CAPITULO I

INTRODUCCIN

El siguiente proyecto consiste en la creacin de una lavandera autoservicio que incluye
un espacio para tomar caf, donde permite a nuestros clientes que mientras se lleve a
cabo la tareas de lavado y secado de sus prendas, puedan realizar al mismo tiempo
otras actividades, en un ambiente diseado para ese fin.

Este proyecto est enfocado hacia un segmento de personas que vivan solas y pblico
en general que estn ubicados en la zona universitaria de nuestra ciudad.

Estas personas son personas de distintas partes del pas, y el extranjero que vienen a
la ciudad de santa cruz con el propsito de realizar sus estudios universitarios, los
cuales viven sin sus padres y no tienen fcil acceso a lavar sus prendas de vestir en su
propia casa.

Esta idea de negocio surge por el hecho de observar una necesidad de muchos de
nuestros compaeros de universidad, los cuales son de distintas partes del pas y viven
solos en la ciudad de Santa Cruz y han tenido dificultades para realizar sus labores
domesticas, sobre todo a lo que se refiere en lavar su ropa, en muchas ocasiones se
han quedado sin ropa limpia para poder ir a la universidad. Esto se da, primero porque
no tienen facilidad para adquirir una lavadora-secadora y segundo, nos hemos dado
cuenta que estos jvenes no tienen conocimiento sobre cmo realizar estas labores
domesticas, puesto que la mayora de ellos vienen de familias donde no les han
enseado este tipo de cosas, porque normalmente la mam es la que hace todo por
ellos. Entonces al llegar a una ciudad a vivir solos sienten que no son buenos para
nada y buscan alternativas que puedan suplir la ausencia de su madre y que al mismo
tiempo les facilite la vida.
La industria de las lavanderas automticas o ms comnmente conocidas como
lavanderas comerciales, son aquellas a los que los clientes usuarios acuden a lavar y
secar su ropa persona o de su hogar.

En este proyecto se plantea un anlisis para la inversin en una lavandera comercial a
nivel microempresa dedicada a prestar los servicios de lavandera por encargo y
autoservicio.

Para entrar en materia es interesante comentar algunos hechos importantes de la
historia de las lavadoras y lavanderas comerciales ya que el proceso para el lavado de
ropa ha cambiado considerablemente a lo largo del tiempo.

1.1.- ANTECEDENTES

En la antigedad la gente lavaba su ropa tallndola sobre rocas o frotndola con
arenas abrasivas, utilizando corrientes locales de agua para desprender la mugre.
Tambin durante siglo, en los viajes por el mar la gente lavaba su ropa colocndola en
una bolsa de tela resistente la cual era arrojada al mar para que el barco la arrastrara
durante horas. El principio utilizado era calor: forzar el agua atreves de la ropa para
eliminar la suciedad. Con respecto al jabn podemos citar que sus origen se remontan
a la antigua roma, en donde en la colina sapo se han encontrado evidencia de cenizas
de grasa de animales sacrificados que fueron utilizadas como jabn primitivo.

Aunque no se sabe quien fue el inventor de la primera mquina lavadora, se considera
al lavadero inventado en 1797 como la primera mquina maquina para lavar. El
estadounidense JAMES KING patento en 1851 la primera mquina lavadora que
empleara una tina, la cual se asemeja a las maquinas actuales, sin embargo todava
era una maquina manual. Algunos aos mas tarde en 1858, HAMILTON SMITH
patento la primera mquina rotatoria.
Lo que pudo haber sido la primera lavandera de autoservicio fue abierta por un minero
buscador de oro y un carpintero en california en el ao 1851. Esta mquina era
impulsada 10 bestias de carga.

En 1874, WILLIAM BALCKTONE de indiana, estados unidos, construyo la primera
mquina diseada para ser usada en el hogar, la cual consista en una tina de madera
que por medio de una manivela mova unos engranes en el interior de esta, obtenidos
como resultado que se frotara y moviera la ropa dentro del agua para que se removiera
la mugre.

MAYTAG CORPORATION, se baso en la mquina de BLACKSTONE para comenzar a
producir comercialmente en 1907 la lavadora llamada PASTIME. Solo un ao ms
tarde HURLEY MACHINE COMPANY de Chicago fue la primera compaa en fabricar
una lavadora elctrica a la cual nombraron THOR.

A partir de 1910 mas y mas localidades rurales comenzaron a disponer la energa
elctrica, sin embargo todava en las dcadas de 1920 y 1930 MAYTAG comercializaba
en ESTADOS UNIDOS lavadoras que trabajaban con gasolina.
Es importante sealar en este momento que desde 1893 el servicio de lavandera
comenzaba a establecerse como un negocio en REINO UNIDO y en la dcada de
1920 se utilizaban camionetas para recolectar la ropa sucia de los clientes
semanalmente en algunas residencias para posteriormente regresarse una vez lavada.

