Rede de Atendimento

ao Empreendedor
Rede de Atendimento
ao Empreendedor
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a
edio
SRIE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL
DICAS DE SUCESSO
SERVIOS ELTRICOS
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SRIE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL
DICAS DE SUCESSO
SERVIOS ELTRICOS
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FICHA TCNICA
2013 SEBRAE MINAS
Todos os direitos reservados. permitida a reproduo total
ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio, desde que
divulgadas as fontes.
SEBRAE MINAS
Lzaro Luiz Gonzaga
Presidente do Conselho Deliberativo
Afonso Maria Rocha
Diretor Superintendente
Luiz Mrcio Haddad Pereira Santos
Diretor Tcnico
Fbio Veras Souza
Diretor de Operaes
UNIDADE DE ATENDIMENTO INDIVIDUAL AO EMPREENDEDOR
Mara Regina Veit
Gerente
Viviane Soares da Costa
Autora
Arnou dos Santos
Augusto Manso de Andrade
Beatriz de Carvalho
Luciana Cristine de Carvalho Lessa
Equipe Tcnica
Chaves Vilhena Sociedade de Advogados
Consultoria Jurdica
Casa de Editorao e Arte
Editorao Eletrnica
Slvia Aguiar
Reviso
APRESENTAO
A Srie Microempreendedor Individual do Sebrae Minas foi elaborada com o
objetivo de oferecer dicas especficas sobre o seu negcio, orientaes sobre
como calcular o preo de produtos e servios, orientaes sobre como fazer o con-
trole de caixa, alm de indicao de cursos e locais para proceder a formalizao
do registro da sua empresa.
A figura do Microempreendedor Individual, MEI, foi criada pela Lei complementar
128 de 2008. So considerados Microempreendedores Individuais os profissionais
autnomos e ambulantes donos de pequenos negcios cuja receita bruta anual
no ultrapassa R$ 60 mil. Com a formalizao, estes profissionais passam a
fazer recolhimentos em valores fixos e adquirem benefcios tributrios e direitos
previdencirios como aposentadoria por idade ou por invalidez, auxlio-doena
e licena-maternidade. No caso de aposentadoria, o valor estipulado de um
salrio mnimo nacional vigente poca. Na prtica, os benefcios so ainda maio-
res, pois ter mais facilidade ao crdito, poder participar de licitaes pblicas,
aumentar o nmero de clientes (atendendo empresas, pois poder emitir notas
fiscais), prestar servios para empresas pblicas (exemplo: pequenos consertos
nas escolas, hospitais etc.).
O governo tem tido vrias iniciativas para incentivar a formalizao de cerca de
10,3 milhes de negcios informais existentes no pas como, por exemplo, a
reduo da alquota do INSS e o aumento do limite de faturamento. Alm disso,
bancos tm ampliado o nmero de linhas de crdito e o Sebrae Minas, dando
continuidade a seu trabalho de apoio ao MEI, apresenta a 3 edio das cartilhas da
Srie Microempreendedor Individual, completamente reformuladas e orientadas
para o aprimoramento do seu negcio.
O Sebrae Minas est disponvel para orientaes por meio do portal
www.sebraemg.com.br, pela Central de Relacionamento no 0800 570 0800.
Atenciosamente,
Mara Regina Veit
Gerente da Unidade de Atendimento Individual ao Empreendedor do Sebrae Minas
SUMRIO
O negcio
Calculando o preo de venda
Controle dirio de caixa
Como registrar seu negcio
Sebrae Minas e a gesto do negcio
Endereos teis
Referncias
09
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O NEGCIO
MERCADO
Antigamente, os chefes de famlia eram responsveis por cuidar da manu-
teno da casa no que se referia aos pequenos consertos. Mas a sociedade
mudou e, atualmente, as pessoas esto cada vez mais sem tempo. Os lares,
hoje, so compostos por idosos, estudantes, mulheres e mesmo por homens
que no possuem habilidade e conhecimentos necessrios para tal emprei-
tada. nesse contexto que voc poder atuar, oferecendo aos seus clientes
comodidade, agilidade e tempo para cuidar das tarefas do dia a dia.
A segurana das instalaes eltricas fundamental em um imvel. Uma boa
instalao eltrica deve oferecer conforto aos usurios, permitindo utilizao
contnua e econmica dos equipamentos. Entretanto, tal utilizao s poss-
vel se os componentes da instalao estiverem devidamente dimensionados
e em condies normais de operao.
Alm de atender o cliente numa emergncia, voc poder realizar uma veri-
ficao peridica das instalaes para que eventuais defeitos sejam sanados
antes de ocorrerem. Isso mostrar para o cliente seu comprometimento e
preocupao em realizar o melhor servio possvel. Alm disso, importante
limpar o local em que foi realizado o trabalho. Essa atitude passa uma imagem
muito positiva para o cliente.
