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PONTIFICI A UNIVERSIDAD CATLICA DEL

PER
CIENCI AS Y ARTES DE LA COMUNICACIN




Procesos de comunicacin para la
induccin ciudadana en nios y
adolescentes.


Cmo NAPA genera procesos de induccin ciudadana
en nios y adolescentes a travs de plataformas digitales?

Trabajo Final


Nombres:
Alejandra Quintana Arana
Rodolfo Rojas Virijivich
Luis Jara Chin



2014 1

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NDICE

I. Portada Pgina 1
II. ndice Pgina 2
III. Resumen . Pgina 3
IV. Introduccin. Pgina 4
V. Metodologa Pgina 6
VI. Resultados y Anlisis Pgina 9
VII. Conclusiones ...Pgina 13
VIII. Recomendaciones ..Pgina 17
IX. Anexos ..Pgina 19
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RESUMEN

El presente trabajo analizar la relacin que existe entre la plataforma
No Apto Para Adultos y nios y adolescentes, quienes son sus consumidores
principales. Esto debido a la importancia que cobran estos nuevos medios
como alternativas educativas y de induccin ciudadana en la actual crisis que
atraviesa el pas en dichos temas.
Para ello, se desarroll la investigacin en torno al modelo de
comunicacin bsico: emisor, medio y receptor. Asimismo, se analizaron tres
importantes factores: la ciudadana, No Apto Para Adultos como plataforma y
nociones del Marketing Social. En el primer factor analizado, se describe la
percepcin y nocin de ciudadana que existe en los tres canales existentes en
el modelo de comunicacin ya mencionado debido a la problemtica en nios y
adolescentes y su falta de identidad ciudadana. A travs del segundo factor, se
define la filosofa de trabajo de No Apto Para Adultos en sus propios directivos
as como especificar el papel que desempea en los nios y adolescentes, la
cual es el de una alternativa dinmica de educacin. Finalmente, con el tercer
factor se detallarn nociones del Marketing Social que no estn siendo
aplicados de la mejor manera para fomentar el uso y funcionamiento de esta
iniciativa, que si bien posee una buena percepcin por parte de su pblico,
estos solo prefieren las dinmicas en persona ya que consideran a las
plataformas digitales de No Apto Para Adultos como poco llamativas. Adems,
se plantea la creacin del Ciudadano Marca, que sera la solucin viable para
los problemas de ciudadana y que debera contar con No Apto Para Adultos
como principal motor.
Debido a todo lo ya mencionado, No Apto Para Adultos es una
alternativa que llena el vaco que actualmente existe por la problemtica
educativa y ciudadana en el crecimiento de los nios. No obstante, sufre de
varias deficiencias que no permiten llevar a cabo su fin de la manera ms
funcional.

