Guia Prtico de

Relacionamento
com a Mdia
Guia Prtico de
Relacionamento
com a Mdia
1 Edio Braslia - DF
Fundao Universidade de Braslia - 2013
EXPEDIENTE - UNB
Jos Geraldo de Sousa Junior
Reitor
Joo Batista de Sousa
Vice-reitor
Eduardo Raupp
Decano de Administrao
Carolina Cassia Batista Santos
Decana de Assuntos Comunitrios
Jos Amrico Soares Garcia
Decano de Ensino de Graduao
Oviromar Flores
Decano de Extenso
Isaac Roitman
Decano de Pesquisa e Ps-graduao
Gilca Starling
Decana de Gesto de Pessoas
Paulo Eduardo Rocha
Decano de Planejamento e Oramento

Ana Beatriz Magno
Secretria de Comunicao
Thas de Mendona Jorge
Coordenadora de Comunicao Institucional
Ida Campos Vilela
Coordenadora de Comunicao Interna
Daniele Barreto
Coordenadora de Assessoria de Imprensa

GUIA PRTICO DE RELACIONAMENTO
COM A MDIA
Edio
Thas de Mendona Jorge
Fernando Oliveira Paulino
Redao
Daniele Barreto
Anna Beatriz Lisba
Projeto
Daniele Barreto
Shirley Gonalves
Produo
Ida Campos Vilela
Design
Reinaldo Dimon
Braslia, Secretaria de Comunicao
(SECOM -UnB), abril de 2012.
Guia Prtico de Relacionamento com a Mdia
Braslia: Editora Universidade de Braslia, 2012.
29p.
ISBN 978-85-64593-14-5
CARTA DO REITOR
As instituies precisam dar conta aos cidados e s organizaes polticas e
sociais de suas atividades. Da mesma maneira, como parte do processo de formao
de opinio, necessitam expor suas ideias e apresentar o conhecimento produzido.
As instituies devem, enfim, funcionar como os marcos antigos de onde saam as
estradas para todo o mundo conhecido. Essas vias correspondem hoje ao caminho do
saber, do direito de ir e vir, de comunicar-se e de usufruir de um melhor padro de vida
em comum.
Os meios de comunicao constituem, concentram e representam esse
entroncamento, nos tempos modernos, e funcionam como canais de acesso opinio
pblica. A universidade pblica se utiliza dos meios para passar mensagens, difundir
conhecimento e influir em prol da sociedade.
A Secretaria de Comunicao (SECOM) da Universidade de Braslia o organismo
encarregado da mediao entre o cidado e a instituio. A existncia de um sistema
de informaes dentro da UnB faz parte do projeto de expanso, humanizao e
aproximao institucional, com ateno s diretrizes de transparncia e rigor que
sempre caracterizaram a Universidade.
O Guia prtico de Relacionamento com a Mdia uma iniciativa que visa facilitar
o contato da instituio com os meios de comunicao, clareando os passos dos
professores, pesquisadores e tcnicos no sentido de divulgar mais eficazmente o
valoroso trabalho que aqui fazem.
Jos Geraldo de Sousa Junior
Reitor da Universidade de Braslia
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APRESENTAO
Um ministro chamou a imprensa para comunicar o Oramento Anual. Os nmeros
no foram fechados a tempo. Quando os reprteres chegaram, no havia o que dizer.

O representante de uma multinacional resolveu oferecer um almoo aos jornalistas.
Entretanto, no tinha dados novos a mostrar.
O dirigente de um partido poltico convocou uma entrevista coletiva. Comeou
contando sua histria pessoal. Depois de meia hora, os jornalistas se entreolhavam,
perguntando-se: Cad o lide?
As trs situaes extremas atestam, de um lado, a importncia de se preparar
para o encontro com a mdia e, de outro, o cuidado com o tempo e a relevncia das
informaes que o relacionamento com os jornalistas supe.
Com a hegemonia cada vez maior da mdia na sociedade, no estranho pensar
em certas ferramentas bsicas para enfrentar o terreno. Ter boa imagem na imprensa
hoje envolve um complexo de atitudes. Da organizao de coletivas ao manejo de
crises; do estudo dos dados entrevista individual; da escolha da roupa correta para a
TV, ao uso de palavras adequadas s redes sociais.
A boa imagem de uma pessoa ou instituio vai alm e absorve todo o imaginrio
construdo, com a ajuda dos meios de comunicao, no contexto da sociedade que
habitamos. No caso da UnB, a divulgao de resultados faz parte de sua misso, como
forma de dar retorno comunidade do trabalho cientfico e educativo que desenvolve,
atendendo a um dos pressupostos da democracia, o Direito Informao.
Este Guia Prtico de Relacionamento com a Mdia pretende auxiliar as fontes da
Universidade de Braslia professores, tcnicos e estudantes a bem desfrutar da
relao com a imprensa, usando as inmeras oportunidades que surgem todos os dias
para projetar uma imagem veraz e positiva da UnB. No se trata de dar lies de como
portar-se e, sim, de apresentar informaes tiradas da prtica diria da Secretaria
de Comunicao (SECOM), que podem servir como apoio no relacionamento com os
jornalistas, evitando problemas e promovendo o dilogo proveitoso.
A Parte 1 trata da SECOM-UnB, falando do trabalho da equipe, dos produtos,
funo e metas da Secretaria de Comunicao. A Parte 2 o Guia propriamente dito:
mostra alguns conselhos e dicas de como agir diante da imprensa.
A SECOM espera que o Guia possa ser til na difuso da grande produo de
conhecimento que a UnB concentra. O material pode, enfim, ajudar professores,
pesquisadores e tcnicos a descobrir a notcia, passar as informaes com clareza e
saber como responder ao serem abordados pelos jornalistas.
Boa leitura!
















