INTRODUCCIN El objetivo del SSPA es ofrecer una atencin integral, conti- nuada y centrada en la persona. Apuesta por elementos que favorecen la continuidad de cuidados: reorientacin de los servicios enfermeros (asignacin de enfermera referente a cada paciente e introduccin del proceso enfermero como metodologa de trabajo con la incorporacin de un lenguaje normalizado), la gestin por procesos (en la implantacin de procesos asistenciales, la enfermera tiene un papel autnomo con la implantacin local de Planes de Cuidados de Enfer- mera Estandarizados) y el informe de continuidad de cui- dados de enfermera, cuyos objetivos son: garantizar la con- tinuidad de cuidados, coordinar distintos servicios y niveles de asistencia intercambiando informacin con los distintos profesionales que atendern al paciente, e informar y orientar al paciente y/o familia. Con la continuidad de cuidados se evita la fragmentacin de los cuidados y la variabilidad en la prctica clnica, mejora la seguridad del paciente y su fami- lia, mejora la eficiencia de los servicios sanitarios y fomenta el autocuidado en el domicilio. Hablbamos de una reorientacin de los servicios enfer- meros con la introduccin del proceso enfermero como meto- dologa de trabajo; pero, a qu nos referimos cuando habla- mos de proceso enfermero? Alfaro lo define como el con- junto de acciones intencionadas que la enfermera realiza con el fin de asegurar que una persona o grupo de personas nece- sitadas de cuidados reciban el mejor cuidado posible de los profesionales de la enfermera. Es un mtodo sistemtico de brindar cuidados humanistas eficientes centrados en el logro de resultados esperados. Y la legislacin vigente tambin nos reconoce nuestra auto- noma en los cuidados: segn la LOPS (44/2003, 21 nov.) enfermera es responsable de los cuidados enfermeros y tiene obligacin de reflejar el trabajo de forma escrita y unificar criterios segn la evidencia cientfica, as como la realizacin de protocolos. Por todo lo anteriormente mencionado, creemos justificado y necesario la utilizacin de planes de cuidados para prestar unos cuidados enfermeros de ms calidad a nuestros pacien- tes. OBJETIVOS I La creacin de un Plan de Cuidados Estandarizado (PCE) para prestar una atencin de calidad. I La utilizacin de la metodologa enfermera como herra- mienta fundamental en la comunicacin enfermera- paciente y enfermera-enfermera. MATERIAL Y MTODOS Para que nuestro trabajo sea operativo, hemos optado por la creacin de un PCE. ste se define como la Determina- cin por escrito y de forma organizada de los cuidados que la enfermera va a efectuar en una persona con una patologa determinada y un curso clnico predecible. En nuestro entorno asistencial utilizamos los once patrones funcionales de M. Gorgon como manera de organizar los datos en la valoracin; y para el proceso enfermero emplea- mos el modelo de Virginia Henderson, que diferencia la actuacin enfermera segn se trate de problemas de colabo- racin, problemas de autonoma y diagnsticos enferme- ros (estos dos ltimos estn enmarcados dentro del rol inde- pendiente de la actuacin enfermera) (Ver Anexo 1). Como lenguaje comn estndar utilizamos la taxonoma NANDA-NIC-NOC, para la formulacin de diagnsticos, resultados e intervenciones enfermeras. RESULTADOS Elaboramos un PCE (Anexo 2) para ser aplicado a los pacien- tes atendidos en nuestra consulta que son sometidos a CMA (circuncisin, drenajes de abscesos, colocacin de implante periuretral) y pruebas invasivas (estudio urodinmico, biop- sia de prstata, cistoscopia, retirada de doble J...). El plan de cuidados estar abierto para adaptarlo a cada paciente. Dicho plan consta de los siguientes puntos: Valoracin focalizada Utilizando los once patrones funcionales de Gordon: es la pri- mera fase del proceso enfermero, indispensable para detectar los problemas que pueda tener el paciente. 1. Percepcin-control de la salud. RAMOS SNCHEZ, M.E. 1 ; DOMNGUEZ DOMNGUEZ, S. 2 ; GARCA DOMNGUEZ, Y. 3 ; DE LA CORTE SNCHEZ, M. 4 1 Enfermera Consulta de Urologa. Hospital de Riotinto. 