indica.
Set Product as New from Date y Set Product as New to Date: perodo durante el
cual se considerar que el producto es nuevo.

Estos atributos son los del grupo que escogimos con anterioridad. Si lo desea, puede
simplificarlos, gestionando sus propios atributos y conjuntos de atributos.
Fijar el precio
En el men lateral de la izquierda, haga clic en Prices.
No se trata solo de fijar el precio del artculo, tambin podr especificar el precio de coste,
Cost, y el precio por cantidades personalizable para determinados grupos de clientes.

En el ejemplo siguiente, en el campo Tier Price, hemos establecido una reduccin del
precio del artculo cuando el pedido sea de 5 o ms unidades. Esta reduccin es vlida
para todos los grupos, pero podramos aplicarla a un grupo especfico que nosotros
mismos definamos.
Tambin es posible definir un precio especial para un perodo determinado.
El presente conjunto de atributos propone la compra mediante Google Checkout, que se trata
de un sistema de pago. Si usted no est registrado en Google Checkout, seleccione No.


Estudiaremos con ms detalle las reducciones y otras ofertas en el captulo siguiente,
que estar dedicado a la animacin de las ventas.
Datos Meta
Haga clic en el men lateral en Meta Information.
Los datos Meta son tiles para el posicionamiento web.
Inserte el ttulo, las palabras clave y la descripcin.

Imgenes del producto
En el men lateral, haga clic en Imgenes.
Las imgenes debern ser especficas para cada vista de tienda.
Seleccione la vista Spanish, en el men desplegable Seleccione la vista de tienda, que se
encuentra en la parte superior izquierda de la ventana.

Seleccione las opciones disponibles para especificar qu imgenes se utilizarn como:
Base Image: imagen de base del producto.
Small Image: imagen secundaria del producto, ms pequea.
Thumbnail: miniatura que se utilizar en los listados de productos, por ejemplo.
Seleccione la casilla de la columna Excluir si prefiere que la imagen en cuestin no aparezca en
el Diaporama y en Ms Vistas.

Para aadir una imagen, haga clic en Browse Files y seleccione en su ordenador la imagen que
desee asociar al producto haciendo clic en su nombre. A continuacin haga clic en Upload Files.

La gestin de las imgenes a veces da problemas, ya que requiere el uso de Flash. Si
encuentra alguna dificultad, desinstale Flash 10 y vuelva a instalar Flash 9. En los foros
se mencionan con frecuencia otros problemas relacionados con la insercin de imgenes
en las instalaciones locales con Wamp (PC) o Mamp (Mac). En cualquier caso, acurdese
de actualizar la memoria cach de las imgenes antes de perder la paciencia: en el
men del Backend, seleccione Sistema - Gestor de la cache y haga clic en el botn
Flush Catalogue Image Cache.
Descripcin del producto
Haga clic en General en el men lateral.
Introduzca una descripcin que sea lo ms completa posible y una descripcin corta.
Diseo
Haga clic en el men lateral en Diseo.
Es posible aplicar una plantilla especfica a la pgina de un determinado artculo, aunque
no es muy aconsejable, ya que se generar una ruptura de la homogeneidad grfica que
podra perturbar al usuario.
Si lo desea, podr establecer un tema especfico para la pgina de un producto y para un
perodo determinado. Tambin es posible modificar la estructura de la pgina. Lo ms
sencillo es dejarlo tal y como est, ya que, aunque esta funcionalidad parezca interesante,
puede que lo nico que consiga sea desorientar al visitante debido a la ruptura de la
homogeneidad de la estructura o del diseo grfico. sela con precaucin!
En el men Display product options in, seleccione la ubicacin de las opciones del producto:
en la columna de informacin del producto o en un bloque a parte, debajo de dicha columna.

Gestionar el inventario
Haga clic en Inventario en el men lateral.
Para evitar que proponga productos que ya no lo quedan, Magento pone a su disposicin
un sistema de gestin de stocks. Usted ya estableci esos parmetros durante la
configuracin, pero aqu podr modificarlos uno a uno para cada producto.


Ya ha realizado muchos ajustes sobre el producto, pero... no ha guardado ningn
cambio! No se olvide de hacer clic con frecuencia en el botn Save and Continue Edit
(que le permite guardar los cambios sin abandonar la pgina en curso). Un pequeo
disquete, que aparecer a la derecha de cada elemento, en el men lateral de la
izquierda, le indicar las modificaciones que an no han sido guardadas.

Asignar categoras al producto
Haga clic en Categoras en el men lateral.
Seleccione la categora o categoras en las que deber aparecer el producto. No hay ningn
inconveniente si desea asociar un producto a varias categoras.

Productos relacionados, ventas sugeridas y ventas cruzadas
En el men lateral, haga clic en Productos relacionados, ventas sugeridas o ventas
cruzadas.
Para cada una de esas opciones, simplemente seleccione los productos que quiera aadir. Al
igual que en la gestin de los atributos, usted podr buscar y ordenar los productos que desee
que aparezcan en la lista, de modo que le resulte ms sencillo.
Comentarios y etiquetas del producto
El men de la izquierda tambin le permite acceder a los comentarios y a las etiquetas
que podr gestionar aqu, en esta misma interfaz. Consulte de vez en cuando lo que sus
visitantes han escrito y modifique el estatus en Approved para autorizar la publicacin.

Opciones personalizadas
Haga clic en Opciones personalizadas.
Incluso un producto sencillo podra presentar opciones como, por ejemplo, un grabado en
dorado o plateado. Adems es posible configurar el precio de cada opcin. Como podr
ver, existen algunas diferencias en funcin del Tipo de entrada: los botones de opcin
son exclusivos (solo se puede seleccionar uno), mientras que las casillas pueden
combinarse (es posible seleccionar una o varias).

Compruebe siempre que las opciones aparecen correctamente, como se muestra a
continuacin:

Crear un nuevo atributo
Si durante la creacin de un artculo, se da cuenta de que necesita un atributo que no estaba
previsto inicialmente, podr crearlo sobre la marcha haciendo clic en el botn Crear un nuevo
atributo, que encontrar en la barra de ttulos del grupo de opciones.
Se abrir entonces una ventana externa que le permitir definir el nuevo atributo.

La creacin de los productos le parecer lenta al principio, especialmente si debe insertar
un nmero importante de artculos. Pero luego, cada nuevo producto ser aadido
rpidamente. Preste especial atencin a la etapa de creacin de los atributos y de grupos
de atributos, ya que de ello depender la relevancia de su catlogo. Trabaje a partir del
grupo Default y dedique el tiempo necesario a estudiar qu atributos sern necesarios en
funcin de la especificidad de sus productos.
Animar las ventas
Introduccin
El principal actor del acto de venta es el cliente. Empezaremos estudiando la gestin de la
relacin con los clientes (tambin conocida como CRM: Customer Relationship Management)
y las herramientas que Magento le propone para dinamizarla.
Configuracin
1. Configurar los parmetros de los clientes
Tenemos que reconocer que las opciones de configuracin de los clientes se encuentran
dispersas en Magento: no estn todas en un mismo sitio. Veamos cmo debemos proceder
siguiendo un orden lgico.
a. Configuracin
Empiece seleccionando Sistema - Configuracin en el men del Backend.
En el men lateral de la izquierda haga clic en CLIENTES - Configuracin del cliente y
modifique los parmetros siguientes:
Opciones online del cliente: actualizacin de los datos de conexin. Puede dejar ese
campo en blanco, en ese caso, la actualizacin se realizar cada 15 minutos.
Opciones para compartir la cuenta: es posible tener una cuenta para cada tienda
online (sitio web) o bien considerar que la cuenta es Global, es decir, que se podr usar
la misma para todas las tiendas.
Crear nuevas opciones para las cuentas: en principio, no tendr que modificar nada,
ya que los valores predeterminados son adecuados y evidentes. Aunque, por razones de
seguridad, puede seleccionar S en Correo de confirmacin requerido. Una vez que
haya creado su cuenta, el internauta recibir un e-mail y deber hacer clic en un vnculo
para confirmar que la direccin facilitada es vlida.
Opciones de la contrasea: del mismo modo, no hace falta que cambie nada.
Opciones de nombre y direccin: si lo desea, puede modificar algunos elementos,
sobre todo para especificar si sern opcionales u obligatorios, o bien para que no
aparezcan.
Login options (opciones de conexin): seleccione la pgina a la que acceder su
visitante una vez que se haya identificado.

