CURSO VIRTUAL: TECNICAS DE COMUNICACIN EN EL NIVEL OPERATIVO

ACTIVIDAD COLABORATIVA
FASE 1 y 2
SEMANA 1
PRESENTADO A
ANGELICA MARIA RIOS CABALLERO
PRESENTADO POR:
Juan carlos valencia vasquez
COMUNIDAD SENA VIRTUAL
FEBRERO DE 2012
1. ACTIVIDAD: Identifiquen un caso de comunicacin -en el cual se evidencie
los problemas de los diferentes tipos de comunicacin- de la vida cotidiana
familiar, social o laboral y llvelo al foro lluvia de ideas sobre casos de
comunicacin.
2. DESARROLLO DE ACTIVIDAD
3.1 EXPOSICION DEL CASO FAMILIAR:
NOMBRE: sara pacheco
DATOS DE EVOLUCION Y DESARROLLO.
Sara pacheco, es una Mujer con antecedentes de maltrato psicolgico que ha
conllevado al desarrollo de una autoestima y auto concepto desfavorable. Se
evidencia que dentro de sus relaciones familiares, nunca existieron expresiones
afectivas, al contrario se encontr subvaloracin y desaprobacin, y en su
entorno acadmico, toda una serie de lenguajes peyorativos que a lo nico que
conducen es a determinar su conducta actual, por tanto siempre se muestra
ante de la dems gente retrada, poco expresiva y nunca en la defensa de sus
opiniones.
SITUACION ACTUAL DE Sara pacheco, Madre de Juan Carlos y Paola, es una
mujer tmida, bastante callada; especialmente en pblico y que busca pasar
desapercibida en la mayor parte de las situaciones. De su infancia recuerda
constantemente que en el colegio, la profesora realizo un concurso de
ortografa, en esta ocasin los equipos se conformaban segn las filas
existentes en el saln de clases; el premio era una salida al parque de
diversiones con boletos para montar en todas las atracciones. La fila de Sara
pacheco iba ganando y ella era la ltima representante de su grupo. Al pasar al
tablero le pidieron escribir la palabra hlice y ella escribi elice, como
consecuencia el grupo perdi el concurso y el premio.
Al regresar a su puesto todo el saln se burlaba de ella y los compaeros de fila
le recriminaban gritndole: bruta, semejante palabra tan fcil y no fue capaz,

por eso perdimos, torpe, lenta, tarada, burra,

3.2 ANALISIS DEL CASO :

1. Se ha encontrado con situaciones similares? |
En algunas ocasiones la falta de seguridad en si mismas puede ser un limitante
y si nos ha sucedido. |
2. Narre una situacin en la cual usted se haya sentido mal con su interlocutor,
porque ste le haya preguntado sobre algo que usted no quiere conversar o
porque usted haya sido imprudente con alguien al preguntar |
No recuerdo ninguna situacin en especfico, sin embargo lo de las
imprudencias si, en alguna ocasin le pregunte directamente a una amiga si su
padre abusaba de ella y su respuesta fue llanto. Al igual en algunas ocasiones
personas que no vemos con frecuencia, les preguntamos sobre sus familiares y
estos ya han fallecido, son situaciones incomodas. |
3. Qu elementos de la comunicacin pueden estar fallando en sara? y por
qu? |
Los seres humanos obviamente nos comunicamos, pero hay mucho detrs de
cada comunicacin. Nuestra opinin y teora personal es que al no ser capaces
de decir ciertas cosas a los dems lo subcomunicamos, es decir en Sara falla su
lenguaje no verbal al estar lleno de inseguridades, timidez; por tanto estara
fallando el desarrollo de sus habilidades sociales. |
4. Si ella le pidiera su ayuda, qu le recomendara |
Inicialmente tendra que iniciar un tratamiento de tipo psicolgico y
posteriormente podramos afianzar sus habilidades sociales por medio de la
exposicin directa a situaciones que la exijan, sin embargo para llegar a la
exposicin antes tendra que haber sucedido un trabajo con ella donde se le
explique la importancia de mejorar y la ejemplificacin de personas que logran
manejar asertivamente una conversacin. |
5. Reflexione frente a la siguiente afirmacin y exprese un reto personal que le
puede dejar Definitivamente un reto personal para nosotros es mejorar en
todos los . El desenvolvimiento en pblico y la capacidad de expresar
sentimientos respecto a diferentes situaciones, con lenguaje tanto verbal como
no verbal incluyente y TOLERANTE. |
6. Explique brevemente su comprensin acerca de lo que significa dentro de
los flujos de informacin, una comunicacin horizontal. |
La comunicacin horizontal hace referencia cuando se desarrolla entre
personas del mismo nivel jerrquico. La mayora de los mensajes horizontales
tienen como objetivo la integracin y la coordinacin del personal de un mismo
nivel. |