DR SAINT RESPUESTAS PDF

21/8/2014 Dr.
saint - Preguntas y respuestas - Pag 1 | saint | soluciones administrativas para su empresa

http://www.grm.net.ve/dr-saint/dr-saint-pyr/ 1/24
Dr. saint Preguntas y respuestas Pag 1
1. La licencia dura solamente un ao? No podra comprar una licencia por 2 o ms aos?
R.- La licencia se comercializa en mltiplos de 1 ao. Puedes cancelar 1, 2 o ms. Al adquirir tu licencia por ms de un
ao aseguras el precio por ese tiempo. Saludos, Dr. Saint.
2. Sres. Saint. Atencion Dr.Saint. Estoy interesado en imformacion de su producto,Saint Enterprise,que
programas se pueden trabajar, Atentamnete. Felix Quijada. Contador Tecnico.
saint Enterprise est compuesto por el saint Administrativo, saint Contabilidad y saint Nmina. La informacin de cada
producto est en la seccin productos -> saint, en esta misma web. Saludos, Dr. saint.
3. Buenos dias, me parece excelenta la oferta que ofrecen de su sistema, sin embargo tengo la duda de 1-
Este sistema realiza los libros de compra y venta IVA ? 2.- Realiza el Ajuste Inicial y Regular por Inflacion
? Esta Adaptado a las NIC para Pymes ?, por ultimo que paquete necesito adquirir para todas estas
necesidades y cuanto me costaria ?
R.- 1.- No, los libros de compra y venta no se realizan por el sistema de contabilidad. En el caso de saint los mismos
se realizan es a travs del sistema administrativo. 2.- Si, maneja ajuste por inflacin. 3.- Si, est adaptado a las NIC.
4.- Saint Enterprise Contabilidad es el paquete que necesitas.
4. el saint inspector solo es usado en el professional mas? y ni lo necesito en el administrativo enterprise
que debo hacer?
R.- El saint inspector solo se puede usar con el professional ms. No es compatible con el enterprise administrativo.
Saludos, Dr. saint.
5. hola se trabaja con saint enterprise 8.7.4.8 y se realizaron unas modificaciones en el plan de cuentas de
contabilidad y por lo tanto en servicios administrativos cuando se contabiliza compras nos da error y no
nos deja realizar la contabilizacion y no sabes como modificar compras que podemos hacer
R.- Debes reconfigurar el consolidador. En el consolidador est especificado a que cuenta va cada servicio en
compras. Al haber modificado el plan de cuentas, debes modificar tambin la cuenta en el servicio o en la instancia o
en el depsito, todo dependiendo de como est configurada la consolidacin de compras. Abre el consolidador y en
el men "Archivo" estn las opciones "Depsitos", "Instancias", "Servicios". Revsalo y sustituye todas las referencias
a la cuenta anterior por la cuenta nueva. Saludos, Dr. saint.
6. en el demo de la versin educativa, en el momento de la instalacin, los campos de nombre de usuario y
clave que se puede colocar porque siempre da error y no deja instalar. acaso hay que comprarla?
R.- Para poder instalar cualquier versin Enterprise, debes tener instalado primero Microsoft SQL Server 2005 o
superior. Es un requisito previo. Sin SQL no puedes instalar saint. El nombre de usuario y contrasea que te
pregunta la instalacin es del usuario principal (sa) del SQL. Puedes descargar el SQL Server 2005 Express que ya
trae las herramientas de administracin de SQL en esta direccin: http://www.microsoft.com/downloads/es-
es/details.aspx?FamilyID=4c6ba9fd-319a-4887-bc75-3b02b5e48a40. Saludos, Dr. saint.
7. Buen Da. La version Saint Enterprise es solo para Contadores? y que sucede con Los Licenciados en
21/8/2014 Dr. saint - Preguntas y respuestas - Pag 1 | saint | soluciones administrativas para su empresa
Administracin Colegiados que tambien llevan contabilidades? Gracias.
R.- En realidad no es una versin. Es una promocin y s, es solo para contadores con CPC. Cualquier otro profesional
o empresa puede tener acceso al saint Enterprise Contabilidad a precio normal de 1500 Bs. + IVA. (Licencia por 1
ao). Saludos, Dr. saint.
8. Buenas noches Dr. necesito saber si el programa Saint CRM ser compatible con window 7
R.- El saint CRM funciona desde un navegador web, por lo tanto es compatible con cualquier sistema operativo
Windows, Linux, MAC, etc. Saludos, Dr. saint
9. no soy muy diestro en informatica, me podrias dar las instrucciones detalladas de como instalar SQL
server, para poder instalas saint interprise. gracias.
R.- Para comenzar, debes descargar e instalar sql server. Copia y pega esta direccin en tu navegador web:
http://download.microsoft.com/download/a/2/3/a23083ba-88d4-4e89-b9fb-dfd3b618bbdb/SQLEXPR_ESN.EXE
Instlado y cuando le tengas listo te doy el siguiente paso. Si tienes alguna duda con la instalacin consltame.
Saludos. Dr. saint
10. ya instale SQL SERVER 2008 EXPRESS pero cuando estoy instalando saint interprise me da el siguiente
mensaje: error de coneccion, por favor verifique los parametro. me prodria orientar al respecto?
R.- Ahora instala el saint enterprise. Selecciona la opcin de instalacin completa. Cuando te pregunte los datos de
conexin debes colocar: "servidor sql server": es el nombre de la computadora + SQLEXPRESS. Si la mquina se llama
mipc, entonces debes escribir MIPCSQLEXPRESS. "Nombre de la base de datos": Puedes dejar el nombre que sale,
"Nombre del usuario": deja el usuario que aparece, sa. Clave:, la clave que le colocaste al usuario sa cuando se hizo la
instalacin del sql. Saludos, Dr. saint.
11. buenos dias tengo el saint enteprise soy contador y en sistema de contabilidad llevo varias empresas
con una red, mi pregunta es: que si estoy contabilizando una empresa puedo hacer la contabilidad de
un mes con dos o mas operadores?
R.- Si puedes. Lo que no puedes hacer es que trabajen 2 o mas personas en el mismo comprobante, pues al abrirlo
en un equipo, el mismo queda bloqueado temporalmente y la segunda persona ya no podra entrar, pero si trabajan
en 2 comprobantes diferentes no habra problema. Saludos, Dr. saint.
12. Buenas Noches. Se puede instalar el Saint Contable en una laptop? tiene 500 GB en DD y 6 GB de Ram.
Agardezco su comentario
R.- Claro que si. El nico requisito es que la mquina tenga acceso a internet. Saludos, Dr. saint
13. buen da seores.Para hacer uso del saint educativo luego de instalarlo es necesario que la maquina
tenga internet ? o puedo usarlo sin estar en conexion?
R.- No es necesario que la mquina tenga internet para hacer uso del sistema saint educativo. Saludos, Dr. saint.
14. Buenas tardes. Cuales son los requerimientos de software y hardware para instalar el Sistema Contable
Interprise? Una vez instalado, para operar el sistema hay que estar conectado siempre a internet?
Algunos distribuidores recomiendan no instalarlo en laptops. Que opina ud de eso? Agradezco sus
comentarios.
R.- Los requisitos son mnimos, en un pentium 4 con 1Gb. de memoria RAM funcionara, sin embargo, cuanto mejor
sea el equipo, mejor y mas rpido funcionara el sistema. Yo te recomendara cualquier equipo con procesador dual
core con 2 Gb. de RAM. En cuanto al software, cualquier sistema operativo desde XP en adelante es compatible,
aunque te recomendara que no fuera Windows Vista. Lo mejor es XP o 7. El sistema necesita el internet para hacer
una validacin peridica de licencia. Si en el momento que se va a realizar dicha validacin, no hay internet, la licencia
quedara en modo demo hasta que vuelva a tener internet. Aunque en s el sistema no requiere el internet para
operar, s lo requiere para validar la licencia, por lo tanto es muy conveniente que la mquina est conectada a
internet siempre. No hay diferencia entre instalarlo en un laptop o un desktop, el detalle est en el acceso a
internet del equipo. Mientras tenga internet no tendrs problemas. Saludos, Dr. saint.
15. Quiero migrar mis datos de clientes desde el Professional Mas 6.0 a la nueva versin 7.0.. cmo hago?
gracias por la respuesta!
R.- Descarga este manual, all estn todas las instrucciones:
http://saintnet.com/download/Actualizarprofessionalmas.pdf. Saludos, Dr. saint.
16. saint interprise trabaja con mysql?
R.- No!!. Slo MSSQL 2005 en adelante. Saludos, Dr. saint.
17. Buen dia, puedo instalar Saint Enterprise Plus en Mac? si es as que debo hacer? Gracias de antemano.
Saint Enterprise Plus es solo compatible con Windows. No se puede instalar en Mac OS. La unica forma sera con una
mquina virtual de windows o un dual boot con windows, o lo que sea equivalente en Mac. Saludos, Dr. saint.
18. Saludos existe la posibilidad de entrar remoto a mi sistema saint para verificar informacin. de ser
factible que se necesitara ? gracias
R.- Si puedes accesar de forma remota tu sistema saint, aunque esto no es una caracterstica en s del sistema. Esto
es posible dependiendo de tu plataforma tecnolgica. Si tienes los recursos apropiados se puede hacer va escritorio
remoto, por mencionar una de las posibilidades. De esa forma manejaras no slo el saint, sino tu pc completa desde
una ubicacin remota como si estuvieras sentado frente a ella. Si tienes router debe ser configurado, al igual que
debes tener una IP fija o por lo menos un redireccionamiento de IP a nombre de dominio. Saludos, Dr. saint.
19. Buenas tardes Soy contador independiente y me gustara saber que programa se ajustara ms a mis
necesidades como: registro contable, libro de compras, ventas y estados financieros. Desconozco si el
saint enterprise para contadores o el professional se puede acomodar a cada uno de mis clientes siendo
contador externo. Estos programas me permitiran trabajar varias empresas?
R.- El programa que mas se ajusta a tus necesidades en el saint enterprise contabilidad. Te permite trabajar con
varias empresas. Puedes procesar todo lo relacionado a la contabilidad, pero no libros de compra y venta. Los libros
de compra y venta los emite el saint administrativo, pero ese sistema est orientado a la empresa y no al contador.
Saludos, Dr. saint.