Haga clic en Guardar la configuracin.
b. Configuracin personalizada
La configuracin estndar a veces no permite solucionar el quebradero de cabeza de la
opcin Estado/Provincia. En ese caso no nos quedar ms remedio que instalar una
extensin.
Vaya a la siguiente direccin:
http://www.magentocommerce.com/magento-
connect/Tobias+Renger/extension/1904/custom-address-requirements
Si lo prefiere, puede realizar una bsqueda con los trminos Custom address fields en
el motor de bsqueda de extensiones.

Siga los mismos pasos que en la instalacin de un tema: haga clic en Get Extension Key,
active la casilla de aceptacin y luego haga clic sucesivamente en GET EXTENSION KEY y en
SELECT. Copie el cdigo que aparecer seleccionado.
Ahora vaya a Sistema - Magento Connect - Magento Connect Manager, en el men del
Backend, copie dicho cdigo en el campo correspondiente y luego haga clic en Install.
La ventana de informacin le avisar de que la instalacin se ha realizado con xito.
Haga clic en Refresh y, por ltimo, en el botn Return to Admin.

Vuelva a la configuracin del cliente y compruebe si ahora aparecen nuevas posibilidades de
configuracin en las opciones de nombre y direccin y, en especial, la de no tener que incluir el
Estado/Provincia: Show state/province.

Los dems ajustes de la configuracin del Cliente hacen referencia a la Lista de artculos
de inters y al Boletn de noticias, de los que hablaremos ms adelante. En ambos
casos, los ajustes predeterminados suelen ser apropiados.
c. Los grupos de clientes
Es fundamental crear grupos de clientes que luego le permitan organizar operaciones de
marketing para un pblico especfico.
Seleccione Clientes - Grupos de clientes en el men del Backend.
Usted podr visualizar y organizar los grupos de clientes como en el resto de listas del
Backend.
Para editar un grupo, haga clic en la lnea que le corresponda.
Para crear un nuevo grupo, haga clic en el botn Agregar un nuevo grupo de clientes.
A cada grupo podr aplicarle un tipo de IVA especfico (ms adelante veremos cmo
gestionar los impuestos).
Si an no est convencido del inters real de los grupos, piense en su contribucin al
marketing activo. Por ejemplo, si usted vende material deportivo, podra crear un grupo
"Deportistas" al que les reservara tarifas especiales.
Seleccione Catlogo - Gestionar los productos, escoja un producto y luego, en el men de la
izquierda, seleccione Prices.
Aada un nivel de precios para el grupo en cuestin.

d. Gestionar los clientes
Seleccione Clientes - Gestionar clientes en el men del Backend.
Aparecer una lista que le permitir ordenar y clasificar los clientes, como ya vimos para
los atributos, en el captulo anterior.
Para editar un cliente, haga clic en la lnea que le corresponda.
Para crear un nuevo cliente, haga clic en el botn Agregar un nuevo cliente.
En principio, los clientes crearn su cuenta ellos mismos, a partir del Frontend, pero
puede que en alguna ocasin necesite crear una cuenta desde el panel de administracin.

La pgina que se abrir estar compuesta de dos partes: a la izquierda encontrar un
men lateral vertical que le permitir seleccionar las opciones que desee configurar y que
se mostrarn la parte derecha, en el panel del cliente.
La vista del cliente le permite acceder a la informacin ms importante de forma
sinptica.
Informacin personal
Estadsticas de ventas
Pedidos recientes
Carrito de compras
Lista de artculos de inters

Para consultar los detalles de cada opcin y editar los datos, si fuera necesario completarlos,
haga clic en la opcin en cuestin en la lista de la izquierda.
La Informacin de la cuenta presenta los datos que el cliente facilit cuando cre su
cuenta. La Gestin de la contrasea permite cambiar la contrasea por otra cualquiera
o bien generar una automticamente.
Lo ms importante ser asociar al cliente con un grupo, de modo que luego pueda
proponerle condiciones especiales.
En el campo Customer Group, seleccione el grupo con el cual desea vincularlo.

Para introducir una nueva direccin, seleccione la opcin Direcciones en el men de la
izquierda y luego haga clic en el botn Agregar una nueva direccin.
Especifique si se trata de la direccin de facturacin o la direccin de entrega del producto.
Esto puede ser interesante para la gestin de las direcciones temporales, durante un
perodo de vacaciones, por ejemplo.
Una vez que haya modificado o insertado los datos, haga clic en el botn Guardar cliente.

Para visualizar la lista de pedidos, haga clic en Pedidos en el men de la izquierda.

Haga clic en la lnea de un pedido para ver los detalles del mismo.

Del mismo modo, para saber ms cosas sobre su cliente, podr visualizar el Carrito de
compras, la Lista de artculos de inters, el Boletn de noticias, los Comentarios
del producto y las Etiquetas del producto. Ms adelante volveremos a hablar del
Boletn de noticias, que es uno de los principales medios de comunicacin comercial de
Magento.
e. Clientes conectados
Este ltimo tem del men Clientes del Backend le permite acceder al historial de los
clientes conectados. Se trata de informacin muy valiosa, en especial en lo que se refiere
a la ltima direccin URL visitada, es decir, la pgina de salida de su sitio web.

2. Configurar las ventas
Al igual que para los clientes, antes de comenzar a administrar las ventas, ser necesario
configurarlas. No se preocupe, la mayora de los ajustes se limitarn a comprobar que stos
corresponden a lo que usted necesita. Ahora vamos a enumerarlos y solo entraremos en
detalle cuando sea necesario realizar alguna modificacin.
Tenga en cuenta que, como siempre, las modificaciones se aplicarn en funcin de lo que
usted haya definido en el men desplegable Alcance de la configuracin actual.
En el men del Backend, seleccione Sistema - Configuracin.
Si usted no desea personalizar cada tienda, seleccione Configuracin por defecto en la lista
Alcance de la configuracin actual.
No se olvide de guardar los cambios con regularidad.
a. Ventas
Seleccione Sistema - Configuracin.
En el men lateral de la izquierda ver que el apartado VENTAS contiene un nmero
importante de opciones.
Comenzaremos haciendo clic en la primera lnea: Ventas.
Es posible modificar el orden de los totales de los pedidos: Checkout Totals Sort Order.
Por ejemplo, si necesita aplicar el IVA despus de un impuesto fijo, intercambie ambos valores.
Permitir pedidos repetidos: si selecciona S, en el panel de control de la cuenta del
usuario aparecer el enlace Reordenar. Si usted no realiza ventas repetitivas (por
ejemplo, la inscripcin a un servicio), seleccione No.


En el apartado Invoice and Packing Slip Design aada el logotipo para la impresin en PDF
de la factura y del albarn, as como el logotipo para la visualizacin web. Haga clic en
Seleccionar archivo y luego haga doble clic en el archivo una vez que lo haya localizado en su
ordenador. Indique adems la Direccin completa de su establecimiento.

Minimum Order Amount: si establece un importe mnimo para los pedidos, deber
pensar en todos los mensajes de explicacin y de error.
Sepa que en el caso de un envo a varias direcciones, el importe mnimo podr ser
calculado para el total del pedido o bien para cada direccin.

Gift Options: Magento ha pensado en todo. Hasta es posible aadir un mensaje en los
artculos para regalo!

b. Correos electrnicos de ventas
A cada etapa de un pedido se le enviar un e-mail a su cliente. De este modo estar
informado en tiempo real del estado de su compra. Las opciones de esos e-mails son
siempre las mismas, as que solo explicaremos el primero de ellos.
Haga clic en Correos electrnicos de ventas en el men de la izquierda y luego en la lnea
Pedido.

Aclaracin: Comentarios del pedido es la traduccin poco acertada de Order Update.
Esta opcin hace referencia a las notificaciones de actualizacin de un pedido, una
factura o un envo.

En el campo Activado, seleccione S, de lo contrario el cliente no recibir ninguna
notificacin.
En el campo Remitente de correo de confirmacin de nuevo pedido, la opcin Sales
Representative no ha sido traducida. Usted puede cambiarlo por Configuracin -
Direcciones de correo electrnico de la tienda (un poco ms arriba, en el men de la
izquierda) y poner, por ejemplo, Departamento de Pedidos.
En el campo Plantilla de correo electrnico de los comentarios del envo dispone de
plantillas predeterminadas que podran ajustarse perfectamente a sus necesidades. Usted
tambin puede crear sus propias plantillas.
Veamos cmo hacerlo:
c. Personalizar una plantilla de correo electrnico
Seleccione Sistema - Correos electrnicos transaccionales.
Haga clic en Agregar una nueva plantilla.
En lugar de comenzar desde cero, utilice la plantilla predeterminada. Para ello, seleccinela en
el men Plantilla y luego haga clic en el botn Cargar la plantilla.

