Noviembre

2000 -
Enero 2001
















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Internet, y despus?;
Wolton, Dominique;
Editorial Gedisa;
Barcelona; 2000



Por Mara Scherer Ibarra
Nmero 20
La ltima obra de Dominique Wolton,
director de investigaciones del CNRS
(Centre National de Recherche
Scientifique), explica a lo largo de un
captulo como la televisin y -de un modo
ms general-la radio y la prensa, salen de
una lgica de la oferta mientras que los
nuevos medios de comunicacin proceden
de una lgica de la demanda.

El director del proyecto 'Comunicacin y
Poltica' en dicho centro, autor tambin de
Elogio del gran pblico y Sobre la
comunicacin, destaca que no deben
ponerse a competir los medios masivos
con los llamados 'nuevos medios'. Ambos
son tiles y, advierte, "pronto nos
daremos cuenta de que la eleccin entre
las dos depende mucho de la naturaleza
de los servicios y de las preferencias de
los individuos, sin que haya ninguna
jerarqua en esta eleccin".

Estoy de acuerdo con Wolto. Aunque a
veces se sugiera, preferir el ordenador a
la televisin no es una prueba de
inteligencia o de adaptacin al progreso.

Sin embargo, al progreso se le identifica
con las nuevas tecnologas. Se habla de la
'revolucin de Internet' y se dice que "la
sociedad del maana est en los
teclados".

Creo que an somos muchos ms -
millones, de hecho- quienes accesamos a
los medios tradicionales. Particularmente
en el tercer mundo, los internautas son
minora. Dice Wolton al respecto: "la
realidad es mucho menos multimedia de
lo que los discursos afirman".

El autor sostiene que las nuevas
tecnologas de comunicacin gustan tanto,
en particular a los jvenes, "por la idea de
apertura, el rechazo a la omnipresencia
en los medios de comunicacin de masas,
el deseo de responder a la innegable
angustia antropolgica, la atraccin por la
modernidad y finalmente, la bsqueda de
nuevas solidaridades con los pases ms
pobres".

Me parece un poco romntica la ltima
razn del investigador, pero estoy de
acuerdo que despus de aos de que la
teora de la comunicacin nos expuso la
enajenacin de los medios masivos, optar
por un medio 'hecho a nuestro modo'
hace sentir que uno se separa del proceso
de alienacin.
Wolton atribuye tambin el xito de las
nuevas tecnologas a tres circunstancias,
que resume en tres palabras 'clave':
autonoma, organizacin y velocidad.

Coincido: navegamos y nos sentimos
protagonistas, sin intermediarios. Nos
sentimos libres y receptores autnomos,
incluso con cierta sensacin de poder. Nos
entusiasma la variedad de las ofertas
virtuales. "A causa de su abundancia, los
sistemas de informacin se parecen un
poco a los supermercados: es "la gran
comida" de la informacin y de la
comunicacin", expresa Wolton.

Agrega que las nuevas tecnologas
adquieren una dimensin social pues
representan en parte 'una nueva
oportunidad' para todos aquellos que han
fracasado en la primera. En este sentido
difiero. Soy, en lo personal, una
consumidora ms frecuente de los medios
masivos que de los nuevos 'medios', pero
no me siento inadaptada en el contexto
de la llamada 'era de la informacin' ni
agradezco una segunda oportunidad.

Wolton clasifica al correo electrnico y las
funciones anexas de tratamiento de texto
como las aplicaciones ms seductoras de
Internet. "Escribir, intercambiar,
almacenar y borrar, sin lmite, sin
esfuerzo, continuamente, fuera de las
obligaciones del tiempo y del espacio,
constituyen el principal triunfo de los
sistemas automatizados", dice. Me parece
sta una afirmacin cierta, los resultados
de bsquedas sencillas, y rpidas,
seducen.

Apoyo tambin por eso otra de sus
reflexiones: el progreso es real tambin
por el acceso a las bases de datos.
"Escoger, acceder, circular uno mismo y
crearse su propia informacin permite no
slo ganar tiempo, sino tambin acceder a
reservas de conocimientos totalmente
imprevistos. Indudablemente, hay una
apertura para el gran pblico en algunos
servicios documentales. Resulta a la vez
prctico y directo. Es evidente que, para
muchas profesiones, el acceso a los
bancos de datos necesarios para la
evolucin de stas es una ventaja".