20. Hola, ya instal el software Microsoft SQL 2005, pero luego de que coloco el nombre tal como lo dices
en la respuesta (nombre de mi maquina + sqlexpress) me sigue dando el mismo error de instalacin (
Error de conexion. Por favor verifique los parametros). Espero puedas ayudarme. Saludos
R.- Si instalaste sql server 2005, como nombre del servidor debes colocar: nombre de la mquina + + sqlexpress. Es
decir, si la mquina se llama MIPC, entonces debes colocar MIPCSQLEXPRESS. Creo que en la respuesta anterior falt
la barra invertida. En el nombre de la base de datos puedes dejar lo que sale all predeterminado. En usuario colocas
sa y en contrasea; la que hayas colocado al administrador de SQL durante la instalacin. Saludos, Dr. saint.
21. buenos dias dr. saint tengo una duda yo baje el programa de instalacin saint professional mas pero
necesito cambiar el formato de diseo y no logro ver por donde hacerlo, por favor me podria indicar
como lo hago gracias
R.- Debes usar el generador de reportes para modificar los formatos. Est en la opcin Datos generales ->
Configuracin -> Diseo de formatos especiales y reportes.
22. como se hace cuando una empresa se registro el 24/11/2011 y durante ese ao no realizo ninguna
operacin, pero al siguiente ao 2012 comenz operaciones en marzo, en que fecha debe hacerse el
asiento de apertura? la otra pregunta que tengo es que los libros que debo utilizar como libros legales
porque por ejemplo en el saint existe libro mayor y el mayor analitico cual de los 2 es el mayor que debo
imprimir, asi mismo en el diario esta el diario legal y el diario general. Agradezco su respuesta gracias
R.- Supongo que el asiento de apertura debes realizarlo en el 2011 as no hayan operaciones debes realizar el cierre
de ese ao y comenzar el 2012, pero esta es ms una decisin contable que de sistemas... Igual que tu primera
pregunta, la segunda es igual de carcter contable y no de sistemas... Creo que los libros legales que se imprimen
son el libro mayor y el diario legal, sin embargo, no dejes de consultar con un contador. Saludos, Dr. saint.
23. buen dia amigo compre la version de saint enterprise plu q contiene los modulos administrativo nomina
y contabilidad no tengo soporte como hago para descargarlo en la pagina no aparece
R.- Claro que estn. Esta es la direccin para que las bajes: http://saintnet.com/aplicaciones-saint/. Saludos, Dr.
saint.
24. BUENOS DAS, LES ESCRIBO PORQUE TENGO PROBLEMAS CON SAINT ENTERPRISE 8.7.4.8, SE REALIZO
EL CIERRE DE MES DE TRABAJO EN DOS OPORTUNIDADES Y AHORA NO ME DEJA FACTURAR PORQUE EL
MES DE TRABAJO ES OCTUBRE CUANDO ESTAMOS EN SEPTIEMBRE, ENTONCES NECESITO SABER COMO
REVERTIR ESA OPERACIN PARA PODER FACTURAR.
R.- No hay forma de reversar el cierre mensual a travs del sistema. La nica opcin sera editando las tablas del
sistema directamente en la base de datos SQL con el Management Studio. Si no manejas muy bien el SQL Server,
deberas contactar a tu canal integrador, ya que manipular la base de datos incorrectamente podra ocasionar daos
irreversibles. Saludos, Dr. saint.
25. Buenos dias Dr. Saint, como registro la compra de un activo fijo, lo hago por compras como un servicio
para que me afecte la cuenta contable o lo realizo por el administrativo. Otra duda por que al
contabilizar mis movimientos por banco aun no me aparece en contabilidad? Gracias.
R.- Si el activo tiene su correspondiente factura, lo registras por compras como cualquier compra, y eso ir a la
contabilidad cuando consolides las compras como siempre. El registro del activo debes hacerlo por el mdulo de
contabilidad en la opcin de activos. Se debe crear el activo con todos sus datos para luego realizar las
depreciaciones.Si el activo no tiene factura, (ej. un vehiculo usado), slo haces el registro del cheque por bancos
que afecte la correspondiente cuenta contable y luego igualmente haces el registro del activo por la contabilidad.
Para que los movimientos de bancos aparezcan en la contabilidad debes hacer una "consolidacin". Esta se realiza en
el mdulo de bancos en la opcin "transacciones-> contabilizar transacciones". Saludos, Dr. saint.
26. Buenos das Dr. saint, estoy interesada en su producto saint enterprise para contadores, recientemente
recibi el tutulo de contador, pero no estoy colegiada. tendre que esperar para gozar de la promocin?
R.- Ya no hay una versin "para contadores". Ahora la contabilidad para cualquier persona o empresa tiene el precio
equivalente a lo que anteriormente sera dicha versin, por lo tanto, si puedes disfrutar de un bajo precio de 330 Bs.
+ IVA. Recuerda que eso corresponde solamente al valor de la licencia anual, y los costos de instalacin son
adicionales. Si deseas una cotizacin, solictala en esta pgina: http://www.grm.net.ve/solicitar-cotizacion/ . Saludos,
Dr. saint.
27. uenas tardes, Dr. Saint, Tengo dos inconvenientos con el sistema: 1.- La integracion de Banco a la
Contabilidad, he contabilizado ya varios meses y estos no me aparecen en la contabilidad a que se debe
esto 2.- Cuando realizo cobros con retenciones a mis clientes, en el estado de cuenta me aparece el
cobro full y no me resta la retencion
R.- 1.- Para que la integracin del mdulo de bancos con la contabilidad funcione, deben cumplirse varios detalles. a.-
El banco debe estar integrado con la contabilidad. En el mdulo de bancos, en el men archivos -> sistema, al final
de la pantalla, hay una opcin que dice: "Sistema consolidado" y un cuadro a la derecha que debe decir:
"Contabilidad Enterprise". Si no es as debes asegurarte de seleccionar esa opcin. b.- Si se cumple la primera opcin,
entonces, como ya debes saber, debes realizar la consolidacin por la opcin: Transacciones -> Contabilizar
transacciones. Selecciona las opciones que se requieran y haz click en aceptar. Esto enva la consolidacin a la
contabilidad. Abre la contabilidad y revisa la opcin: "Transacciones -> Consolidacin". Recuerda que si la contabilidad
ya estaba abierta cuando hiciste la consolidacin, entonces la opcin de "consolidacin" aparecer "apagada". Debes
entonces refrescar el men haciendo click en el botn "empresas" y seleccionar la empresa nuevamente. Una vez en
la opcin de consolidacin, debes asegurarte que selecciones el origen de datos correcto: En la esquina superior
izquierda de la pantalla de consolidacin encontrars una opcin que dice: "origen". Debes seleccionar el origen 5. La
opcin sera: "5 Nombre de la empresa, C.A." All aparecern los comprobantes que recin has consolidado. De aqu
en adelante el proceso es sencillo: Selecciona el comprobante, cmbiale el nmero haciendo click en el botn
"Cambiar Nro." y haz click en el botn "Procesar". El comprobante ya est en la contabilidad. Ve a la opcin
"Transacciones -> Procesar comprobantes" y verifcalo.
2.- No especificas si se trata de retenciones de IVA o de ISLR, las cuales se manejan de forma diferente: Si se trata
de retenciones de IVA, para poder registrar los pagos de tus clientes con sus respectivas retenciones
apropiadamente, el mismo debe estar "marcado" como contribuyente especial. Vete a la opcin de "clientes" en el
men "archivos" del mdulo administrativo, y en la pestaa de "otros datos" del cliente, asegrate que en la opcin:
"Tipo de cliente" lo tengas seleccionado como "Contribuyente especial". De esta forma, cuando vayas a registrar un
pago de ese cliente, en la pantalla de totalizacin te aparecern unas opciones relacionadas con la retencin que
son: a) "Retencin IVA", escribe all el monto de la retencin. b) "N Retencin", escribe all el nmero de la
retencin. c) "Fecha retencin", escribe all la fecha de la retencin. Al terminar este proceso y dar click en el botn
aceptar, habrs registrado la retencin de IVA del cliente apropiadamente. Saludos, Dr. saint.
28. Buenas tardes Dr. Saint, Tengo cierta duda, con respecto a la fecha de expiracion de mi saint ya que en
algunos modulos me aparecen fecha diferentes de expiracion ej. En el modulo administrativo me
aparece la fecha correcta de expiracion que es 23/05/2013, sin embargo, en el modulo de Bancos y el
de configuracion me aparece 29/12/2009. Ahora bien, cuando yo realizo una devolucin el sistema no
me la toma, no me devuelve el producto al inventario ni me genera la devolucin a nivel de cliente, pero
cuando verifico en la configuracin los correlativos me aparece la numeracin de esa devolucin. Que
debo hacer al respecto, necesito urgente aclarar estos puntos que me ocasionan retraso a nivel laboral.
R.- Expiracin: Considera como la fecha de expiracin la que aparece en el mdulo administrativo, obviamente la del
2009 debe ser un error. Hasta la versin 8748 de seguro la fecha de expiracin aparece correctamente en todos los
mdulos. Devolucin: Todas las devoluciones reintegran el producto al inventario. No hay ninguna forma de hacer
una devolucin y que los productos no sean reintegrados como corresponde. Te sugiero que revises nuevamente el
proceso, verificando antes las existencias. Recuerda que si tienes varios depsitos, puedes estar haciendo o
verificando la devolucin en el depsito equivocado. Devolucin a nivel del cliente: Para aplicar la devolucin a un
cliente, debes marcar una opcin que aparece al final de la devolucin, antes de darle al botn de totalizar, que
dice: "Emitir nota de crdito", haciendo click en el cuadrito "si". Te aparecer un cono con una interrogacin. Al
hacer click en esta, te llevar a una pantalla con el estado de cuenta del cliente. Debes seleccionar la factura a la
cual aplicarle la N/C, completar el resto de los datos y darle aceptar, lo cual te retornar a la ventana de la
devolucin. Al hacer click en aceptar nuevamente; habrs realizado la devolucin y al mismo tiempo aplicado la misma
a una factura en el edo. de cuentas del cliente. Saludos. Dr. saint.
29. Dr. Saint en vista de que apenas estoy conociendo el sistema Saint, ustedes no imparten cursos o
talleres a nivel corporativo para as aclarar ciertas dudas y poder aprovechar al mximo la utilidad de
este sistema? Gracias.
R.- S impartimos asesora tcnica personalizada. Te enviarmos un correo con todos los datos. Saludos, Dr. saint.