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INTRODUCCIN

La ciudadana es algo inherente a todos los seres humanos y nos ayuda
a definirnos e identificarnos dentro del contexto social en donde nos
desarrollemos. El ejercerla nos brinda diversas posibilidades que pueden
resultar beneficiosas para la comunidad en global, puesto que al ser
conscientes de las problemticas que nos afectan podemos brindar ideas para
solucionarlas gracias a la voz que poseemos en nuestro entorno. Por ello, cada
persona es necesaria e importante en el desarrollo de la sociedad, ya que de
esa manera se podr llegar a un estado democrtico donde toda voz cuenta.
Claro est, para poder brindar dichas soluciones, no solamente se deben ver
afectados por dichas problemticas, tambin es importante mantenerse
informados de cualquier suceso que est afectando o modificando la sociedad
as no sean afectados de manera directa.
Sin embargo, cuando no existe una nocin de ciudadana que est bien
definida desde temprana edad, el crecimiento de estas personas en dicha
sociedad no ser la ms adecuada, debido a que estas seran indiferentes ante
los problemas que puedan no estar afectndoles directamente. Es decir, solo
se buscara el bien personal y no el bien comn, que es un principio muy
importante de la vida en sociedad y el actuar ciudadano.
En el Per actualmente existe una problemtica en cuanto a educacin y
ciudadana puesto que esta no es fomentada en sus ciudadanos desde
pequea edad. Debido a ello, estas personas al crecer no se encuentran
identificados con su propio pas y tienden a solucionar solamente sus
problemas individuales, pues lo dems no es relevante para ellos. Este
individualismo es consecuencia de las graves deficiencias educativas y de
induccin ciudadana que ya han sido mencionados. Entonces, se puede
afirmar que la prctica de la ciudadana inherente a todo el mundo debe ser
fomentada desde pequeos para poder desembocar en ciudadanos
identificados e interesados por el bienestar global.
Por eso, es necesario que existan alternativas externas al gobierno que
pueda suplir esa gran necesidad latente que existe actualmente en el Per.
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Para este estudio se consider a No Apto Para Adultos como una iniciativa
importante en cuanto a induccin ciudadana se trata. Esta fomenta la
participacin e informacin en los nios y adolescentes, lo cual es bastante
importante para llegar a generar ciudadanos identificados con su territorio. Por
ello, No Apto Para Adultos sera una interesante propuesta que puede ayudar a
crear dichos ciudadanos, as como el mejoramiento de la actual sociedad
peruana.
A continuacin se analizarn los distintos factores que convergen en el
trabajo que viene realizando No Apto Para Adultos, as como la percepcin que
tiene su pblico objetivo. Tambin, se propondr al Ciudadano Marca, el
ciudadano ideal que en conjunto con otros Ciudadanos Marcas llevarn a la
sociedad peruana a otro nivel de participacin ciudadana y bien global.
Finalmente, se brindaran recomendaciones entorno al mejoramiento de No
Apto Para Adultos con el fin de generar un mayor impacto y beneficio en nios
y adolescentes.


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METODOLOGA

La presente investigacin, como ya se mencion, busca definir los
elementos que NAPA utiliza en su proceso de induccin ciudadana, a travs de
plataformas digitales, en nios y adolescentes.
Para ello se parti de dos variables. Por un lado, la participacin cvica
de nios y jvenes, la cual debe de ser entendida por tres factores; primero, la
concepcin que estos tengan en base a ciudadana y el inters de estos nios
por temas a fines; segundo, las acciones concretas que realizan en cuestiones
relacionadas con el tema, ya sean iniciativas propias o inducidas; y tercero, las
limitaciones y facilidades que reciben en sus entorno y a travs de procesos de
induccin ciudadana. Conceptualmente, entindase un proceso de induccin
ciudadana como espacios fuera de las instituciones del estado en donde se
busca la formacin de una cultura y enseanza ciudadana, a travs de
espacios no tradicionales como el teatro, programas radiales, portales web,
msica, etc.

Por otro lado, la segunda variable es el uso de las diferentes plataformas
que NAPA usa para llegar a los nios, con especial nfasis en su plataforma
web. Cabe resaltar que si bien NAPA es sobre todo un programa televisivo
juvenil, para el segmento limeo se concentran en las plataformas web; esto se
debe a se han encontrado muchas limitaciones en el momento de intentar
poner los programas de NAPA, lo que, por el momento la convierte en una
plataforma comercialmente inviable en TV abierta.
Para la investigacin se han aplicado tres tipos de tcnicas: anlisis de
contenido, focus group y entrevistas a profundidad. Se aplic primero las
entrevistas a profundidad para darnos una idea ms general de la manera en
que opera NAPA para luego cerrar los puntos vacos que podamos encontrar
con un anlisis profundo de la plataforma web que manejan y las opiniones de
los nios con respecto al proceso.
Las entrevistas fueron realizadas a Ralp Len, director actual del proyecto,
y Laslo Rojas, uno de los cofundadores y encargado de la web. Ambas
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entrevistas fueron planteadas en bsqueda de resolver dos objetivos claves de
la investigacin. Primero, determinar los ejes as caractersticas de NAPA que
definen su propuesta de induccin ciudadana desde una manera institucional,
es decir que es lo que ellos como emisores han tratado de transmitir o producir
en los nios con este proyecto, partiendo desde la concepcin que ellos tienen
de ciudadana, pasando por su labor y terminando en como ellos manejan de
cierta manera lo que podemos considerar la marca NAPA. Segundo, se busc
analizar la relacin entre los nios y adolescentes con NAPA, es decir la
manera en como ellos conciben a los nios como miembros de la sociedad, las
posibilidades que ven en ellos de ejercer ciudadana y el porqu de elegirlos
como pblico objetivo.
Las encuestas tuvieron una duracin promedio de una hora y fueron
grabas en su totalidad. Con respecto a la informacin recaudad, si bien la
encuesta a ambos especialistas fue exactamente iguales, se encontraron
puntos en los cuales diferan en cuanto a la concepcin de NAPA, situacin a
analizarse posteriormente.