La tecnologa con la que se fabricaban las nuevas lavadoras contino avanzando y por
1947, la idea de una mquina de lavar de operaciones completas (lavado, enjuague y
secado) llevo a la introduccin de la lavadora elctrica que se carga por la parte
superior. Este tipo de tecnologa fue una de las muchas que eliminaron en gran medida
la cantidad del tiempo necesario que las mujeres necesitaban pasar en sus hogares
permitindoles tomar trabajos fuera de sus casas.

La eficiencia de las lavadoras ha continuado incrementndose constantemente, por
ejemplo, en 1957 GENERAL ELECTRIC introdujo una maquina equipada con 5
botones al tacto p0ara controlar la temperatura del lavado, la temperatura de enjuague
y la velocidad de agitacin. En tanto q en 1978 se adiciono el uso del MICROCHIP las
maquinas de lavar automticas.

Paralelamente el desarrollo de las maquinas lavadoras tambin evolucionaron los
equipos para secar la ropa. Los primeros secadores de ropa fueron inventados en
INGLATERRA Y FRANCIA en los inicios de 1800. Por aquel tiempo una clase de estos
utilizaban un tambor metlico perforado con forma de barril el cual deba ser volteado
manualmente sobre un juego. Los primeros secadores elctricos aparecieron mucho
tiempo despus alrededor de 1915.

El proceso para lavado de ropa no ha cambiado mucho desde mediados del siglo XX,
ya que desde hace unos 50 aos, el proceso que se realiza a travs de mquinas
elctricas que realizan las mismas funciones que hoy en da, sin embargo, actualmente
existen maquinas que realizan las mismas funciones de lavado de ropa con una mejor
calidad procurando no maltratar las prendas de vestir con ayuda de nuevos detergentes
y desengrasantes.
En MEXICO, se fund en el ao 1943 la CMARA DE INDUSTRIAS DE
TINTORERIAS que para 1961 se constituyo como la CMARA NACIONAL DE
INDUSTRIA DE LAVANDERAS, plantas de lavado en seco. Esta en 1979 se cambio
con el nombre de CAMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE LAVANDERIAS
(CANALAVA), quien desde sus inicios trabajaba para la representacin y fuerza de los
micros y pequeas empresas de tintoreras y lavanderas

Delimitacin.

Lmite Geogrfico.

El estudio comprender la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, especficamente la zona
universitaria, debido a que la misma se presenta como principal mercado para este
servicio.

Lmite Temporal.

El presente trabajo se llevara a cabo desde el 30 de Junio del 2014 hasta el 31 de
octubre del mismo ao.

Limite Sustantivo.

El presente estudio estar sustentado en teoras de formulacin, preparacin y
evaluacin de proyectos de inversin, adems de teoras de investigacin de mercados
y teoras de administracin general.




Planteamiento del Problema.

Por observacin del entorno, se llega a la conclusin preliminar de que en la ciudad de
Santa Cruz de la Sierra existen las condiciones para la implementacin de una
lavandera automatizada, debido a que en los ltimos aos la demanda se ha
incrementado notablemente como efecto de un incremento en la cantidad de
estudiantes que vienen a nuestra ciudad en demanda de carreras universitarias, los
estudiantes demandan estos servicios basndose en el precio de los mismos, lo que ha
originado una competencia cada vez ms agresiva y a su vez a un mercado ms
exigente sobre el tema; pero por otra parte se tiene la prdida de prendas de vestir por
diversos factores, daos en las operaciones de lavado, robo de las mismas y en
algunos casos el curtido de las mismas por malos lavados y excesivo uso de
lavandinas y similares.

Es indispensable satisfacer las exigencias que va imponiendo el mercado, razn por la
cual la ciudad de Santa Cruz de la Sierra es ideal para la implementacin de una
lavandera automatizada, ya que la misma presenta las condiciones para el
emprendimiento en este tipo de empresas; razn por la cual se estara
desaprovechando las oportunidades de inversin en nuestra ciudad.


1.4 Formulacin del Problema.

Ser factible tcnica, econmica y financieramente la implementacin de una
lavandera automatizada para prendas de vestir en la ciudad de Santa Cruz de la
Sierra?

Sistematizacin del Problema y Abordaje de la Solucin

Este proyecto de grado propone la solucin de un problema mediante la realizacin del
diseo de un estudio de factibilidad de proyectos; cuya teora, tcnicas de desarrollo y
de investigacin de mercados, se encuentran definidas y establecidas, se procede con
la sistematizacin del problema haciendo uso del modelo que plantea la relacin causa
efecto y, posteriormente el abordaje de la solucin mediante la Accin fin.

Esquema del Problema

Efectos

Prdida de prendas de vestir.
No se cuenta con este servicio en horarios cmodos a los estudiantes.
El servicio de lavado depende del clima.

Causas

Daos causados en las operaciones de lavado.
Las personas que realizan el servicio de lavado lo prestan en horarios
convenientes a ellas.
La infraestructura en los condominios y viviendas no cuentan con espacios
cubiertos para el secado de la ropa.

Esquema de la Solucin

Fines

Disminucin de la prdida de prendas.
Prestar el horario para este servicio cmodo a los estudiantes.
Evitar que el lavado de prendas dependa del clima.


