Plan de

mercadotecnia


Mendieta Galindo Victor Nazario
Ronquillo Valentin Jos Guadalupe
Carrillo Murillo Jos Luis

Misin
Fabricar y comercializar productos de uso diario que facilitan y mantienen la
higiene personal y de lo que nos rodea, siempre con responsabilidad y respeto
hacia nuestro entorno.
Visin
Ser parte de la vida diaria de personas como t, para un mundo mas limpio.
Datos de la compaa

Nombre comercial: 3M Mxico
Razn social: 3M Mxico, S.A. De C.V.
Giro de la compaa: La empresa se dedica a las soluciones de limpieza y
herramientas industriales, de oficina y hogar. Hablando especficamente de la
linea Scotch-Brite se encamina a productos de limpieza para el hogar que es
de donde obtendremos la extensin de lnea.

Productos que tiene en el mercado

Esponja de Celulosa Scotch-Brite(MR)
Fibra Esponja Scotch-Brite (MR) Happy Clean (MR)
Fibra Esponja Scotch-Brite (MR) Ultrawave (MR)
Fibra Esponja Scotch-Brite (MR)

Fibra Esponja Brittex (MR) Grande (80 mm x 120 mm, 2 pzas) de 3M
(MR)
Fibrn Colores, Azul, Verde, Amarillo y Rojo de 3M (MR)
Fibrn Verde Chico (75 mm x 150 mm), 3 Piezas de 3M (MR)
Fibrn Verde Grande (150 mm x 150 mm), 3 Piezas de 3M (MR)

Guante Satinado Scotch-Brite (MR) Tallas: Med/Gde,
Color: Verde de 3M (MR)
Guante Satinado Scotch-Brite (MR) Tallas: Ch/Med
Color: Verde de 3M (MR)
Limpiador de Metales Tarni-Shield (MR)
Limpiador de Plata Tarni-Shield (MR)
Limpiadores y Protectores Scotchgard (MR

El producto
Magic*sponge

Esta esponja es creada a partir de la facilidad y la comodidad de la ama de
casa al comprar detergente y esponja por separado, al momento del contacto
con el agua y el momento de la aplicacin la esponja libera espuma limpiadora,
ya que tiene unas esferas que al momento del contacto con el agua provoca la
reaccin de la espuma, y al momento de secarse la espuma regresa a formar
diminutas esferas de poder limpiador.
Magic*spoge tiene una forma ergonmica con una base plstica y un estuche
de plstico, que la base funciona como la tapa del estuche. Por introduccin el
precio d lanzamiento es de $35.00

Antecedentes
Las fibras y esponjas de Scotch-Brite fueron creadas para el uso rudo en una
de las reas de trabajo de una ama de casa, la cocina, ayudndolas con fibras
ms resistentes y ergonmicas.
Imagen deseada en el mercado
Este nuevo producto revolucin la manera de limpiar, el gran paso al futuro.
Esta nueva esponja de la marca 3m es la gran herramienta para la limpieza
de cocina que aparte de ser una invencin es un gran avance en los productos
de limpieza. Las amas de casa no solo veran una esponja prctica y confiable
si no que cuida su economa. Lo que queremos que vean es que en este
producto pueden confiar y no defraudar y que gracias a su cooperacin
podemos seguir creando nuevas ideas a nuestras amas de casa y claro
cuidando el medio ambiente.
Competencia directa
En el mercado mexicano aun no existe un producto similar al nuestro por lo
tanto no tenemos una competencia directa.
Competencia indirecta
La competencia indirecta existen dos factores importantes que son las fibras y
los detergentes de limpieza en trastes en las fibras la marca Golden Hillls que
esta empresa ha trabajado en la elaboracin de fibras que indirectamente seria
nuestra competencia con nuestras esponjas pero claro sin nuestra funcin de
expulsa liquido.
Los detergentes de la marca Salvo y Downy estas empresas sus productos
que son detergentes en el mercado pues tambin seria indirecta pues porque
puede tener ms variedad de aroma.
Perfil del consumidor
Demogrfico: Mujeres con una edad promedio de 25 a 40 aos. NSE: c y c+.
Psciogrfico: Son amas de casa mayormente con alguna profesin y/o vida
muy activa que gusta y necesitan de una mayor practicidad en la cocina y en
labores no tan gratas como es el lavado de trastes.
Geogrfico: Inicialmente el producto saldra al mercado en el DF y el rea
metropolitana y paulatinamente se extiende a toda la Repblica Mexicana
Hbitos de compra: El lugar de frecuencia del consumidor son los
supermercados principalmente como Walmart, Comercial Mexicana, Soriana,
Chedraui que frecuentan cada dos veces la semana mnimo.
Hbitos de medios: Los medios que utiliza el consumidor son principalmente la
televisin la revista, radio y de menor importancia el peridico. Siendo la
televisin en un horario vespertino hallando los noticieros y las novelas las ms
vistas y en la radio en un horario matutino mientras realizan la limpieza general
en el hogar o estado en la oficina. Las revistas de entretenimiento fueron las
ms frecuentadas por nuestras consumidoras siguindole de las de moda y por
ltimo el peridico sin tener mucha popularidad.
Planteamiento de la situacin.
Situacin de la mujer actual en Mxico:
Los hogares dirigidos por mujeres han incrementado en los ltimos aos. En el
2002, 22 por cierto de los hogares mexicanos eran jefa-turados por una mujer.
Estos hogares se calculaban en cerca de 4 millones. Son ellas las que llevan
los cimientos principales en los hogares teniendo muchas de estas actividades
ms all de ser amas de casa.
Planteamiento del problema.