El anlisis de contenido fue realizado en base a la web
<http://napa.com.pe/>. La tcnica tuvo como base los dos objetivos que
tambin tuvieron las entrevistas: determinar los ejes as caractersticas de
NAPA que definen su propuesta de induccin ciudadana y analizar la relacin
entre los nios y adolescentes con NAPA. Sin embargo, esto nos sirvi para
contrastar lo que NAPA quiere transmitir con lo que verdaderamente hace.

Para ello, se ha analizado 3 notas y 3 videos corresponsalas. La
eleccin de la muestra a analizar no respondi a un periodo de tiempo pues de
por s no son tan recurrentes con sus publicaciones; por el contrario la
investigacin tom como punto para elegir las publicaciones a analizar la
temticas que se puede presentar. Es importante mencionar que posterior al
anlisis de contenido, la pgina fue actualizada y modificada, sobre todo en lo
que se refiere a lnea grfica.

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Por ltimo, se realiz tambin un focus group con alumnos de 5to de
secundaria, que hayan participado en algn tipo de interaccin con NAPA o sus
plataformas, del colegio Fe y Alegra #10 de Comas. La eleccin de este se
debi a que NAPA trabaja en particular y con una relacin muy cercana con
casi toda la red de colegios Fe y Alegra de Lima. Por cuestiones de fuerza
mayor el focus se pudo realizar solo con mujeres pues el resto de alumnos
participantes del proyecto se encontraban en medio de un foro organizado por
NAPA mismo.

En comparacin con las anteriores tcnicas, esta buscaba analizar la
perspectiva de consumo de los nios en base a NAPA y sobre todo su
plataforma web. Especficamente se buscaba averiguar los factores internos y
externos que pueden influenciar en la relacin NAPA y nios/jvenes.



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RESULTADOS
Despus de realizar todas las tcnicas se ha decido dividir los resultados
en base a tres ejes: ciudadana y educacin ciudadana, participacin en napa/
precepciones sobre la iniciativa y marketing social o marca ciudadano

Con respecto al eje de ciudadana/ educacin ciudadana
Con lo que se refiere a ciudadana y educacin ciudadana se ha podido
encontrar dos puntos de vista en particular. Por un lado, una de los puntos de
vistas es la perspectiva de los usuarios, es decir de los nios y adolescentes.
Estos definen ciudadana como un compromiso con el pas y las personas con
las que viven, un compromiso del cual son totalmente consciente pues
responde a problemas que los rodean.

A pesar de tener muy en cuenta lo que es ciudadana y que cosas
abarca, se sienten parcialmente identificados con ella. Una de las ideas
generalizadas en los nios, que explica el compromiso parcial que sienten en
cuestiones de ciudadana, es la percepcin de que su opinin no es tomada en
cuenta por la sociedad en general, pues no los consideran como personas
maduras o serias para opinar sobre cuestiones de ciudadana. As pues, creen
que comenzarn a ser tomados en cuenta a partir de los 18 aos en que
cumplen la mayora de edad. Y, el escenario principal que encuentran estos
personajes para expresar su deseo de participacin en ciudadana.

