UNIVERSIDADE ESTCIO DE S

Ermelinda Piedade Mathias Oliveira

Erika Barbosa de Arajo
Glaucia Lima de Magalhes Theophilo
Rebeca dos Santos Ivantes





TREINAMENTO EM HABILIDADES SOCIAIS PARA UNIVERSITRIOS
- Foco: Insero no Mercado de Trabalho -








NOVA IGUAU - RJ
2014


Ermelinda Piedade Mathias Oliveira
Erika Barbosa de Arajo
Glaucia Lima de Magalhes Theophilo
Rebeca dos Santos Ivantes










TREINAMENTO EM HABILIDADES SOCIAIS PARA UNIVERSITRIOS
- Foco: Insero no Mercado de Trabalho -





Projeto de Interveno Psicolgica da disciplina
de Estgio Supervisionado bsico II lecionada
pela Prof. Lucyenne Rosas para obteno de nota
parcial de AV2






UNIVERSIDADE ESTCIO DE S
NOVA IGUAU - RJ
2014


SUMRIO

Pg.
Nome do Projeto ............................................................................................ 03
Apresentao .................................................................................................. 03
Justificativa .................................................................................................... 04
Referencial Terico ....................................................................................... 04
Objetivos ....................................................................................................... 10
Pblico Alvo ................................................................................................. 11
Desenvolvimento .......................................................................................... 11
Metodologia ................................................................................................... 11
Recursos ........................................................................................................ 16
Oramento ..................................................................................................... 16
Cronograma ................................................................................................... 18
Avaliao ....................................................................................................... 18
Consideraes Finais .................................................................................... 19
Referncias .................................................................................................... 20
Anexos ........................................................................................................... 22

ANEXOS

Roteiro de Entrevista Semiestruturada ............................................................ 22
Descrio Inventrio de Habilidades Sociais DEL PRETTE 2001 ................ 23
Folder e Panfleto de Divulgao do Projeto ................................................... 24



3

NOME DO PROJETO

TREINAMENTO EM HABILIDADES SOCIAIS PARA UNIVERSITRIOS
- Foco: Insero no Mercado de Trabalho -

APRESENTAO

As pesquisas e estudos sobre as Habilidades Sociais (HS) tem aumentado
significativamente nos ltimos anos, devido a sua importncia em diferentes ambientes e ao
grande impacto que uma defasagem em habilidades sociais pode gerar na vida do indivduo
em diversos nveis, inclusive profissional. Consequentemente, o Treinamento em Habilidades
Sociais (THS) tem se tornado cada vez mais frequente, principalmente em contextos que
buscam se manter atualizado com as inovaes, a fim de gerar constante desenvolvimento
tanto nas caractersticas relacionadas ao trabalho, quanto nas influncias a nvel pessoal.
Desta forma, com base nos atuais desafios referentes insero e manuteno de
qualquer profissional no mercado de trabalho e a crescente valorizao de competncias e
habilidades relacionadas as relaes interpessoais nesse contexto, como valorizao do
trabalho em equipe, criatividade, intuio, autonomia na tomada de decises, entre outros,
prope-se um programa de Treinamento de Habilidades Sociais (THS) a ser realizado em um
grupo formado por universitrios em fase final de graduao em diversas reas. O programa
tem uma durao de 14 sesses semanais de aproximadamente 02 (duas) horas cada, sendo
planejado em mdulos terico e prtico, que ocorrem em uma mesma sesso. A avaliao da
interveno final realizada por meio da aplicao de um teste psicolgico, ou seja, um
inventrio do tipo auto relato, a ser realizado antes e depois da interveno, complementado
com a avaliao por pares ao final do programa. Busca-se desenvolver processos e incentivar
resultados que indiquem diferenas significativas entre os escores pr e ps-interveno para
a maioria dos participantes e avaliaes positivas dos colegas com relao a tais mudanas,
gerando modificaes significativas no desempenho social dos indivduos em treinamento,
referente principalmente as habilidades sociais no mbito profissional, resultando na
formao e desenvolvimento de competncias organizacionais tais como flexibilidade,
relacionamentos interpessoais saudveis, empatia, assertividade, capacidade de inovao,
adaptao e de potencial para assumir maiores riscos.


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JUSTIFICATIVA

Percebe-se que, em certos aspectos, os diversos nveis de formao profissional
(ensino mdio e superior, principalmente) no vem acompanhando as demandas do mercado
de trabalho, em especial no que diz respeito s novas formas de relacionamento humano. Na
maioria das vezes, os alunos possuem uma formao ampla em termos de teorias e prticas
relacionadas diretamente ao escopo de habilidades profissionais de sua carreira pretendida,
mas so carentes de habilidades sociais a nvel de relacionamento interpessoal, to
valorizadas no mercado profissional contemporneo. Alm disto, diante do mundo
competitivo atual, o sujeito passa a ser responsvel pelo seu emprego, lanando-se
constantemente em busca de capacitao profissional. Assim, o objetivo deste projeto
psicolgico de interveno o de oferecer Treinamento em Habilidades Sociais (THS) a
universitrios de qualquer rea, em fase final de graduao, a fim de melhorar suas chances
de absoro pelo setor profissional e, consequentemente, gerando uma atuao laboral mais
adequada as necessidades e exigncias do mercado de trabalho, o que permitir um
crescimento e desenvolvimento em suas carreiras de forma mais completa.