PARTE 1
A COMUNICAO
DA UnB
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SECRETARIA DE COMUNICAO
(SECOM)
A SECOM responsvel por gerenciar a imagem da Universidade. Para tanto,
necessrio que a comunidade acadmica esteja sintonizada com o propsito de criar
uma viso afirmativa sobre a UnB. Visto que essa imagem formada em diferentes
contextos, todos devem preserv-la.
papel da SECOM trabalhar a comunicao interna e externa e desenvolver um
trabalho de comunicao integrada, isto , em convergncia com diferentes reas, de
modo a favorecer uma atuao conjunta. O objetivo divulgar de forma transparente
os atos da administrao e zelar pela imagem de austeridade, transparncia, e de
responsabilidade tica, intelectual e administrativa da UnB. Tambm cabe SECOM
reforar o papel social da UnB e promover eventos que estimulem estudantes,
professores e funcionrios a participar das atividades de ensino, pesquisa e extenso
da Universidade.
A SECOM tambm desenvolve uma srie de produtos jornalsticos que tm como
objetivo aproximar a sociedade do cotidiano universitrio. Ao manter a comunidade
informada, estabelece-se uma relao de confiana entre o pblico e a instituio.
Por meio da mdia as instituies interagem com o pblico. Cabe SECOM
administrar e manter essa relao em fluxo contnuo, atendendo aos quesitos de
transparncia e liberdade de informao e expresso. Em se tratando de uma
universidade pblica, a troca de informaes adquire uma importncia a mais,
funcionando como forma de prestao de contas sociedade.
O Portal UnB a face visvel da SECOM na internet. Diariamente matrias so
publicadas sobre o cotidiano da Universidade, informando acerca dos eventos, da
agenda acadmica e assuntos que esto em discusso nos campi da UnB.
PRODUTOS
A equipe da SECOM apresenta produtos importantes para projetar a imagem da
Universidade, dentre os quais se destacam:
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PORTAL DA UnB - UNB.BR
Dentre os espaos eletrnicos das instituies de ensino superior do Brasil, o Portal
UnB est entre os mais acessados, com cerca de 900 mil visitas por ms. O portal rene
contedo noticioso e institucional e por meio dele que a comunidade se informa sobre
os principais acontecimentos envolvendo a Universidade.
A UnB Agncia dedicada a assuntos que concernem a Universidade, como
eventos, debates, seminrios e questes do dia a dia dos campi. Ao contrrio dos
sites noticiosos, cuja rotina determinada pelo imediatismo, a prioridade da agncia
produzir textos mais elaborados, bem ilustrados e com uma pluralidade de pontos de
vista. O princpio da UnB Agncia o de oferecer notcias com equilbrio, credibilidade e
confiabilidade, obedecendo premissa do Direito Informao como requisito bsico
da cidadania.
Na parte institucional do portal, possvel se informar sobre as principais atividades
da Administrao da Universidade. So publicados periodicamente agendas de
eventos, editais e novidades sobre os rgos administrativos.

Contato
(61) 3107 0534/0214
E-mail: secom@unb.br




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REVISTA DARCY - REVISTADARCY.UNB.BR
A Revista Darcy uma publicao bimestral de divulgao cientfica e cultural da
UnB. Com reportagens baseadas em pesquisas desenvolvidas na Universidade, seu
objetivo democratizar o acesso ao conhecimento produzido nas diversas reas do
saber e colaborar para fomentar a reflexo e o debate sobre temas contemporneos
de interesse pblico. Com visual atraente e linguagem didtica, a revista tem como
objetivo alcanar leitores interessados em educao, cincia e cultura.
A Darcy colabora para a reflexo sobre questes e temas da atualidade no sentido
de construir mentalidades mais crticas. Com uma tiragem de 25 mil exemplares, a
publicao chega a todas as universidades e escolas tcnicas do Brasil. Do total, 7
mil exemplares so destinados a professores de Ensino Mdio das escolas pblicas
e particulares. Tambm recebem a revista todos os professores da UnB e 4,5 mil
formadores de opinio, que incluem jornalistas cientficos, representantes de
entidades e organizaes da sociedade civil ligadas ao desenvolvimento da cincia,
e autoridades dos Trs Poderes Executivo, Legislativo e Judicirio em nvel local e
federal. Essas caractersticas tornam a revista uma publicao singular no segmento
do jornalismo brasileiro de divulgao cientfica. A revista est aberta s sugestes de
pauta da comunidade acadmica.
Contato
(61) 3107 0541/0214
revistadarcy@unb.br


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BOLETIM UnB HOJE
O UnB Hoje um boletim informativo da Universidade. Foi criado h 27 anos
sendo, portanto, o meio de informao mais antigo desenvolvido pela SECOM. Nele,
veiculam-se os eventos cientficos, acadmicos e culturais da UnB que mais interessam
comunidade. uma ferramenta de servio, funcionando como uma espcie de agenda
para que todos fiquem atentos ao que acontece, no s na UnB, como em Braslia.
Com publicao diria, o UnB Hoje produzido nas verses impressa e on-line.
Para receber a verso on-line, basta fazer o cadastro no endereo www.secom.unb.br/
cadastre.php. O arquivo em PDF tambm est disponvel no portal e a verso impressa
distribuda nos quatro campi da Universidade.
O UnB Hoje impresso afixado em painis prprios no Campi Darcy Ribeiro,
Planaltina, Gama e Ceilndia. A instalao do painel, identificada pelas cores da UnB,
deve ser preservada a fim de garantir a integridade do produto, no sendo permitido o
uso do display com material de propaganda, por exemplo.
Contato
(61) 3107 0538/0214
E-mail: unbhoje@unb.br (sugestes de notas e informaes)
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UnBCINCIA - UNBCIENCIA.UNB.BR
No ar desde maio de 2011, o UnBCincia um produto jornalstico cujo objetivo
divulgar a produo cientfica da Universidade. Complementar ao Portal da UnB, o
UnBCincia organiza, em um s espao, notcias que tm como foco as pesquisas
desenvolvidas nos programas de Ps-Graduao da UnB, alm de atividades de
Extenso, Iniciao cientfica e polticas cientficas que envolvem a Universidade.
