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Pregrado
Curso:
Fundamentos de Mercadeo
ADMI-2301-02
51009
Enero 20 a Mayo 8
Lunes y Jueves
2:00 a 3:20
Saln: LL-301


Profesor(es): Mara Camila Venegas
Snchez
mc.venegas587@uniandes.edu.co


Horario de atencin a
estudiantes (Personal y/o
virtual):
Jueves de 4:30 a 5:00
Monitores CAMILO ALEJANDRO GRUESO
ca.grueso2252@uniandes.edu.co
PAULA MARIA IBARRA KURE
Pm.ibarra10@uniandes.edu.co








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Pregrado
1. Descripcin general del Curso

El curso cubrir los siguientes temas: Concepto estratgico del mercadeo, alcances y limitaciones. El proceso bsico de planeacin
estratgica, anlisis del macro y micro entorno, sistemas de informacin e investigacin de mercados, proceso STP segmentacin,
Target y posicionamiento, Comportamiento del consumidor, e-marketing, decisiones relacionadas con las variables-tcticas de
mercadeo (producto, precio, distribucin, promocin, personas, procesos).

2. Justificacin

Fundamentos de mercadeo es el primer contacto del estudiante con el contexto de mercadeo, su alcance y creacin de las bases
conceptuales que se desarrollarn en cursos posteriores para los estudiantes de administracin, como el de comportamiento del
consumidor y de sistemas de informacin de mercados. Para estudiantes de otros programas, el curso ofrece una visin general
del mercadeo y su importancia en estudio de la administracin de cualquier tipo de organizacin, ya sea de consumo, industrial o de
servicios.

3. Objetivos de aprendizaje del programa asociados al curso


Objetivo 1: Los alumnos obtendrn los conceptos bsicos para poder entender que es mercadeo y su alcance local e
internacional, combinando conocimientos slidos y herramientas cuantitativas para conceptualizar una situacin y tomar
decisiones de mercadeo basadas en hechos y datos.

Objetivo 2: Comprender las implicaciones ticas de las decisiones de mercadeo

Objetivo 3: Desarrollar una perspectiva crtica sobre sus propias experiencias comparando teora y prctica.

Objetivos Especficos

Conocer, aplicar y analizar conceptos de mercadeo para evaluar e intervenir en un mercado, ya sea de consumo, industrial o de
servicios



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Pregrado
Identificar mercados potenciales y oportunidades de crecimiento, segmentos, productos y
servicios, considerando su entorno local e internacional.

Entender que la gestin de mercadeo es una parte transversal e integral de una empresa, analizando las relaciones e
implicaciones de esta rea con las dems de la misma.

Entender las implicaciones ticas y de responsabilidad social implcitas en las decisiones de mercadeo.

Fortalecer el desarrollo de habilidades analticas y de toma de decisiones, mediante el anlisis de diferentes situaciones que en
mercadeo viven las empresas en forma permanente.
4. Metodologa

-Aprendizaje Cooperativo/colaborativo

1.1. Desarrollo de Talleres grupales sobre temas especficos dados
1.2. Anlisis de casos/textos y situaciones reales actuales de Colombia y otros pases
1.3. Desarrollo de discusin en clase, sobre dilemas y situaciones crticas
1.4. Participacin activa en clase
1.5. Presentaciones orales frente a la clase
1.6. Elaboracin de trabajo escrito en grupo
1.7. Presentaciones en pblico de los talleres asignados desarrollando as fortalezas en expresin oral, manejo del tiempo, concrecin
y foco en temas crticos.
-Ctedra Magistral










