Alosilla Yenue Desarrollo de Un Reporte de Sostenibilidad Basado en La Metodología Del Global 04.12.13

TESIS PUCP
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PONTIFICIA UNIVESIDAD CATLICA DEL PER
Facultad de Ciencias e Ingeniera

TESIS PARA OPTAR EL TTULO DE INGENIERO
INDUSTRIAL

Desarrollo de un Reporte de Sostenibilidad basado
en la Metodologa del Global Reporting Initiative (GRI)
aplicado a la Facultad de Ciencias e Ingeniera de la
Universidad Catlica

Yenue Arias Alosilla
Mildred Linares Romero

Lima, Junio del 2008

Resumen Ejecutivo

La Sostenibilidad es el cumplimiento del desempeo econmico, medioambiental y
social, gestionando el uso de recursos de la organizacin de manera eficiente, sin
que esto afecte la calidad de vida de las generaciones futuras.

Los conceptos de eco eficiencia y Responsabilidad Social estn estrechamente
vinculados al Desarrollo Sostenible. Actualmente es cada vez ms comn que estos
conceptos se incluyan en la toma de decisiones en las organizaciones, en la
compra y uso de productos y materiales, en los servicios, en la evaluacin
tecnolgica, en la eleccin de proveedores, y en la publicidad.

Actualmente existen muchas instituciones nacionales y extranjeras interesadas en
difundir la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible. Estas instituciones
crean alianzas entre ellas y con las empresas privadas, para compartir
conocimiento e implementar prcticas responsables.

La comunicacin de la Sostenibilidad es una ventaja competitiva que la Facultad de
Ciencias e Ingeniera, como organizacin, posee dentro de las instituciones
educativas, ya que es la primera institucin que reporta Sostenibilidad en el Per a
nivel de universidades.

La metodologa del Global Reporting Initiative para reportar Sostenibilidad plantea
una gua que incluye las etapas de auditora e indicadores relacionados al aspecto
econmico, ambiental y social, los cuales hacen que las organizaciones tengan una
base sobre la cual puedan evaluarse y definir metas futuras.

Para la aplicacin de la metodologa, se evalu el desempeo de la Facultad a
travs de auditoras de energa, agua, auditoras sociales y econmicas; las cuales
involucran observacin, anlisis y entrevistas con el personal involucrado dentro del
alcance. Se hizo mediciones de agua, energa, emisiones de CO
2
, tratamiento de
residuos slidos, encuestas de clima organizacional y de satisfaccin de alumnos,
que constituyeron la evaluacin del desempeo de la Facultad de Ciencias e
Ingeniera.

Se concluye que la Facultad de Ciencias e Ingeniera debe tomar un rol protagnico
en la difusin del Desarrollo Sostenible, para ello debe empezar por s mismo
implementando una serie de proyectos recomendados como conclusiones del
estudio.
TEMA DE TESIS

PARA OPTAR : Ttulo de Ingeniero Industrial

ALUMNAS : YENUE CECILIA ARIAS ALOSILLA
MILDRED LINARES ROMERO

CDIGOS : 1999.4038.6.12
1998.7640.6.12

PROPUESTO POR : Ing. Raymundo Carranza Noriega

ASESORES : Ing. Raymundo Carranza Noriega
Ing. Carmen Quiroz Fernndez

TEMA : DESARROLLO DE UN REPORTE DE
SOSTENIBILIDAD BASADO EN LA METODOLOGA
DEL GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI)
APLICADO A LA FACULTAD DE CIENCIAS E
INGENIERA DE LA UNIVERSIDAD CATLICA.

N TEMA : 368

FECHA : San Miguel, 25 de mayo del 2007

JUSTIFICACIN:

La realidad demuestra que la sostenibilidad de procesos a nivel estratgico no est
todava incluida conscientemente en la mayora de organizaciones, mucho menos
en el sector de educacin, a pesar de la importancia que tienen en la actualidad
temas como: la proteccin del medio ambiente, la satisfaccin del cliente, la
contribucin con la mejora de la comunidad y el desarrollo y el bienestar de las
personas planteado como responsabilidad social.

Los mercados mundiales estn cuestionando los temas sociales y ambientales de
los productos y servicios con una velocidad, intensidad y tcnica superior a lo que
se haya visto en los ltimos aos.

Es por esta razn, que en el presente, es una necesidad empresarial tener en
cuenta con tres variables de la responsabilidad de la organizacin: la social, la
econmica y la ambiental. Tres variables que definen la sostenibilidad empresarial y
de sus procesos.

- 2 -

Qu mejor que enfocar la gestin de sostenibilidad a la Facultad de Ciencias e
Ingeniera (FCI) de la Pontificia Universidad Catlica con el objetivo de generar un
valor agregado a la cualidad de la competencia en sus operaciones e imagen
institucional.

El concepto de sostenibilidad es parcialmente nuevo en nuestro pas,
especialmente para las instituciones educativas, por lo que reportando las prcticas
en el funcionamiento de la FCI, se espera incrementar el conocimiento sobre el
tema, conseguir el reconocimiento de ser la primera institucin que reporta
sostenibilidad en el Per a nivel de Universidades, colaborar con la reorganizacin y
mejora del planeamiento estratgico de la FCI y adems fomentar la participacin
de otras instituciones y empresas a reportar de la misma manera sus acciones
econmicas, sociales y medioambientales.

La comunicacin de sostenibilidad es una ventaja competitiva sobre cualquier
empresa del rubro. Esta ventaja ayuda a distinguirla de sus competidores,
hacindola resaltar con diferencias sostenibles y significativas en el tiempo. Con la
auditoria, el balance de eco-eficiencia y finalmente el reporte de sostenibilidad, se
desea lograr ser capaces de medir el funcionamiento actual de la Facultad a nivel
social, econmico y medio ambiental, identificando reas de mejora, definiendo
objetivos, con el afn de obtener beneficios no slo econmicos, sino de
colaboracin con nuestro medio ambiente y de responsabilidad social corporativa.

El proceso de reporte aadir elementos de mejora a la administracin de la FCI,
desde el punto de vista de la institucin, realza su reputacin y prestigio. Desde el
punto de vista social, se incrementa la comunicacin con los grupos de inters,
adems los beneficios incluyen el promover el crecimiento de la FCI a travs de
prcticas sostenibles para beneficio de la comunidad y del medio ambiente.

En el Informe Bruntland (1987) fue donde se utiliz por primera vez el trmino
Desarrollo Sostenible o Desarrollo Sustentable como aquel que satisface las
necesidades del presente sin comprometer las necesidades de las futuras
generaciones.

Es esencial cuestionar si este concepto se encuentra presente en las acciones de
las organizaciones, desde las pequeas empresas hasta las grandes
corporaciones, y si los proyectos que se realizan, manejan esta reflexin en su
proceso de ejecucin.

Es una oportunidad para utilizar la educacin y profesin con responsabilidad para
el beneficio de otros. De crear una cultura de responsabilidad social entre la
organizacin educativa y la sociedad, sin que la escala del negocio sea una excusa
de no hacerlo.

- 3 -

OBJETIVOS GENERALES:

Generar valor agregado al crecimiento y desarrollo de la FCI a travs de
prcticas sostenibles basadas en un buen desempeo econmico, medio
ambiental y social.
Proponer alternativas estratgicas de mejora de costos, gestin de una
produccin ms limpia y desarrollo de una metodologa que permita medir las
condiciones y formas de desarrollar la sostenibilidad de la FCI, incluyendo un
anlisis econmico-financiero.

OBJETIVOS ESPECFICOS:

Desarrollar los conceptos de sostenibilidad, responsabilidad social y eco
eficiencia.
Describir las tendencias y el contexto actual bajo el cual se reporta.
Evaluar el desempeo sostenible de la FCI aplicando la metodologa GRI
Identificar los riesgos sociales y medio ambientales existentes en la FCI a travs
de auditorias de desarrollo sostenible.
Elaborar la primera Memoria de sostenibilidad educativa para la Facultad de
Ciencias e Ingeniera de la Pontificia Universidad Catlica del Per y determinar
reas de mejora, realizando un plan de accin con el fin de obtener beneficios
econmicos, medio ambientales y de responsabilidad social.
Validar la factibilidad econmica de la puesta en marcha de las propuestas
desarrolladas en el plan de accin.

PUNTOS A TRATAR:

a. Marco terico. (YAA)
Se desarrollarn de manera detallada los conceptos de sostenibilidad,
responsabilidad social y eco eficiencia.

b. Contexto actual en el que se desarrollar el reporte de sostenibilidad.
(MLR)
Se describen las tendencias del contexto en el que se reporta. Incluye la
situacin actual del sector de educacin universitaria.

c. Aplicacin de la metodologa GRI al caso en estudio. (YAA/MLR)
En este capitulo se desarrollar la metodologa del Global Reporting Initiative,
aplicada a un caso particular, la Facultad de Ciencias e Ingeniera de la
Pontificia Universidad Catlica del Per.

d. Auditorias de desarrollo sostenible. (YAA/MLR)
En este captulo se realizar la evaluacin y medicin del desempeo
sostenible de la Facultad, con la ejecucin de auditorias de desarrollo
sostenible. En ella se evaluar el desempeo econmico, energtico, del uso
del agua, de materiales y de desperdicios. Se realizar un eco-balance de la
Facultad y un balance social con la aplicacin y el anlisis de los resultados
de la encuesta de clima laboral.

e. Reporte de Sostenibilidad de la Facultad de Ciencias e Ingeniera
(YAA/MLR)
Se elaborar la primera Memoria de sostenibilidad de la Facultad en donde se
definir y propondr un plan de accin.

f. Anlisis econmico financiero. (YAA/MLR)
Luego de realizar las propuestas de cambios de tecnologa en el plan de
accin, se determinarn econmicamente la viabilidad de las mismas.

g. Conclusiones y recomendaciones. (YAA/MLR)

-------------------------------------
ASESOR
I
Agradecimientos

La elaboracin de este documento no hubiera sido posible sin la colaboracin de
muchas personas, a todas ellas muchas gracias.
Un agradecimiento especial al Ing. Luis Alberto de la Torre, quien gui este
esfuerzo desde sus inicios y hasta verlo terminado.

Asimismo, agradecemos al Ing. Omar Tvara, estrechamente comprometido con
este proyecto, y al Ing. Eduardo Ismodes por creer en el Desarrollo Sostenible e
impulsar los primeros pasos de la FCI en ese camino.

Agradecemos a los profesores de todas las especialidades de Ciencias e
Ingeniera, quienes gustosos nos abrieron las puertas de sus clases y nos
permitieron realizar trabajos de campo.

A todo el personal administrativo y de mantenimiento de la FCI cuya participacin y
colaboracin fue muy valiosa.
A los alumnos en general por su participacin en las encuestas de satisfaccin.

Gracias a todos!

II
A mis padres y hermana, quienes me
ensean, que cualquier proyecto que inicie se debe concluir.
Muchas gracias por ser mi ejemplo y mi motivacin diaria.
Yenue Arias Alosilla

A mi mam por su cario y apoyo constante y
a Olimpia y Marino que desde lejos me guan siempre.
Mildred Linares Romero

III
INDICE ESQUEMATICO

INDICE.. III
Glosario de Trminos X
INTRODUCCION. .. 1
1. Marco terico.. 2
1.1 Introduccin al concepto de Sostenibilidad y Desarrollo Sostenible.. 2
1.1.1 La Empresa y el Desarrollo Sostenible.. 3
1.1.2 La Triple Lnea Base.. 3

1.2 Introduccin al concepto de Responsabilidad Social Empresarial.. 5
1.2.1 Definicin de Responsabilidad Social. 5
1.2.2 La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) 5
1.2.3 La Responsabilidad Social Empresarial en las Pequeas y
Medianas Empresas (PYMES). 8

1.3 Introduccin al concepto de eco eficiencia. 9

2. El Mercado de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
en Latinoamrica y el Per.. 12
2.1 Situacin actual.. 12
2.1.1 Alianzas de Europa, Latinoamrica y el Caribe 13
2.1.2 Comparacin entre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en
Europa y Latino Amrica (LA)... 14

2.2 Indicadores para medir el desempeo.... 15
2.2.1 Objetivos de Desarrollo del Milenio. 15
2.2.2 ndice del Foro Mundial Econmico 16
A. Resultados del ndice Global de Competencia 18

2.2.3 ndice de Sostenibilidad Dow Jones (Dow Jones Sustainability
Index) 19
2.2.4 Participacin de las Universidades en temas de Responsabilidad
Social 21
A. Investigacin y difusin 21
IV
B. Enseanza y formacin 22
C. Proyectos Sociales en Universidades Peruanas. 23
D. Reportes de su propia gestin 24

3. Metodologa para reportar la Sostenibilidad en una
organizacin. 27
3.1 Descripcin del GRI como una gua para un reporte de Sostenibilidad. 27
3.2 Propsito de las memorias de Sostenibilidad. 28
3.3 Beneficios de reportar Sostenibilidad... 28
3.4 Descripcin de los indicadores de Sostenibilidad: Econmico, Social,
Ambiental segn el GRI.. 29
3.4.1 Indicadores de Desempeo Econmico. 30
3.4.2 Indicadores de Desempeo Ambiental 31
3.4.3 Indicadores de Desempeo Social.. 32
3.5 Metodologa de auditora del GRI. 35

4. Aplicacin de la Metodologa GRI.. 36
4.1 El proceso de auditora...... 36
4.1.1 Auditoras medioambientales 36
A. Auditora de Eficiencia Energtica.. 36
B. Auditora de Materiales. 38
C. Auditora de Conservacin y Calidad de agua.. 39
D. Auditora de Residuos slidos. 40

4.1.2 Auditoras Sociales. 41

4.2 Identificacin de puntos a reportar 43
4.2.1 Estructura del reporte. 43
4.2.2 Identificacin de los grupos de inters internos y externos. 44
A. Ranking de intereses. 47

4.2.3 Indicadores a reportar 49
A. Indicadores Econmicos... 49
B. Indicadores Medioambientales 50
C. Indicadores Sociales. 53

V
4.3 Resultados de las auditoras de Desempeo Sostenible. 57
4.3.1 Desempeo energtico....................... 57
A. Consumo total. 57
B. Luminarias... 58
C. Equipos de oficina.. 59
D. Emisiones de CO
2
por consumo elctrico. 61
E. Reduccin de emisiones de CO
2..
62

4.3.2 Desempeo del uso del agua... 62
A. Consumo total de agua. 62
B. Agua de riego. 63

4.3.3 Materiales. 65
A. Consumo de papel. 65

4.3.4 Residuos Slidos 67
A. Disposicin de la basura... 67

4.3.5 Desempeo social.. 67
A. Encuesta de Clima Organizacional. 68
B. Encuesta de Satisfaccin de Alumnos... 69

5. Reporte de Sostenibilidad de la Facultad de Ciencias e
Ingeniera.. 72
Resultados del anlisis y auditoras plasmados en el reporte de
Sostenibilidad.

6. Evaluacin Econmica y Recomendaciones para el
Desarrollo Sostenible de la Facultad de Ciencias e Ingeniera.. 73

6.1 Grupo I: Proyectos sin retorno econmico 75
6.2 Grupo II: Proyectos con retorno econmico. 77

Conclusiones de la Tesis. 81
Referencias Bibliogrficas... 83

VI
Anexos
Anexo 1: Resultados Objetivos de Desarrollo del Milenio 2007
Anexo 2: Encuesta de Clima Organizacional por dimensiones
Anexo 3: Encuesta Aplicada de Clima Organizacional
Anexo 4: Resultados de la encuesta de Clima Organizacional
Anexo 5: Encuesta de Satisfaccin a Alumnos por dimensiones
Anexo 6: Encuesta Aplicada de Satisfaccin a Alumnos
Anexo 7: Resultados de la encuesta de Satisfaccin a Alumnos
Anexo 8: Memoria de Sostenibilidad 2006-2007
Anexo 9: Exposicin Semana de la Tierra 2007

VII
INDICE DE FIGURAS

Figura 1.1 Cambiando el modelo de la Sostenibilidad.4
Figura 2.1 Objetivos de Desarrollo del Milenio. 15
Figura 2.2 Doce Pilares que miden las competencias de los pases 17
Figura 3.1 Fases de la auditora. 35
Figura 4.1 Influencia de la FCI en los grupos de inters vs. Influencia de
los grupos de inters en la FCI. 48

VIII
INDICE DE CUADROS

Cuadro 1.1 Ratio de eco eficiencia.. 10
Cuadro 1.2 Resumen de beneficios ambientales: Caso prctico planta
empacadora y beneficiadora de carnes .11
Cuadro 2.2 Primer Pilar.. 18
Cuadro 2.3 Ranking de Competitividad 19
Cuadro 2.4 Criterios de Evaluacin de Sostenibilidad Corporativa
Criterios y Ponderacin. 21
Cuadro 2.5 Empresas colaboradoras con Per 2021 en el II Reporte de
Sostenibilidad Peruano.. 25
Cuadro 3.1 Estructura de Indicadores de Desempeo Econmico. 31
Cuadro 3.2 Estructura de Indicadores de Desempeo Ambiental.. 32
Cuadro 3.3 Estructura de Indicadores de Desempeo Social. 33
Cuadro 4.1 Auditora de Energa.. 37
Cuadro 4.2 Auditora de Materiales.. 38
Cuadro 4.3 Auditora de Conservacin y Calidad de agua.. 39
Cuadro 4.4 Auditora de Residuos Slidos.. 40
Cuadro 4.5 Auditora de Clima Organizacional.. 41
Cuadro 4.6 Auditora de Satisfaccin de alumnos. 42
Cuadro 4.7 Grupos de inters internos y externos. 44
Cuadro 4.8 Estudios hechos a los grupos de inters 45
Cuadro 4.9 Grupos de inters internos 46
Cuadro 4.10 Grupos de inters externos... 47
Cuadro 4.11 Ranking de intereses.. 48
Cuadro 4.12 Indicadores de Desempeo Econmico. 50
Cuadro 4.13 Indicadores de Desempeo Medioambiental. 52
Cuadro 4.14 Indicadores de Desempeo Social.. 54
Cuadro 4.15 Consumo total de energa elctrica en kW-h y Giga Joules 57
Cuadro 4.16 Consumo de Energa per cpita, por metro cuadrado (m2) 57
Cuadro 4.17 Comparacin entre la tecnologa actual y tecnologas de punta 58
Cuadro 4.18 Comparacin entre tecnologas en cuanto a ahorro. 59
Cuadro 4.19 Cuadro de revisin de equipos elctricos... 60
Cuadro 4.20 Consumo de energa elctrica en CO
2
e. 61
Cuadro 4.21 Reduccin de emisiones de CO
2
e... 62
Cuadro 4.22 Consumo anual de agua... 62
Cuadro 4.23 Consumo per cpita por ao. 63
IX
Cuadro 4.24 Estimacin de costos del sistema de tratamiento de efluentes.. 64
Cuadro 4.25 Estimacin de costos del Sistema de Efluentes FCI y total de
reas verdes PUCP 65
Cuadro 4.26 Consumo anual de papel... 65
Cuadro 4.27 Ahorro percibido reciclando 20% del consumo de papel. 66
Cuadro 4.28 Reduccin del uso de cuadernillos.. 66
Cuadro 6.1 Temas Clave y Polticas a desarrollar y/o reforzar 73
Cuadro 6.2 Flujo econmico para el cambio de luminarias.. 77

X
Glosario de Trminos

BID: Banco Interamericano de Desarrollo
BITC: Business in the Community
CERES: Coalition for Environmentally Responsible Economies
CMD-PDD: Clean Development Mechanism Project Document Form
DJSI: ndice de Sostenibilidad Dow Jones
EGADE: Escuela de Graduados en Administracin y Direccin de Empresas
ESADE: Escuela Superior de Administracin y Direccin de Empresas
ESAN: Escuela Superior de Administracin y Negocios
FCI: Facultad de Ciencias e Ingeniera
FMI: Fondo Monetario Internacional
GRI: Global Reporting Initiative
HBS: Harvard Business School
IESA: Instituto de Estudios Superiores de Administracin
IFC: Corporacin Financiera Internacional
INCAE: Instituto Centroamericano de Administracin de Empresas
IPCC: Panel Intergubernamental para Cambio de Clima
ISO: International Standard Organization
LA: Latinoamrica
LED: Diodo Emisor de Luz - Equipos basados en luz fra
ODM: Objetivos de Desarrollo del Milenio
OECD: Organization for Economic Co-operation and Development
PdP: Programa de Post Grado
PEA: Poblacin Econmicamente Activa
PEE: Programa de Especializacin para Ejecutivos
PLC: Programmable Logic Controller
PNE: Proyecto de Norma Experimental de Espaa
PNUNA: Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente
PUCCh: Pontificia Universidad Catlica de Chile
PUCP: Pontificia Universidad Catlica del Per
PYMES: Pequeas y Medianas Empresas
RS: Responsabilidad Social
RSC: Responsabilidad Social Corporativa
RSE: Responsabilidad Social Empresarial
SEKN: Social Enterprise Knowledge Network
SIDA: Sndrome de Inmunodeficiencia Adquirida
XI
UICN: International Union for Conservation of Nature and Natural Resources
UNESA: Universidad de San Andrs
UNIANDES: Universidad de los Andes
UNIFE: Universidad Femenina del Sagrado Corazn
UP: Universidad del Pacfico
USA: United States of America
USP: Universidade de So Paulo
WBCSD: World Business Council for Sustainable Development
WGCP: Wharton Global Consulting Practicum
WWF: World Wild Found

1
INTRODUCCION

La globalizacin, el incremento en el inters por la Responsabilidad Corporativa, el
mayor cuidado al medio ambiente, la reforma del gobierno corporativo, entre otras
tendencias obligan a las empresas no slo a reportar estados financieros para
demostrar su buena gestin, sino que las partes interesadas (accionistas, clientes,
personal, sociedad, etc.) exigen que se demuestre que se mantiene un Desarrollo
Sostenible el cual se basa en la Triple Lnea Base: Buena gestin financiera,
ambiental y social. As, surgen guas para la elaboracin de memorias de
Sostenibilidad como el GRI Global Reporting Initiative y una versin ms simple
basada en la anterior llamada High 5!, que puede ser aplicada en pequeas y
medianas empresas, sin embargo estas memorias no son exclusivas para las
empresas lucrativas sino que pueden ser aplicadas en cualquier tipo de
organizacin.