2 Enfermero Gestor de Casos. Distrito Sierra de Huelva. 3 Enfermera Distrito Sierra de Huelva Andvalo Central. 4 TCAE. Consulta de Urologa. Hospital de Riotinto Proceso enfermero en la consulta de Urologa: un reto para enfermera traducido en mayor nivel de calidad en los cuidados al paciente ASOCIACIN ESPAOLA DE ENFERMERA EN UROLOGA ENFURO 24 NM. 110. ABRIL/MAYO/JUNIO 2009 2. Nutricional-metablico. 3. Eliminacin. 4. Ejercicio-actividad. 5. Sueo-descanso. 6. Cognitivo-perceptivo. 7. Autopercepcin. 8. Rol de relaciones. 9. Sexualidad-reproduccin. 10. Afrontamiento-tolerancia al estrs. 11. Valores-creencias. Problemas de autonoma, de colaboracin y diagnsticos enfermeros Reflejaremos los problemas que con ms frecuencia puedan darse en los pacientes que tratamos en nuestra consulta, y dejaremos espacio para poder cumplimentar otros problemas diferentes que detectemos. Problemas de autonoma ms probables que podamos detectar Reflejan una falta total o parcial de la capacidad fsica o inte- lectual de la persona para llevar a cabo por s misma las acciones apropiadas que satisfacen sus necesidades bsicas. De ser detectado algn problema de este tipo procederemos a ayudarle en los casos que lo requiera con los autocuidados durante su estancia en nuestra consulta y si no dispone de cui- dador capacitado ser reflejado en el informe de enfermera al alta para que pueda ser abordado desde atencin primaria. Suplencia para el bao e higiene. Suplencia para vestido/acicalamiento. Suplencia para el wc/orinal. Suplencia para la movilizacin. Problemas de colaboracin ms probables Problemas de salud reales o potenciales en los que el usuario requiere que la enfermera realice por l las actividades de tra- tamiento y control prescritas por otro profesional, que l no puede realizarse a s mismo. Suministro de servicios de asistencia. Riesgo de infeccin secundario a tcnicas invasivas. Dolor secundario a la intervencin. Riesgo de hemorragia relacionado con la intervencin. Diagnsticos de enfermera ms probables Utilizaremos para su formulacin la NANDA, que define el diagnstico enfermero como: Juicio clnico sobre la res- puesta de una persona, familia o comunidad a procesos vita- les o problemas de salud reales o potenciales, susceptibles de ser tratados con intervenciones enfermeras para lograr objeti- vos de responsabilidad enfermera. NANDA 1994. 00146. Ansiedad r/c y m/p. 00148. Temor r/c y m/p. 00126. Conocimientos deficientes R/C Falta de exposi- cin, MP Verbalizacin del problema. Intervenciones de enfermera ms frecuentes (NIC) Definidas como todo tratamiento basado en el conocimiento y juicio clnico que realiza un profesional de enfermera para favorecer el resultado esperado del paciente. Problemas de autonoma e intervenciones a realizar (NIC) Problemas autonoma Intervenciones Suplencia para el bao e 1801. Ayuda con los higiene autocuidados: bao/higiene Suplencia para vestido/ 1802. Ayuda con los acicalamiento autocuidados: vestir/arreglo personal Suplencia para el wc/orinal 1804. Ayuda con los autocuidados: aseo Suplencia para la movilizacin 1806. Ayuda con los autocuidados: transferencias Problemas de colaboracin, intervenciones y actividades a realizar (NIC) Prob. colaboracin Intervenciones y actividades Suministro de servicios de asistencia Dolor secundario a la intervencin Riesgo de hemorragia relacionado con la intervencin 7920. Documentacin Registrar las valoraciones, diag- nsticos de enfermera, interven- ciones y los resultados de los cui- dados proporcionados. Cumplir los estndares de la prctica para la documentacin en el centro. 7710. Colaboracin con el mdico Establecer una relacin de trabajo profesional con el mdico. Informar de los cambios en el estado del paciente, si procede. Ayudar al paciente a expresar sus inquietudes al mdico. 1400. Manejo del dolor Proporcionar informacin acerca del dolor, tales como causas del dolor, tiempo que durar y las incomodidades que se esperan debido a los procedimientos. Disminuir o eliminar los factores que precipiten o aumenten la experiencia del dolor (miedo, fatiga, monotona y falta de cono- cimientos). 