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5. Contenido especfico

Sesin Fecha Contenido
Lecturas requeridas para el da Asignacin Tarea
1
ene-
20
Presentacin del Curso Que es
Mercadeo? Necesidades del
Consumidor
Cap. 1: Marketing An Introduction
Amstrong /Keller Cap.
2: La estrategia de Mercadeo
Se presenta el curso- Se asignan
grupos y Productos. Se entrega
programa y reglas del Juego
2
ene-
23
El entorno y su influencia en las
decisiones de Mercadeo Micro entorno
y Macro entorno
Cap 3:Analyzing the Marketing
Environment- Tendencies 2014
TrendWatching www.trenwatching.com
y www.TrendHunter.com
Tarea No.1: Tomar un evento
Nacional o Internacional de los
medios de la presente semana y
hacer un anlisis PESTAL Y
COM -Competitivo,
Organizacional y Mercado)
3
ene-
27
Informacin del consumidor -
Investigacin de Mercados
Cap 5 Investigacin de Mercados
Masterson and Pickton y Cap 4:
Marketing Information and Marketing
Research (A&K)
Lectura Previa de Captulos
4
ene-
30
Mercados de productos y servicios de
consumo y Mercados de Negocios-
Similitudes y diferencias
Cap 3 Buyer Behaviour MASTERSON
AND PICKTON
Cap 5: Consumer and Business Buyer
Behavior (A&K)
Tarea No.2 Por survey Monkey
hacer una investigacin al curso
sobre distintos temas a investigar
por grupos.
5 feb-03 Proceso de Segmentacin de Mercados
Cap 4: Market Segmentation Targeting
and Positioning MASTERSON AND
PICKTON Cap 6: Customer Driven
Marketing Strategy (A&K
Case No.1: Bel Brand The
Laughing Cow Challenge
Kellog School of management
Kel 631


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Pregrado
6 feb-06
Producto: Cmo crear Valor Portafolio
de Productos
Cap. 7 Product, MASTERSON AND
PICKTON
Lectura Previa de Captulos
7 feb-10 Mercados de Servicios
Cap 7 Service Markets/Products
MASTERSON AND PICKTON
Entrega Taller 1: Plan de
Mercadeo: Anlisis del Entorno-
cifras de Mercados, tendencias
8 feb-13 Como crear Marcas Poderosas
CAP 11 BUILDONG BRANDS
MASTERSON AND PICKTON
Cap 1 Cap 3: What is a strong Brand,The
Brand Identity System David Aaker
"Building Strong Brands Cap 11:Building
Brands (M&P) Harvard Business Review
Article "Brand Creation Tool Kit"
Lectura Previa de Captulos
9 feb-17 Parcial 1
Caps1,2,3,4,5,6,7,8 de A&K- Cap. 4 y 5
de M&P y Cap. 1 y 3 de AAKER
Cubre lo visto hasta la fecha
10 feb-20
Estrategias de Precios y Cmo fijar
precios
Cap. 10 Price MASTERSON AND
PICKTON
Lectura Previa de Captulos
11 feb-24 Canales de Distribucin Que son
Cap.9 PLACE MASTERSON AND
PICKTON
Lectura Previa de Captulos
12 feb-27 Nuevos Canales de Distribucin
CAP 9 PLACES MASTERSON AND
PICKTON
Cap 11: Retailing and Wholesaling and
others channels (A&K
Entrega Taller No. 2 plan de
Mercadeo Proceso de decisin
del consumidor : Investigacin y
conclusiones
13
mar-
03
Comunicaciones Integradas de
Mercadeo
CAP 8 PROMOTION MASTERSON AND
PICKTON )
Lectura Previa de Captulos
14
mar-
06
Comunicaciones Integradas de
Mercadeo
CAP 8 PROMOTION MASTERSON AND
PICKTON Cap 13: Personal Selling and
Sales Promotion.(A&k)
Lectura Previa de Captulos
15
mar-
10
Comunicaciones Integradas de
Mercadeo
CAP 14: Direct and Online Marketing E-
Marketing (A&K)
Case No.2 Harvard Case
"Abercrombie and Fitch
Homeless" Ivey Publishing
W1320
16
mar-
13
Mercados Verdes- Sostenibles Cap.16 Sustainable Marketing (A&K) Lectura Previa de Captulos
17
mar-
17
La tica en Mercadeo
Cap 4 Capitol Marketing Ethics
Grewal&Levy
Trabajo en clase de 5 casos de
dilemas ticos en Mercadeo
Cas 3: American Apparel Ethics


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Pregrado
18
mar-
20
Parcial 2 Captulos Temas vistos desde el Parcial 1

mar-
24
Fiesta
19
mar-
27
Responsabilidad Social Corporativa
20
mar-
31
Charla sobre Acciones de Mercado y
Fundrasing
Diego Ochoa la experiencia de "The
Nature Conservancy"
Entrega Taller No. 3 Portafolio
de Productos
21 abr-03 Innovacin y creatividad en Mercadeo Conceptos bsicos de Innovacin
Caso Geox: Modelo de
Innovacin
22 abr-07 Charla Emprendedor Emprendimiento
Harvard Business The
questions Evey Entrepreneur
must answer
23 abr-10
Discusin en Clase Caso FLARE
FRAGANCES Todas las variables de
Mercadeo