Por otro lado, la segunda perspectiva resume lo propuesto por NAPA, ya
sea por sus miembros o lo que se presenta en los diferentes medios que
utilizan. En cuanto a lo que se considera como ciudadana podemos definir sta
como el estar consciente de la realidad social y estar dispuesto a participar en
pro de su mejora. Sin embargo, ellos encuentran una limitacin en por el hecho
de que la sociedad en general tiene la percepcin de que los nios no son
ciudadanos, pues esto solo se logra, jurdicamente, a partir de los 18 aos; sin
embargo, estos al vivir en una ciudad y ser parte de su problemtica los
convierte en ciudadanos.

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Es importante que la manera en que NAPA concibe la participacin
ciudadana en nios y adolescentes, para ellos sta se da de manera natural,
pues tienen cosas que decir incluso en temas profundos como poltica, medio
ambiente, etc. Solo necesitan medios que canalicen este accionar. Esto se ve
fomentado por el hecho de que los medios y la sociedad tienen influencia en
los nios, lo que les permite percibir carencias o situaciones de las cuales se
sienten parte y por ello les es tan natural opinar sobre ello. Y es justo en este
punto en el que encuentran la importancia de la inclusin de los nios en
cuestiones de ciudadana, pues son importante de la sociedad y son
conscientes de lo que sucede y por ende capaces de ejercer la misma labor de
opinin que un adulto.

Con respecto a la participacin en NAPA y las precepciones sobre la
iniciativa
NAPA es una iniciativa de educacin y participacin en cuestiones de
ciudadana; para lograr su cometido todo su contenido es planteado en
cuestiones de forma y fondo especialmente para ellos. Si bien la propuesta
temtica no es planteada en su totalidad por los nios, se busca crear espacios
en donde estos puedan expresar sus intereses. En un inicio, el programa tena
como idea la participacin de nios en todo aspecto hasta el de manejo de
equipos y proyecto en s, pero no pueden tener un ritmo profesional con ello
pues lo nios tienen otras prioridades (escuela y familia). NAPA si bien est
teniendo un desarrollo autnomo recibe apoyo en cuanto a produccin por TV-
Cultura y una ONG Holandesa.
Esta iniciativa se plante desde sus inicios como un programa de
televisin con sustento en web pues su pblico. NAPA tiene mayor presencia
en provincias (canales regionales en 20 ciudades del Per) que en Lima pues
es difcil mantenerse econmicamente en tv, sobre todo si es de seal abierta.
Por ello, buscan abordar al pblico limeo mediante el uso de la plataforma
web. Cuantitativamente no se puede hacer una comparacin de audiencia
entre los tres medios porque las formas de medir son diferentes; sin embargo,
la televisin, al ser la ms masiva, as tenga pocos puntos de raiting va a
mantener mayor nmero de audiencia, situacin que lo vuelvo significativo.
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En cuanto a la web las temticas que trata son dos: hechos del
acontecer diario en un tono informativo y concientizacin sobre temas
relevantes para los nios en cuestiones de ciudadana y desarrollo personal.
NAPA propone a los nios como personajes activos en tanto creacin,
produccin y emisin de contenidos, crendoles as espacios donde expresar
su forma de pensar; para ello utiliza imgenes y videos que contextualizan los
temas de los que trata, lo que vuelve ms dinmica su presentacin. Sin
embargo, contradictoriamente a lo que se podra pensar, gran cantidad de la
interaccin ya sea en web o facebook no es por nios ni adolescentes, sino,
por personas mayores interesadas en la iniciativa.
Los nios, en su mayora, se acercaron a NAPA por primera vez por el
trabajo que esta iniciativa tiene con los colegios a los que ellos asisten. stos
se engancharon rpidamente con ella por su manera dinmica de presentar la
informacin en comparacin con otros medios clsicos como o incluso el
mismo colegio. Uno de los motivos es que la manera en que presenta su
contenido es mucho ms didcticos pensados especficamente para ellos. Sin
embargo, si bien los nios tienen gran nivel de aceptacin por NAPA es sobre
todo en las dinmicas que tienen cara a cara y en el trabajo de corresponsalas
en donde ellos son los mismos reporteros de la noticia. Por el contrario, si bien
la plataforma web es creada en forma y fondo para ellos, no les gusta tanto
pues la consideran aburrida y montona. Los nios consideran que NAPA no
se da abasto para poder trabajar con todos los jvenes y sienten que hay
preferencia por los alumnos.