REFERENCIAL TERICO

As Habilidades Sociais so comportamentos que expressam sentimentos, atitudes,
opinies, ou direito de uma forma adequada e eficaz para com o contexto, respeitando o
comportamento das outras pessoas e resolvendo problemas, diminuindo a probabilidade do
surgimento de adversidades futuras (CABALLO, 2003 apud PUREZA; RUSCH; WAGNER
& OLIVEIRA, 2012). Essas HS podem ser consideradas como uma classe de respostas
aprendidas e que compem o repertrio comportamental do indivduo que possibilita agir e
lidar de modo adequado nas mais diversas situaes. As situaes que envolvem relaes
interpessoais, bem como as HS, esto presentes no nosso dia-a-dia e perpassam diversos
mbitos de nossa vida, como a famlia, a escola, o lazer, o trabalho, entre outros. Para cada
um desses contextos so esperados desempenhos especficos, que iro variar de acordo com o
repertrio de HS de cada indivduo (DEL PRETTE & DEL PRETTE, 2001 apud PUREZA;
RUSCH; WAGNER & OLIVEIRA, 2012). Assim, nossa perspectiva de anlise, neste estudo,
centra-se nas habilidades sociais profissionais esperadas nos trabalhadores no mundo
profissional atual.
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Em nosso pas, nos dias atuais, vem ocorrendo 2 eventos que geram consequncias no
acervo de habilidades sociais de um indivduo que busca se inserir no mercado de trabalho. O
primeiro deles relaciona-se com o aspecto educacional a nvel superior, com uma maior
oferta de vagas onde, muitas vezes, no h acompanhamento da qualidade de ensino
oferecida. E o segundo refere-se as competncias e habilidades exigidas aos profissionais no
mbito organizacional, cada vez mais abrangentes, aps as inovaes administrativas,
tecnolgicas e comunicacionais presentes no mundo profissional que exigem mudanas nas
relaes interpessoais.
Em relao ao primeiro ponto, compreende-se que a partir dos anos 90, no Brasil,
ocorreu um incremento do ensino superior em dois nveis e de diferentes formas: no ensino
pblico e no ensino privado. A democratizao do Ensino Superior no Brasil ampliou
significativamente o nmero de vagas nas universidades pblicas atravs da abertura de
novos cursos em universidades j consolidadas, ou por meio da criao de universidades
novas, alm de programas como Exame Nacional do Ensino Mdio ENEM ou processo
seletivo vestibular vinculado ao sistema de reserva de vagas poltica de cotas. J em relao
ao ensino privado, este crescimento aconteceu a fim de suprir uma necessidade da populao
que no conseguia ingresso no ensino universitrio pblico e devido a questes polticas e
econmicas de conteno de gastos pelo Estado. Assim, gradativamente, as universidades
privadas alcanaram uma superao das universidades pblicas em quantidade de alunos.
Posteriormente, a criao dos cursos superiores de curta durao ampliou ainda mais a
procura pelas universidades e faculdades particulares. Com essa expanso, a preocupao
com a qualidade do ensino se acentuou e as crticas surgiram apontando essa modalidade de
ensino como uma massificao do ensino superior em nosso pas (OLIVEIRA; SOARES &
SOUSA, 2011). Desta forma, a aquisio das habilidades sociais, dentro do contexto
universitrio, ocorre s vezes de forma oculta, ou seja, ao surgirem as novas demandas, os
indivduos tentam se adaptar sozinhos, porm, h pessoas que apresentam dificuldades
acentuadas tornando-se desamparadas por no conseguirem aumentar seus repertrios sociais
(PACHECO & RANG, 2006 apud BOLSONI-SILVA; LIMA; COSTA-JNIOR;
CORREIA & LEME, 2009). Assim, mesmo quando os graduandos alcanam um nvel
terico e prtico satisfatrio sobre a carreira pretendida, muitas outras necessidades exigidas
no mercado de trabalho esto ausentes, como o caso das habilidades sociais profissionais.
J no que se refere ao segundo ponto levantado, destaca-se que uma srie de
mudanas no mundo do trabalho e nas organizaes esto afetando de forma notvel as
relaes interpessoais que ocorrem nesse contexto, sendo o trabalhador pressionado a
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responder de maneira eficaz s diversas demandas de relacionamento proporcionadas pelo
seu ambiente de trabalho. As ltimas dcadas do sculo XX marcaram o incio de uma nova
era: a sociedade ps-industrial. Nesses novos tempos, o mundo passou a enfrentar problemas
complexos e instabilidade em nveis sem precedentes. Grande parte das organizaes passa a
realizar atividades de elevada complexidade, em situaes de instabilidade e com poucas
informaes acerca das variveis que podem interferir em seus processos. As organizaes
precisam ser mais flexveis e inovadoras, adaptando-se continuamente s novas exigncias. O
mercado de trabalho restrito e competitivo passa a valorizar, alm das competncias tcnicas,
as habilidades de interao. J no importa apenas o quanto o profissional inteligente, a sua
formao ou grau de especializao, mas sim a forma como cada um lida consigo mesmo e
com os outros: a capacidade de interagir socialmente torna-se um grande diferencial
(MENKES, 2011). O principal desafio nesse novo contexto refere-se necessidade de
adaptao das pessoas aos novos processos de trabalho que, mais do que nunca, remetem
diretamente s relaes interpessoais, com maior valorizao do trabalho em equipe,
criatividade, intuio e autonomia na tomada de decises (DEL PRETTE & DEL PRETTE,
2001). A fim de traar as principais caractersticas do profissional do futuro, destaca-se
comumente a habilidade de trabalho em equipe. Essa, por sua vez, envolve diretamente a
habilidade de comunicao, pois os modelos de organizao mais bem integrados, os quais
compartilham informaes, esto obtendo maiores resultados (FLEURY, 2002 apud
FAIFFER; KRUG, 2009). As pessoas dentro de uma organizao, atravs da comunicao,
influenciam diretamente uma a outra, mesmo que aparentemente ambas trabalhem de forma
independente (SPECTOR, 2003 apud FAIFFER; KRUG, 2009). O processo de comunicao
fundamental para um bom relacionamento interpessoal. Observa-se que, no ambiente de
trabalho, as pessoas necessitam comunicar-se a todo o momento. DEWES (2008, apud
FAIFFER; KRUG, 2009) sugere que um colaborador que no consegue se relacionar bem
socialmente sente-se frustrado e isso causa um bloqueio ainda maior no seu desempenho
social, causando um mau andamento do trabalho coletivo, prejudicando toda equipe e
consequentemente a empresa.
A partir da compreenso sobre a defasagem a nvel educacional e a demanda a nvel
profissional que esto presentes em nossa sociedade, prope-se um Treinamento em
Habilidades Sociais (THS), a fim de reduzir este dficit existente no repertrio social dos
alunos universitrios que esto em fase final de graduao, em qualquer rea.
O desempenho socialmente incompetente ocorre porque o indivduo no aprendeu os
comportamentos sociais adequados. Os THS privilegiam a identificao das classes de
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comportamentos relevantes para o desempenho social e a promoo e aperfeioamento dessas
classes. Segundo DEL PRETTE & DEL PRETTE (2001), as falhas na aprendizagem no
comportamento social podem ocorrer devido a diversas categorias: dficit no repertrio do
indivduo, inibio mediada pela ansiedade, inibio cognitivamente mediada, problemas de
percepo social e problemas de processamento de estmulos sociais do ambiente. No que se
refere ao dficit no repertrio do indivduo, as causas mais frequentes so: as restries de
oportunidades de experincias em diferentes grupos culturais; relaes familiares
empobrecidas, com pais agressivos ou pouco empticos que fornecem modelos inapropriados
de interaes; dificuldades para resolver problemas; prticas parentais que premiam
dependncia e obedincia e que punem ou restringem iniciativas de contato social pela
criana, dentre outras causas. Compreende-se tambm que a inibio mediada pela ansiedade
pode ser central neste processo, ou seja, considera-se que a ansiedade e as respostas assertivas
so processos que atuam em sentidos opostos: de um lado a ansiedade inibe as iniciativas de
interao, levando fuga dos contatos sociais; do outro, a aquisio de respostas assertivas
pode reduzir a ansiedade. O THS neste caso focaliza: reduo da ansiedade atravs do
relaxamento e/ou dessenssibilizao sistemtica; fortalecimento de respostas socialmente
competentes, atravs de tcnicas como ensaio comportamental e treino assertivo. Outro
aspecto relaciona-se a inibio cognitivamente mediada, isto , supe-se que a aprendizagem
dos comportamentos sociais seja mediada por processos cognitivos e que, portanto,
problemas nesses processos iro se refletir no desempenho interpessoal, desta forma, o THS
baseado na reestruturao cognitiva. Outra categoria relevante que problemas na percepo
social podem influenciar neste processo, ou seja, considera-se que falhas na leitura do
ambiente podem ocasionar as dificuldades interpessoais. Assim, os objetivos de interveno
em THS sero: promoo do aprimoramento da decodificao dos estmulos do ambiente
fsico e da situao social e identificao dos papis e das regras sociais existentes, cujos
objetivos podem ser implementados atravs da modelagem, feedback, instrues e treino
assertivo. O ltimo aspecto citado relaciona-se problemas de processamento de estmulos
sociais do ambiente, isto , esses problemas incluem: demora no processamento e na
discriminao dos estmulos sociais que pode levar emisso de comportamentos no
pertinentes para o momento; inabilidade de decodificar os sinais verbais e no-verbais, por
dficits de ateno, levando a comportamentos diferentes dos requeridos para a situao;
decodificao mediada por esteretipos, ocasionando comportamentos sociais inadequados;
falha na avaliao das alternativas disponveis para responder conforme as demandas da
situao, o que pode levar a comportamentos excessivos e erros de percepo.
8

