EL PERFIL DE LOS PROFESIONALES QUE REQUIERE EL MUNDO GLOBALIZADO

http://es.scribd.com/doc/25490524/Perfil-de-Profesional-Que-Requiere-Un-Mundo-Gl
obalizado
Ins Temple
Me dieron el encargo de comentar sobre el perfil de los profesionales que requie
re el mercado laboral, para competir en un mundo globalizado. Y la verdad es que
pens mucho qu poda decir frente a un auditorio tan importante como este. Y son sol
amente tres las reas fundamentales por lo corto del tiempo en las que yo quisiera c
entrarme.
La primera es que una cosa que define el xito profesional hoy por hoy en el merca
do laboral es la cultura de empleabilidad con que se presentan o la que tienen
los profesionales. Se necesita personas que entiendan que el nuevo mercado labo
ral tiene reglas muy distintas a las anteriores. Todos nosotros hemos e
ntrado a trabajar con los paradigmas de nuestros padres, en el que se esperaba
que furamos trabajadores y leales, y si era as, de alguna maneras bamos a poder te
ner una carrera de por vida en una misma organizacin. Sabemos que ese es un conce
pto que pertenece totalmente al pasado, pues ninguna empresa, ninguna organizacin
puede garantizarnos un trabajo seguro de ningn tipo. Es ms, la mayor parte de las
empresas o de las organizaciones ni siquiera puede garantizar su propia continu
idad en el tiempo.
Entonces, creo que es fundamental que podamos entrenar a nuestro
s jvenes en comprender que su responsabilidad es manejar su carrera profe
sional, que la relacin con el trabajo es hoy muy distinta de lo que era antes. Ho
y todos somos empleados de una empresa o de organizacin que nos paga nuestro suel
do. Ya estemos en quinta categora, ya estemos en cuarta categora, o en la
que fuera, lo importante es comprender que somos proveedores de servic
ios profesionales y, por lo tanto, tenemos una responsabilidad. Esa re
sponsabilidad no solamente se da con el cliente que compra nuestros ser
vicios, sino tambin con nosotros mismos, para poder garantizar que la cal
idad de nuestros servicios sea competitiva, sea vigente, sea del nivel
que se espera. As, es necesario entender que, finalmente, no nos pagan por ir
a trabajar.
Creo que, para muchos de ustedes, estos conceptos pueden parecer obvios. Sin emb
argo, lo que encontramos en el mercado laboral es que mucha gente no los maneja
todava, inclusive los profesionales. Muchas personas no se ven todava como proveed
ores de servicios. No comprenden que para lo que nos pagan es para generar valor
, para agregar, para contribuir, para estar permanentemente entendiendo cul es la
relacin de lo que yo hago con la hoja final del resultado de la organizacin. Vemo
s que hay un divorcio importante entre la tarea del profesional y la tarea, en lt
ima instancia, de la organizacin. Esta tarea solamente se va entendiendo al final
, o cuando las personas ya han alcanzado mayores niveles, pero, cuando empiezan,
los profesionales llegan totalmente ajenos a esta cultura de la empleabilidad.
Entonces, para nosotros, lo ms importante probablemente sea encontrar profesional
es lcidos, que entienden cmo manejar su carrera, que entienden cmo es el mercado y
que son capaces de manejarse en ese entorno.
Un segundo tema que encontramos sumamente importante es la capacidad de comprend
er que la competencia es verdaderamente internacional. Es fcil decirlo, pero, en
el mercado laboral, los indicadores de gestin hoy son internacionales. No por es
tar en el Per estamos protegidos de lo que pasa en el resto del mundo. Sin embarg
o, hay todava mucha gente que de alguna manera piensa Qu importa, pues?, que aqu en e
l Per las cosas son diferentes, que no somos tan exigentes, que nos podemos da
r el lujo todava de estar un poquito ms atrs o de saber un poquito menos... porque
estamos en el Per. Nosotros pensamos que ese es un error garrafal, porque no sola
mente en aquellas personas que van a trabajar en multinacionales, sino, en gener
al, en cualquier organizacin, la medicin, la calificacin del trabajo, la medicin del
resultado del aporte del profesional a la organizacin se hace con parmetros inter
nacionales. Y si encontramos, entonces, un divorcio entre lo que el profesional
est dispuesto a dar o cree que es suficiente dar y lo que el mercado exige, se ge
nera una ruptura de direccionabilidad que complica la vida a todos.
