Administracin de Proyectos

(Project Management)
Ing. CIP Oscar Omar Nuez Tejada, M.Sc.
1. CONCEPTOS Y TRMINOS TILES
Conocer los conceptos bsicos propios de la administracin de proyectos
para manejar el mismo bagaje conceptual a lo largo del curso.
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Referencia:
Gua del PMBOK: (A Guide to the Project Management
Body of Knowledge Gua del Cuerpo de
conocimientos para la Direccin de Proyectos)
Provee y promueve un vocabulario estndar para
proyectos nicos y ayuda a concluir los proyectos con
resultado exitoso.
PMI: Project Management Institute
PMP: Project Management Professional
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Cdigo de tica y conducta profesional del PMI
Responsabilidad
Respeto
Justicia
Honestidad
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Ejercicio: Objetivo del proyecto.
Un matrimonio pretende invitar a una pareja de amigos a su casa de
campo y ofrecerles un buen desayuno recin hecho y a punto
para cultivar la buena relacin que mantienen con ellos. Los
anfitriones acuerdan hacer la invitacin y han seleccionado el men
conociendo los gustos de sus invitados. Prevn que el desayuno
incluida la sobre mesa dure aproximadamente dos horas.
Preguntas
Estamos ante un proyecto o se trata de un proceso?, En que caso su
preparacin seria un proceso?, Que distingue a un proyecto de un
proceso?

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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Proyecto
Esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear
un producto, servicio o resultado nico.
Naturaleza temporal y nica.
Elaboracin gradual y progresiva.
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Trabajo operativo
Efectuar permanentemente actividades que
generan un mismo producto o proveen un
servicio repetitivo.
Naturaleza permanente y repetitivo.
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Proyecto o Trabajo operativo?
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Proceso
Conjunto de actividades interrelacionadas
realizadas para obtener un producto, resultado o
servicio (Entradas, Tcnicas y herramientas, Salidas).
Actividad
Conjunto de tareas.
Procedimiento
Forma de ejecutar las tareas (Secuencia de tareas).
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Elementos de un Proceso
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Entrada
(Insumos)
Salida
(Producto)
Herramientas
y tcnicas
Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
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Estrategias
(Plan
Estratgico)
Portafolio
(Gestin de
portafolio)
Programas (Direccin de
Programas)
Proyectos (Administracin de
Proyectos)
2
Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Administracin de proyectos
Conjunto de procesos que se desarrollan a lo largo de un proyecto
para lograr sus objetivos dentro del presupuesto, tiempo y forma.
Aunque el proceso de administracin general de empresas y la
administracin de proyectos tienen similitudes (Planificar, Organizar,
Dirigir y Controlar), se basan en supuestos diferentes.
El proceso de administracin de empresas est pensado como un sistema de
gestin de una organizacin cuya duracin es extensa e indefinida.
La administracin de proyectos se orienta fundamentalmente a gestionar
emprendimientos de carcter finito y con objetivos especficos.
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
El Director de proyectos
El DP es la persona responsable de coordinar el proyecto para
que se cumpla el resultado esperado.
Habilidades generales del DP: administracin, incluyendo
temas tales como: contabilidad, finanzas, ventas, marketing,
investigacin, desarrollo, produccin, distribucin,
planificacin estratgica, comportamiento organizacional,
administracin de personal, manejo de relaciones personales,
motivacin, etc.
Las cualidades necesarias: Liderazgo, comunicacin y
negociacin.