2210. Administracin de analgsi- cos Comprobar el historial de alergias a medicamentos. Colaborar con el mdico si se indican frmacos, dosis, va de administracin o cambios de intervalo con recomendaciones especficas en funcin de los principios de la analgesia. Ensear el uso de analgsicos, estrategias para disminuir los efectos secundarios y expectati- vas de implicacin en las decisio- nes sobre el alivio del dolor. 4010. Precauciones con hemorra- gias Ordenar al paciente que evite tomar cido acetilsaliclico u otros anticoagulantes. Instruir al paciente y/o a la fami- ASOCIACIN ESPAOLA DE ENFERMERA EN UROLOGA NM. 110. ABRIL/MAYO/JUNIO 2009 ENFURO 25 Diagnsticos de enfermera, criterios de resultados (NOC)*, intervenciones y actividades a realizar (NIC) Diagnstico enfermero: 00146 Ansiedad R/C ............ M/P .......... NOC NIC Diagnstico enfermero: 00148 Temor R/C.................. M/P .......... NOC NIC Diagnstico enfermero: 00126 Conocimientos deficientes R/C Falta de exposicin ............................ MP Verbalizacin del problema ................ NOC NIC Riesgo de infeccin secundario a tcnicas invasivas R140217 Controla la respuesta de ansiedad 140204 Busca informacin para reducir la ansiedad 140403 Busca informacin para reducir el miedo 140412 Mantiene la concentracin 140407 Utiliza tcnicas de relajacin para reducir el miedo 181402 Explicacin del propsito del procedimiento 181403 Descripcin de los pasos del procedimiento 181410 Descripcin de los posibles efectos indeseables 160901 Cumple las precauciones recomendadas lia acerca de los signos de hemo- rragia y sobre las acciones apro- piadas (avisar al cuidador) si se produjeran hemorragias. 6550. Proteccin contra las infecciones Ensear al paciente a tomar los antibiticos tal como se le han pres- crito. Ensear al paciente y a la familia a evitar infecciones. Fomentar la ingesta de lquidos si procede. 1876. Cuidados del catter urinario Mantener un sistema de drenaje uri- nario cerrado. Mantener la permeabilidad del sis- tema de catter urinario. Limpiar la zona drmica genital a intervalos regulares. Cambiar el sistema de drenaje uri- nario a intervalos regulares. Limpiar el catter urinario por fuera en el meato. Colocar al paciente y el sistema de drenaje urinario en la posicin debi- da para favorecer el drenaje urinario. 2440. Mantenimiento de dispositivo de acceso venoso Determinar tipo de catter venoso a colocar. Mantener tcnica asptica siempre que se manipule el catter venoso. Mantener las precauciones univer- sales. 2300. Administracin de medicacin Seguir los cinco principios de la administracin de medicacin. Observar la fecha de caducidad en el envase del frmaco. Tomar nota de las alergias del paciente antes de la administracin de cada frmaco. 3440. Cuidados del sitio de incisin Instruir al paciente acerca de la forma de cuidar la incisin durante el bao o la ducha. Ensear al paciente a minimizar la tensin en el sitio de la incisin. Ensear al paciente y/o a la familia a cuidar la incisin, incluyendo sig- nos y sntomas de infeccin. 5820. Disminucin de la ansiedad Utilizar un enfoque sereno que d seguri- dad. Explicar todos los procedimientos, inclu- yendo las posibles sensaciones que se han de experimentar durante el procedimien- to. Permanecer con el paciente para promo- ver la seguridad y reducir el miedo. Instruir al paciente sobre el uso de tcni- cas de relajacin. Escuchar con atencin. 5380. Potenciacin de la seguridad Disponer un ambiente no amenazador. Permanecer con el paciente para fomentar su seguridad durante los periodos de ansiedad. Escuchar los miedos del paciente/ familia. Explicar al paciente/familia todas las pruebas y procedimientos. 5340. Presencia. Escuchar las preocupaciones del paciente. Mostrar una actitud de aceptacin. Permanecer con el paciente para fomentar seguridad y disminuir miedos. 5606. Enseanza individual Determinar las necesidades de enseanza del paciente. Instruir al paciente cuando corresponda. 