Las universidades latinoamericanas vistas como organizaciones (la mayora sin
fines de lucro), pueden reportar Sostenibilidad con lo cual amplan fronteras y
adquieren mayor credibilidad al mostrar su gestin de forma transparente, tratando
abiertamente incluso temas de corrupcin que estn directamente relacionados al
gobierno corporativo. En lo referente a tica profesional, es poco lo que se ha
hecho en la regin en las universidades privadas y mucho menos en las estatales
por falta de recursos, lo que genera un importante vaco en los profesionales que
forman los sistemas universitarios y que significa limitaciones al desarrollo de
nuestras sociedades.

Adems, muchas de estas universidades carecen de los fondos necesarios para
mejorar su infraestructura y dedicarse a la investigacin y desarrollo, en ese sentido
un reporte de Sostenibilidad puede lograr el acceso a fondos del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID), la Corporacin Financiera Internacional (IFC) u
organizaciones que fomentan el Desarrollo Sostenible.

Por ello se eligi aplicar el GRI a la Pontificia Universidad Catlica del Per,
especficamente a la Facultad de Ciencias e Ingeniera como parte de su
planeamiento estratgico. Cabe resaltar que ser la primera universidad peruana en
tener un reporte de Sostenibilidad y que la metodologa GRI High 5 ha sido
aplicada por primera vez en el 2007 y Per ha sido el primer pas latinoamericano
en aplicarlo, durante este ao se tienen tres reportes de Sostenibilidad de PYMES
peruanas basadas en esta metodologa (en los sector confecciones, fundiciones,
manufactura y minera).
2
1. Marco terico
En este captulo se definen los conceptos de Sostenibilidad, Desarrollo Sostenible,
Responsabilidad Social Empresarial y eco eficiencia como lineamientos para el
desarrollo del Reporte de Sostenibilidad. Adicionalmente se describe el concepto de
Triple Lnea Base, sobre la cual est construido el Desarrollo Sostenible.

1.1 Introduccin al concepto de Sostenibilidad y Desarrollo Sostenible

El concepto de Sostenibilidad fue usado por primera vez en el World Council of
Churches en Bucarest en 1974, entre cientficos, telogos y economistas (Hallman,
1997).

El trmino fue utilizado luego en la Estrategia Mundial para la Conservacin (World
Conservation Strategy: Living Resources Conservation for Sustainable
Development) preparada por la UICN (International Union for Conservation of
Nature and Natural Resources), el WWF (World Wild Found) y el PNUMA
(Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente) en 1980 y se defini
como la integracin de la conservacin y el desarrollo para asegurar que las
modificaciones al planeta aseguren a la vez la sobrevivencia y el bienestar de la
poblacin (UICN Unin Mundial para la Naturaleza, 2007).

Sin embargo la definicin que se realiz en la Comisin Mundial para el desarrollo
del medioambiente o tambin llamada Comisin Brundtland (1987) es una de las
ms citadas; en ella se define el Desarrollo Sostenible como "El Desarrollo
Sostenible es aqul que satisface las necesidades actuales sin poner en peligro la
capacidad de las generaciones futuras de satisfacer sus propias necesidades."
Comisin de las Comunidades Europeas (2001:2). Adems menciona que el
Desarrollo Sostenible debera considerarse un objetivo global.

Segn Dresner (2003), algunos ambientalistas creen que el trmino de Desarrollo
Sostenible es una contradiccin en s misma y que puede ser usado para cubrir la
destruccin de la naturaleza y el mundo; por otro lado algunos economistas creen
que el Desarrollo Sostenible sacrifica el crecimiento econmico. En realidad el
debate no es sobre medioambiente versus crecimiento econmico, sino se trata de
una cuestin ms bsica. Para Dresner (2003:2) el Desarrollo Sostenible es una
cuestin de prudencia, de sentido comn que no debemos destruir las bases de
nuestra propia existencia es en realidad una cuestin de equidad.
3
En la actualidad, el desarrollo de una empresa ya no se puede limitar nicamente a
garantizar el desarrollo en el aspecto econmico, se debe tener en cuenta, adems,
las dimensiones sociales y medioambientales.

1.1.1 La Empresa y el Desarrollo Sostenible
El Desarrollo Sostenible en una empresa genera que sta pueda ser efectivamente
competente, incrementando el beneficio mientras reduce el costo de capital.

Segn el Cdigo de Buen Gobierno de la Empresa Sostenible, "Una empresa
sostenible es aquella que crea valor econmico, medioambiental y social a corto y
largo plazo, contribuyendo de esa forma al aumento del bienestar y al autntico
progreso de las generaciones presentes y futuras, tanto en su entorno inmediato
como en el planeta en general". Es integrar en la actividad diaria y en la
planificacin estratgica de la empresa, objetivos econmicos, medioambientales y
sociales.
(<http://www.foroempresasostenible.org> 2002)

Existen diversos motivos por los cuales una empresa adopta el Desarrollo
Sostenible dentro de su poltica, de su marco de gestin y del desarrollo de sus
actividades, buscando la mejora continua en su forma de operar, en sus productos
y servicios.

Entre algunos de los motivos principales se tienen:
El lograr reconocimiento como una empresa que adopta mtodos de
produccin eco eficientes para mejorar tanto la eficiencia operativa como el
posicionamiento en el mercado.
La reduccin de costos a causa del incremento de la eficiencia y eficacia
operativa.
El crecimiento en los ingresos de la empresa, debido a la diferenciacin en
sus productos y al aumento en la aceptacin de la empresa en el mercado.
La mejora en la utilizacin de los recursos humanos y materiales.

1.1.2 La Triple Lnea Base
El Desarrollo Sostenible Empresarial est construido sobre la base de 3 pilares
importantes: El crecimiento econmico, el balance ecolgico y el progreso social,
los cuales constituyen la Triple Lnea Base. Sin embargo, la UICN considera que el
4
modelo clsico tiene una debilidad y es que debe considerar al medioambiente
como marco global en el cual la economa y la sociedad deben desarrollarse.

Figura 1.1 Cambiando el modelo de la Sostenibilidad

Fuente: Unin Mundial para la Naturaleza (2007) Diseando un futuro sostenible - Programa
de la UICN 2009-2012. Barcelona.

La Triple Lnea Base define que un proceso es sostenible cuando ste es:

Econmicamente viable: La viabilidad econmica se puede interpretar como
la generacin de crecimiento y de oportunidad para los negocios y sus
grupos de inters. Las empresas generan crecimiento econmico: Creando
empleo, pagando sus impuestos y frecuentemente mejorando la
infraestructura.

Ambientalmente responsable: La responsabilidad ambiental incluye la
conservacin de recursos tanto a nivel local como a gran escala.

Socialmente Coherente: La coherencia social se manifiesta en las acciones
que desarrolla la empresa en su relacin directa con la comunidad.
Asimismo, de manera indirecta, a travs del efecto que tiene sobre su
entorno. La relacin que tiene la empresa con la comunidad tiene
consecuencias y efectos tanto sobre la rentabilidad y Sostenibilidad de la
empresa, as como sobre el bienestar de la misma comunidad.

5
1.2 Introduccin al concepto de Responsabilidad Social Empresarial

1.2.1 Definicin de Responsabilidad Social (RS)
El Instituto Ethos de Brasil, referente global del tema de Responsabilidad Social,
define a la Responsabilidad Social como una forma de gestin definida por la
relacin tica y transparente de la empresa con todos los pblicos con los cuales se
relaciona y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el
desarrollo sustentable de la sociedad, preservando recursos ambientales y
culturales para las futuras generaciones, respetando la diversidad y promoviendo la
reduccin de las desigualdades sociales.(ETHO, 2007)

El comportamiento tico es fundamental para definir Responsabilidad Social. Se
recalca la importancia de la integracin e involucramiento que forme la persona o la
empresa con el medio ambiente y la sociedad a travs de sus metas y acciones,
considerando su efecto en el entorno.

Capron (2002) hace una distincin en cuanto a la definicin de Responsabilidad
Social. l menciona que el trmino social tiene dos significados: Uno que incluye
todo lo que involucra a la sociedad (la integracin de la empresa con el
medioambiente, relaciones con clientes, proveedores, autoridades pblicas,
comunidades vecinas y la opinin pblica), la Responsabilidad Social consiste en
servir a todas las partes involucradas. Una definicin mucho ms reducida de
Responsabilidad Social se refiere slo a los trabajadores de la empresa; es decir,
se preocupa de las condiciones de trabajo, remuneracin, salud, seguridad, etc.

1.2.2 La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) o Responsabilidad Social
Corporativa (RSC)
De acuerdo al World Business Council for Sustainable Development, la
Responsabilidad Social Empresarial es asumir la importancia de la participacin
de la empresa en actividades que contribuyen al bienestar y desarrollo de la
comunidad, promoviendo sinergia entre la empresa, sus proveedores, su personal,
los clientes y el conjunto de la sociedad creando con ello un entorno favorable para
el crecimiento de la empresa. Es la actitud estratgica y la capacidad de la empresa
de or, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legtimos de sus
diversos pblicos.(WBCSD, 2002)

6
Se busca la integracin estratgica de la empresa con sus grupos de inters,
reflejado en un comportamiento que debe prestar atencin, comprender y satisfacer
los intereses y necesidades de sus grupos de inters, para asegurar el crecimiento
de la misma.

La Responsabilidad Social Corporativa es el compromiso continuo de los negocios
a comportarse ticamente y contribuir al desarrollo econmico mejorando la calidad
de vida de los trabajadores y sus familias, as como de la comunidad local y de la
sociedad. (World Business Council for Sustainable Development, 1998)

Segn el Business for Social Responsability, la Responsabilidad Social Empresarial
se define como lograr xito en los negocios en formas que tomen en cuenta los
valores ticos y respeten a las personas, las comunidades y el medio ambiente.
en palabras simples es: Lo que haces, cmo lo haces, y lo que dices y cuando lo
dices.
(BSR, 2001)

A travs de estas definiciones se concluye que el concepto de Responsabilidad
Social Empresarial o Corporativo es el comportamiento tico de las empresas, que
incluye calidad de vida y trato justo tanto para los empleados como para la sociedad
como un todo. Comportamiento que incluye el respeto por los dems, por la
sociedad y el medioambiente. De esta forma asegura y contribuye a la generacin
del desarrollo econmico y al xito del negocio.

Segn lo expresado por (Bestraten y Pujol, 2007), la Responsabilidad Social
Empresarial debe dar tambin respuesta a los siguientes seis requisitos:

Ofrecer productos y servicios que respondan a necesidades de sus
usuarios, contribuyendo al bienestar.
Tener un comportamiento que vaya ms all del cumplimiento de los
mnimos reglamentarios, optimizando en forma y contenido la aplicacin de
todo lo que le es exigible.
La tica ha de impregnar todas las decisiones de directivos y personal con
mando, y formar parte consustancial de la cultura de empresa.
Las relaciones con los trabajadores han de ser prioritarias, asegurando unas
condiciones de trabajo seguras y saludables.
Ha de respetar con esmero el medioambiente.
7
Ha de integrarse en la comunidad de la que forma parte, respondiendo con
la sensibilidad adecuada y las acciones sociales oportunas a las
necesidades planteadas, atendindolas de la mejor forma posible y estando
en equilibrio sus intereses con los de la sociedad. La accin social de la
empresa es importante, pero evidentemente no es el nico captulo de la
Responsabilidad Social.

De la misma forma, es importante destacar la definicin de la Responsabilidad
Social Corporativa, desde el punto de vista normativo. Esta definicin se extrae del
Proyecto de Norma Experimental de Espaa (PNE165010) (2002:6), que define la
Responsabilidad Social Corporativa como:
Conjunto de obligaciones y compromisos legales y ticos, nacionales e
internacionales con los grupos de inters, que se derivan de los impactos de la
existencia, actividad, y operacin de las organizaciones producen en el mbito
social, laboral, medio ambiental y de los derechos humanos.

Bajo esta definicin, la Responsabilidad Social Corporativa deja de ser considerada
nicamente como un valor agregado a la imagen institucional de la organizacin; y
pasa a ser considerada un compromiso legal y una obligacin que la empresa debe
cumplir con respecto a los impactos que la empresa ocasiona a la sociedad y el
medioambiente.

Las organizaciones son conscientes que las caractersticas de la actividad que
realizan, vinculada a los recursos naturales, provoca un gran inters social. Para la
empresa, el sentirse observada por la sociedad constituye un estmulo para trabajar
enfocados a obtener un modelo de negocio cada vez ms sostenible.

Por otro lado, una reflexin importante es la que hace Guillermo Vidaln del Pino en
la en el articulo Responsabilidad Social Para avanzar o retroceder? de la revista
Stakeholders (2007:10) En un pas como el nuestro (Per), en el que la generacin
de capital an no es suficiente como para satisfacer las exigencias normativas de la
formalidad, pretender que el conjunto del empresariado vaya ms all de la
exigibilidad de la ley, es francamente desfasado. El costo de la formalidad es tan
alto que se estima que cerca del 70% de la Poblacin Econmicamente Activa
(PEA) genera sus ingresos a travs de una empresa informal; por lo que, antes de
seguir cargndole mayores costos al sector privado formal, la RS debera promover
8
el debate de cmo hacemos para bajar la valla de la formalidad e incorporar a ese
gran nmero de personas y empresas que actualmente se encuentran excluidas.

La Responsabilidad Social tambin se puede entender como un mecanismo de
soporte a los negocios en un contexto de informalidad en donde se encuentran un
gran nmero de empresas actualmente en el Per y cmo la Responsabilidad
Social ayuda a incluir estas empresas informales dentro de la formalidad sin que el
bajo capital sea una excusa o una limitante.

1.2.3 La Responsabilidad Social Empresarial en las Pequeas y Medianas
Empresas (PYMES)
Acerca de la Responsabilidad Social en las PYMES, Elisabet Tarres (2007:118-119)
manifiesta en el artculo Es posible la Responsabilidad Social en las PYMES? de
la revista Conetica, que la Responsabilidad Social ha llegado antes a las grandes
empresas que a las PYMES. Las grandes compaas fueron las primeras en tomar
medidas para seguir generando riqueza, fijndose adems, en la minimizacin del
impacto negativo sobre el medio ambiente y en la maximizacin del impacto
positivo sobre la sociedad. Estas pueden dedicarle ms recursos y hacer mayores
aportaciones a la comunidad, pueden invertir en ms contratacin de personas y
ofrecer mayor flexibilidad (). En el caso de muchas PYMES su compromiso social
proviene de los valores personales de los propietarios y no de la vinculacin a una
estrategia previamente diseada ().

En las PYMES, la Responsabilidad Social (RS) se desarrolla de manera distinta a
las grandes empresas. Considera otras prioridades, necesidades y realidades. En
las PYMES, la RS refleja los valores propios de los dueos de la organizacin a
diferencia de las grandes empresas.

Para las PYMES, la Responsabilidad Social considera todo aquello que una
pequea empresa puede hacer para crear un valor agregado a su producto o
servicio, y de esta forma, volverlo competititvo en el mercado.

Sin embargo, por la estructura y organizacin de las PYMES, as como por la
escasez de recursos, la ejecucin y difusin de prcticas responsables socialmente
son mnimas.

9
1.3 Introduccin al concepto de eco eficiencia

Stephan Schmidheiny (2000:1) propone la siguiente definicin de eco eficiencia: En
1991, en el Consejo de Desarrollo Sostenible estbamos buscando un nico
concepto, probablemente una sla palabra, que resumiera el propsito del
Desarrollo Sostenible. No encontramos dicha palabra dentro del bagaje lxico,
entonces propusimos el trmino eco eficiencia. En trminos simples, significa, crear
ms bienes y servicios con la menor cantidad de recursos, mermas y polucin.

El World Business Council for Sustainable Development (2002) define a la eco
eficiencia como la Prestacin de servicios y provisin de productos con precios
competitivos que satisfacen las necesidades humanas y mejoran la calidad de vida,
a la vez que reducen progresivamente el impacto ecolgico y la intensidad del
aprovechamiento de los recursos en cada una de las fases del ciclo de vida a un
nivel al menos conforme a la capacidad de carga estimada de la Tierra. En
resumen, la creacin de un mayor valor con un menor impacto.
(WBCSD, 2002).

La eficiencia es un concepto fundamental de la productividad, la cual generalmente
mide la ganancia de la salida de los procesos, por las entradas que requirieron, en
ese sentido hablar de eco eficiencia se refiere a tener la mayor ganancia posible
con el menor impacto al medioambiente.

Empresas manufactureras y diversas compaas han comenzado a visualizar al
medioambiente como una preocupacin de la gerencia, la cual se relaciona
directamente con su eficiencia y competitividad.

Cada vez ms, los criterios ambientales se estn integrando a procedimientos de
toma de decisiones en las empresas, gobernando la seleccin y el uso de
productos y materiales en reas tales como produccin, compras, evaluacin
tecnolgica, seleccin de proveedores, ventas y marketing.

Segn el WBCSD, Cross Cuttings Themes (2003) las empresas estn logrando ser
eco eficientes mediante:
Optimizar los procesos: Cambiando costosas soluciones al final del proceso
por medidas que previenen la polucin desde un primer momento del
proceso.
10
Reciclaje: Usando los residuos de otras empresas como materia prima,
generando cero desperdicio.
Eco-innovacin: Usando nueva tecnologa para convertir a los antiguos
productos en otros ms eficientes de ser producidos y usados.
Nuevos servicios: Alquilando productos en lugar de venderlos, con lo cual,
se cambian las percepciones de la compaa, promoviendo un cambio en lo
que corresponde a duracin del producto y reciclaje.
Redes y organizaciones virtuales: Los recursos compartidos incrementan la
efectividad del uso de los activos.

Entonces se genera la pregunta, cmo es que las empresas miden o pueden
medir si son eco eficientes?, pues esto se hace mediante indicadores.