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El Equipo de direccin del proyecto debe
comprender:
1. Fundamentos de la Direccin
de Proyectos
Ciclo de vida del proyecto
Procesos de direccin de
proyectos
reas de conocimiento
2. Conocimientos, normas y
regulaciones del rea de
aplicacin (Tipo del
proyecto)
3. Comprensin del entorno del
proyecto
Cultural y social
Poltico y legal
Entorno fsico o natural.
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4. Conocimientos y habilidades de
direccin general
Gestin financiera
Compras y ventas
Contratos
Fabricacin
Logstica
Planificacin estratgica
Organizacin
Tecnologa de la informacin
5. Habilidades interpersonales
Comunicacin efectiva
Influencia en la organizacin
Liderazgo
Motivacin
Negociacin y gestin de
conflictos
Resolucin de problemas
Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Interesados (Stakeholders)
Los interesados del proyecto, denominados en ingls
stakeholders, son todas aquellas personas u organizaciones
cuyos intereses puedan ser afectados como resultado de la
ejecucin o finalizacin del Proyecto.
Cliente, Usuario, Patrocinador, DP, Trabajadores, Gobierno,
Comunidad, etc.
Identificarlos, Necesidades y expectativas, Comunicacin,
Gestionar su influencia.
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Proyecto exitoso
Si bien las tcnicas de administracin de proyectos se utilizan desde hace
varios siglos, el auge y desarrollo de herramientas especficas comenz a
profundizarse a partir de 1960.
Entre 1960 y 1985 se defina al xito de un proyecto slo en base a su
calidad. Proyecto exitoso!
Luego, entre 1985 y 1993, se define un proyecto como exitoso cuando,
adems de cumplir con la calidad, cumpla con los plazos y presupuesto
definidos en el plan del proyecto.
A partir de 1993, adems de estos objetivos mnimos, es necesario que el
proyecto cumpla con la satisfaccin del cliente.
Sin olvidarse de preservar el medio ambiente o los miembros del equipo
durante la ejecucin del proyecto. (Sostenibilidad)
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
El Project Management Institute (PMI)
Es una institucin fundada en 1969 cuya casa matriz se encuentra en
Filadelfia, Pensylvania, Estados Unidos.
El PMI es la asociacin de profesionales de administracin de proyectos
ms grande del mundo, con presencia en casi todos los pases.
Entre los principales objetivos del PMI se pueden mencionar: aumentar
el alcance y la calidad en la direccin de proyectos, estimular el uso de la
administracin de proyectos en beneficio de los negocios y del pblico,
Certificacin PMP, Estndares para la practica de la Administracin de
proyectos PMBOK, etc.
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
Grupos de procesos de la administracin de
proyectos PMI (Fases de la administracin de
proyectos)
Iniciacin (2 procesos)
Planificacin (20 procesos)
Ejecucin (8 procesos)
Seguimiento y control (10 procesos)
Cierre (2 procesos)
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
reas de conocimiento de la administracin de proyectos
Administracin de la integracin del proyecto (6 procesos)
Administracin de su alcance (5 procesos)
Administracin del tiempo del proyecto (6 procesos)
Administracin de su costo (3 procesos)
Administracin de la calidad del proyecto (3 procesos)
Administracin de los recursos humanos (4 procesos)
Administracin de las comunicaciones del proyecto (5 procesos)
Administracin de los riesgos del proyecto (5 procesos)
Administracin de las adquisiciones para el proyecto (4 procesos)
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Conceptos bsicos de la administracin de
proyectos
La restricciones triple (Tradicional).
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Costos Tiempo
Alcance
Ejercicio 01
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En el entendido de que un proyecto es un esfuerzo temporal que
se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado
nico, mencione dos proyectos ejecutados, uno relacionado con
su vida personal y otro con su vida estudiantil o profesional, y
llene para cada uno lo siguiente tabla:
Proyecto (titulo y objetivo):
Como inicio? (Idea, sugerencia, iniciativa):
Quienes estuvieron involucrados?:
Como se cerro?:
Resultados (Salidas):
2
Ejercicio 02
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Haga una lista de cinco proyectos y cinco trabajos operativos y
seale sus caractersticas.
2
2. MTODOS DE TRABAJO
(CICLO DE VIDA DE DISTINTOS PROYECTOS)
Desarrollar la habilidad para establecer una estrategia de trabajo que le
permita planificar y ejecutar un proyecto concreto con las mayores
posibilidades de xito.
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Proyecto de Desarrollo de Productos
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Identificacin de las necesidades del cliente
Especificaciones del producto
Generacin del concepto
Bsqueda de informacin
Redaccin del concepto
Pruebas y seleccin del concepto
Diseo del producto
Fabricacin del producto
Formulacin y evaluacin de proyectos
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Anlisis del mercado
Estudio tcnico
Estudio econmico
Estudio financiero
Anlisis de riesgos
Proyecto de Consultora Empresarial
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Iniciacin (Contacto con el cliente, diagnostico preliminar,
programacin inicial, redaccin y firma del contrato)
Diagnostico (Diagnostico, anlisis y sntesis)
Planificacin de medidas (Alternativas de solucin y
planificacin de la seleccionada)
Aplicacin de medidas propias de la solucin seleccionada.
Terminacin (Evaluacin de logros vs objetivos y
preparacin del informe final)
Proyecto de Mejora de Procesos de negocios
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Organizacin. Organizndose para la mejora de procesos
Documentacin. Seleccin de una tcnica de documentacin
Anlisis. Definiendo oportunidades de mejora
Diseo. Diseando el nuevo proceso administrativo de negocios
Implantacin. Instalando la solucin del estado futuro
Administracin. Administrando la organizacin del proceso
administrativo del negocio para su mejora continua.
Proyecto de Desarrollo de Software de
aplicacin
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Especificacin de requisitos
Anlisis y diseo
Implementacin
Pruebas
Ciclo de vida del proyecto
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Conjunto de fases secuenciales y en ocasiones superpuestas
Fase
Inicial
Fases Intermedias Fase final
Tiempo
N
i
v
e
l

