Qual a sua estratgia de negcios? A minha abordagem preferencial produzir contedo til para o pblico de diversos veculos. Porque ao mesmo tempo em que colaboro, exponho nestas vitrines o que posso fornecer, minha experincia e qualidade profissional. A conseqncia deste posicionamento ser requisitado, facilitando a negociao com os clientes.
Entretanto, nem sempre foi possvel agir assim, porque a experincia filha do trabalho com o tempo. De maneira que, antes, os meus mtodos eram outros: porta a porta, boca a boca, mala direta, telefone, pombo correio e qualquer outro meio honesto que me colocasse a suar na frente do cliente. E como eu suava! Isso depois de vencer a negociao com as minhas pernas, que insistiam num dueto: ou tremiam ou paralisavam. E de conseguir que minhas cordas vocais emitissem sons compatveis com a necessria negociao, com recepcionistas e secretrias. O fato que, naqueles tempos, eu tinha um medo danado de lidar com gente, que a essncia da negociao.
Segundo o dicionrio Michaelis, a palavra negociar significa fazer negcio, comerciar, comprar ou vender. Promover o andamento ou a concluso de. Ajustar, contratar. E, em geral, entende-se negociao como um processo de discusso envolvendo dois ou mais lados, cada um deles buscando atingir um determinado objetivo. Atravs da barganha, em que cada parte defende a sua proposta pura e simplesmente. Ou, buscando a soluo de problemas, em que o pr-requisito compreender a situao antes de negociar solues.
O Michaelis ensina tambm que medo a perturbao resultante da idia de um perigo real ou aparente. Apreenso. Receio de ofender, de causar algum mal, de ser desagradvel. Ento, quando algum vai negociar, dependendo do (des)preparo tcnico e emocional, ser natural sentir-se inseguro para lidar com a situao. E, conforme as informaes que dispor sobre o assunto em pauta estarem completas ou no, atualizadas ou defasadas, poder ficar receoso de decidir errado. E, enxergar um perigo inexistente ou desproporcional em relao a questo negociada.
Nas relaes informais ou rotineiras, acontece de no nos darmos conta da tenso que cerca as negociaes em que nos envolvemos. Mas, basta que o tema inclua decises que consideramos particularmente importantes para percebermos isso. Ou ser se voc nunca viveu algo parecido com o que contei no incio? Nunca sentiu um friozinho na espinha, o pulso acelerado e a garganta seca? Em casos extremos, h quem fique completamente paralisado. Em uma entrevista de emprego, na concluso de um grande contrato ou para aproximar-se de algum importante, quem sabe.
Considerando o meu prprio histrico, sei que o medo pode ser nosso aliado, na medida em que nos protege preventivamente. Pois, se estamos despreparados para negociar, melhor ser preparar-nos primeiro do que contabilizar os prejuzos depois. Ento, lance mo das melhores alternativas ao seu alcance. Desde os cursos presenciais e a distncia, a leitura de livros e artigos, at a assessoria de especialistas. E para estar 100%, tambm relevante que voc negocie consigo a permisso para o que ir fazer a seguir. Por exemplo, sempre que eu agendava a reunio com um cliente em potencial, recebia ntido apoio de uma parte minha, a mais empreendedora. Na forma de bons pensamentos, de disposio para agir profissionalmente, preparar-me bem e tudo o mais. E, tambm se fazia presente a minha parte mais tmida, ora na forma de voz da conscincia, ora como sensao, lembrando-me da possibilidade do cliente antipatizar comigo, ou de que eu seria incapaz de fazer uma apresentao suficientemente boa, que o concorrente teria melhor proposta ou o sorriso mais branco, etc ...
A negociao que eu precisava fazer comigo mesmo era digna de nota. E, anos mais tarde comprovei que o que eu fiz empiricamente tinha consistncia cientfica. E de grande utilidade para controlar o medo de negociar. Foi quando me aprofundei no assunto. Mas estes so elementos para outro artigo. Em linhas gerais, a essncia do negociar sem medo pode ser expressa por, Ao cura medo. Associado a um antigo provrbio, que diz: O medo e a dvida bateram a porta. A f e a coragem abriram. No havia ningum.