Segn Strum, Muller y Upasena (2003:1) Un indicador de eco eficiencia es el ratio
entre una variable medioambiental y una variable financiera. Mide el desempeo
medioambiental de una organizacin con respecto a su desempeo financiero. El
problema de construir indicadores eco eficientes es que no existen normas
consensuadas o estndares para el reconocimiento, medicin y acceso a la
informacin medioambiental entre la misma empresa o entre empresas. Ms an,
no existen reglas para consolidar informacin medioambiental para una empresa o
para un grupo de empresas, de modo que puedan ser utilizadas juntas y en lnea
con los temas financieros de la empresa.

Sin embargo, existen diversas guas que pretenden ayudar a las empresas a poder
reportar si son eco eficientes, como por ejemplo la gua del Global Reporting
Initiative (GRI).

Mostrndolo como un ratio simple, la eco eficiencia se puede medir de la siguiente
forma:
Cuadro 1.1 Ratio de eco eficiencia

Elaboracin propia

La mayora de los modelos de eco eficiencia incluyendo modelos cuantitativos y
cualitativos, utilizan una de las variedades de esta ecuacin. En el numerador se
Eco eficiencia =
Beneficio Beneficio econmico de los bienes y servicios
Costo Impacto medioambiental y de los recursos
=
11
encuentra el beneficio provisto por el bien o servicio; en el denominador van los
costos asociados con ese mismo bien o servicio. La variable costo incluye costos
econmicos e impactos de recursos ambientales negativos, ya sean actuales o
potenciales, por ejemplo la deforestacin de un bosque es un costo ambiental
negativo que debera tener un plan de reforestacin para que se pueda hablar de
ser eco eficientes.

Considerando lo mencionado anteriormente, la eco eficiencia trata de tomar las
mejores decisiones, aquellas que reduzcan los costos econmicos y ambientales de
las actividades humanas, a la vez que sean capaces de proveer beneficios
econmicos y ambientales.

A modo de ejemplo se muestran los resultados de un estudio de produccin ms
limpia que se hizo en una planta empacadora y beneficiadora de carnes en Mxico.
Los resultados son contundentes, se logran beneficios ambientales importantes y
por tanto ser ms eco eficiente. Las medidas no son complejas de implementar y
son temas de reutilizar, mejorar, instalar o dar mantenimiento a equipos, etc.

Cuadro 1.2 Resumen de beneficios ambientales: Caso prctico planta
empacadora y beneficiadora de carnes

Medida Beneficios Ambientales
1.- Instalar boquillas en Reduccin de 10,237 m3/ao en el
Lavadoras consumo de agua y drenaje
2. Reutilizar Agua de Reduccin de 2,252 m3/ao en el
Enfriador y preenfriador consumo de agua y drenaje
3.- Instalar motores de Reduccin de 221,365 KWh/ao y de
Alta eficiencia 412 KW/ao en el consumo de
electricidad y demanda respectivamente
4.- Reemplazar Bandas V Reduccin de 41,010 KWh/ao y de
con bandas V AE 68.7 KW/ao en el consumo de
electricidad y demanda respectivamente
5.- Aislar tuberas de Reduccin de 926 m3/ao en el
Vapor consumo de gas natural
6.- Utilizar Aire exterior Reduccin de 2,436 KWh/ao en
para Compresor electricidad y 5.2 KW/ao en demanda
7.- Reparar fugas de Reduccin de 3,400 m3/ao en el
Vapor consumo de gas natural
8.- Disminuir infiltraciones Reduccin de 6,345 KWh/ao en
en Tnel y Rfagas electricidad y 35.3 KW/ao en demanda
9.- Instalar Iluminacin Reduccin de 23,133 KWh/ao en
ms Eficiente electricidad y 37 KW/ao en demanda
Elaboracin Propia
Fuente: Reporte final Empacadora y Beneficiadora de Carnes S.A. (1997)
12
2. El Mercado de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en
Lationamrica y el Per

2.1 Situacin actual

La IV Conferencia Interamericana sobre Responsabilidad Social de la Empresa:
Responsabilidad Social de la Empresa Un buen negocio para todos, realizada en
Brasil en diciembre 2006, menciona algunos puntos importantes de cmo se espera
que una empresa socialmente responsable acte.

Tradicionalmente se piensa que el desarrollo econmico es un papel que
corresponde al Estado y que el papel de la empresa es producir los bienes y
servicios que la sociedad demanda, generando empleo y contribuyendo con
impuestos. An cuando este papel empresarial no es suficiente ni siquiera en
pases desarrollados, lo es menos en pases en desarrollo y economas
emergentes. Ms de una empresa piensa que con los impuestos, las compras de
insumos, los sueldos a empleados, y los dividendos generados es ms que
suficiente. (IV Conferencia Interamericana sobre Responsabilidad Social de la
Empresa, 2006)

Algunas ideas errneas sobre RSE:
Responsabilidad Social no es pagar impuestos, sino pagar todos los que
corresponden. En el caso de negocios de alto supervit, con ROE superiores a
35% (tpico de la industria extractiva - mineras), la expectativa general es que
hagan mucho ms trabajo comunitario debido a su gran exceso de recursos.
No es pagar sueldos, sino hacer que los sueldos sean justos y ofrecer
condiciones de trabajo dignas y enriquecedoras.
Ser responsables no es tener ms clientes y venderles ms productos, sino
educar a los clientes actuales y potenciales para que tomen las decisiones en
consonancia con sus necesidades. Educar para tener consumidores
responsables.
En Latinoamrica y el Caribe se tienen esfuerzos filantrpicos por tradicin,
cuyo impacto es variable y efmero.

La puesta en marcha de modelos de desarrollo que combinan una buena
gobernabilidad pblica y privada, el empresariado social y la RSE, utilizando
13
recursos del sector privado y su capacidad de innovacin, es una de las formas
ms efectivas de promover el Desarrollo Sostenible. (IV Conferencia Interamericana
sobre Responsabilidad Social de la Empresa, 2006)

2.1.1 Alianzas de Europa, Latinoamrica y el Caribe
Una de las formas ms comunes en que las empresas aprenden y desarrollan
iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es mediante las alianzas
con otras empresas u organizaciones. En la Conferencia en Responsabilidad Social
Corporativa en Europa - Amrica Latina y el Caribe (2006), se menciona que
muchas empresas tienen dificultades en encontrar socios apropiados para
emprender iniciativas de RSE, sobre todo si stos son de otras partes del mundo.
En el mismo documento se mencionan algunas de las alianzas que desarrollan
estas iniciativas, como por ejemplo:

Forum Empresa: Alianza hemisfrica de organizaciones empresariales que
promueven la RSE en las Amricas. Actualmente cuenta con 22 organizaciones
que representan a 20 pases en la regin y rene cerca de 3.500 empresas a travs
de las organizaciones miembros.
Su rol principal es incorporar a esta red a representantes solventes de todos los
pases del continente y fortalecer as el rol socialmente responsable de las
empresas en el mundo de hoy. Sede: Santiago de Chile.
(<http://www.accionrse.cl/app01/home/alianzaForum.html > 2008)

BITC Business in the Community: Es un movimiento con ms de 800 de las
mejores empresas del Reino Unido, comprometidas con mejorar el impacto que
tienen en la sociedad. (<http://www.bitc.org.uk/index.html#story1> 2008)
Este movimiento evala y reconoce la gestin de RSE de las empresas que quieran
participar, esta iniciativa se llama Companies that counts

Social Enterprise Knowledge Network (SEKN): La misin de la Red de
Conocimiento sobre Emprendimientos Sociales consiste en avanzar en el terreno
del conocimiento y la prctica de empresas sociales a travs de la investigacin
conjunta, el aprendizaje compartido, la enseanza centrada en los alumnos, y el
fortalecimiento de las capacidades de las instituciones de formacin ejecutiva para
servir a sus respectivas comunidades. (<http://www.sekn.org/es/index.html> 2008)

14
Miembros:
Escuela de Graduados en Administracin y Direccin de Empresas
(EGADE)
Escuela Superior de Administracin y Direccin de Empresas (ESADE)
Harvard Business School (HBS)
Instituto de Estudios Superiores de Administracin (IESA)
Instituto Centroamericano de Administracin de Empresas (INCAE)
Pontificia Universidad Catlica de Chile (PUCCh)
Universidad de los Andes (Uniandes)
Universidad del Pacfico (UP)
Universidad de San Andrs (UdeSA)
Universidade de So Paulo (USP)

2.1.2 Comparacin entre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en
Europa y Latino Amrica (LA)
Segn la Conferencia en Responsabilidad Social Corporativa en Europa - Latino
Amrica y el Caribe (2006), la RSE tanto en Europa como en LA est teniendo cada
vez ms relevancia. Por ejemplo, actualmente hay ms de 2000 miembros del
Pacto Mundial de Europa y ms de 1000 de LA.

Algunos temas expuestos en la conferencia fueron:
La "licencia para operar", que es un concepto clave para la RSE, es ms
complejo de adquirir en LA que en Europa. En LA no se espera slo que se
cumplan los 10 principios del Pacto Mundial, si no que tambin se espera que la
empresa haga una contribucin positiva a la sociedad. Una de las razones son
las desigualdades existentes y las carencias de la clase media, cosa que no
sucede en Europa. Otra de las razones es que muchos gobiernos
latinoamericanos no logran proveer adecuados servicios pblicos, por lo que la
gente espera que el sector privado cubra esa carencia.
Los temas ms importantes de RSE en LA son la corrupcin, degradacin del
medioambiente y los derechos humanos.

15
2.2 Indicadores para medir el desempeo

2.2.1 Objetivos de Desarrollo del Milenio
En septiembre del 2000 en la Cumbre del Milenio de las Naciones Unidas, 147
Jefes de Estado y de Gobierno y un total de 189 pases declararon su compromiso
de hacer realidad para todos tanto el derecho al desarrollo como a la satisfaccin
de las necesidades bsicas. El resultado de esta cumbre fue la Declaracin del
Milenio que entre otras cosas peda reducir a la mitad, para el ao 2015, el
porcentaje de personas cuyos ingresos sean inferiores a 1 dlar por da, hallar
soluciones para el hambre, la malnutricin y las enfermedades, promover la
igualdad de los gneros y la autonoma de la mujer, etc.

Para poder monitorear los progresos de las metas planteadas por la declaracin,
las Naciones Unidas, el Fondo Monetario Internacional (FMI), el Banco Mundial y la
OECD (Organisation for Economic Co-operation and Development), definieron los
Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM), que tienen metas cuantificables y plazos
asociados a cada objetivo. (<http://millenniumindicators.un.org> 2008)

Figura 2.1 Objetivos de Desarrollo del Milenio

Fuente: <http://millenniumindicators.un.org> Acceso el 18 de marzo de 2008

Algunos resultados extrados de Objetivos de Desarrollo del Milenio Informe 2007

Resultados positivos:
Entre 1990 y 2004, la proporcin de personas en una situacin de pobreza
extrema descendi desde casi una tercera parte a menos de una quinta parte.
16
En caso de que se mantenga esta tendencia, el objetivo de reduccin de la
pobreza de los ODMs se alcanzar para el mundo en su conjunto y para la
mayora de sus regiones.
La escolarizacin infantil ha experimentado un progreso en los pases en vas
de desarrollo. Las matrculas en los centros de educacin primaria crecieron
desde un 80 por ciento en 1991 hasta un 88 por ciento en el 2005. La mayor
parte de dicho progreso se registr a partir del 1999.
La mortalidad infantil ha descendido globalmente y se est demostrando la
efectividad de las intervenciones adecuadas para reducir del nmero de
muertes ocasionadas por las enfermedades con mayor tasa de mortalidad
infantil, como el sarampin.

Retos:
En el ao 2006, la cantidad de personas que murieron de SIDA en todo el
mundo aument a 2,9 millones, y las medidas de prevencin no consiguen
llegar al ritmo en que avanza esta epidemia. En el 2005, ms de 15 millones de
nios perdieron a uno de sus padres o a ambos a causa del SIDA.
La mitad de la poblacin de los pases en vas de desarrollo carece de formas
bsicas de saneamiento. Para poder alcanzar la meta de los ODMs, otros 1600
millones de personas necesitarn poder acceder a un sistema de saneamiento
mejor durante el perodo comprendido entre 2005-2015. Si contina la
tendencia de 1990, es probable que el mundo pierda esta meta con casi 600
millones de personas.
En la actualidad, el calentamiento global es un hecho inequvoco. Las emisiones
de dixido de carbono, el principal contribuyente en el cambio climtico global,
aumentaron desde 23000 millones de toneladas mtricas en 1990 hasta a
29000 millones de toneladas mtricas en el 2004. Se prev que el cambi
climtico tenga un grave impacto a nivel econmico y social, lo que impedir el
progreso hacia los ODMs.

En el Anexo 1: Resultados Objetivos de Desarrollo del Milenio 2007, se muestran
los resultados de los indicadores que sirven para medir los ODM.

2.2.2 ndice del Foro Mundial Econmico
El Reporte Global de Competitividad ha evolucionado en las ltimas tres dcadas
llegando a ser la ms comprensiva y respetada evaluacin de competitividad de los
pases a nivel mundial, ofreciendo una invalorable visin sobre polticas,
17
instituciones, y factores que generan productividad y, as, permitiendo un
crecimiento econmico sostenido y prosperidad a largo plazo.
(<http://www.gcr.weforum.org/> 2008)

Son doce pilares los que miden las competencias de los pases:

Figura 2.2 Doce Pilares que miden las competencias de los pases

Fuente: The Global Competitiveness Report 2007-2008 - 2007 World Economic Forum

Traduccin y Elaboracin propia

Particularmente el primer pilar Instituciones trata temas relacionados a la
Responsabilidad Social a nivel pas y a nivel empresa.

18
Cuadro 2.2 Primer Pilar
1er Pilar: Instituciones
A. Instituciones Pblicas
1.Derechos de propiedad
1.01 Derechos de propiedad
2.tica y Corrupcin
1.02 Desviacin de fondos pblicos
1.03 Confianza del pblico en polticos
3. Influencia indebida
1.04 Independencia judicial
1.05 Favoritismo en las decisiones de los empleados de
gobierno
4. Ineficiencia gubernamental (regulacin excesiva, burocracia
y despilfarro)
1.06 Despilfarro de los gastos pblicos
1.07 Carga de regulacin gubernamental
5. Seguridad
1.08 Costos de terrrorismo en los negocios
1.09 Fiabilidad de los servicios policiales
1.10 Costos de crimen y violencia en los negocios
1.11 Crimen organizado
B. Instituciones Privadas
1.tica Corporativa
1.12 Comportamiento tico de las empresas
2. Rendicin de cuentas
1.13 Eficacia de las juntas corporativas
1.14 Proteccin de los intereses de los accionistas
minoritarios
1.15 Fuerza de los estndares de auditoria y contabilidad
Fuente: The Global Competitiveness Report 2006-2007 - 2006 World Economic
Forum, Apndice 1: Composicin del Indice Global de Competencia


A. Resultados del ndice Global de Competencia
Para poder tener una medicin y comparacin referencial, tomaremos tres pases
latinoamericanos, Chile, Brasil y Per.

19
Comparando los resultados del ndice 2006 vs. 2007, vemos que el desempeo de
Per en relacin al resto del mundo ha descendido, por el contrario de Chile que se
mantiene en un ranking bastante bueno y reconocido, siendo el primer pas
latinoamericano en aparecer en el ranking. Es preocupante el pilar 4 Salud y
educacin primaria, que en los tres pases de la muestra tiene un descenso en
relacin a los resultados del 2006.

Se ve adems que los temas de tica y corrupcin medidos en el pilar nmero 1 no
son bien gestionados en Brasil ni en Per, por el contrario de Chile que logra mayor
transparencia tanto en el mbito pblico como privado.

Cuadro 2.3 Ranking de Competitividad

Ranki ng de Competitividad
2007 2006 2007 2006 2007 2006
ndi ce de Competiti vi dad Global 26 27 72 66 86 74
Requerimientos Bsicos 33 28 101 87 94 76
1er Pilar: Instituciones 29 25 104 91 106 96
2do Pilar: Infraestructura 31 35 78 71 101 91
3er Pilar: Macro economa 12 7 126 114 78 49
4to Pilar: Salud y Educacin Primaria 70 57 84 47 95 48
Potenci adores de Eficiencia 28 31 55 57 68 67
5to Pilar: Educacin Superior y Entrenamiento 42 40 64 60 84 72
6to Pilar: Eficiencia de los bienes de mercado 28 24 97 58 67 66
7mo Pilar: Eficiencia del mercado laboral 14 - 104 - 87 -
8vo Pilar: Refinamiento del mercado financiero 26 - 73 - 46 -
9no Pilar: Preparacin Tecnolgica 42 35 55 57 80 69
10mo Pilar: Tamao de Mercado 47 - 10 - 53 -
Factores de Innovacin 36 33 41 38 81 68
11vo Pilar: Sofisticacin del Negocio 32 30 39 38 63 47
12vo Pilar: Innovacin 45 39 44 38 100 92
Chil e Brasil Per


2.2.3 ndice de Sostenibilidad Dow Jones (Dow Jones Sustainability Index)

Los ndices de Sostenibilidad Dow Jones (DJSI) fueron establecidos para medir el
desempeo de las compaas lderes en trminos de Sostenibilidad Corporativa. El
DJSI fue lanzado en 1999, siendo el primer ndice global que mide el desempeo
sostenible de las empresas lderes a nivel mundial, a travs del seguimiento de su
desempeo financiero.

Los ndices de Sostenibilidad tienen como objetivo proveer benchmarking para el
desempeo financiero que est relacionado con criterios econmicos,
20
medioambientales y sociales. Ofrecen una lnea de desempeo as como un
universo de tipo de inversiones basadas en el concepto de Sostenibilidad.

Adicionalmente, la metodologa que utiliza el DJSI facilita el diseo, desarrollo, y
presentacin de los ndices de Sostenibilidad para cada empresa; por ejemplo,
ndices que comprendan diferentes regiones, ndices que comprendan diferentes
segmentos, ndices que utilicen diferente denominacin en la moneda, etc.

La inclusin de las compaas en el DJSI provee beneficios tales como:
Reconocimiento pblico como una compaa lder en reas estratgicas que
comprenden las dimensiones econmicas, medioambientales y sociales.
Reconocimiento por los grupos de inters ms importantes como el estado, los
clientes y empleados (por ejemplo, este reconocimiento conduce hacia la
obtencin de mejores clientes y lealtad en los empleados).
Resultados visibles notoriamente para la compaa, tanto internos como
externos. Los resultados de la compaa son anunciados pblicamente a travs
de la publicacin del ndice. Asimismo, la imagen de la compaa se enriquece
al utilizar el nombre de miembro oficial del DJSI.
Incremento de beneficios financieros para la compaa debido a las inversiones
que realiza basadas en el ndice. Por ser miembro del DJSI, las compaas se
tornan elegibles de ser incluidas en portafolios basados en DJSI.
(<http://www.sustainability-index.com/> 2008)

En el siguiente cuadro se muestran los criterios y pesos para el clculo del ndice
del Dow Jones de Sostenibilidad.