d
e

c
o
s
t
o

y

R
e
c
u
r
s
o
s

Entregables
NOTA: No debemos confundir el ciclo de vida del proyecto con los cinco grupos de procesos que veremos ms
adelante: iniciacin, planificacin, ejecucin, control y cierre . Cada fase del ciclo de vida del proyecto puede ser
considerada como un proyecto .
Iniciacin
Planificacin
Ejecucin
Cierre
Seguimiento y control
Ciclo de vida del producto
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Introduccin
Crecimiento
Madurez
Declive
Tiempo
N
i
v
e
l

d
e

c
o
s
t
o

y

R
e
c
u
r
s
o
s

Proyectos
Estructura de la organizacion
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En las empresas existen tres tipos de estructuras organizacionales:
Orientada a proyectos, Funcional, Matricial
En las organizaciones orientadas a proyectos los miembros del equipo
suelen estar trabajando en el mismo lugar fsico con directores de
proyecto con gran independencia y autoridad
La estructura organizacional ms tradicional es la funcional. En este tipo
de estructuras jerrquicas cada empleado tiene un superior y las personas
se agrupan por especialidades: ingeniera, marketing, produccin, etc.
En una organizacin matricial se mantiene la estructura funcional pero se
crea una estructura orientada a proyectos que utiliza recursos del resto de
la organizacin.
Estructura de la organizacion
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Estructura de la organizacion
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Estructura de la organizacion
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Ejercicio 03
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Proyecto 1: Explique los pasos a seguir (Mtodo de trabajo)
para desarrollar una investigacin de mercados.
Proyecto 2: Explique los pasos a seguir para desarrollar un
proyecto de inversin.
Proyecto 3: Explique los pasos a seguir para construir una
casa.
Proyecto 4: Explique los pasos a seguir en un proceso de
acreditacin universitaria.
Ejercicio 04
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Seale las ventajas y desventajas de las
distintas estructuras organizacionales en
relacin a la administracin de proyectos.
3. LOS PROCESOS Y LAS REAS DE
CONOCIMIENTO DE LA ADMINISTRACIN DE
PROYECTOS
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Grupos de procesos de la administracin de
proyectos
Iniciacin Planificacin Ejecucin Cierre
Seguimiento y control
1. Grupo de procesos de iniciacin (2)
Desarrollo del acta de constitucin
Identificar a los interesados
2. Grupo de procesos de planificacin (20)
Desarrollar el plan para la direccin del
proyecto
Recopilar requisitos
.
.
3. Grupo de procesos de ejecucin (8)
Dirigir y gestionar la ejecucin del
proyecto
Realizar el aseguramiento de calidad
.
.
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Grupos de procesos de la administracin de
proyectos
4. Grupo de procesos de
seguimiento y control (10)
Monitorear y controlar el trabajo
Realizar el control integrado de
cambios
.
.
5. Grupo de procesos de cierre (2)
Cerrar el proyecto o fase
Cerrar las adquisiciones
42 Procesos
1. Gestin de integracin (6)
2. Gestin del alcance (5)
3. Gestin del tiempo (6)
4. Gestin de los costos (3)
5. Gestin de la calidad (3)
6. Gestin de los RRHH (4)
7. Gestin de las comunicaciones (5)
8. Gestin de riesgos (6)
9. Gestin de las adquisiciones (4)
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reas de conocimiento de la administracin de
proyectos
42 Procesos
Interacciones entre procesos de la
administracin de proyectos
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Iniciar el
proyecto
Procesos
de
iniciacin
Procesos
de Cierre
Finalizar
el
proyecto
Procesos de
planificacin
Procesos de
ejecucin
Procesos de seguimiento y control
Interacciones entre procesos de la
administracin de proyectos
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Inicio Final
Procesos de
iniciacin
Procesos de
cierre
Procesos de
planificacin
Procesos de
ejecucin
Proceso de seguimiento y control
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Grupos de procesos de la administracin de
proyectos
Procesos de Iniciacin
Conocer el ambiente de la empresa.(Factores ambientales).
Conocer los procesos de la Organizacin, para no reinventar la plvora.
(Activos de los procesos).
Enunciado o definicin del trabajo.
Contrato
Plan estratgico
Disparadores (Exposicin de motivos) del proyecto.
Descripcin del producto o servicio y objetivos (Criterios de aceptacin)
Interesados
Aprobacin formal del proyecto, designacin del Director del proyecto y
definicin de la estructura organizacional de proyecto.
En estos procesos debera participar la Alta Direccin.
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Grupos de procesos de la administracin de
proyectos
Procesos de Planificacin
La planificacin determinar si es factible o no llevar a
cabo el proyecto. En caso que sea posible, la planificacin
deber detallar cmo se desarrollar el proyecto para
cumplir con los objetivos.
Detallar el trabajo a desarrollar (EDT), alcance, tiempo y
costo.
Definir roles y responsabilidades del equipo.
Gestionar riesgos
Compras y suministros
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Grupos de procesos de la administracin de
proyectos
Procesos de Ejecucin
Durante el grupo de procesos de ejecucin se invierte la mayor
parte del presupuesto. En esta etapa el DP tiene un rol pro-
activo para llevar a cabo, entre otras, las siguientes actividades:
Implementar el plan para la direccin del proyecto