Con respecto al Marketing Social, Marca NAPA y Marca Ciudadano
Para NAPA las actitudes de los ciudadanos se ensean desde nios, y por ello
es que ven su labor de suma importancia. Para ellos, en otros pases hay ms
sentimiento de comunidad ya que los valores son inculcados desde la infancia;
es justo en este punto en que creen necesario iniciativas como la que ellos
manejan. Sin embargo, a pesar de ser necesarias su accionar se ve limitado en
cuanto a presupuesto y apoyo institucional, lo que repercute en su alcance.
NAPA, como empresa-marca, presenta dos grandes retos: enfrentarse a los
diferentes tipos de pantallas y el multitasking de los nios para captar la tensin
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del consumidor y convertirse en una propuesta comercialmente viable sin
perder su esencia.

En cuanto a los nios, estos creen que se debera fomentar iniciativas
como NAPA para ayudar a fomentar los talentos de mejorar el pas y las
actitudes positivas del peruano. As pues, crees que iniciativas como la marca
Per ayuda a que se identifiquen los peruanos que viven en el extranjero con el
Per y muestra positivamente al peruano; sin embargo, el peruano tambin
tiene caractersticas negativas que no se muestran y que deberan ser
trabajados desde otro ngulo para su desarrollo.


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CONCLUSIONES

Ante la investigacin realizada se ha podido obtener diferentes
conclusiones, las cuales responde a los objetivos planteados al inicio de la
investigacin.
Objetivo #1: Determinar los ejes as caractersticas de NAPA que definen
su propuesta de induccin ciudadana.
NAPA tiene como objetivo el fomento de la educacin y participacin
orientada a temas cvicos y ciudadanos en nios y adolescentes. Su motivacin
parte de una de 2 carencias que encontraron en la realidad peruana. El primero
refiere a la ausencia de mecanismos tradicionales que enseen ciudadana
desde una perspectiva integral y de accin, lo que surge como consecuencias
de la crisis de educacin que vive el Per desde la dcada pasada. El segundo
se basa en el inters cada vez mayor de los nios de participar activamente
para que su opinin sea tomada en cuenta y solucionar problemas de su
comunidad.
As pues, contradictoriamente a lo que establece la constitucin del pas,
NAPA considera a los nios y adolescentes como ciudadanos desde ya por el
hecho de ser personas conscientes de la realidad en la que viven y deseosos
de poder hacer algo. Estos no van a tener la facultad de participar en lo
mecanismo clsicos en cuestiones de ciudadana (voto, revocatoria, etc.) pues
jurdicamente no estn capacitados; por ello, iniciativas como esta son
beneficiosas pues encaminan a los nios y lo orientan en cuestiones de
ciudadana y participacin.

