Gestin Estratgica con

Indicadores y Balanced Scorecard

Indicadores :
Mara Rodrguez
Henver Sequeiros
Carlos Flores
Frank Beteta
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Contenido
2
1
Misin, Visin y Valores
4
Indicadores
3
Mapa Estratgico
2
Objetivos Estratgicos
5
Cuadro de Mando
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Misin, Visin y Valores
3
MISION
Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travs de la produccin y
comercializacin de bienes con marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y
consumidores.
Los procesos y acciones de todas las empresas de la Corporacin se desarrollarn en un entorno que
motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el respeto y la armona en las comunidades en que opera
y asegure el mximo retorno de la inversin para sus accionistas.
VISION
Somos una corporacin de capitales peruanos con un portafolio diversificado de negocios, con presencia y
proyeccin internacional.
Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores, con servicios y productos de la
ms alta calidad y ser siempre su primera opcin.
VALORES
Cumplimiento de las obligaciones
Dedicacin al trabajo.
Prudencia en la administracin de los recursos
Cultura del xito
Orientacin a la persona
Responsabilidad social
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Contenido
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Objetivos Estratgicos
4
Indicadores
3
Mapa Estratgico
1
Misin, Visin y Valores
5
Cuadro de Mando
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OBJETIVOS ESTRATEGICOS
5
Introduccin de la marca en nuevos mercados
Buscar un socio estratgico que cuente con infraestructura adecuada con canales de distribucin para
ingresar a los mercados objetivos.
Implementar una estrategia mas competitiva para el mercado local con red propia de distribucin con la
finalidad de abaratar los costos del producto final en el mercado.
Estudio de mercado objetivo, para medir la aceptacin de nuestros productos y nuevos productos.
Aplicar estrategias de marketing en los mercados objetivos.
Desarrollo e innovacin de nuevos productos
Mejorar la calidad e imagen de los envases, que sean biodegradables.
Investigacin y desarrollo de nuevos productos que resulten beneficiosos en su consumo.
Certificar nuestros procesos con ISO 22000, SIG, HACCP
Inversin en tecnologas informticas, homologacin y estandarizacin de procesos.
Mejorar la gestin del talento humano, como capital de la empresa que generara valor en los procesos
estandarizados.
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6
Contenido
3
Mapa Estratgico
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Indicadores
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Objetivos Estratgicos
1
Misin, Visin y Valores
5
Cuadro de Mando
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MAPA ESTRATEGICO
7
F
I
N
A
N
Z
A
S
C
L
I
E
N
T
E
I
N
T
E
R
N
O
A
Y
P
DIVISION DE ALIMENTOS
INCREMENTAR RENTABILIDAD
INGRESAR A NUEVOS MERCADOS ASEGURAR NUEVOS SOCIOS ESTRATEGICOS
INCREMENTAR LA SATISFACCION DEL CLIENTE CONSOLIDAR LA MARCA FIDELIZAR CLIENTES
HOMOLOGAR PROVEEDORES CERTIFICACAR EN S.I.G.
MODERNIZAR TECNOLOGIA DE
PRODUCCION
POTENCIAR EL TALENTO HUMANO PROMOVER LINEAS DE CARRERA
INNOVARY DESARROLLAR NUEVOS PRODUCTOS
MODERNIZAR TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
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Contenido
4
Indicadores
3
Mapa Estratgico
2
Objetivos Estratgicos
1
Misin, Visin y Valores
5
Cuadro de Mando
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Indicadores
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Perspectiva Aprendizaje y Crecimiento Interna Cliente Financiera
Objetivo
Estrategico
Satisfaccin Interna Mejora de Procesos
Satisfaccin del
cliente
Incremento de Ventas
Indicador
% Rotacin de personal
%Trabajadores satisfechos
N horas de capacitacin
N de procesos
mejorados
%reduccin de
productos defectuosos
%reduccin de mermas
N de quejas
recibidas
% de repeticin de
compra
%Variacin de ganancias
sobre periodo anterior
%Participacin de
mercado
Tipo Resultado Resultado Resultado Resultado
Meta
95% trabajadores
satisfechos
100 % de procesos
crticos mejorados
+10% +10%
Criterios de
Seleccin
Benchmarks
Comunicacin estratgica
Facilidad para establecer
responsables
Comunicacin estratgica
Utilidad para metas
establecidas
Benchmarks
Frecuencia y
actualizacin
Comunicacin
estratgica
Utilidad para metas
establecidas
Frecuencia y
actualizacin
Comunicacin
estratgica
Frecuencia de
Actualizacion
3 meses 1 mes 3 meses Periodo anual
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10
Contenido
5
Cuadro de Mando
3
Mapa Estratgico
2
Objetivos Estratgicos
1
Misin, Visin y Valores
4
Indicadores
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Cuadro de Mando
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Perspectiva Objetivo Estrategico KPI META Responsable Driver Metas Responsable
Iniciativas
Estrategicas
Financiera
Incrementar
rentabilidad
Ingresar a nuevos
mercados.
Buscar socios
estratgicos
Variacin de
ventas sobre el
periodo
anterior.
9%
Gerente de
Finanzas
ROA
ROI
Prueba Liquida.
+10%
Analista
Financiero
Incrementa
r las ventas.
Clientes
Incrementar la
satisfaccin del cliente.
Consolidar la marca.
Fidelizar clientes.
Nota promedio
de evaluacin
del cliente ( de
estudio de
mercado.
5%
Gerente de
Marketing
Variacin mensual de
productos mas
vendidos
Variacin mensual de
pedidos de
mayoristas.
+3 %
Jefe de lnea
de producto
Jefe de
investigacin
de mercados.
Recordaci
n de
Marca.
Procesos
Certificacin en SIG.
Homologar
proveedores.
Modernizar TP.
I & D de nuevos
productos.
Numero de
procesos
mejorados
100%
Gerente de
produccin
Gerente de
Logstica
Variacin de
productos
defectuosos
%Reduccin de
mermas
Manejo de residuos
-4% Jefe de Planta
Incremento
de
produccin
de fabricas.
Aprendizaje
y
Crecimiento
Potenciar el talento
humano.
Promover lneas de
carrera.
Modernizar tecnologa
de informacin.
% de
trabajadores
satisfechos.
100%
Gerente de
Recursos
humanos.
Variacin de tiempos
de respuesta.
Numero de cadas de
sistema.
Horas de
capacitacin.
+50% Analista de
Sistemas.
Rapidez en
toma de
decisiones.