Introduccin El concepto de sistemas, como lo usamos hoy en da -sistema solar, de comunicacin, hospitalario, econmico, educativo- es producto del desarrollo en el pensamiento cientfico a travs del tiempo, a fin de explicar y comprender los fenmenos de la naturaleza. Pareciera que la ciencia develara la forma del universo. Pronto se dieron cuenta que el principio de causalidad no permita obtener todas las respuestas debido, bsicamente, a limitaciones de carcter funcional, y a que conceptualmente el principio ha probado corresponder a la realidad. De aqu que propongamos una nueva disciplina llamada Teora General de los Sistemas. Su tema es la formulacin y derivacin de aquellos principios que son vlidos para los sistemas en general. Podernos buscar principios aplicables a sistemas en general, sin importar que sean de naturaleza fsica, biolgica o sociolgica. Si planteamos esto y definimos bien el sistema hallaremos que existen modelos, principios y leyes que se aplican a sistemas generalizados, sin importar su particular gnero, elementos y fuerzas participantes.
Teora General de Sistemas La idea de la Teora General de Sistemas naci aproximadamente en el ao 1925, cuando L. Bertalanffy hizo pblicas sus investigaciones sobre el sistema abierto. La Teora General de Sistemas a travs del anlisis de las totalidades y las interrelaciones internas de stas y las externas con su medio, es ya en la actualidad, una poderosa herramienta que permite la explicacin de los fenmenos que se suceden en la realidad y hace posible la prediccin de la conducta futura de esa realidad. Por lo tanto, la Teora General de Sistemas, al abordar esa totalidad, debe llevar consigo una visin integral y total ,la realidad ha sido dividida, y sus partes han sido explicadas por diferentes ciencias, es como si la realidad considerada como sistema pero resulta que la realidad (el sistema total) tiene una conducta que, generalmente, no puede ser prevista o explicada a travs del estudio y anlisis de cada una de sus partes, en forma relativamente interdependiente. Lo que es lo mismo, "el todo es ms que la suma de las partes". As la Teora General de Sistemas es un corte horizontal que pasa a travs de todos los diferentes campos del saber humano, para explicar y predecir la conducta de la realidad. La Teora General de Sistemas enfoca el comportamiento de los elementos de la realidad frente a otros elementos, poniendo de relieve que cada uno de ellos existe dentro de un contexto con el cual tiene mltiples integraciones de distinto nivel de relevancia. El grado de relevancia de las interrelaciones est dado por la contribucin que las aportan a que los fenmenos experimentados por el elemento, o las acciones que desarrolla, se integren con los fenmenos o acciones que se realizan en otros elementos, para producir en conjunto un resultado caracterstico que justifica la participacin de cada elemento en el conjunto. Se admite que los lineamientos bsicos que comprende la llamada Teora General de los Sistemas estn basados en algunos conceptos vertidos por el filsofo alemn Friedrich Hegel (1770-1831), a quien corresponde el esquema de ideas siguientes: 1. El todo es mayor que la suma de sus partes. 2. El todo determina la naturaleza de las partes. 3. Las partes no pueden comprenderse si se consideran aisladas del todo 4. Las partes estn dinmicamente interrelacionadas y adems son Interdependientes entre s. Von Neumann quien concibi la Teora General Autmata y sent los fundamentos de la llamada Inteligencia Artificial (1948). No puede pasar desapercibida la atencin que se le dedica a la teora de sistemas tanto en crculos cientficos del mbito occidental tal como en los del socialista, con lo cual queda constituida una plataforma de entendimiento y comunicacin entre ellos. Hay que recordar lo lejos que lleg el pensador de la ex Alemania oriental, Georg Klaus, en la aplicacin de la Teora de Sistemas al Materialismo Dialctico y a la sociologa marxista.