Otro punto respecto de este tema de los perfiles internacionales es que, muchas
veces, esta falta de una perspectiva mayor, de una visin de un mundo internaciona
l, hace que los jvenes ejecutivos, los jvenes profesionales, en general, se olvide
n que la competencia es despiadada y, como dije hace un minuto, todava creen que
el Per los protege. No es as. Estas barreras ya no existen. El da que seamos consci
entes todos de que estamos, en lo absoluto, siendo medidos con la misma vara con
que nos pueden medir en Polonia, en Estados Unidos, en Alemania, en el sur de C
hile, en Panam, ese da, el nivel de autoexigencia y el nivel de empleabilidad que
los profesionales vamos a
poder entregar ser la misma. El mercado laboral no solamente lo demanda, sino que
lo exige, y no pide nada menos que eso.
Una tercera rea que es sumamente importante y que tambin es muchas veces dejada de
lado a la hora de preparar a los jvenes profesionales es el tema de las competen
cias soft (me disculparn que las he puesto en ingls, pero en este mundo globalizad
o tengo la excusa, porque es como se las conoce en el mundo laboral). Las compet
encias soft son todas aquellas que definen los rasgos de personalida
d de un profesional. Se trata no solamente de aquellas competencia
s que se han mencionado antes ac, como la cultura de empleabilidad o la
capacidad de liderazgo, sino tambin de las habilidades para la comunicacin, la
negociacin, la poltica organizacional, el manejo del cambio, el marketing personal
, la tica, la flexibilidad, la capacidad de innovacin, la responsabilidad social.
Para nosotros, los ejecutivos, los profesionales de cualquier carrera que no tie
nen esta capacidad de autogestin, esta inteligencia emocional para enfrenta
r el mercado laboral, no tienen posibilidades. Definitivamente,
las habilidades tcnicas no son suficientes. Lo que hace la diferencia entre un pr
ofesional y otro es aquel bagaje personal de habilidades soft, de rasgos y compe
tencias de personalidad y habilidades para la vida que tienen unos frente a otro
s. O sea, uno contrata a aquellas personas que siente que van a poder hacer el t
rabajo, que estn dispuestas a hacerlo y que tienen los valores suficientes para e
ncajar. Este aspecto nos parece que no se necesariamente se maneja en las univer
sidades del Per.
Entonces, si estamos hablando de la bsqueda de un perfil ideal, nos referimos a u
n mbito donde los profesionales tienen una cultura de empleabilidad, caminan por
la vida con valores globalizados porque la tica y la integridad son iguales en tod
o el mundo y donde tienen las competencias soft, es decir, los rasgos de personal
idad necesarios, las competencias para la vida.
La pregunta que queda por hacer es la siguiente: si la universidad no entrena a
los jvenes en estas tres grandes reas,
quin lo debe de hacer? Lo que encontramos es que los profesionales que tienen esta
s habilidades, normalmente las
consiguieron intuitivamente, y por prueba y error en el comienzo de su vida de t
rabajo. Lo ideal para tener me imagino yo, profesionales sumamente competitivos e
n el Per sera mandarlos al mercado laboral (que, como dije, es despiadado) ya equi
pados con estos tres rasgos o estas tres reas fundamentales de habilidades, porqu
e el mercado no solamente las demanda, sino que las considera como condiciones i
ndispensables para cualquier xito profesional hoy por hoy.