Case 4: Flare Fragances definir
plan de accin de la compaa

Abril
14 a
17
Semana de Trabajo Individual
24 abr-21 Presentaciones Plan de Mercadeo
25 abr-24 Presentaciones Plan de Mercadeo
Entrega Taller 4 Canales de
Distribucin y Taller 5 Uso y
diseo de estrategias de
Comunicacin con Bases EGM
Estudio General de MEDIOS
Colombia piso 10mo Sala de
Investigaciones Edificio Santo
Domingo
26 abr-28 Presentaciones Plan de Mercadeo

may-
01
Fiesta
27
may-
05
Presentaciones Plan de Mercadeo
28
may-
08
Parcial 3 Examen Final
Libro Zara Visin y Estrategia de Amancio
Ortega David Martnez
Aplicacin revisin de todos
los temas vistos a travs del
libro "Zara"


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Pregrado

Mayo
12 a
23
Exmenes Finales
















Fechas a tener en cuenta:

Entrega del 30% de las notas: Marzo 21,2014
Semana de trabajo individual: Abril 14 al 18
Evaluacin cursos y profesores Mayo 1 al 12
Examen Final Mayo 8
ltimo da de clases: Mayo 10
Exmenes finales generales Mayo 12 al 26
Entrega de notas finales (Banner): Junio 3

6. Evaluacin




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Pregrado








Tipo de Evaluacin Porcentaje
Parciales 3 cada uno
10%
30%
Casos Harvard 4 20%
Comprobaciones de
Lectura
20%
Plan de Mercadeo
entregas - 5
20%
Tareas Otras 10%
Apreciativa asistencia y
participacin en clase
Bonus Opcional 5%

Total 100%


Se asume que para cada da de clase el alumno ha ledo el o los captulos y lecturas captulo que se va a ver en
clase, luego se puede hacer comprobacin de lectura en cualquiera de ellas.

Forma de Correccin de Plan de Mercadeo Cada entrega :

Forma de
Evaluar
Presentacin FINAL
Presentacin Trabajo 1,0
Forma/cuadros
0,25


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Pregrado
comparativos
Orden 0,25
Citas-Bibliografa 0,25
Redaccin y ortografa 0,25
Informacin/anlisis de sta 1,0
Argumentacin/Conclusin 2,0
Nota Final de cada avance
del plan de mercadeo 5,0

Al ser los talleres una presentacin de un grupo, es necesario que todos los miembros del mismo hayan participado en la
elaboracin de los talleres y que en la presentacin formen parte de la misma. Los miembros del grupo debern confirmar por
escrito la participacin activa de cada uno de sus miembros y en caso de existir un problema de participacin activo, el mismo
grupo sugerir la nota que dicha persona debe obtener, por escrito.
La presentacin del plan se har al grupo en general y el grupo participara activamente en la calificacin del mismo.
Se tiene en cuenta aspectos de manejo de grupo, uso de elementos tecnolgicos , participacin de todos los miembros ,manejo
de auditorio, cruce de informacin.

Notas: estas se pueden presentar de dos formas:
I. Por aproximacin :Las aproximaciones de la nota final se realizarn segn la siguiente tabla:

0.00 a 1.749 1.5 1.75 a 2.249 2.0
2.25 a 2.999 2.5 3.00 a 3.249 3.0
3.25 a 3.749 3.5 3.75 a 4.249 4.0
4.25 a 4.749 4.5 4.75 a 5.00 5.0

II.O por resultante con sus decimales: se podr dejar la nota final que quede del resultante la combinacin de todas ellas con su
respectivo peso porcentual dentro de la nota total.

7. Funciones de los monitores



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Pregrado
El monitor (a) calificar las tareas con base en el documento de respuestas y recomendaciones de
evaluacin que el profesor les entregar para cada una de ellas
El monitor(a) debern asistir a todas las sesiones de clase, as como a todos los exmenes,
Debe llevar al da el registro de las notas que les corresponda evaluar.
Debe colaborar en la consecucin de todo material de trabajo que resulte de inters para adelantar el aprendizaje de los
estudiantes.
Debe ayudar a la solucin de dudas o necesidades de los alumnos














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Pregrado
Bibliografa Libros a ser consultados
Texto Base:
MARKETING, an Introduction
Rosalind Masterson & David Pickton