21
Cuadro 2.4 Criterios de Evaluacin de Sostenibilidad Corporativa Criterios y
Ponderacin
Di mensin Criterio Ponderacin (%)
Econmica Cdigos de Conducta / Cumplimiento-Conformidad / Corrupcin y Soborno 5.5
Gobierno Corporativo 6.0
Gestin del Riesgo y de Crisis 6.0
Criterio especfico industrial
Depende de la
Industria
Medi o Ambiental Desempeo Medio Ambiental (Eco-Eficiencia) 7.0
Reporte Medio Ambiental* 3.0
Depende de la
Industria
Social Ciudadana Corporativa / Filantropa 3.5
Indicadores de Practica Laboral 5.0
Desempeo del Capital Humano 5.5
Reporte Social* 3.0
Atraccin y Retencin del Talento 5.5
Depende de la
Industria
*Evaluacin de criterio basada nicamente en informacin disponible al pblico

Traduccin propia

Fuente: < http://www.sustainability-index.com/07_htmle/assessment/criteria.html> Acceso el
18 mayo 2008

2.2.4 Participacin de las Universidades en temas de Responsabilidad Social

En la actualidad la participacin de las universidades en temas de Responsabilidad
Social es necesaria desde varios frentes:
Investigacin y Difusin
Enseanza y Formacin
Proyectos Sociales
Reportes de su propia gestin

A. Investigacin y Difusin
Un buen ejemplo es la Universidad del Pacfico que pertenece al Social Enterprise
Knowledge Network (SEKN), cuyo objetivo es la investigacin, el aprendizaje
compartido y la enseanza basada en casos.
La escuela de Postgrado de la Universidad del Pacfico participa en el Wharton
Global Consulting Practicum (WGCP), programa mundial que incluye casos de
22
Responsabilidad Social como parte de las consultoras que realizan los alumnos y
profesores de postgrado.
Adems el proyecto AVINA apoya programas de investigacin y capacitacin de la
universidad. (<http://www.up.edu.pe/portada/c.php?id=372> 2008)

B. Enseanza y Formacin
Entre las principales universidades y Centros de Educacin Continua que ofrecen
programas y diplomados en RSE, se encuentran los siguientes:
La Universidad ESAN ofrece dentro de los Programas de Especializacin para
Ejecutivos (PEE), el curso Responsabilidad Social Empresarial, dirigido a ejecutivos
y funcionarios del sector privado, pblico u organismo no gubernamental que estn
involucrados con la gestin de programas de Responsabilidad Social Empresarial,
as como profesionales que participen en el desarrollo e implementacin de
proyectos sociales y servicios a la comunidad.
(http://www.esan.edu.pe/pee/entrada.php?sec_id=70&ent_id=440 2008)
El Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Catlica del Per ofrece
el Diplomado Gestin de la Responsabilidad Social Empresarial de modalidad
presencial. El Diplomado tiene una duracin de 09 meses y ofrece una
especializacin integral para gestionar la empresa y su entorno con la finalidad de
crear valor en una perspectiva de Desarrollo Sostenible. Adems, otorga asesora
para el desarrollo de los proyectos integradores en RSE. Cuenta con un Centro de
Documentacin en temas de gestin, anlisis y casos aplicativos de RSE.
Asimismo, el programa ofrece visitas guiadas a empresas que cuentan con un
modelo de RSE implementado. (<
http://www.pucp.edu.pe/calidad/rse/rse_programa.html> 2008)
Dentro de la capacitacin que ofrece el Instituto para la Calidad en RSE, se
encuentra adems, el Programa de Especializacin en Responsabilidad Social
Empresarial de modalidad virtual. La metodologa orientada en este programa se
basa en: Actividades individuales y colaboradoras, Foros de discusin, Sesiones
de Chat y Evaluaciones en lnea.
El programa tiene una duracin de 10 meses y tiene como objetivo desarrollar las
habilidades necesarias para el manejo del conocimiento, diseo, implementacin y
evaluacin del impacto de la gestin de la RSE.
(http://www.pucp.edu.pe/calidad/rse/rse_ped.html> 2007)
23
El Centro Integral de Educacin Continua de la Universidad de Lima ofrece el
VII Programa de Post grado (PdP) en Sistemas Integrados de Gestin que incluye
la Gestin en Responsabilidad Social (SA 8000/AA 1000). Este programa ofrece a
los participantes las herramientas para que dirijan el proceso de diseo,
implementacin, direccin e innovacin de un modelo integral de gestin
empresarial, que satisfaga continuamente las expectativas de los distintos
stakeholders de la organizacin: Clientes, accionistas, empleados, proveedores y
comunidad. El programa tiene una duracin de 10 meses.
(http://www.ciec.ulima.edu.pe/sf/sf_bd011030.nsf/Actividades/6502EB036082A6F80
525740C005A0161?OpenDocument 2008)
C. Proyectos Sociales en Universidades Peruanas

Universidad del Pacfico-Centro de Investigacin
Universidad del Pacfico-PerPromesa
UNIFE-Proyecto Chilca
UNIFE-Campaa de recoleccin.
Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo (Chiclayo-Lambayeque)
Universidad Nacional del Santa (Chimbote-Ancash)
Universidad del Pacfico-Enlace Solidario
UP-Feria de la Microempresa
Universidad de Chiclayo-Caravana Unimam
Universidad de Chiclayo-Donacin de Medicinas
Universidad de Chiclayo-Apoyo a la Educacin
Universidad de Piura-Feria de Responsabilidad Social
(<http://www.universia.edu.pe/universidades/social/universidades-con-proyectos-
sociales.php> 2008)

La asociacin Per 2021 es un referente conocido de promocin de
Responsabilidad Social en nuestro pas, dentro de las organizaciones con las que
tiene alianzas estratgicas figuran las siguientes universidades: Pontificia
Universidad Catlica del Per, Universidad Catlica San Pablo y la Universidad del
Pacfico
(<http://www.peru2021.org/index.php?option=com_content&task=view&id=24&Itemi
d=36> 2008)

24
D. Reportes de su propia gestin
Reportes de universidades:
Muchas universidades estn alcanzando el reto de comunicar y gestionar
transparentemente sus propios impactos de Sostenibilidad
(http://www.globalreporting.org/whoareyou/academic>2008).

Los siguientes son algunos reportes de universidades, bajo la metodologa del GRI,
publicados en el portal:
Universidad de Hong Kong Pokfullam Road (China)
Universidad de Florida (USA)

Reporte de Sostenibilidad Peruano:
La asociacin Per 2021 publica anualmente el reporte de Sostenibilidad Peruano,
en el cual, las organizaciones comunican sus valores, metas, procesos y
resultados. El reporte 2007 es el II Reporte de Sostenibilidad Peruano que Per
2021 presenta y distribuye de manera gratuita. Dicho reporte es realizado de
manera voluntaria, sin costo alguno para las empresas que compartieron la
informacin.

Las siguientes empresas peruanas, a travs de la comunicacin de su reporte
social, colaboran con Per 2021 en la elaboracin del Reporte de Sostenibilidad
Peruano. A continuacin se muestran las empresas agrupadas segn la actividad
econmica y segn la clasificacin internacional industrial:

25
Cuadro 2.5 Empresas colaboradoras con Per 2021 en el II Reporte de
Sostenibilidad Peruano
Antamina
Poderosa
Xstrata Tintaya
Alicorp
Backus
Belcorp
British American Tobacco
Cementos Lima Asociacin Atocongo
Ferreyros
Kraft
Repsol YPF
Edegel
Edelnor
Red de Energa del Per
Sedapal
Hewlett Packard
Telefnica
BBVA Banco Continental
Citibank
Profuturo
Administracin Pblica y Defensa Forza
Actividad Econmica segn Clasificacin Internacional
Industrial
Empresa
Explotacin de Minas y Canteras
Industrias Manufactureras
Suministros de Electricidad, Gas y Agua
Hoteles y Restaurants Sodexo
Transporte, Almacenamiento y Comunicaciones
Intermediacin Financiera
Actividades Inmobiliarias Empresariales y de Alquiler Ernst & Young

Fuente: <http://www.pucp.edu.pe/btpucp/ciiu/> Acceso el 14 abril 2008
Fuente: Reporte de Sostenibilidad 2006 Per 2021

Elaboracin propia

La metodologa utilizada para elaborar el reporte consta del desarrollo de un
formato para estandarizar la presentacin de la informacin. Dicho formato est
compuesto por:
Prlogo: presentado por el ejecutivo ms alto de la organizacin
Breve descripcin de la organizacin y su respectiva visin estratgica:
Visin
Misin
Objetivos
Valores Corporativos
Polticas y Sistemas de Gestin
Sostenibilidad corporativa: Descripcin de los indicadores cualitativos y
cuantitativos:
Desempeo econmico: Indicadores econmicos
Desempeo social: Indicadores sociales
Desempeo ambiental: Indicadores ambientales
26
Breve descripcin de los programas y/o proyectos que reflejan las buenas
prcticas organizacionales, dividido en 3 dimensiones: econmica, social y
medioambiental, y otras acciones.

27
3. Metodologa para reportar la Sostenibilidad en una organizacin
En este captulo se describe la metodologa del GRI como gua para desarrollar el
reporte de Sostenibilidad aplicado a una organizacin. Adicionalmente, se
describen los principales beneficios y el propsito de que una organizacin reporte
Sostenibilidad. Finalmente, como parte de la metodologa para reportar
Sostenibilidad, se presenta la descripcin de los indicadores de Sostenibilidad que
miden el desempeo en los 3 mbitos: Econmico, Social y Medioambiental.

3.1 Descripcin del GRI como una gua para un reporte de
Sostenibilidad

Segn el Global Reporting Initiative (2002), el GRI como gua para reportar
Sostenibilidad fue constituido en 1997, como una iniciativa conjunta de la
organizacin no gubernamental estadounidense CERES (Coalition for
Environmentally Responsable Economies) y el PNUMA (Programa de las Naciones
Unidas para el Medio Ambiente), con el objetivo de fomentar la calidad, el rigor y la
utilidad de las memorias de Sostenibilidad.

El GRI es una gua de uso voluntario para organizaciones que quieran informar
sobre aspectos econmicos, ambientales y sociales de sus actividades, productos y
servicios. El objetivo de la gua es apoyar a las organizaciones y a las partes
interesadas a que comprendan la contribucin que significa la elaboracin de estos
reportes para el Desarrollo Sostenible.

La primera Gua para la Elaboracin de Memorias de Sostenibilidad del GRI se
public como un borrador en el ao 1999. Luego de un perodo de pruebas, el GRI
public la gua de junio de 2000. El proceso de correccin comenz
inmediatamente despus y se prolong durante dos aos. Dicho proceso se ha
beneficiado de las observaciones expresadas por muchas de las partes interesadas
en todo el mundo. Actualmente se cuenta con la versin G3 del ao 2006.

Segn lo expresado por el GRI Portal (2007), el GRI tiene como vision que el
reporte de los temas econmicos, ambientales y sociales de las compaas sea
algo tan rutinario como publicar su informacin financiera.

La elaboracin de memorias de Sostenibilidad en todo el mundo es una tarea a
largo plazo, ya que es un campo nuevo comparado a los informes financieros que
28
tienen medio siglo de uso; sin embargo, un reporte de Sostenibilidad da informacin
mucho ms profunda sobre la gestin de las organizaciones bajo tres frentes:
Econmico, ambiental y social.

La Gua cuenta con indicadores relacionados a los aspectos econmicos,
ambientales y sociales, los cuales hacen que las organizaciones tengan una base
sobre la cual puedan evaluarse y realizar auditoras. El objetivo es encontrar
oportunidades de mejora que se puedan implementar, desarrollando una
organizacin ms responsable, la cual encontrar, en muchos casos, que esa
responsabilidad no necesariamente implica un gasto sino un ahorro.

3.2 Propsito de las memorias de Sostenibilidad

De acuerdo a lo expresado por el Global Reporting Initiative (2006) la elaboracin
de una memoria de Sostenibilidad comprende la medicin, divulgacin y rendicin
de cuentas frente a grupos de inters -internos y externos- en relacin con el
desempeo de la organizacin respecto al objetivo del Desarrollo Sostenible. La
elaboracin de memorias de Sostenibilidad es un trmino muy amplio, considerado
sinnimo de otros trminos tambin utilizados para describir la informacin relativa
al impacto econmico, ambiental y social. Por ejemplo, triple cuenta de resultados,
informes de responsabilidad corporativa, etc.

Esta rendicin de cuentas frente a los grupos interesados origina mayor confianza
en la empresa, ya que se empieza a gestionar con mayor trasparencia y muestra
sus logros y metas de una manera ordenada y estructurada analizando y
divulgando su gestin sobre la base de una lnea en el tiempo.

3.3 Beneficios de reportar Sostenibilidad

El reportar Sostenibilidad provee de muchas ventajas las que benefician a las
diferentes reas del negocio de una organizacin y genera, a la vez, ventajas
competitivas en el mercado en el que se desarrolla.

Algunos beneficios son puramente financieros, como se refleja en el ahorro en
costos y en tiempo, a corto y largo plazo, mientras otros corresponden a la
satisfaccin del cliente o de los empleados de la organizacin.

29
La accin de reportar Sostenibilidad ayuda a las organizaciones a identificar sus
actuales y potenciales riesgos, midiendo su desempeo, identificando reas de
mejora. Logrando de esta manera, marcar la diferencia entre otras organizaciones y
ubicar objetivos de la organizacin para avanzar en el futuro.

Es importante indicar que, segn el Global Reporting Initiative (2006), el proceso del
reporte de Sostenibilidad aade elementos de mejora a la gestin de los negocios
de cualquier organizacin. Incrementa la reputacin de la organizacin desde el
punto de vista econmico. Desde el punto de vista social, incrementa la
comunicacin con sus grupos de inters, y mejora la calidad del desempeo de sus
empleados as como del resultado de su servicio.

El concepto de Sostenibilidad, en Per, esta an poco manejado a nivel
organizacional, especialmente para las organizaciones educativas; por lo que
reportando el desempeo de las mismas se espera incrementar el conocimiento y la
familiaridad con el concepto de Sostenibilidad para el futuro, y adems se espera
motivar a otras organizaciones del rubro a reportar su desempeo econmico,
social y medioambiental.

3.4 Descripcin de los indicadores de Sostenibilidad: Econmico,
Social, Ambiental segn el GRI

De acuerdo a lo sealado por el Global Reporting Initiative (2006) los indicadores
de desempeo, son los que facilitan la comparabilidad de la informacin sobre el
desempeo econmico, ambiental y social de una organizacin. Estos indicadores
se organizan de acuerdo a la siguiente jerarqua:

Categora: rea o agrupacin de aspectos sociales, ambientales o econmicos
que afectan a las partes interesadas como por ejemplo, los derechos humanos.
Aspecto: Subgrupo general de indicadores relacionados a una categora
especfica.
Indicador: Medida especfica de un tema concreto, la mayora son de carcter
cuantitativo. Los indicadores son:

- Principales: Son aquellos de mayor inters para la mayora de
organizaciones y los ms relevantes para las partes interesadas.
30
- Adicionales: Son los que representan una prctica destacada aunque
no necesariamente estn muy extendidos o desarrollados.

3.4.1 Indicadores de Desempeo Econmico
Segn el Global Reporting Initiative (2006) la dimensin econmica de la
Sostenibilidad est relacionada con los impactos que la organizacin causa en la
situacin econmica de sus grupos de inters, as como en los sistemas
econmicos locales, nacionales y mundiales.

Estos impactos pueden ser directos, cuando los indicadores calculan los flujos
monetarios entre la organizacin y sus principales partes interesadas; e indican
cmo la situacin econmica de dichas partes se ven afectadas por la organizacin;
o impactos indirectos, cuando son causados por externalidades (costos o beneficios
no reflejados ntegramente en el valor monetario de una transaccin) que afectan a
la comunidad.

Los indicadores de desempeo econmico, tal y como se entiende en la
metodologa, analizan el modo en que las organizaciones afectan a las partes
interesadas con las que interactan de manera directa e indirecta. Por tanto, la
prioridad de las medidas de desempeo econmico es la de sealar cmo cambia
el nivel econmico de las partes interesadas, como consecuencia de las actividades
de la organizacin, ms que, cmo cambia, como consecuencia de las condiciones
financieras de la organizacin misma.

La estructura de los Indicadores de desempeo econmico es la siguiente:

31
Cuadro 3.1 Estructura de Indicadores de Desempeo Econmico

Aspecto: Desempeo Econmico
Indicadores principales 4
Indicadores adicionales 0
Aspecto: Presencia en el Mercado
Aspecto: Impactos Econmicos Indirectos
Elaboracin propia
Fuente: GRI (2006), Gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad

3.4.2 Indicadores de Desempeo Ambiental
El Global Reporting Initiative (2006:29) seala que la dimensin ambiental de la
Sostenibilidad se refiere a los impactos de una organizacin en los sistemas
naturales vivos e inertes, incluidos los ecosistemas, el suelo, el aire y el agua. Los
indicadores ambientales cubren el desempeo en relacin con los flujos de entrada
(materiales, energa, agua) y de salida (emisiones, vertidos, residuos). Adems,
incluye el desempeo en relacin con la biodiversidad, cumplimiento legal
ambiental y otros datos relevantes tales como los gastos de naturaleza ambiental o
los impactos de productos y servicios.

La estructura de los Indicadores de desempeo ambiental es la siguiente:

32

Cuadro 3.2 Estructura de Indicadores de Desempeo Ambiental

Aspecto: Materiales
Aspecto: Energa
Aspecto: Agua
Aspecto: Biodiversidad
Aspecto: Emisiones, vertidos y residuos
Aspecto: Productos y servicios
Aspecto: Cumplimiento Normativo
Aspecto: Transporte
Aspecto: General
Elaboracin propia

3.4.3 Indicadores de Desempeo Social
De acuerdo a lo expresado por el Global Reporting Initiative (2006) la dimensin
social de la Sostenibilidad est relacionada con los impactos de la organizacin en
el sistema social en el que se desarrolla. El desempeo social se mide a travs del
anlisis de este impacto en los grupos de inters. Es importante tomar en cuenta
33
dentro del anlisis, la calidad del entorno laboral y el valor de la relacin con el
trabajador.

En ocasiones, los indicadores sociales influyen en ciertos activos intangibles, como
el capital humano y la reputacin.

Los indicadores que hacen referencia a los derechos humanos ayudan a valorar el
modo en que una organizacin contribuye a mantener y respetar los derechos
humanos de los individuos.

La estructura de los Indicadores de desempeo social es la siguiente:

Cuadro 3.3 Estructura de Indicadores de Desempeo Social

Indicadores del desempeo de Prcticas laborales y tica del trabajo
Aspecto: Empleo
Aspecto: Relaciones Empresa/Trabajadores
Aspecto: Salud Seguridad en el trabajo
Aspecto: Formacin y educacin
Aspecto: Diversidad e igualdad de oportunidades
Indicadores del desempeo de Derechos Humanos
Aspecto: Prcticas de Inversin y Abastecimiento
Aspecto: No Discriminacin
Aspecto: Libertad de Asociacin y Convenios Colectivos
Contina
34
Sigue
Aspecto: Explotacin Infantil
Aspecto: Trabajos Forzados
Aspecto: Prcticas de Seguridad
Aspecto: Derechos de los indgenas
Indicadores del desempeo de Sociedad
Aspecto: Comunidad
Aspecto: Corrupcin
Aspecto: Poltica Pblica
Aspecto: Comportamiento de competencia desleal
Indicadores del desempeo de la Responsabilidad sobre productos
Aspecto: Salud y Seguridad del Cliente
Aspecto: Etiquetado de productos y servicios
Aspecto: Comunicaciones de Marketing
Contina
35
Sigue
Aspecto: Privacidad del Cliente
Elaboracin propia

3.5 Metodologa de auditora del GRI
El GRI plantea una gua para reportar, que incluye las etapas a seguir, estas etapas
bsicamente son la pre auditora, la auditora y la post auditora. El documento The
GRI sustainability reporting cycle: A handbook for small and not-so-small
organizations (2007), detalla todas las fases:

Figura 3.1 Fases de la auditora

Elaboracin propia
Fuente: GRI (2007), The GRI Sustainablility reporting cycle: A handbook for small
and not- so - small organizations.
Fase 1: Preparar
Fase 1: Preparar
Se forma el equipo de trabajo.
Se planea el proceso de reporte.
Se plantea la estrategia de trabajos estadsticos.
Fase 2: Contactar
Fase 2: Contactar
Se identifican los stakeholders o grupos de inters.
Se priorizan los grupos de inters y se dialoga con ellos.
Fase 3: Definir
Fase 3: Definir
Se seleccionan los temas a reportar.
Se realizan las auditoras de campo, levantamiento de informacin
y revisiones de documentacin.
Se define el contenido a reportar.
Fase 4: Construir
el reporte
Fase 4: Construir
el reporte
Se asegura la calidad de la informacin a reportar (indicadores,
cuadros, iniciativas, metas a largo plazo, compromisos, etc.).
Fase 5: Reportar-
comunicar
Fase 5: Reportar-
comunicar
Se eligen los mejores medios para comunicar el reporte.
Se reciben los comentarios y retroalimentacin y se da inicio a
prepararse para el siguiente reporte.
36
4. Aplicacin de la Metodologa GRI

4.1 El proceso de auditora

Segn el Global Reporting Initiative (2002), el principio de auditabilidad se
refiere a la facilidad para verificar con exactitud los datos y la informacin
presentadas en una memoria, por parte de los interesados en el interior de la
organizacin o por un tercero.