30. buenas quiero instalar el saint en una ferreteria para el manejo y control completo del negocio, compra,
ventas, reportes, y todo lo relacionado.. quisiera que me ayudaran que saint debo usar que me abarque
todas las necesidades?? tambien necesito usarlo en red, que pueda manejar la informacion desde
distintas computadoras usando la misma informacion, si el algun puesto de trabajo modifico algun dato
que esa modificacion se vea reflejada en los demas puestos de trabajo.. como podria poner a funcionar
el saint en red??
R.- La recomendacin es Saint Enterprise Administrativo. Podrs manejar lo que indicas y mucho ms. Tambin
puedes usarlo en red con mltiples equipos, compartiendo la misma informacin. Saludos, Dr. saint.
31. Saint Enterprise Administrativo presenta el siguiente error al solicitar un Reporte ==> Proveedores
==> Analisis de vencimientos "ERROR DE DESBORDAMIENTO ARITMETICO AL CONVERTIR EXPRESSION
AL TIPO DE DE DATOS DATETIME"...Cul sera la posible solucin?
R.- Lo ms probable es que tengas algn problema en la base de datos. Hemos revisado la emisin de este reporte
hasta la versin 8748 y funciona perfectamente. De todas formas intenta esto: Vete a la ruta donde se instal el
sistema saint, generalmente es: "C:Archivos de programaSaint EnterpriseAdministrativo" y dale doble click al archivo
"SAINTDelTmp.exe". No vers ningn mensaje, de todas formas intenta sacar nuevamente el reporte. Si no te
funciona hazme saber la versin del sistema que ests utilizando. Saludos, Dr. saint.
32. Buenos dias Dr. Saint, tengo otra pregunta para usted, porque cuando trato de registrar una nota de
credito, debito o aplicar un anticipo por el administrativo, me aparece este error fecha xx/xx/xxxx is
not a valid date, y no permite terminar el proceso... ya no se que hacer con este error, tengo ya varios
anticipos sin aplicar por esta razon, por favor ayudeme...
R.- Es posible que tengas disparidad en la configuracin regional del servidor y/o las estaciones de trabajo, lo cual
puede ocasionar problemas al trabajar con fechas. En una instalacin correctamente realizada, ese error no se
produce. Saludos, Dr. saint.
33. buenas como realizo la descarga del saint version educativa si me pide nombre de una base de datos
que no c o nes que hay que descargar el sql orienteme por favor ya que estoy interesada en adquirir el
producto gracias
R.- Para comenzar, debes descargar e instalar sql server. Copia y pega esta direccin en tu navegador web:
http://download.microsoft.com/download/a/2/3/a23083ba-88d4-4e89-b9fb-dfd3b618bbdb/SQLEXPR_ESN.EXE
Instlado y cuando lo tengas listo podras entonces instalar saint. Cuando lo hagas, utiliza el nombre de la base da
datos que la instalacin te sugiere. Si tienes alguna duda luego, consltame. Saludos. Dr. saint
34. Buen da, me alegra saber que contamos con este medio de comunicacin para resolver y aclarar dudas,
compre la versin plus, la instale en un equipo como servidor, posee Windows Xp, todas las conexiones
bien, cuando abro el saint administrativo sale una barrita de estado cuando va por la mitad me arroja el
siguiente error, saint.exe ha detectado un error y debe cerrar, dele click en eviar para enviar informe de
errores. porque me da este error. Mil gracias de ante mano...
R.- Al parecer has comedito algn error en la instalacin del sistema. Te recomiendo que elimines la base de datos
del servidor SQL y hagas la instalacin de nuevo. Finalizada la misma el primer mdulo que debes abrir es el
configurador. Al hacerlo se crearn las tablas del sistema. Luego podrs abrir cualquier mdulo. Saludos, Dr. saint.
35. Buen da amigo Dr. Saint. Sirve para estacin SLM, Un computador Pentium IV, Procesador 2.8 Mhz,
con 1Gb de Memoria?, siendo este equipo que nadie lo va a utilizar, quedara como servidor.
R.- El SLM es un servicio que consume unos recursos nfimos. Si sirve esa mquina. De todas formas no hay
necesidad de destinar un equipo exclusivo para el como SLM. Puedes usar el mismo equipo que utilices como
servidor SQL. Saludos, Dr. saint
36. Porque si estoy trabajando en SAINT ADMINISTRATIVO, y de golpe quito el INTERNET, es decir,
desconecto el cable, el saint se sale del sistema y no me abre hasta que reinicie la maquina. Y cuando
estoy trabajando en Saint Administrativo, y me salgo por mi cuenta, le cuesta volver abrir la aplicacin,
aveces la abre, aveces no y en fin tengo que volver a reiniciar.
R.- Lo mas seguro es que tengas una infraestructura de red con problemas. Si tu red est soportada slo por el
modem del proveedor de servicios de internet, debes entonces instalar un router que entregue direcciones IP
privadas, en lugar de las direcciones IP pblicas del modem de internet. En general la resolucin de nombres y el
enrutamiento IP debe funcionar perfectamente. Si usas la direccin IP en la conexin de saint para referenciar al
servidor, entonces stdebe tener una direccin IP fija, por supuesto, pero es preferible referenciarlo por su nombre.
Si tienes una plataforma con controlador de dominio y DNS, el servidor DNS debe funcionar adecuadamente y se
deben resolver los nombres de los equipos perfectamente. En una plataforma bien configurada, esto no debe
ocurrir. Saludos, Dr. saint.
37. Porque esto ocurre solo con el Administrativo y no con el contabilidad? tiene algo que ver que la
licencia sea Plus o que el ejecutable InstalAdmonEnt.exe sea la versin 8.8.0.0. puede ser debido a la
memoria de 1 GB, Colapsa.
R.- No tiene nada que ver ni la licencia, ni la versin del ejecutable. 1 Gb. es poca memoria para un servidor SQL o
para una estacin de cliente, pero no creo que eso tenga que ver. El efecto de la poca memoria lo veras en
lentitud al trabajar con la mquina y sus programas. Saludos, Dr saint.
38. Saludos, Saint Enterprise (Administrativo, Contabilidad y Nomina/GestionPago), en el mdulo Bancos
en Cuentas por Cobrar, selecciono un Cliente (Contribuyente Especial), en la pestaa Pago o Abono
selecciono un documento, ingreso los montos cancelado y retencion, luego hago click en tipo de
retencion y presiono el boton agregar, presiono la flecha del combobox del campo retencion y me abre
la ventana retenciones pero no hay ninguna opcin para seleccionar, por que no salen? me dicen que
en algun momento anterior si estaban (otro pc), se guardan en la base de datos o el computador?, me
parece que se pueden configurar en el Administrativo en Retenciones donde puedo obtener la
informacin para configurarlas correctamente?. Gracias.
R.- Debes copiar todos los tipos de retenciones que anteriormente estaban en el mdulo administrativo en Archivos
-> Operaciones y crearlos en Archivos -> Retenciones. Debes configurar todas las opciones disponibles en cada
retencin que crees en esta opcin. En las nuevas versiones de saint, las retenciones se manejan de forma
diferente. Antes en el mdulo de bancos, el combobox que mencionas te traa las operaciones, pero ahora te trae
las retenciones. En el "momento anterior" cuando si estaban era una versin de saint anterior. Saludos, Dr. saint.
39. Hola. Queria saber si saint enterprise corre en Windows 7 de 64 bits. Gracias
R.- Si. Corre perfectamente. Saludos, Dr. saint.
40. Buen dia.... trato de abrir saint desde el servidor y dice: error al conectarse al servidor! que puedo hacer
porque necesito el sistema de facturacion
R.- Debes tener algn problema con el SQL Server. Trata de conectarte a la base de datos directamente desde el
Management Studio. Revisa que el servicio de SQL se est ejecutando. Saludos, Dr. saint.
41. Acabo de iniciar con la licencia de saint enterprise contabiliadad 6.2.1, y la opcion activos no se activa y
no se como configurar el sistema para obetner ajuste por inflacion
R.- Si hay requisitos previos que cumplir, las opciones correspondientes del men no se activan. Para que la opcin
de activos se habilite, debes primero crear tipos de activos, departamentos y ubicaciones. Estas opciones las tienes
en el men Archivos -> Activos. Una vez creados el botn de activos se habilitar. Saludos. Dr. saint.
42. El servidor esta funcionando a cabalidad con Saint Enterprise 8.7 y al momento de instalar en una
estacin, me pide los datos de conexin. Coloco el nombre_del_servidornombre_base_de_datos y los
dems datos con usuario sa y clave ya validados en sqlexpress y me da error de parmetros. El SLM y
Saint estn completamente permisados en el firewall y se ven las maquinas en la red y accesan a los
recursos. Me puede indicar que cual debe ser el problema ?
R.- El protocolo TCP/IP de SQL Server est deshabilitado por defecto, por lo que en una instalacin nueva, no son
posibles las conexiones al servidor desde las estaciones. En SQL 2008 R2 debes ir al administrador de configuracin
de SQL server, que estar en el men de inicio, en la carpeta del SQL. All debes expandir las opciones:
Configuracin de red de SQL Server -> protocolos de MSSQLSERVER. En la lista del lado derecho vers la opcin
"TCP/IP" y al lado, en el campo "estado", debe decir "habilitado". Para que este cambio aplique, debes reiniciar el
motor SQL. Saludos, Dr. saint.
43. Buenos dias, una estacion de trabajo del saint enterprise al parecer se le corrio la fecha y trabajaron con
esa fecha adelantada que es 31/10/2012, ahora con la fecha actual que es la misma el sistema no entra
y dice que hay que actualizar los parametros ejecutables, se desintalo completo se volvio a instalar y
dice lo mismo?...
R.- El programa volver a funcionar a partir del 01/11/2012. Nunca se debe modificar la fecha de la computadora, ya
que puedes tener problemas con la licencia, sobre todo al adelantarse. Lamentablemente el mecanismo para resolver
este detalle requiere la manipulacin del registro de windows, y es un proceso un poco complicado. El mismo debe
realizarlo tu canal autorizado saint de confianza. Saludos, Dr. saint.
44. Programa: Saint Enterprise Modulo: Ventas Version: 8.7.4.8 Al momento de finalizar la factura y justo
antes de imprimir sale el siguiente mensaje: Field "FINISHXML" no found. La factura no sale ni se graba
en la base de datos. gracias
R.- Es un problema con el ejecutable del mdulo de ventas. Debes sustituirlo. Tu canal autorizado saint de confianza
te puede suministrar el apropiado para resolver el problema. Saludos, Dr. saint.