O menu principal dividido em reas de conhecimento, apresentando todos os
programas de Ps-Graduao oferecidos pela UnB. Aliando o interesse jornalstico
necessidade de dar visibilidade produo cientfica dos professores e alunos, as
matrias procuram apresentar os temas de maneira acessvel, trazendo-os para o
cotidiano do leitor. Pesquisadores da UnB podem divulgar sua pesquisa como sugesto
de pauta preenchendo o formulrio cujo link pode ser acessado na pgina principal do
UnBCincia.
Contato
(61) 3107 0506/0214
E-mail:secom@unb.br
ATENDIMENTO
ASSESSORIA DE IMPRENSA (AI) DA SECOM
A qualidade do ensino e a produo do conhecimento solidificaram a imagem da
UnB. Anualmente, a SECOM atende, em mdia, a 8 mil pedidos de entrevistas para
veculos de comunicao de todo o Brasil. Os pesquisadores da Universidade de Braslia
esto entre os mais requisitados e respeitados pela imprensa.
Assim, a visibilidade e o respeito ao nome da UnB so crescentes em todo o pas.
, portanto, necessrio oferecer informaes acessveis que favoream a difuso do
conhecimento. A natureza da instituio pblica; o cuidado com a transparncia
fortalece a imagem da Universidade junto sociedade.
O objetivo do atendimento realizado pela Assessoria de Imprensa mediar o contato
entre a imprensa e a comunidade acadmica, gerenciando o fluxo de informaes
entre fontes (professores, pesquisadores, mestrandos, doutorandos e funcionrios da
administrao superior) e veculos de comunicao.
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COMO FUNCIONA
O jornalista liga para a Secretaria de Comunicao da Universidade de Braslia e
pede alguma informao, ou j vem com uma indicao para entrevistar um professor
ou pesquisador sobre determinado assunto. O pedido e os dados do reprter solicitante
so anotados.
A partir da, a equipe da Assessoria de Imprensa procura o especialista mais
adequado para falar. Alm do briefing sobre o assunto, o possvel entrevistado
tambm orientado sobre a pauta, o tipo de entrevista, se ser por telefone, ao vivo,
no local, em estdio, por e-mail, em que data, horrio e onde ser veiculada (jornal,
revista, rdio, TV, internet). Nas entrevistas pr-agendadas, o entrevistado tem tempo
de estudar o assunto e preparar o material, o que no ocorre nas entrevistas ao vivo.
Em seguida, a assessoria de imprensa retorna ao jornalista passando o telefone ou o
e-mail determinado pelo professor. Ento, solicita-se que o crdito seja publicado na
reportagem seja ela de jornal, revista, internet, televiso ou rdio. O especialista deve
ser identificado como professor ou pesquisador da UnB.
BANCO DE FONTES
A Assessoria de Imprensa da SECOM mantm um banco de fontes, ou seja, um
local onde se armazenam dados sobre professores, pesquisadores e membros da
administrao da Universidade. O sistema guarda informaes de contatos, como
telefone celular, residencial, comercial e e-mail, alm de especificaes sobre o tipo de
trabalho que a fonte realiza na Universidade: rea de especializao, projetos de que o
professor participa, assuntos que discute.
O banco de fontes constantemente atualizado pela equipe da Assessoria de
Imprensa. Para isso, a SECOM incentiva os professores a comunicar mudanas de
nmero de telefone ou e-mail.

Contato
(61) 3107 0538 / 0535 / 0542
E-mail: assessoriasecom@unb.br
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ARTIGOS
Buscando ampliar o contato entre a comunidade acadmica e o pblico, o Portal
UnB publica artigos de professores da Universidade, pesquisadores, mestrandos e
doutorandos. Uma mdia de 100 artigos so publicados por ano. Os textos tratam de
temas factuais que circulam na mdia de abrangncia local, nacional e internacional ,
assuntos referentes especialidade de estudo dos professores ou relacionados a
atividades acadmicas como pesquisas, seminrios, encontros e simpsios.
Critrios de submisso
Como so assuntos da atualidade, os artigos so sempre solicitados aos
especialistas que tenham disponibilidade de escrever com brevidade. Os textos so
orientados por princpios jornalsticos. Para que o texto seja publicado, necessrio
que o autor mostre domnio sobre o assunto, tenha desenvoltura ao escrever e
disponibilidade para produzir o texto. Geralmente, os artigos so escritos a pedido da
SECOM. O texto dever ter aproximadamente uma lauda e meia ou 3 mil caracteres.
solicitado que o autor d preferncia a uma linguagem mais acessvel ao pblico.
O contedo dos artigos no sofre alterao ao ser publicado no portal; o texto apenas
colocado no padro de artigo.
Os artigos disponveis no portal podem ser publicados na ntegra por qualquer veculo
de comunicao, com a condio de que se deem os crditos do autor e da UnB Agncia.
Contato
Shirley Gonalves
(61) 3107 0535
E-mail: shirleyg@unb.br
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PRMIO PARCEIROS DA IMPRENSA
Institudo em 2007, o prmio que a SECOM oferece aos professores que mais
colaboram com os meios de comunicao. Essa relao mediada pela Assessoria
de Imprensa que atende, em mdia, a 30 pedidos de jornalistas por dia em busca
de informaes ou especialistas para tratar de assuntos variados. A Assessoria de
Imprensa mantm registro de todos os atendimentos realizados, bem como dos
temas apurados pelos reprteres.
