Apellidos y Nombres: Arrstegui Garca, Carlos Cuadros Miranda, Ronald

Lectura: Evaluacin del Desempeo, de la visin plana a la multidimensional

RECENSIN
Entendemos que la Evaluacin del Desempeo consiste en valorar los conocimientos,
aptitudes y rendimiento, asignndole valores numricos de acuerdo a la apreciacin del
evaluado con criterios establecidos previamente. Por lo tanto, este proceso es susceptible
a sesgos de los encargados, que pueden afectar los resultados de la evaluacin.
Las antiguas civilizaciones como Egipto y los sumerios, ya aplicaban este proceso.
Evaluaban a las personas despus de fallecidos para decidir si era digno de gozar de la
gloria al lado de los Dioses o si deba pagar por sus errores. La influencia que ejercen las
religiones sobre la sociedad es innegable, por ello, era aceptado el hecho de que los seres
superiores deban evaluar o juzgar a los de menor nivel. Si el anterior paradigma, es
trasladado al mbito laboral, es evidente que el evaluador asumir un rol predominante y
como consecuencia surge como mtodo correctivo el premio y el castigo.
A pesar de la importancia de la Evaluacin de Desempeo como herramienta de gestin,
las organizaciones utilizan este proceso nicamente para reconocer y sancionar a los
mejores y peores, otorgndole una condicin plana.
Para evitar que las evaluaciones se vean afectadas por la subjetividad de los involucrados,
una nueva tendencia ha ganado mayor protagonismo: La evaluacin por competencias.
Sin embargo, es importante sealar que no todas las personas desarrollarn en la misma
medida sus competencias, as como otras, que no tienen necesidad de desarrollarlas. Por
lo tanto, los colaboradores deben ser evaluados por el fruto de su gestin y por lo que
aporta con sus actividades a la organizacin. Es as que la evaluacin del desempeo
adquiere una perspectiva multidimensional donde el talento humano debe ser cliente y a
la vez proveedor, adems, las decisiones se tomen de acuerdo a los resultados no al
desempeo.
Se concluye que el xito se medir de acuerdo a los resultados que obtuviste, no por un
correcto desempeo.
VALORACIN PERSONAL
(Escriba su apreciacin crtica personal siguiendo ms o menos las siguientes pautas.
Extensin 4 prrafos argumentativos de manera fluida)

En su redaccin siga la siguiente pauta,
1. Qu ha aprendido? En qu le ayuda?
2. En qu est en desacuerdo? Por qu?
3. En qu est de acuerdo? Por qu?
4. Compare lo aprendido con lo que ya sabe, en qu medida lo supera?
He aprendido que en un proceso de evaluacin finalmente los resultados terminan
pesando ms que el desempeo. Ello no quiere decir, que desarrollar las competencias
quede relegado. Me ayuda a comprender que tengo que tomar decisiones de acuerdo
a los resultados y no al desempeo de los trabajadores.
Estoy en desacuerdo con algunas organizaciones se orienten nicamente a los
resultados y descuiden el lado humano, porque su actuar sera maquiavlico: No
importa cmo, pero hazlo.
Estoy de acuerdo con que la finalidad de las evaluaciones no sea castigar o premiar,
porque este proceso muchas veces es injusto por la subjetividad de los involucrados.
Algunos trabajadores son ms resultadistas que otros.
La lectura complementa mis conocimientos previos, y lo supera ampliamente dejando
de la lado la perspectiva plana por la multidimensional.

CITAS TEXTUALES
(Realice la trascripcin de cuatro (4) textos cortos que expresen ideas fuerza, coloque
comillas al inicio y trmino del texto trascrito. Al final anote la pgina de la cual ha
extrado el texto)
Por lo tanto, la valoracin no depende del elemento valorado sino de la visin o expectativas que
se posea de este, lo que se traduce de manera inmediata en un hecho significativamente
subjetivo. P2
Es simple y a la vez terriblemente decepcionante, la evaluacin del desempeo, basada en el
paradigma ancestral, tiene como finalidad premiar o castigar a quien mejor o peor lo haya hecho
de acuerdo al caso y eso le otorga una condicin plana y elemental a tan importante herramienta
gerencial. P5
Como se sabe, las competencias son talentos y destrezas que poseen los individuos, estas varan
de una persona a otra, si bien es cierto que todos poseen las mismas competencias no es menos
cierto que estas se presentan en mayor o menor escala de acuerdo a su desarrollo. P3
Pero las competencias no pueden ser desarrolladas de manera unilateral como usualmente se
cree, no por el hecho de capacitar al empleado a travs de programas y cursos su talento se ver
desarrollado. P3

CUESTIONARIO
De acuerdo al texto:
Qu entiende por visin plana de la evaluacin del desempeo? Cite ejemplos.
Se refiere a las evaluaciones de desempeo cuyo nico objetivo sea premiar o castigar a los
mejores o peores, y la valoracin de la persona se reduzca a un solo factor: El desempeo.
Ejemplos:
Cuando la organizacin quiere promover o ascender a algunos colaboradores y se basa en la
informacin obtenida del proceso de evaluacin. En este caso se premia a los de mejor
desempeo y presiona a los dems para que se esfuercen, cayendo en una visin plana.
Cuando la organizacin decide reducir al personal, el escenario es similar al caso anterior y se
despedir a algunos, cayendo nuevamente en una visin plana.

A qu se refiere la lectura cuando habla de evaluar el resultado de manera
multidimensional? Cite ejemplos.
Se refiere a la evaluacin de la persona sobre lo que realmente aporta, es decir, los resultados. Y
se consideran la influencia que posee el ambiente, la cultura organizacional, las polticas
empresariales, sin dejar de lado las competencias.
Ejemplos:
En una evaluacin para los ejecutivos de ventas se toman en cuenta la cantidad de tarjetas que
pudieron vender individualmente siguiendo los procedimientos y respetando la cultura
organizacional de la empresa.
De los casos vertidos en la lectura, efectu un anlisis crtico indicando a su parecer la relacin
con la lectura.
En el caso especfico de Coca Cola, queda demostrado que un correcto desempeo no garantiza el
xito. Por ello, este nuevo enfoque multidimensional de las evaluaciones de desempeo, incluye
varios factores que mejorarn el proceso de toma de decisiones. Porque no todas las personas
pueden ser evaluadas bajo los mismos criterios y escalas.