Para el proceso de auditora se cont con la participacin de autoridades de la
Facultad de Ciencias e Ingeniera (FCI); sin embargo, cabe resaltar que la mayor
parte de la informacin solicitada fue difcil de conseguir, ya que la FCI tuvo que
enviar a otras reas, cartas solicitando la informacin y este trmite pudo demorar
meses en algunos casos.

4.1.1 Auditoras medioambientales

A. Auditora de Eficiencia Energtica
Como parte de la auditora de energa se hizo una recopilacin de los consumos de
energa que en el caso de la FCI son slo elctricos, proporcionados por la red
pblica. Esta informacin fue difcil de conseguir porque aunque existe y se lleva un
registro de ella por otra rea, la FCI no tiene por costumbre verificar estos
consumos.
Adems se hizo una revisin a las luminarias existentes en la FCI para evaluar la
eficiencia de la tecnologa usada y por ltimo de los equipos elctricos. Ver Cuadro
4.1

37
Cuadro 4.1 Auditora de Energa

Impacto auditado
Cantidad
de visitas
Referente en FCI Descripcin Resultados
Consumo de
energa elctrica
NA
Ing. Jorge Sakata
(Oficina de
Infraestructura -
Direccin de
Administracin) por
intermedio del Ing.
Omar Tvara
Se realiz una auditora del consumo de energa elctrica
que consume la FCI. Se evalu el consumo de energa
elctrica de la FCI al 2006. Se solicit informacin de los
consumos del 2004 al 2006.
Se obtuvieron los siguientes datos:
Para el 2004, el consumo en Kwh fue de 176,688, con
aprox. 3,163 alumnos, resultando un consumo per cpita
de 55.86 Kwh, que representa en US$ 18,133
aprox 3,272 alumnos, resultando un consumo per cpita
aprox 3,165 alumnos, resultando un consumo per cpita
Luminarias 3 Trabajo de campo
Como parte de la auditora de energa, se realiz un
inventario de las luminarias distribuidas en la FCI
(Pabellones A y B). Se revis el tipo de luminarias que
emplea la facultad, para con un posterior anlisis,
dimensionar su eficiencia.
La FCI actualmente cuenta, en su mayora, con luminarias
del tipo MASTER TLD 36W / 865 NG SUPER 86.
Entre los pabellones A y B se cuentan con 696 luminarias.
Para verificar la eficiencia, se compar la tecnologa actual
con tecnologa de punta.
Luego de realizar la comparacin de la tecnologa actual y
tecnologas de punta, se demuestra que debido al menor
consumo de kilowatts, los fluorescentes de mejor
tecnologa consumen menos energa, lo cual se traduce en
ahorro. Como resultado se obtiene que el fluorescente
F25T8 XLSPX50/ECO GE LIGHTING 25 Watts es el que
produce mayor ahorro, con un tiempo de recuperacin de
la inversin muy corto, logrando ahorros anuales
constantes de ms de 7 mil dlares. Se recomienda el
cambio a esta tecnologa.
Equipos de Oficina 2 Trabajo de campo
Como parte de la auditora de energa, se realiz un
inventario de los equipos de oficina con los que cuenta la
FCI como PC, impresoras, proyectores, fotocopiadoras,
aire acondicionado, etc en las reas administrativas,
fotocopiadora, auditorio, salones, bibliotecas y pasillos.
Para cada uno de los equipos elctricos se consider
importante levantar la informacin del modelo y marca,
para certificar que contara con un sello de energa ms
limpia.
Se encontr que la FCI emplea equipos con el sello
Energy Star en su mayora. Este sello garantiza que se
trata de productos eficientes que ayudan a proteger el
medioambiente generando menos impacto. Energy Star es
un programa conjunto de la Agencia de Proteccin de
Medio Ambiente de Estados Unidos y del Departamento de
Energa de ese mismo pas.
Elaboracin propia
38
B. Auditora de Materiales
El mayor consumo de la FCI evidentemente es el de papel, por lo cual el anlisis se centr en ello. En este caso tambin hubo cierta
dificultad en conseguir la informacin, pues usualmente nadie evala si un ao se consume ms papel que el anterior o cualquier otro
material y mucho menos la razn por la que el consumo haya aumentado o disminuido.

Cuadro 4.2 Auditora de Materiales
Impacto auditado
Cantidad
de visitas
El consumo ms alto de papel de los cuatro aos analizados fue
hecho en el 2005, alcanz la cifra de 3.43 Kg per cpita con un
peso total de 11,224 Kg. La respuesta ms evidente es la
necesidad de reciclar, tomando el consumo del ao 2006, se
concluye que reciclando slo el 20% de los consumos,
aproximadamente 914 kg. podemos ahorrarle al planeta litros de
agua, energa y rboles, ya que stos papeles reciclados se
reutilizan para fabricar ms papel.
Consumo de papel NA
Ing. Omar Tvara
(FCI)
Se realiz una auditora de materiales, en
particular para evaluar el consumo de papel
en la FCI. Se solicit informacin de los
consumos al 2006. Se evidenci que uno
de los consumos ms altos en cuanto a
materiales lo constituye el papel. Se obtuvo
el consumo de papel per cpita en Kg.
Otra alternativa muy prctica sera hacer ms eficiente el uso de
los cuadernillos, por ejemplo tener solo una hoja de cartula usada
por ambos lados uno para datos y el otro para calificacin, esto
anulara la contratapa y podra reducirse la cantidad de hojas en 1,
ya que no en todas las evaluaciones se utilizan todas las hojas, las
hojas adicionales seran a solicitud, con lo que el uso de los
cuadernillos sera ms eficiente. En un clculo simple:
Tomando los 3,165 alumnos del periodo 2006-II y suponiendo que
en promedio cada uno lleve 4 cursos de 6 evaluaciones cada uno,
al reducir la cantidad de hojas de los cuadernillos en 2, se reducira
el consumo de hojas en 151,920 hojas que aproximadamente son
unos 569 kg.
Elaboracin propia

39
C. Auditora de Conservacin y Calidad de agua
En este aspecto se recopil la informacin sobre consumos de agua, riego de jardines y una revisin a las instalaciones de los baos.

Cuadro 4.3 Auditora de Conservacin y Calidad de agua
Impacto auditado
Cantidad
de visitas
Consumo de agua 1
Ing. Jorge Sakata
(Oficina de
Infraestructura -
Direccin de
Administracin) por
intermedio del Ing.
Omar Tvara
Como parte de la auditoria de Conservacin y Calidad
del agua, se evalu el consumo de agua de la FCI al
2006. Se solicit informacin de los consumos del 2004
al 2006. La auditora incluy el agua que se consume
en las instalaciones de la facultad y las que se emplea
para el riego de jardines.
De los tres aos analizados, se vio que el 2005 tuvo el
menor consumo, este fue de 2,696.10 m3, resultando
el menor consumo per cpita tambin, 0.82 m3 o 820
litros, esa baja fue debido a que en ese ao se empez
a regar los jardines con aguas servidas provenientes
del ro Surco, en el 2006 la FCI decidi dejar de lado
esa prctica y regar nuevamente con agua potable.
Jardines 2
Personal de
mantenimiento
Debido a que la FCI riega sus jardines con agua
potable, se vio conveniente hacer un clculo de cunta
agua se destinaba a riego. Los jardineros de la FCI
informaron que aproximadamente se riegan los jardines
un total de 5 horas a la semana con manguera o
aspersor. Se midi el caudal en las dos visitas
realizadas obteniendo un aproximado de 1 galn o
3.785 litros por cada 10 segundos.
Con los datos que se obtuvo se calcul que
aproximadamente la FCI destina unos 327 m3 de agua
al ao al riego de jardines.
Como alternativa al riego con agua potable o con aguas
servidas est el riego con agua tratada, es decir, contar
con un Sistema de tratamiento de efluentes domsticos
que limpiara las aguas servidas de todas las partculas
y olores volvindola apta para el riego.
Baos 2 Trabajo de campo
Se hizo una revisin de los inodoros y caos utilizados
en la FCI
Los inodoros y caos del pabelln A estn en mejores
condiciones que los del pabelln B, estos ltimos son
ms antiguos y tratndose de tecnologa ms antigua
son menos eficientes en el uso de agua.
Se observ adems algunas fugas en los inodoros.
Elaboracin propia

40
D. Auditora de Residuos slidos
En este aspecto se hizo una revisin de la disposicin de la basura en la FCI.

Cuadro 4.4 Auditora de Residuos Slidos

Impacto auditado
Cantidad
de visitas
Basura 2
Sr. Mario
Brancacho (Seccin
Servicios - Oficina
de Operaciones -
Direccin de
Administracin)
Como parte de la auditora de Residuos Slidos se
realiz una entrevista al Sr. Brancacho, jefe de la
Seccin de Servicios, para recopilar informacin acerca
del proceso de recojo, segregacin y disposicin final
de los desechos slidos de la FCI.
Adems se realizaron dos visitas al Centro de Acopio
de basura ubicado detrs de la Huaca, alejado de las
construcciones, para visualizar y verificar la informacin
proporcionada, as como para tomar fotografas sobre lo
descrito.
El recojo de la basura se hace por las noches, se lleva
al centro de acopio y un recolector certificado por la
Municipalidad de Lima se lleva los desperdicios que
luego clasifica para ser comercializados, esto ltimo
fuera del campus de la universidad.
Elaboracin propia

41
4.1.2 Auditoras Sociales
En cuanto al aspecto social, adems de realizaron estudios de clima organizacional y de satisfaccin de los alumnos.

Cuadro 4.5 Auditora de Clima Organizacional
Impacto
auditado
Cantidad
de visitas
Referente en
FCI
Descripcin Resultados
Clima
Organizacional
1
Ing. Omar
Tvara
La FCI no contaba con ninguna medicin de Clima Organizacional, lo cual hizo
necesaria la primera medicin que tuvo las siguientes etapas:
Necesidad de empezar a medir el
clima organizacional
Etapas de la medicin de Clima Organizacional
Etapa Duracin Involucrados Descripcin Resultados
Elaboracin del
instrumento para
la encuesta
Marzo 2007
Ing. Omar
Tvara / Mildred
Linares
Revisin: Ing.
Luis Alberto de
la Torre
Se decidi no usar una encuesta estndar tipo Great Place to Work, ya que stas
encuestas miden slo ciertas dimensiones. La encuesta se elabor de acuerdo a
las necesidades de la FCI. Los objetivos principales fueron:
Medir el clima organizacional de la FCI
Tomar los resultados como lnea base y
Difundir los resultados a todos los involucrados.
Se elabor la encuesta incluyendo Dimensiones Duras, Dimensiones Blandas y la
Dimensin Adicional de Desarrollo Sostenible.
Instrumento para la medicin de
Clima Organizacional
Toma de la
encuesta
Marzo 2007
Ing. Omar
Tvara
Se envi una comunicacin previa a todo el personal antes de administrar la
encuesta. La encuesta fue tomada a 31 de los 33 empleados del rea
administrativa y de mantenimiento de la FCI.
Lnea base de medicin: 71% de
satisfaccin con respecto al Clima
Organizacional
Difusin de los
resultados
Mayo 2007
Ing. Omar
Tvara
Los resultados se difundieron va correo electrnico a todos los empleados de la
FCI y a las autoridades PUCP.
El resumen de los resultados se encuentran publicados en la Primera Memoria de
Sostenibilidad 2006-2007 colgada en
http://www.pucp.edu.pe/facultad/ingenieria/index.php?option=com_content&task=view&id=369&Itemid=81
Las partes involucradas conocieron
el resultado de la medicin.
Elaboracin propia

42
Cuadro 4.6 Auditora de Satisfaccin de alumnos
Impacto
auditado
Cantidad
de visitas
Satisfaccin
de los
alumnos
1 Ing. Omar Tvara
La FCI no contaba con ninguna medicin completa y con una muestra
significativa de la satisfaccin de alumnos. Se hicieron algunas mediciones sobre
satisfaccin en cuanto a infraestructura y todos los ciclos las encuestas sobre el
desempeo de los profesores, pero no se evaluaron nunca todas las dimensiones
de satisfaccin del alumnado. Por ello se vio necesaria la toma de una encuesta
integral, que tuvo las siguientes etapas:
Necesidad de empezar a medir el
grado de satisfaccin de los
alumnos
Etapa Duracin Involucrados Descripcin Resultados
Elaboracin
de la
encuesta
Abril 2007
Ing. Omar Tvara /
Mildred Linares /
Yenue Arias
Revisin: Ing. Luis
Alberto de la Torre
La encuesta se elabor en base a una serie de afirmaciones acerca de diversos
aspectos de la FCI, para los cuales se deba indicar el grado de satisfaccin. La
encuesta tiene una escala del 1 al 5, donde 1 es totalmente en desacuerdo y 5
totalmente de acuerdo, tomndose como satisfechos a los que marcaron 4 y 5.
Instrumento para la medicin de la
satisfaccin de los alumnos
Toma de la
encuesta
Mayo 2007
Ing. Omar Tvara /
Mildred Linares /
Yenue Arias
La encuesta fue tomada a alumnos de las distintas especialidades. Las encuestas
se tomaron de dos formas: En cafeteras / pasillos y otras en salones para lo cual
se coordin con profesores de las distintas especialidades para tomar la encuesta
10 minutos antes de finalizar la clase, o durante el descanso entre horas de clase.
Poblacin: 3,029 alumnos en el periodo 2007-I
Tamao de muestra: 513 alumnos
Error y nivel de confianza estimados: error de +/- 3.94%, con un nivel de
confianza de 95%
Lnea base de medicin: 41.5% de
satisfaccin de los alumnos
Difusin de
los
resultados
Junio 2007 Mildred Linares
Los resultados se difundieron a travs de un informe presentado al Decano, as
como durante la exposicin de la Semana De La Tierra.
El resumen de los resultados se encuentran publicados en la Primera Memoria de
Sostenibilidad 2006-2007 colgada en
http://www.pucp.edu.pe/facultad/ingenieria/index.php?option=com_content&task=view&id=369&Itemid=81
Algunas partes involucradas
conocieron el resultado de la
medicin, queda pendiente que los
resultados sean pblicos a todas las
partes involucradas.
Elaboracin propia
43

4.2 Identificacin de puntos a reportar

4.2.1 Estructura del reporte
Luego de haber hecho las auditoras ambientales y sociales y contar con
informacin sobre la FCI tal como la visin, misin, actividades, etc. se deba
estructurar toda la informacin a ser reportada. La memoria de Sostenibilidad se
estructur en siete grandes secciones.

Seccin 1: Carta del decano
A modo de presentacin de la memoria y expresando el compromiso de la FCI
en este nuevo reto como es el Desarrollo Sostenible.

Seccin 2: Generalidades
Comprende la informacin de la organizacin, una breve resea histrica, el
alcance del reporte y la escala de las actividades de la FCI, que bsicamente
muestra la FCI en nmeros; es decir, la evolucin de la cantidad de alumnos,
cantidad de bachilleres e ingenieros a travs de los aos, etc.

Seccin 3: Visin, Misin, valores y objetivos de la FCI
Esta informacin se obtuvo del documento Plan estratgico 2006-2010
elaborado por la FCI en marzo del 2005.

Seccin 4: Polticas y Organizacin
En esta seccin se muestra la organizacin de la FCI, el sistema ISO 9001:2000
y la poltica de calidad, toda esta informacin fue proporcionada por la FCI.

Seccin 5: Mapeo de los grupos de inters
Se muestra los grupos de inters identificados, sus intereses en la FCI y los
intereses de la FCI en ellos. Adems se muestra un ranking entre los grupos de
inters.

Seccin 6: Indicadores de Sostenibilidad
Los indicadores se muestran agrupados en cuatro partes:
Parte 1: Indicadores Ambientales
Parte 2: Indicadores Econmicos
Parte 3: Indicadores Sociales
44
Parte 4: Indicadores Educacionales

Seccin 7: Recomendaciones
Se presentan las principales recomendaciones para mejorar los indicadores
ambientales y sociales.

4.2.2 Identificacin de los grupos de inters, internos y externos

Se realiz un mapeo de grupos de inters. En este primer mapeo de grupos de
inters se involucr a miembros de la FCI para identificar y analizar los intereses de
los grupos en la FCI y viceversa.
Para identificar los grupos de inters y realizar el anlisis de los mismos, se
tomaron tres referentes de la FCI: El decano de la facultad Ing. Eduardo Ismodes, el
Secretario Acadmico de la FCI Ing. Jos Bazn y el Asistente Administrativo Ing.
Omar Tvara.

Luego de varias reuniones se identificaron 11 grupos de inters o stakeholders, que
se dividieron en internos y externos.

Cuadro 4.7 Grupos de inters internos y externos
Stakeholders
N Internos N Externos
1 Alumnos 1 Egresados
2 Profesores 2 Empresas
3 Empleados de la FCI 3 Padres de familia
4 Proveedores de bienes y servicio internos 4 Sociedad
5 Agrupaciones de estudiantes
6 Consejo de Facultad
7 Asociacin de egresados y graduados
Elaboracin propia

En el caso de los poveedores de bienes y servicio interno, abarcan muchas
instancias de la universidad como por ejemplo: La Direccin de Administracin,
Oficina de operaciones, Departamento de Ingeniera, etc., por ello para simplificar el
anlisis se hizo la agrupacin de todos aquellos que proveen a la FCI ya sea de
bienes o servicios.