Objetivo #2: Analizar la relacin entre los nios y adolescentes con NAPA
La dinmica de trabajo de NAPA se basa en la creacin de espacios en
donde los nios son los protagonistas, sientan que son tomados en cuenta y
que sus opiniones y propuestas son sumamente importantes. Por ellos, toda su
propuesta en cuanto a forma y fondo son pensados especialmente para nios y
adolescente.
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En cuestiones de produccin, los nios no son los que cogen la cmara
y graban las notas o reportajes se proponen tcnicas para que stos se sientan
parte y en confianza con los adultos con los que estn en contacto. Por
ejemplo, en una grabacin los adultos encargados tratan de mantener una
relacin totalmente horizontal con los nios con acciones chicas y significativas
como hablarles arrodillados para que no sientan que son personas que solo le
van a dar rdenes.
La forma en particular en la que presentan los contenidos est ligada en
todos sus aspectos a los nios. Ya sea los colores, el diseo de las
plataformas, el lenguaje que usan, los conductores de los programas, etc. son
indicadores de que se trata de poner todo el contenido en contexto con los
nios. Lo que no significa que siempre se les tenga que hablar de manera
diferente y ms coloquial pues sino no podran entenderlo, al contrario, los
nios estn en la capacidad de hacerlo y por ello son totalmente consientes en
la realidad en la que viven, sin embargo, propuestas ms dinmicas y
familiares para ellos tiene mayores oportunidades de generar impacto y crear
ms participacin.
En cuanto a los temas fondo que se tocan, NAPA tiene una lnea de
accin que busca desarrollar temas en relacin a la educacin y la ciudadana.
As pues, los temas especficos tratan de partir siempre de los intereses que los
nios mismos a travs de preguntas directas en sus actividades o a travs de
los comentarios que realizan en web.
En suma, la propuesta de NAPA propone a los nios y adolescentes
como actores activos y protagonistas de su accionar. Sin embargo, si bien ellos
son los protagonistas no se pueden desligar al cien por ciento del accionar de
los adultos pues son necesario a manera de gua e incitadores de la
participacin.
El manejo de diferentes puntos de contacto en relacin con las
plataformas que usa entre ellos y los nios es variable y trae diferentes
resultados. Dadas las dificultades de propuestas TV cultural a nivel comercial
en lugares como Lima, se ha planteado el manejo de otros medios como la web
para presentar la iniciativa y llegar al pblico deseado.
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Sin embargo, y a pesar de todos los esfuerzos en cuanto a las formas
como se presenta el contenido y el contenido mismo el uso de medios de
comunicacin de NAPA en Lima no es el ms adecuado. Esto se evidencia en
que no llega a tener una audiencia significativa en nios y adolescentes, sino,
en gente mayor interesada en promover este tipo de iniciativas. Y es que los
nios y adolescentes presentan un gran nivel de desconfianza hacia los medios
como TV, prensa e internet cuando se refieren a la realidad nacional por lo que
las diferentes plataformas de cierta manera se desprestigian.
Por el contrario, lo nios estn totalmente interesados en realizar
actividades cara a cara como Foros, charlas, dinmicas, etc. As pues, la
valoracin que le dieron a la relacin que tuvieron cuando miembros del equipo
de NAPA fue positiva y se destacaron su apertura a recibir preguntas, la
manera en que llegan a tocar temas relevantes y la cercana que sentan con
ellos por cuestiones de edad.

Obejtivo# 3: Averiguar los factores externos que pueden influenciar en la
relacin NAPA y nios/jvenes
El acercamiento entre los nios y NAPA puede responder por un lado a
un factor contextual y de inclusin en la sociedad. Los nios, como se ha
mencionado antes, tienen total conciencia de la realidad en la que viven. Sin
embargo, no encuentran espacios en donde las diferentes iniciativas que ellos
puedan tener sean llevadas, situacin que se ve desde la manera como ellos
se perciben. As pues, desde la enseanza familiar se ve el endiosamiento de
los gloriosos dieciocho aos en donde todo cobra sentido y automticamente
van a ser tomados en cuenta, situacin que los auto limita y les hace creer que
son incapaces de ser parte de proyectos serios.
Por ello, encontrar propuestas como NAPA con todo el tratamiento que
tiene de inclusin en cuestiones de ciudadana y participacin desde edades
tempranas rompe con la percepcin de actores espectadores pasivos que
podan haber tenido. De modo que, se despierta una actitud motivadora hacia
la iniciativa misma.
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Ya en el desarrollo de programas en pro de mantener esa actitud
motivadora surge otro factor que influencia directamente la relacin NAPA y
nios. Las limitaciones en cuanto a apoyo tanto econmico como institucional
que NAPA ha encontrado en el Per no le ha permitido desarrollarse como un
gran proyecto, sino ir creciendo poco a poco. As pues, si bien plantean
plataformas de uso masivo como las redes sociales, la web y los programas de
TV, sus limitaciones en cuanto a su capacidad de trabajo con grandes
extensiones de nios en las dinmicas con mayor aceptacin crean una
especie de recelo con su pblico. As pues, el factor participacin inclusiva
puede modificar la actitud que los nios tienen hacia la iniciativa y lo que
significa en s.