5618. Enseanza: procedimiento/tratamiento Informar al paciente/ser querido acerca de la duracin esperada del procedimiento/ tratamiento. Explicar el propsito del procedimiento/ tratamiento. Explicar el procedimiento. Ensear al paciente cmo cooperar/ participar durante el procedimiento, si procede. Explicar la necesidad de ciertos equipos (dispositivos de monitorizacin) y sus funciones. Informar al paciente sobre la forma en que puede ayudar en la recuperacin. Dar tiempo al paciente para que haga pre- guntas y discuta sus inquietudes. Incluir a la familia/ser querido, si resulta oportuno. * Se definen los criterios de resultados (NOC) como los resultados que describen el estado de un paciente en un determinado momento a travs de indicadores especficos que se pueden medir, pudiendo indicar deterioro o mejora en comparacin con otra anterior. Para la medicin se emplea una escala tipo Likert. ASOCIACIN ESPAOLA DE ENFERMERA EN UROLOGA ENFURO 26 NM. 110. ABRIL/MAYO/JUNIO 2009 EVALUACIN Al final de la consulta evaluaremos los resulta- dos obtenidos segn los criterios de resultados seleccionados, y los pro- blemas pendientes de resolucin sern refleja- dos en el Informe de Continuidad de Cuida- dos con el que asegura- mos la continuidad de cuidados y le servir al paciente y/o familia como informacin y orientacin. CONCLUSIONES Y DISCUSIN Hemos elaborado un PCE que como cual- quier plan estandarizado conlleva una serie de ventajas bastante impor- tantes: no necesita escri- bir las rutinas, orienta al personal nuevo en el servicio, orienta sobre lo r eal ment e necesar i o registrar; aporta los cri- terios para un plan que asegure la calidad y per- mite utilizar el tiempo en el enfermo y no en registrar. Pero, igualmente, tambin tiene inconvenientes: pue- den sustituir a las actuaciones individualizadas necesa- rias y hacer que las enfermeras se centren en los proble- mas previsibles en lugar de los aadidos. Tenemos pues que considerarlos como una gua que nos permite indi- vidualizar y planificar los cuidados del paciente sin obviar ningn rea de importancia, prestando as unos cuidados integrales. Conseguiremos prestar unos cuidados de ms calidad al paciente, quedando todas nuestras actuaciones regis- tradas y el paciente se marchar con un Informe de Con- tinuidad de Cuidados, asegurando as la continuidad de cuidados y que adems le servir al paciente y/o familia como informacin y orientacin. M El siguiente esquema expresa bastante bien la clasificacin de los distintos tipos de problemas para su posterior abordaje segn el modelo de Henderson: Anexo 2: PLAN DE CUIDADOS ESTANDARIZADO en la consulta de Urologa ELABORAMOS UN PCE (ANEXO 2) PARA SER APLICADO A LOS PACIENTES ATENDIDOS EN NUESTRA CONSULTA QUE SON SOMETIDOS A CMA (CIRCUNCISIN, DRENAJES DE ABSCESOS, COLOCACIN DE IMPLANTE PERIURETRAL) Y PRUEBAS INVASIVAS (ESTUDIO URODINMICO, BIOPSIA DE PRSTATA, CISTOSCOPIA, RETIRADA DE DOBLE J). EL PLAN DE CUIDADOS ESTAR ABIERTO PARA ADAPTARLO A CADA PACIENTE ASOCIACIN ESPAOLA DE ENFERMERA EN UROLOGA NM. 110. ABRIL/MAYO/JUNIO 2009 ENFURO 27 Anexo 3: PLAN DE CUIDADOS ESTANDARIZADO en la consulta de Urologa BIBLIOGRAFA 1. NANDA. Diagnsticos enfermeros: definicin y clasificacin 2003-2004. Elsevier. Madrid 2003. 2. J. McCloskey, G.M. Bulechek. Clasificacin de Intervenciones de Enfermera (NIC). 4 edicin. Mosby. Madrid 2004. 3. S. Moorhead, M. Jhonson, M. Maas. Clasificacin de Resultados de Enfermera (NOC). 3 edicin. Mosby. Madrid 2005. 4. Junta de Andaluca. SAS. Cuidarte. Una estrategia para los cuidados en la Andaluca del siglo XXI. Sevilla 2007. EL PLAN DE CUIDADOS CONSTA DE LOS SIGUIENTES PUNTOS: G VALORACIN FOCALIZADA. G PROBLEMAS DE AUTONOMA, DE COLABORACIN Y DIAGNSTICOS ENFERMEROS; G PROBLEMAS DE AUTONOMA MS PROBABLES QUE PODAMOS DETECTAR. G PROBLEMAS DE COLABORACIN MS PROBABLES. G DIAGNSTICOS DE ENFERMERA MS PROBABLES. G INTERVENCIONES DE ENFERMERA MS FRECUENTES (NIC). G PROBLEMAS DE AUTONOMA E INTERVENCIONES A REALIZAR (NIC). G PROBLEMAS DE COLABORACIN, INTERVENCIONES Y ACTIVIDADES A REALIZAR (NIC). G DIAGNSTICOS DE ENFERMERA, CRITERIOS DE RESULTADOS (NOC), INTERVENCIONES Y ACTIVIDADES A REALIZAR (NIC).