O THS pode ser realizado no sentido de auxiliar os estudantes a desenvolverem a sua
autonomia, superarem os problemas que se apresentam no contexto da educao superior e no
mundo do trabalho, sejam eles de relaes interpessoais, emocionais, acadmicos ou laborais,
e a exercerem a cidadania e se tornarem atores no processo de transformao social. Desta
forma, o Treinamento das Habilidades Sociais (THS) considerado importante na medida em
que facilita o acesso aos reforadores a partir da promoo de habilidades interpessoais
como: falar em pblico, lidar com crticas, estabelecer relacionamento amistoso, apresentar-
se a outra pessoa, apresentar seminrios, produzir textos, participar de conversao, fazer e
receber crticas, desenvoltura social, assim como de enfrentamento e auto exposio com
risco, auto afirmao na expresso de sentimento positivo, auto exposio a desconhecidos e
a situaes novas, entre outras. (PONTES; SOUZA, 2011). Desta forma, atravs das prticas
de treinamento em habilidades sociais, acredita-se que ser possvel a criao de ambientes
que possibilitem uma melhora nos relacionamentos interpessoais dentro das equipes,
aumentando a qualidade de vida no trabalho.
O treinamento em habilidades sociais (THS) ocorre em fases separadas e distintas: a
de avaliao e a de interveno. DEL PRETTE & DEL PRETTE (2008 apud FAIFFER;
KRUG, 2009) descrevem o treinamento em habilidades sociais como uma unio coordenada
de tcnicas e procedimentos de interveno direcionados promoo de habilidades sociais
relevantes para os relacionamentos interpessoais. Compreende-se, assim, que impossvel
encontrar um indivduo dotado de habilidades em todos os sentidos, ento, o ideal que as
organizaes encontrem todas as habilidades distribudas em sua equipe, ou seja, que cada
indivduo se destaque em alguma situao de alguma forma, e que juntos se sobressaiam
ainda mais, obtendo sucesso nas suas realizaes, intensificando tais habilidades com uso dos
treinamentos em habilidades sociais (CHIAVENATO, 2002 apud FAIFFER; KRUG, 2009).
DEL PRETTE & DEL PRETTE (1999 apud BOLSONI-SILVA, 2002) afirmam que a
estrutura de programas individuais e grupais, segue as seguintes etapas: a) informao sobre o
mtodo de tratamento; b) comunicao sobre as dificuldades interpessoais avaliadas; c)
informao sobre a grande incidncia de tais dificuldades, como forma de aliviar apreenses;
d) exposio sobre o planejamento geral do programa; e) implementao do programa. Os
autores acima tecem ainda algumas consideraes: o tamanho do grupo pode variar, no
entanto, h uma preferncia para um nmero que varie de oito a quinze pessoas; cada sesso
tem objetivos especficos e possui trs partes, sendo a primeira de sondagem sobre interesses,
problemas, tarefas de casa; a segunda refere-se proposta de algum treinamento; e a terceira
diz respeito avaliao da sesso e atribuio de tarefas para casa. Os mesmos autores
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afirmam que os programas de THS tm sido realizados em dois formatos: individual e grupal.
Porm, o THS vem se direcionando de settings individuais para intervenes em grupo cada
vez com maior frequncia, onde o trabalho se mostrou mais efetivo, j que os conhecimentos
de dado membro podem ser compartilhados com os demais, favorecendo trocas de
experincias, opinies, sentimentos etc.
Seguindo orientaes de CABALLO (1996, apud BOLSONI-SILVA, 2002) o
procedimento bsico em THS consiste em: a) identificar dificuldades quanto inadequao
social, ou seja, quais as queixas e problemas; b) realizar anlise funcional a fim de identificar
quais dficits impedem o comportar-se de forma socialmente adequada; c) informar o cliente
sobre a terapia; d) iniciar o treinamento de habilidades deficitrias. Assim, o formato bsico
no treinamento de Habilidades Sociais consiste em, identificar com a ajuda do cliente em
quais situaes especficas ele encontra problemas. O psiclogo faz isso por meio de
entrevistas, aplicao de inventrios de Habilidades Sociais, observao em campo e auto
informes. A princpio necessrio construir um sistema de crenas com o cliente, em que se
atente a manter o respeito pelos prprios direitos e pelos direitos das outras pessoas. A
premissa subjacente no treinamento de Habilidades Sociais humanista: no produzir
estresse desnecessrio nos demais e apoiar-se na auto realizao de cada pessoa. Buscar a
moderao em seus atos. Uma segunda etapa do treinamento de Habilidades Sociais consiste
em ensinar o cliente a diferenciar aes assertivas, no assertivas e agressivas. Os
participantes do treinamento devem entender que o comportamento assertivo , geralmente,
mais adequado e gera mais reforadores do que os outros estilos de comportamento. Agindo
assim, aumentam as possibilidades de que o indivduo se expresse livremente e tambm h
chances dele conseguir o que se prope sem prejudicar a si prprio e aos outros. Sendo
agressivo, ele geraria provavelmente averso nos outros, sendo criticado e rejeitado. No caso
no assertivo, provavelmente ele no conseguiria o que quer e/ou se submeteria
excessivamente vontade de outros, perdendo assim o respeito pelos prprios direitos. A
prxima etapa aborda a reestruturao do modo de pensar do cliente socialmente inabilidoso.
Lembrando que o comportamento socialmente hbil situacionalmente especfico para cada
indivduo, assim como o modo de pensar e a situao na qual o sujeito esteja inserido. Esta
reestruturao do pensamento tem como objetivo ajudar o cliente a reconhecer que o que ele
diz a si mesmo pode influenciar seus sentimentos e seus comportamentos. Alguns
procedimentos utilizados para isto so: autoanlise racional, imagens racional-emotivas ou
diversas variaes de treinamento em que o paciente aprende a se auto instruir. A ltima
etapa e a mais importante , constituda pelo ensaio comportamental das aes
10