O prmio Parceiros da Imprensa valoriza a interao de docentes e jornalistas,
contribuindo para a divulgao do conhecimento cientfico. Desta maneira, refora-se
a sintonia entre a Universidade e o interesse pblico. So premiados os professores
que colaboram com jornalistas assiduamente, com exceo de entrevistas concedidas
aos meios de comunicao da Universidade, como o Portal UnB e a Revista Darcy. Em
2011, 170 prmios foram entregues a professores e pesquisadores que representam a
UnB junto imprensa nas mais diversas reas de conhecimento.
PARTE 2
O GUIA
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GUIA PRTICO DE RELACIONAMENTO COM A MDIA
A Universidade de Braslia consultada todos os dias, para os mais diferentes
assuntos. Como a Poltica de Comunicao da SECOM-UnB a de divulgar notcias
por meio do Portal UnB os pesquisadores da UnB so diariamente procurados para
se pronunciar sobre temas da pauta local, nacional e internacional. Fazer e conceder
entrevistas so vistos, no jornalismo, como uma forma de arte.
ORIENTAES BSICAS
Preparao para a entrevista
Reprteres so curiosos, ousados, apressados, e tm grande fascnio por uma coisa:
notcia. Quanto mais complexo for um assunto, mais exigir esforo de aproximao
sntese e explicao de um professor, tcnico ou pesquisador, no momento de dar
uma entrevista, comunicar os resultados de estudos, explicar o desenvolvimento de um
projeto, e trocar em midos uma pesquisa complicada.
O processo que se convencionou chamar de media training (ver Glossrio) inclui
recomendaes para que uma fonte se faa compreender pelo jornalista. Nesta parte,
trata-se de aplicar os princpios do treinamento em mdia para aperfeioar o dilogo,
responder s demandas da sociedade, difundir conhecimento e fortalecer a imagem da
instituio. Eis alguns breves conselhos para que voc tenha um bom relacionamento
com a imprensa.
ANTES
Prazos - Cada veculo de comunicao tem caractersticas prprias. Jornalistas sofrem
diferentes tipos de cobrana. Todos eles precisam cumprir prazos para o fechamento
da edio, por isso observe os horrios. Em geral, jornais dirios, rdios, TVs e sites
trabalham com informaes atuais, factuais; por isso, comum que as entrevistas sejam
marcadas de ltima hora, sem aviso e com carter de urgncia. As revistas, por outro
lado, tm uma periodicidade de publicao espaada e os jornalistas dispem de prazos
um pouco mais flexveis.
Atrasos - Imprevistos acontecem. Caso ocorra algum atraso, avise o jornalista ou faa
contato com a equipe da Assessoria de Imprensa da SECOM que tambm poder localiz-
lo.

Atualidade - Se o tema a ser abordado for atual, reserve um tempo para acessar os sites
de notcias ou ler o noticirio do dia para se preparar mais. Conhecer a pauta da matria
e o perfil do veculo do jornalista facilita o desenrolar da entrevista. Se possvel, prepare
material de apoio que possa ajudar o jornalista na hora de escrever a matria: relatrios,
dados numricos, tabelas.
Contato - Caso a entrevista seja por telefone (o mais comum), prepare-se para falar
alguns minutos ao celular ou telefone fixo, o que for mais conveniente e confortvel.
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DURANTE/DIANTE DO REPRTER
Local - O local para a realizao da entrevista, sempre que possvel, deve ser arejado
e silencioso. Mantenha a sala ou o laboratrio organizado e limpo, principalmente se a
entrevista for gravada para a televiso. Evite deixar na mesa documentos que no sero
utilizados na entrevista, sigilosos e/ou institucionais. Rudos e conversas paralelas causam
interferncia nas gravaes para televiso e rdio. recomendvel que se desligue o
aparelho de ar-condicionado. Tire o telefone do gancho, desligue o celular ou deixe-o
no modo silencioso, para que no desvie a linha de raciocnio da entrevista. Atenda ao
telefone somente se for urgente. Nesse caso, pea licena ao jornalista para que possa
retomar a entrevista em seguida. Se a entrevista for feita pelo celular, posicione-se no
local mais adequado ao sinal para que no haja interrupes durante a entrevista.
Grafia - Se for necessrio, soletre seu nome. Caso voc tenha nome ou sobrenome
estrangeiro, fundamental indicar ao reprter como deve ser pronunciado.
interessante frisar a grafia dele, informando tambm sua profisso e funo ocupada
no departamento, instituto ou faculdade. Recomenda-se entregar ao reprter o carto.
Tempo - Reserve tempo para conceder a entrevista. Quando possivel, o agendamento
muito importante. No preciso ter pressa. Combine previamente com o reprter,
assim ele ficar vontade para fazer seu trabalho.
Perguntas - Voc pode tomar a iniciativa e comear a falar sobre o tema a ser
abordado. Porm, se achar conveniente, aguarde as perguntas do jornalista. Deixe-o
vontade para formul-las. Responda-as com calma. Muitas vezes o jornalista no
teve tempo de se inteirar do assunto, acabou de receber a pauta. Ainda que voc
tenha enviado algum material antecipadamente, no suponha que o reprter tenha
lido. Comece a histria a partir da origem. Se no entender a pergunta, pea para que
o jornalista a repita. O reprter tenta extrair o mximo de informaes possveis das
fontes, por isso no demonstre impacincia se ele insistir em determinado ponto.
Disposio - Seja paciente, didtico e tente no falar com rapidez. Se necessrio, faa
pausas e tire todas as dvidas. Coloque-se disposio caso o jornalista precise falar
com voc novamente, antes de finalizar a matria. Lembre-se de que, ao dirigir-se ao
jornalista, voc se dirige ao pblico. Quanto mais clareza ao transmitir as informaes,
menos espao haver para distores na matria. No faa crticas a outros jornalistas
e veculos.
Termos tcnicos - Na medida do possvel, voc deve expressar-se com palavras
simples, evitando termos muito tcnicos. Se houver necessidade, explique cada termo.