Se cargar entonces el contenido de la plantilla y solamente tendr que modificarlo y guardarlo
con el nombre que usted prefiera. Esta operacin requiere algunos conocimientos de HTML, as
como de los principios bsicos del uso de variables. Si usted no dispone de estos conocimientos
mnimos, ser preferible que pida ayuda a un especialista, o de lo contrario podra perder mucho
tiempo.

Haga clic ahora en el botn Guardar la plantilla.
Vuelva a la configuracin de las ventas: men Sistema - Configuracin.
En el men de la izquierda, haga clic en PDF Impression, en el apartado VENTAS.
Seleccione para cada opcin si se permite o no la impresin en PDF de las facturas, envos y
facturas de abono.

d. IVA y otros impuestos
Aqu, solamente estableceremos los parmetros generales relativos a los impuestos. Ms
adelante veremos dnde y cmo podremos definir el importe y las reglas del clculo (para
los impacientes, se trata del men Ventas - Impuestos de la interfaz del Backend).
Haga clic en Impuestos en el men de la izquierda.
Estos son los ajustes principales que merece la pena examinar:
Haga clic en la lnea de la opcin Tax Classes y seleccione si es necesario gravar o no el envo.
Haga clic en la lnea de la opcin Calculation Settings y especifique la configuracin para el
clculo de las tasas.


Tenga cuidado para no confundir los precios publicados con los precios insertados por el
administrador. Ms adelante examinaremos la publicacin de los precios con o sin
impuestos. En este apartado llevaremos a cabo la insercin de los datos, as que ser
preferible introducir los precios sin impuestos y dejar que Magento se encargue de hacer
los clculos. Del mismo modo, por lo general se suelen aplicar los impuestos una vez
que se han realizado los descuentos y se calcula el descuento a partir del precio con los
impuestos incluidos. Esto deber confirmarlo con su contable!

Haga clic en la lnea de la opcin Default Tax Destination Calculation. En el men Default
country, seleccione Espaa (a menos que usted est basado en otro pas). Puede dejar vacos
los campos Default State y Default Post Code, ya que los impuestos no varan en funcin de
la localizacin (al contrario que en los Estados Unidos, donde el IVA vara de un estado a otro).
Haga clic en la lnea de la opcin Price Display Settings. Para un sitio web destinado al
pblico en general, seleccione Including Tax (impuestos incluidos). En el caso de un sito web B
to B ser preferible mostrar los precios sin impuestos Excluding Tax.
Haga clic en la lnea de la opcin Shopping Cart Display Settings. Es preferible no mostrar el
impuesto en el subtotal, sino un resumen de este, para simplificar el pedido: seleccione S en los
mens desplegables de los campos Include Tax in Grand Total y Display Zero Tax Subtotal.
Haga clic en la lnea de la opcin Orders, Invoices, Creditmemos Display Settings.
Configure los mismos parmetros que para el carrito de compras, si estos son los mismos.
e. Pagar las compras
Mtodos de pago
Haga clic en Realizar pedido, en el men de la izquierda. En el campo Enable Onepage
Checkout (en Opciones de Compra), seleccione S, ya que desde el punto de vista de la
ergonoma es mejor que el pedido tenga lugar en una sola pgina. A veces no es recomendable
permitir que los invitados puedan comprar. En cuanto termine la etapa de evaluacin de su sitio
web podr desactivar esa opcin.

En el men Enable Terms and conditions, seleccione si ser necesario o no aceptar las
condiciones generales de venta. Importante: deber redactarlas en la opcin Ventas -
Trminos y condiciones del men del Backend.

Carrito de compras
Las lneas de las opciones Carrito de compras, Mi enlace al carrito y Carro de la
compra en la barra lateral hacen referencia sobre todo a la visualizacin del carrito de
compras. No tendr que modificar nada.



Correo electrnico de error de pago
La configuracin de esta opcin es muy importante, ya que este e-mail le avisar si surge
algn problema relacionado con el pago.
Deber indicar la direccin de la persona que se encargar de gestionarlos en su empresa.

f. Configuraciones de envo
Haga clic en la lnea de la opcin Origen y especifique el Pas, el Cdigo postal y la Ciudad
de origen de sus envos.
En el campo de la lnea Opciones, especifique si usted autoriza los envos mltiples y el
nmero mximo de direcciones.

g. Mtodos de envo
La eleccin del mtodo de envo depender del proveedor con el que usted trabaje:
Correos, DHL, etc., ya que cada uno tendr sus propios mtodos de tarificacin. Existen
incluso algunas extensiones que podran ayudarle a configurar esas opciones, ya que han
sido desarrolladas para cada transportista en concreto. Volveremos a hallar sobre este
tema ms adelante. Aun as veamos cules son las principales posibilidades que propone
Magento por defecto.
Tarifa plana
Es el mtodo ms sencillo. Se puede fijar el precio por artculo o por pedido. Esta ltima
solucin es la ms recomendable si usted est debutando en el e-comercio: para sus
clientes, este mtodo es claro, sencillo y sin variaciones.
Ver que es posible limitar la aplicacin a determinados pases, como en el ejemplo
siguiente, que se ha limitado a Espaa.
Table Rates
La tarificacin Best Way no es muy prctica. Esta permite calcular los envos en funcin
del peso de los artculos, pero se basa en la importacin de una tabla de tarifas.

Para hacerlo, deber seleccionar la opcin Main Website en el men Alcance de la
configuracin actual (que se encuentra encima del men de la izquierda).

Haga clic en Seleccionar archivo para aplicar dicha tabla. El archivo que vaya a importar
deber estar en formato CSV (separacin con comas) y formateado de la forma siguiente:
Los ttulos de los campos y los contenidos debern estar entrecomillados.
Los campos debern estar separados por una coma.
Los nmeros debern presentar 4 decimales y la separacin entre unidades y decimales
deber hacerse con un punto y no con una coma.
Los pases debern indicarse mediante la norma ISO
(http://en.wikipedia.org/wiki/ISO_3166-1_alpha-3).
La estructura ser la siguiente: "Pas", "Regin/Comunidad autnoma", "Cdigo postal",
"Precio del transporte".
Instalar una extensin de tarificacin de envos
Ms vale no complicarse la vida y descargar una extensin que se ocupe en su lugar de
las tarifas de expedicin. Por ejemplo, Owebia, que encontrar en la direccin:
http://www.magentocommerce.com/extension/1101/owebia-shipping-2.

Haga clic en el botn Get extension key, active la casilla de aceptacin y luego haga clic en
GET EXTENSION KEY. Haga clic en el botn SELECT y luego copie el cdigo seleccionado.
En el men del Backend, seleccione Sistema - Magento Connect - Magento Connect
Manager, copie el cdigo en el campo previsto para ello y luego haga clic en el botn Install.

Vuelva ahora a Configuracin - Mtodos de envo.
Podr ver que Owebia le propone un sistema de clculo preestablecido para Colissimo.

Envo gratuito
Mucho ms sencillo: solamente tendr que activarlo y, si fuera necesario, fijar un importe
mnimo para los pedidos.
Otros mtodos
Existen otras posibilidades, que tendr que configurar en funcin de la informacin que le
facilite el proveedor en cuestin: UPS, FedEx, DHL, etc.
h. API de Google
El omnipresente Google no poda faltar. Este tambin le propone sus servicios. Ninguno es
obligatorio, algunos no son realmente tiles, pero vemoslos uno por uno:
Google Analytics: suscripcin que le permite acceder a las estadsticas detalladas de las
visitas que recibe su sitio web y a Google de vigilar su actividad!
Google Base: base de datos de productos (o Google Merchant Center). Requiere una
suscripcin que por el momento es gratuita.
Caja de Google (Google Checkout): sistema de pago competidor de Paypal. Este sistema
no es gratuito, claro est.
Google Website Optimizer: controla si su sitio web es conforme a los estndares de
Internet. No le vendr mal.
i. PayPal
Protagonista incontestable del pago en lnea, lgicamente Paypal ha sido integrado en
Magento.
Inserte los datos que le haya facilitado Paypal en funcin del tipo de cuenta al que usted se
haya inscrito.
j. Mtodos de pago
Adems de los ajustes especficos de Paypal y Authorize, tambin puede:
Guardar las tarjetas de crdito de sus clientes (aunque, en caso de intrusin, no se podr
garantizar nunca la seguridad al cien por cien).