En estos tiempos la gente no tiene tiempo para dedicarle a la limpieza del
hogar buscan productos ms accesibles y econmicos que cuiden el ambiente
es por eso que nuestro producto tiene todos esos aspectos que son:
accesibles en el uso, precio econmico, que es un precio promedio y por
supuesto no contamina ni desperdicia agua que hacen que el consumidor no
dude en comprar nuestro producto.
Objetivos de la investigacin.
Objetivo general: es identificar las oportunidades que el consumidor
proporciona, es la oportunidad de poderle vender al consumidor lo que solicita
y desea.
Objetivo especfico: principalmente son las necesidades del consumidor, los
hbitos de modo de uso conocerlos sobre todo, Cunto?, para qu? Pero
que tenga una aceptacin del producto que identifiquemos que lo aprobaran
que es lo ms importante, sus gustos sus preferencias del consumidor saber
qu es lo realmente quiere. Tambin hbitos de compras y hbitos de limpieza
que identificaramos cuales serian principalmente.
Con estos puntos se podra dar un gran avance a nuestro producto porque
lo queremos es que tenga todo lo que solicita el consumidor porque l y el
cliente son primero.
Objetivo Publicitario
Se har una campaa de lanzamiento que se llevar a cabo en el D.F y rea
metropolitana con el propsito lograr de un 30 % de recordacin a partir de 6
meses.

Factor clave publicitario
Debido a la nueva tecnologa que tiene Magic*sponge permite el ahorro
econmico y de tiempo con los beneficio que tiene el producto como que es
biodegradable, agradable aroma y sobre todo que es eficaz para la realizacin
para lo que est hecho.
Factor clave de comunicacin
Gracias a sus esferas limpiadoras los trastes estarn ms relucientes, adems
es un producto biodegradable y no se
desperdicia gran cantidad de agua.
Estrategia publicitaria
Por ser un producto nuevo, el tratamiento que se le dar a la campaa ser un
EUB: ya que se busca resaltar de una forma descriptiva el beneficio de una
esponja con jabn Magic*Sponge.
Adems el perfil psicogrfico al que vamos dirigidos son amas de casa y toda
aquella persona que busca siempre un producto que le resuelva la vida; por lo
tanto creemos que es importante seguir el mismo camino en todos los medios
de comunicacin.
Plataforma de redaccin
Concepto a comunicar
Magic Sponge es la primera esponja-jabn ya que su innovadora presentacin
evita el desperdicio de agua y producto.
Promesas bsicas
Al consumidor se le har ms cmodo lavar los trastes y as ahorrar jabn
y agua con la nueva Magic*sponge es por eso que nuestra promesa es
hacerles saber que ahorran tiempo y dinero con este innovador producto.
Razonamiento
Cuando decimos que al tallar los trastes el jabn se malgasta y el agua igual
esto hace que cada da se desperdicie el agua y sea ms caro tallar los trastes.
Cada da las mujeres trabajan mucho ms que antes y no les da tiempo de
realizar las actividades del hogar es por eso que hacerles la vida ms practica
a la hora de lavar los trastes ya que es una actividad que a la mayora les
disgusta hacer.
Y esto nos lleva a que Magic Sponge es un concentrado para una limpieza
higinica y de mxima duracin adems de que esta utilizara la cantidad
adecuada y no desperdiciara agua ni mucho menos jabn para lavar los
trastes.
Finalmente se decidi por todo lo mencionado anteriormente es el de mostrar a
una ama de casa dinmica actual donde se mencione la aplicacin del
producto y se resalte el ahorro.