Sin embargo, anota Wolton y lo respaldo,
el lmite de esto lo constituye la
competencia, que exista antes o
simultneamente a la aparicin de las
tecnologas. Hace falta, tambin, saber
qu informacin pedir y qu uso hacer de
ella. "El acceso directo no suprime la
jerarqua del saber y de los
conocimientos. Hay algo de fanfarronada
en el hecho de creer que uno se puede
instruir slo con tener acceso a las redes",
remata Wolton.
Otro aspecto positivo que concede a los
nuevos medios concierne al hecho de que
las nuevas tecnologas satisfacen una
necesidad de actuar. Es el do it yourself
que encontramos en todas las esferas de
la vida prctica.

Aunque sin destacarlo demasiado, lo cual
me parece injusto, el investigador francs
acepta que los nuevos medios de
comunicacin animan la capacidad de
creacin. Creo que aunque recrean la
cultura de los medios tradicionales en
cuanto al soporte de la imagen, la red ha
creado su propia cultura y su estilo
particular, ms propio de la
posmodernidad.

Fiel a su postura crtica, Wolton subraya
que es necesario no confundir nueva
tecnologa y nueva cultura y advierte que
debemos cuidarnos de mirar a la red
como "soporte de una nueva solidaridad
mundial".

"En un mundo con falta de utopas, donde
la cada del comunismo no ha hecho ms
que confirmar la victoria de un capitalismo
que slo propone una sucesin
imprevisible de crisis y de fases de
expansin, por qu no buscar otros
principios de solidaridad? Despus de
todo, la globalizacin se impone y
sabemos que hace, a unos y a otros, ms
interdependientes y frgiles, de modo que
hay algo de tranquilizador en encontrar en
los sistemas de informacin automatizada
la base de una nueva solidaridad
mundial".

En contra de la postura sarcstica del
autor, considero que si bien estas son slo
buenas intenciones, "utopas" como l
mismo seala, constituyen quiz, la parte
humanista de estos nuevos medios.

Extensa parte del libro de Wolton est
dedica a distinguir entre medio de
comunicacin y sistema de informacin,
donde ubica a Internet. Las diferencias
entre ambas son:
-Sus funciones

-La insercin social de las nuevas
tecnologas. "El mundo de los medios es
estable en la medida que el de las nuevas
tecnologas es inestable. Los medios de
comunicacin han encontrado su
inscripcin social y cultural, mientras que
la red todava no lo ha hecho", refiere.

-Los medios profesionales y las culturas.
"Mientras que el mundo de la radio y la
televisin enseguida ha conseguido
prestigio, un prestigio vinculado a la
poltica, a la cultura, al espectculo, a la
prensa, el mundo de la informtica no
ha conocido esta notoriedad. Es cierto que
los ordenadores han seducido, pero el
mbito de los tcnicos y de los ingenieros
goza de poca publicidad". En este punto,
parece que Wolton olvida que los
mensajes, idealmente, no son producidos
por ingenieros 'poco publicitados' sino,
precisamente, por los expertos en
comunicacin.
Para que haya comunicacin meditica,
sostiene, hace falta un vnculo entre el
emisor, el mensaje y el receptor, y "un
gran nmero de actividades en Internet
no sugieren la lgica de los medios de
comunicacin". Me parece que de pronto
Wolton se excede en sus crticas a las
nuevas tecnologas. Internet ofrece,
aunque no en todos sus rincones y sus
sitios, el vnculo que menciona. El correo
electrnico funciona en buena medida
como el telfono (mejor, quiz) y en
varias ocasiones la interactividad rebasa
la calidad de comunicacin que se alcanza
en otros medios.