socialmente adequadas em determinadas situaes. O que j foi feito anteriormente, como o
uso de tcnicas de relaxamento em situaes em que o cliente sinta-se muito nervoso, a
aceitao e reconhecimento dos direitos pessoais e dos outros, a diferenciao de aes
assertivas e no assertivas e a reestruturao do modo de pensar do paciente facilita, e por
vezes possibilita o ensaio comportamental apropriado e sua generalizao s situaes reais.
Os procedimentos comumente empregados nesta etapa, so: a) Ensaio Comportamental:
representar as maneiras apropriadas e efetivas de enfrentar as situaes da vida real que so
problemticas para o cliente; b) Modelao: a exposio do paciente a um modelo que mostre
corretamente o comportamento-objetivo permitindo que ele aprenda por meio de observao
outras maneiras de lidar com a situao; c) Instrues/ensino: proporciona ao cliente a
informao explcita sobre a natureza e o grau de discrepncia entre a sua atuao e o critrio;
d) Tarefas para casa: todo terapeuta com experincia sabe que, em grande parte, o sucesso do
que feito na clnica depende das atividades do cliente quando est fora dela. (REIS; NETO,
2009).
Conclui-se que o THS bastante til para a superao e/ou reduo de dficits
interpessoais, pois cumpre, pelo menos, dois papis: a) descreve repertrios comportamentais
sociais, bem como possveis funes para dificuldades especficas, contribuindo para o
processo de avaliao diagnstica; b) apresenta diversos procedimentos de interveno para
objetivos especficos, especialmente para atendimentos em grupos no estabelecimento de tais
habilidades (BOLSONI-SILVA, 2002).

OBJETIVOS

O objetivo geral deste projeto psicolgico de interveno o de oferecer Treinamento
em Habilidades Sociais (THS) a universitrios de qualquer rea, em fase final de graduao, a
fim de melhorar suas chances de absoro pelo setor profissional e, consequentemente,
gerando uma atuao laboral mais adequada as necessidades e exigncias do mercado de
trabalho, o que permitir um crescimento e desenvolvimento em suas carreiras de forma mais
completa.
Entre os objetivos especficos do THS relacionados as competncias e habilidades
relevantes no contexto de trabalho que se pretende desenvolver, pode-se destacar os seguintes
(DEL PRETTE & DEL PRETTE, 2001):
- Manter relaes produtivas e satisfatrias no ambiente de trabalho;
- Resolver conflitos interpessoais e intergrupais;
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- Aglutinar pessoas e coordenar tarefas em grupo;
- Expressar sensibilidade e empatia ante as necessidades do interlocutor;
- Lidar adequadamente com as prprias emoes e as emoes dos outros;
- Expressar-se de forma honesta e assertiva em situaes interpessoais crticas;
- Demonstrar criatividade, autocontrole e confiana nas prprias
potencialidades;
- Lidar de modo efetivo com o stress e as situaes estressantes.

PBLICO-ALVO

Universitrios em fase final de graduao, de qualquer rea, organizados em grupos
de no mximo 15 indivduos.

DESENVOLVIMENTO

Primeiramente, o projeto ser apresentado Equipe Administrativa de Universidades
diversas, com o intuito de se obter a cincia e concordncia das mesmas em realiz-lo, bem
como fazer as adequaes pertinentes realidade especfica das organizaes educacionais
em questo, buscando um acordo financeiro rentvel para ambas as partes.
Em seguida, ser realizada uma palestra com os universitrios em fase final de
graduao, a fim de mobilizar os estudantes, para que os mesmos tomem conhecimento do
trabalho que ser realizado, seus objetivos, vantagens, metodologia, durao e custos.
Com a aceitao e procura de inscries por parte dos alunos, e posterior organizao
dos grupos, atravs de um processo de seleo baseado nos resultados de uma entrevista semi
estruturada, aplicada individualmente e, do teste psicolgico IHS-Del-Prette. A anlise de
ambos os instrumentos permitir elaborar um estudo de caso individualizado que nortear
objetivos para cada participante e para o grupo durante todo o procedimento. Em sequncia,
se iniciar as atividades semanais que se propem a promover as habilidades sociais descritas
abaixo.

METODOLOGIA

O programa de THS tem uma durao de 14 sesses semanais de aproximadamente
02 (duas) horas cada, sendo planejado em mdulos terico e prtico, que ocorrem em uma
12

