Materia

Administracin
de Empresas
TEMA DE CLASE:
MEZCLA
DE MERCADOTECNIA
4P de Mercadotecnia
En mercadotecnia, al conjunto de las 4P tambin se le
conoce con el nombre de Mezcla de Mercadotecnia, que
no es otra cosa que la oferta completa que la
organizacin hace a sus consumidores: Un producto con
su precio, su plaza y su promocin.
El mercadlogo tiene la responsabilidad principal de
lograr y mantener una mezcla de mercadotecnia que
proporcione al mercado mayor satisfaccin que la
ofrecida por los competidores.
Producto
Un producto se puede considerar como el conjunto de beneficios y
servicios que ofrece un comerciante en el mercado.
La estrategia de producto es una de las ms importantes dentro de
la mercadotecnia, ya que los productos fracasarn si no satisfacen
los deseos, necesidades y expectativas de los consumidores.
Tipos de productos:
Productos de consumo: son aquellos que
estn destinados a ser utilizados y adquiridos
por los consumidores, de acuerdo con sus
deseos y necesidades, y se pueden utilizar sin
proceso industrial adicional (duraderos, de
conveniencia, especiales, no buscados, de
eleccin).
Productos Industriales: son bienes o servicios
utilizados en la produccin de otros artculos,
es decir, no se venden a los consumidores
finales (suministros, accesorios, equipos,
materiales, entre otros).
En el apartado del producto se
ven los aspectos de:
Marca
Etiqueta
Envase y/o empaque
Embalaje
Precio
El precio es la cantidad de dinero que se necesita
para adquirir en intercambio la combinacin de un
producto y los servicios que lo acompaan.
El precio del producto es con frecuencia el elemento ms
sobresaliente que induce a la compra.
La fijacin del precio es la tarea ms difcil y compleja dentro de la
mercadotecnia.
Los ingresos de las empresas dependen del precio que fijen as como
de la cantidad de productos que vendan.
Objetivos de la asignacin de precios:
Orientados a las ganancias: Lograr una retribucin meta y maximizar utilidades.
Orientados a las ventas: Aumentar el volumen de ventas y mantener o
acrecentar la participacin de mercado.
Orientados al Status quo: Estabilizar precios y hacer frente a la competencia.
Plaza
Este apartado se refiere a la
distribucin del producto.
Los bienes tambin tienen que ser
transportados fsicamente desde
donde se producen hasta donde se
necesitan.
El papel de la distribucin dentro de
la mezcla de mercadotecnia consiste
en hacer llegar el producto a su
mercado meta.
Intermediarios
y Canales de Distribucin
Un Intermediario: Es una empresa comercial que presta servicios relacionados
directamente con la venta o compra de un producto mientras ste fluye del
productor al consumidor.
o Importancia:
Efectan las actividades de distribucin mejor o a ms bajo costo que los
productores o los consumidores.
Actan como especialistas de ventas para sus proveedores, y a la inversa,
les sirven de agentes de compra a sus clientes.
Proporcionan servicios financieros a los proveedores y a los clientes.
Un canal de distribucin est formado por un grupo de intermediarios
relacionados entre s que hacen llegar los productos y servicios de los
fabricantes a los consumidores y usuarios finales.
o Los canales de distribucin principales son (ver siguientes figuras):
1) Canales de distribucin de los bienes de consumo
2) Canales de distribucin de los bienes de negocios
3) Canales de distribucin de servicios
Productores de bienes de consumo
Consumidores Finales
Detallistas Detallistas Detallistas Detallistas
Mayoristas
comerciantes
Mayoristas
comerciantes
Agentes Agentes
Productores de bienes negocio
Usuarios de Negocios
Mayoristas comerciantes
(distribuidores
industriales)
Agentes Agentes
Revendedor
Distribuidor
Industrial
Mayoristas comerciantes
(distribuidores
industriales)
Productores de servicios
Consumidores finales o Usuarios de negocios
Agentes
Promocin
La promocin son todos los esfuerzos personales e
impersonales de un vendedor o representante del
vendedor para informar, persuadir o recordar a una
audiencia objetivo.
o A travs de la promocin se quiere aumentar el atractivo de un
producto de modo que la cantidad decline muy poco si el precio
sube, y que las ventas crezcan considerablemente si el precio
baja.
La promocin sirve para lograr los objetivos de una
organizacin.
Objetivos de la promocin:
Informar
Persuadir
Recordar
Publicidad
o Comunicacin no personal pagada por
un patrocinador claramente
identificado, que promueve ideas,
organizaciones o productos.
Televisin, radios, impresos (diarios
y revistas), internet, etc.
Venta personal
o Es la presentacin directa de un
producto a un cliente prospecto por
un representante de la organizacin
que lo vende.
Tienen lugar cara a cara o por
telfono.
Puede dirigirse a una persona de
negocios o a un consumidor final.
Mtodos de Promocin
Relaciones Pblicas
o Abarca una gran variedad de esfuerzos
de comunicacin para contribuir a
actitudes y opiniones favorables hacia
una organizacin y sus productos.
Los objetivos pueden ser clientes,
accionistas o un grupo de inters
especial.
Puede asumir varias formas: boletines,
los informes anuales, el cabildeo,
respaldo de eventos de beneficencia o
cvicos.
Promocin de ventas
o Actividad que estimula la demanda
que financia el patrocinador, ideada
para complementar la publicidad y
facilitar las ventas personales.
Muchas promociones de ventas
se dirigen a los consumidores
(muestras, premios, descuentos,
cupones, reembolsos, etc.)
Cuando la promocin de ventas s
se dirige a los miembros del
canal de distribucin se llama
promocin comercial.
BIBLIOGRAFA
Fisher, Laura; Espejo, Jorge. Mercadotecnia. Tercera Edicin, Mxico 2004.
Ed. McGraw-Hill
Stanton, William J.; Etzel, Michael J.; Walker, Bruce J. Fundamentos de
Marketing. Decimocuarta Edicin. 2007. Ed. McGraw-Hill