1. Indique el tipo de comportamiento del personal implicado, (asertivo,
pasivo o agresivo) y justifique la eleccin de dicho comportamiento.
EL PRIMER CASO.
En el primer caso el comportamiento del profesor despedido fue bastante agresivo y se evidencia que desde antes del incidente al que hace referencia el ejemplo, tanto el director como el profesor ya tenan problemas de comunicacin. Es totalmente incorrecto hacer malos comentarios del lugar donde se ha trabajado tanto tiempo, si esta persona estaba inconforme en su trabajo debi renunciar y no aguantarse tanto en un lugar donde por una u otra razn no se senta cmodo o a gusto, eso se ve como poco profesional tenga o no tenga este la razn. En algunas ocasiones es mejor no comentar ciertas cosas. Es una persona que se ve que acta y basa su vida en impulsos, no utilizo adecuadamente la comunicacin y cuando la utilizo lo hizo para realizar comentarios inadecuados y ardidos. Pero aunque el profesor dice que la forma de ser del director no era muy buena para tener una buena apreciacin de ambos tambin habra que conocer al director y su forma de ser, all podramos dar una apreciacin justa. Con el problema que surgi entre los involucrados en el ejemplo, se evidencia que la falta de comunicacin es el mayor detonante de problemas laborales, por ello es preciso que cuando surgen diferencias, inconformidades, disgustos y cualquier acto que pueda afectar el clima laboral, sea solucionado en cuanto sucede, con el objetivo de mejorar la relacin y evitar que se acumulen y se acumulen situaciones que ms adelante se pueden convertir en una bola de nieve que no solamente va a afecta a los involucrados si no el clima laboral del lugar. EN EL SEGUNDO CASO.
En mi opinin en el segundo caso los dos actan de distinta forma: en el caso del superior que hace el reclamo por que se hizo un pedido equivocado, creo que irrumpir en una oficina de un subordinado y decirle tales cosas es completamente agresivo e irrespetuoso, en determinados momentos todos cometemos errores, unos ms graves que otros pero al fin y al cabo errores, algunos con soluciones fciles y otros no tanto, pero lo importante esta en asumir, corregir y aprender de el para que no se vuelva a presentar. Habra conseguido mas el superior en mi opinin indagando porque se cometi el error y dialogando o comunicndose con su empleado. Esta es una prueba de que no debemos dejar llevarnos por lo que creemos y pensamos sin antes hablar, dialogar y comunicarse con las personas. Lo que podra conseguir este director es que le pierdan el respeto y crear mal clima laboral ya que a nadie debe subestimarse de la manera que este jefe lo hace con su empleado pues desde los cargos de arriba es que debe procurarse la comunicacin y las buenas relaciones. En el caso del supervisor me parece que tuvo una actitud pasiva por que no se exalto como lo hizo su superior y asertivo ya que no se igualo con su superior en la falta de respeto, su lenguaje fue moderado, respetuoso, calmado y acorde. Acepto su error y expuso su punto de vista sin agresiones , es alguien a quien le interesa la comunicacin y el dialogo.
2. Enumere las recomendaciones que brindara a cada uno de los sujetos para que mejoren sus falencias y adquieran un buen maneo de la comunicacin.
En opinin personal pienso que la clave de todo est en el RESPETO mutuo. Si hay respeto llegar a acuerdos es mas fcil Practicar la escucha, como lo dije en la actividad pasada uno de los puntos claves que hace que la comunicacin falle es no escuchar a las personas y limitarnos simplemente a or El DIALOGO. Es importante dialogar las cosas que nos incomodan o con las que no estamos de acuerdo, es la forma ms efectiva de hacerle saber a los dems que no estamos a gusto con algo o por el contrario que estamos contentos por determinada cosa. Manejar el lenguaje, la forma en la que hablamos a los dems es muy importante, y la forma como reaccionamos ante lo que nos dicen tambin, todos tenemos la posibilidad de comunicarnos asertivamente en pro del bienestar del clima laboral.