Enviar un mensaje de aviso cuando el importe sea igual a cero. Sustituya el Ttulo que
aparece en ingls por una versin espaola del tipo "No se requiere ningn pago".

Aceptar los pagos mediante cheque o giro y, en ese caso, facilitar sus datos.

Activar la emisin de una orden de pedido (Purchase Order), utilizada especialmente en
el caso de comercio B to B.
k. Moneybookers
Este sistema de pago no se utiliza mucho en Espaa. Olvdelo!
Organizar los precios y las promociones
Una vez que haya configurado las preferencias generales, ahora ya puede organizar las
ventas, estableciendo los ajustes de los precios: precio del carrito de compras, precio del
catlogo y gestin de los impuestos.
1. Gestionar las tasas de impuestos
a. Estructura de los impuestos
La configuracin de los impuestos permite una gran flexibilidad. Si usted solo vende sus
productos en Espaa, en un momento lo habr solucionado. En cambio, si usted vende en
toda Europa o en el mundo entero, para aplicar un impuesto a cada regin deber
comprender primero cmo funciona el sistema.
En el men del Backend, seleccione Ventas - Impuestos - Gestionar reglas de impuestos.
Los impuestos estn organizados de la manera siguiente:
La tasa de los impuestos est definida y se aplica en funcin de la zona. Podemos crear
tantas zonas como creamos necesario. En un principio, esta funcin ha sido pensada para
los Estados Unidos, donde cada estado aplica su propia tasa de IVA. Esto se puede
adaptar perfectamente a Europa, de modo que si su tienda online vende sus productos a
diferentes pases, podr establecer una tasa de IVA para cada pas.

Como los impuestos pueden variar en funcin del cliente y del producto, Magento ha
creado los Impuestos al producto, que se pueden aplicar al editar el producto.
Inicialmente, existen dos clases preestablecidas: Shipping y Taxable Goods.


Las reglas de aplicacin de los impuestos se definen y se aplican en funcin de las clases
de productos/clientes que se hayan establecido para cada artculo.

b. Establecer el IVA para Espaa
Nada mejor que un poco de prctica para comprender el sistema, as que vamos ahora a
establecer el IVA para Espaa y luego lo aplicaremos con las reglas.
Seleccione Ventas - Impuestos - Manage Tax Zones & Rates en el men del Backend.

Podr ver que ya existen dos impuestos.
Haga clic en la lnea del primer impuesto para visualizar toda la informacin y comprender cmo
est organizada.
Como habr visto, el impuesto presenta 4 decimales y es posible especificar con todo
detalle la zona de aplicacin.

Haga clic en Volver atrs para regresar a la lista de impuestos.
Haga clic en el botn Agregar una nueva tasa de impuesto y especifique el cdigo de
identificacin Tax Identifier (por ejemplo, IVA). Seleccione Espaa para el Pas y no
especifique ni el Estado, ni el Cdigo postal.
Inserte 18% en el campo Rate Percent. No es obligatorio insertar los ceros de los decimales,
pero acurdese que deber usar un punto en lugar de una coma.

Luego haga clic en Guardar la tasa.

Seleccione Ventas - Impuestos - Gestionar reglas de impuestos en el men del Backend.

Ver que ya existe una regla. Como podr ver, esta se ajusta a una clase de impuesto al
cliente y a una clase de impuesto al producto.
Haga clic en la primera lnea para consultar toda la informacin.
Las clases y tasas habilitadas aparecen resaltadas sobre un fondo de color gris.

Para aplicar la tasa insertada en la etapa anterior, haga clic en IVA, en el campo Tasa del
impuesto. Esta remplazar as al impuesto estadounidense anteriormente en vigor.


Haga clic en el botn Guardar la regla.
Haga lo mismo con el segundo impuesto y, si lo considera oportuno, cree tantas reglas como
fuera necesario en funcin de sus zonas de distribucin.
Resumiendo: deber establecer las tasas que se aplicarn a cada zona. Luego deber
crear las clases de clientes o productos. Y por ltimo, deber definir las reglas para aplicar
las tasas a dichas clases. Si usted vende en Espaa, solo habr una tasa, una clase y una
regla... facilsimo!
2. Organizar promociones
Para gestionar las promociones, seleccione Promociones - Reglas de precios del catlogo
en el men del Backend.
a. Estructura de las promociones
Aparecer la lista de promociones (si ya ha creado alguna) y se le indicar adems si
estas estn habilitadas o no (Active/Inactive).

Haga clic en la lnea de una promocin para ver los detalles de la misma.
El men lateral de la izquierda le permitir acceder a las siguientes opciones:
Informacin de la regla le indica si esta est habilitada, para qu grupo de usuarios
est reservada y sus fechas de inicio y de fin.

Las Condiciones son los criterios de aplicacin. Es posible combinarlas para gestionar los
casos complejos.

Las Acciones indican simplemente el valor de la reduccin acordada, en general, el
porcentaje del descuento sobre el precio inicial.

b. Crear una nueva promocin
Para crear una nueva promocin, haga clic en el botn Agregar una nueva regla.
Informacin de la regla
Especifique, en Informacin de la regla:
el Nombre de la regla;
su Descripcin;
su Estado, que deber ser "habilitado";
sus Sitios web: alcance de la promocin en el caso de que usted gestione
varias tiendas;
los Grupos de clientes: todos los grupos seleccionados se vern afectados.
Para seleccionar varios grupos, haga clic en el primero, mantenga pulsada la
tecla [Ctrl] (PC) o [Cmd] (Mac) y haga clic sucesivamente en los dems;
el perodo: Fecha desde y A la fecha;
su Prioridad: indique qu regla deber aplicarse en el caso de que sea posible
aplicar varias reglas. La prioridad principal es 1.

Condiciones
De manera predeterminada, la regla se aplica si TODAS las condiciones son
VERDADERAS. Usted podr solicitar que se aplique si CUALQUIERA de las condiciones
es VERDADERA o FALSA, lo que permite disponer de un gran nmero de posibilidades
desde el punto de vista de la lgica.
Para aadir una condicin, haga clic en el smbolo +.
En el men desplegable, seleccione una condicin. Vamos a organizar, por ejemplo, una
promocin de Semana Santa para los sombreros, as que seleccionaremos Categora.

Seleccione la opcin "es uno de".
Para definir la categora, haga clic en el icono .

Aparecer una lista en la que podr seleccionar una categora.
Haga clic en la categora que desee.

Una vez que haya seleccionado la categora, haga clic en el botn .

Importante: como se habr dado cuenta, adems de los Sombreros, hemos seleccionado
la categora Apparels (ropa), a la que estos pertenecen.

Si necesita corregirlo, haga clic en el icono y desactive la casilla de la categora en cuestin.
Tambin puede eliminar el cdigo de identificacin de la categora que desee borrar.

Acciones
Especifique el tipo de promocin de desea realizar.
En el siguiente ejemplo hemos establecido un descuento del 20% sobre el precio inicial.

Haga clic en el botn Guardar configuracin.
La regla aparece ahora en la lista y ya est habilitada.

Si hizo clic en el botn Guardar la regla, a continuacin deber hacer clic en el botn Aplicar
reglas, que encontrar en lo alto de la lista de reglas de precios del catlogo.
Compruebe si su regla se aplica correctamente y si los precios reflejan la modificacin.

c. Los precios del carrito de compras
Con este nombre se hace referencia a las promociones que solo se aplicarn una vez que
se acceda al carrito de compras. Estas promociones pueden activarse mediante cdigos de
descuento u otras reglas como, por ejemplo, al alcanzar el carrito de compras un importe
determinado (por ejemplo, 5% de descuento a partir de x euros de compra).
Crear un descuento "carrito de compras"
Veamos, por ejemplo, cmo ofrecer a nuestros clientes la oferta siguiente: 5% de
descuento si el importe del carrito supera los 50 euros.
Seleccione Promociones - Reglas de precios del carrito de compras en el men del
Backend.
Haga clic en el botn Agregar nueva regla.
Al igual que para las reglas del precio del catlogo, dele un nombre a la regla y establezca su
Estado como Activo.
Seleccione el alcance de la reduccin. Si lo desea, puede definir un cdigo de reduccin: en ese
caso, solo los clientes afortunados que dispongan de dicho cupn podrn beneficiarse del
descuento. Si no establece ningn cdigo de reduccin, la promocin se aplicar a todos los
grupos que haya seleccionado justo encima.
Es posible limitar el nmero de veces que se puede usar un cdigo de reduccin o bien
limitarlo para cada cliente.
Especifique la fecha si se trata de un perodo limitado.
La prioridad funciona igual que para las reglas de los precios del catlogo.
Si selecciona S en el campo Pblico en feed RSS, todo el mundo podr ver la
promocin, aunque sea restrictiva. En ese caso ser preferible seleccionar No.