45. Buenos dias amigo, quisiera saber si en el modulo de devoluciones de ventas puedo devolver varias
veces de una factura items distintos, es decir, si factur 10 salchichas y 10 jamon, puedo hacer una
devolucin de 5 salchichas y depues de unos dias puedo devolver la factura completa
R.- No puedes devolver varias veces la misma factura, ni que sean items diferentes. Cuando trates de hacerlo el
sistema te dir: "Esa factura ya fu devuelta". Saludos, Dr. saint.
46. otra p`regunta amigo, en la parte de contabilizador yo lo instale como dice el manual, primero lo pegue
en la carpeta saint contable enterprise, ahi me dio el primer error, dijo que le faltaba el archivo
LinkCta.dll, luego me percate que ese archivo estaba dentro de la carpeta saint administrativo. lo copie
a la carpeta saint y me abrio el contabilizardor, hasta hay fino, despues que configuro y pido visualizar
los comprobante deacuerdo a la fecha, me dice, ojo no da error, solo me aparece esta informacion, no
existen datos para parametros seleccionados, mi pregunta es, que podr estar haciendo mal si la base
de dato que me aparece en contabilidad es la misma que aparece en el contabilizador....
R.- Como ya te diste cuenta, los archivos se copian en la carpeta del administrativo y no en la dela contabilidad.
Quizs ests consolidando un rango de fechas que no tiene movimientos. Ejemplo, si tratas de consolidar compras
del 01 al 15, pero en ese perodo no hay nada, te dar ese mensaje. Asegrate que ests indicando un perodo que
tenga informacin. Prueba consolidar en ventas, coloca un perodo que ests seguro que tiene informacin. Saludos,
Dr. saint.
47. Buenos dias le escribo para saber como hago con una empresa que esta actualmente en marcha y ahora
los libros se les va a llevar de manera computarizada como hago para registar el asiento de apertura en
el saint enterprice y que que fecha? por favor agradezco su respuesta y gracias.
R.- Si te refieres al Saint Administrativo, puedes emitir los libros de IVA en Reportes -> Impuestos -> Libro de
Ventas o Libro de Compras. Si te refieres a la Contabilidad, los libros de IVA no se pueden llevar en la Contabilidad.
Saludos, Dr. saint.
48. Buenos dias soy un usuario de Saint Professional version 5.0, le consulto porque tengo un problema
grave ya que del 05/09/2012 hasta el 21/10/2012 se perdio sin razn alguna toda la informacin
referente a la facturacin y por lo tanto a las cuentas por cobrar, de antemano le agradezco mucho la
ayuda que me puedan prestar y adicionalmente me orienten para comprar el sistema para ver si tengo
un software ms confiable.
R.- La versin 5.0 es ya algo vieja, sin embargo no se pierde informacin sin razn alguna. Quiz un apagado
incorrecto o por falla de electricidad, se pudiera haber daado algo de informacin. Hay procedimientos de
reparacin y/o reindexacin de los archivos que quiz pudieran recuperar esos datos perdidos. En cuanto a comprar
el sistema, te invito a solicitarlo por la pgina: http://www.grm.net.ve/solicitar-cotizacion/ Saludos, Dr. saint.
49. Buen da, amigo cuando hago una devolucin de factura no coloqu en la parte de nota de crdito para
rebajar de las cuantas por pagar, ahora lo estoy haciendo manual y cuando le doy guardar me dice que
la fecha es invalidad y no me permite bajar las cuentas de los clientes por cobrar.
R.- No aplicaste en su momento la N/C al saldo del cliente y ya no lo puedes hacer, menos si es de un mes anterior.
Lo que puedes hacer es rebajar el monto de la factura con un pago. El proceso sera similar, pero nunaca lo mismo.
Otra cosa que se puede hacer es manualmente crear la N/C y rebajar el saldo del cliente directamente en las tablas
de SQL, pero es un proceso que slo podra realizar tu canal autorizado de confianza saint. Saludos, Dr. saint.
50. ahora bien en la parte de devolucin de factura voy a totalizar y le coloco la tilde para que le haga la
nota de crdito y rebaje de las cuentas por cobrar cuando le doy f3 para totalizar tambin me dice
fecha invalidad, a que cree usted que se deba esto?
R.- Podras tener un problema con la configuracin regional del servidor, o de la estacin de trabajo, resultando en
error al ingresar fechas por disparidad en el formato. Normalmente ese proceso funciona satisfactoriamente y no da
ningn tipo de error. Si lo deseas puedes enviarme una impresin de pantalla, que se vea bien toda la operacin que
realizas y el error. Saludos, Dr. saint.
51. Buenas dr saint yo puedo conectar Sant interp. Es mi pagina web como un Intranet para fuerza de
venta es decir modulo de pedido cuentas por cobrar etc saludos
R.- Saint Enterprise est basado en una base de datos sql server. Por supuesto que con las herramientas adecuadas
puedes tener acceso va remota a esos datos. Necesitaras realizar la aplicacin en PHP o cualquier otro lenguaje
orientado a la web, aunque ya en el mercado existen aplicaciones desarrolladas para este uso. Ahora si lo que deseas
es un acceso directamente al saint de forma remota, con una conexin tipo "terminal server" podras hacerlo, todo
depende de las condiciones de acceso, si quieres que sea online, si va a ser a travs de PDA, etc. Saludos, Dr. saint.
52. Buenas noches. Tengo Saint Interprise 7.4.9, deseo tener mi base de datos local en internet Pagina
web, para que mis vendedores puedan acceder a la base de datos y ver el listado de productos y
cantidades talvez puedan realizar pedidos y que se descuente de la base dedatos. Esto es posible con
Saint?, conoce algn sistema que me pueda servir, Muchas gracias.
R.- Si se puede colocar la base de datos en internet y tener una estacin remota que se conecte directamente
desde saint va internet, pero no es nada recomendable, ya que el viaje va internet de la informacin normalmente
se toma mucho tiempo. Sera muy lento e imprctico. La mejor solucin sera va terminal server, pero esto no es
una caracterstica especial de saint, sino mas bien una funcionalidad que puedes implementar con un servidor, un
sistema operativo, un internet y una configuracin apropiada. Ahora si lo que deseas es algo mas porttil, tambin
hay sistemas desarrollados para ejecutarse en PDA y conectarse directamente a saint, realizando pedidos,
consultando precios, existencias, etc. Si te interesa algo de esto puedes enviarnos tus datos por la pgina de
contacto: http://www.grm.net.ve/contactenos/ Saludos, Dr. saint.
53. tengo saint enterprise version 8.7.4.9 cuando intento abrir cualquier modulo me sale un mensaje que
dice error al conectarse al servidor que debo hacer gracias
R.- Debes tener un problema de red, el sistema saint no tiene acceso al servidor, por lo tanto no puede funcionar.
Recupera la conectividad con el servidor y seguro funcionar de nuevo. Saludos, Dr. saint.
54. Hola, Saint enterprise adm/contab funcionan en Windows 8?. Necesitamos decidir la comprar de un
nuevo equipo para la red y viene con la version "Windows 8 sigle lenguage". Gracias
R.- Si funcionan. Saludos, Dr. saint.
55. Buenas tardes Dr. Saint. Tengo instalado el Saint Professional. An me quedan unos tres meses de
licencia y hasta hace unos dos dias funcionaba a la prefeccin, pero ahora al momento de ingresar al
modulo Administrativo me dice: "SaintProfessional.exe" ha detectado un error y debe cerrarse. Llevo
dos das sin poder facturar. A que se deber este error si hasta hace dos das todo funcionaba a la
perfeccin??. Desde ya muchas gracias por la ayuda que me pueda brindar. Saludos!!!
R.- Quiz se dao el ejecutable debido a un error de disco, reinicio incorrecto, virus, etc, etc, etc. Puede ser
cualquier cosa !!. Puedes intentar: 1.- Reinstalar la aplicacin, 2.- Recuperar el sistema a un estado anterior (restaurar
sistema de windows). Saludos, Dr. saint.
56. como hago para pasar mis datos de nomina en mi saint 6.0 ha otra maquina con saint 5.0
R.- Si te refieres a la nmina 6.0 recin publicada, no se puede hacer downgrade, por lo menos de una forma
automtica. Te recomiendo ms bien que actualices la otra que est en versin 5.0. Saludos, Dr. saint.
57. Tengo saint enterprise administrativo, no cerre nov. y ahora en dic. no me deja trabajar, tampoco
puedo cerrar.
R.- Abre el sistema, cambia la fecha del saint a 30/11/2012, haz el cierre, cambia la fecha nuevamente al da en
curso. Ya podrs trabajar. Saludos, Dr. saint.
58. Buenos dias dr. Saint tengo problemas con el saint enterprise 8.8.1.0, una vez que hice la actualizacion,
a esta version, las impresoras fizcales empezaron a dar problemas, las bmc comienzan a facturar y se
quedan a mitad de factura y la samsung bixolon factura bien unas 3 o 4 facturas y luego empieza a dar
error de impresora fizcal, formatie las maquinas de los cajeros instale todo de nuevo y la misma cosa,
quisiera saber si la base de datos al tener algun problema pueda hacer que ocurra esta anomalia en las
impresoras o si el modulo de saint pueda tener algun problema y hacer que esto ocurra ya tengo varios
dias intentando subsanar esta situacion y he intentadoi muchas cosas hasta de revertir la base de
datos y nada inclusive hasta colocando la impresora en el servidor y pasa lo mismo saludos...
R.- La versin 8810 es muy reciente. He escuchado que se han presentado ciertos detalles con la impresin fiscal.
Intenta llevar el sistema a una versin anterior. Saludos, Dr. saint.
59. Hola estoy usando el Saint enterprise ultima version con una impresora fiscal bematech MP-20 FI II y
cuando mando imprimir la factura me sale una venta que dice: La operacion no pudo ser procesada,
Codigo de suceso: 999, Error de comunicacion con la impresora fiscal. ya hable con la gente de
bematech y dice que la impresora no es que ese error es del saint cuneo quisiera saber si me puede
ayudar saludos
El error 999 no es de impresora fiscal, es de falla de comunicacin con el License Manager. Debes tener 2 problemas
mezclados. Saludos, Dr. saint.
60. Sres. Saint. Atencin Dr. Saint, tengo una duda en relacion a lo siguiente: la empresa comenzo sus
actividades en julio, compre saint plus, y no he cargado informacin en el mismo , solo he facturado
servicios, pero en este mes queremos cargar devoluciones de facturas (Notas de credito) de los meses
anteriores, se puede hacer si ya he cerrado los meses de trabajo anteriores.
