Professional Documents
Culture Documents
Unidad Didctica N 2
EL PLAN DE EMPRESA
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
IV Estudio de Mercado
A) Anlisis del Contexto
B) Anlisis de Mercado
V Plan de Marketing
A) El Plan Comercial
B) El Plan de Marketing
VI Organizacin Interna
VII Ubicacin
IX Estructura Legal
X Calendario de ejecucin
Pg. 2/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
ANLISIS EXTERNO
ANLISIS INTERNO
DAFO son:
ANLISIS DAFO
DEBILIDADES
FORTALEZAS
Factores internos que limitan o reducen la Factores internos que favorecen o impulsan
capacidad de desarrollo de tu empresa
el crecimiento de tu empresa
Tienes problemas de recursos de
Qu ventajas competitivas tiene tu
capital?
proyecto?
Qu factores pueden ser percibidos
Qu vas a hacer mejor que cualquier
como una debilidad/carencia por parte
otro?
de tus clientes potenciales?
A qu recursos materiales y humanos
tienes acceso?
Qu factores podran reducir el xito
de tu proyecto?
Qu factores pueden ser percibidos
Qu se podra mejorar?
como un beneficio por parte de tus clientes
Ejemplos:
potenciales?
- Recursos financieros limitados
Ejemplos:
- Ubicacin y local inadecuados
-Recursos financieros adecuados
- Servicios limitados
-Capacidad directiva
Etc.
-Equipo cualificado, motivado y
comprometido
-Local accesible para discapacitados
-Amplia oferta de servicios y actividades
-Establecimiento de estrategias de
desarrollo y crecimiento
Etc.
AMENAZAS
OPORTUNIDADES
Factores externos que pueden impedir o
dificultar el desarrollo de tu empresa
A qu obstculos se enfrenta tu
Cules son las tendencias del mercado?
proyecto?
Existe una coyuntura favorable para el
desarrollo de tu proyecto?
Qu estn haciendo los
competidores?
Qu cambios tecnolgicos se estn
presentando en el mercado?
Te pueden surgir nuevos
competidores?
Qu cambios se estn produciendo en la
Qu disponibilidad de personal
normativa legal y/o poltica?
cualificado, especializado y/o
Qu cambios se detectan en los patrones
capacitado existe en el mercado para
sociales y estilos de vida?
incorporarse a tu proyecto?
Ejemplos:
Puede alguna de las debilidades
- Entrar en nuevos mercados
afectar seriamente al desarrollo de tu
- Ofrecer servicios a empresas (
proyecto?
- Adaptacin a los nuevos hbitos del
Ejemplos:
consumidor (conexin internet, actividades
- Cambio en los gustos y hbitos del
ldico-deportivas, por ejemplo).
consumidor
- Mercado saturado
-Municipio/entorno poco conocido
-Dificultad para encontrar personal
cualificado
Etc.
Pg. 3/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Aunque existe cierta libertad de accin a la hora de elaborar el Plan de Empresa, debe
reflejar los siguientes contenidos:
Pg. 4/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Al haberse definido los objetivos que se persiguen con la idea empresarial y las
estrategias que se han previsto desarrollar para alcanzarlos, tanto el propio promotor, como
sus potenciales colaboradores o asesores, tienen en el Plan de Empresa una herramienta
idnea para poder hacer un seguimiento del desarrollo de la actividad empresarial, analizando
y comparando previsiones y resultados.
Por otra parte, a la hora de solicitar cualquier tipo de colaboracin ayuda o apoyo
financiero, el Plan de Empresa servir como tarjeta de presentacin del proyecto empresarial,
ante las entidades financieras, instituciones o posibles socios, poniendo adems de manifiesto
el rigor y la profesionalidad del promotor o promotores.
Pg. 5/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Identificacin del
Proyecto
Identificacin de
los promotores
Descripcin del
producto/servicio
El Entorno
Pg. 6/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
IV Estudio de Mercado
Una vez definida la actividad a la que la empresa se va a dedicar, ser necesario
concretar a que mercado se va a dirigir. Para ello, se realiza el Estudio de Mercado.
Este Estudio de Mercado deber cubrir dos objetivos: demostrar la viabilidad del
proyecto y proporcionar la informacin necesaria para crear las estrategias que lleven a la
consolidacin del proyecto.