Remata: "Adems, la definicin de un
medio de comunicacin no evoca slo la
representacin de su pblico, sino que
tambin integra una visin de la relacin
entre la escala individual y la escala
colectiva, es decir, una cierta visin de las
relaciones sociales. Es por ello que los
medios de comunicacin siempre estn
vinculados a alguna comunidad de lengua,
de valores, de referencias. No existen
medios de comunicacin mundiales
porque no existe lector ni oyente ni
telespectador mundial".
Indica que con la red estamos al lado de
la emisin, "es decir, de la capacidad de
transmisin sin una reflexin previa sobre
el receptor, que puede ser cualquier
internauta en el mundo. Por el contrario,
slo puede haber medio de comunicacin
si existe alguna reflexin sobre lo que
pueden ser la demanda y el pblico".

As expone que estas 'estrictas'
condiciones explican la existencia de
numerosos sistemas de informacin que
no son medios de comunicacin aunque,
an cuando sean ms productivos que
stos en trminos de produccin y de
distribucin de la informacin. De otro
modo dice: "La radio o la televisin puede
ser un sistema de informacin peor la
Red, y sta, un peor sistema de
comunicacin". Como mencion, me
parece que en Internet encontramos
suficientes ejemplos para demostrar que
puede ser, o bien no ser, un medio de
comunicacin. En la variedad est la
riqueza.

"Actualmente nos equivocamos sobre el
significado profundo de la Red. Vemos en
ella un mbito de comunicacin libre, sin
obligaciones, un espacio de libertad con
relacin a todas las obligaciones que
vencen los medios de comunicacin
clsicos, mientras que lo esencial de su
innovacin no est all, sino en la
construccin de sistemas proveedores de
informacin de todo tipo. Estamos frente
a un sistema de informacin integrado,
cuya finalidad est ms del lado de una
economa-mundo que del lado de una
mejora de las relaciones interpersonales",
concluye.

Apoyo el sealamiento crtico de Wolton al
consumismo promovido por Internet.
Tambin a la situacin del individuo frente
a los nuevos medios, que describe as:
"Con Internet, hemos entrado en lo que el
autor llama 'la era de las soledades
interactivas'. Esto es la evidencia de la
inmensa dificultad que existe para
encontrar en contacto con los dems. El
smbolo de esta suma de las soledades
interactivas se ve en la obsesin creciente
de muchos por estar localizables. Por el
contrario, vemos dibujarse extraas
angustias en ellos, como no recibir
bastantes llamadas o no ver llegar el
correo electrnico. No slo la
multiconexin no garantiza una mejor
comunicacin, sino que, adems, deja
intacta la cuestin del paso de la
comunicacin a la comunicacin humana".

Sin embargo, estoy convencida de que la
'era de las soledades interactivas'
comenz antes de la aparicin de los
nuevos medios. Vivamos ya en un mundo
fragmentado antes de Internet. Como ha
concluido Denis McQuail en varios de sus
textos, los medios (masivos) cohesionan
como fragmentan.
* * * * *
La ms despiadada crtica de Wolton a las
tecnologas de la comunicacin aparece
cuando habla de la modernidad.
Considera falso que el gran xito de stas
consista en haber alcanzado a todos los
pblicos, todos los medios sociales y
culturales. De entrada, yo creo que es la
afirmacin del escritor la que es falsa.
Cmo puede decir que los nuevos medios
han alcanzada a todos los pblicos?
Evidentemente, no toma en cuenta a las
naciones desarrolladas, marginadas de
sus beneficios.

El autor manifiesta que el smbolo de la
sociedad actual es el trptico: sociedad de
consumo, democracia de masas y medios
de comunicacin de masas. Advierte que
el gran pblico de los medios de
comunicacin de masas es el equivalente,
en cultura, al sufragio universal en
poltica. "La revolucin de la comunicacin
es una ruptura radical, pero tambin una
realidad adaptada a la sociedad de masas
del siglo XX", dice.

Wolton expone con preocupacin que
"apenas nos hemos acostumbrado a esta
escala de los medios de comunicacin de
gran pblico cuando llega una nueva
revolucin con la multimedia que
individualizan y permiten acceder a un
nmero incalculable de cadenas de
televisin y servicios informticos".