R.- Ya no puedes hacerlo. Si el mes fue cerrado, ninguna operacin relativa a a ese mes se puede realizar. Sin
embargo hay una posibilidad: Directamente sobre las tablas de saint cambiar el mes de trabajo y colocar el mes
donde deseas realizar las notas de crdito, realizar las mismas y luego volver a restablecer la fecha. Por supuesto no
debes haber realizado ninguna N/C con posterioridad a las N/C viejas que deseas realizar, puesto que sino los
correlativos y las fechas quedaran desfasados. Quiz otras consideraciones apliquen, habra que conocer bien el caso,
pero creo que si se podra de la forma que te explico. Tu canal de confianza podra ayudarte, ya que hay que
manipular tablas directamente en la base de datos. Si lo deseas tambin te podramos ayudar.
(http://www.grm.net.ve/solicitar-soporte/) Saludos, Dr. saint.
61. hola... yo trabajo con saint professional tengo tres computadoras en red y una como servidor... al pasar
un tiempo como de tres horas sin utilizar el programa despues no responde ninguna... se puede sabr a
q se deb
R.- Hola, de seguro no es problema de saint. Sin embargo, verifica las caractersticas de ahorro de energa de las
mquinas, sobre todo la que hace de servidor. No dejes que entre en estado de ahorro de energa, porque eso
hacer que se desconecte la red temporalmente. Tambin podras tener algn tipo de problema en la red, switch,
etc. Saludos, Dr. saint.
62. Buenas noches, tengo instalado el SQL SERVER 2008 R2 SP1 y cuando estoy instalando el saint
contabilidad enterprise me da el siguiente error: ERROR DE CONEXION, FAVOR VERIFICAR LOS
PARAMETROS... me prodrias dar una mejor orientacin en cuanto a esto para poder solucionar mi error.
De antemano muchasgracias
R.- Parece un problema de conexin al SQL Server. Asegrate primero que por lo menos con el Enterprise Manager,
te puedas conectar al motor SQL. De ser as no debes tener problemas para realizar la instalacin. Si ests instalando
en red, desde otra mquina que no sea el servidor, recuerda que por defecto las conexiones va red al SQL estn
restringidas. Adems debes considerar firewall, antivirus, etc. Saludos, Dr. saint.
63. Buen Da Dr. SAINT, en la empresa tenemos la version 8.7.4.8 del Enterprise Administrativo, mi
pregunta si existe y en caso que no esxista pudiese adquirir un reporte donde visualice los productos q
se han venido vendiendo a precio 2?
R.- Hola, ese reporte no existe. Si se puede elaborar un reporte personalizado con las caractersticas solicitadas. Si lo
deseas puedes contactarnos va telefnica o por email: http://www.grm.net.ve/contactenos/ Saludos, Dr. saint.
64. Buenas tardes. Ultimamente he tenido problemas con el modulo administrativo del Saint Professional
MAS SLM, en ocasiones me dice que ha encontrado un error en "saintprofessional.exe" por lo cual debe
cerrarse. Adems a mi licencia le quedan pocos das. Puedo al comprar la licencia nueva actualizar la
version del saint por la mas nueva y mantener desde los productos hasta las compras y ventas
registradas en el sistema? Esto se hace de manera automatica o manual? Como haria para exportar esos
datos a otra pc?, ya que tambin es factible que esta sea reemplazada al instalar la nueva version.
Saludos!!!
R.- Hola. Puedes actualizar la versin del professional MAS por la ms nueva en cualquier momento, no es necesario
que actualices la licencia para ello. Al realizar la actualizacin se mantienen todos los datos de la anterior, producto,
clientes, proveedores, compras, ventas, etc. Esto se hace de manera automtica al actualizar, pero dependiendo de
la versin actual y la nueva pueden haber diferentes formas de hacerlo. Para trasladar todos los datos a otra PC solo
debes copiar la carpeta completa donde se realiz la instalacin a la nueva mquina y crear nuevamente los conos de
acceso. Por supuesto, antes de intentar la actualizacin debes respaldar copiando la carpeta de la instalacin por si
acaso. Saludos, Dr. saint.
65. saludos. tengo el saint contabilidad entreprise cuando solicito un reporte del flujo de efectivo aparece
un error INVALID OBJET NAME C01TRANS qu significa? como puedo solventarlo?. gracias
R.- La tabla C01TRANS es una tabla indispensable del sistema. Pareciera que dicha tabla por algn motivo no existe.
De ser as no slo dar error al solicitar un reporte de flujo de efectivo, tambin dar error al tratar de utilizar muchas
otras opciones. Saludos, Dr. saint.
66. Buena tardes tenemos un problema nuestra licencia tiene fecha de expiracion en noviembre 2013 pero
se realizo cierre de diciembre 2012 y no podemos ingresar al modulo administrativo el sistema notifica
License has expired debe actualizar programa ejecutable MACHINE ID E101B306 por favor si pudieran
ayudarnos....
R.- Lo ms probable es que se haya adelantado o atrasado la fecha de la computadora y hayan abierto el saint.
Primero deben revisar que la fecha de la computadora sea la correcta, de ser necesario corregirla. Si an con la fecha
correcta el sistema no abre, entonces es necesario realizar un proceso en el registro de windows. Saludos, Dr. Saint.
67. Se valido la fecha en ao y dia es el correcto y sigue presentado el mismo error por favor si puede
indicarnos la accion a realizar en el registro de windows se lo agradesco
R.- El proceso es algo complicado adems de delicado, debe ser realizado por un canal saint autorizado. Adems es
preferible realizar una revisin primero, en todo caso el problema no es de vencimiento de la licencia. Saludos, Dr.
saint.
68. buen dia dr saint, me puede informar donde encuentro el manula para manejo del consolidador...mil
gracias
R.- En la opcin varios -> manual de ayuda. Si tienes windows 7 debes instalar un "visor de archivos de ayuda de
windows", ya que dicho visor fue descontinuado con windows 7. Saludos, Dr. saint.
69. HOLA BUENAS TARDES DR. SAINT MI PREGUNTA ES ACERCA DE UN ERROR QUE ME GENERA EL
PROGRAMA CUANDO QUIERO IMPRIMIR UN PREPUESTO EN PANTALLA, ME APARECE EL SIGUIENTE
MENSAJE: SINTAXIS INCORRECTA CERCA DE ')', YA ME COMUNIQUE CON SOPORTE Y ELLOS ME
RECOMENDARON VERIFICAR LA IMPRESORA PERO LO HIZE Y NADA IGUAL APARECE EL MENSAJE DE
ERROR, TRATE DE HACERLO CON UNA PLANTILLA EN BLANCO Y TAMPOCO FUNCIONA! QUE DEBO HACER?
R.- Buenas tardes. Ese error ocurre cuando al emitir el formato, en este caso el presupuesto, colocas solamente el
campo "Desde" y no colocas nada en "Hasta". Tambin puede producirse debido a un error de sintaxis en la
programacin del formato. Saludos, Dr. saint.
70. HOLA BUENSA TARDES DR. SAINT QUISIERA SABER QUE SIGNIFICA EL SIGUIENTE MENSAJE QUE ME
APARACE EN EL SAINT ENTERPRISE, ESPECIFICAMENTE EN VENTAS, YA QUE ME DICE QUE: "EL NOMBRE
DE LA COLUMNA NIT NO ES VALIDO". MUCHAS GRACIAS, YOSELIN
R.- En algunos formatos, an aparecen referencias al campo "NIT", el cual fu eliminado de la base de datos. Por eso
el mensaje de error. Para solucionar esto hay que editar el formato en cuestin y retirar todas las referencias a dicho
campo. Saludos, Dr. saint.
71. Buenas tardes. Recientemente he actualizado la version del Saint Professional MAS SLM de 6.5 a 8.0.
Esta nueva version la he instalado en una nueva PC manteniedo toda la base de datos de mi antigua
versin. Hasta all no hay mayor cosa, el detalle es al momento de configurar la impresora fiscal, esta es
una Bematech MP 20 FI II, la tengo conectada al COM1,40 columnas, 9600 baudios, 8 bits de datos, sin
bit de parada ni de paridad tal cual indica el manual del saint, y como la tenia configurada en la antigua
pc, por supuesto tambien he colocado el serial que aparece debajo de la impresora, pero al momento de
ingresar al modulo de ventas me indica "error de comunicacin". La configuracion con que aparece el
puerto COM1 es 9600 baudios, 8 bits de datos, 1 bit de parada (solo acepta 1, 1.5 y 2), cero bit de
paridad y sin control de flujo. El sistema operativo que utilizo es windows 7, anetriormente utilizaba
windows XP. Cualquier ayuda que me puedan brindar estar agradecido.
R.- Copia el archivo bemafi32.dll de la instalacin anterior a la nueva, tanto el que est en la carpeta del saint como
alguno que pueda haber en cualquier otro lugar (c:windows c:windowssystem32, etc.). En ese archivo hay un
parmetro que modificar para que la impresora funcione. Si eso no funciona, trata de conseguir el fiscalizador de
Bematech y con l comprobar si el error es de comunicacin desde el pc con la impresora o es de configuracin en
el sistema saint.
72. Buen dia tengo el saint profesional version 7.51 Sitema Operativo 5.0 bajo D.O.S puedo migrar esa data
para la nueva version bajo W7 Gracias
R.- Si, se puede migrar. Saludos, Dr. saint.
73. hola buen dia, tengo una duda que significa el puntito rojo que me marca la casilla donde deberian
aparecer las existencias de productos que ya fueron cargadas pero no se reflejan!
R.- El punto rojo significa que el producto es exento. En la pantalla de consulta de productos, cuando le das F1 y
aparece toda la informacin de los mismos; en la parte inferior est la leyenda de los puntos azul, gris verde y rojo.
Saludos, Dr. saint.
74. buenas tardes, quisiera saber porq no me aparecen las cargas de exitencias de inventario que he
realizado? y si me puedes explicar mas o menos como podria proceder!
R.- El movimiento del inventario se realiza con: Compras, Ventas, Cargos, Descargos, Ajustes y Traslados. Todos
estos documentos mueven las existencias. Las mismas se pueden ver en un reporte de inventario. Si no colocas
nada en el campo depsito, salen todos los depsitos. En la ficha del producto, en el mdulo administrativo, en la
pestaa existencias tambin aparecen las mismas. Saludos, Dr. saint.