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RECOMENDACIONES
En cuanto a las recomendaciones que podramos ofrecer para lograr una
mejora significativa a la calidad de la educacin cvica en el Per, por un lado,
respecto al estado peruano y sus polticas educativas recomendamos que
consideren una actualizacin al sistema educativo basndose en las nuevas
tecnologas, como ya se viene haciendo en mbitos privados un buen inicio es
la implementacin de protectores y pizarras interactivas que mantienen el papel
de protagonismo del profesor dentro del aula. Adems, se debera crear y
gestionar comunidades de maestros, alumnos y padres de familia para de esta
manera lograr una mayor participacin de todos los involucrados. Por ltimo,
sera interesante que se brinden herramientas a los jvenes para perder
involucrarse ms activamente en temas sociales ya que las actuales hacen que
la participacin del joven s de slo en mbitos escolares y no puede llegar a
exteriorizarlo a sus comunidades.
Por otro lado, en cuanto al pblico objetivo que maneja NAPA se podra
recomendar que se haga ms nfasis en el uso de la plataforma virtual ya que
por lo observado en la investigacin no hay trfico constante por parte de estos
nios y jvenes en la plataforma, esto se debe a la poca difusin que tiene
inclusive en los colegios donde ya estn trabajando. Tambin sera importante
incitar que los joven es compartan las notas con sus amigos, padres y familia
ya que de esa manera sentiran que su opinin tiene mayor trascendencia en
su entorno ms cercano.
Por ltimo, respecto al trabajo con su pblico objetivo ya que hemos
observado que muchos nios sienten que no tienen la oportunidad de participar
en NAPA ya que realizan sus actividades espordicamente creemos
interesante que se implementen corresponsalas escritas para que ms nios
puedan participar, quiz para no hacerlo tan denso como un trabajo escolar
podran crearse retos como " cambias tu comunidad en cincuenta palabras" en
los cuales los nios tendrs que hacer propuestas en pocas palabras y esto
sera subido a la web y quiz hasta sometido a votacin. As, generaramos
una a era ldica de involucrar a ms nios sin necesidad de gastas ms
recursos.
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Una recomendacin que podramos hacer respecto a las plataformas
que NAPA maneja es que definan en su Facebook las publicaciones
importantes y las secundarias, tienen muchas publicaciones de tipo " hoy es
lunes, te un buen da" o imgenes que sirven para generar trfico en la pgina
pero que no necesariamente va de acuerdo a la lnea de " personalidad" de la
marca. As, se pierde seriedad en el Facebook y hace que las publicaciones de
notas y corresponsalas se pierdan un poco entre las dems.
Por otro lado, pensbamos que sera interesante una actualizacin en su
pgina sin embargo entre el inicio de esta investigacin hasta el final NAPA ya
lo realizo cambiando de una pgina donde predominaban los colores blancos y
naranjas por otra donde mayormente predomina el azul. Creemos que esto
genera una prdida de identidad y el orden de las publicaciones en la pgina
web es an un poco confusa y no muy intuitiva.
En cuanto al manejo de la marca NAPA podramos sugerir crear una red
de voluntarios para cumplir con la demanda que tienen de hacer actividades
en los colegios y con las corresponsalas, existen muchos nios que quieren
participar pero pocas manos en NAPA, en nuestra experiencia con esta
investigacin nos dimos cuenta lo difcil que es ser voluntariado en NAPa ya
que mayormente slo aceptan trabajadores a tiempo completo, por eso
creemos con que con una red de voluntariado podra difundirse el trabajo ms
rpido y llegar a un mayor nmero de escolares.
Tambin, hay que definir una identidad de marca y mantenerla en todas
las redes sociales que se manejen. En cuanto al marketing a pesar de que en
las entrevistas se nos mencion que les parece irresponsable ver a NAPA
como una marca o una empresa creemos importante utilizar estrategias de
marketing para que la iniciativa pueda crecer an ms y, tambin, promover la
marca ciudadana ya que eso le dara una etiqueta a los valores que ya estn
promoviendo.