Me parece que no hay razn para la
alarma; el ser humano ya pas por
revoluciones informativas. No sin
rupturas, por supuesto, pero todo avance
implica crisis, y desorden.

Para el autor la paradoja de la
comunicacin es la siguiente: "si la
historia larga de la comunicacin, la de las
tecnologas es, por el contrario,
extraordinariamente reciente. Y los
hombres todava no se han habituado a
unos sistemas de comunicacin que
cambian considerablemente su percepcin
del mundo, su modo de vida y de trabajo,
y ya deben prepararse para la etapa
siguiente. An as, hay pocas discusiones
sobre las tecnologas de la comunicacin y
es porque la idea central que se trata es
la del progreso. El ideal del progreso se
ocupa de la reflexin, evitando que no se
plantee esta simple cuestin: Para qu
sirven las tecnologas de comunicacin?
Qu relacin hay entre las necesidades
de comunicacin de los hombres y de las
sociedades y esta explosin de
tecnologas? Qu desigualdades y qu
relaciones de fuerza se desprenden de
ello? Qu problemas resuelven estas
tecnologas? El dogma actual, sin
embargo, identifica la felicidad individual
y colectiva con la capacidad de estar
conectado y multiconectado con la
consecuencia siguiente: toda crtica y todo
escepticismo expresa y descubre un
rechazo al progreso y al porvenir, ya que
la idea del progreso se identifica
estrictamente con las nuevas tecnologas
de comunicacin".

Considero exagerado manifestar que las
preguntas que plantea no han sido, por lo
menos, consideradas y estudiadas. Es
verdad que son ms quienes plantean una
aceptacin ciega a las nuevas tecnologas,
pero as ha sido en el pasado. Falta que
una, o varias mentes lcidas describan el
problema, y lo ilustren, con mayor
claridad.

El autor ofrece esta tesis: "todo cambio
tcnico o estructuracin de un nuevo
mercado, no es una ruptura en una
economa generalizada de la
comunicacin, puesto que una economa
de la comunicacin a escala individual o
social es diferente a una tecnologa. Si
una tecnologa de comunicacin juega un
papel esencial, es porque simboliza, o
cataliza, una ruptura radical que existe
simultneamente en la cultura de esa
sociedad. No ha sido la imprenta la que,
por s misma, ha cambiado Europa, sino
es el vnculo entre la imprenta y el
profundo movimiento de reconocimiento
ejercido por la Iglesia Catlica. Es la
Reforma la que ha dado el sentido a la
revolucin de la imprenta; y no la
imprenta la que ha permitido la Reforma".
Cierto. Es, a mi juicio, una afirmacin
llena de sabidura.
Concluye as que es precisamente el
rechazo a pensar verdaderamente en la
comunicacin lo que explica la influencia
excesiva del discurso tecnolgico y
econmico.

Resumen: "Si las tecnologas son el
elemento evidente de la comunicacin, la
esencia es, entonces, el modelo cultural
que transportan y el proyecto relacionado
con el rol y la organizacin del sistema de
comunicacin en una sociedad; pero el
salto adelante en las tcnicas presenta la
ventaja considerable de evitar una
reflexin del conjunto y de ofrecer una
comprensin, aparentemente, inmediata".

Pienso que tambin influye el hecho de
que la tecnologa es una moda, y las
modas van en la misma direccin: la
sumisin, la ciega creencia en la
tecnologa y en el mercado, la certeza de
que todo va a cambiar gracias a la
tecnologa, que abre paso a la
modernidad.

No obstante, apoyo a Wolton cuando
asegura que cada nueva generacin
tecnolgica resuelve algunos de los
problemas anteriores, desplaza a otros y
crea otros nuevos. Puntualiza que la moda
de un nuevo medio "no constituye una
superacin de la problemtica de los
medios de comunicacin de masas, sino
que ms bien constituye una adaptacin a
la evolucin actual, a una individualizacin
de los gustos de los comportamientos.
Pero en el proceso se dejan intactos
muchos problemas ms complicados de
nuestras sociedades, como la cuestin de
la comunidad nacional o de la convivencia
cultural en el seno de la comunidad
internacional".

