INGENIERA EN TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y

COMUNICACIN


DIRECCIN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO


MANEJO DE GRUPOS



ROGER DANIEL PLATA HERNNDEZ


M.T.I. LEONEL VELZQUEZ GONZLEZ


902


TEJUPILCO DE HIDALGO, ESTADO DE MXICO 18 DE JULIO DE 2014
UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL
SUR DEL ESTADO DE MXICO

MANEJO DE GRUPOS

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Las dinmicas de grupo forman parte de la propia vida de ste. Siempre que se trabaje con un
conjunto diverso de personas se desarrolla una dinmica determinada. Ahora bien, es necesario
saber qu dinmica es la apropiada para trabajar con cada grupo (segn sus caractersticas) y
para cada circunstancia. Porque no todas las tcnicas son vlidas para todos los grupos en todo
momento.
Tcnicas de Manejo de Grupos
*Debate Dirigido
Esta tcnica permite que los participantes se enfrenten a puntos de vista contradictorios con
respecto a un tema y desarrollen una apreciacin ms amplia de los puntos de vista de otros.
Los grupos deben agotar 15 minutos de discusin organizada al interior de si mismos, visualizando
en tarjetas sus argumentos a favor o en contra de un asunto, segn al grupo al que pertenezcan
(PRO o CONTRAS). Luego deben presentar sus argumentos al grupo contrario, punto a punto
alternndose con el grupo contrario, el cual responder las argumentaciones con las propias.
Cada grupo debe responder a los argumentos del otro. Al final del ejercicio se abre la discusin
sobre los resultados de los argumentos, para lo cual se deben utilizar las mismas tarjetas de
argumentos. La persona facilitadora, adems, puede evaluar mediante preguntas si el resultado de
la discusin ha producido algunos cambios en las percepciones de las y los participantes con
respecto al tema.
*Actividades Recreativas
Hay recreacin para ambientar el grupo, para distensionar, para descansar, para desarrollar la
concentracin, la memoria, para fijar los conocimientos adquiridos, para evaluar, etc., depende
mucho de la iniciativa del orientador y del mismo grupo.
Entre dichas actividades se pueden mencionar la msica, los juegos, las atracciones, etc., donde
los grupos pueden elegir actuar con sus objetivos principales puestos en el campo de la
recreacin. Este mtodo ayuda a la integracin de los individuos al grupo, y proporciona
oportunidades para el reconocimiento, la respuesta y nuevas experiencias. A su vez, crea una
atmsfera agradable, aumenta la participacin, facilita la comunicacin, fija algunas normas
grupales y desarrolla la capacidad de conduccin.
*Grupos T
Nacen en EE.UU. en 1946, como consecuencia de un plan de investigaciones dirigido por Kurt
Lewin. Son instrumentos para el cambio esencialmente controlados, que brindan oportunidades
para el autoconocimiento y el autodesarrollo. Aumentan la conciencia de s mismo y la percepcin
de la influencia de la conducta propia sobre los dems.
Se distinguen dos tipos de modelo de grupo T:
Los integrados por participantes miembros de una misma unidad de trabajo interesados en
formar mejores equipos
El modelo de desarrollo personal donde el grupo se conformaba por participantes extraos
unos a otros y que se interesaban en el conocimiento y la conciencia de s mismos.