mesma sesso. Deve-se trabalhar em salas de aula no prprio ambiente universitrio, espao
fsico isolado e espaoso o suficiente para permitir a movimentao requerida nas vivncias,
em horrio e dia a ser combinado com os indivduos de cada grupo e com a instituio
educacional.
O programa ser conduzido por dois facilitadores, no mnimo, simultaneamente.
Quando um facilitador coordena, o outro se mantm atento, observando e intervindo apenas
quando julgar necessrio. A diviso de tarefas de coordenao ser realizada previamente
conforme a familiaridade dos facilitadores com os vrios tipos de atividades a serem
desenvolvidas no grupo.
Inicialmente os participantes passaro por uma entrevista semi-estruturada aplicada
individualmente e, na sequncia ocorrer a aplicao do IHS-Del-Prette (DEL PRETTE &
DEL PRETTE, 2001). A anlise de ambos os instrumentos permitir elaborar um estudo de
caso individualizado que nortear objetivos para cada participante e para o grupo durante
todo o procedimento.
De maneira geral, as sesses tero uma estrutura programada em todos os encontros.
Cada tarefa ser discutida no incio da sesso, a partir de medidas de auto registro e, em
seguida, explicitado o tema do encontro. Nesse momento ser realizada uma exposio
dialogada do tema relacionando com o que o grupo menciona quanto s suas dificuldades.
Tanto no momento da tarefa quanto na exposio do tema, as situaes relatadas pelos
participantes sero investigadas pelos terapeutas, os quais buscaro identificar variveis
envolvidas nas queixas e elaboraro, junto aos participantes, alternativas de resoluo para as
suas dificuldades. O passo subsequente consiste no treino da habilidade alvo da sesso,
atravs de role playing e/ou atividades de discusso, ocasio em que as respostas sero
modeladas a partir da colaborao do grupo, utilizando diversas tcnicas comportamentais,
tais como modelagem, instruo e reforamento diferencial. Ao final de cada sesso, os
participantes realizaro uma avaliao do encontro, feita ora de maneira escrita, ora
verbalmente e recebem uma tarefa de casa. Os participantes recebero uma cartilha que
contm, para cada encontro, definies das habilidades sociais e exemplos de sua
aplicabilidade para os contextos de vida universitria e profissional. (BOLSONI-SILVA E
COLS., 2009).
As sesses sero planejadas tendo os objetivos distribudos ao longo do programa em
uma sequncia de menor para maior complexidade. Nas sesses iniciais sero includas,
como objetivos do treinamento, habilidades tais como as de observar, registrar, interpretar,
relacionar comportamentos a eventos antecedentes e consequentes, identificar articulaes
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entre comportamento, sentimento e pensamento etc., consideradas componentes de outras
mais amplas em situao de trabalho. As sesses intermedirias envolvero as habilidades de
expressar sentimentos e empatia, prover feedback, elogiar e aceitar elogios, iniciar e manter
conversao, abordar pessoas de autoridade, etc. As sesses finais do programa objetivaro a
aprendizagem de habilidades de aceitar, fazer e rebater crticas, coordenar grupos de trabalho,
falar em pblico defendendo projetos, expor e defender as prprias ideias em reunies de
equipe e com diretores, etc. Em todas as sesses sero enfatizadas as habilidades de
identificar comportamentos verbais e no-verbais, prover feedback e expressar opinies e
sentimentos, consideradas como parte das habilidades de processo (DEL PRETTE & DEL
PRETTE, 2001).
O Treinamento das Habilidades Sociais proposto se desenvolver em 4 etapas
distintas:
- Estabelecimento pelo indivduo, com auxlio dos psiclogos, dos objetivos de
desenvolvimento de habilidades sociais, com base na comparao entre sua situao desejada
e a atual;
- Identificao, por parte do indivduo, de forma realista, sobre seu repertrio de
habilidades sociais, seus pontos fortes, talentos e recursos disponveis, e quais as novas
habilidades sociais que poder desenvolver no decorrer do processo de THS, a fim de atingir
seus objetivos.
- Desenvolvimento das habilidades sociais almejadas, atravs de um conjunto
articulado de tcnicas e procedimentos de interveno; sendo que essas tcnicas podem ser
resumidas em: reavaliao cognitiva (dos padres mentais e de crenas do cliente), a
reprogramao de crenas restritivas, a reduo de ansiedade social, o enfrentamento gradual
e assistido de situaes temidas, a modelagem de comportamentos bem-sucedidos, e os
ensaios de novos comportamentos tanto em situaes simuladas quanto na vida real.
- Avaliao de todo o processo de aprendizado social, com aplicao de
instrumentos psicolgicos nos momentos pr e ps interveno, em que o cliente pode
constatar o grau de atingimento de seus objetivos e o desenvolvimento das habilidades sociais
almejadas, para seu sucesso pessoal e profissional, de forma duradoura.
As habilidades sociais dividem-se em categorias, a seguir. Elas sero trabalhadas
conforme o diagnstico das necessidades levantadas no processo inicial do THS, centrando-
se, principalmente, nas diretamente relacionadas ao desenvolvimento interpessoal no
ambiente de trabalho, e tendo as demais como coadjuvantes e auxiliadoras durante todo o
processo:
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- HS de Comunicao - Referem-se ao processo mediador do contato entre as
pessoas. D-se tanto de forma verbal como no-verbal. Algumas das principais
habilidades de comunicao so: fazer e responder perguntas, pedir e dar
feedback, gratificar/elogiar, iniciar, manter e encerrar conversao.
- HS de Civilidade - Podem se diferenciar nas diversas culturas existentes,
porm alguns critrios de cortesia se fazem necessrios em qualquer que seja a
cultura como: dizer por favor, agradecer, apresentar-se, cumprimentar,
despedir-se.
- HS Assertivas, Direito e Cidadania - Referem-se ao equilbrio na defesa dos
prprios direitos e a no violao do direito do outro. Entre as principais
habilidades requeridas nesta classe esto: manifestar opinio, concordar,
discordar, fazer, aceitar e recusar pedidos, desculpar-se, admitir falhas,
interagir com autoridade, estabelecer relacionamento afetivo e/ou sexual,
encerrar relacionamento, expressar raiva/desagrado, pedir mudana de
comportamento e lidar com crticas.
- HS Empticas - Exercitadas como a capacidade de se solidarizar com as
situaes afetivas vividas pelo outro, as habilidades sociais empticas incluem
em seu contexto a capacidade de ouvir, de validar sentimentos, de partilhar, de
expressar apoio bem como se colocar na posio do outro.
- HS de Trabalho - Atendem s diferentes demandas interpessoais do ambiente
do trabalho objetivando o cumprimento de metas, a preservao do bem-estar
da equipe e o respeito aos direitos de cada um. Incluem: coordenar grupo, falar
em pblico, resolver problemas, tomar decises e mediar conflitos, habilidades
sociais educativas.
- HS de Expresso de Sentimento Positivo - Fazer amizade, expressar a
solidariedade, cultivar o amor.

Os temas principais dos encontros sero organizados da seguinte forma:
- Sesso 01 Apresentao,
- Sesso 02 - Comunicao,
- Sesso 03 - Direitos Humanos e Empatia,
- Sesso 04 - Comportamento Habilidoso e No Habilidoso,
- Sesso 05 Expresso de sentimentos positivos e elogiar,
- Sesso 06 - Feedback positivo e agradecer,
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- Sesso 07 Expresso de opinies de forma assertiva,
- Sesso 08 Expresso de sentimento negativo e feedback negativo,
- Sesso 09 - Lidar com crtica,
- Sesso 10 - Relacionamento amoroso e profissional,
- Sesso 11 Resoluo de Problemas e Conflitos,
- Sesso 12 Interao no Grupo,
- Sesso 13 - Falar em pblico,
- Sesso 14 Avaliao Final do THS realizado, quando o participante pode
constatar o grau de atingimento de seus objetivos e o desenvolvimento das
habilidades sociais almejadas.

As principais tcnicas a serem utilizadas sero:
- Ensaio comportamental - Ensaios de comportamentos-alvo em situao
anloga quelas vivenciadas pelo cliente. medida em que o indivduo
corresponde ao padro desejado, os comportamentos vo sendo reforados em
um processo de modelagem.
- Reforamento - Est presente em todo o processo de THS. Reforo positivo:
qualquer consequncia que apresentada em seguida a um comportamento
fortalece esse comportamento.
- Modelagem - Consiste no uso do reforamento diferencial para desempenhos
progressivamente mais semelhantes ao desempenho final desejado.
- Modelao - Consiste na observao de algum desempenhando
adequadamente os comportamentos alvo. utilizada juntamente com
instrues, feedback e reforamento.
- Feedback - Funciona como regulagem de comportamento, medida que o
indivduo percebe como est se comportando e como esse comportamento
afeta o interlocutor.
- Relaxamento Tem como objetivo, alm do relaxamento em si, ensinar o
cliente a perceber seus estados de tenso e conseguir, por si mesmo, relaxar ou
controlar a ansiedade de modo a melhorar seu desempenho social.
- Tarefas de Casa Tem como objetivo aperfeioar as habilidades treinadas e
generalizao das habilidades para outros contextos.
- Dessenssibilizao Sistemtica Tem como objetivo eliminar o medo e a
ansiedade nas relaes interpessoais.
16

- Resoluo de Problemas - A soluo de problemas pode ser definida como um
processo cognitivo pelo qual os indivduos compreendem a natureza do
problema e dirigem seus objetivos para a modificao do carter problemtico
da situao ou mesmo de suas reaes a ela.
- Instrues - Explicaes dadas de forma clara e objetiva, sobre como o cliente
deve se comportar em uma situao interpessoal.
- Aplicao de Instrumentos Psicolgicos Nos momentos pr e ps
interveno a fim de haver comparao dos escores atingidos e demonstrao
da eficcia do trabalho realizado. Um desses instrumentos o Inventrio de
Habilidades Sociais (DEL PRETTE & DEL PRETTE, 2001), aprovado pelo
Conselho Federal de Psicologia.