El debate de estos problemas no se ha
dado, segn el autor, porque la sociedad
occidental experimenta un sntoma de
desconfianza en la comunicacin a gran
escala. La comunicacin, estudiada en su
plano individual, es siempre acusada de
transformarse en arma de manipulacin
en el plano colectivo. Puede tener razn
Wolton pero hasta cierto punto porque ya
nadie habla de manipulacin masiva.
Todas las teoras coinciden en el punto de
la soberana del receptor. Su comentario
suena desfasado.

Aade: "Esta desconfianza es paradjica
porque se considera a la vez a la
comunicacin como un valor de
emancipacin. Desde el siglo XVI, es el
complemento y la condicin de todas las
emancipaciones del individuo. Durante el
siglo XX, se vincul la comunicacin a la
llegada de la democracia de masas, con el
sufragio universal y la informacin para
todos. La lucha por la igualdad, la libertad
individual son inseparables de la
problemtica de la comunicacin".

"Sin embargo, simultneamente en el
siglo pasado, hemos credo que la
transmisin ms eficaz acentuaba los
mecanismos de influencias, y, como se
pasaba de la sociedad liberal individual a
la sociedad igualitaria de masas, hemos
insistido en castigar violentamente el
efecto de estandarizacin y de
manipulacin de los medios de
comunicacin de masas. Esto es lo que
explica la seduccin de las nuevas
tecnologas, pues poseen todas las
virtudes rechazadas por los medios de
comunicacin de masas; quizs porque el
carcter individual y ldico parece abrir
una nueva etapa".

Respeto una idea central de Wolton en el
libro que se refiere a que las nuevas
tecnologas, como los medios masivos,
"traducen" el problema de la
comunicacin interpersonal.
Con respecto a su sealamiento de que la
desconfianza en los medios masivos es
provocada en buena medida por la
ausencia de inters por los numerosos
trabajos tericos sobre la posicin de la
comunicacin en la cultura occidental,
difiero. Exagera de pronto el autor.
Sobran los estudios, precisamente en la
sociedad occidental, y sobran tambin,
sus lectores.

Ejemplifica: "Cuando afirmamos que la
generalizacin de las redes de
ordenadores y de satlites permitir una
mejor comprensin dentro de la
comunidad internacional, estamos
confundiendo, voluntariamente o no,
comunicacin normativa y comunicacin
funcional. As reducimos la capacidad de
comprensin entre pueblos, culturas y
regmenes polticos que, por otro lado,
todo separa, al volumen y al ritmo de
intercambios entre las colectividades
permitido por las redes. Como si la
comprensin entre las culturas, los
sistemas simblicos y polticos, las
religiones y las tradiciones filosficas
dependiera de la velocidad de circulacin
de las informaciones!Como si
intercambiar mensajes ms rpido
significara entenderse mejor". Esto puede
incluso provocar el efecto contrario,
ciertamente. Me sorprende el paso del
investigador de declaraciones sabias,
lcidas, a exageraciones y prejuicios
difciles de explicar.

Tiene razn, sin embargo, cuando detalla
que la idea de una gran filosofa de los
medios de comunicacin de masas
apareci, despus de los aos setenta,
'desfasada' y la continuidad econmica y
tecnolgica finalmente se la llev. Nos
hemos olvidado, al paso de las nuevas
tecnologas, de discusiones de la
importancia del derecho a la informacin.
En Internet aparecen miles de contenidos
que denigraran y escandalizaran a los
consumidores de los medios masivos. Por
eso el autor pide reivindicar el papel social
y cultural para los medios y la
comunicacin.