75. Buenos dias, el dia 02/01/2013 se nos vencio la licencia de Saint Enterprise administrativo y desde ese
dia no pudimos seguir facturando, para el dia viernes 11/01/2013 activamos la nueva licencia y todo
marchaba perfectamente, cuando comensamos a facturar lo realizamos apartir del dia 12/01/2013,
pero esas facturan realmente corresponden a los dias del 03/01/2013 al 11/01/2013, es decir no
cambiamos fechas y ahora no sabemos como revertir el proceso. las facturas que realisamos desde el dia
03/01/2013 hasta el dia 11/01/2013 la realizamos manual. y queremos actualizar las facturas al
sistema manteniendo el correlativo. Muchas Gracias
R.- A travs del sistema no hay forma de hacerlo. La nica forma es editando la base de datos directamente y
cambiando la fecha en los campos apropiados. Es algo que slo puede hacer una persona con conocimientos de SQL
Server y Saint y no un usuario comn. Si necesitas ayuda: http://www.grm.net.ve/contactenos/
76. Saludos Dr Saint como hacer para que el indicador 12% del iva se muestre en la factura
R.- Debes editar el formato de factura y colocar un "label" con el texto "12%". Tambin puedes colocar un
"DBText" que traiga el valor del campo IVA, para que cuando el IVA cambie a otro porcentaje, este salga
automticamente. Saludos, Dr. saint.
77. hola buen dia dr. saint como haria para que se refleje un anticipo y un monto de cuotas o giros
restantes en un presupuesto?
R.- La posibilidad de financiamiento con giros en un presupuesto debe ser habilitada primero en el configurador, en el
rol del usuario(s) que va(n) a manejar dicha caracterstica. As al totalizar aparecern las opciones de financiamiento:
dias de vencimiento, % de interes anual, % de manejo, detalle de los giros, etc. Despus puedes usar el formato
"presupuesto con financiamiento" para que aparezcan los datos del mismo o modificarlo a tu conveniencia. Saludos,
Dr. saint.
78. Hola, Buenas tardes. Tengo en mi empresa un sistema de Nomina.. Win Nomina.., tengo administrativo y
contabilidad Saint Enterprise.. Me gustaria poder pasar los comprobante de nomina a la contabilidad..
Es eso posible?? Gracias de antemano..
R.- Hola. No digamos que es imposible, pero habra que desarrollar una interface entre el sistema de nmina y el de
contabilidad para poder pasar los datos, lo cual sera muy costoso y quiz no valdra la pena. Lo mejor sera ya que
tienen el administrativo y la contabilidad de saint, que tuvieran tambin la nmina, lo que garantizara la integracin.
Saludos, Dr. saint.
79. hola buen dia dr.saint mi consulta es la siguiente, como puedo ingresar adelantos y giros en un
presupuesto, debo hacer una formula? o el mismo sistema me da esa opcion! y la otra pregunta es
como hago varios presupuestos con una misma plantilla con diferentes clientes sin necesidad de
modificar esa plantilla sino tomando en cuenta los datos de cada cliente respectivamente!
R.- Eso se puede hacer en las facturas. Se llama "Facturacin en lotes", pero lamentablemente no en los
presupuestos. Para poder realizar esa funcin de "lotes" en presupuestos, habra que desarrollar un pequeo
"mdulo" que replique un mismo presupuesto a varios clientes. De estar interesado:
http://www.grm.net.ve/contactenos/ Saludos, Dr. saint.
80. Hola buenas tardes, he comprado una licencia y me ha llegado por correo electronico serial e
identificador, instale el server 2005, instalo el programa bajado de la pagina saint del administrativo,
con el activador de licencias hago lo del manual, conecto con saint, pero cuando debo abrir el modulo
saint administrativo para buscar el towin, me pide codigo de usuario y clave..no se que hacer, gracias
R.- El usuario por defecto es 001 y la clave 12345. Saludos, Dr. saint.
81. hola doc estoy actualizando la version del contab a 6.4.0 y me genera un error (-200 error) trato de
activar o verificar la licencia y me genera el mismo error. que podra ser
R.- En lugar de hacer "Actualizacin de versin" realiza una "Instalacin completa". Hay un dll que debe ser sustituido
y realizando la actualizacin no se sustituye. Saludos, Dr. saint.
82. Hola Buenas Noches, el sistema saint enterprise para contadores funciona en windows 7????
R.- Si.
83. Buen dia Amigos de Dr. Saint. Necesito saber donde puedo personalizar la factura fiscal. Es decir, quiero
agregarle un mensaje de Devolucion de Factura en 72 hrs. Adicionalmente cree una tabla adicional en el
configurador y logre que esos datos salieran en el modulo de ventas pero necesito que tambien
aparezcan en la factura Fiscal (Datos como Beneficiario de un seguro y la clave asignada por el seguro).
Gracias!!!
R.- Las facturas fiscales no se pueden "personalizar". El mensaje a pie de pgina no va en el sistema saint, sino en la
impresora. Necesitas el fiscalizador para hacerlo. Eso debera hacerlo una empresa autorizada para el servicio a
impresoras fiscales de la marca. Con respecto a los datos adicionales, si mal no recuerdo, en la factura fiscal salen
algunos de los campos "notas" de la factura, creo que Nota1 y Nota2. Podras colocar all aquellos datos que deban
salir en la factura. Si esos datos estn en una tabla de datos adicionales; por ejemplo, podras crear un trigger de sql
que mueva esos datos a las notas en el momento de la facturacin. Saludos. Dr. saint.
84. Saludos, mi problema es que actualice de la version 8.7.4.8 a la 8.7.4.9 y ahora no se imprimen los
costos en los reportes de ventas agradezco tu ayuda
R.- Mejor actualiza a la versin ms reciente (8.8.1.0). Saludos, Dr. saint.
85. Hola : Mi tia le vendieron un sistema de 1999 version 7, el punto es que ella no tiene la opcion de ver
reportes a nivel de excel, solo por pantalla o impresora, ya que ella quiere maquillas sus reportes...como
hace para migrar los reportes a excel.
R.- Amigo(a), a su ta le vendieron un sistema que no se vende desde el 2000, completamente obsoleto y que ya
no tiene soporte. Trabaja bajo DOS, cuando vamos ya por Windows 8. Debe adquirir una licencia de un sistema
actualizado. Te invito a solicitar una cotizacin: http://www.grm.net.ve/solicitar-cotizacion/ Saludos, Dr. saint.
86. Saludos Dr. Saint. Tengo instalado el saint administrativo enterprise 8.7 en una plataforma windows xp
profesional. Mi problema es el siguiente: En el mdulo de "Bancos" cuando intento generar y visualizar
un reporte me aparece una ventana con la siguiente leyenda: "La informacion solicitada no puede ser
encontrada", por lo tanto no puedo generar ningun reporte. Esto solo sucede en las estaciones de
trabajo, pues en el Servidor puedo generar reportes sin ningun problema. Ya he revisado la
configuracion de red y todo esta normal. El problema se presenta hace aproximadamente un mes. No
hay ningun cortafuegos activado. Las maquinas estan libres de virus. La licencia esta vigente. Que sera?
Agradezco cualquier ayuda que pueda prestarme. Gracias!
R.- Normalmente ese mensaje te aparece cuando no existe informacin que cumpla los parmetros de bsqueda
solicitados. Si efectivamente hay informacin, pero no sale en el reporte, chequea que la opcin "solo visualiza
transacciones realizadas por el usuario" no est marcada en el configurador. Revisa tambin que el usuario del SQL
no tenga problemas y que tenga acceso total a las bases de datos. Saludos, Dr. saint.
87. Buenas noches Dr. Saint. He olvidado la contrasea de la base de datos SQL del saint administrativo
enterprise y en este momento la necesito para instalar el sistema en una estacion de trabajo, pues para
hacer la conexion me pide esos datos. Es un sistema SQL server 2008. Hay alguna forma de saberla o en
su defecto, de hacer la conexion de la estacion de trabajo con la base de datos? Agradezco cualquier
informacion
R.- Al abrir el "Management Studio" de SQL, cuando pide los datos de inicio de sesin, hay un campo que dice:
"Autentificacin" y est seleccionado "Autenticacin de SQL Server", cmbialo por "Autenticacin de Windows" e
intenta conectarte. Si lo logras, puedes cambiar las contraseas o crear nuevos usuarios. Si no lo logras, entonces
prueba esto, es un poco largo pero funciona: http://v-consult.be/2011/05/26/recover-sa-password-microsoft-sql-
server-2008-r2/ Saludos, Dr. saint.
88. hola Dr. saint, tengo saint professional startup, funciona bien en el equipo servidor, pero lo estoy
configurando en una estacion y es algo lento al abrir las bases de datos, aveces hasta se bloquea y no
responde. que podria hacer? gracias
R.- El saint startup ya est descontinuado. Sin embargo, quiz tengas un problema de conectividad. Chequea que
no haya lentitud en la red misma. Si la red funciona bien, no deberas tener ningn problema. Saludos, Dr. saint.
89. hola ante todo buenas tardes dr. saint mi pregunta es con respecto al saint enterprise modulo ventas,
se puede guardar un presupuesto en otro formato que no sea el de saint, por ejemplo en pdf?
R.- Claro que si!!. Tienes que verlo en pantalla, ya sea por el administrativo: -> Reportes -> ventas -> visualizar
transacciones, o por el mdulo de ventas: Presupuesto -> Imprimir presupuesto. Una vez en pantalla, dale click a la
impresora como si lo fueras a imprimir normalmente. Selecciona antes de darle OK la opcin que dice: "Imprimir a
archivo", que est hacia la parte inferior del cuadro de dilogo de imprimir. Luego selecciona en "tipo:" la opcin PDF
File, y finalmente, en "Donde:" selecciona la ruta donde deseas grabar el archivo, por ejemplo en mis documentos.
Ahora dale OK y el archivo se generar en el escritorio o donde hayas indicado. Saludos, Dr. saint.
90. Buenos dias Deseo saber si existe una version administrativa y contable de Saint que trabaje en
ambiente WEB, que el usuario requiera solo un windows explorer para conectarse
R.- No existe. Saludos, Dr. saint.
91. HOLA BUEN DIA DR. SAINT! EN EL MODULO DE SAINT ADMINISTRATIVO QUE SIGNIFICADO TIENE LA
PALABRA TARA?. MMUCHAS GRACIAS.
R.- "TARA: Peso del recipiente o vehculo donde se contiene o transporta una mercanca". Saludos, Dr. Saint.