Para conocer los intereses de los grupos y de la FCI se tom como base algunos
estudios, como entrevistas y encuestas hechas por la FCI y tambin la percepcin
de los referentes de la FCI. En la siguiente tabla se muestran los estudios:
45
Cuadro 4.8 Estudios hechos a los grupos de inters
Grupo de
inters
Estudio
Fecha de
realizacin
Responsable del estudio
Desayunos del decano con los
estudiantes de la FCI
Septiembre -
Diciembre
2005
Ing. Luis de la Torre
Ing. Omar Tvara
Colaboracin de la Direccin
Acadmica de Planeamiento
Alumnos
Encuesta de satisfaccin Abril - Junio
2007
Mildred Linares
Yenue Arias
Colaboracin del Ing. Omar
Tvara y el Ing. Luis de la
Torre y Patricio Sassarini
Empleados de la
FCI
Encuesta de Clima laboral Marzo 2007 Mildred Linares
Yenue Arias
Colaboracin del Ing. Omar
Tvara y el Ing. Luis de la
Torre
Empresas Percepcin de las empresas
acerca de los egresados de
Ingeniera
Agosto -
Noviembre
2005
Ing. Omar Tvara
Mag. Teresa Nakano
Equipo entrevistador: Grupo
TOC
Egresados Informe de Focus group con
egresados de la Facultad de
Ciencias e Ingeniera
Noviembre
2005 - Enero
2006
Ing. Omar Tvara
Mag. Teresa Nakano
Elaboracin propia

Como resultado se obtuvo la siguiente matriz de intereses tanto de los grupos
internos como externos:

46
Cuadro 4.9 Grupos de inters internos
Stakeholders Influencia / inters del grupo en la FCI
Influencia / inters de la FCI en
el grupo
Alumnos
Desarrollo de competencias genricas: Se debe
prestar ms atencin al desarrollo de habilidades de
comunicacin, hacer presentaciones, trabajo en
equipo, toma de decisiones, liderazgo, negociacin,
etc. En comparacin con otras universidades, se est
en desventaja.
Metodologa de enseanza: Debe ser ms prctica
que terica, ver casos relacionados con la realidad del
trabajo de una empresa. Se debe mejorar la
retroalimentacin de las evaluaciones, atencin de
reclamos.
Docentes: Es necesario que estn vinculados al
campo laboral, que tengan metodologas de
enseanza y que utilicen material actualizado.
Cursos: Necesidad de cursos de gestin, manejo de
negocios y planes empresariales.
Relacin con el mundo laboral: Lo que se aprende
debe vincularse con la realidad nacional y mundial. Se
debe tener horarios que permitan las prcticas pre-
profesionales, las cuales deberan realizarse desde el
ingreso a facultad, para tener un mejor currculo.
Competencia con otras instituciones: Contar con
convenios con universidades extranjeras, que permitan
doble titulacin y brindar facilidades para obtener las
certificaciones exigidas por el mercado laboral.
Infraestructura y equipamiento: Laboratorios mejor
equipados y con la cantidad suficiente de mquinas.
Espacios de estudio con la capacidad adecuada,
actualmente entre bibliotecas y sala de estudios se
cuenta con un aforo para, aproximadamente, 400
alumnos, en tanto la FCI cuenta con ms de 3000
alumnos.
Que los alumnos estn
satisfechos con los servicios
acadmicos y administrativos
que la facultad les brinda.
Profesores
Adecuada seleccin y distribucin de horarios,
infraestructura y materiales adecuados para el dictado
de clase, mayor cantidad de cursos y horas a dictar.
Que mantengan un alto nivel
acadmico. Se les evala con la
encuesta a los alumnos y la
autoevaluacin donde deben
indicar todas las actividades a
las que se han dedicado,
adems del dictado de clases,
como investigaciones, estudios
de actualizacin, materiales, etc.
Empleados
de la FCI
Condiciones ptimas de trabajo, lnea de carrera, buen
clima laboral, beneficios, etc.
Contar con una buena retroalimentacin de sus jefes
para realizar mejor su trabajo.
Tener capacitaciones con una frecuencia adecuada.
Que su trabajo sea reconocido.
Que brinden un servicio de
calidad a los alumnos,
profesores y proveedores de la
facultad.
Proveedores
de bienes y
servicio
internos
Proveer servicios de calidad y ser calificados como
buenos proveedores por la Direccin de Administracin
Recibir servicios de calidad para
el buen funcionamiento de la
facultad.
Agrupaciones
de
estudiantes
Ser un nexo entre los alumnos y la FCI transmitiendo los
intereses y necesidades de los alumnos. Apoyo para la
realizacin de actividades acadmicas y culturales que
complementen el aprendizaje de los alumnos.
Ser un canal de comunicacin y
participacin de los estudiantes
en el gobierno de la facultad.
Consejo de
Facultad
Conseguir que la FCI brinde las mejores condiciones
acadmicas, humanas y de infraestructura para el
desarrollo ptimo del estudiante
Es el rgano de gobierno de la
FCI.
Asociacin
de egresados
y graduados
Datos actualizados de egresados de la FCI Datos de egresados
segmentados por reas de
inters.
Elaboracin propia
47
Cuadro 4.10 Grupos de inters externos

Stakeholders Influencia / inters del grupo en la FCI
Influencia / inters de la FCI
en el grupo
Egresados
Que la facultad mantenga un nivel acadmico alto
que conserve la buena reputacin y prestigio que
tiene.
Incorporar a las carreras de ciencias e ingeniera,
cursos o actividades que ayuden a los alumnos a
desarrollar habilidades de comunicacin, gestin,
organizacin, coordinacin, habilidades sociales y
liderazgo.
Brindar cursos de
especializacin y actividades
acadmicas de inters para los
egresados.
Empresas
Tener una fuente de profesionales altamente
calificados para un ptimo desempeo en el
mercado laboral.
Inters en que mantenga su buena formacin
acadmica y capacidad tcnica.
Inters en que mejoren las habilidades de los
egresados en cuanto a liderazgo, adaptacin al
cambio, capacidad de gestin y negociacin.
Tener alianzas que permitan a
los alumnos obtener fcilmente
prcticas pre-profesionales o
trabajo al egresar.
Padres de
familia
Que se les brinde el mejor nivel acadmico y
facilidades para que sus hijos puedan insertarse
fcilmente al mercado laboral.
Que se sientan satisfechos con
la educacin que sus hijos
reciben.
Sociedad
Que provea de buenos profesionales, que colaboren
con el progreso de la sociedad.
La universidad y la FCI se han
mantenido como una entidad
cerrada, en donde el nico
aporte a la sociedad ha sido
brindarle buenos profesionales.
Elaboracin propia

A. Ranking de intereses
Con los mismos referentes de la FCI se procedi a hacer el ranking de los grupos
de inters.

El ranking de intereses determina, bajo los aspectos de desempeo econmico,
ambiental y social, el grado de inters o influencia de la FCI en los grupos de
inters, as como el grado de inters o influencia de los grupos de inters en la FCI.

Para determinar el ranking de intereses, se elabor una matriz (Tabla 4.7) en la
cual, para cada grupo de inters, se indica la existencia (valor 1) o no existencia
(valor 0) de influencia de la FCI en l y viceversa, bajo los aspectos de desempeo
econmico, ambiental y social. Ver Cuadro 4.11

Asimismo, se indica si el grupo de inters tendr una fuerte influencia o ser
influenciado en el futuro.

48
Cuadro 4.11 Ranking de intereses

Desempeo
Econmico
Desempeo
Ambiental
Desempeo
Social
Desempeo
Econmico
Desempeo
Ambiental
Desempeo
Social
Alumnos 1 1 1 1 - 1 1 6
Profesores 1 1 1 1 - 1 1 6
Egresados - - 1 - - 1 1 3
Empleados de la FCI 1 1 1 1 - 1 1 6
Empresas 1 - 1 - - 1 1 4
Padres de familia 1 1 1 - 1 1 5
Sociedad - - - - - 1 1 2
Proveedores de bienes y
servicio internos
1 1 - 1 1 1 1 6
Agrupaciones de
estudiantes
- 1 1 - - 1 1 4
Consejo de Facultad - 1 1 - 1 1 1 5
Asociacin de
esgresados y graduados - - 1 - 1 1 1 4
TOTAL Stakeholders
El grupo tiene influencia / inters en la FCI
El grupo es influeciado / es de inters de la
FCI
Este grupo
tendr fuerte
influencia o ser
fuertemente
influenciado en
el futuro?

Elaboracin propia

Para observar grficamente se toma como eje de las ordenadas el puntaje total de
El grupo tiene influencia / inters en la FCI y como abscisas El grupo es
influenciado / es de inters de la FCI

Figura 4.1 Influencia de la FCI en los grupos de inters vs. Influencia de los
grupos de inters en la FCI

Ranking de intereses
Alumnos
Profesores
Egresados
Empleados de la FCI
Empresas
Padres de familia
Sociedad
Proveedores de bienes y
servicio internos
Agrupaciones de
estudiantes
Consejo de Facultad
Asociacin de egresados
y graduados
0
1
2
3
4
0 1 2 3 4
Influencia de los grupos de interes en la FCI
I
n
f
l
u
e
n
c
i
a

d
e

l
a

F
C
I

e
n

l
o
s

g
r
u
p
o
s

d
e

i
n
t
e
r
e
s

Elaboracin propia

Los grupos marcados en rojo son los grupos de mayor influencia en la FCI y por los
cuales a su vez la FCI tiene mayor inters. Estos grupos son los alumnos,
profesores, empleados y los proveedores de bienes y servicios internos, es decir
son quienes reciben directamente los servicios de la FCI como los alumnos y
profesores. Adems quienes soportan toda la operacin como son los empleados y
49
los proveedores. Cabe resaltar que los profesores reciben los servicios de la FCI,
pero a la vez son una pieza clave en el servicio final que brinda la facultad, como es
la enseanza a los alumnos.

4.2.3 Indicadores a reportar
Los indicadores a reportar son aquellos con los que la organizacin decide medir su
desempeo. Aquellos indicadores con los cuales la organizacin hace un
seguimiento de su progreso con respecto a sus objetivos y metas. El reto est en
escoger indicadores que permitan a la organizacin reportar su desempeo en
relacin a los aspectos relacionados con sus grupos de inters identificados.

Los indicadores de desempeo a reportar proveen informacin acerca de los
impactos econmicos, sociales y medio ambientales de la organizacin.

Los indicadores llamados Principales son aquellos que son de mayor relevancia
para la organizacin que reporta Sostenibilidad, y son los ms usados. Asimismo,
son aquellos que son de inters general para los grupos de inters de la
organizacin.

Los indicadores llamados Adicionales son aquellos que proveen de informacin
pero para un reducido grupo de inters, de particular importancia para la
organizacin.

Se evala la factibilidad de medirlos y reportarlos actualmente, o bien en un futuro.
Asimismo se evala la aplicabilidad de los mismos de acuerdo a la organizacin
que reporta.

A. Indicadores Econmicos
La dimensin econmica de la Sostenibilidad afecta al impacto de la
organizacin sobre las condiciones econmicas de sus grupos de inters y de los
sistemas econmicos a nivel local, nacional y mundial. El desempeo financiero
es fundamental para comprender a la organizacin y su propia Sostenibilidad.
GRI (2006:49)

En el cuadro 4.12 se lista los indicadores de desempeo econmico identificados
en relacin a sus grupos de inters. Para ello, se identificaron los aspectos que se
tienen en cuenta para medir el desempeo econmico de la facultad:
50
Clientes
Proveedores
Empleados
Sector Pblico

Para los indicadores de desempeo econmico evaluados para la FCI, el indicador
que refiere a las consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las
actividades de la organizacin debido al cambio climtico, no aplica. Para la escala
de consumo energtico de la FCI no implica ningn riesgo ni oportunidad.

Cuadro 4.12 Indicadores de Desempeo Econmico

Elaboracin propia

B. Indicadores Medioambientales
La dimensin ambiental de la Sostenibilidad se refiere a los impactos de una
organizacin en los sistemas naturales vivos e inertes, incluidos los ecosistemas,
el suelo, el aire y el agua. Los indicadores ambientales cubren el desempeo en
relacin con los flujos de entrada (materiales, energa, agua) y de salida
51
(emisiones, vertidos, residuos). Adems, incluye el desempeo en relacin con
la biodiversidad, cumplimiento legal ambiental y otros datos relevantes, tales
como los gastos de naturaleza ambiental o los impactos de productos y
servicios. GRI (2006:49)

En el cuadro 4.13 se lista los indicadores de desempeo medioambiental
identificados en relacin a sus grupos de inters. Para ello, se identificaron los
aspectos que se tienen en cuenta para medir el desempeo medioambiental de la
facultad:

Materiales
Energa
Agua
Biodiversidad
Emisiones, Vertidos (Efluentes) y Residuos
Productos y Servicios
Cumplimiento Normativo
Transporte

Para los indicadores de desempeo medioambientales evaluados para la FCI, el
indicador que refiere al consumo indirecto de energa, no aplica. Todo el consumo
de energa de la FCI ingresa directamente por transformadores de media tensin.

El indicador de hbitats protegidos o restaurados no aplica. La universidad est
localizada en una zona urbana. El nico efecto protegido son zonas arqueolgicas
de la Cultura Lima que estn controladas por las autoridades respectivas.

El indicador que refiere a otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero
tampoco aplica.

El indicador de vertimiento total de agua residuales no aplica dado que los
vertimientos son residuos orgnicos que van al sistema de desage.

52
Cuadro 4.13 Indicadores de Desempeo Medioambiental
Contina

53
Sigue

Elaboracin propia

C. Indicadores Sociales
En el cuadro 4.14 se lista los indicadores de desempeo Social identificados en
relacin a sus grupos de inters. Dichos indicadores, estn divididos en categoras
de desempeo tales como:
Desempeo de Prcticas Laborales y tica del Trabajo
Desempeo de Derechos Humanos
Desempeo de Sociedad
Desempeo de la Responsabilidad sobre Productos
54
Para los indicadores de desempeo social evaluados para la FCI, los aspectos de
explotacin infantil, trabajos forzados, derecho de los indgenas, comunidad,
comportamiento de competencia desleal y cumplimiento normativo no aplican.

Cuadro 4.14 Indicadores de Desempeo Social
Contina

55
Sigue

Contina

56
Sigue

Elaboracin propia

57
4.3 Resultados de las auditoras de Desempeo Sostenible

4.3.1 Desempeo energtico
A. Consumo total
Se realiz la auditora de desempeo y eficiencia energtica en oficinas y salones
de la FCI, principalmente se trata de consumo de energa elctrica.

Se evalu el consumo de energa elctrica de la FCI del 2004 al 2006.

Cuadro 4.15 Consumo total de energa
elctrica en kW-h y Giga Joules

201,432
216,364
176,688 kWh
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
2004 2005 2006
kWh
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
GJ
kWh
GigaJoules

Cuadro 4.16 Consumo de Energa per cpita,
por metro cuadrado (m
2
)

68.36
61.56
55.86
30.84
28.71
25.19
0.00
10.00
20.00
30.00
40.00
50.00
60.00
70.00
80.00
2004 2005 2006
k
W
h
/
p
e
r

c
p
i
t
a
0.00
5.00
10.00
15.00
20.00
25.00
30.00
35.00
k
W
h
/
m
2
kWh/per cpita
kWh/m2

Ao kWh
Giga
Joules
(1)
2004 176.688 636
2005 201.432 725
2006 216.364 779

Elaboracin propia

Ao Alumnos rea (m
2
)
(2)
kWh/per
cpita
kWh/m
2
US$
2004 3.163 7.015 55,86 25,19 18.133
2005 3.272 7.015 61,56 28,71 19.376
2006 3.165 7.015 68,36 30,84 19.097
Elaboracin propia
1

Como resultado de la auditora, se obtuvo el consumo total de energa y el consumo
de energa per cpita por m
2
. Esto permiti dar un vistazo inicial sobre los
consumos y partir de la base de la situacin actual.

Se resalta que el consumo per cpita va en aumento, lo cual es lgico ya que a
travs de los aos los salones se han ido equipando cada vez ms y el uso es ms
intensivo.

(1) 1 kWh= 0.0036 Giga Joules
(2) Se considera el rea construida del Pabelln A, B y C
58
B. Luminarias
Como parte de la auditora de energa, se realiz un inventario de las luminarias
distribuidas en la FCI. Se revis el tipo de luminarias, el modelo, la ubicacin, la
cantidad y la marca de luminarias que emplea la facultad para, con un posterior
anlisis, dimensionar su eficiencia.

En la FCI se tienen 696 luminarias distribuidas entre los pabellones A y B. La
mayora de las luminarias son fluorescentes del tipo MASTER TLD 36W / 865 NG
SUPER 86.
Para fines de clculos se ha tomado los datos tcnicos de la MASTER TLD 36W /
865 NG SUPER 80 (actualmente disponible en el mercado), ya que la variacin de
la numeracin que indica el modelo SUPER es slo por el pas de fabricacin y
ambas mantienen las mismas especificaciones tcnicas.

a. Comparacin entre la tecnologa actual y tecnologas de punta:

Para verificar la eficiencia de los fluorescentes se evalu las especificaciones
tcnicas de la tecnologa actual contra la tecnologa de punta. Tomamos como base
el fluorescente de mayor vida til - Philips F32T8/TL865/PLUS/ALTO con 30,000
horas y comparamos la generacin de residuos slidos de los dems. El cuadro
4.21 muestra que los dos ltimos tipos de fluorescentes tienen una mayor vida til
y, por tanto, generan menor cantidad de residuos slidos.

Cuadro 4.17 Comparacin entre la tecnologa actual y tecnologas de punta

Tecnologa Tubo Fluorescente Watts Kw-hrs/ao
Vida Uti l basada en
el ciclo de 12 Hrs a
60 Hz
Residuos slidos
Actual MASTER TLD 36W / 865 NG SUPER 80 36 315.36 18,000 1.67
Eco MASTER TL-D 36 Watts 36 315.36 20,000 1.50
Philips F32T8/TL865/PLUS/ALTO 32 280.32 30,000 1.00
F25T8 XLSPX50/ECO GE LIGHTING 25 219.00 24,000 1.25
Tecnologa de
punta

Elaboracin propia

b. Comparacin en cuanto a ahorro:
Debido al menor consumo de kilowatts, los fluorescentes de mejor tecnologa
consumen menos energa, lo cual se traduce en ahorro. Para el clculo se utiliz el
costo promedio del ao 2006 de S/.0.34 por Kw.-h.

59
Cuadro 4.18 Comparacin entre tecnologas en cuanto a ahorro
Actual
MASTER TLD 36W / 865 NG SUPER
80 2.73 1,900 - - - -
Philips F32T8/TL865/PLUS/ALTO
6.95 4,837 35.04 24,388 8,292 2,575 1.88
F25T8 XLSPX50/ECO GE LIGHTING
3.60 2,506 96.36 67,067 22,803 7,216 0.35
696 *Total Luminarias
0.34 S/.por Kw-h
Tiempo de
recuperacin
de la i nversin
Ahorro II
USD
($/Ao)
Tecnologa Tubo Fluorescente
Ahorro II
(S/./Ao)
Tecnologa de
punta
Inversin
total ($)
Ahorro I (Kw-
h/ao) unitario
Ahorro I (Kw-
h/ao) total
real
Costo
uni tario

Elaboracin propia

Como resultado se tiene que el fluorescente F25T8 XLSPX50/ECO GE LIGHTING
de 25 Watts es el que produce un mayor ahorro y tiene un tiempo de recuperacin
de la inversin de menor a medio ao, con ahorros anuales constantes de
aproximadamente 7,300 dlares. Se comprueba que la tecnologa F25T8
XLSPX50/ECO GE LIGHTING de 25 Watts es la ptima para realizar un cambio de
tecnologa responsable con el medio ambiente.
Con una inversin de aproximadamente $2,500 y un tiempo de recuperacin de la
inversin en menos de medio ao se logran ahorros anuales constantes de ms de
7 mil dlares.

Los costos de las tecnologas de punta son referenciales:
Eco MASTER TL-D 36 Watts: Catlogo del mes de Febrero del 2007 de la
Empresa SODIMAC PERU.
Philips F32T8/TL865/PLUS/ALTO: Pagina Web del distribuidor Service
Lighting Inc: http://www.servicelighting.com/catalog_product.cfm?prod=PL38261 , en el mes de
Agosto del 2007.
F25T8 XLSPX50/ECO GE LIGHTING: Cotizacin a travs del distribuidor en
Per EFC Proveedores Industriales en el mes de Julio del 2007.

C. Equipos de oficina:
Como parte de la auditora de energa, se realiz un inventario de los equipos de
oficina que se emplean en la FCI. Ver cuadro 4.19
Se revis la ubicacin de los equipos en la FCI, la marca, el modelo, la cantidad,
entre otros. Se observ que la mayora de los equipos empleados en la FCI son
equipos con el sello Energy Star.

Energy Star es un programa conjunto de la Agencia de Proteccin del
Medioambiente de Estados Unidos y del Departamento de Energa de ese mismo
60
pas, que nos ayuda a ahorrar dinero y proteger el medioambiente con productos
eficientes y buenas prcticas.