La negativa de la sociedad que no
demanda conocimientos de comunicacin
tiene, a su juicio, varias razones:
-El fantasma del poder total y de la
manipulacin de los medios de masas.
-La dificultad del anlisis de los procesos
de comunicacin.
-La omnipresencia de las tecnologas en
todos los actos de la vida cotidiana.
-El temor de las elites que se han sentido
amenazadas por los medios de
comunicacin masiva que han desplazado
las fronteras entre cultura de elite, cultura
mediana y cultura de masas, sin
reconsiderar su papel.
-La debilidad de una demanda de
conocimiento por parte de la sociedad-
-La amplitud del movimiento con el cual
las elites, los polticos y los periodistas,
contrariamente a lo que haba pasado con
los medios masivos, se movilizan por las
nuevas tecnologas.
* * * * *
Luego de su incisiva crtica, Wolton ofrece
sus conclusiones al modo de propuestas
para 'repensar' los nuevos medios de
comunicacin. En mi opinin, es una
aportacin brillante.
La tesis de este libro se basa en que es
urgente desatar el yugo de la tecnologa
en lo que respecta a la comunicacin, ya
que lo esencial de sta no es de orden
cultural y social. "Lo esencial es la manera
en que los hombres se comunican entre
ellos y la forma en que una sociedad
organiza sus relaciones colectivas. Si la
comunicacin est, por tanto, siempre
definida por los elementos, tcnico,
cultural y social, y si la dimensin
tecnolgica cambia rpidamente, las otras
dos dimensiones son al menos igual de
importantes".

Afirma Wolton que la historia de la
comunicacin y de sus teoras muestra
tres fenmenos: "una verdadera
revolucin existe cuando hay un
encuentro entre una innovacin
tecnolgica y mutaciones culturales y
sociales en los modelos de comunicacin,
hecho ste que resulta extrao. Despus,
las tres dimensiones interaccionan,
evidentemente, son las dimensiones
sociales y culturales las ms importantes,
incluso aunque parezcan en general
menos espectaculares que las
innovaciones tecnolgicas. Las nuevas
tecnologas no bastan para cambiar la
sociedad, para modificar la organizacin
social y el modelo cultural de
comunicacin".

"De momento, las nuevas tecnologas,
igual que los medios de comunicacin de
masas, reflejan la misma sociedad, la
sociedad individualista de masas, las
nuevas tecnologas tienen la ventaja de
estar al mismo nivel que la lgica
individualista dominante en la sociedad,
mientras que los medios de comunicacin
de masas estn al mismo nivel que la
problemtica del gran pblico y la
democracia de masas. Una mutacin
cultural y social de la comunicacin
aportar quizs maana otra significacin
a las nuevas tecnologas, pero esto an es
incierto".

Por tanto, sugiere que para prevenir
inevitables contradicciones vinculadas a la
instalacin masiva de las nuevas
tecnologas de comunicacin es
conveniente recordar que stas no surgen
de la nada. Recordemos que esas
tecnologas, aunque se ha anunciado, no
anulan el papel y la utilidad de las otras
tecnologas, sobre todo las de los medios
de comunicacin. Cuntas veces se ha
difundido que las revistas y los diarios
desaparecern y slo quedarn modernas
versiones virtuales? La tecnologa ofrece
alternativas, por ejemplo para quien est
lejos y no accede a un ejemplar impreso,
pero no anulan a los medios impresos,
como tampoco a los electrnicos.

Aade: "..en todo estado de causa, si los
modelos culturales y sociales de la
comunicacin no evolucionan
conjuntamente ante la llegada de las
nuevas tecnologas, habr, tras una fase
de adaptacin, profundas resistencias".

El problema no es la llegada de las nuevas
tecnologas, creo, ni que sean el futuro.
Los medios de comunicacin, viejos y
nuevos son, en realidad,
complementarios.

Wolton alerta sobre el actual peligro grave
que concierne al determinismo tecnolgico
que ve en la tecnologa la esencia de la
comunicacin. Por qu? "En primer lugar,
porque la amplitud de sus aplicaciones
durante los diez aos siguientes ser tal
que existe el riesgo de que aparezcan
numerosos conflictos sociales, polticos y
econmicos. Las otras dos dimensiones,
sociales y culturales, efectuarn entonces
un regreso ms o menos pacfico para
compensar esta sobredeterminacin.
Despus, porque la revolucin tecnolgica
est tan vinculada a intereses econmicos
potentes, vinculados ellos mismos al
proyecto de la globalizacin econmica,
que ser necesaria ms y ms energa y
voluntad para evitar que esta dimensin
econmica y funcional de la comunicacin
conduzca a la dimensin normativa".
Convence Wolton.