Por envolver questo de segurana, muito importante que voc execute os
servios dentro do prazo e oferea garantia.
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ATENDIMENTO
Um bom atendimento passa por diversos aspectos; entre eles esto a sua
apresentao: roupas limpas, cabelos penteados, barba feita, alm de educa-
o. Quando for prestar servio, sugere-se oferecer um carto de visita aps
a prestao de servio para facilitar contatos futuros. Tal ao costuma gerar
bons resultados e o investimento muito baixo.
SERVIOS OFERECIDOS
Alm dos servios normalmente oferecidos (instalao de chuveiro, conser-
to das instalaes eltricas, entre outros), voc poder oferecer tambm a
instalao de para-raios, antenas coletivas e parablicas.
Voc tambm poder ampliar o nmero de clientes atendidos e prestar servi-
os para empresas comerciais, escolas, entre outros.
Avalie a possibilidade de oferecer o atendimento em horrios diferenciados,
uma vez que a maioria das pessoas trabalha e no tem tempo durante o dia
para receb-lo.
DIVULGAO
A divulgao dos servios pode ser feita por meio de cartes de visita
entregues em pontos estratgicos da regio onde est a empresa, como sa-
les de beleza, lojas de roupas, prdios residenciais e comerciais. Alm disso,
a propaganda boca a boca extremamente importante neste segmento, o
que aumenta a importncia de se oferecerem servios de qualidade, visando
garantir a propaganda positiva junto s pessoas que podero tornar-se seus
clientes.
CRIAO DE SITE OU BLOG
A internet vem sendo muito utilizada para divulgar servios. Avalie a possibi-
lidade de criar um site ou um blog para sua empresa, mas tenha cuidado ao
criar essas ferramentas, pois elas devem transmitir credibilidade aos clientes.
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INFORMAES LEGAIS
Existe uma norma do Ministrio do Trabalho NR10 que estabelece os requi-
sitos e condies mnimas para garantir a segurana e a sade dos trabalhado-
res que, direta ou indiretamente, interajam em instalaes eltricas e servios
com eletricidade. Portanto, faz-se necessria a leitura do documento que se
encontra disponvel no site do Ministrio do Trabalho:
<http://portal.mte.gov.br/data/files/8A7C816A38CF493C013906EC437E23BF/
NR-10%20(atualizada).pdf>.
Um ponto que merece destaque a utilizao de equipamentos de proteo
individual, como uniformes e ferramentas de trabalho adequados s atividades.
Para o exerccio da atividade necessrio que o profissional seja qualificado
em curso especfico na rea eltrica, reconhecido pelo Sistema Oficial de En-
sino. Caso tenha um funcionrio, necessrio que voc, o dono, faa o seu
registro no CREA-MG e seja o profissional legalmente habilitado para repre-
sentar a empresa. O seu funcionrio dever ser capacitado e somente poder
trabalhar sob sua superviso.
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FIQUE DE OLHO
Existem duas normas tcnicas que regulamentam a sua atividade. Para mais
informaes, consulte a Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT. So
elas:
NBR 15152: estabelece os requisitos e a sistemtica para a qualificao e
certificao de eletricistas de manuteno, e define as atribuies e ativi-
dades para os nveis descritos.
NBR 5410: estabelece as condies das instalaes eltricas de baixa ten-
so para garantir a segurana de pessoas e animais, o funcionamento ade-
quado das instalaes e a conservao dos bens.
REGISTRO
Saiba que a Classificao Nacional de Atividades Econmicas CNAE define
o seu negcio como instalao e manuteno eltrica (4321-5/00).
A reciclagem do funcionrio dever acontecer a cada dois anos e sempre que
houver o retorno de afastamento ao trabalho ou inatividade, por perodo supe-
rior a trs meses e, ainda, quando houver modificaes significativas nas ins-
talaes eltricas ou troca de mtodos, processos e organizao do trabalho.
obrigatria a entrega ao consumidor de um oramento prvio discriminando
o valor da mo de obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados,
as condies de pagamento, bem como as datas de incio e trmino dos ser-
vios. Os formulrios de oramento podem ser confeccionados em grfica,
contendo os dados da sua empresa.
O oramento tem validade de 10 dias. Uma vez aprovado, o oramento obriga
tanto o fornecedor como o consumidor a cumprir o que foi acordado.
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ITEM VALOR (R$)
Custo da mo de obra = Retirada do empreendedor. Valor estipulado de
R$ 678,00. Levando-se em considerao que o ms tem 176 horas (22 dias
x 8 horas), divide-se R$ 678,00 por 176 = R$ 3,85, que representa o custo
da mo de obra por hora de trabalho.
