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Las tcnicas infalibles de manipulacin
social
Publicado: 31 ago 2014 | 13:28 GMT ltima actualizacin: 1 sep 2014 | 10:52 GMT
REUTERS Jason Lee
Las tcnicas de influencia verbal son una de las armas ms poderosas de uso diario, aunque a
veces ni siquiera las percibamos.
Conocerlas resulta til no solo para lograr sus objetivos en la comunicacin, sino tambin para saber cmo protegerse
cuando quieren manipularnos.
'Social proof' (Prueba social)
La frase "En cualquier situacin confusa, acta como los dems" podra ser el lema de esta tcnica basada en el espritu
gregario, es decir, en la idea de que decisin de la mayora es la mejor prueba de que uno ha tomado la decisin correcta. Se
trata de una funcin preventiva de nuestro cerebro, que evita as tener que procesar mucha informacin. En nuestros tiempos
est tcnica se usa mucho en los negocios, cuando basta con mostrar al potencial cliente la cantidad de gente que compra
un producto para demostrar que el producto es bueno. Otro ejemplo muy popular es la risa detrs de la cmara que se usa en
los seriales o shows de humor.

Mtodo de confortacin del grupo
A diferencia de la tcnica anterior, este mtodo, conocido en psicologa como adoctrinamiento, tiene ms que ver con la
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opinin de la gente. Se basa en el principio de que una tesis repetida muchas veces dentro de un grupo se acaba convirtiendo
con el tiemp en una verdad para sus miembros. El acadmico estadounidense Robert Lynn Carroll deca que la declaracin
que se repita no necesariamente tiene qu ser verdad. Se considera que la gente cree en todos los valores del grupo si se
identifica con el grupo y no quieren ser marginados.

Pedir ayuda o el mtodo de Benjamn Franklin
Una vez Benjamn Franklin tuvo que firmar un contrato con un hombre a quien le caa mal. Entonces Franklin le pidi de una
forma muy correcta que le prestara un libro que era difcil de encontrar y le dio muchas gracias por la ayuda. Despues de
aquello, los dos se hicieron buenos amigos. Este mtodo se basa en el principio de que a le gente le gusta que le pidan
ayuda. En primer lugar, porque cuentan con que pueden recibir ayuda en respuesta. Y, en segundo lugar, porque ayudando a
otros uno se siente til.

Regla de una cadena lgica
Los psiclogos han llegado a la conclusin de que el deseo de ser o de, al menos, parecer lgico en nuestros actos es una
caracterstica innata del ser humano, lo que a menudo le obliga a ir en contra de sus propios intereses y deseos. Para hacer
que una persona acte de cierta forma, es necesario iniciar un mecanismo de secuencia en su pensamiento. El punto de
partida en este mecanismo los psiclogos sociales lo llaman la obligacin. Una persona que ha asumido la obligacin
(incluso inconscientemente) har todo para cumplirla. Segn los psiclogos, ello se debe a que en las sociedades modernas
el comportamiento lgico se considera una virtud y se asocia con la honestidad, la inteligencia, la fuerza y la estabilidad.

Alabanza
La alabanza, es decir, las reacciones positivas que generan nuestros actos, pueden incitar a una persona a repetir la accin
en el futuro. Segn el psiclogo estadounidense Frederic Skinner la alabanza hace al hombre ms eficaz en su trabajo que el
castigo, que resulta ms bien contraproducente.
Motivar con el temor
El temor es una de las emociones humanas ms poderosas para manipular a la gente. Ante la perspectiva de perder algo, la
persona acepta rdenes y condiciones. Segn las investigaciones de los psiclogos, la gente acepta cosas con el doble de
frecuencia cuando teme perder algo.
Espiral de silencio
En la teora de la comunicacin masiva existe la nocin de la espiral de silencio, propuesta por la politloga Elisabeth Noelle-
Neumann, segn la cual la gente puede compartir algn punto de vista pero tiene miedo a confesarlo, ya que piensan que
estn en minora.
rdenes verbales incorporadas
Incorporar en su discurso rdenes verbales ayuda al iniciador de la conversacin a crear cierto nimo en el destinatario, a
provocar una emocin deseada y, de esa manera, dirigir sus pensamientos hacia una direccin concreta. Un mensaje
incorporado es un fragmento de una frase que se destaca por medio de gestos o por la entonacin. El impacto se produce a
nivel subconsciente, por lo que la persona no presta atencin. Introduciendo en su discursos palabras con una connotacin
positiva (palabras como "agradable", "bueno", "felicidad", "suerte", "confianza", etc) el oyente se siente ms feliz y confiado. No
importa de qu se trate y en qu contexto se pronuncien las palabras: lo ms importante es subrayar las palabras con gestos
y entonacin.
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Mtodo de aikido
Este mtodo se basa en la filosofa del arte marcial aikido, que propone usar la fuerza de tu rival contra l y ganar cediendo.
Es decir, para convencer a uno hay que ponerse de su parte, reflejando su manera de hablar y de comportarse. Y solo
despus, tranquilamente, proponer su variante.
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