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ANEXOS
I. M
atr
iz
de
an
li
sis
de
co
nte
nid
o


Tipo de recurso (Video, post web, nota,
corresponsal)

Fecha de publicacin
Productor del mensaje (NAPA, Reporteros
NAPA, Nios)

Interlocutores (NAPA, Reporteros NAPA,
Nios)

Problemtica Presentada
Mensaje principal
Identificacin del rol de cada actor
Mencin de propuestas
Tono del mensaje
Intencin del mensaje
Tipo de lenguaje
Imgenes
Colores y lnea grfica
Duracin o extensin

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II. Gua de preguntas entrevistas a profundidad
EJES
1. Ciudadana (lo que se busca)
Qu es NAPA?
Cuntos aos tiene la plataforma?
A quin est dirigido? (Edad, sexo y NSE)
Cul es su objetivo como organizacin?
Qu buscan en el pblico?
Qu entiende usted por ciudadana?
Cree usted que NAPA ayuda a la creacin de ciudadana o conciencia
ciudadana?

2. Participacin (efectividad de medio en relacin con su pblico)
En qu medio comunicacional empez NAPA?
Cmo ha sido la experiencia de manejar NAPA como un canal de TV?
Qu rol cumplen los nios en la creacin de contenido?
El trabajo directo con nios, a travs de su red de corresponsales, es
fcil?
El uso de web y redes sociales ha cambiado en algo el tipo de
comunicacin que desarrollan?
Qu tan grande es la respuesta de los nios y adolescentes a travs de
las plataformas web?
Cul de los dos medios es ms efectivo? TV o WEB?

3. Marketing (Constitucin de ellos como organizacin)
Napa es una organizacin con fines de lucro?
NAPA posee misin y visin?
Qu carencia encontr NAPA en la sociedad?
En la etapa de creacin de NAPA, se realiz algn tipo de estudio de
mercado y de segmentacin?
NAPA es una iniciativa de una ONG Holandesa con la Red Nacional de
Canales locales, cmo se adapt esta idea a el contexto peruano?
Cul considera usted que es la idea que fomenta NAPA? Cul el
cambio social? Cul herramienta necesaria para ello?
Cmo se lleg a abordar al pblico objetivo?
Qu valores de NAPA como organizacin considera usted que son
percibidos por los usuarios de la plataforma?


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III. Gua de preguntas focus group
1. Ciudadana
Qu es para ti la ciudadana?
Dnde escuchaste acerca de eso?
Crees que es importante este tema?
Tienes algn curso de ciudadana o cvica (PFRH) en el colegio?
Qu hacen en ese curso?
Crees que las cosas que haces a diario son parte de la ciudadana?
Cmo se puede ejercer diariamente?
De qu manera te identificas con los temas actuales? (noticas, tv,
perodicos)

2. Participacin
Conoces NAPA?
Cmo lo conociste? Quin te ense la pgina? O fuiste tu solo?
Hace cuanto la conoces? La segues visitando/viendo?
Cules son los 3 temas que recuerdas que hayan tocado? te parecen
importantes?
Qu temas de los que trata te llam ms la atencin? Por qu?
Tu colegio te hace hacer trabajos sobre NAPA?
Si es S: Tienen nota?
Si es NO: Entonces, entras por tu propia cuenta?
Qu es lo que ms te gusta de NAPA?
Siguen sus publicaciones en FB o WEB? Con qu frecuencia?
Conocen a sus reporteros? Te gustara ser uno de ellos? Por qu?
Te gustara ser uno de sus corresponsales y presentar un problema de
tu comunidad?
Comentas en la pgina web?
Has publicado en me llega? te gusta esa seccin? Por qu?


3. Marketing
Qu valores crees que fomenta NAPA?
Qu posibilidades crees que te brinda NAPA?
Crees que NAPA es necesario?
Consideras que NAPA ayuda a identificarte ms con el Per?