92. HOLA DR.SAINT MI PREGUNTA ES LA SIGUIENTE COMO SE CARGAN LAS EXISTENCIAS DE PORODUCTOS
QUE EXISTE EN INVENTARIO ACTUALMENTE EN LA EMPRESA EN EL MODULO ADMINISTRATIVO? PORFA
ME PUEDES EXPLICAR DETALLADAMENTE! GRACIAS.
R.- Las existencias actuales del inventario se cargan por el mdulo administrativo en transacciones -> cargo de
inventario. Saludos, Dr. saint.
93. Cual es el libro diario a imprimir el libro diario legal o el libro diario general
R.- Primero debes crear los productos en el inventario. Luego, las nicas formas de mover los inventarios es: 1) Al
facturar un producto se rebaja. 2) Al introducir compras, aumentas. 3) Al procesar operaciones de inventario, ya
sean cargos (aumentas), descargos (rebajas) o ajustes (aumenta o rebaja). Cuando creas un producto por primera
vez, y el mismo tiene cierta existencia en el inventario, debes hacer un cargo de inventario inicial. Saludos, Dr. saint.
94. buenas tardes dr saint e instalado el entrerpise administrativo en windos 7 y el LSM, cuando fuia a
activar la licencia me indico que el SLM no estava instalado, entonces volvi a ejecutar el instalador del
LSM pero con compatibilida xp sp3, volvi en tonces a activar la licencia y si activo dando el mensaje de
activacion pero la ultima pantalla de mensaje se quedo colgado como por 5 minutos, por lo tanto tuve
la tarea, entre luego al sistema en el modulo administrador en la pantalla principal de acceso me indica
el nombre de la empresa y rif todo bien, pero luego de ingresar el usuario y clave enter para abrir, se
cierra el sistema y sale un mensaje de error diciendo que saint dejo de funcionar y no he podido entrar
mas, he vuelto a correr conexion configurador y administrativo y no entra. gracias. Le agradezco su
respuesta
R.- No es necesario ejecutar el License Manager con compatibilidad. Slo debes cerciorarte que el servicio est
levantado (ejecutndose) y que el puerto 10000 no est bloqueado (firewall o antivirus con firewall). Intenta
realizar la activacin nuevamente. No debe quedarse colgado ni tardar ms de unos segundos en activar. Saludos,
Dr. saint.
95. Buenas Dr. Saint. Disculpe mi ignorancia, que estructura de archivos manejala version saint professional
5.0. Si son BD cual es?. Gracias por su respuesta.
R.- Estas disculpado. El professional 5.0 maneja archivos de una base de datos tipo ISAM -Indexed Sequential Access
Method (Mtodo de Acceso Secuencial Indexado)-, llamada Topspeed (archivos .TPS). Es una base de datos para
clarion, que es el lenguaje de programacin en el cual est desarrollado el saint professional. Saludos, Dr. saint.
96. Buenas, soy contador independiente, queria saber si puedo adquirir la licencia de saint contabilidad,
siendo persona natural. Gracias.
R.- Puedes adquirirla a ttulo personal. Slo hace falta tu RIF personal. Saludos, Dr. saint.
97. Buenas tardes, Dr. Saint como para generar los cesta ticket en el saint gestin pagos o un manual por
favor, lo necesito con urgencia y he logrado configurarlo ni mucho menos generalos. espero su
respuesta y gracias de antemano
R.- La programacin de conceptos en la nmina o el desarrollo de archivos TXT, son labores que requieren buenos
conocimientos de programacin, conocimientos del sistema saint y hasta de la Ley del Trabajo (LOTTT).
Lamentablemente no puedo darte esa informacin en estas lneas. Necesitars la asesora de un canal saint
autorizado con experiencia. Saludos, Dr. saint.
98. COMO SACO EL MAYOR ANALITICO DE UNA CUENTA EN EL SAINT INTERPRICE
R.- Slo ve al men Reportes -> Libros -> Mayor analtico. Saludos, Dr. saint.
99. Buenos Dias, como configuro una impresora matriz de punto en Saint Contabilidad Enterprise ? ... los
libros no me salen bien (Impresora Citixen)
R.- Necesitas una impresora Laser o de Inyeccin de tinta, no de matriz de puntos. Saludos, Dr. saint.
100. Buenas tardes. Estoy teniendo problemas mi Saint Professional MAS SLM. Me muestra una mensaje de
expiracin de licencia, cuando tengo un mes de haberla renovado. He contactado a mi proveedor de
licencias Saint y me ha recomendado reinstalar el Saint, lo cual he hecho. He validado mi licencia y todo
bien hasta all. Luego he procedido a cambiar el nombre de la carpeta DAdm y a copiar en lugar de la
anterior la carpeta DAdm de mi version anterior para conservar la base de datos con mis clientes,
proveedores, productos, etc. Despus de hacer esto al momento de abrir el saint que empieza a
comprobar la licencia me muestra el mensaje de expiracin de la misma y no pasa de all. Desde ya
muchas gracias por la ayuda que me puedan brindar. Saludos!
R.- Una cosa es la licencia (anualidad) y otra cosa es la versin del programa, y ambas tienen una fecha de
vencimiento. Quiz renovaste la anualidad, pero la versin est vencida. Parece que te refieres a una versin 8.0. En
la pgina de saint haba una versin 8.0 del professional que era un demo libre hasta el 2 de febrero si mal no
recuerdo. Posiblemente ests trabajando con esa versin la cual ya est expirada. La versin actual del professional
8.0 que est en la pgina es la de uso comercial normal. Baja, instala, traslada los datos y actualiza con esa versin.
Saludos, Dr. saint.
101. hola ante todo buen dia dr. saint mi pregunta es la siguiente existe la posibilidad de eliminar los items
precio y total del formato de las notas de entrega en el modulo saint administrativo (ventas). GRACIAS.
R.- Si existe. Debes modificar el formato correspondiente en la seccin de formatos del mdulo configurador.
Saludos, Dr. saint.
102. realice la actualizacion del saint gestion de pago a la version 6.0 y me da el siguiente error: El archivo
(dbo.SWNOMSIT) no pudo abrirse. Declaracin de archivo ilegal (47)
R.- La actualizacin de versin no se ejecut de forma correcta y no se convirtieron las tablas a la nueva versin.
Realzala nuevamente y asegrate de escoger la opcin "Actualizacin de versin" cuando lo hagas. Saludos, Dr.
saint.
103. hola buen dia dr. se puede emitir una nota de entrega que corresponda a un presupuesto ya cargado
en el sistema. MODULO ADMINISTRATIVO (VENTAS). Gracias! AH POR CIERTO FELIZ DIA DE SAN
VALENTIN DR. SAINT!!!
R.- Si, se puede emitir una nota de entrega cargando cualquier operacin del mdulo de ventas, ya sea factura,
presupuesto, otra nota de entrega, un pedido o un documento en espera. Saludos, Dr. saint.
104. BUEN DA, QUISIERA SABER COMO MIGRAR LOS DATOS DEL ANTIGUO SAINT PROFESSIONAL MS, QUE
ACTIVABA CON .SIS... AL NUEVO PROFESSIONAL MS, PARA QUE ME TRABAJE BIE, GRACIAS
R.- Instala el nuevo saint SLM. Antes de ejecutarlo por primera vez, copia el contenido de la carpeta de datos de la
versin .SIS dentro de la carpeta de datos de la versin SLM. Saludos, Dr. saint.
105. Dr Saint; le felicito por el sitio muy buena la seccion de preguntas y respuesta, vers tengo una duda:
donde trabajo tenemos instalado desde un servidor saint enterprise en WS 2008, ya los clientes
estaban funcionando en xp y queremos cambiarlos a pc con windows 7. Dicho esto; en caso de
maquinas clientes debo instalar tambien el MS SQL 2005 o cuando instalo el saint lo redirijo al del
server? o cual seria seria la receta para migrar los clientes ya que en el servidor todo esta bien, desde ya
muchas gracias!
R.- El SQL server se instala solamente en la mquina que hace de servidor, no en las estaciones. Cuando se hace la
instalacin de saint en las estaciones, en el mdulo de conexin, indicas los parmetros del servidor y "conectas" el
sistema al servidor. La receta sera simplemente formatear las mquinas cliente, instalar el saint y conectarlo al
servidor. Saludos, Dr. saint.
106. buenas tardes me gustaria saber como facturar en negativo con saint enterprise 8.82, gracias de
antemano
R.- Ve al configurador, en la seccin de roles, marca el nivel o en el usuario, en generales, permisos y marca la opcin
"permitir inventario negativo". Saludos, Dr. saint.
107. Buen da. Dr. Saint, estoy tratando de actualizar el administrativo enterprise a la versin 8.8.1.0 en
windows 7 y al ejecutarlo me da un mensaje de error que dice "Saint.exe ha dejado de funcionar". Por
favor si me puede ayudar con este error . Gracias.
R.- Desde que versin? Prueba actualizando las versiones 1 x 1.
108. b. tardes dr saint, necesito um manual de nomina mas completo del que esta en la pagina web de saint
R.- No existe. Saludos, Dr. saint.
109. hola dr saint tengo un equipo con windows 7 64 bits y compre la licencia de saint profesional mas el
ultimo, hace unos dias poseo una impresora vmax, hice la instalacion el funciona y reconoce la impresora
me imprime pero a la tercera o segunda factura se queda imprimiendo se sale de saint y da un error q
dice appcrash y kernelbase.dll error, para la impresora y debo apagarla y sale anulada la factura q me
recomienda
R.- No hay problemas de compatibilidad entre saint, os x64 o impresora Vmax. Prueba a realizar una instalacin limpia
en un equipo recien formateado o en otro equipo. Saludos, Dr. saint.
110. buenas tardes Dr Saint. Soy contador.compre licencia saint enterprice contabilidad hace 2 dias. hoy
cuando la abri dice (error -999 error de conexion oslm no instalado). y ledoy aceptar y abre pero
cuando quiero imprimircualquier reporte no me aparece el icono de la impresora para poderimprimir. que
hago??? estoy deseperada. ya fui a slm y le di activar licencia y tambien verificarexpiracion y nada.
R.- El error 999 es de comunicacin, debes tener el Saint License Manager instalado y activo. Debes tener el puerto
10000 libre y no bloqueado por algn firewall o antivirus. Saludos, Dr. saint.
111. Buenas tardes, actualice Saint Administrativo Enterprise a la version 8.8.1.0 por que tenia problemas
con los costos de los productos y solvente el incoveniente pero ahora tengo problemas con las
impresoras fiscales bixolon me estan dando un error 137, agradezco su ayuda LENO
R.- Primero deberas descartar algn problema con la propia impresora. Despus podras probar una actualizacin a la
ltima versin 8820. Saludos, Dr. saint.