Em resumo, a metodologia se baseia em atividades e vivncias de grupo, com
intensiva troca de experincias e crescimento pessoal e profissional. Todos os mdulos so
conduzidos por meio de atividades que articulam a exposio informativa (dialogada) com as
prticas de vivncias, role-playing e discusso em pequenos grupos. A efetividade do
programa cuidadosamente monitorada por meio de avaliaes antes-depois.

RECURSOS

HUMANOS: Equipe formada por 04 Psiclogos.
MATERIAIS:
- De consumo (do grupo): Cartuchos de Tinta Preta de Impressora (03
unidades), Cartuchos de Tinta Colorida de Impressora (02 unidades), Papel A4
(03 pacotes com 500 folhas), Cartolina Branca (05 folhas), Canetas / Hidrocor,
Testes Psicolgicos (02 Kits), IHS Bloco de Folha de Aplicao/Resposta c/
25 Folhas (2 unidades), IHS Bloco de Apurao/Avaliao Masculino c/ 25
Folhas (2 unidades), IHS Bloco de Apurao/Avaliao Feminino c/ 25
Folhas (2 unidades), etc.
- Permanentes:
o Da Instituio: salas de aula com mesas, cadeiras, quadros, etc.
o Do Grupo: 01Computador (Notebook), 01impressora, 01projetor,
01conjunto de autofalantes (pequenos).

17

ORAMENTO

Projeo de Crditos:
Valor do THS por aluno: R$ 450,00 dividido em 03 parcelas mensais.
R$ 150,00 por aluno X 15 alunos por grupo = R$ 2.250,00 mensal.
R$ 2.250,00 X 03 meses de durao do curso: R$ 6.750,00 trimestral.
Projeo de Custos (3 primeiros meses):
Especificao Valor Total (Trimestral)
REMUNERAO
Participao da Equipe de Psiclogos 736,00
CUSTO DAS INSTALAES
Participao da Universidade (20%) 1.350,00
MATERIAL PERMANENTE
01 Computador (Notebook) 1.200,00
01 Impressora 360,00
01 Projetor 1.650,00
01 Conjunto de Auto Falantes (pequenos) 150,00
MATERIAL DE CONSUMO
Cartuchos de Tinta Preta de Impressora (03
unidades)
180,00
Cartuchos de Tinta Colorida de Impressora
(02 unidades)
300,00
Papel A4 (03 pacotes com 500 folhas) 180,00
Cartolina Branca (05 folhas) 15,00
Canetas / Hidrocor 90,00
Testes Psicolgicos (02 Kits) 322,00
IHS Bloco de Folha de Aplicao/Resposta
c/ 25 Folhas (2 unidades)
59,00
HS Bloco de Apurao/Avaliao
Masculino c/ 25 Folhas (2 unidades)
79,00
IHS Bloco de Apurao/Avaliao
Feminino c/ 25 Folhas (2 unidades)
79,00
TOTAL GERAL: R$ 6.750,00

Projeo de Custos (aps 3 primeiros meses):
Especificao Valor Total (Trimestral)
REMUNERAO
Participao da Equipe de Psiclogos 3.743,00
CUSTO DAS INSTALAES
Participao da Universidade (30%) 2.025,00
MATERIAL PERMANENTE
01 Computador (Notebook) Pago
01 Impressora Pago
01 Projetor Pago
01 Conjunto de Auto Falantes (pequenos) Pago
MATERIAL DE CONSUMO
Cartuchos de Tinta Preta de Impressora (03
unidades)
180,00
Cartuchos de Tinta Colorida de Impressora
(02 unidades)
300,00
Papel A4 (03 pacotes com 500 folhas) 180,00
18

Cartolina Branca (05 folhas) 15,00
Canetas / Hidrocor 90,00
Testes Psicolgicos (02 Kits) Pago
IHS Bloco de Folha de Aplicao/Resposta
c/ 25 Folhas (2 unidades)
59,00
HS Bloco de Apurao/Avaliao
Masculino c/ 25 Folhas (2 unidades)
79,00
IHS Bloco de Apurao/Avaliao
Feminino c/ 25 Folhas (2 unidades)
79,00
TOTAL GERAL: R$ 6.750,00
Observaes:
Valores calculados sobre 01grupo, com 01 encontro semanal.
Quanto maior o nmero de grupos formados, maior a remunerao, tanto para
a instituio quanto para a equipe de psiclogos.
Quantas mais universidades aceitarem participar do projeto, maior o lucro a
ser gerado.

CRONOGRAMA

Este espao destina-se ao planejamento de tempo a ser gasto em cada etapa do
projeto.
ETAPA/MS 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms
Apresentao da Proposta a Universidade X
Negociao de Condies e Participaes
Financeiras
X

Mobilizao do Corpo Discente (Apresentao
do THS em palestras)
X

Inscries dos Alunos e Organizao dos
Grupos
X

Realizao de Entrevista Semi-Estruturada e
do Teste IHS-DEL PRETTE
X

Identificao individual e realista, com auxlio
do psiclogo, sobre o repertrio de HS j
existente e quais as novas que poder
desenvolver no decorrer do processo de THS,
a fim de atingir seus objetivos.
X X

Sesso 01- Apresentao X
Sesses 02 a 04 X X
Sesses 05 a 08 X
Sesses 09 a 13 X X
19

Sesso 14- Encerramento das Atividades X

AVALIAO

A avaliao da interveno final realizada por meio da aplicao de um teste
psicolgico, ou seja, um inventrio do tipo auto relato - Inventrio de Habilidades Sociais
(Del PRETTE & DEL PRETTE, 2001), aprovado pelo Conselho Federal de Psicologia - a ser
realizado antes e depois da interveno, complementado com a avaliao por pares ao final
do programa.
Busca-se desenvolver processos e incentivar resultados que indiquem diferenas
significativas entre os escores pr e ps-interveno para a maioria dos participantes e
avaliaes positivas dos colegas com relao a tais mudanas, gerando modificaes
significativas no desempenho social dos indivduos em treinamento, a fim de permitir
constante reciclagem do presente projeto e validao das tcnicas e instrumentos utilizados.