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*Focus Group
Algunos expertos la definen como una entrevista vagamente estructurada, dirigida por un
moderador especializado entre un nmero pequeo de encuestados simultneamente. Segn los
autores Kinear y Taylor en el libro Investigacin de mercados, esta tcnica tiene sus orgenes en
los mtodos de la terapia de grupo utilizados por psiquiatras.
Estas entrevistas pueden emplearse para conseguir diferentes objetivos y tienen los siguientes
usos:
Generan hiptesis que puedan probarse ms adelante de forma cuantitativa.
Generan informacin til en la estructuracin de los cuestionarios del consumidor.
Suministran informacin global de las caractersticas de una categora de producto.
Obtienen informacin conceptual sobre la forma cmo los consumidores perciben nuevos
productos, de los cuales hay poca informacin disponible.
Estimulan nuevas ideas para los productos antiguos.
Generan ideas a utilizar en nuevos conceptos creativos.
Interpretan resultados cuantitativos obtenidos previamente.
*Role Playing
Esta tcnica se utiliza con frecuencia por que motiva en alto grado, se visualiza y vivencia una
situacin real representada por los miembros del grupo y luego es analizada conjuntamente. Dicho
anlisis permite fijar metas de accin concretas.
Mecnica:
El orientador explica la tcnica y la situacin que se representar.
Los participantes definen quienes actan y quienes observan.
Se fija el tiempo lmite de actuacin.
Mientras los actores se preparan, el orientador dialoga con los observadores para
determinar los puntos clave de observacin en la situacin planteada.
Se dispone el escenario que puede ser el centro de la sala y a su alrededor en crculo,
estarn los espectadores (observadores).
Luego de la ambientacin se inicia la representacin libre de la realidad planteada
(situacin).
Terminada la escenificacin, se inicia la discusin guiada sobre aspectos tales como:
sensaciones experimentadas en los papeles de actores y observadores, identificacin del
problema central, caractersticas de los personajes, etc.
Evaluacin de la sesin, de la actuacin, de la tcnica aplicada, de la participacin.
*Sociodrama
Es una tcnica creativa que sirve para el anlisis de cualquier tema basndose en situaciones o
hechos de la vida real de las y los participantes.
Primero se fija el tema a tratar y el tiempo disponible para la preparacin y la presentacin.
Luego, se decide si es recomendable trabajar el sociodrama en diferentes subgrupos o con
el grupo completo.
Cada subgrupo discute el tema, identifica diferentes posiciones u opiniones, tomando en
cuenta sus propias experiencias respectivas.
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Se disea el escenario del sociodrama. Se planifican los diferentes roles, actores y el
orden de hechos a tratarse. Se fijan las responsabilidades.
Vale la pena realizar un pequeo ensayo.
Los diferentes subgrupos presentan su sociodrama. Luego se inicia una discusin reflexiva
sobre los contenidos. La persona facilitadora debe asegurar que el grupo no se pierda en
comentarios sobre los aspectos exteriores de la presentacin, si no que tome en cuenta los
contenidos ms profundos que estn dentro de la actuacin.
*Foro
Son un tipo de reunin donde distintas personas conversan en torno a un tema de inters comn.
Es, esencialmente, una tcnica de comunicacin oral, realizada en grupos, con base en un
contenido de inters general que origine una "discusin". Participa un moderador/a, al menos tres
expositores y un pblico oyente.
Foro pblico: es aqul donde todos pueden participar sin tener que registrase. Todos
pueden leer y enviar mensajes.
Foro protegido: es inalterable para usuarios no registrados. Es decir, si t quiere enviar
mensajes, primero debes registrate.
Foro privado: es slo accesible para usuarios registrados en uno de los siguientes grupos:
administrador, moderador, y miembro. Para tener acceso a este tipo de foro, no obstante,
el administrador debe permitirte la entrada.
*Clima Laboral
Forehand y Gilmer (1964): Es un conjunto de caractersticas que describen una organizacin, las
cuales: a) distinguen una organizacin de otras organizaciones; b) son relativamente duraderas en
el tiempo, y c) influyen la conducta de la gente en las organizaciones.
Medicin
Implica en primera instancia, definir el modelo terico a utilizar. Este permite precisar los objetivos y
determinar las variables que resultan de tal modelo; adems, explicar los aspectos bsicos en que
se fundamenta el modelo terico, construir la herramienta (encuesta) proponer un sistema para la
recoleccin de datos y precisar el manejo que se le va a dar a la informacin obtenida mediante la
encuesta, y de esta forma, analizar e interpretar los resultados.
La medicin puede hacerse desde diferentes perspectivas; desde grupos pequeos que pueden
corresponder a un rea de trabajo o a una pequea empresa,hasta la totalidad de la empresa.
La medicin del clima es un insumo bsico para definir intervenciones concretas orientadas a su
mejoramiento. Medir el clima permite construir modelos sobre el significado psicolgico que los
individuos identifican en el trabajo y que comparten tal percepcin del ambiente del mismo.
Bibliografa:
http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/tecnicas-de-manejo-de-grupos-equipos-de-alto-rendimiento.htm
http://www.gerza.com/tecnicas_grupo/todas_tecnicas/actividades_recreativas.html
http://www.icarito.cl/enciclopedia/articulo/segundo-ciclo-basico/lenguaje-y-comunicacion/comunicacion-
oral/2009/12/95-8647-9-foro.shtml