A continuacin haga clic en el men de la izquierda en Condiciones.
Haga clic en el smbolo + y, a continuacin, en el men desplegable, seleccione la condicin
Subtotal.

Seleccione ahora es igual o superior a.

Por ltimo, inserte el valor 50.

Haga clic en el men de la izquierda en Acciones. Especifique ahora el porcentaje de descuento
del precio del producto, insertando el valor 5.
Limite adems el alcance de la promocin a 5 artculos, por ejemplo.
Las opciones siguientes tambin son interesantes: la opcin Paso de cantidad de
descuento (cantidad para poder aplicar el descuento) se utiliza en el caso de los
descuentos "3 por 2" que veremos ms adelante. En general, no se suele aplicar ningn
descuento al envo, pero a menudo este puede ser gratuito.

Las promociones no pueden pasar desapercibidas! Crearemos bloques estticos para
anunciarlas y tambin redactaremos los textos que figurarn en el carrito de compras
para explicarlas. Este texto puede ser general (para todas las vistas de tiendas) o
especfico (para cada vista en particular).

Guarde la regla y confirme si funciona correctamente en el carrito de compras.
Como puede ver a continuacin, los dos artculos benefician del descuento especial del
20% y, adems, se le ha aplicado un descuento del 5% al subtotal, lo cual se ha explicado
con el texto que aparece entre parntesis.

Crear una promocin "pague 2 y llvese 3"
Este tipo de promociones se utiliza mucho y se adapta bien a cualquier artculo. Veamos
cmo crear rpidamente este dispositivo.
Al igual que antes, haga clic en el botn Agregar nueva regla.
Introduzca el Nombre de la regla y una Descripcin.

Haga clic en Save and Continue Edit para no abandonar la seccin de descripcin de la regla.
En Acciones, seleccione Compre X y consiga Y gratis(el importe del descuento es Y).
Inserte el valor 1 (1 producto gratuito) en Cantidad de descuento y en Paso de cantidad de
descuento el valor 2 (cantidad para obtener el descuento).

Para limitar la promocin a una categora, configure las condiciones del mismo modo que para
las reglas del catlogo.

Guarde las modificaciones y haga la prueba introduciendo tres productos idnticos en el
carrito de compras.

Podr ver que se ha aplicado la promocin especial del 20%, que al subtotal se le ha
aplicado el descuento del 5% y que, adems, uno de los sombreros viene de regalo.

d. Anunciar una promocin con un bloque esttico
Las promociones tienen que verse desde las primeras pginas y, en especial, en las que
estn relacionadas con el carrito de compras. Con Magento, usted podr gestionar con
facilidad los anuncios, banners, botones, etc., de su sitio web con los bloques estticos.
En el siguiente ejemplo puede ver que, entre los distintos formatos de los anuncios, el
banner resulta especialmente interesante, ya que sirve de "encabezado" para el
contenido.

Preparar el archivo de imagen para el banner
Con la ayuda de un programa de edicin de imgenes, como Photoshop, cree un documento con
el tamao que desee. Para un banner clsico, como el que aparece en el ejemplo, el tamao es
de 415 px de largo y 215 px de ancho. El tamao de su banner podr variar en funcin del lugar
escogido y de los elementos que lo rodeen.
Una vez que haya creado el banner, gurdelo en uno de los formatos compatibles con la web
(JPEG, GIF o PNG).

Insertar un banner
Para insertar un banner, seleccione CMS - Bloques estticos en el men del Backend.
Haga clic en el botn Agregar un nuevo bloque.
A partir de la versin 1.4 de Magento, un editor HTML facilita considerablemente esta
tarea, ya que no es necesario introducir cdigo.
Haga clic en el campo del contenido y luego en el icono .
En la ventana que se abrir, haga clic en el icono que se encuentra a la derecha del campo
Image URL.
Se abrir entonces una ventana que le permitir acceder a los archivos multimedia de los
que disponga. Como podr ver, esta carpeta por el momento est vaca.
En primer lugar crearemos una subcarpeta haciendo clic en Create folder.

Sin duda, en el futuro tendr la ocasin de crear otros muchos anuncios y promociones que
podr guardar en esta carpeta, que llamaremos promociones. Haga clic en Aceptar para
confirmar.

La carpeta promociones ya est disponible.
Haga clic en el nombre de la carpeta para activarla. Compruebe, en el lado derecho, que la
direccin es correcta, Storage root/promociones, y haga clic en Browse Files para acceder
al archivo de la promocin que se encuentra en su ordenador. Haga clic en Abrir.

El nombre del archivo de imagen aparecer dentro de un recuadro.
Ahora haga clic en Upload Files para enviar al servidor el archivo con la imagen de su anuncio.
El archivo aparecer entonces en el repertorio promociones.

No se olvide de que ahora tendr que incorporar la imagen al bloque.
Haga clic en el botn Insert/edit Image.
En la ventana que ha estado abierta durante la operacin, podr ver ahora, en el campo
Image URL, la referencia de la imagen que desea insertar.
Haga clic en Insert.

La imagen deber aparecer ahora en el campo del contenido. Compruebe que el estatus del
bloque sea "Habilitado" y guarde las modificaciones realizadas.

El bloque creado figurar ahora en la lista de bloques estticos. Su anuncio est listo para
usar.

Insertar un banner en la pgina de una categora
Seleccione Catlogo - Gestionar las categoras en el men del Backend.
Seleccione la categora en la cual desea aadir el anuncio con el buscador que se encuentra en
la columna de la izquierda.
En la informacin general, suprima la imagen de la categora si piensa que ya no es necesaria,
ya que su banner "introducir" el contenido.

En el ejemplo siguiente aparecen ambas imgenes, la de la categora y la del anuncio.
Como puede ver, ser preferible no incluir esta imagen cuando aada un anuncio.

Haga clic en la pestaa Display Settings y seleccione, en el men CMS BLOCK, el bloque
esttico que cre en la etapa anterior.

En el men Display Mode (modo de visualizacin), seleccione si desea visualizar solo los
productos (en ese caso, su anuncio desaparecer), o bien el bloque esttico solamente, o bien
ambos, que es sin lugar a dudas la mejor opcin.

Haga clic en el botn Guardar la categora.
El anuncio aparecer ahora protegiendo el contenido: nada mejor en el caso de un
sombrero ;-)

Aadir un vnculo a un banner
Cuando el banner del anuncio no se encuentre en la pgina de la categora en cuestin,
sino, por ejemplo, en la pgina de inicio, debera asociarlo a un vnculo, ya que es muy
probable que los visitantes hagan clic en l.
Para aadir un anuncio con un vnculo en la pgina de inicio, primero deber seleccionar CMS -
Pages en el men del Backend y seleccionar la pgina de inicio activa.
Luego haga clic en Contenido, en el men de la izquierda, y, en el campo de texto, haga clic
en el lugar donde desee insertar el anuncio. Haga clic ahora en el icono de la barra de
herramientas del editor. Seleccione la imagen que desee insertar, como hizo para la creacin del
bloque esttico y haga clic en Insert.
El anuncio ya est en su lugar.

Haga clic en el botn Save and Continue Edit y compruebe, en otra pestaa del navegador, si
la pgina de inicio presenta ahora el aspecto que usted desea.
Abra en una nueva pestaa la pgina de la categora a la cual deber apuntar el vnculo y
copie la direccin URL.

En el editor, haga clic en la imagen para activarla y luego en el icono de la barra de
herramientas.

Copie la direccin URL en el campo Link URL.

Haga clic en Insert.

Si usted utiliza una versin antigua de Magento y no dispone del editor, tambin puede
introducir este cdigo "a mano". En ese caso deber colocar la imagen entre estas dos
etiquetas: <a href= url de la pgina></a>, como se muestra en el ejemplo siguiente.

Abra la pgina de inicio y compruebe si el vnculo funciona correctamente.