Energy Star indica: Los resultados suman. Los norteamericanos, con la ayuda de
Energy Star, han ahorrado suficiente energa en el 2006 el equivalente a las
emisiones de gases de efecto invernadero de 25 millones de autos, mientras
ahorraban 14 millones de dlares.
(http://www.energystar.gov/index.cfm?c=about.ab_index> 2007)

Cuadro 4.19 Cuadro de revisin de equipos elctricos
Ubicacin Equipo Componente Compaa / Marca Modelo Cantidad
Monitores IBM Corporation Think Vision L150 3
Monitores IBM Corporation Think Vision L151 3
Monitores IBM Corporation E74 2
CPU IBM Corporation Thinkcentre S50 3
CPU IBM Corporation Thinkcentre M50 3
CPU IBM Corporation Thinkcentre A50 2
Hewlett-Packard Company LaserJet 4050 1
Hewlett-Packard Company LaserJet 4250 1
Hewlett-Packard Company LaserJet 4100 TN 1
Hewlett-Packard Company Business Inkjet 2800 1
Canon U.S.A., Inc. PIXMA iP-3000 3
Canon U.S.A., Inc. PIXMA iP-4300 1
Canon U.S.A., Inc. IP 560 2
Canon U.S.A., Inc. IP 850 1
Canon U.S.A., Inc. BJ 230 2
Fotocopiadora Ricoh Company Ltd RICOH AFICIO 700 1
Fotocopiadora Ricoh Company Ltd RICOH FT 7670 1
Duplicadora RISO Riso RP 3700 1
Duplicadora RISO Risograph GR2710 1
Duplicadora RISO Risograph GR2750 1
Monitores IBM Corporation 47
CPU IBM Corporation 47
Monitores IBM Corporation 1
CPU IBM Corporation 1
Pasillos PC
Pabellones A y B PC
421
117
1
4
18
62
4
1
1
92
Manufacturer
Certified to ARI
AS
CK 60-3C A.C. Volts
208/230 phase 3 60
Hrtz
MASTER TLD 36W /
865 NG SUPER 80
MASTER TLD 36W /
865 NG SUPER 80
NP 6035
MASTER TLD 36W /
865 NG SUPER 80
Data Proyector VPL-
CS7
NP 6035
Phillips
Canon U.S.A., Inc.
Goodman Manufacturing
Co.L.p.
Phillips
Phillips
MASTER TLD 36W /
865 NG SUPER 80
NP 6035
Luminarias Phillips
MASTER TLD 36W /
865 NG SUPER 80
Canon U.S.A., Inc.
Luminarias
Phillips
Sony
Canon U.S.A., Inc.
Pabellones A y B
Pasillos
Proyector
Fotocopiadora
Pabellones A y B
Luminarias
Impresora
Placa Aire Acondicionado
Baos
Auditorio
Auditorio
Luminarias
Proyector
Fotocopiadora
Areas Administrativas
Fotocopiadora
PC
Areas Administrativas Luminarias
Areas Administrativas Proyector

Elaboracin propia

Fuente: <http://www.canon.cl> Acceso el 05 de marzo de 2007

Fuente: <http://www.energystar.gov> Acceso el 05 de marzo de 2007

61
D. Emisiones de CO
2
por consumo elctrico
El principal contribuyente al cambio climtico es el dixido de carbono (CO2), que
emiten los combustibles fsiles al quemarse. Las emisiones de dixido de carbono
han llegado a los 29,000 millones de toneladas mtricas en 2004 y siguen
creciendo, segn dejan patentes las crecientes concentraciones de CO2 en la
atmsfera. (Naciones Unidas, 2007). La FCI produce emisiones de CO
2

provenientes del consumo de energa elctrica.

Para poder convertir el consumo elctrico en CO
2
equivalente se necesita un factor
de conversin, este factor depende de las centrales elctricas del pas, estas
centrales son hidrulicas y trmicas, estas ltimas generan electricidad a partir de la
combustin de carbn, petrleo o gas.

Segn los clculos del coeficiente de transformacin de CO
2
equivalente del
documento CLEAN DEVELOPMENT MECHANISM PROJECT DESIGN
DOCUMENT FORM (CDM-PDD) Versin 03 - in effect as of: 28 July 2006 United
Nations Framework Convention on Climate Change, el coeficiente de
transformacin de kWh a CO
2
calculada segn las centrales elctricas del Per es:
0.51195 KgCO
2
/kWh.

Por lo tanto transformando a CO
2
e obtenemos lo siguiente:

Cuadro 4.20 Consumo de energa elctrica en CO
2
e

110,768
90.46 kg.
103,123
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
2004 2005 2006
k
W
h
0
20,000
40,000
60,000
80,000
100,000
120,000
k
g

C
O
2
kWh
kg CO2e

Elaboracin propia
Ao kWh
coeficiente de
transformacin
Kg.
CO
2
e
2004 176,688 0.51195 90,455
2005 201,432 0.51195 103,123
2006 216,364 0.51195 110,768
62
Como se vio en el anlisis de luminarias, el cambio a una mejor tecnologa reduca
el consumo de energa elctrica, esto a su vez reduce las emisiones de CO
2
.

E. Reduccin de emisiones de CO
2
:

Cuadro 4.21 Reduccin de emisiones de CO
2
e
Tecnol oga Tubo Fl uorescente
Kw-
hrs/ao
Factor de conversin
kgCO
2
e/KWh.
kgCO2e anual unitario
kgCO2e anual
total
Actual MASTER TLD 36W / 865 NG SUPER 80
315.36 0.51195 161 112,368
Elegida F25T8 XLSPX50/ECO GE LIGHTING
219.00 0.51195 112 78,033
En 1 ao deja de producir kgCO
2
e 34,335

Elaboracin propia

Los datos de la tabla estn basados en las especificaciones tcnicas, esta
reduccin terica de 34,335 kgCO2e representa 31% menos de emisiones.

Trasladndolo al consumo real, en 2006 la FCI produjo 110,768 Kg. de CO
2
e, con
la tecnologa de fluorescentes propuesta se genera una reduccin de 34,338 Kg.
(31%).

4.3.2 Desempeo del uso del agua
A. Consumo total de agua

Se realiz la auditora de desempeo del uso del agua en la FCI.
Se evalu el consumo del 2004 al 2006, para ello, se solicit informacin de datos
histricos.
Cuadro 4.22 Consumo Anual de agua

Elaboracin propia

2,000.00
2,500.00
3,000.00
3,500.00
4,000.00
US$
1,000.00
1,300.00
1,600.00
1,900.00
2,200.00
2,500.00
m3
Consumo m3 3,792.40 2,696.10 3,303.70
US$ 2,403.47 1,634.95 2,334.79
2004 2005 2006
63

Cuadro 4.23 Consumo per cpita por ao

Ao
Consumo
m3
Alumnos
Consumo per
cpita m3
2004 3,792.40 3,163 1.20
2005 2,696.10 3,272 0.82
2006 3,303.70 3,165 1.04

Elaboracin propia

Como resultado de la auditora se obtuvo que el consumo de agua en el ao 2005
disminuy en 29% en comparacin al consumo de agua en el ao 2004. En el ao
2006, el consumo de agua se increment en 23% con respecto al ao anterior.

Esto se debi a que en el 2005 la FCI empez a regar los jardines con aguas
provenientes del ro Surco, que al llegar a la universidad por el largo recorrido,
llegaba en forma de aguas servidas. Esta prctica slo dur ese ao, por eso es el
nico en donde se ve una disminucin del consumo de agua, por el mal olor que
produca, la FCI decidi volver a regar los jardines con agua potable.

B. Agua de riego
Los jardines de casi toda la universidad son regados con aguas servidas, que son
los desechos lquidos provenientes de uso domstico, llevan disueltas o en
suspensin una serie de materias orgnicas e inorgnicas. Esto causa olores
desagradables.
Una alternativa para evitar los malos olores y no usar agua potable es contar con un
sistema de tratamiento de efluentes domsticos, sistema que trabaja con lodo
activado. Consiste en procesos fsicos y bioqumicos de tipo aerbico donde las
bacterias aerbicas, activadas con la ayuda del oxgeno, degradan y oxidan la
materia orgnica excretada de los desages, procesndola y entregando productos
finales estables como CO
2
(inodoro) y agua transparente.
1.20
1.04
0.82
0.00
0.20
0.40
0.60
0.80
1.00
1.20
1.40
2004 2005 2006
m3
64
Con este proceso se logra la reutilizacin de aguas servidas para fines de regado
de jardines, cultivo agrcola o verter el agua al mar, ros, lagunas y lagos,
contribuyendo con la prevencin del medio ambiente y eliminando olores
desagradables.

Cuadro 4.24 Estimacin de costos del sistema de tratamiento de efluentes

ESTIMACIN DE VOLMEN Y COSTO DE RIEGO
Horas de riego a la semana 5
Si en 10 segundos
Se riega 3.785 litros
En una semana se riegan 6,813 litros
En una semana se riegan 6.81 m
3

En un da se riegan 1.14 m
3

Semanas al ao 48
Volumen al ao 327.02 m
3

Costo promedio por m
3
(*) 2.29
nuevos
soles
Tipo de cambio (**) 3.196
Total en nuevos soles (S/.) 749
Total en US$ al ao 234
rea total FCI (jardines) 3,950.60 m
2

Volumen de riego por m
2
por da 0.0003 m
3

Volumen de riego por m
2
por da 0.29 litros
APROXIMANDO PARA EL TOTAL DE AREAS VERDES PUCP
rea total PUCP (jardines) 175,359.05 m
2

Volumen de riego estimado al total de m
2
PUCP por da 50.40 m
3

Elaboracin propia
(*) Costo promedio por m3 del ao 2006
(**) Tipo de cambio a diciembre del 2006

Si se quisiera adquirir un sistema de tratamiento, slo para el riego de la FCI, se
requerira un sistema con capacidad para 1.14 m3 al da. Un sistema con una
capacidad de 1 m3 tiene un costo aproximado de US$ 8,000.

Por otro lado, si se quisiera erradicar el riego con aguas servidas en toda la
universidad, se necesitara un sistema con una capacidad de aproximadamente
unos 50 m3 por da, con un costo de alrededor de US$ 58,000.

Adems, este sistema tambin tendra fines educativos para las carreras de
ingeniera, sobre todo en aquellos cursos relacionados con el medioambiente.

65
Cuadro 4.25 Estimacin de costos del Sistema de Efluentes FCI y total de reas
verdes PUCP

Capacidad del sistema
de efluentes
Costo en US$
rea total FCI (jardines) 3,950.60 m
2
Volumen estimado de un da 1.14 m
3
1 m
3
8,000
Volumen de riego por m2 por da 0.0003 m
3
Volumen de riego por m2 por da 0.29 litros
Capacidad del sistema
de efluentes
Costo en US$
rea total PUCP (jardines) 175,359.05 m
2
Volumen de riego estimado al
total de m2 PUCP por da 50.40 m
3
50 m
3
58,000
CLCULO PARA EL REA DE LA FCI
APROXIMANDO PARA EL TOTAL DE AREAS VERDES PUCP

Elaboracin propia

Los costos de los sistemas de tratamiento de efluentes se obtuvieron de
cotizaciones de la empresa Aquafil E.I.R.L. Ciencia y Tecnologa en Agua, montos a
mayo del 2007.

4.3.3 Materiales
A. Consumo de papel
Uno de los consumos ms altos en cuanto a materiales lo constituye el papel.
Reciclando slo el 20% de los consumos, aproximadamente 914 kg. Podemos
ahorrarle al planeta litros de agua, energa y rboles, ya que estos papeles
reciclados se reutilizan para fabricar ms papel.
Segn lo observado en la tabla, el consumo de papel per cpita en la FCI ha
disminuido notoriamente en el ao 2006 en relacin a los 3 aos anteriores, esto
puede deberse a un stockeo de materiales en el ao anterior ms que una
disminucin en el consumo.
Cuadro 4.26 Consumo anual de papel

4,568
11,224
9,586
8,890
1.4
3.4
3.0
3.0
0
2,000
4,000
6,000
8,000
10,000
12,000
2003 2004 2005 2006
P
e
s
o

(
k
g
.
)
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
4.00
k
g
.

p
e
r

c
p
i
t
a
Peso (kg.)
Consumo per cpita (kg.)

Elaboracin propia
66
Reciclando el 20% de lo consumido en el 2006 se ahorra:

Cuadro 4.27 Ahorro percibido reciclando 20% del consumo de papel
4,200 kWh 3,837 kWh
26,498 litros de agua 24,208 litros de agua
130
kg. agentes
contaminantes de aire
119
kg. agentes
contaminantes de aire
17 rboles 16 rboles
Datos por cada 1000 kg. Reciclando el 20% del papel

Elaboracin propia
Fuente: Xerox Corporation (1998), Business and the Environment:Solutions for a Changing
World: Business Guide to Waste Reduction and Recycling: Workbook. Webster, New York.

Otra alternativa de reduccin prctica sera hacer ms eficiente el uso de los
cuadernillos, por ejemplo tener slo una hoja de cartula usada por ambos lados
uno para datos y el otro para calificacin, esto anulara la contratapa y podra
reducirse la cantidad de hojas en 1, ya que no en todas las evaluaciones se utilizan
todas las hojas, las hojas adicionales seran a solicitud, con lo que el uso de los
cuadernillos sera ms eficiente. Tomando los 3,165 alumnos del periodo 2006-II y
que en promedio cada uno lleve 4 cursos de 6 evaluaciones cada uno, al reducir la
cantidad de hojas de los cuadernillos en 2, se reducira el consumo de hojas en
151,920 hojas que aproximadamente son unos 569 kg.

Cuadro 4.28 Reduccin del uso de cuadernillos

Alumnos 3,165
Cursos promedio 4
Evaluaciones 6
1 cuadernillo = 8 hojas 8
Cantidad de hojas total 607,680
Si reducimos la cantidad de hojas en 2 455,760
Reduccin en hojas 151,920
rea de una hoja A4 en m2 0.0624
las hojas pesan 60 gr. por m2
Reduccin en kg. 569

Elaboracin propia

67
Entre las dos iniciativas de reducciones de papel se tendran 1483 kg. de ahorro en
papeles, lo cual a un precio de venta de aproximadamente US$0.22 por kilogramo,
seran US$ 326 anuales.

4.3.4 Residuos Slidos
A. Disposicin de la basura
Como parte de la auditora de residuos slidos se recopil informacin acerca del
proceso de recojo, segregacin y disposicin final de los desechos slidos de la
FCI; se realiz una visita al Centro de Acopio de la Universidad en donde se
observ la gran cantidad de desechos slidos de todo tipo, sin clasificacin alguna.

El proceso de disposicin de la basura inicia con el recojo de los residuos de los
tachos ubicados en todo el campus de la universidad. Estos tachos son
diferenciados para residuos orgnicos e inorgnicos, pero al ser llevados al centro
de acopio de la universidad son mezclados nuevamente. En el centro de acopio, un
recolector certificado por la Municipalidad de Lima Metropolitana recoge
diariamente los desechos. Este proceso se lleva a cabo desde Agosto del 2006. El
recolector realiza la segregacin y clasificacin de los residuos fuera de la
universidad. La universidad regala los desechos al recolector quien vende los
residuos segregados. Este servicio de recojo no significa un gasto para la
universidad como sola ser en aos anteriores.

Sin embargo, los residuos ya clasificados tienen un mayor valor, por lo que una
concientizacin de la poblacin universitaria junto con una adecuada clasificacin
de los mismos (plsticos, metales, papeles, vidrio y residuos orgnicos) facilitara el
reciclaje.
Asimismo se observ que la universidad tiene iniciativas para incentivar el reciclaje,
reutilizacin y recuperacin de diversos materiales; por ejemplo, en el uso de
individuales en la cafetera donde se sugiere el uso de bateras y pilas recargables
las cuales duran ms, gastan menos y generan menos residuos. Sin embargo,
stas iniciativas no han tenido un efecto contundente en la concienciacin de la
comunidad universitaria, por lo que se sugiere realizar campaas educativas.

4.3.5 Desempeo social
En esta rea, se midi el Clima Organizacional y la Satisfaccin de los alumnos,
para sto se dise una encuesta para cada tema, en ambos casos se us la
escala de Likert, las encuestas constan de una serie de afirmaciones que expresan
68
una actitud favorable o desfavorable hacia el punto que se est evaluando y se pide
al encuestado que lo califique segn una escala numrica que va del 1 al 5, donde
1 es estar totalmente en desacuerdo con la afirmacin propuesta y 5 es estar
totalmente de acuerdo.

A. Encuesta de Clima Organizacional
Nunca se haba tomado una encuesta de Clima Organizacional en la FCI, por lo
tanto se tuvo que elaborar una encuesta de acuerdo a las necesidades y a los
aspectos relevantes del servicio que se brinda.

Para la elaboracin de la encuesta se tom como referencia la estructura de la
encuesta Great Place to Work por ser una de las ms conocidas en temas de
evaluaciones de Clima Organizacional, sin embargo, esta encuesta slo evala
dimensiones subjetivas tales como el liderazgo, compromiso, etc., en la encuesta
para la FCI se vio necesario medir adems dimensiones ms objetivas, por lo
tanto la encuesta se dividi en dimensiones duras las objetivas- , y blandas las
subjetivas, quedando la estructura como se muestra:

Dimensiones Duras:
Estructura organizacional
Comunicacin
Capacitacin y desarrollo de carrera
Reconocimiento y retribucin
Ambiente de trabajo y seguridad
Evaluacin de desempeo

Dimensiones Blandas:
Liderazgo
Autonoma en la toma de decisiones
Trabajo en equipo
Compromiso
Relaciones interpersonales
Actitud frente al cambio

Dimensin adicional:
Desarrollo Sostenible
69
Debido al inters por medir el conocimiento sobre temas de Desarrollo Sostenible,
se le agreg este tema como una dimensin adicional.
La encuesta fue tomada en el mes de marzo a 31 de los 33 empleados de la FCI de
las reas administrativas y de mantenimiento. El Decano envi una comunicacin
previa a todo el personal antes de administrar la encuesta para que todos estn
enterados de la importancia de su participacin. La encuesta tuvo 53 preguntas.

Los resultados fueron enviados al decano y este los envi a todo el personal,
adems el decano envo los resultados a las autoridades ms importantes de la
universidad.

En el Anexo 2: Encuesta de Clima Organizacional por dimensiones, se muestran las
preguntas clasificadas, cuyo orden servir para la tabulacin y posterior
presentacin de resultados.
En el Anexo 3: Encuesta Aplicada de Clima Organizacional, se muestra la encuesta
tal cual se tom a los empleados de la FCI, donde las preguntas estn en desorden,
y en el Anexo 4: Resultados de la encuesta de Clima Organizacional, se muestran
los resultados de la encuesta, los mismos que se mencion fueron comunicados en
el mes de marzo.

Como resultado general se obtuvo que el 71% de los empleados estn satisfechos
con el clima organizacional de la FCI. Para obtener este resultado slo se toma en
cuenta los que marcaron 5 y 4, es decir, los que estn totalmente de acuerdo y de
acuerdo con las afirmaciones que se listan.

B. Encuesta de Satisfaccin a Alumnos
La FCI tampoco suele tomar encuestas de satisfaccin globales a los alumnos, slo
las encuestas sobre los profesores todos los ciclos y algunas encuestas sobre
infraestructura que no han sido respondidas por un universo significativo como para
tener conclusiones vlidas.
Los objetivos del estudio fueron medir el grado de satisfaccin de los alumnos,
tomar los resultados como lnea base y difundir los resultados a toda la comunidad
universitaria. La encuesta fue tomada a alumnos de las distintas especialidades
durante los meses de abril a junio de 2007, la modalidad de toma fue en la mayora
de casos en los intermedios o al final de las clases para lo cual se coordin con los
profesores, tambin se tomaron encuestas en las cafeteras y pasillos.

70

Algunos datos generales:
Tamao de muestra: 513 alumnos
Poblacin: 3,029 alumnos matriculados en el periodo 2007-I
Error y nivel de confianza estimados: Error de +/- 3.94% con un nivel de
confianza de 95%
La encuesta tiene una escala del 1 al 5, donde 1 es totalmente en desacuerdo
y 5 totalmente de acuerdo, se toman como satisfechos a los que marcaron 4 y
5.

Se utiliz la siguiente frmula para el clculo de los parmetros de la encuesta:
n= Z
2
1-x/2
p (1-p) N
Z
2
1-x/2
p (1-p) + e
2
(N - 1)

Fuente: Valdivierso, L. (2002). Estadstica Aplicada. Pontificia Universidad Catlica del Per.
Facultad de Ciencias e Ingeniera. Lima, Per.

Dimensiones evaluadas:
Dimensiones Duras:
Estructura organizacional
Comunicacin
Nivel Acadmico
Infraestructura
Seguridad y Salud

Dimensiones Blandas:
Trato Justo
Imagen
Valores

Dimensin adicional:
Desarrollo Sostenible

En el Anexo 5: Encuesta de Satisfaccin a Alumnos por dimensiones, se muestran
las preguntas clasificadas, cuyo orden servir para la tabulacin y posterior
presentacin de resultados.
71
En el Anexo 6: Encuesta Aplicada de Satisfaccin a Alumnos, se muestra la
encuesta tal cual se tom a los alumnos de la FCI, donde las preguntas estn en
desorden, y en el Anexo 7: Resultados de la encuesta de Satisfaccin a Alumnos,
se muestran los resultados de la encuesta, los mismos que fueron difundidos en el
mes de junio de 2007 durante la exposicin de la Memoria de Sostenibilidad de la
FCI en la Semana de la Tierra.

Como resultado general se obtuvo que el 41.50% de los alumnos estn satisfechos
con la FCI.