Coordinar todos los procesos
Asegurar que se cumpla con la calidad pre-establecida
Adquirir el equipo de proyectos, desarrollarlo y gestionarlo
Distribuir la informacin con los avances del proyecto
Gestionar las expectativas de los interesados
Efectuar las adquisiciones de los bienes y servicios necesarios para el
proyecto
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Grupos de procesos de la administracin de
proyectos
Procesos de Seguimiento y Control
Esta es una etapa de retroalimentacin continua
que permite detectar acciones preventivas y
recomendar acciones correctivas
Durante estos procesos el DP debe asegurarse
que slo se implementen los cambios aprobados.
Controla todo, ya que le ojo del amo engorda el ganado!
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Grupos de procesos de la administracin de
proyectos
Procesos de Cierre
Durante el cierre del proyecto se realizan actividades
de cierre administrativo o cierre interno tales como:
Aceptacion de los entregables por parte del cliente.
Re-integrar los recursos que ya no se utilizarn
Archivar toda la informacin con ndices que faciliten su
futura localizacin
Dejar por escrito las lecciones aprendidas
Festejar!
Todo proyecto que comienza debe cerrase!
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reas de conocimiento de la administracin de
proyectos
Gestin de Integracin del Proyecto
Para que un proyecto sea exitoso, ser importantsimo tener un
DP con una buena visin de conjunto de todas las partes del
mismo.
Por qu? Quien? Cuanto?
Qu? Como? Cuando?
Calidad, Comunicaciones, Riesgos, Adquisiciones
Visin integral del proyecto
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reas de conocimiento de la administracin de
proyectos
Gestin del Alcance del Proyecto
El alcance del proyecto consiste en definir todos los procesos y el
trabajo necesario para que el producto sea provisto con todas las
caractersticas y funciones requeridas.
Por ejemplo, definir todo el trabajo y los procesos que tendremos que seguir
para tener una computadora en tiempo y forma
El alcance del producto se refiere a las caractersticas y funciones del
producto o servicio.
Por ejemplo, queremos producir una computadora porttil que pese menos
de 500 gramos, con 1000 Gb de disco, 40 Gb de memoria y batera con
autonoma para un ao.
Podramos decir que el alcance del proyecto es ms amplio que el
alcance del producto.
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reas de conocimiento de la administracin de
proyectos
Gestin del Tiempo del Proyecto
Generalmente los Proyectos tienen un plazo de ejecucin y
un plazo de entrega del producto.
Contractualmente puede tener penalidades de no entregar
el producto en la fecha pactada, adems de los sobre costos
que puede acarrear.
Por lo que, es necesario manejar el tiempo como una
restriccin del proyecto.
Se tiene que preparar un Cronograma, con la secuencia de
actividades y los recursos estimados, para luego controlar
dicho cronograma.
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reas de conocimiento de la administracin de
proyectos
Gestin de los Costos del Proyecto
La ejecucin de un Proyecto genera costos de
diferente ndole.
La tarea del DP es gestionar el proyecto segn su
presupuesto.
Los costos pueden ser: variables o fijos, directos o
indirectos, Costos de oportunidad, Capital de
trabajo, depreciacin, etc.
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reas de conocimiento de la administracin de
proyectos
Gestin de la Calidad del Proyecto
En todo proyecto es sumamente importante dedicar tiempo a la
gestin de calidad para:
Prevenir errores y defectos
Evitar realizar de nuevo el trabajo, lo que implica ahorrar tiempo y
dinero
Tener un cliente satisfecho
Calidad: El grado en el que un proyecto cumple con los
requisitos (American Society for Quality
Entonces, hay que lograr la satisfaccin del cliente a travs de la
ejecucin del proyecto y que el producto cubra sus necesidades.
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reas de conocimiento de la administracin de
proyectos
Gestin de los Recursos Humanos del Proyecto
Las personas sern las que harn realidad un proyecto
exitoso y de all la importancia de saber liderarlos,
motivarlos y retribuirlos de manera apropiada.
Se utilizar la palabra equipo en referencia a las
personas del equipo de trabajo.
Adquirir el equipo adecuado, desarrollar el equipo,
gestionar el equipo y gestionar los conflictos, son algunas
tareas que debe desarrollar el DP.
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reas de conocimiento de la administracin de
proyectos
Gestin de las Comunicaciones del Proyecto
La principal habilidad de un DP es saber comunicar. Si no
aprende a comunicar de manera efectiva no conseguira
proyectos exitosos.
Ruido
Respuesta
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reas de conocimiento de la administracin de
proyectos
Gestin de los Riesgos del Proyecto
Todos los proyectos tienen implcitos algn tipo de riesgo.
Podemos decir que el riesgo es algo desconocido que, si se produce,
afecta en forma negativa o positiva los objetivos del proyecto. Por lo
tanto, un evento incierto puede ser algo bueno o algo malo.
No deberamos comenzar con la ejecucin del proyecto sin un anlisis
de riesgo.
No podemos afirmar que tenemos un cronograma y presupuesto
realista si todava no hemos finalizado el anlisis de riesgo. Con el
anlisis de riesgo se determinarn las reservas para contingencia de
plazos y costos que deben incluirse en el plan para la direccin del