Promesas secundarias
Adems de la promesa bsica, Magic*Sponge cuenta con ms beneficios que
la ayuda a reforzarse como el producto ideal.
-Agradable aroma
-Diseo del producto agradable a la vista del consumidor
-Biodegradable
-No maltrata las manos
Los cuales nos permiten llevarlos a la aplicacin de impresos.
Slogan
Todo se encierra en solo pocas palabras: Exprime y ahorra

Racional creativo

En todas las ejecuciones se utilizara el argot mexicano para dar la fuerza
necesaria para que los consumidores se familiaricen con el producto.
POP: Se muestra lo que son stoppers y outdoors. En el pop se muestra lo que
son los stoppers con algunos cenefas estos harn presencia de marca del
producto.
TV: Se mostrara la aplicacin del producto y la nueva forma de lavar los
trastes. Los copys seguirn la lnea y se har una grafica siguiendo el camino
del ahorro.
Radio: Se mencionaran los beneficios de usar Magic*Sponge.
Revista: Llevara una congruencia con los spots de radio y TV siguiendo la
estrategia publicitaria.
As como el sampling es refuerzo en la campaa tambin promocionar como
por ejemplo: trae tu lava -traste antiguo y se dar un Magic Sponge para que se
pruebe.
Mandatorios
Mandatarios:
a) Orientadores
Los de tipo orientador irn en los medios.

Disfruta de tu vida
Usa productos biodegradables
Ahorra agua
El tiempo libre enriquece la salud

b) Precautorios
La precautoria ira en el empaque con la leyenda:

No se deje al alcance de los nios

Seleccin de medios
Racional por cada medio
Pop: se eligi este como medio primario ya que est en contacto directo con
nuestro PO, los das elegidos fueron martes para operadora Walmart,
mircoles para grupo soriana y sbados y domingos para todas las tiendas de
autoservicio.
TV: este medio es de mayor difusin, llega ms all de nuestro PO, se eligieron
dos canales; el canal 2 y canal 13 en un horario matutino (en el desayuno).
Radio: Medio secundario que nos permite estar en el momento preciso ya que
las amas de casa al momento de realizar sus actividades de limpieza
regularmente, por no decir siempre, sintonizan la radio. Se opto por la estacin
103.7, ya que es la que mayor rating tiene.
Revista: Gracias al efecto pass.alone con el que cuenta este medio, podemos
llegar a un mercado ms extenso, se decidi que fuera una revista de
entretenimiento ya que es esta la que ms es leda por nuestras consumidoras.


Resumen de inversin









Medio % Clasificacin Comisin de
agencia
IVA Gasto real
Tv 24.5% Secundario $36,529.40 $27,000.00 $243,529.40
Radio 4.5% Apoyo $6,726.20 $5,085.5 $45,201.70
Revista 49% Primario $75,058.9 $54,000 $489,058.9
Pop 22% Apoyo $0000000 $33,000 $187,000.00

Producto: Magic*sponge
Pauta: TV
Etapa: Lanzamiento
Periodo: 6 meses
Presupuesto: $243,529.40
Plaza Programa Canal Segmento Tipo de
contratacin
Costo
spot
Nm.
de
spots
Nm. de
semanas
Comisin
de
agencia
Subtotal IVA TOTAL












DF y
AM
Hoy 2 A Carrier $9,000 10 26 $18,264.7 $90,000 $13,500 $121,764.7
DF y
AM
Venga la
alegra
13 A Carrier $9,000 10 26 $18,264.7 $90,000 $13,500 $121,764.7
Producto: Magic*sponge
Pauta: Revista
Etapa: Lanzamiento
Periodo: 6 meses
Presupuesto: $489,058.90
Nombre
comercial
Tamao
del
anuncio
Costo
por
insercin
Nm. de
inserciones
Periodicidad Tiraje Comisin
de
agencia
Subtotal IVA Total
Tvynovelas Carta $120,000 3 Quincenal 54,250
Ejempl.
$75,058.9 $360,000 $54,000 $489,058.9
Producto: Magic*sponge
Pauta: Radio
Etapa: Lanzamiento
Periodo: 6 meses
Presupuesto: $45,201.70