Con l, podremos comprobar si existe un nicho de mercado, es decir, si existe un
hueco en el mercado ya existente para que nuestro producto pueda establecerse en l con
garanta de xito.
El mercado de un producto o servicio puede definirse como el conjunto de relaciones
de intercambio que se establecen entre los distintos agentes, que intervienen en el proceso de
produccin y/o consumo de un bien o servicio, en un entorno determinado.
Los elementos de todo mercado son:
Pg. 7/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
A)
Unidad Didctica N 2
Pg. 8/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Por ejemplo, si se quisiera abrir una pescadera se debe conocer que pertenece al
sector comercial, al subsector del comercio minorista, a la rama de comercio minorista de
productos perecederos y a la actividad de venta de productos pesqueros.
Igualmente, antes de pasar a analizar los rasgos del mercado, se debe fijar el mbito
geogrfico del anlisis, es decir, no es lo mismo tomar como referencia toda Europa o una
comarca de Madrid; esto depender de dnde queramos vender nuestros productos o
servicios.
Tendremos que identificar los rasgos ms caractersticos del mercado tales como:
volumen de negocio, tipo de mercado, evolucin, previsiones de crecimiento, estructura, si se
trata de un mercado fragmentado donde hay muchas empresas o, es concentrado y hay pocas,
la estacionalidad de las ventas, etc.
Descripcin del
mercado
Pg. 9/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Anlisis de la Demanda
Al analizar los posibles clientes se debe tener en cuenta que existen distintos tipos,
para poder estimar cules entran en nuestro proceso de venta:
En cada segmento de mercado hay distintos tipos de clientes, por tanto, se deber
clasificar la clientela potencial en grupos homogneos. A este proceso se le denomina
segmentacin.
Anlisis de la
Demanda
1. Identificacin de:
Cliente final
Clientes intermedios
Usuarios
Prescriptores
Pg. 10/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Anlisis de la Oferta
Las empresas competidoras son aquellas que ofrecen productos o servicios que
satisfacen las mismas necesidades que las que satisface nuestra empresa.
Anlisis de la
Competencia
Importancia
cualitativa
(imagen
que
tienen
en
el
mercado).
Pg. 11/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Canales de Distribucin
Otro aspecto importante del Estudio de Mercado es identificar, en caso de que existan,
cules son las vas por las que nuestro producto llega al consumidor, es decir, los canales de
distribucin o intermediarios y, al igual que en el caso de la competencia, se analizarn sus
principales caractersticas para poder posteriormente tomar decisiones acerca de qu canales
de los existentes son los ms adecuados para poner nuestros productos o servicios en el
mercado.
Barreras de Entrada
Otro punto muy importante, ser el establecer cules son los factores que pueden
dificultar la incorporacin al mercado de nuevos competidores. Es fundamental conocer las
barreras de entrada existentes en el sector para tratar de superarlas diseando la estrategia
adecuada. Las barreras de entrada ms comunes son:
Barreras legales.
Pg. 12/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
V Plan de Marketing
El marketing es la combinacin de actividades dirigidas a lograr, con beneficio, la
satisfaccin de las necesidades del consumidor, con un producto o servicio, siendo El Plan de
Marketing el documento por el que se rige.
Es, por un lado, una declaracin de a quin se va a vender y, por otro lado, la
estrategia para dar a conocerlo y despertar el inters por comprarlo.
Las estrategias que deberemos formular en el Plan de Marketing son las siguientes:
Estrategia de producto/servicio:
Desde el punto de vista de marketing el producto se debe considerar como el valor
suministrado al cliente. Al disear la oferta debemos tener en cuenta:
Razones por las que los clientes van adquirir los productos.
Identificar los motivos por los que van a preferir nuestra oferta a otras alternativas
que se presentan.
La marca.
Formacin vendedores
Reputacin empresa
Servicio de reparaciones
Planes de financiacin
Disponibilidad
Servicios
Pg. 13/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Estrategia de precio:
El precio es sin duda uno de los componentes ms importantes de la oferta. A partir de
l podemos definir tambin las polticas de descuentos, las formas de pago
Debe ser atractivo para los clientes, proporcionar suficiente volumen de negocio, y un
margen unitario que proporcione beneficios a la empresa.