Las posibilidades para crear promociones son enormes, como habr podido constatar.
Ahora solo le quedar dar rienda suelta a su creatividad y encontrar la forma de propulsar
las ventas.
Comunicar mediante correo electrnico
El xito de su comercio depender fundamentalmente de la calidad de su relacin con el
cliente, as que deber prestar especial atencin a los e-mails enviados a lo largo del proceso
de venta. Magento propone plantillas predefinidas que podr utilizar perfectamente tal y
como estn, aunque tambin podr personalizarlas y mejorarlas.
1. Personalizar los correos electrnicos de las transacciones
Seleccione Sistema - Correos electrnicos transaccionales en el men del Backend.
No aparecer ningn elemento en la lista, lo cual es normal, ya que, de manera
predeterminada se aplican las plantillas de Magento.

Para modificar o crear una plantilla personalizada, haga clic en el botn Agregar una nueva
plantilla.
Lo ms sencillo, en un primer momento, consistir en cargar una plantilla predeterminada
que incluya los elementos indispensables, es decir, las variables.
Seleccione la plantilla que desee editar en el men desplegable Plantilla.
Haga clic en Cargar la plantilla.
El cdigo de la plantilla aparecer ahora en el campo Contenido de la plantilla.

Si usted no es un fantico de la programacin, lo mejor ser seleccionar el cdigo, copiarlo
y pegarlo en un documento vaco de un editor como Dreamweaver o Kompozer, por
ejemplo:

Luego solo tendr que cambiar la visualizacin de Cdigo fuente, a Diseo, para tener
una idea un poco ms clara del aspecto grfico, como se puede ver a continuacin. Podr
modificar y aadir elementos con mayor facilidad y, luego, deber copiar el cdigo obtenido
para volver a pegarlo en el Contenido de la plantilla.


Dreamweaver tiene un precio bastante elevado, pero tambin existen editores gratuitos
Open Source, como Kompozer, que podr descargar en
http://www.kompozer.net/download.php. Este programa es compatible tanto con PC
como con Mac y dispone de una versin en espaol.
Piense en personalizar todos los correos electrnicos de las transacciones que intervengan
en el proceso de compra. Para ello, lo mejor ser simular una compra y comprobar todos le
e-mails recibidos de arriba a abajo.
Podr hacerse una idea de los principales correos electrnicos que se encuentran en
Configuracin - Boletn de noticias.

2. Gestionar los Boletines de noticias
Los Boletines de noticias (Newsletters) son los e-mails que usted podra enviar con
regularidad para informar de las novedades o de las posibles promociones puntuales.
a. Gestionar los suscriptores
En primer lugar, seleccione Boletn de Noticias - Suscriptos al Boletn de noticias en el
men del Backend.
Al igual que con el resto de listas de Magento, podr filtrarla para ver solo una parte de
los suscriptores, por ejemplo, aquellos que adems sean clientes.
Esta lista de suscriptores al boletn de noticias contendr las inscripciones que se hayan
realizado a partir del Frontend, de manera voluntaria, o bien durante el proceso de
compra.

Tambin podr cancelar la suscripcin o eliminar suscriptores a partir del men
desplegable Acciones. Esta accin se aplicar a los suscriptores que previamente haya
seleccionado.

Magento tambin le permite exportar esta lista en formato SCV o XML, en caso de que
desee utilizar un programa externo de gestin de e-mails.
b. Crear plantillas
Seleccione Boletn de noticias - Plantillas del Boletn de noticias en el men del Backend.
Haga clic en el botn Agregar una nueva plantilla.
Edite su plantilla como hizo con los correos electrnicos de las transacciones o los bloques
estticos.

Preste especial atencin a la hora de redactar el Asunto de la plantilla. Eso es lo
primero que ver el destinatario, quien, dependiendo de si despierta su inters o no,
abrir dicho e-mail o bien lo eliminar, sin ni siquiera ver el contenido. El asunto del e-
mail deber informar e incitar a la vez, lo que supondr un autntico reto para el
redactor.

En todo momento podr examinar la Vista previa de la plantilla en formato HTML.

Cuando haya terminado, haga clic en Guardar la plantilla.
La plantilla figurar ahora en la lista.
Para incluirla en la lista de espera, seleccione Queue Newsletter... en el men desplegable
que se encuentra en el extremo derecho de la fila.

c. Enviar Boletines de noticias
Especifique la fecha de inicio de los envos en el campo Fecha de inicio de la cola de tareas y
los destinatarios del mailing (en funcin de la vista de tienda) en el campo Suscriptores desde.

Los boletines se enviarn conforme a las instrucciones indicadas aqu. Importante:
durante los tests en local con Wamp o Mamp el envo no funcionar... tendr que hacer el
test en el servidor definitivo.
Si ms adelante desea comprobar el estado de los envos del mailing, seleccione Boletn de
noticias - Cola de tareas del Boletn de noticias.
Consulte el campo Estado.

Tambin es posible filtrar la lista para visualizar solamente los mailings con un estado en
concreto, seleccionndolo en el men desplegable del campo Estado y haciendo clic en
Buscar.
Con la configuracin de los mailings y los boletines de noticias, le habr dado el ltimo
toque a la creacin de su tienda online. Ahora ha llegado el momento de sacarle partido.
Administrar el e-comercio da a da
Mientras ms avanzamos con Magento, ms fcil resulta todo. Si la instalacin resulta a
veces complicada y la configuracin puede ser larga y minuciosa, el uso en el da a da es un
juego de nios.
1. Supervisar las ventas
a. El panel de administracin
De manera predeterminada, al acceder al Backend llegamos al Panel de
administracin. En la zona de la derecha podr visualizar un grfico con la evolucin de
las ventas y los importes, en funcin de la pestaa seleccionada.

En el men desplegable Seleccionar rango, especifique el perodo a partir del cual se generar
el grfico.

Bajo el grfico, cuatro pestaas le informarn sobre:
Los Ms vendidos: los productos estrella de su comercio.
Los Productos ms vistos: este dato es interesante, ya que le permite saber cules son
los productos que ms llaman la atencin entre sus visitantes. Si estos no coinciden con
las mejores ventas, pueden darse diversas explicaciones: sus precios no son tan
atractivos como los de la competencia, las ventas estn congeladas en espera de un
nuevo modelo anunciado, etc.

Los Nuevos clientes: los ltimos clientes inscritos.
Los Clientes: las personas que han hecho algn pedido.
En la columna de la izquierda tambin podr acceder a otras estadsticas:
Ciclo de ventas: el volumen de negocio de su comercio.
Promedio de importe de pedidos: importe medio del carrito de compras.
ltimos 5 pedidos: le ayudar a comprobar si las promociones son realmente atractivas.
ltimos 5 trminos buscados y Los 5 trminos de bsqueda ms importantes:
informacin sobre las bsquedas realizadas. Esta informacin le puede dar pistas sobre
productos que podra aadir a su catlogo.

b. Administrar los pedidos
Seleccione Ventas - Pedidos en el men del Backend.
De este modo podr acceder a la lista de pedidos. Al igual que en el resto de listas de
Magento, podr ordenarla y filtrarla en funcin de sus propios criterios.
Para editar un pedido, haga clic en la lnea que le corresponda.
Ahora podr visualizar el pedido y un men lateral, en el lado izquierdo, que le permitir
acceder a las distintas etapas del proceso.

Preste especial atencin al Historial de comentarios, en la parte inferior de la ventana,
que le permitir saber en qu fase del proceso se encuentra el pedido, as como su
estado.
Suspender un pedido
Haga clic en el botn Suspender.
Esta accin es instantnea.
Para prevenir al cliente, seleccione la opcin Notify Customer by Email (avisar al cliente por
e-mail) del panel Historial de comentarios y haga clic en el botn Enviar el comentario.

Trabajar con varios pedidos simultneamente
No es necesario acceder a la pgina de edicin de un pedido para realizar cambios en uno
o varios pedidos.
En la pgina de la lista de pedidos, seleccione el pedido o pedidos que desee modificar.
Seleccione la accin que desee realizar en el men desplegable Acciones.

Y luego haga clic en Enviar.
Enviar un pedido
Si el pedido no presenta ningn problema en particular, podr prepararlo y enviarlo.
Una vez que haya enviado fsicamente el pedido, haga clic en el botn Enviar y rellene los
datos necesarios: los comentarios y, sobre todo, el Nmero de seguimiento.
Para terminar, haga clic en el botn Enviar el Envo, al final de la ventana.