Procure fazer comparaes com o cotidiano das pessoas, utilizando um vocabulrio
mais acessvel. Fale apenas sobre o assunto referente sua rea de domnio. Caso o
reprter insista em saber a opinio sobre um tema diferente, seja sincero e diga que
prefere no se pronunciar sobre algo que no de sua competncia, o que evita uma
possvel interpretao equivocada.
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Material de apoio - Tenha em mos textos, grficos, tabelas e todos os nmeros que
julgar eficientes para auxiliar o trabalho do profissional de imprensa na preparao da
matria. Grficos e mapas tm sido usados como ferramentas recorrentes na rotina da
produo jornalstica.
DEPOIS
Dvidas - Encerrada a entrevista, mantenha-se disposio do jornalista, talvez ele
precise checar algumas informaes durante a redao da matria. Se for o caso, d
seus contatos, como o nmero de telefone e o e-mail.
Confiana - preciso estabelecer uma relao de confiana com o reprter. A partir
do momento em que voc se dispe a ser entrevistado, todas as informaes passam
a ser pblicas. Usualmente o jornalista no envia o texto ao entrevistado antes de
public-lo. Na imprensa, no visto com bons olhos o costume de pedir para ver o
texto escrito pelo jornalista. Isso s chega a ser uma exceo no caso de textos sobre
cincias, quando o reprter pode solicitar fonte que revise as informaes, a fim de
que no saia nenhuma incorreo. Lembre-se de que cada veculo tem uma maneira
prpria de tratar a informao. Evite fazer mudanas quanto ao estilo e, se encontrar
problemas de portugus, aponte-os com delicadeza. O importante que no haja erro
de contedo na matria. Use informaes off the records (ver Glossrio) somente se
julg-las necessrias. No confie dados que no gostaria de ver estampados na mdia.
Edio - O texto produzido pelo jornalista passa por um processo de edio e pode
sofrer alteraes. No entanto, se voc teve uma postura firme ao transmitir as principais
informaes que lhe foram solicitadas, as chances de a matria ser positiva e retratar
com fidelidade o que foi abordado durante a entrevista so grandes.
Encerramento - Lembre-se de que o profissional j teve o tempo necessrio para
abord-lo e conhecer sua opinio em relao ao assunto durante toda a entrevista.
Portanto, no necessrio continuar falando sobre o tema, quando a entrevista for
dada por terminada.
Publicao - Voc pode perguntar ao jornalista se existe prazo para a publicao
e no estranhe se, no dia seguinte, no localizar a matria. No caso de jornais, as
matrias factuais so veiculadas no dia seguinte, mas h situaes em que a apurao
destina-se produo de matrias para o final de semana e cadernos de suplementos.
Se a matria for fria, ou seja, se no houver necessidade de public-la imediatamente
por se tratar de assunto atemporal, aguarde. A despeito do veculo, em algumas
situaes a matria pode cair, no ser publicada, em virtude de critrios de edio ou
falta de informao. aconselhvel no entrar em contato com o reprter para saber o
motivo da no publicao. O jornalista, na maioria das vezes, no tem poder de deciso
sobre a veiculao da matria, pois esta tarefa cabe ao editor. Frequentemente, no
o reprter quem decide a edio, a forma como o material ser colocado no ar ou como
entrar na pgina, no tendo ingerncia sequer sobre o ttulo da reportagem.
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Publicao - Aguarde a publicao. Caso voc queira fazer alguma correo, entre
em contato com o jornalista de forma cordial. Se no for algo relevante, desconsidere.
Oportunamente, quando voc conceder outra entrevista, comente com o jornalista o
acontecimento. Caso a matria tenha sido positiva, simptico telefonar e parabeniz-
lo, mas no necessrio que seja algo rotineiro para no banalizar o ato.
TIPOS DE ENTREVISTA
Os tipos de entrevista tm a ver com a ocasio (individual ou coletiva) e o veculo a
que se destinam. Indicamos aqui como se comportar em casos especficos.
JORNAIS E REVISTAS
Direto ao assunto - Seja simptico, pontual, claro e conciso em relao s declaraes.
Explique com pacincia e d exemplos, procure aproximar o assunto do cotidiano do
leitor. Responda apenas s perguntas relativas sua rea de conhecimento.
Fotografia - Deixe o fotgrafo vontade. Em geral, ele faz as fotos durante a entrevista,
explorando vrios ngulos. H casos em que se aguarda o encerramento da entrevista
para produzir uma fotografia mais posada ou formal. Se o assunto a ser abordado
contedo de uma pesquisa, a fotografia poder ser feita no laboratrio ou no local onde
a investigao foi realizada.
Ao telefone - Repita cuidadosamente as informaes mais precisas. Fale com calma
para se fazer entender com clareza e dar tempo para que o reprter faa as anotaes.
Lembre-se de que o reprter pode no dominar o assunto.
Sala de espera Oriente seu auxiliar, assessor ou secretrio a no fazer nenhum
comentrio se indagado pelo reprter sobre o assunto a ser abordado na entrevista.
RDIO
Alcance - Lembre-se de que, no rdio, o alcance da fala amplo e imediato. O ouvinte
pode estar em qualquer lugar, exercendo outras atividades ao mesmo tempo. Portanto,
v direto ao assunto, fale pausadamente e repita as informaes principais. Evite
termos tcnicos e d exemplos prticos.
Ao vivo Cumprimente o ouvinte: bom dia, boa tarde ou boa noite. Entrevistas ao vivo
exigem preparao. Ainda que voc conhea de antemo o assunto, imprevistos podem
acontecer. O ideal que voc consulte o reprter antes de a entrevista ser iniciada. Seja
conciso e direto nas respostas, comece pelo fato mais contundente. Procure responder
s perguntas em, no mximo 30 segundos. Se houver mais de um entrevistado ao
mesmo tempo, evite falar junto com a outra pessoa.
Citaes - Evite iniciar as respostas com citaes, com palavras como Ontem e
expresses como Como havia dito..., Repetindo, Novamente. A linguagem de rdio
instantnea e s vezes necessrio reforar determinadas ideias. No jornal, o leitor
pode reler o texto para recuperar alguma informao; no rdio, isso no possvel.