Cada empresa debe ser capaz de identificar el precio por debajo del cual no debe
vender.
La forma ms utilizada para fijar los precios debido a su sencillez es segn el precio de
coste:
Pg. 14/35
P = Precio Venta
Cvu = Costes
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Veamos un ejemplo:
Una empresa fabrica telfonos mviles y desea conocer la cantidad que ha de vender
para no perder dinero. Las instalaciones, maquinaria y mobiliario suponen unos costes de
750.000 euros, y fabricar cada Terminal mvil se hace con un coste de 220 euros. Los
telfonos mviles se venden a un precio 270 euros.
Estrategia de comunicacin:
La comunicacin es el aspecto del marketing que consiste en desarrollar medios para
convencer o persuadir a los posibles usuarios o compradores de la calidad o beneficios que les
pueden reportar nuestros productos o servicios. Para ello utilizaremos tres herramientas como
son la publicidad, la promocin y las relaciones pblicas. Esta estrategia debe ser flexible y
modificarse segn las necesidades de nuestros clientes potenciales.
Fases de la promocin:
1.- Definir objetivos de la promocin
2.- Estudiar posibles instrumentos.
3.- Seleccionar los ms adecuados.
4.- Realizar pruebas piloto
5.- Lanzar la promocin.
6.- Evaluar resultados
Pg. 15/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Estrategia de Distribucin:
La distribucin es el medio a travs del cual el producto llega a un lugar accesible al
cliente, esta integrada por un conjunto de recursos humanos, materiales y financieros que
intentan colocar el producto en los puntos de venta de la manera ms eficaz. Se establecern
los canales de distribucin, es decir, los intermediarios que se van a utilizar para llevar nuestro
producto al mercado y, la poltica a seguir con ellos como el volumen de pedidos, condiciones
de entrega, formas de pago, etc. Actualmente hay muchos negocios que han nacido entorno a
nuevas modalidades de distribucin como los teleservicios o Internet.
Las tcnicas de ventas: Son las herramientas que utiliza el vendedor para influir en el
comprador (Venta directa, por correo, catlogo, telefnica, Internet, mecanizada, etc.)
Estrategia de clientes:
A partir del Estudio de Mercado, se definir quines van a ser los clientes concretos
sobre los que se van a desarrollar las acciones de venta. Igualmente, se mencionar si se van
a desarrollar estrategias diferentes para cada uno de los distintos grupos de clientes que
estimamos (los segmentos ya mencionados).
Pg. 16/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
VI Organizacin interna
Dentro de la organizacin interna vamos a destacar el Plan de operaciones y el Plan
de Recursos Humanos:
Plan de operaciones
El plan de operaciones resume todos los aspectos tcnicos y organizativos que
conciernen a la elaboracin de los productos o a la prestacin de los servicios. Contiene cuatro
partes:
Caractersticas.
Diseo de producto.
El control de produccin.
Calidad
Pg. 17/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Eliminacin de residuos
Pg. 18/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Organizar las tareas que realizar cada empleado tanto cuantitativa (cuntas
tareas) como cualitativamente (qu tareas). En funcin de este resultado podremos
definir el nmero de horas de trabajo necesarias para desarrollar dichas tareas,
establecer el nmero de empleados necesarios para cumplir con cada funcin
especifica, el tipo de horario (partido o continuado) que deba aplicarse, etc.
El salario
La jornada de trabajo
Pg. 19/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Con respecto a las obligaciones del trabajador autnomo el art. 5 de la LPRL (Ley de
Prevencin de Riesgos Laborales) dice que es un deber del trabajador autnomo cumplir con
las obligaciones que la ley o los contratos que tengan suscritos les impongan, as como a
seguir las normas de carcter colectivo derivadas del lugar de prestacin de los servicios. Se
establecen dos fuentes de deberes en materia de salud laboral:
La Ley
Los contratos.