CONSIDERAES FINAIS

Pode-se dizer que o THS busca fortalecer uma compreenso bsica dos conceitos e de
aspectos tericos da rea das Habilidades Sociais, assim como, atravs de vivncias,
desenvolver o aprimoramento de habilidades de processo, tais como observao e descrio
de comportamentos, a leitura do ambiente social e a auto monitoria do desempenho em
situaes que exigem criatividade e autocontrole. Tem como objetivo, tambm, a aquisio
das habilidades de dar e receber feedback, elogiar desempenhos, expressar-se de forma
assertiva e emptica e lidar com crticas (aceitar, rejeitar, fazer). Uma questo que parece
bastante pertinente consiste na avaliao do formato do programa terico-prtico versus
prtico. O mais usual, na tradio da rea do THS, consiste na utilizao de procedimentos
dirigidos para a aquisio de habilidades deficitrias no repertrio de desempenhos sociais
no se incluindo consideraes tericas, a no ser aquelas exclusivamente pertinentes s
habilidades cognitivas. No entanto, o formato utilizado neste projeto tem como base a
suposio de que: a) a populao no-clnica, em particular a universitria, requer um maior
detalhamento terico (entender os fundamentos para aplic-los); b) algumas das explicaes
tericas, por exemplo, sobre os mecanismos de aprendizagem, auxiliam na aquisio de
habilidades sociais. Alm dessas consideraes, o presente programa de THS mostra a
importncia do desenvolvimento de habilidades sociais, em especial aquelas que respondem
20

s demandas da transio entre o ambiente universitrio e o mercado de trabalho. De um
modo geral, o ensino, no contexto educacional brasileiro, enfatiza a capacitao analtica e
instrumental, deixando a desejar com relao ao desenvolvimento interpessoal do aluno. O
mercado de trabalho restrito, porm vido por profissionais bem formados, poder se
constituir em foco de presso sobre os cursos de graduao no pas. Pode-se pensar, portanto,
em dois focos de presso, a interna, provinda dos prprios alunos e a externa, diretamente
aplicada na seleo dos profissionais socialmente mais competentes, que pode impor
demandas de ampliao dos objetivos curriculares de formao acadmica. Aquelas
universidades que mais prontamente responderem a tais presses certamente estaro dando
um passo importante em direo a um processo de educao integral, evitando deixar seus
alunos entregues a si mesmos, nessa difcil travessia para o mundo de trabalho (DEL
PRETTE & DEL PRETTE, 2003).

REFERNCIAS

BOLSONI-SILVA, A.T.; LIMA, A.M.A.; COSTA-JNIOR, F.M.; CORREIA,
M.R.G. & LEME, V.B.R. Avaliao de um Treinamento de Habilidades sociais (THS)
com universitrios e recm-formados. Interao em Psicologia, Curitiba, jul./dez. 2009,
(13)2, p. 241-251. Disponvel em: < http://ojs.c3sl.ufpr.br/ojs/index.php/psicologia/article/
viewFile/13597/11370>. Acesso em: 21 de Abril de 2014.
BOLSONI-SILVA, A.T. Habilidades sociais: breve anlise da teoria e da prtica
luz da anlise do comportamento. Interao em Psicologia, jul./dez. 2002, (6)2, p. 233-242.
Disponvel em:< http://ojs.c3sl.ufpr.br/ojs/index.php/psicologia/article/view/3311>. Acesso
em: 18 de Abril de 2014.
CABALLO, V. Manual de avaliao e treinamento das habilidades sociais. 2006.
So Paulo: Santos Livraria e Editora.
DEL PRETTE, A. & DEL PRETTE, Z. A. P. Psicologia das relaes interpessoais:
Vivncias para o trabalho em grupo. 2001. Petrpolis, RJ: Vozes.
DEL PRETTE, A. & DEL PRETTE, Z. A. P. No contexto da travessia para o
ambiente de trabalho: treinamento de habilidades sociais com universitrios. Estudos de
Psicologia 2003, 8(3), 413-420. Disponvel em: < http://www.scielo.br/pdf/epsic/
v8n3/19963.pdf >. Acesso em: 24 de Abril de 2014.
FAIFFER, Q.P.; KRUG, J.S. Treinamento de Habilidades de Conversao e
Desenvoltura Social em Trabalhadores de Setor Administrativo. 2009. Faculdades
21

Integradas de Taquara. Porto Alegre, RS. Disponvel em: <
https://psicologia.faccat.br/moodle/pluginfile.php/197/course/section/99/queli.pdf>. Acesso
em: 23 de Abril de 2014.
MENKES, Camila. Novas Demandas do Contexto Profissional: as Habilidades
Sociais Profissionais. Revista Psicologia: Em Destaque. Ano 01, Nmero 01, 2011. Pg. 71
a 74. Disponvel em: < http://www.mar.mil.br/sspm/pdf/artigo18.pdf>. Acesso em: 21 de
Abril de 2014.
OLIVEIRA, J. E. P.L.; SOARES, J. G. S.; SOUSA, R. N. As representaes sociais
sobre a qualidade da educao das faculdades particulares: uma abordagem poltica,
social e histrica. Pontifcia Universidade Catlica do Paran, 2011. Disponvel em:
<http://educere.bruc.com.br/CD2011 /pdf/5502_3544.pdf>. Acesso em: 10 de Setembro de
2013.
PONTES, M.G.F.C.; SOUZA, M.A. Treino de Habilidades Sociais em Estudantes
da Universidade Federal do Recncavo da Bahia: uma possibilidade de atuao do
psiclogo escolar educacional no ensino superior. Entrelaando - Revista Eletrnica de
Culturas e Educao. Caderno Temtico: Educao e Africanidades. N. 4 p. 116-126, Ano 2
(Novembro/2011). Disponvel em: < http://www.ufrb.edu.br/revistaentrelacando/edicoes-
entrelacando/20-educacao-e-africanidades-04>. Acesso em: 22 de Abril de 2014.
PUREZA, J.R.; RUSCH, S.G.S.; WAGNER, M.; OLIVEIRA, M.S. Treinamento de
Habilidades Sociais em Universitrios: uma proposta de interveno Social. Revista
Brasileira de Terapias Cognitivas. VOL. 8 N 1 - JAN. / JUN. DE 2012. Pg. 2 a 9.
Disponvel em: <http://www.rbtc.org.br/ detalhe_artigo.asp?id=152>. Acesso em: 19 de Abril
de 2014.
REIS, A.V.; NETO, E.C.A. Habilidades Sociais. Revista Psique. Ed. 32, So Paulo;
2009. Disponvel em: < http://psiquecienciaevida. uol.com.br /ESPS /Edicoes /41/ problemas-
de-grupo-procurar-analise-apenaspara-sanar-problemas-141904-1.asp>. Acesso em: 19 de
Abril de 2014.

=======================================================
22

Anexo 01:
ROTEIRO DE ENTREVISTA SEMI-ESTRUTURADA.
O objetivo da realizao dessa entrevista o de receber os estudantes, informar sobre
o atendimento em grupo e coletar dados sobre as queixas e variveis relacionadas. A
entrevista composta das seguintes questes norteadoras:
Como soube do grupo?
O que te fez pensar em procurar o grupo?
Se esta pergunta levar descrio da queixa:
Quantas vezes esse comportamento acontece? Desde quando acontece? Em
que situaes? Onde voc estava? O que estava fazendo anteriormente? Quando isso
ocorre o que voc faz? O que acontece depois?
Se esta pergunta no levar descrio da queixa:
Fale um pouco sobre seu relacionamento com seus amigos na faculdade?
Voc encontra dificuldades para se relacionar com eles? Porque voc acha que estas
dificuldades ocorrem? Voc poderia me dar alguns exemplos?
Como a entrevista semi-estruturada funciona como um roteiro para o entrevistador
e, portanto, permitida a incluso de outras perguntas. O terapeuta deve fazer outras
perguntas de forma a operacionalizar a queixa e colher dados acerca de variveis
relacionadas.
As entrevistas sero realizadas com cada participante anteriormente ao incio dos
grupos teraputicos, seguidas da aplicao de teste IHS-DEL PRETTE.