Este libro est Disponible en : SALES&BOOKS S&B
Sales&Books
Datos de Contacto: Nohora Silva
Cel: 318 547 9999
nohora.silva@salesandbooks.com
Otros:
salesandbooks@gmail.com
Mail: servicioalcliente@salesandbooks.com


LIBRO ADICIONAL EN TEMAS COMPLEMENTARIOS
MARKETING, An Introduction,11e Edition Amstrong&Kotler
Pearson

Textos de Soporte adicionales:
MARKETING,4
th
Edition Grewal&Levy
McGrawHill


Libro a leer: Zara: Visin y Estrategia de Amancio Ortega Conecta.

Otros Libros y textos de Consulta:
-Sustainable Marketing,Schouten, Pearson
-Green Marketing,Ottman, Norma

Lecturas Harvard articulos
Casos Harvard Publishing





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Pregrado

8. Normas de Convivencia

- Puntualidad. La clase empieza a la hora en punto .El lmite mximo de llegada es 10 minutos despus de la hora de inicio. Una
vez que se cumpla este tiempo la clase quedar cerrada para nuevos ingresos.

- El uso del celular o cualquier instrumento de comunicacin digital, computadores. Para evitar interrupciones o distracciones se
deben apagar o guardar los celulares antes de entrar al saln de clase. El uso del computador tambin est prohibido durante la
clase; las personas que deseen trabajar en actividades diferentes a los temas relacionados con el curso, deben hacerlo fuera del
saln de clase. Si desean contestar llamadas pueden salirse de clase.

- Participacin en Clase: Dado que se tendrn discusiones en clase, solucin de casos, ejercicios grupales, la participacin en clase
es definitiva y por ende sta exige la lectura previa de los materiales asignados a cada da de clase.
- Comprobaciones de lectura, parciales y Casos: Todas estas actividades son de carcter individual.
Todas las semanas habr comprobaciones de lectura de los temas que se han visto o que se han de ver en los dos das de la
semana.

- En caso de no poder presentar parciales, comprobaciones o tareas por enfermedad estas ausencias se debern sustentar con
certificaciones mdicas validadas. Las comprobaciones de lectura se harn al comienzo de la clase.

- Notas. De acuerdo con el artculo 66 del Reglamento Estudiantil del Pregrado, el profesor se compromete a entregar corregidos las
evaluaciones y trabajos dentro de los diez (10) das hbiles siguientes a la prctica de la evaluacin parcial. Igualmente se aplicar
el artculo 62 que indica Todo estudiante que desee formular un reclamo sobre las calificaciones de cualquier evaluacin o sobre la
nota definitiva del curso, deber dirigirlo por escrito y debidamente sustentado al profesor responsable de la materia, dentro de los
ocho (8) das hbiles siguientes a aquel en que se dan a conocer las calificaciones en cuestin. El profesor dispone de diez (10) das
hbiles para resolver el reclamo formulado; vencido el trmino informar al estudiante la decisin correspondiente. Pasados los
trminos antes definidos no se aceptar ninguna clase de reclamacin o solicitud de revisin.

- Examen Final. Este generalmente se hace en forma individual o en forma conjunta con todas las secciones.
-


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Pregrado
- Asistencia. La asistencia a la clase se regir por el artculo 42 del Reglamento de Pregrado que indica
La Universidad considera que la inasistencia a clase impide un rendimiento acadmico adecuado. Es facultativo de cada profesor
controlar la asistencia de sus alumnos y determinar las consecuencias de la inasistencia, si esta es superior al 20%. Se aconseja la
asistencia puntual a clases. Se llamar a lista y por disposicin de la Universidad, quien tenga un acumulado de fallas igual
o superior al 20% de la totalidad de las clases, perder el curso con nota de 1,5/5,0.

- Los casos de copia sern reportados a la Direccin del Pregrado. REGLAMENTO GENERAL DE ESTUDIANTES.

- Rigurosidad en el seguimiento de las pautas para citar textos y referencias:
- Las mismas se pueden encontrar en la siguiente direccin electrnica de la Universidad de Los Andes:
http://decanaturadeestudiantes.uniandes.edu.co/Documentos/cartilla_de_citas.pdf]
- Todos los documentos se revisarn con SafeAssign y el porcentaje de notas de Internet en un documento no pueden superar el 20%
del total del mismo. En caso de que supere esta cifra se asume como copia directa.