Direccin Estratgica Cuadro de Misin y Visin Caractersticas Ejemplos Misin:
1. Describe el trabajo de la organizacin de forma clara, concisa y concreta. 2. Es relevante y fcilmente entendible por toda la empresa. 3. Debe estar orientada a los consumidores, enfocndose a los bienes y servicios. 4. Establece los fundamentos para posteriores diseos organizativos. 5. Suministra la direccin y el propsito a todos los elementos de la organizacin. 6. Remarca lo que ya se ha realizado y plantea hacia dnde est yendo la compaa. 7. Debe ser ambiciosa y romper posibles barreras organizacionales. 8. En grandes corporaciones debera instituirse por unidad de negocio. Si la empresa produce ms de una lnea de productos o servicios, puede tener una misin global (corporativa) y una para cada lnea de negocio, funcin y proceso de la organizacin. Esto es de gran ayuda no solamente en la definicin de los objetivos funcionales, sino tambin en la sensibilizacin del personal. 9. Debe actualizarse peridicamente. Cuando menos, una vez la ao debe revisarse y ver si corresponde a la realidad de la empresa. 10. Por ltimo, y no menos importante, debe comunicar la tica de empresa, los principios generales a los cuales los trabajadores deben adherirse y practicar. Misin:
Disney: Creamos felicidad al brindar el ms fino entretenimiento para personas de todas las edades, en cualquier lugar.
Sony: Experimentar la alegra del progreso y aplicar la tecnologa en beneficio de las personas.
Google: Organizar la informacin mundial para que resulte universalmente accesible y til.
Microsoft: Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de todo el mundo a desarrollar todo su potencial.
eBay: Proporcionar un mercado electrnico mundial en el que prcticamente cualquier persona pueda comerciar con casi cualquier producto, creando as oportunidades econmicas por todo el mundo.
Apple: Producir alta calidad, bajos costos, productos fciles de usar que incorporan alta tecnologa para el individuo. Estamos demostrando que la alta tecnologa no tiene que ser intimidante para los no expertos en computacin.
Nike: Traer inspiracin e innovacin para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta.
Wal-Mart: Le ahorramos dinero para que viva mejor.
Bimbo: Alimentar, deleitar y servir a nuestro mundo
Grupo Modelo: Crecer como competidor en el mercado multinacional en el mercado de bebidas inspirando orgullo, pasin y compromiso, generando valor para nuestros grupos de inters Visin:
ser clara, entendible y fcil de seguir para todos los miembros de la empresa. ser breve, de preferencia conformada por una sola oracin. ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora, capaz de promover el sentido de identificacin y compromiso de todos los miembros de la empresa. ser desafiante y ambiciosa, pero a la vez factible y realista, teniendo en cuenta el entorno, los recursos y la capacidad de la empresa. estar alineada y ser coherente con los valores, los principios y la cultura de la empresa. inspirar y motivar a los miembros de la empresa al hacer que se sientan identificados y comprometidos con ella. darle identidad y personalidad a la empresa. cimentar las bases para la cultura organizacional. proyectar una imagen positiva ante clientes, proveedores y pblico en general.
Visin:
Samsung: Liderar la revolucin de la convergencia digital
Wal Mart: Ser el ms eficiente operador multiformato de bajo costo, ofreciendo a los clientes el mejor valor por su dinero
Clarovideo: Ser la empresa lder en soluciones de telecomunicaciones, preferida en el mercado y modelo en el sector empresarial
Nissan: Enriquecer la vida de la gente
Nestle: Ser la principal compaa de comida y bebidas proporcionando productos de alta calidad a nuestros clientes
Interjet: Ser la empresa nacional en la industria del transporte areo con el ms alto nivel de rentabilidad
General Motors: Ser el lder mundial en productos y servicios relacionados al transporte
McDonalds: Ser el mejor restaurante de comida rpida en el mundo
Bimbo: Ser una empresa productiva y altamente humana
Banamex: Un pas con menos necesidades sociales y ambientales donde el compromiso de Banamex haga la diferencia