3,85
Transporte (moto com combustvel, manuteno do veculo, estaciona-
mento etc.). Como exemplo, voc gasta R$ 300,00, que sero divididos
por 176.
1,70
Alimentao Suponha um valor de R$ 10,00 por dia. Trabalhando 22 dias
por ms, o custo seria de R$ 220,00. Como voc trabalhar 176 horas, o
clculo R$ 220,00 divididos por 176 horas, ou seja, cada hora de traba-
lho deve contribuir com R$ 1,25 para a sua alimentao.
1,25
Manuteno dos equipamentos (eventualmente, voc precisar consertar as
ferramentas e comprar algumas peas). Suponha uma reserva de R$ 80,00
por ms. Voc deve dividir R$ 80,00 por 176 horas.
0,45
Recolhimento fixo mensal
2
(ISS = R$ 5,00 + Contribuio Previdenciria =
R$ 33,90), ou seja, R$ 38,90 divididos por 176 horas.
0,22
Custo da hora de trabalho 7,47
Valor cobrado dos clientes para troca de boquilha 50,00
Lucro da empresa 42,53
1 Esta composio do preo de venda trata-se apenas de um exemplo. Valores de mercado
devem ser pesquisados e aplicados por voc.
2 O valor do recolhimento fixo mensal referente a 5% do salrio mnimo vigente em
jan./2013.
CALCULANDO
O PREO DE VENDA
1
Observar os preos praticados por profissionais que prestam servios seme-
lhantes aos seus pode ser uma boa referncia na hora de estipular o preo
do seu servio, mas voc no pode deixar de calcular seus custos e saber,
exatamente, qual o resultado de seu trabalho e se o cliente est disposto a
pagar esse valor.
Veja um exemplo de como calcular o custo da hora de trabalho
14
FIQUE DE OLHO
fundamental que o empresrio defina um valor para sua retirada mensal,
pois esse valor dever compor os custos fixos para a empresa. No exemplo
acima, essa retirada foi de R$ 678,00.
Lembre-se: o lucro da empresa e no do empresrio, portanto esse valor
dever ser reinvestido na empresa e servir, por exemplo, para a compra de
novos equipamentos, reforma e ampliao da rea de produo e distribuio
do lucro no final do exerccio, ou seja, no final do ano, quando esse valor ser
distribudo entre a empresa e o dono.
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NO SE ESQUEA:
Se voc fornecer algum material para o reparo dever cobr-lo parte. pr-
tica de mercado acrscimo sobre o valor dos materiais, j que voc ter gas-
tado tempo e dinheiro para compr-los. Alm disso, oferecer comodidade ao
contratante. Entretanto, caber ao cliente a escolha de comprar a pea na loja
ou diretamente com voc.
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CONTROLE DIRIO DE CAIXA - ANEXO 1
Empresa:
CONTROLE DIRIO DE CAIXA Ms/Ano
Dia Histrico Entradas Sadas Saldo
Saldo inicial
SALDO A TRANSPORTAR
CONTROLE DIRIO DE CAIXA
o local onde so registradas todas as entradas e sadas de dinheiro que
passam pelo caixa, alm de apurar o saldo existente no final do dia. A seguir,
apresentamos um modelo que poder ser usado nesse controle.
Na coluna DIA registrado o dia em curso.
Na coluna HISTRICO registrado um breve relato referente quela operao
de entrada ou sada de dinheiro.
Na coluna ENTRADA so registrados os valores das entradas de dinheiro, nor-
malmente por um recebimento de venda vista ou recebimento de uma das
parcelas de venda a prazo.
Na coluna SADA so registrados os valores das sadas de dinheiro do caixa.
So conhecidos, tambm, como desembolsos. So os pagamentos feitos com
recursos ($) do caixa.
Na coluna SALDO so registrados os valoresrestantes, depois dos registros
de entradas e sadas.
Sugerimos contar os valores todos os dias e ver se conferem com o que ficou registrado
como saldo do dia. Feito isso, deixar no caixa apenas um pequeno valor para troco no incio
do dia seguinte. Esse valor ser o SALDO INICIAL do dia, tambm chamado de FUNDO FIXO
DE CAIXA.
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COMO
REGISTRAR SEU NGOCIO
VEJA COMO OBTER MAIS INFORMAES PARA SE TORNAR
UM MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL
1. No portal www.portaldoempreendedor.gov.br.
2. Nos Pontos de Atendimento do Sebrae Minas, no portal www.sebraemg.com.
br ou na Central de Relacionamento: 0800 570 0800.