proyecto
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reas de conocimiento de la administracin de
proyectos
Gestin de las Adquisiciones del Proyecto
El DP no debe ser un experto en contrataciones y adquisiciones,
pero si no maneja los conceptos bsicos en esta materia,
pondr en riesgo el xito del proyecto.
Firmar un buen contrato con los proveedores que abastecern
al proyecto es una excelente accin proactiva para disminuir los
riesgos antes que comience la ejecucin del proyecto.
Comprador es el Proyecto
Vendedores son los que venden insumos al Proyecto, o sea los
proveedores y contratistas.
Ejercicio 3
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Rompecabezas
4. INICIACIN DEL PROYECTO
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1. Grupo de procesos de iniciacin (2)
Desarrollo del acta de constitucin
Identificar a los interesados
2. Grupo de procesos de planificacin (20)
Desarrollar el plan para la direccin del
proyecto
Recopilar requisitos
.
.
3. Grupo de procesos de ejecucin (8)
Dirigir y gestionar la ejecucin del
proyecto
Realizar el aseguramiento de calidad
.
.
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4. Iniciacin del proyecto
4. Grupo de procesos de
seguimiento y control (10)
Monitorear y controlar el trabajo
Realizar el control integrado de
cambios
.
.
5. Grupo de procesos de cierre (2)
Cerrar el proyecto o fase
Cerrar las adquisiciones
42 Procesos
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4. Iniciacin del proyecto
Iniciacin Planificacin Ejecucin Seguimiento
y control
Cierre
Gestin de integracin
del proyecto
Desarrollar
el acta de
constitucin
Gestin del alcance
Gestin del tiempo
Gestin de los costos
Gestin de la calidad
Gestin de los RRHH
Gestin de las
comunicaciones
Identificar a
los
interesados
Gestin de los riesgos
Gestin de las
adquisiciones
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4. Iniciacin del proyecto
La fase de iniciacin del proyecto consiste en revisar la
propuesta antes de realizar su planificacin formal
para verificar su pertinencia en relacin con los
objetivos de la organizacin donde se llevara a cabo, y
aprobarlo en su caso, analizando, entre otros, el
objetivo del proyecto, el producto que se va a
entregar al final y los elementos del contexto en que
se desarrollara el proyecto.
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4. Iniciacin del proyecto
En una organizacin, se da inicio a un proyecto con
base en una de las siguientes consideraciones:
Exigencia del mercado
Necesidad de negocios
Solicitud de un cliente
Avance tecnolgico
Requisito legal
Necesidad social
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4. Iniciacin del proyecto
Es necesario tener muy claro los siguiente:
Que el producto y/o el objetivo este bien definido
Prioridades de la organizacin
Beneficios que traer el proyecto, a la organizacin y/o al cliente.
Los costos
Evaluar las competencias para realizar el proyecto
Los riesgos y como se enfrentaran
Nivel de factibilidad del proyecto
Perfil adecuado y disponibilidad de tiempo del administrador del
proyecto
Conocimiento sobre administracin de proyectos
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4. Iniciacin del proyecto
Procesos
4.1 Desarrollar el acta de constitucin del
proyecto (4. Gestin de integracin del proyecto)
10.1 Identificar a los interesados (10. Gestin de
las comunicaciones del proyecto)
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4.1 Desarrollar el acta de constitucin del proyecto
Documento que autoriza formalmente el inicio de un
proyecto.
Contiene principalmente la descripcin de la necesidad
a la que responde el proyecto, su objetivo, el nombre
del administrador y su responsabilidad, y el nombre de
los principales interesados.
Puede tomar la forma de carta o memorando.
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4.1 Desarrollar el acta de constitucin del proyecto
ENTRADAS
1. Enunciado del trabajo
del proyecto
2. Caso de negocio
3. Contrato
4. Factores ambientales
de la organizacin
5. Activos de los procesos
de la organizacin
HERRAMIENTAS Y
TECNICAS
1. Juicio de expertos
SALIDAS
1. Acta de constitucin del
proyecto
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4.1 Desarrollar el acta de constitucin del proyecto
Enunciado del trabajo del proyecto
Descripcin narrativa de:
El objetivo de negocios del proyecto ( Se recomienda sea de tipo
SMART: Specific, Medible, Alcanzable, Realista, En un Tiempo
determinado.
La descripcin del producto a obtener (Mtodos de trabajo)
El contexto en cual se plantea el proyecto lo que permitir saber
si la propuesta es pertinente en relacin con las metas de la
organizacin. (Justificacin: Plan estratgico, Reforma
organizacional, otros.)
Entradas
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4.1 Desarrollar el acta de constitucin del proyecto
Case del negocio (Situacin)
Anlisis comercial del proyecto y determinacin de su rentabilidad como
inversin, justificacin de la necesidad del negocio y anlisis costo beneficio.
Contrato
Se hace necesario cuando el proyecto se realiza para un cliente externo
Sealar: Objetivos, condiciones de contrato, formas de pago, condiciones legales.
Factores ambientales: Condiciones del entorno.
Ambiente cultural y social, Mercado de RRHH, Sistemas externos
Activos de los procesos de la organizacin.
Polticas de la organizacin, normas, procesos y procedimientos, informacin
histrica (Cultura organizacional), lecciones aprendidas.