Acciones

El servicio es automatizado
Implementar horarios acordes a las necesidades del mercado objetivo.
Realizar el lavado y secado en ambientes adecuados para este fin..


CUADRO I -1
Sistematizacin del Problema y Abordaje de la Solucin





Objetivos

Objetivo General

Realizar un estudio de factibilidad de proyectos para la implementacin de una
lavandera automatizada para estudiantes en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

Objetivos Especficos

Realizar un estudio de mercado que permita identificar las posibilidades de
implementar una lavandera automatizada para estudiantes en la ciudad de
Santa Cruz de la Sierra.
Determinar la localizacin ms adecuada para una lavandera automatizadas
para estudiantes en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.


Realizar un estudio de ingeniera de proyectos mediante el cual se determine los
requerimientos en materia de infraestructura y equipos para implementar el
proyecto en la ciudad.

Realizar un estudio de organizacin de proyectos mediante el cual se determine
los requisitos legales y administrativos necesarios para el proyecto.

Determinar el requerimiento de inversin necesaria para la implementacin del
proyecto en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

Realizar un flujo de caja para determinar la factibilidad financiera del proyecto
mediante el uso de tcnicas financieras

Justificacin

Justificacin Cientfica

El xito de las empresas esta en conocer sus mercados y las necesidades de los
mismos para poder adecuar sus servicios y ofrecerlos a los consumidores con precios
adecuados, con servicios acordes a las exigencias; es por eso, que la investigacin
propuesta busca, mediante la aplicacin de la teora y los conceptos de la formulacin,
preparacin y evaluacin de proyectos de inversin; que el investigador analice la
factibilidad para la implementacin de una lavandera automatizada para estudiantes en
la ciudad de Santa Cruz de la Sierra..

Justificacin Social

La sociedad de crucea se beneficiar porque a travs de la implementacin de este
tipo de empresas, ya que las personas tendrn mejores opciones de acceder servicios
de calidad a niveles accesibles de precio.

Justificacin Econmica

El desarrollo del presente trabajo proporcionar la ciudad de Santa Cruz de la Sierra
alternativas de inversin que mejoren la capacidad productiva del mismo en materia de
produccin de productos crnicos.

Justificacin Personal

As mismo el presente trabajo me ayudar a cumplir con el requisito de aprobar la
materia de Seminario de grado I de la carrera de Ingeniera Comercial y servir para
mi titulacin como Licenciado en la misma, como tambin aportar con un documento
cientfico a la sociedad y aplicar mis conocimientos adquiridos en mi formacin
profesional


1.8 METODOLOGA.


Tipos de Investigacin

Descriptiva.

Mediante este tipo de investigacin Descriptiva propositiva, se realiza el anlisis
descriptivo, para lograr caracterizar un objeto de estudio o una situacin concreta,
sealar sus caractersticas y propiedades. Combinada con ciertos criterios de
clasificacin sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el
trabajo indagatorio.

Es por ello que el presente trabajo ser realizado mediante este tipo de investigacin la
cual describe una variable en el tiempo y espacio, esta investigacin responde a
preguntas directrices acerca de los fenmenos objetos de investigacin, para luego
proponer una solucin a la problemtica.

Tipo de Estudio

Es de tipo transaccional o transversal, ya que toda la informacin se analizar en un
solo periodo determinado de tiempo.

Fuentes de Informacin

Fuentes Primarias

Entrevistas a los ejecutivos de tintoreras y lava seco de nuestra ciudad.
Encuestas a los estudiantes universitarios de la Ciudad.


Fuentes Secundarias

libros de Preparacin y evaluacin de proyectos de inversin
Internet
Instituto Nacional de Estadstica.
Revistas especializadas.





Mtodos

Mtodo Deductivo

Este mtodo parte de los datos generales aceptados como valederos, para deducir
por medio del razonamiento lgico, varias suposiciones, es decir; parte de verdades
previamente establecidas como principios generales, para luego aplicarlo a casos
individuales y comprobar as su validez

El presente trabajo utilizar este mtodo ya que se analizar la teora o conduccin de
carcter general la cual nos inducir a la formulacin de un plan de accin concreto
aplicndose a un caso real.

Procedimientos

Entrevista a los ejecutivos de tintoreras y lava secos de la ciudad de Santa Cruz
de la Sierra

Posteriormente disear cuestionarios que servirn como fuente de informacin

Practicar la encuesta a los estudiantes universitarios.

Procesar y presentar la informacin interpretada

Concluir y recomendar


1.9 Estructura o Alcance del Proyecto

Captulo I Introduccin
Captulo II Marco Terico
Captulo III Estudio de Mercado
Captulo IV Estudio de Capacidad y Localizacin del Proyecto
Capitulo V Estudio de Ingeniera de Proyecto
Captulo VI Estudio de Organizacin del Proyecto
Captulo VII Estudio de Inversin
Captulo VIII Estudio de Financiamiento del Proyecto
Captulo IX Presupuesto de Proyecto
Captulo X Estudio de Anlisis Financiero del Proyecto.
Captulo XI Conclusiones y Recomendaciones