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Dico - Fale devagar e aguarde cerca de cinco segundos para responder prxima
pergunta.
Empatia - Seja simptico e utilize uma linguagem agradvel. Adote o ponto de vista do
pblico. O ouvinte pode se dispersar com facilidade caso a entrevista seja montona e
sem entusiasmo.
Estrangeirismos - Evite ao mximo o uso de palavras estrangeiras.
Nmeros, siglas e cifras - No rdio, as informaes mais importantes so sempre
repetidas. Repita as cifras que necessariamente precisam ser exatas e identifique as
siglas (Universidade de Braslia - UnB). Na medida do possvel, procure arredondar
cifras e nmeros, para facilitar a compreenso do ouvinte.
Discurso - Ordem direta, pontuao, frases curtas e poucos adjetivos. Tente aproximar
o assunto do ouvinte. Evite chaves como com certeza e grias. Cuidado com o tom:
no seja irnico nem agressivo.
TELEVISO
Ao vivo - Uma entrevista ao vivo no deixa espao para erros, j que a informao
chega ao pblico instantaneamente. Cumpra o horrio determinado pelo reprter
para no causar transtorno. Avise, com o mximo de antecedncia possvel, se no
puder mais dar a entrevista. Atenha-se ao que o reprter perguntou para no cair em
armadilhas ou colocar-se em situao de embarao. No tente preencher todos os
espaos. Caso acontea algum imprevisto, deixe que a equipe de produo resolva.

Gravao - Marque em um local onde haja espao para que a equipe possa montar os
equipamentos e se posicionar adequadamente. Se for necessrio, antes da entrevista,
passe as perguntas com o jornalista para se preparar melhor.
Cmera - Aja naturalmente. O prprio reprter dir o que deve ser feito. Olhe para o
jornalista enquanto ouve a pergunta. Durante a resposta, geralmente pedido para
alternar o olhar entre o interlocutor e o espectador, ou seja, a cmera.
Clareza e conciso - Reprteres precisam ir direto ao ponto. Seja conciso. Entenda
que sua entrevista ser editada. Sonoras tm geralmente oito segundos. Tente
responder em, no mximo, 30 segundos a cada pergunta. Evite introdues demoradas
e d prioridade s informaes mais importantes, expondo as ideias de forma clara.
Estdio - Antes de iniciar uma gravao, espere que a equipe d orientaes quanto aos
procedimentos a serem tomados antes da entrevista (preparao de cmera, microfone, etc.)
Gestos - Evite gestos amplos. Deixe os braos sobre o colo. A linguagem corporal pode
indicar mais do que o necessrio e chama muita ateno tirando o foco da entrevista.
Postura - importante lembrar que, enquanto durar a entrevista, a cmera registrar
seus movimentos. Por isso, tome cuidado com a postura e as expresses enquanto
estiver ao lado do reprter.
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Imagem - importante frisar a qual instituio voc est vinculado. Voc representa
a Universidade e isso precisa ser feito de forma consciente. A responsabilidade vem
atrelada a cada frase que disser. Alm disso, procure se posicionar de forma estratgica
diante das cmeras e de objetos que tenham a imagem da marca UnB.
Linguagem, vcios e rimas Preste ateno ao prprio discurso e evite cair
no modismo de jarges ou gerundismos. Nas respostas, evite expresses como
Evidente..., Como j falei, claro que... ou Vamos estar mostrando...
Microfone Evite segurar o microfone que est na mo do reprter. Se ele no colocar
um a sua disposio, deixe que o jornalista conduza a entrevista.
Voz Use um tom moderado e mantenha um copo dgua sempre por perto.
Visual Homens e mulheres devem evitar roupas claras ou cores berrantes, camisas
com listras ou xadrez. D preferncia s cores escuras e lisas. Homens devem usar o
palet do terno abotoado, e ter a barba feita. Recomenda-se usar ternos de cores slidas,
como cinza ou azul-marinho, com camisa de cor clara. s mulheres, aconselhvel
manter os cabelos presos e bem cuidados alm de ficarem atentas maquiagem e
aos acessrios que devem ser discretos e leves. O branco deve ser evitado por causar
luminosidade excessiva. Na TV, a informao que deve chamar a ateno. Lembre-se
de que a maneira de vestir-se, a postura e os gestos tambm comunicam.
SITES
Rapidez A internet veicula com muita rapidez as informaes e faz atualizaes
constantes de assuntos que esto em evidncia no mundo. O jornalista precisa
alimentar diariamente os sites de notcias e, por isso, a urgncia em entrevistar os
especialistas muito comum. Em geral, no existe a possibilidade de marcar para outro
dia e, muitas vezes, necessrio atend-lo na hora.
Correes - Matrias on-line so mais flexveis e abertas a correes. Como tudo
ocorre em tempo real, mudanas tm efeito automtico. Caso haja algum erro de
informao na matria, procure o jornalista ou a equipe da assessoria para ver a
possibilidade de correo.
Material de apoio (grficos, mapas, fotos, vdeos, apresentaes de slides e
tabelas) - Na internet, a imagem muito importante para ilustrar a matria. Oferea
,sempre que puder, ou couber no assunto, esse tipo de recurso ao jornalista.
COLETIVAS DE IMPRENSA
Assunto relevante - Tambm chamada de conferncia de imprensa, a coletiva
rene jornalistas de diversos veculos de comunicao que dirigiro perguntas a um ou
dois entrevistados. Convocar uma entrevista coletiva significa que a informao que
se deseja transmitir chegar a vrios meios de comunicao ao mesmo tempo. Por
isso, dever ser planejada com muito cuidado. A coletiva deve ser convocada somente
quando o assunto for de relevante interesse pblico e no puder ser transmitido
de outras maneiras, como por comunicados e notas oficiais (ver Glossrio). Caso
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contrrio, resulta em desperdcio de tempo e dinheiro. A coletiva diferencia-se da
entrevista individual e exclusiva porque as informaes ali compartilhadas estaro
disponveis a todos que participaram do encontro. necessrio que haja um mediador
geralmente um assessor de imprensa para apresentar o entrevistado e dar incio
conversa.
