Redactando el caso

de estudio
Facilitador: Eduardo Iguardia

El caso de estudio
El caso de estudio o caso problema,
consiste en la presentacin escrita del
anlisis real de una situacin; los
antecedentes y el contexto del problema;
la descripcin de la situacin, y el
planteamiento que se formula para sugerir
ideas y reflexiones para la resolucin del
problema.
Elaborado por: eduardo
IGUARDIA
2
Con qu propsito se escribe un
caso?
Para comprender el desarrollo y
operacin de las prcticas
administrativas/gerenciales.

Estas prcticas son procesos, una
secuencia de acciones que se
desarrollan en un tiempo y en un
contexto dado.
Elaborado por: eduardo
IGUARDIA
3
El relato de la experiencia que queremos estudiar consiste
en conectar coherentemente acontecimientos que
sucedieron en un lugar y en un tiempo
Registros
Decisiones
Efectos Acciones
Hechos
Relato
Escenario
general
de los
acontecimientos
Elaborado por: eduardo
IGUARDIA
4
Preguntas iniciales
Caso
Qu ocurri?
Cundo?
Por qu?
Quin
particip en la
toma de
decisiones?
Cules fueron
las
consecuencias
de las
decisiones?
Elaborado por: eduardo
IGUARDIA
5
El mtodo narrativo consiste en:
Una aproximacin procesual y
centrada en la accin de la realidad,
que organiza el flujo de ocurrencias
en funcin del sentido global del
proceso bajo estudio.

El producto del esfuerzo narrativo es el
relato.
Elaborado por: eduardo
IGUARDIA
6
El relato es:
Una forma de representar una
experiencia, que conecta los
acontecimientos que la conforman en
funcin del efecto que tienen sobre la
experiencia global del mismo.

Un relato es distinto a una cronologa y
distinto al reporte.
Elaborado por: eduardo
IGUARDIA
7
Elementos bsicos del relato: los
eventos y la trama

Experiencia
total bajo
estudio

Qu fue
lo que
ocurri?
Acontecimientos
Decisiones
Eventos
Elaborado por: eduardo
IGUARDIA
8
Los eventos
Son unidades compuestas por
acontecimientos u acciones singulares
que contribuyen a dar forma a un aspecto
o parte de la experiencia total bajo
estudio.
Todas las acciones o acontecimientos que
de alguna manera se vincularon a la
decisin se renen en un evento.
Elaborado por: eduardo
IGUARDIA
9
La trama
Son eventos organizados que dan
secuencia coherente a la historia que
se relata, y dan cuenta de lo que
finalmente ocurri.

La trama del relato es el hilo conductor
que da sentido a los acontecimientos.
Elaborado por: eduardo
IGUARDIA
10
Cmo se elabora un relato?
Dimensin temporal (lnea del tiempo) Resultado
Evento
A
Evento
C
Evento
E
Evento
B
Evento
D
Evento
F
Construccin conceptual en base a: 1) Inquietudes del investigador, y 2) Teora relevante
Desarrollo del proceso
Efectos o
relaciones
significativas
Elaborado por: eduardo
IGUARDIA
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Introduccin

I. Teora relevante
II. Caso
A. Objetivos de aprendizaje
B. Prrafo de apertura
C. Antecedentes generales de la organizacin
D. rea especfica de inters
E. Situacin especfica, decisin, problema u oportunidad
F. Alternativas
G. Conclusin
H. Preguntas
a. Preguntas y respuestas relativas a las inquietudes
tericas
b. Preguntas y respuestas relativas a la experiencia

Bibliografa
Esquema de presentacin
Relato
Bases conceptuales
Motivacin para el aprendizaje
Prembulo Historia
Proceso objeto de estudio
Decisiones
Resultado
Relacin teora/ eventos
Proceso, eventos, tiempo y resultado
Fuentes de informacin
Exposicin sinttica de las partes del documento
Elaborado por: eduardo IGUARDIA