La organizacin vista como un

organismo vivo
Art Kleiner , director de strategy+business y autor de
The Age of Heretics, publica en s+b un anlisis
donde retoma la idea de la organizacin como
organismo vivo y se apoya en un libro de Sherwin B.
Nuland para graficar las similitudes. Aqu, un
resumen de su artculo.
VIE 16 ABR 2010 | 15:40

En los ltimos 30 aos, los pensadores del management
han llegado a aceptar que las organizaciones no son
mquinas sino algo as como seres vivientes, y por lo tanto,
impredecibles, ingobernables, auto-organizadores y hasta
sensibles.

Desde esa ptica, los principales desafos que afronta un
lder empresarial se parecen a los de un padre o una
madre: comprender ese ser vivo, puesto en parte a su
cuidado, lo suficientemente bien como para que las
medidas que tome conduzcan a crecimiento productivo y
cambio.

Para mostrar de manera grfica el fuerte parecido que
existe entre los sistemas circulatorios biolgicos y la forma
en que la informacin viaja en las organizaciones, Kleiner
se apoya en el trabajo de Sherwin B. Nuland, escritor y
cirujano, La sabidura del cuerpo.

Y explica que para coordinar todas las inestabilidades en
todas las clulas del cuerpo humano hace falta que las
partes ms alejadas de un organismo estn en constante
comunicacin unas con otras, tanto en distancias cortas
como largas. Esto se logra por mensajes enviados a travs
de los nervios, que llamamos impulsos; o a travs de la
corriente sangunea, en forma de qumicos que llamamos
hormonas ; y a grupos cercanos de clulas va las
sustancias especializadas que llamamos molculas de
sealizacin.

Nuland presenta el sistema cardiovascular, el sistema
neural, el sistema endcrino y otros sistemas biolgicos
como canales vitales de comunicacin, que intercambian
seales qumicas y elctricas asegurando la salud y
vitalidad del todo.

Trasladando el mismo esquema a las empresas y
organizaciones, tambin podran identificarse cuatro
canales de comunicacin interna.

La jerarqua es el sistema circulatorio para mensajes de
autoridad; especfcamente, para cualquier cosa que pueda
ser expresada en nmeros. Es un medio por el cual la
organizacin busca escala. Fluye desde la cima: el CEO y
luego los accionistas o propietarios. Podra ser anlogo a la
coordinacin muscular.

La red traslada conocimiento en forma de
chismografa, ayudas, informacin sobre oportunidades y
cualquier otra cosa que la gente conversa con facilidad. Es
el medio por el cual la organizacin desarrolla sus
capacidades. Fluye desde y hacia una base amplia de
personas en toda la compaa (Y fuera de ella): Podra ser
anloga a las redes neurales.
El mercado es el intercambio de bienes, servicios y dinero
dentro de una organizacin y su cadena de valor. Es el
medio por el cual la organizacin maneja su flujo de
trabajo. Transmite todo lo que se puede comprar, vende o
intercambiar, luyendo en ltima instancia hacia el
consumidor. Podra ser anlogo al sistema cardiovascular.

El clan es el sistema circulatorio estilo familia o
comunidad, que opera bajo la superficie de cada
organizacin /y tambin subconscientemente). Es la forma
en que se mantiene la cultura de una compaa, con un
grupo central de su gente ms importante. La
organizacin establece su visin de legitimidad a travs del
clan. Podra ser anlogo al sistema endcrino.

Quien alguna vez haya intentado cambiar una compaa, o
una parte de ella, sin duda se habr topado con esos
sistemas. Cada uno de ellos requiere una intervencin
especial para poder efectuar el cambio.

Las organizaciones como
organismos
"Las organizaciones son un fenmeno
complejo y paradjico que puede
comprenderse de muchas maneras diferentes"
G. Morgan
Algunos tratadistas hablan de las organizaciones como si
fuesen organismos. Piensan en ellas como sistemas
vivos, tratando de sobrevivir en un medio ambiente para
satisfacer sus diferentes necesidades. Al observar el
mundo organizacional se puede comenzar a ver que
puede ser posible identificar diferentes especies de
organizaciones en ambientes y entornos. Sin lugar a
dudas existen organizaciones que se pueden adaptar a
condiciones especficas ambientales que otras. Las
burocrticas tienen una tendencia de trabajar ms
eficientemente en medios que de algn modo estn
protegidas o pueden ser estables y que otras diferentes se
encuentran en localidades ms sometidas a cambios o de
mayor exigencia competitiva, tales como los escenarios
altamente tecnificados como la industria electrnica.
Los estudiosos de los cambios organizacionales,
consideran que en los ltimos cincuenta aos han