Plaza Estacin Identificacin Costo Numero
de
spots
Nmero
de
semanas
Comisin
de
agencia
Subtotal IVA Total
DF y
AM
La Z 103.7 fm $630 53 26 $6,726.20 $33,390 $50,085.5 $45,201.70
Polticas de Empresas
Realizar todo trabajo con excelencia.
1. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y
reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la
comunidad.
2. Definir por escrito, el tiempo mximo de respuesta de todo requerimiento
interno o externo, es responsabilidad de cada una de las reas.
3. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la
empresa, para lo cual debern conocer los procedimientos a fin de
orientarlos.
4. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un
comportamiento tico.
5. Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la
reglamentacin vigente.
6. Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter polifuncional;
ningn trabajador podr negarse a cumplir una actividad para la que
est debidamente capacitado.
7. Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos
humanos mediante acciones sistemticas de formacin.
8. Todas las actividades son susceptibles de delegacin, tanto en la accin
como en su responsabilidad implcita.
9. Realizar evaluaciones peridicas, permanentes a todos los procesos de
la organizacin.
10. Mantener una sesin mensual documentada de trabajo de cada unidad,
a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y
plantear soluciones.
11. Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo
trabajo.
12. Mantener en la empresa un sistema de informacin sobre los trabajos
realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes
operativos.
13. Difundir permanentemente la gestin de la empresa en forma interna y
externa.

Objetivo General

Crear y mantener buenas relaciones entre la empresa y su personal,
accionistas, clientes, empresas competidoras, proveedores y medios de
comunicacin, con el fin de permitir ganarse la aceptacin y apoyo, para que
as estos dos factores contribuyan a que la empresa pueda cumplir con sus
objetivos.

Objetivo y polticas de relaciones con el personal.
Objetivo: Establecer y mantener una relacin equitativa y armnica para que
as los empleados contribuyan a logar satisfactoriamente su trabajo.

Polticas:
1.- Los directivos debern atender los puntos de vista del personal.
2.- Disear Informacin necesaria para el personal.
3.- Cuando se despida un empleado se deber Brindar el apoyo disponible
para no afectarlo.

Objetivo y polticas con los clientes.
Establecer y mantener constante comunicacin con los clientes actuales y
potenciales de la empresa, que ayude a satisfacer sus necesidades y deseos,
asi como proyectar una imagen favorable de la empresa.

Polticas:

1.-Los mensajes transmitidos por medio de la publicidad no debern evitar las
declaraciones falsas o exageradas acerca de Magic sponge

2.-Las reclamaciones que los clientes presenten debern ser atendidas de
inmediato.
3.- Recabar opiniones acerca del producto para asi poder saber que aspectos
se deben tomar en cuenta para modificar o cambiar.


Objetivo y polticas con el gobierno.

Proyectar una imagen real y positiva de la empresa ante los organismos
gubernamentales, con los cuales se tiene relacin directa o indirecta.

Polticas.
1.-Proporcionar informacin al gobierno referente a la forma en que la empresa
trabaja y contribuye al desarrollo socioeconmico del pas.

2.- Estar al tanto de las medidas y disposiciones legales de los gobiernos local
y federal.

3.- Ofrecerle al gobierno una buena Imagen de la Empresa.


Canales de distribucin

Pretendemos llevar Nuestro producto, A diferentes partes de la Repblica
Mexicana. Se realizara de la siguiente manera.

-Se repartir por medio de Distribuidores en Supermercados como:
-Walmart
-Comercial Mexicana.
-Superama.
-Sams Club.

Para este canal se utilizaran cajas, donde se transportaran los refrescos y
apilando cada una de estas.

- Tambin se llevara a las siguientes tiendas:
-Oxxo.
-Eleven
-Farmacias Guadalajara
-Farmacias San Pablo

En este canal, al igual que el otro canal se empaquetaran en cajas
transportadoras.

-Y por Ultimo En Miscelneas, y Pequeos establecimientos de comida.

Estas se llevaran en cajas pequeas, ya que no ser una gran cantidad la cual
se dejara en cada establecimiento.

El principal Objetivo de la compaa es entregar eficazmente cada uno de
nuestros productos para satisfacer a nuestros clientes.







RESUMEN DE INVERSIONES












RESUMEN EJECUTIVO
Con base en las estrategias de medios, promociones y creativa propuestas en
este plan se estima que la empresa incremente sus ventas en un 9.52% para el
resto del ao en curso.