Local - importante que o local escolhido seja amplo, capaz de comportar equipamentos
de TV e jornalistas convidados com conforto. O local deve ter tomadas eltricas suficientes
para cmeras e laptops e, de preferncia, disponibilidade para recursos audiovisuais.
Respostas - Convoca-se uma coletiva quando se deseja comunicar um assunto de
extrema importncia imprensa e, para tanto, escolhe-se um porta-voz que tenha
domnio do assunto. Assim, possvel prever algumas das perguntas que os jornalistas
podero fazer. importante preparar bem as declaraes e faz-las de maneira objetiva
e direta. Se for conveniente, utilize recursos visuais para ilustrar a mensagem. D o
mesmo tratamento a todos os reprteres, independente do veculo que representam. A
coletiva no deve se alongar alm de 30 a 45 minutos.
Aps - Para terminar, diga simplesmente obrigado(a) a todos e levante-se. Ao final
da coletiva, possvel que reprteres de rdio e TV o procurem para gravar entrevistas.
Se houver a possibilidade, fique disposio.
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GLOSSRIO
Artigo Texto opinativo em que o autor faz uma interpretao sobre temas
relevantes e atuais. No Portal UnB, os artigos assinados pelos professores tm 3 mil
caracteres em mdia, o que corresponde a cerca de uma lauda e meia.

Aspas Sinal grfico (). Informaes repassadas ao jornalista pela fonte e
reproduzidas em discurso direto, em matrias de jornais, revistas e em sites. O uso
das aspas pelo jornalista opcional. Cabe ao profissional decidir sobre sua utilizao,
principalmente se for necessrio reforar o ponto de vista do entrevistado no texto.
Esse recurso recomendado em casos de declaraes de contedo relevante para a
matria, ou seja, no usado aleatoriamente.
Assessoria de Comunicao Gerencia fluxos de informao entre fontes
e jornalistas. formada por profissionais das reas de jornalismo, relaes pblicas,
publicidade, marketing, design e informtica.
Barriga Publicao de notcia falsa, informao inverdica ou sem confirmao.
Box Texto curto, diagramado entre fios, dentro de uma caixa. Complementa a
matria principal.
Briefng Conjunto de instrues e diretrizes, transmitidas de forma resumida, a
fim de guiar a execuo de produtos de imprensa.
Chamada Pequeno texto inserido na primeira pgina dos jornais que remete o
leitor matria.
Clipping Recorte eletrnico ou impresso das notcias publicadas na imprensa.
Cobertura Processo em que o reprter coleta as informaes no local do
acontecimento.
Coluna Em geral assinada e com texto opinativo, autoral. Gnero do
jornalismo que apresenta notcias breves e concisas sobre assuntos inditos e que, em
geral, pautam o resto da imprensa.
Deadline Prazo final de fechamento da matria ou de uma edio.
Divulgao Ato de tornar pblica determinada informao. Maneira de fazer a
informao chegar direta e gratuitamente ao pblico.
Editoria Cada um dos setores de cobertura especializada que compem uma
redao. As editorias so formadas por equipes de reprteres comandadas por um
editor que, no jornal impresso, responsvel por organizar as matrias nas pginas.
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Editorial Texto que exprime a opinio do jornal sobre determinado tema. No
assinado. Tambm existe na televiso.
Entrevista Base para a produo da matria jornalstica. Dilogo entre
a fonte e o jornalista em que so aprofundados temas especficos. A entrevista
fundamental para a narrao dos fatos em uma reportagem. Pode ser feita por telefone,
pessoalmente, em grupo (coletiva), de forma exclusiva e editadas como texto corrido ou
no estilo pergunta- e- resposta (pingue-pongue).
Fechamento Prazo em que todas as matrias devem estar prontas, para que
os editores as organizem nas pginas. Tambm conhecido como deadline.
Feedback Em portugus traduz-se como realimentao ou retroalimentao.
No processo comunicacional, a reao ou resposta do receptor diante da mensagem
do emissor. importante para que o emissor tenha ideia do efeito causado por sua
mensagem.
Fontes Fornecem as informaes para a produo de textos jornalsticos.
Podem ser oficiais, por meio do repasse de informaes de determinados rgos
pblicos, como tambm podem ser fontes particulares e independentes. As fontes
so fundamentais para a construo do texto jornalstico e para a correta divulgao
dos dados. Na UnB, a fonte principal o reitor. Professores, pesquisadores, tcnicos e
estudantes so fontes de dados importantes em suas reas de atuao.
Furo Notcia indita divulgada em primeira mo pelo veculo.
House Organ Veculo de comunicao institucional (jornal ou revista da
instituio). Tem como pblico-alvo os funcionrios, clientes, acionistas, fornecedores,
etc. House organs podem tomar a forma de boletins (impressos ou on-line), newsletters
(tipo de envio de notcias por e-mail), jornais e revistas.
Infogrfco Recurso grfico utilizado para ilustrar pontos importantes de
uma matria. O infogrfico pode combinar desenho e fotografia, tomando a forma de
quadros, mapas, diagramas ou ilustraes. Funciona de maneira a complementar s
informaes contidas no texto.
Informao Toda mensagem transmitida no ato de comunicao. Conjunto
de dados reunidos sobre determinado assunto.
Lide Primeiro pargrafo de uma matria jornalstica, em que as principais
informaes so destacadas. Um lide bem construdo torna-se atrativo e chama a
ateno do leitor, motivando-o a prosseguir na leitura da matria. O essencial que
sejam respondidas questes como quem, onde, quando, como e por qu. Na TV e no
rdio, o lide a cabea da matria, lida pelo locutor ou apresentador.