ocurrido importantes aportes dentro del mundo
organizacional. Ellos consideran los enfoques de la visin
mecanicista de la organizacin, hacia la biologa como
fuente de ideas para pensar sobre la estructura formal de
las grandes corporaciones. En ese orden de ideas la
teora de la organizacin se transforma en una especie de
relaciones y diferencias entre "molculas", "clulas",
"organismos", etc. Bajo este panorama los tericos del
mundo organizacional han creado muchas nuevas ideas
para tratar de comprender como funcionan las
organizaciones y los elementos que pueden influir.
Se trata de explorar estas y muchas otras ideas
mostrando cmo la metfora orgnica ha tratado de
ayudar a los estudiosos a identificar las necesidades
organizacionales como sistemas abiertos, los procesos de
adaptacin de las corporaciones a su entorno, el ciclo de
vida empresarial, los componentes que inciden en la salud
y la evolucin de las organizaciones y las relaciones entre
las especies y su ecologa.
Estas nuevas concepciones han infludo en la forma de
pensar de los lderes de esas corporaciones mundiales.
Desde el punto de vista de la mquina, la teora de la
organizacin ha sido cerrada en una forma de maquinaria
preocupada con relaciones entre objetivos, estructura y
eficiencia. La idea de la empresa como organismo ha
cambiado, ubicndose la atencin hacia modos ms
generales acerca de cmo se puede sobrevivir, tomando
en cuenta la relacin entre organizacin-entorno y
efectividad de las empresas. Los objetivos, estructuras y
eficacia se transforman a ser subsidiaras ante las
exigencias de supervivencia y otras preocupaciones
ecolgicas.
No es sorprendente que la teora de la organizacin, se
inicie por el aspecto biolgico, afianzando la idea de que
los trabajadores son personas con complejas y variadas
necesidades, las cuales deben ser satisfechas. Est
comprobado que los trabajadores tienen un
comportamiento adecuado, siempre y cuando estn
motivados por las tareas que realizan y que el proceso de
motivacin depende de permitir al personal conseguir
recompensas que pueden satisfacer sus necesidades.
Cuando se reconoce que personas, grupos y
organizaciones tienen necesidades que deben
satisfacerse, la atencin se dirige invariablemente al
hecho de que dependen de un amplio entorno para sus
variados tipos de sustento.
A un nivel prctico, los sistemas abiertos se centran en
una serie de componentes claves, primero hacer hincapi
en el entorno en el cual la organizacin existe. Las
perspectivas de los sistemas abiertos ha cambiado todo
esto sugiriendo que se debe organizar teniendo presente
el entorno. Otros de los aspectos importantes de los
sistemas abiertos es definir una organizacin en trminos
de subsistemas interrelacionados. Las organizaciones
tienen personas, que pertenecen a grupos, que a su vez
pertenecen a otras divisiones ms grandes y as
sucesivamente. Si se define la organizacin como un
sistema, los dems niveles sern subsistemas. El otro
enfoque desde el punto de vista organizacional son los
sistemas de aproximacin, el cual representa un intento
por establecer sistemas e identificar y eliminar las
disfunciones potenciales.
Las organizaciones son sistemas abiertos que necesitan
ser gestionadas cuidadosamente para satisfacer y
equilibrar sus necesidades internas y adaptarse a las
circunstancias ambientales o del entorno.
La mayora de las organizaciones con categora mundial,
son innovadoras, orientadas al mercado y operan en
entornos dinmicos, Y no causa sorpresa que muchas de
ellas adopten diseos organizacionales que tienen mucho
en comn con las formas de las organizaciones orgnicas.
Las ideas de la ecologa y de la teora de la dependencia
ven a las organizaciones como existiendo en un estado de
tensin y fuerza con sus entornos o ambientes, ambas
dando por sentado que organizaciones y entornos son
fenmenos separados. Bajo la influencia de las modernas
teoras sobre sistemas esta clase de presuncin tiene una
creciente crtica. Las organizaciones, como los
organismos, no son entidades discretas an cuando a
veces es conveniente pensar que as sean.

(Fuente:
http://gerenciaenaccion.com.ve/Organizacion/organizacion20.htm)