E sto supone qu
Pg. 20/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
OBLIGACIONES
DE PROCEDIMIENTOS DE
DERIVADAS DE
RELATIVAS A COLECTIVOS
ACTUACIN
SITUACIONES
ESPECFICOS
EXCEPCIONALES
Plan de Prevencin de
Riesgos Laborales
Evaluacin de los Riesgos
Planificacin de la
actividad preventiva
Vigilancia de la salud
Documentacin de la
informacin
Informacin a los
trabajadores
Imparticin formacin
Consulta y participacin
Organizacin de la
actividad preventiva
Realizacin de auditorias
externas
Garanta de la seguridad
de los equipo
Disposicin de equipos de
proteccin individuales
adecuados
Medidas de emergencia
Riesgo grave e inminente
Concurrencia de
actividades empresariales.
Pg. 21/35
Trabajadores sensibles
Trabajadores en situacin
de maternidad o de parto
reciente.
Proteccin de menores
Trabajadores temporales
Trabajadores ETT
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Plan de Prevencin, que incluir los medios humanos y materiales, as como los
recursos econmicos que se destinen a la actividad preventiva.
Pg. 22/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
El mercado de consumo.
El ambiente.
La implantacin ideal es aquella en donde los costes de instalacin son los ms bajos
y, al mismo tiempo, cumple el mayor nmero de exigencias del proyecto y utiliza al mximo los
recursos del entorno: proximidad a los clientes, fuentes de aprovisionamiento, posibilidades de
subcontratacin, equipamiento de la zona, mano de obra cualificada, incentivos a la creacin
de empresas y calidad de vida.
La eleccin del local para instalar el negocio es una decisin bsica. Piensa si puede
plantear impedimentos para la ampliacin de la empresa y examina detenidamente su
superficie, su distribucin en planta, su coste y forma de adquisicin (alquiler, compra, leasing),
la reglamentacin que puede afectarle, etc.
Pg. 23/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
El plan financiero sirve para comprobar la capacidad econmica del emprendedor para
poder afrontar con xito el proyecto empresarial. Tambin muestra las posibles fuentes de
financiacin. Hay que analizar, por tanto, los siguientes datos:
Plan de inversiones.
Plan de financiacin.
Cuenta de resultados.
Cuenta de tesorera.
Rentabilidad de la inversin.
Tesorera, el dinero en efectivo mnimo que necesitar la empresa para los tres
primeros meses (alquileres, suministros, gastos de personal).
Pg. 24/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
En funcin de las inversiones a realizar se deber establecer el capital a aportar por los
socios, y los crditos necesarios para financiarlos.
Recursos propios. Son aportaciones realizadas por los promotores del proyecto.
Estas pueden ser en metlico o en especie (locales, maquinaria etc.)
Recursos ajenos. Estaran formados por todas las deudas de la empresa, bien a
travs del mercado de capitales, como de los intermediarios financieros, u otras
formas como pueden ser el leasing o factoring.
Pg. 25/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Pg. 26/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Cuenta de resultados previsional: Deberemos analizar por una parte los ingresos
que prevemos tener y, por otro lado, los gastos necesarios de funcionamiento. Una vez todos
juntos, debemos ver el resultado mes a mes durante el primer ao para ir viendo el beneficio o
prdida. Igualmente debemos hacerlo para los siguientes aos (acumulados por meses o
trimestres durante por ejemplo los 3 primeros aos) lo ms normal es cerrar el primer ao con
prdidas.
Pg. 27/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Pg. 28/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Tanto el VAN como el TIR se calculan fcilmente a travs de las formulas financieras
de Excel (programa de hoja de clculo de Microsoft Office). Una vez superado el primer ao es
conveniente realizar un anlisis econmico para verificar la rentabilidad econmica y financiera
de la empresa.
Pg. 29/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
IX ESTRUCTURA LEGAL
Una de las primeras cosas que deber hacer quien decida afrontar una actividad
empresarial es decidir cul es la forma legal ms adecuada para el desarrollo de la misma.
Cuestiones como los lmites de la responsabilidad, el compromiso de los bienes previos al
inicio de la actividad, la fiscalidad del negocio, el cumplimiento del mayor o menor nmero de
requisitos, la necesidad de financiacin externa, etc., son todos ellos factores que deber
tenerse en cuenta a la hora de esa eleccin. Para tomar una decisin al respecto es necesario,
en primer lugar, conocer los distintos tipos de forma jurdica que la ley recoge, sus requisitos,
ventajas e inconvenientes. Adems, debern valorarse otros factores:
Pg. 30/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Pg. 31/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Como ya hemos visto en temas anteriores, cualquier idea de negocio que planteemos
necesita una estructura legal que le d forma jurdica. La eleccin se limitar, en un primer
trmino, a elegir entre empresario individual o sociedad.