23

Anexo 02:
INVENTRIO DE HABILIDADE SOCIAL
IHS-DEL PRETTE (DEL PRETTE & DEL PRETTE, 2001).
Preo do Kit: R$161,00
Descrio do Produto:
- Editora Casa do Psiclogo
- Ano de publicao: 2009
- INSTRUMENTO RESTRITO A PSICLOGOS
- - CORREO INFORMATIZADA GRATUITA -
- 4 Edio
- Autor: ALMIR DEL PRETTE E ZILDA A. P. DEL PRETTE
- ISBN: 85-7396-137-6
- 54 pginas
Kit composto por: 1 Manual, 2 Cadernos de Aplicao (reutilizvel), 1 Bloco de
Folhas de Respostas (25 fls.), 1 Bloco de Folhas de Apurao Feminino, 1 Bloco de Folhas
de Apurao Masculino e 1 Crivo de Pontuao
Especificaes: Caracteriza o desempenho social em situaes cotidianas. O
instrumento composto por 38 itens que apresentam aes e sentimentos frente a
determinadas situaes, diante das quais o participante deve avaliar a frequncia com que age
ou sente: nunca ou raramente (escore 0); com pouca frequncia (escore 1); com regular
frequncia (escore 2); muito frequentemente (escore 3); sempre ou quase sempre (escore 4).
Entre os fatores esto: Fator 1: enfrentamento e auto-afirmao com risco; Fator 2: auto-
afirmao na expresso de sentimento positivo; Fator 3: conversao e desenvoltura social;
Fator 4: auto-exposio a desconhecidos e situaes novas; Fator 5: autocontrole da
agressividade; adicionalmente o IHS-Del-Prette conta com um conjunto de itens
denominados de itens que no entraram em nenhum fator (Outros), os quais so: negociar
uso de preservativo, pedir mudana de conduta, lidar com crticas justas, expressar desagrado
a amigos, recusar pedido abusivo, interromper a fala do outro.
O IHS-Del-Prette possui dados normativos para os escores fatoriais e o escore total,
em percentis, para a amostra feminina e a masculina, que permitem interpretar os resultados
em: a) repertrio bastante elaborado de habilidades sociais (80% a 100%); bom repertrio de
habilidades sociais acima da mdia (55% a 75%); repertrio mdio (50%); bom repertrio
de habilidades sociais abaixo da mdia (30% a 45%); indicao para treinamento em
habilidades sociais (1% a 25%). O instrumento possui validao para a populao
universitria apresentando valores de referncia para a classificao diagnstica.

24

Anexo 03: FOLDER e PANFLETO
TREINAMENTO EM
HABILIDADES SOCIAIS
FOCO NA INSERO NO MERCADO DE
TRABALHO
O que THS?
um conjunto de procedimentos e tcnicas que
ensina como trabalhar de forma construtiva e
estabelecer relaes mais satisfatrias,
desenvolvendo habilidades cognitivas e emocionais.
O que ser desenvolvido no THS?
Comunicao, Empatia, Comportamento
Habilidoso e No Habilidoso, Expresso de
sentimentos positivos e elogiar, Feedback positivo e
agradecer, Expresso de opinies de forma assertiva,
Expresso de sentimento negativo e feedback
negativo, Lidar com crtica, Relacionamento amistoso
e profissional, Resoluo de Problemas e Conflitos,
Interao no Grupo, Falar em pblico.
Qual a metodologia utilizada?
O Treinamento de Habilidades Sociais (THS)
um programa baseado no dilogo, na reflexo e na
ao em que um facilitador especializado d
suporte ao processo de autodesenvolvimento de uma
pessoa a partir de vivncias. Para isso, o THS
prope-se um programa a ser realizado em um grupo,
tendo a durao de 14 sesses semanais de
aproximadamente 02 (duas) horas cada, sendo
planejado em mdulos terico e prtico, que ocorrem
em uma mesma sesso, com avaliao pr e ps
interveno, atravs de teste psicolgico, a fim de
demonstrar concretamente a eficcia do presente
programa.

Todos ns, podemos desenvolver habilidades que
nossas histrias de vida no modelaram
adequadamente. A maior parte das HS relevantes no
contexto do trabalho podem ser adquiridas por meio
do THS.
SEU CONCORRENTE J EST INVESTINDO EM SUA
CARREIRA, E VOC? VAI FICAR FORA DESTA?


Fale Conosco
Projeto de Interveno em Treinamento de Habilidades
Sociais
Psiclogos Responsveis:
- Ermelinda Piedade Mathias Oliveira
- Erika Barbosa de Arajo
- Glaucia Lima de Magalhes Theophilo
- Rebeca dos Santos Ivantes
Telefone: (21) 981810045
E-mail: THSpsi@hotmail.com
VOC SE SENTE DESPREPARADO
PARA INGRESSAR NO MERCADO DE
TRABALHO?
Percebe-se que, em certos aspectos,
a formao profissional de ensino
superior no vem acompanhando as
demandas do mercado de trabalho,
em especial no que diz respeito s
novas formas de relacionamento
humano. Na maioria das vezes, os
alunos possuem uma formao
ampla em termos de teorias e
prticas relacionadas diretamente ao
escopo de habilidades profissionais
de sua carreira pretendida, mas so
carentes de habilidades sociais a
nvel de relacionamento
interpessoal, to valorizadas no
mercado profissional da atualidade.
Alm disto, diante do mundo
competitivo atual, o sujeito passa a
ser responsvel pela sua carreira e
formao, lanando-se
constantemente em busca de
capacitao profissional.
Assim, o objetivo deste projeto
psicolgico de interveno o de
oferecer Treinamento em
Habilidades Sociais (THS) a
universitrios de qualquer rea, em
fase final de graduao, a fim de
melhorar suas chances de absoro
pelo setor profissional e,
consequentemente, gerando uma
atuao laboral mais adequada as
necessidades e exigncias do
mercado de trabalho, o que permitir
um crescimento e desenvolvimento
em suas carreiras de forma mais
completa.


25


TREINAMENTO EM
HABILIDADES
SOCIAIS

FOCO: INSERO NO
MERCADO DE TRABALHO
- PALESTRA EXPOSITIVA -
06/06/2014
UNIVERSIDADE ESTCIO DE S
Campus: Nova Iguau


Rua Oscar Soares (antiga Plnio Casado), 1.466.
Tel:(21) 98181-0045
E-mail: THSpsi@hotmail.com






EVENTO
GRATUITO




PSICOLOGIA
Psiclogos Responsveis:
Ermelinda Piedade Mathias Oliveira
Erika Barbosa de Arajo
Glaucia Lima de Magalhes Theophilo
Rebeca dos Santos Ivantes

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