Sus conclusiones, a continuacin:
-El objetivo de la comunicacin no es
tecnolgico, sino que concierne a la
comprensin de las relaciones entre los
individuos y entre stos y la sociedad. Es
la eleccin entre socializar y humanizar la
tecnologa o tecnificar la comunicacin.
"Lo esencial de la comunicacin no es de
tipo tecnolgico, sino antropolgico y
cultural; por eso la productividad de las
tecnologas no puede jams sustituir a la
lentitud y las imperfecciones de la
comunicacin humana, sino que, por el
contrario, esto explica por qu se dotan
regularmente las tecnologas de
comunicacin con la capacidad de resolver
los problemas de comunicacin humana y
social".
-Desarrollar los conocimientos para
relativizar la ideologa tecnolgica. "Si
bien las nuevas tecnologas constituyen
un evidente progreso tecnolgico, ello no
basta para crear un progreso en la
historia y en las teoras de la
comunicacin. Todo lo que es nuevo no es
moderno. Todo lo que es moderno no es
mejor".
-Es importante una oferta de calidad por
medio de los medios de comunicacin. "El
progreso no se sita exclusivamente del
lado de la lgica de la demanda que se
realiza en las nuevas tecnologas. La
lgica de la oferta es un verdadero reto,
no tecnolgico sino cultural". Me parece
justo la idea de ofrecer al pblico una
gama amplia de productos y contenidos
de comunicacin, de manera que todas
las diferencias culturales y sociales
encuentren una oportunidad de
satisfaccin. Los medios deben
representar y satisfacer, a todos.
-La comunicacin a distancia no sustituir
a la comunicacin humana directa.
"Cuanto ms puedan comunicarse los
hombres a travs de medios sofisticados,
interactivos, ms ganas tendrn de verse;
el reto de la comunicacin tecnolgica no
se sustituye por la necesidad de la
comunicacin directa". Es verdad, pero
Wolton olvida que la tecnologa, ante la
imposibilidad de comunicarnos, por
ejemplo con los que viven lejos, es un
blsamo.
-No se deben singularizar demasiado
estas tecnologas, porque nos olvidamos
que pertenecen a una historia muy
antigua. "Adems, las tecnologas han
podido dominar la naturaleza y la materia
a costa de cambios econmicos y sociales
y de desequilibrios que nadie haba
previsto". Quiero rescatar en este punto
un gran aprendizaje que nos brind la
lectura de Neil Postman, en el sentido de
que siempre hay un precio que pagar por
el progreso.
-Es preciso desconfiar de la
multiconexin. "Es suficiente ver la
esclavitud que representa el telfono
mvil para entender lo que es la
enajenacin de la conexin. Son las
mquinas las que se conectan, adems,
no los hombres".
-Si la comunidad internacional es una
realidad en constante construccin, la

mundializacin de la comunicacin no
sabr ser su smbolo. "No hay nada ms
falto que la idea dominante, segn la cual
la mundializacin de las tecnologas es el
medio de conseguir esta comunidad
internacional. Son, sin duda, una
condicin necesaria, ya que no es posible
la cooperacin sin un mnimo de medios
tcnicos que permitan la circulacin de la
informacin, aunque esta cooperacin
minimalista deja del lado el sentido
esencial que concierne a las condiciones
de acercamiento y de intercomprensin".
Wolton cierra el libro con una buena
ilustracin:
El telfono y la radio, para ejemplificar -
dos medios de comunicacin antiguos-
recuerdan tambin que lo esencial de su
papel consiste en la ayuda modesta,
aunque indispensable, que aportan a los
hombres para que se entiendan mejor:
tratar de entenderse, a falta de verse. Me
pregunto: Acaso no ofrecen las nuevas
tecnologas esta misma posibilidad? Vence
en ocasiones a Wolton su desconfianza,
que critica en el caso de los medios
masivos, en contra de las nuevas
tecnologas. Aunque hace aportaciones
valiosas, noto en su obra un prejuicio.
Lamento que le haya faltado al autor el
equilibrio..

Mara Scherer Ibarra

.