Entradas
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4.1 Desarrollar el acta de constitucin del proyecto
Juicio de expertos
Personas especializadas convocadas para analizar y
ayudar a desarrollar el acta de constitucin:
Consultores
Personas de otras reas de la organizacin
Interesados
Asociaciones profesionales
Asociaciones empresariales
Herramientas y tcnicas
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4.1 Desarrollar el acta de constitucin del proyecto
Acta de constitucin del proyecto
Documento completo, firmado por quienes corresponda, que
debe contener:
Requerimientos que satisfacen las necesidades y expectativas de los
interesados (Requisitos)
Propsito o justificacin del proyecto
Cronograma de hitos y presupuesto tentativo
Supuestos y restricciones
Criterios de aprobacin
Asignacin del Director del proyecto (Administrador)
Salidas
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10.1 Identificar a los interesados
Identificar a las personas y organizaciones que son
impactadas por el proyecto, documentar sus intereses
y su nivel de involucramiento.
Este proceso debe realizarse en fases iniciales o
tempranas del proyecto, con la finalidad de capitalizar
las influencias positivas y minimizar las negativas.
Sera necesario priorizar la lista de interesados.
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ENTRADAS
1. Acta de constitucin del
proyecto
2. Documentos de la
adquisicin
3. Factores ambientales
de la empresa
4. Activos de los procesos
de la organizacin
HERRAMIENTAS Y
TECNICAS
1. Anlisis de los
interesados
2. Juicio de expertos
SALIDAS
1. Registro de interesados
2. Estrategias de gestin
de los interesados
10.1 Identificar a los interesados
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10.1 Identificar a los interesados
Acta de constitucin del proyecto (4.1)
Documentos de la adquisicin (Contratos con
proveedores).
Factores ambientales de la empresa (4.1)
Los activos de los procesos de la organizacin
(4.1)
Entradas
Ing. CIP Oscar Omar Nuez Tejada, M.Sc.
10.1 Identificar a los interesados
Anlisis de los interesados
Proceso que consiste en recopilar y analizar informaciones
cuantitativas y cualitativas, a fin de determinar intereses que
deben tomarse en cuenta a lo largo del proyecto.
Herramientas y tcnicas
1. Identificarlos
Identificar a todos los
interesados
potenciales
2. Impacto
Clasificarlos segn
influencia, intereses,
participacin, etc.
3. Evaluacin
Cmo podran
reaccionar o influir
sobre el proyecto?
Ing. CIP Oscar Omar Nuez Tejada, M.Sc.
10.1 Identificar a los interesados
Herramientas y tcnicas
Interesado Rol Impacto
Clientes Compra producto final No les guste el producto
Proveedores Entregar insumos Demoras de entrega
Inversores Financiar el proyecto No desembolsar recursos
DP Coordinacin general Falta de liderazgo
Equipo trabajo Ejecutar el proyecto Falta de comunicacin
Ciudadanos Evitar daos ambientales Demandar a la empresa
Gobierno Fijar normativas Cambiar las normativas
Anlisis de los interesados
Ing. CIP Oscar Omar Nuez Tejada, M.Sc.
10.1 Identificar a los interesados
Herramientas y tcnicas
Matriz Poder - Inters
Atencin
Mantener satisfechos
Sin problema
Monitorear por si cambian de
categora
Cuidado
Gestionar cuidosamente
Mitigante
Mantener informados P
O
D
E
R