En la lista de pedidos, el estado del pedido enviado aparecer ahora como Procesando.
Facturar un pedido
En la pgina de edicin del pedido, haga clic en el botn Factura.
Compruebe que los datos sean correctos y luego haga clic en Enviar la Factura.
Ahora podr acceder a la factura a partir del men lateral de la izquierda, en Facturas.
Automticamente se le atribuir un nmero a la factura.

Historial de comentarios
En el men lateral de la izquierda, seleccione Historial de comentarios.
Un registro detallado le permitir consultar el historial del pedido y de las interacciones
con el cliente. Por ejemplo, podr ver los comentarios que no le hayan sido notificados al
cliente, que aparecern resaltados en azul al final de la lnea. Cuando todo est correcto,
aparecer una flecha verde para indicarlo.

Estas herramientas son fundamentales para garantizar un buen servicio de pedidos. Bien
es sabido que los internautas exigen una calidad de seguimiento irreprochable, por lo que
esto ser la clave de una relacin con el cliente serena y reactiva.
2. Informes de la actividad
Un vistazo rpido al panel de administracin no ser suficiente para un manager prudente.
Por ese motivo, Magento propone herramientas para editar informes detallados de la
actividad comercial. Estos informes tienen todos la misma estructura, as que solo veremos
los ms importantes.
a. Informes de las ventas
Seleccione Informes - Ventas - Pedidos en el men del Backend.
Aparecer ahora la pgina de los informes de las ventas totales.
En el apartado Filter, seleccione el tipo de filtro que desee (pedidos creados o pedidos
actualizados) y el perodo al cual har referencia.
Seleccione Specified (especfico), en Estado del Pedido, si desea limitar el informe a, por
ejemplo, los pedidos finalizados o en curso.
De manera predeterminada, el informe no presentar ninguna lnea en blanco (pedidos en
los que se haya eliminado el contenido).

Para localizarlos, seleccione S en el men Empty rows (filas vacas).
Haga clic en Show Report para visualizar el informe y acceder a los datos recuperados.
Para trabajar con esos datos en otros programas, abra el men desplegable Exportar a y
seleccione uno de los formatos propuestos: CSV (del ingls comma-separated values, campos
separados con comas) o Excel XML.

b. Otros informes de ventas
Siguiendo el mismo modelo, Magento propone los informes siguientes, a los que podr
acceder a partir del men Informes - Ventas del Backend:
Impuestos: IVA y otros impuestos ordenados segn el valor de la tasa.
Envo: informe sobre los pedidos enviados.
Facturado: informe de los pedidos facturados y cobrados.
Reembolsos: informe sobre los reembolsos.
Cupones: informe sobre el uso de cupones.

No se olvide de comprobar si las estadsticas estn actualizadas (aparecer indicado en
la parte superior de la pgina de informes). Es recomendable actualizarlas antes de
empezar a trabajar con los informes.
3. Otros informes
Existen otros informes interesantes que podr editar a partir del men Informes del
Backend para supervisar la actividad de su tienda online, como, por ejemplo:
Carrito de compras: productos aadidos a los carritos de compras y carritos
abandonados.


Por ltimo encontrar todos los informes detallados necesarios para un anlisis de
marketing minucioso. Estos estarn basados en los datos del panel de administracin:
Productos: los productos ms vendidos, los artculos comprados y los ms consultados.
Clientes: los nuevos clientes, los clientes por importe y nmero de pedidos.
Opiniones: los clientes que han dado su opinin y los productos sobre los que se ha
opinado.
Etiquetas: por cliente, por producto y las ms populares.
Trminos de bsqueda: las palabras clave ms utilizadas.
Le aconsejamos que edite esos informes con regularidad para supervisar la evolucin de su
comercio y gestionar de manera eficaz sus acciones de marketing.
Gestionar el mantenimiento y la evolucin de un sitio web
Introduccin
Magento evoluciona con tanta rapidez, que es muy probable que en cuanto haya terminado
de crear su sitio web con una versin 1.5x, Magento ya haya pasado a la versin 1.6.
Si su sitio web le ofrece lo que necesita, no corra el riesgo de poner en peligro su estabilidad
por instalar a toda costa la ltima versin. Actualizar Magento no es tarea fcil y usted es
comerciante, no programador.
Para ilustrarlo con un ejemplo, piense en que a un cliente le dar igual "qu tipo de motor
hay debajo del cap", ya que lo nico que le importar es "que el taxi llegue a la hora y le
lleve a su destino".
Sin embargo, s que deber realizar tareas de mantenimiento con relativa frecuencia, as
como completar su sitio web con funcionalidades para mejorar su rendimiento.
Realizar el mantenimiento
1. Gestionar la memoria cach
Para ganar en rendimiento, Magento almacena informacin en determinados archivos que
guarda en memoria. De este modo, no es necesario reconstruir esos datos en tiempo real,
aumentando as la rapidez del procesamiento de las pginas.
Aunque, por otro lado, cuando se introducen nuevos datos o se modifica la configuracin,
habr que actualizar la memoria cach para que tenga en cuenta las modificaciones
realizadas.
Cuando lance el sitio web, como las modificaciones van a ser abundantes, ms vale que
desactive la memoria cach.
a. Activar/desactivar la memoria cach
Seleccione Sistema - Gestor de la cach en el men del Backend.
Acceder entonces a la lista de todos los elementos almacenados en la memoria cach,
con la indicacin del estado de cada uno de ellos en el extremo de la lnea que le
corresponda.

Seleccione los elementos de la cach que desee modificar, habilitando la casilla de la izquierda,
en la lnea que le corresponda. Para seleccionarlos todos, haga clic en Seleccionar todo, en la
lnea del encabezado.
Seleccione en el men desplegable Acciones la opcin Habilitar o Deshabilitar.

Haga clic en Enviar.
Espere un poco mientras Magento realiza la modificacin y actualiza la pgina.

b. Actualizar la memoria cach
Aqu, a actualizar la cach se le llama Flush. Usted podr actualizar (refrescar) la cach a
distintos niveles. En primer lugar, en la parte superior derecha encontrar los botones
Flush Magento Cache y Flush Cache Storage. Es recomendable realizar estas dos
operaciones, ya que permiten reducir el tamao de los archivos al eliminar informacin
que ya no tiene ninguna utilidad, mejorando de este modo el rendimiento de su sitio web.

Ms abajo, en Additional Cache Management, podr actualizar la cach de las
imgenes del catlogo (Flush Catalog Images Cache), es decir, los archivos de las
imgenes del catlogo pregeneradas, as como la cach de la presentacin visual y las
animaciones del sitio web (Flush JavaScript/CSS Cache), para aumentar as su
velocidad.

2. Administrar los ndices
Los ndices son archivos creados para permitir un acceso ms rpido cuando se realiza una
bsqueda. La reindexacin solamente ser necesaria si constata algn problema, por
ejemplo, si al importar productos estos no aparecen en el Frontend.
Seleccione Sistema - Index Management en el men del Backend.
Al igual que para la cach, la lista de los ndices indica adems su estado.
Para actualizar un ndice, haga clic en Reindex Data, en el extremo de la lnea que le
corresponda.

Para actualizar varios ndices, seleccione las casillas correspondientes (o haga clic en
Seleccionar todo) y luego seleccione Reindex Data en el men desplegable Acciones. Por
ltimo, haga clic en Enviar.

3. Importar y exportar datos
Magento esconde una base de datos MySQL. Para los que no sean programadores y no
quieran aventurarse en PhPMyAdmin, Magento propone funcionalidades que permiten
importar y exportar los datos.
Seleccione Sistema - Importar/Exportar - Dataflow-Profiles en el men del Backend.
Los perfiles ms habituales de importacin y de exportacin ya han sido creados.

Para exportar, haga clic en la lnea del ltimo perfil, Export All Products.

Usted podr adaptar dicho perfil, o bien, utilizarlo tal cual.

Una vez que haya realizado los ajustes necesarios, haga clic en Ejecutar perfil, en el men
lateral de la izquierda. Para que se tengan en cuenta las modificaciones realizadas, es preferible
que primero haga clic en Save and Continue Edit.
A continuacin haga clic en el botn Run Profile In Popup.

En la ventana (o pestaa) que se abrir, se mostrarn los detalles de todas las operaciones
del proceso a medida que se vayan ejecutando. No interrumpa esta etapa. Cuando haya
terminado, aparecer una ltima lnea blanca indicndole que la operacin se ha llevado a
cabo con xito.