3. Junto a um prossional de contabilidade de sua conana. H uma listagem
de prossionais aptos para essa assessoria no site www.fenacon.org.br.
4. Em Belo Horizonte: Avenida Barbacena, 288, Barro Preto
Belo Horizonte, MG
5. Prefeituras municipais: antes de iniciar o processo de formalizao, faa
uma consulta prvia na prefeitura municipal para verificar as regras de libe-
rao de alvar de funcionamento para a atividade pretendida.
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SEBRAE MINAS
E A GESTO DO NEGCIO
CONSULTORIA DE GESTO
Atendimentos individuais ou em grupo, de forma presencial ou a distncia
(internet e telefone), sobre Gesto Empresarial com foco em Finanas, Legis-
lao, Marketing e Recursos Humanos, realizados por tcnicos especialistas
do Sebrae Minas.
OFICINAS E CARTILHAS SEI
SEBRAE MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL
SEI comprar
SEI controlar meu dinheiro
SEI empreender
SEI planejar
SEI unir foras para melhorar
SEI vender
Para participar das oficinas verifique a disponibilidade de agenda na
sua cidade.
Para acessar as cartilhas acesse o site do Sebrae Minas:
www.sebraemg.com.br
MANUAIS
O dia a dia do Microempreendedor Individual: rotinas administrativas e
contbeis: na ponta do lpis
MAIS INFORMAES:
Atravs do site www.sebraemg.com.br; telefone: 0800 570 0800 ou em um
dos Pontos de Atendimento do Sebrae.
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ENDEREOS TEIS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS - ABNT
Tel.: (31) 3226-4396 - Fax: (31) 3273-4344
www.abnt.org.br
*Oferece informaes sobre as normas tcnicas aplicveis atividade
CONSELHO REGIONAL DE ENGENHARIA E AGRONOMIA -
CREA-MG
Tel.: 0800 031 2732
www.crea-mg.org.br
MINISTRIO DO TRABALHO E EMPREGO - MTE
Tel.: (31) 3270-6100
www.mte.gov.br
SERVIO NACIONAL DE ATIVIDADE INDUSTRIAL - SENAI
(31) 3422-5030
www.fiemg.org.br/Default.aspx?tabid=4763
*Oferece os cursos de iniciao profissional de eletricidade bsica e o de ele-
tricidade predial.
SINDICATO DAS INDSTRIAS DE INSTALAES ELTRICAS,
GS, HIDRULICAS E SANITRIAS NO ESTADO DE MINAS
GERAIS - SINDIMIG
Tel.: (31) 3223-5706
sindimig@sindimig.com.br ou sindimig@fiemg.com.br
SINDICATO DA INDSTRIA DA CONSTRUO CIVIL NO ES-
TADO DE MINAS GERAIS - SINDUSCON
Tel.: (31) 3253-2666 . Fax: (31) 3253-2667
http://www.sinduscon-mg.org.br/site/
20
REFERNCIAS
ASSEMBLEIA LEGISLATIVA DO ESTADO DE MINAS GERAIS
Disponvel em: <http://www.almg.gov.br>
Acesso em: 25 jul. 2013
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS ABNT
Disponvel em: <http://www.abnt.org.br>
Acesso em: 25 jul. 2013
CONSELHO FEDERAL DE ENGENHARIA E AGRONOMIA
Disponvel em: <http://www.confea.org.br/>
Acesso em: 25 jul. 2013
CONSELHO REGIONAL DE ENGENHARIA E AGRONOMIA DE
MINAS GERAIS
Disponvel em: <http://www.crea-mg.org.br/>
Acesso em: 25 jul. 2013
INSTITUTO BRASILEIRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR
Disponvel em: <http://idec.org.br/emacao.asp?id=807>
Acesso em: 01 jul. 2009
21
PRESIDNCIA DA REPBLICA
Disponvel em: <http://www.presidencia.gov.br/>
Acesso em: 25 jul. 2013
SECRETARIA DE ESTADO DE MEIO AMBIENTE
E DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL SEMAD
Disponvel em: <http:/www.semad.mg.gov.br>
Acesso em: 25 jul. 2013
SINDICATO DOS TRABALHADORES DA CONSTRUO CIVIL
NO ESTADO DE MINAS GERAIS
Disponvel em: <http://www.sinduscon-mg.org.br/site/arquivos/up/juridica/
convencao%20coletiva%20bh%202012%202013%20homologada.pdf>
Acessoem: 25 jul. 2013
VALDIR ELETRICISTA
Disponvel em: <http://www.valdireletricista.com.br>
Acesso em: 25 jul. 2013
Rede de Atendimento
ao Empreendedor