INTERES Alto Bajo
Anlisis de los interesados
Ing. CIP Oscar Omar Nuez Tejada, M.Sc.
10.1 Identificar a los interesados
Juicio de expertos
La Direccin en general
Otras unidades dentro la organizacin
Los interesados clave
Los Directores del proyecto que han trabajo en proyectos similares
Expertos en el mbito de los negocios o de los proyectos
Grupos de la industria y asesores
Asociaciones profesionales y tcnicas
Herramientas y tcnicas
Ing. CIP Oscar Omar Nuez Tejada, M.Sc.
10.1 Identificar a los interesados
El registro de los interesados
Informacin de identificacin: Nombre, cargo en la
organizacin, ubicacin, Rol en el proyecto, informacin de
contacto.
Informacin de evaluacin: Principales requisitos, principales
expectativas, influencia potencial en el proyecto, fase en el
ciclo de vida donde el inters es mayor.
Clasificacin de los interesados: Interno/Externo,
Apoya/Neutral/Opone.


Salidas
Ing. CIP Oscar Omar Nuez Tejada, M.Sc.
10.1 Identificar a los interesados
Estrategias de gestin de los interesados
Definir un enfoque que permita incrementar el apoyo y al
mismo tiempo, minimizar los impactos negativos de los
interesados.
Salidas
Interesado Impacto Estrategia
Clientes No les guste el producto Implementar poltica de devoluciones
Proveedores Demoras de entrega Trabajar con ms de un proveedor
Inversores No desembolsar recursos Informes de avance peridicos
DP Falta de liderazgo Talleres de capacitacin
Equipo trabajo Falta de comunicacin Crear conexiones
Ciudadanos Demandar a la empresa Acciones de responsabilidad social
Gobierno Cambiar las normativas Firmar convenios de largo plazo
Ing. CIP Oscar Omar Nuez Tejada, M.Sc.
Ejercicio 4

Salidas