Con su programa de FTP, Filezilla, descargue el archivo que se haya creado.
En este caso se llama export_all_products.csv y se encuentra en la carpeta var/export.

Podr abrir este archivo con un gestor de hojas de clculo, como en el ejemplo siguiente,
en el que se ha utilizado Excel, o bien importarlo en un programa de bases de datos como
Filemaker Pro.

La importacin es prcticamente igual.
Haga clic en Subir archivo en el men lateral de la izquierda.

Para seleccionar el archivo o archivos que desee enviar al servidor, haga clic en Seleccionar
archivo y luego localcelo en su ordenador.
Una vez que se haya realizado la transferencia, haga clic en Guardar el perfil.
El nombre del archivo aparecer en el campo previsto para ello, como se puede ver a
continuacin.

Por razones evidentes de seguridad, es recomendable realizar estas exportaciones, ya que
le permitirn disponer de una copia de seguridad de sus datos y, si en algn momento tiene
un problema serio con el servidor, le permitirn reconstruir rpidamente su sitio web.
4. Guardar las tablas SQL con phpMyAdmin
Si usted es de los que creen que "solo los paranoicos sobreviven", como reza una mxima que
se le atribuye a Larry Ellison, PDG de Oracle, ejecute phpMyAdmin a partir de la interfaz de
administracin de su proveedor de alojamiento web y abra su base de datos Magento.
A continuacin haga clic en la pestaa Exportar, seleccione el formato (SQL, Excel, CSV...) y
haga clic en Continuar.

Ampliar las funcionalidades con las extensiones
Aunque est gestionado por una empresa comercial, Magento es un programa Open Source,
completamente accesible para los programadores externos. En torno a este CMS se ha
creado una comunidad que propone multitud de extensiones.
1. Buscar extensiones
a. Tres formas de acceder a las extensiones disponibles
El listado de las extensiones est disponible en la direccin:
http://www.magentocommerce.com/magento-connect.
A partir de la pgina de inicio del sitio web de Magento, podr acceder a ellas gracias a la
pestaa Community - Magento Connect.
Por ltimo, desde el Backend de su sitio web, podr seleccionar Sistema - Magento
Connect - Magento Connect Manager y hacer clic en la primera lnea: Search for
modules via Magento Connect.
b. Ubicarse en la clasificacin
Las extensiones se encuentran clasificadas por tema en el men lateral de la derecha. De
manera predeterminada aparecern ordenadas por categoras y se mostrar, entre
parntesis, el nmero de extensiones incluidas en cada categora.
Si hace clic en una categora determinada, podr ver las extensiones que contenga, tanto
gratuitas como de pago.

Para explorar las extensiones gratuitas, haga clic en By Version - Community (Open
Source) en la parte superior del men.

De este modo podr visualizar todas las extensiones gratuitas.
Para ordenarlas, utilice la lnea Sort By.

No se olvide de indicar, a la derecha, su versin de Magento, para asegurarse de la
compatibilidad.
Si usted est buscando un tipo en concreto de extensin, primero haga clic en la categora en
cuestin, como por ejemplo, Billing& Invoicing (facturacin).
Cada extensin presentar en la parte derecha el precio propuesto, los comentarios
disponibles y el nmero de descargadas efectuadas.

Para comparar las distintas versiones gratuitas en una misma categora, haga clic en la pestaa
Free.

Las extensiones de Magento suelen ser de buena calidad, pero es preferible probarlas
antes de incorporarlas de manera definitiva. Adems, debera hacerse esta pregunta:
qu ventajas van a aportarle al consumidor? De este modo podr evitar algunas
complicaciones "estticas", que no siempre tendrn un impacto positivo en su actividad.
A continuacin veremos dos ejemplos interesantes de extensiones en los campos de la
mejora de la presentacin de los productos y la mejora del proceso de venta.

Al intentar acceder a la configuracin de las extensiones en Sistema - Configuracin,
es posible que se tope con una pgina en blanco con la mencin Access denied
(Acceso denegado). No se trata de un problema relacionado con la extensin, as que
no la desinstale inmediatamente echando pestes contra su autor. Si se encuentra ante
esa situacin, seleccione Sistema - Configuracin, haga clic en Avanzado -
Administrador en el men lateral y luego despliegue la opcin Seguridad. Inserte
ahora un valor bastante elevado en el campo Session Lifetime (duracin de la
sesin), como por ejemplo, 600000000. Guarde los cambios, desconctese y vuelva a
conectarse: el problema habr desparecido.
2. Dos ejemplos de extensiones
a. Mostrar las imgenes en una Lightbox
En lugar de presentar las imgenes en un popup normal y corriente, cada vez que el
cliente haga clic en ellas, utilice IG LightBox para obtener un efecto mucho ms atractivo.
Podr encontrar la IG LightBox en esta direccin:
http://www.magentocommerce.com/magento-connect/IDEALIAGroup/extension/1843/ ig-
lightbox

Siga los pasos siguientes para realizar la instalacin:
Obtenga el cdigo de instalacin (Extension Key) y cpielo.

Vaya a Sistema - Magento Connect - Magento Connect Manager en el men del Backend,
copie dicho cdigo en el campo de instalacin y luego haga clic en Install.

La consola mostrar el proceso de instalacin y, cuando haya terminado, aparecer una
lnea verde en la parte inferior.

Haga clic ahora en Refresh y luego en Return to Admin.
Para acceder a la configuracin de la extensin, a partir del men Sistema -
Configuracin, en el men lateral, haga clic en la lnea IDEALIAGROUP - IG LightBox.
El nico ajuste necesario consistir en autorizar el funcionamiento de la extensin
seleccionando S en la lista del campo Enable LightBox.
Los dems ajustes hacen referencia al tamao de la imagen. Las dimensiones establecidas
de manera predeterminada son adecuadas.

Haga clic en Guardar la configuracin.
Haga clic en la imagen de un producto, como la que se muestra a continuacin.

La totalidad de la ventana aparecer entonces oscurecida por una capa negra y la imagen
ampliada se mostrara en una ventana. Se trata del efecto Lightbox (caja de luz).
Podremos pasar a la imagen siguiente utilizando las flechas.

b. Confirmar la modificacin del carrito de compras
Si le gusta el efecto lightbox, tambin puede usarlo para indicar que se ha aadido un
artculo al carrito de compras.
Recupere el cdigo de la extensin J2T Ajax cart add en la direccin:
http://www.magentocommerce.com/magento-connect/j2t-design/extension/2101/j2t-
ajax-cart (extensin de pago).

Siga el mismo proceso de instalacin que con la extensin anterior.
En Configuration - Clients - J2T Ajax cart add, seleccione S en el men del campo Show
Popup.
Haga clic en Guardar la configuracin.
En el Frontend, seleccione un artculo y haga clic en Aadir al carrito de compras.
Un popup con un efecto lightbox indicar ahora que el artculo ha sido introducido en el
carrito. Se trata de una manera moderna, eficaz y que consigue tranquilizar al
consumidor.
3. Ms extensiones interesantes
Aqu le dejamos algunas pistas para investigar, ms all de las tpicas plantillas grficas y
las interfaces de pago (payment gateways).
La geolocalizacin es sin duda una de las reas que ms se va a desarrollar en los prximos
aos, as que no debemos dejar de seguir su evolucin, por ejemplo, en esta pgina:
http://www.magentocommerce.com/magento-connect/filter/all/?query=google+maps
El comercio electrnico terminar adaptndose a los smartphones, as que deber
mantenerse informado sobre las extensiones que aparezcan en ese campo, por ejemplo, en
la direccin: http://www.magentocommerce.com/magento-
connect/Magento+Core/extension/303/ iphone-theme
Siga tambin los foros y las publicaciones. Multitud de foros y blogs publican informacin
sobre las extensiones, como el foro de Magento en espaol, que est disponible en esta
direccin: http://foros.mgnt.es/
Por ltimo, recuerde que si sus necesidades son muy especficas y no encuentra la
extensin que se adapte a su situacin, podr encontrar fcilmente a un colaborador que la
desarrolle para usted en esta direccin:
http://www.magentocommerce.com/partners/find/solution-partners/spain/
Aqu se termina nuestro viaje por el universo de Magento. Su tienda online ya est
operativa. Adems la ha completado con funcionalidades que aumentan su eficacia. A partir
de ahora podr concentrarse en sus tareas de e-comerciante.
Le deseamos muchas ventas!