72
5. Reporte de Sostenibilidad de la Facultad de Ciencias e Ingeniera

Toda la informacin recopilada en las auditoras que se detallan en el captulo 4
sirvieron para construir el Reporte de Sostenibilidad de la FCI. Este reporte fue
difundido casi en su totalidad en la Semana de la Tierra en junio de 2007, evento
organizado por la FCI.

En diciembre de 2007 fue entregada la versin final del reporte al Decano de la
facultad, y en el mes de marzo de 2008 fue enviada a las principales autoridades de
la universidad por el Decano, adems en el mismo mes fue colgada en la pgina
web de la Facultad de Ciencias e Ingeniera a disposicin de toda la comunidad
universitaria y el pblico en general. Se puede acceder al reporte en la siguiente
ruta:
http://www.pucp.edu.pe/facultad/ingenieria/index.php?option=com_content&task=vi
ew&id=369&Itemid=81

Cabe resaltar que sta es la primera Memoria de Sostenibilidad de una universidad
en el pas, esta prctica debiera ser continuada para instaurar una evaluacin
continua de la gestin sobre los tres pilares de la Sostenibilidad.

La memoria completa se adjunta en el Anexo 8: Memoria de Sostenibilidad 2006-
207 y en el Anexo 9: Exposicin Semana de la Tierra 2007, se muestra la
exposicin hecha en la semana de la tierra, donde de forma ms resumida se listan
los principales hallazgos del reporte.

73
6. Evaluacin Econmica y Recomendaciones para el Desarrollo
Sostenible de la Facultad de Ciencias e Ingeniera

Tomando como marco referencial las iniciativas actuales de la Facultad por ofrecer
un servicio de categora mundial, as como los resultados de la aplicacin de la
metodologa GRI en un primer tramo de la misma, se puede resumir en el siguiente
cuadro, los temas clave y las polticas que debern desarrollarse y/o reforzarse
para ubicar a la organizacin en las corrientes actuales de gestin sostenible:

Cuadro 6.1 Temas Clave y Polticas a desarrollar y/o reforzar

Tema Polticas Potenciales proyectos a
desarrollar
1.- Cambio
Climtico
Difusin general en la
comunidad PUCP.
Introducir un mnimo de
conocimientos en la currcula y
su relacin con diversas
disciplinas de la ingeniera.
Fijar una poltica de ahorro de
energa a todo nivel del FCI.
Fijar lneas de investigacin en
tecnologas aplicables a la
realidad nacional.
Ser promotor de foros de
discusin tcnicos sobre el
tema.
Evaluacin y
modificacin sistemtica
de la iluminacin de los
pabellones.

Sustitucin de parte del
suministro de energa de
los pabellones por
energa del tipo
renovable y que adems
tenga fines didcticos.

Desarrollo de un centro
de investigacin de
tecnologas adecuadas
al mercado peruano y
que pueda mitigar los
Gases de Efecto
Invernadero (GEI) por
tipo de industria o sector
de la economa peruana.
2.- Tensin de Agua Difusin general en la
comunidad PUCP.
Asegurar que el uso del agua
en el campus sea ptimo en
cuanto a su uso y tratamiento
posterior, sin impacto en los
consumidores.
Fijar lneas de investigacin
para el ahorro del agua y el
tratamiento de la misma y que
soporten la demanda del
Instalar un sistema de
tratamiento anaerbico
del agua residual de la
Facultad y sus
laboratorios, que a su
vez sirva para la
formacin de los
estudiantes.

Revisar y modificar todos
los sistemas que usen
agua en la facultad y
laboratorios para
asegurar el uso ptimo
de agua y el tratamiento
74
mercado presente y futura.
Ser promotor de foros de
discusin tcnicos sobre el
tema.
preventivo de los
efluentes, en especial la
separacin de grasas.
3.- Gestin de
residuos
comunidad PUCP.
Asegurar todo el campus o al
menos el FCI tenga una
gestin optima de sus residuos
slidos y efluentes, sobre todo
el asegurar una disposicin
responsable de los mismos
como parte del control de
pasivos de los procesos de la
Facultad y que sean
contabilizados
transparentemente.
Promocin de la produccin
limpia en todas las
especialidades y de los
principios 3R (Reciclar, reusar,
reducir en la fuente).

Revisar y mejorar el
sistema actual de
recoleccin de residuos
slidos, asegurando a la
comunidad PUCP la
disposicin certificada de
los residuos,
especialmente la no
generacin de metano,
que estos vayan a un
basurero especializado.
En el caso de los
consumibles de oficina
(toners, cartuchos
diversos) que estos sean
reciclados en la medida
de lo posible.

Iniciar un proceso de
optimizacin del uso de
papel y cartones en las
oficinas.

Aplicar las 3Rs
2
en los
laboratorios de la
Facultad.
4.- Proteccin de la
Biodiversidad.
comunidad PUCP.
Dar a conocer la
responsabilidad del Per como
pas poseedor de una de las
biodiversidades ms completas
del planeta y sus efectos en
temas comerciales
internacionales.

Desarrollar cursos
transversales sobre
biodiversidad,
medioambiente, impacto
del desarrollo humano y
efectos en el comercio;
dada la importancia
estratgica para el Per
y los futuros empresarios
que forma la Facultad.
El enfoque final del
programa debe
orientarse al desarrollo
de productos con ciclos
de vida lo ms limpio
posible.
5.- Discriminacin
social
comunidad PUCP.
Dar conocimientos claros a los
estudiantes sobre este
Desarrollar encuestas y
foros de discusin
frecuentes para
concienciar a los

2
Las 3Rs provinene de Reciclar, Reusar and Reducir, promovidas desde 1980 por la
Agencia de Proteccin Ambiental de los Estados Unidos a travs de su poltica de
produccin limpia.
75
fenmeno, sus aspectos
legales y efectos en el
comercio as como en la vida
corporativa o en empresariado
en general.

miembros de la
comunidad PUCP.
6.- Ambiente de
trabajo
comunidad PUCP.
Dar a conocer el concepto a los
empleados de la PUCP y los
alumnos para lograr una mayor
concienciacin sobre el
significado del trmino en la
vida laboral dentro y fuera de la
universidad.

Mantener estudios
anuales que den
informacin importante
que la FCI use para
mejor el clima
organizacional. Predicar
con el ejemplo.
Elaboracin propia

En todos los casos es necesario que exista un plan formal, con indicadores
adecuados y una comunicacin transparente del avance de estos puntos en el da
a da de las operaciones del FCI. La primera memoria del FCI es un ejemplo inicial
de cmo se podran manejar estos puntos.

Del listado anterior se destacan con mayor detalle los siguientes proyectos
clasificados en dos grandes grupos de proyectos: Los que tienen un retorno
econmico y los que no tiene retorno econmico.

6.1 Grupo I: Proyectos con retorno econmico

El proyecto que ms resalta, no slo por sus bondades como ejemplo proactivo de
mejora o por motivos didcticos como modelo tecnolgico es el del sistema de
iluminacin de la universidad. A continuacin se muestran sus especificaciones y
evaluacin econmica.

Reducir las emisiones de CO
2
en los edificios de la facultad por medio de
mejor tecnologa de iluminacin.

Alcance: Cambiar sistemticamente todos los equipos de iluminacin de los
edificios y laboratorios, por tecnologa reciente de baja potencia y mejor calidad
de iluminacin

Tiempo: El reemplazo sistemtico de los equipos podra demorar un ao. La
evaluacin econmica se muestra ms adelante.
76
Calidad: La tecnologa tiene una rentabilidad alta debido al volumen de
iluminacin que maneja la Facultad y que opera con una alta tasa de uso. Hay
muchos proveedores en el mercado. El futuro depara posiblemente equipos de
precios competitivos basados en luz fra (LEDs), pero por ahora el uso de
sistemas ahorradores es una alternativa adecuada.

Presupuesto estimado: US$ 15,000 para edificios y laboratorios, slo para los
pabellones A y B US$ 2,500

Plazo: Corto plazo

Este proyecto se ha propuesto en una primera etapa como una conversin de los
sistemas de consumo de energa, en donde se pasa de la tecnologa actual
MASTER TLD 36W / 865 NG SUPER 80, a la tecnologa F25T8 XLSPX50/ECO GE
LIGHTING con las bondades que se explicaron anteriormente.

El cambio se puede representar en el siguiente flujo econmico, asumiendo una
tasa de descuento de 10% que es adecuada para el tamao importante de la
universidad y asumiendo adems que la universidad no necesitara financiar el
proyecto, usando su propio patrimonio y sus propios costos o expectativas de
rentabilidad del mismo.

Se evala el flujo en un lapso de 4 aos, debido a que el tiempo de vida til de la
nueva tecnologa es de aproximadamente 3 aos y tomando en cosideracin que la
conversin se har de forma paulatina (35% el primer ao, 85% el segundo y la
totalidad el tercero).

77
Cuadro 6.2 Flujo econmico para el cambio de luminarias

Elaboracin propia

El VAN, TIR y el ratio costo beneficio indican que el proyecto el viable y el cambio
de tecnologa es rentable, por lo que se recomienda llevar a cabo.

6.2 Grupo II: Proyectos sin retorno econmico

Son aquellos proyectos que se desarrollan fundamentalmente para cumplir con las
normativas de ley o las expectativas superiores a la ley que tiene la PUCP como
ente lder del sistema educativo universitario. Su perfil es usualmente del tipo de
seguridad, calidad o medioambiental.

Por ejemplo, el caso del sistema de tratamiento de agua, es claro que en caso la
universidad no haga algo al respecto y continen los avances normativos del
gobierno, as como el incremento de la poblacin del campus, el peligro de un
incidente severo por contaminacin o dao a la imagen de la universidad puede
convertirse en un serio problema.

Hay que tomar en cuenta que en el caso peruano, que es tpico de economas en
desarrollo, el costo de agua y su disponibilidad es visto como cero y como un
Periodo (aos) 0 1 2 3 4
Inversion inicial 2,500
Carga total con la tecnologa
antigua Kw 25.1
% de reduccin con nueva
tecnologa 30.60%
Horas de operacin anual -
horas 5,694
Energa ahorrada Kw-h/ao 43,657 43,657 43,657 43,657
% de la Conversin 35% 85% 100% 100%
Costo promedio USD/Kwh 0.05 0.05 0.05 0.05 0.05
(ya incluye potencia instalada,
horas pico y otros)

Ahorros netos 764 1,855 2,183 2,183
Depreciacin 291.7 708.3 833.3 666.6
Ingreso disponible para
impuestos 472.3 1147.1 1349.5 1516.2
Impuestos 30% 141.7 344.1 404.9 454.9
Flujo neto -2500 914.0 2,219.6 2,611.3 2,394.6
Tasa de descuento 10%
VAN 3,762.7
TIR 58%
Costo Beneficio financiero 2.51 dlar a dlar
78
recurso cuasi infinito, mientras que en otras realidades el agua de buena calidad y
su tratamiento de disposicin tiene justi precio, adems que es limitada para evitar
daos en ecosistemas.

Especficamente en este anlisis, los temas de gestin de aguas residuales, el
reporte anual o bianual, las reuniones de discusin pblica y toda actividad que
caiga en la categora contable de gasto puro, no tendr obviamente ningn tipo de
anlisis de rentabilidad, sin que esto signifique que no sea necesario, pues es
comn en las actividades de las empresas con o sin lucro que estas cuentas se
den.

Otro proyecto interesante de revisar es el de los panales solares, que tiene adems
aplicaciones didcticas por ser una tecnologa de punta y que se adeca a las
necesidades nacionales en lugares de mucha complejidad logstica o imposibilidad
para el suministro elctrico. Hoy no es rentable, pero en la medida que la red
nacional siga impactando el medioambiente, en especial por el cambio de clima y la
calidad de aire, se podra volver un proyecto interesante desde un punto de vista
econmico para la universidad.

Adems existen gastos anuales que deberan ser considerados obligatorios como la
encuesta de Clima Organizacional, encuesta de Satisfaccin de Alumnos, la
Memoria de Sostenibilidad anual y su difusin, estos gastos no tienen un retorno
cuantitativo medible, pero el beneficio cualitativo de mejora de imagen con las
partes interesadas y las oportunidades de mejora encontradas en las auditoras son
los beneficios de largo plazo asociados.

Otros beneficios asociados son los convenios con entidades o universidades
extranjeras, que pueden significar inversiones en mejoras para la universidad con el
respaldo de tener operaciones limpias, verdes y responsables.

A continuacin se listan el detalle de los principales proyectos:

Implementar un sistema de tratamiento de las aguas residuales, en todos
los edificios de la Facultad y los laboratorios relacionados a sta.

Alcance: Este sistema estar basado en lodos activados para generar agua sin
olor, para el regado de las reas verdes de la universidad. Se incluir un
79
separador de grasas para todos los laboratorios, asegurando impacto cero en el
agua. Adicionalmente, todo el sistema implementado facilitar la medicin de
acuerdo a parmetros para uso educativo, en las especialidades que as lo
requieran.

Tiempo: Un sistema basado en esta tecnologa se debera implementar sin
problemas en un plazo de 3 meses.

Calidad: La tecnologa anaerbica por medio de bacterias es un proceso muy
seguro, de baja complejidad y que podra instrumentarse sin dificultad para
efectos secundarios educativos. A nivel de su mantenimiento, el nico punto
crtico es la bomba neumtica de destruccin de desechos previos al tanque de
tratamiento.
Presupuesto estimado: US$ 60,000 para toda la universidad, US$ 8,000 slo
para la FCI.

Plazo recomendado para la implementacin: Corto plazo

Emitir permanentemente una memoria de Sostenibilidad de las
operaciones de la facultad, incluyendo los laboratorios.

Alcance: Una iniciativa permanente implicara un pequeo equipo que en base
al primer desarrollo de la memoria 2006-2007 y actualizando los desarrollos
futuros del GRI, elabore una actualizacin anual. La actualizacin permitira fijar
las revisiones de los desarrollos y compromisos de la direccin de la Facultad;
mediciones sociales tanto de empleados como alumnos, para comprender las
percepciones de la comunidad PUCP, de modo que se garanticen los
desarrollos y una predica con el ejemplo.

Tiempo: Inicialmente se propone un reporte bianual, pero con el avance de las
memorias, implementaciones tecnolgicas y voluntad de la comunidad por la
transparencia del proceso, se debera poder llegar a un nivel anual de reporte.

Calidad: El reporte se basara ntegramente en el ltimo estndar vigente del
Global Reporting Initiative. La memoria deber ser parte de las funciones
obligatorias del decano vigente en el cargo.

80
Presupuesto estimado: US$ 45,000 por memoria.

Plazo recomendado para la implementacin: Corto plazo

Reducir las emisiones de CO
2
en los edificios de la facultad por medio de
cambios de la fuente de suministro de energa.

Alcance: Realizar un cambio sistemtico de las fuentes de suministro de
energa, conectadas a la red nacional, por sistemas renovables basados en
energa solar.
Adicionalmente, el sistema implementado facilitar la medicin de acuerdo a
parmetros para uso educativo, en las especialidades que as lo requieran.
Como los paneles solares son costosos, esto slo se ha calculado sobre la base
de los equipos que usa la biblioteca del pabelln A.

Tiempo: Un sistema basada en esta tecnologa se debera implementar sin
problemas en un plazo de 3 meses. Hay muchos proveedores de placas
integradas que se pueden conectar al sistema sin mayores dificultades.

Calidad: La tecnologa solar se escogi ante las limitaciones de viento para una
opcin elica o la disponibilidad de biomasa de los jardines para aplicaciones de
cogeneracin en un caldero. Las placas para uso pesado, con sistemas de
bateras de reserva para cubrir por lo menos el 80% del tiempo de su potencia
instalada posicionaran a la universidad como la pionera en este tipo de
sistemas, que tiene continuamente ms avances a nivel de la capacidad de las
celdas, costos de inversin y la tecnologa de las celdas de almacenamiento de
energa.

Presupuesto estimado: US$ 150,000, segn la cotizacin del proveedor
Tenesol a junio del 2007.

Plazo recomendado para la implementacin: Mediano plazo

81
Conclusiones de la Tesis

Sobre la importancia de reportar Sostenibilidad:

El reportar Sostenibilidad es una prctica que las organizaciones vienen
desarrollando en los ltimos aos. La comunicacin de Sostenibilidad es una
ventaja competitiva sobre cualquier organizacin del rubro. Esta ventaja ayuda
a distinguirla de sus competidores, hacindola resaltar con diferencias
sostenibles y significativas en el tiempo.

El proceso de reporte aadir elementos de mejora a la administracin de la
Facultad de Ciencias e Ingeniera. Desde el punto de vista de la institucin,
realza su reputacin y prestigio, desde el punto de vista social, se incrementa la
comunicacin con los grupos de inters, adems los beneficios incluyen el
promover el crecimiento de la Facultad de Ciencias e Ingeniera a travs de
prcticas sostenibles para beneficio de la comunidad y del medioambiente.

Con el desarrollo de esta tesis, que finalmente concluye en el reporte de
Sostenibilidad, se ha intentado medir el funcionamiento actual de la facultad a
nivel social, econmico y medioambiental, identificando reas de mejora,
definiendo objetivos, con el afn de obtener beneficios no slo econmicos, sino
de colaboracin con nuestro medioambiente y de Responsabilidad Social
Corporativa.

El reporte de Sostenibilidad de la Facultad de Ciencias e Ingeniera debe
convertirse en una prctica anual. Es necesaria la ampliacin del alcance del
reporte a toda la universidad. Para ello, la Facultad de Ciencias e Ingeniera
debera contar con un equipo de trabajo dedicado a la investigacin, formacin
y desarrollo de proyectos relacionados a temas de Desarrollo Sostenible. Esto
sustentado en un plan estratgico con presupuestos asignados y
responsabilidades claras. La idea es predicar con el ejemplo.

Sobre el rol de las universidades:

Se ha podido observar que tanto la Facultad de Ciencias e Ingeniera, como las
universidades en general, an no son concientes de que los estudiantes no
pueden ser formados nicamente en materias tcnicas y sin un nivel de
82
sensibilidad de la problemtica nacional y de la Responsabilidad Social y
medioambiental con la comunidad interna y externa. La formacin de los
profesionales debe ir de la mano con la responsabilidad de colaborar para que
las operaciones y actividades que se desarrollan fuera y dentro de la
universidad se realicen con Responsabilidad Medioambiental y Social.

En tal sentido, las universidades deben comprometerse a difundir los conceptos
de Desarrollo Sostenible para que sean aplicados en las diferentes empresas o
instituciones independientemente el tamao de las mismas. La difusin puede
ser realizada mediante cursos durante el pre grado, cursos de post grado,
creacin de grupos de inters, conferencias de Desarrollo Sostenible, manejo
ambiental y Responsabilidad Social. As como tambin alianzas con diversas
instituciones y universidades para compartir e intercambiar conocimientos sobre
el tema. Todo esto buscando la aplicacin prctica para tangibilizar los
conceptos y conocimientos logrando as difusin y concienciacin de la
sociedad.

Sobre la metodologa empleada y el proceso de auditora:

La metodologa del GRI es muy clara y brinda una secuencia de pasos e
indicadores para poder medir qu tan Sostenible es una institucin. An cuando
se sepa que no se tendr toda la informacin para reportar la totalidad de
indicadores, el ejercicio de verificar los indicadores que se pueden reportar y los
que no, es provechoso para la institucin ya que da como resultado la brecha
existente y da un punto de partida sobre el cual trazar metas y compromisos
para mejorar.

En el caso de estudio, el proceso de auditora fue bastante largo, bsicamente
por las barreras encontradas para obtener la informacin, esto debido a que la
informacin no estaba disponible y en muchos casos no era administrada por la
FCI, sino por otros organismos de la universidad por lo que se requiri de
solicitudes formales y se esper un largo tiempo para obtener respuesta. En lo
sucesivo se recomendara que la FCI haga un seguimiento a sus consumos
para monitorear y controlar sus resultados, lo cual facilitara el proceso de
levantamiento de informacin para las memorias de Sostenibilidad siguientes.

83
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Alosilla Yenue Desarrollo de Un Reporte de Sostenibilidad Basado en La Metodología Del Global 04.12.13

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