Habr que considerar, que la forma que elijamos va a condicionar en mltiples facetas
la relacin de nuestra empresa con el entorno en el que nos hallemos inmersos, por lo que
tendremos que decidirnos en base a criterios de actividad empresarial y no exclusivamente
dependiendo del capital a aportar y los socios inmersos en el proyecto empresarial. Por
ejemplo, si nuestra idea fuera crear una empresa dedicada a la importacin-exportacin de
materias primas, nuestra primera eleccin sera como forma societaria para tener
responsabilidad limitada al capital aportado y, dentro de las mltiples opciones que tenemos
dentro de las sociedades elegiramos la Sociedad Annima ya que tiene una aportacin de
capital mayor que ninguna, lo que supone una garanta frente a nuestros proveedores
extranjeros.
Tambin tendremos que sealar, que no debemos preocuparnos en un principio por las
complejidades de funcionamiento de la forma jurdica elegida, ya que la propia dinmica
empresarial del da a da nos las ira acoplando a la rutina del funcionamiento de nuestra
empresa.
Nuestra forma jurdica ser el soporte necesario, para que nuestra actividad
empresarial tenga garanta de xito dentro del competitivo mundo de los negocios, pero sin
olvidar que cada proyecto tiene la posibilidad de encuadrarse en varias formas jurdicas para
poder ser desarrollado. En la siguiente unidad profundizaremos en las mismas.
Pg. 32/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
X CALENDARIO DE EJECUCIN
La creacin y puesta en marcha de la empresa requiere finalmente realizar una serie
de tramites administrativos y ejecutar las acciones de inversin y gastos que permitirn el
ejercicio de la actividad empresarial.
-
Inversin y gastos. En paralelo a los tramites administrativos, hay que realizar las
inversiones y gastos necesarios para la puesta en marcha de la empresa. Se
establecen unos hitos fundamentales, distinguiendo entre terrenos, edificaciones e
instalaciones por un lado, y bienes de equipo y otras inversiones del inmovilizado
inmaterial por otro.
iStockphoto.com/kivoart
Pg. 33/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Valoracin
Resumir los factores que pueden incidir en la valoracin social del proyecto, tales
como: creacin de empleo, utilizacin de recursos naturales o factores productivos de la zona,
tasa de valor aadido o, en su caso, incremento de productividad, tecnologa, carcter
dinamizador para la zona, zona prioritaria, etc.
La decisin de poner en marcha o no la idea de negocio se toma en este ultimo
apartado del plan de empresa, una vez analizados y valorados los anteriores aspectos.
En este punto se deben valorar los riegos que existen en la puesta en marcha de un
proyecto empresarial o el lanzamiento de un nuevo producto.
El Plan de Empresa debe incluir una descripcin de los riesgos y de las posibles
circunstancias adversas que afecten a la empresa, al personal, a la aceptacin de nuestro
producto o servicio por el mercado, a retrasos en el lanzamiento del producto o servicio, o a la
obtencin de los recursos financieros necesarios.
Del mismo modo, la valoracin de riesgos debe hacer referencia a factores externos
como recesin, aparicin de nuevas tecnologas, reaccin de los competidores, cambios en la
demanda, etc., y tambin en las posibles medidas correctoras que se puedan aplicar.
iStockphoto.com/ Erikona
EJERCICIO PRCTICO DE REPASO (Disponible en la Seccin Ejercicios).
Pg. 34/35
ORIENTACIN AL AUTOEMPLEO
Unidad Didctica N 2
Imgenes:
Las siguientes imgenes empleadas son bajo licencia Creative Commons y han sido
extradas del portal www.flickr.com
Pgina 8. Imagen: SubZeroConsciousness (Con licencia CreativeCommons Atribucin)
Pgina 12. Imagen: pj_vanf (Con licencia Creative Commons Atribucin)
Pgina 23. Imagen: ccchan19 (Con licencia Creative Commons Atribucin)
Pgina 32. Imagen: Horia Varlan (Con licencia Creative Commons Atribucin)
Pg. 35/35