112. Saludos Dr. Saint. Tengo instalado el saint administrativo enterprise version 8.7.4.8 en un sistema
operativo win xp profesional. Mi pregunta es: Este sistema soporta la impresora fiscal Dascon dally
1125? Y si es as, podria decirme como configurarla?. Aclaro que me refiero a que si el saint trae por
defecto los drivers para esta impresora y si puedo utilizarla sin necesidad de un spooler fiscal.
Agradeceria su respuesta a la brevedad posible. Gracias
R.- La impresora Tally Dascom no aparece en la lista de impresoras de la versin 8748, puesto que para ese
momento esa impresora no estaba en el mercado. Sin embargo puedes seleccionar la OKI ML 1120, ya que su lgica
fiscal es casi igual, te funcionar bien. La impresora Tally Dascom aparece a partir de la 8800. Esa impresora fiscal no
necesita drivers ya que se conecta directamente a un puerto serial. El sistema ya tiene integrada la "capacidad" de
imprimir en ella. No necesitas spooler fiscal, excepto que desees utilizar alguna caracterstica adicional que tenga
dicho spooler. La recomendacin es actualizar a una versin ms reciente. Recuerda que hay una versin de la 8748
cuyos ejecutables vencen en Agosto 2013 y otra que vence en Diciembre 2013. Saludos, Dr. saint.
113. necesito saber como configurar correctamente el codigo de barras de una balanza en el saint ya que en
el configurador trato de hacerlo pero no puedo lograrlo, el codigo que emite la maquina es el siguiente
2-001576-002557 donde el digito de inicio es (2) la referencia plu / y la referncia en el sistema
(001576) y por ultimo su peso 0.255gr (002557) siendo el codigo estructurado de la manera antes
expuesta me gustaria saber como parametrizarlo en el configurador Gracias
R.- Puedes hacerlo en el configurador, en la opcin "condiciones generales y restricciones" -> "CODIGO DE BARRAS:
Leer etiquetas de balanza". All tienes los campos para indicar dgito inicial, longitud plu, longitud medida, decimales
medida, tipo medida, etc. Saludos, Dr. saint.
114. TENGO EL SISTEMA DE CONTABILIDAD 4.5 Y CUANDO ENTRO A PROCESAR UN COMPROBANTE EN EL
SISTEMA SE SALE DEL MISMO,SI ME PUEDE AYUDAR GRACIA
R.- Amigo, la ltima versin de su sistema 4.5 es aproximadamente del ao 2000. Le recomiendo actualizarse a saint
Enterprise Contabilidad. Ese sistema est basado en MS-DOS y con la salida de nuevos sistemas operativos se hace
cada vez ms incompatible. Saludos, Dr. saint.
115. Buen Dia... Cambie mi equipo y realice un respaldo del sistema del equipo viejo hacia el nuevo, y ahora
me da error de comunicacion: -999 al momento de verificar licencia anual... que puedo hacer ?
R.- Debes instalar el License Manager en la estacin nueva y debes cambiar el nombre del equipo en el campo
"Servidor de Licencias Saint" en la opcin "Activar Licencia" del men "SLM". Saludos, Dr. saint.
116. hola, como configurar correctamente las etiquetas de una balanza en saint? la balanza es una REPORT
NX KRETZ, el formato que se usa es digito inicial+plu+peso Gracias por tu pronta respuesta! Saludos
R.- Puedes hacerlo en el configurador, en la opcin "condiciones generales y restricciones" -> "CODIGO DE BARRAS:
Leer etiquetas de balanza". All tienes los campos para indicar dgito inicial, longitud plu, longitud medida, decimales
medida, tipo medida, etc. Saludos, Dr. saint.
117. saludos, Tengo instalado "Saint professional Mas" en un computador, y en otra estacion, un acceso a
este. Al instalarlo en la estacion, modifique el archivo "professional.txt" de forma tal que la ruta de
datos, reportes, factura...etc, estuvieran direccionados a la letra de la conexion de red establecida ("z")
asi como tambien cambie el numero de estacion en dicho archivo, en la computadora que funciona
como estacion. Pero al ejecutar el Saint professional desde la estacion, me arroja un error de "error de
comunicacion -999" y no me aparece la personalizacion del sistema en la estacion, Mientras que en la
que actua como servidor, si esta perfectamente personalizado y trabaja correctamente. he desactivado
y activado el saint license manager, en la parte de servicios de las herramientas administrativas del panel
de control de la computadora que funciona como estacion pero igual me da dicho error. gracias por su
atencion.
R.- Como lo mencionas est bien instalado, sin embargo el saint de la estacin no se est "comunicando" con el
license manager de la estacin. Revisa que el puerto 10000 del servidor est libre. Selecciona un antivirus sin firewall
o desactvaselo, asegrate de crear una excepcin en el firewall de windows para el puerto 10000. En la parte de la
activacin, usa el nombre del servidor preferiblemente, si usas su direccin IP sta debe ser fija y no vayas a usar
"localhost". Chequea que el servidor sea accesible desde la otra maquina usando su nombre o su IP. Saludos, Dr.
saint.
118. Buenas tardes, tengo la version ADM 8800, y cuando verifico la fecha del ADM esta O.K, pero el modulo
de Bancos sale con una fecha diferente por ejemplo: Abril 15 de 2010 o en su defecto la misma fecha en
que uno lo abre, esto esta causando inconsistencias en la informacion y procesos hacia la
Contabilidad,.Me pueden indicar porque puede pasar esto y que puedo hacer? Gracias.
R.- El sistema toma la fecha del reloj del PC en el momento que se abre el mdulo. Mientras el mdulo permanezca
abierto, tendr la misma fecha. Es conveniente cerrar todos los mdulos al terminar el da y abrirlos al comenzar y no
dejarlos abiertos de un da para el otro. Ahora que tome 2010? Deberas revisar los relojes de las estaciones.
Saludos, Dr. saint.
119. Hola, tengo dos estaciones clientes, una establece conexin con el software administrativo y el otro no.
a que se crees que se deba? redrtest muestra resultados distintos en ambos no se si tenga algo que
ver.
R.- Para que ambas estaciones funcionen, debes tener una perfecta conectividad de red entre los clientes y el
servidor. Saludos, Dr. saint.
120. Hola de nuevo, me gustara saber los precios por sus asesoras, as como tambin para cuantos usuarios
se maneja su sistema, gracias.
R.- El sistema maneja usuarios ilimitados. Si deseas algn precio, debes solicitar una cotizacin, a travs de la opcin
para tal fin en el men de este site. Saludos, Dr. saint.
121. buenos das, le parecera tonto pero cambie de personal tcnico y el mismo no me quiso entregar el
usuario y la clave del configurador ni de nada... se que existe la posibilidad de recuperar eso???
R.- Si hay la posibilidad de recuperar eso, pero como comprenders, no es algo que te pueda explicar por esta va.
Saludos, Dr. saint.
122. Existe un reporte que muestre el inventario de productos a una fecha determinada?
R.- No existe, pero la informacin est en el sistema. Se puede obtener a travs de un reporte personalizado.
Saludos, Dr. saint.
123. buenas noches dr.saint quierea que me ayudara en este problema? tengo saint administrativo 8.8.2.0 y
quiero borra por la base de dato los productos con exietncia en 0 y a la vez lo que estan en la tabla de
existencia y no se si otra tabla lo tendre que borrar. tendra al gun query o alguna informacion sobr
esto..
R.- Para borrar un producto, debes borrar informacin de varias tablas: SAPROD, SATAXPRD, SAICLI y SAEXIS por lo
menos. El query sera una simple instruccin DELETE. Saludos, Dr. saint.
124. Buenas Dr. Saint. Mi dudas son tres; 1.- Como coloco el logotipo de la empresa, en el Saint Profesional
Startup 5.0 2.- tengo un lector de codigo de barras, al facturar lee un solo articulo a la ves y hay que
colocarle la cantidad a comprar, no se puede ir pasandolo por los articulos y que los valla acumulando.
3.- en una hoja de excel se puede hacer una lista de productos y pasarla al saint o hay que incluir los
articulos uno a uno. gracias...
R.- Lo primero que debo decirte es que la versin 5.0.2 del Saint Professional StartUp est obsoleta. 1.- Si te
refieres a colocar el logo en un formato, como por ejemplo, el presupuesto; debes editar dicho formato en el
generador de reportes, luego insertar el objeto "imagen" y en las propiedades del objeto seleccionar la imagen que
deseas agregar. 2.- No se puede. 3.- De una forma sencilla, no. Te recomiendo evaluar el Saint Enterprise. Saludos,
Dr. saint.
125. BUENOS DIAS SOY CANAL NUEVO SAINT QUISIERA SABER COMO QUITAR EL ERROR DE LICENSE HAS
EXPIRE CUANDO CAMBIAN LA FECHA DEL COMPUTADOR...SIN TENER QUE FORMATEAR
R.- Ya te envi la informacin. Te sirvi?
126. Buenos dias, Dr. Saint, hace poco adquiri el sistema profesional SML, ya que el anterior profesional que
tenia se vencio, desde que me instalaron el sistema con SLM , todos los meses me aparece el siguiente
error: "Esta licencia ha sido activada desde otro equipo" y no me deja entrar , necesito facturar y no he
podido. como puedo hacre para solucionar el error y que no me vuelva a ocurrir el mes siguiente.
R.- Verifica que el License Manager est instalado slo en una mquina, preferiblemente la que haga de servidor.
Saludos, Dr. saint.
127. Hola dr. saint mi interrrogante es sobre la generacion de los archivos txt y xml a subir al portal del
seniat, utilizo la ver del administrativo 8.8.1.0 y al generarlo por reportes - impuesto - iva sobre
compras el archivo txt lo genera en blanco y no gdenera el xml de las ret de islr a subir al portal, de
antemano cualquier ayuda c la agradeceria
R.- Revisa nuevamente, el txt se genera perfectamente. El xml no lo genera, pero hay soluciones desarrolladas por
los canales que lo hacen. Saludos, Dr. saint.
128. Tenemos dos impresoras fiscales PF-220 (no son PF-220-II). Quisieramos saber si estan impresoras
funcionan con Saint Enterprise 8.8.0.0
R.- Si funcionan, pero no se recomiendan con ninguna versin. Hay alternativas para hacerlas funcionar al 100% con
cualquier versin. Saludos, Dr. saint.

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