Link Entrada ao vivo do reprter em um telejornal ou outro produto da emissora,
em telejornalismo. Na internet, so textos interligados, identificados em outra cor ou
sublinhados, o que possibilita abri-los em separado.
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Matria Nome genrico que se d aos produtos jornalsticos: notcia,
reportagem, nota etc.
Matria fria Tambm chamada de matria de gaveta. Trata de um assunto
atemporal, sem muita atualidade. Pode ser publicada a qualquer momento e, em geral,
guardada para edies de fim de semana dos jornais.
Media training Treinamento de mdia. Em situaes que envolvem crise
institucional, h casos de empresas da rea de comunicao que so contratadas
especialmente com a finalidade de treinar executivos para enfrentar a imprensa.
Mensagem Informao trocada entre emissor e receptor.
Medium (lat.) Significa meio; media plural de medium. Os mdia ou a mdia
o conjunto dos meios de comunicao. No Brasil, o termo mdia deriva do vocbulo
latino media.
Nota Notcia curta, com a informao desenvolvida em poucas linhas.
Nota ofcial Texto contendo informao do mais alto nvel hierrquico sobre
determinado episdio, com fins de dar uma satisfao populao.
Notcia Relato objetivo de um acontecimento. a unidade padro do jornalismo,
tendo at 45 linhas. Diferencia-se de reportagem, que a notcia ampliada.
Off the record Informao de fonte cuja identidade no deve ser revelada. A
fonte permanece no anonimato. Pode aparecer como informao em off, de bastidores.
Na TV, texto em off o texto gravado pelo reprter/ locutor para narrar uma cena; a voz
ouvida detrs da cena, ou seja, o reprter no aparece.
Pauta Roteiro bsico, essencial produo de um texto jornalstico. Traz
as principais informaes sobre o assunto: indicaes para o reprter, possveis
angulaes para a cobertura, sugestes de locais e imagens. A pauta no jornalismo
ocupa lugar de destaque e discutida nas reunies da equipe, na redao. No
necessariamente deve ser seguida risca. Cabe ao reprter, ao receber a pauta
diria, discernir se o assunto rende uma matria ou nota, ou at se no procede, aps
a apurao. H casos em que a pauta invertida durante o processo de apurao.
Sugestes de pauta so sempre bem-vindas no meio jornalstico. Elas se tornam uma
tima oportunidade para as assessorias de comunicao projetarem suas fontes, de
acordo com as reas de atuao. Nesse caso, o contato feito com o editor,chefe
de reportagem ou com o prprio reprter muitas vezes setorista de determinado
assunto, por exemplo, Cincia, Educao, Transportes , pessoalmente ou por
telefone. Algumas assessorias enviam notas, press-releases e sugesto de pauta por
e-mail. Uma pauta bem trabalhada, com a abordagem em todos os ngulos, costuma
render uma excelente matria. As pesquisas importantes da Universidade certamente
so assuntos de pauta e constituem bons elementos para a divulgao da imagem
institucional.
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Redao Local onde trabalham editores, jornalistas, chefes de reportagem,
pauteiros, diagramadores e fotgrafos.
Release (press release) Texto em formato de notcia que ocupa, no
mximo, uma lauda, com ttulo atrativo e que traz um tpico interessante sobre
determinado assunto. O release bsico feito pela assessoria de comunicao e
constitui material de divulgao. Alm de servir como sugesto de pauta, em algumas
situaes as redaes o reproduzem na ntegra. Por isso, necessrio que o texto seja
escrito com linguagem jornalstica e que as informaes veiculadas sejam confirmadas,
principalmente quando se tratar de nmeros, cifras, percentuais e aspas, para que no
ocorram equvocos no processo.
Reportagem Diferentemente da notcia, a reportagem trabalha com a
profundidade dos fatos e aborda os dados de forma detalhada. Uma reportagem deve
ter flego e ser atraente.
SECOM UnB A Secretaria de Comunicao da UnB o rgo que administra
e zela pela imagem e reputao da Universidade. Funciona no modelo de agncia de
notcias, isto , no elabora press-releases. Os assuntos da UnB viram pautas e so
cobertos pelos jornalistas da SECOM, tornando-se notcias no Portal (www.unb.br).
Sonora a gravao de entrevista para a TV e o rdio.
Sute Continuidade da matria que foi publicada no dia anterior.
Transparncia No contexto da administrao pblica, significa prestar contas
populao sobre o que acontece dentro da instituio. No portal da Universidade de
Braslia, possvel acessar a pgina Transparncia UnB (www.unb.br/transparencia_
unb), que rene informaes sobre administrao e gesto da Fundao Universidade
de Braslia.
BIBLIOGRAFIA
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comunicao. Braslia: CNI, 2006.
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mdia. Braslia: 2003.
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Embrapa, 1998.
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Imprensa. Rio de Janeiro: Conjai, 1994.
GLOSSRIO de Comunicao e Cidadania. Braslia: Unilegis, 2008.
JORGE, Thas de Mendona. Manual do Foca. Guia de Sobrevivncia para
Jornalistas. So Paulo: Contexto, 2008.
KRAMER, Heitor e MILMAN, Tulio. Vena com a Mdia Transforme os Meios de
COMUNICAO em Aliados. Porto Alegre: Artes & Ofcios, 2002.
MAFEI, Maristela. Assessoria de imprensa. Como se relacionar com a mdia. So
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MOREIRA, Rosa. ULHA, Eliane (Eds.). Assessoria de imprensa. O papel do assessor.
Braslia: Federao Nacional dos Jornalistas, 1996.
VIANA, Francisco. De cara com a mdia. Comunicao corporativa, relacionamento
e cidadania. So Paulo: Negcio, 2001.
VILLELA, Regina. Quem tem medo da imprensa? Como e quando falar com
jornalistas. Rio de Janeiro: Campus, 1998.