Objetivos de la Teora General de Sistemas -La finalidad de la Teora General de los Sistemas consiste en encontrar el marco conceptual ms general, como dice Rapoport, en el cual insertar una teora cientfica o un problema tcnico sin que stos pierdan sus caractersticas esenciales. -Poner de manifiesto cmo la organizacin de un sistema se hace patente a travs de su estructura matemtica. De esta manera la Teora General de los Sistemas nos permite analizar: a) Cmo se relacionan determinados elementos y para qu se relacionan (investigacin a partir de elementos para descubrir el objetivo, el sistema y el medio ambiente). b) Qu elementos son necesarios y cmo se interrelacionan para producir determinado resultado (investigacin a partir de un objetivo que se conoce para descubrir el sistema que lo produce). c) Para qu existen determinadas interrelaciones entre ciertos elementos y cules son todos los elementos involucrados (investigacin a partir de ciertos elementos e interrelaciones para descubrir el sistema y su objetivo). Enfoque de Sistemas en la Administracin En las ltimas dcadas, los conceptos de sistemas, proceso, control, informacin, han ido ganando aceptacin dentro de la Ciencia de la Administracin.
La Escuela de Sistemas en la Administracin La Teora Administrativa se ha venido estudiando con base en diferentes corrientes o escuelas de administracin, tales como la clsica, la procesal y la del comportamiento; mismas que si bien han contribuido a presentar aspectos bastante relevantes, tambin cabe reconocer que han sido muy limitadas y desviadas en su concepcin. La Escuela de Sistemas sostiene el siguiente principio bsico de sistemas: "Todos los fenmenos que ocurren en lo amplio del universo o en las organizaciones estn relaciona-dos en alguna forma por lo que cualquier examen del estado actual y la direccin futura que siga la teora de la administracin, deber tomar necesariamente en cuenta al concepto de sistemas. Comprende tres partes principales las cuales se clasifican de acuerdo con el tipo de tcnica que utilizan, y que son las siguientes: 1) La de sistemas de informacin. Estos se disean para proveer al administrador de cono-cimientos y datos tiles para el desarrollo de su trabajo. 2) La de modelos de decisin. Esta puntualiza la importancia de elaborar modelos matemticas para apoyar la toma de decisiones. 3) La del enfoque de sistemas. Por medio de la cual el administrador pone nfasis en la importancia del todo, frente a cada una de las partes que lo componen y as poder evaluar las interrelaciones de los elementos o variables a considerar; por ejemplo anlisis de sistemas, diseo de sistemas, estrategias alternativas, auditoria administrativa, desarrollo organizacional, sistemas y procedimientos administrativos entre otras. El Sistema Administrativo Toda organizacin debe tener la habilidad para administrar, debe aplicar el enfoque de sistemas y el paradigma de sistemas para la solucin a sus problemas complejos del organismo social. Por lo tanto, las actividades que se desarrollan en el ejercicio de la Administracin tales como: la eacin, organizacin, direccin y control pueden considerarse tambin como subsistemas interrelacionados dentro de un sistema total administrativo. El sistema administrativo est relacionado bsicamente con la toma de decisiones para planear, organizar, dirigir y controlar esfuerzo del personal en una organizacin. Enfocado dentro de los sistemas, la administracin centra su actuacin en la toma de decisiones por medio de los cuales es posible hacer progresar el sistema organizacional de un modo consciente y con carcter cientfico. Esta toma de decisiones, que caracteriza el proceso de administracin, viene influida por el comportamiento del administrador, comportamiento que l hace trascender a los subalternos, a travs de los cuales hace posible la realizacin de sus decisiones. El Sistema de Educacin El enfoque de sistemas trata de ver a un organismo social como un sistema unificado que tiene un propsito y se compone de partes relacionadas entre s. En vez de tratar cada parte por separado, da a los administradores una forma de ver la organizacin como un todo y como parte del medio ambiente externo. Esto significa que los administradores no pueden funcionar nicamente dentro de los confines del organigrama funcional, sino que para engranar su departamento con toda la empresa, deben comunicarse con otros empleados y departamentos y frecuentemente con los representantes de otras organizaciones. Todas las organizaciones (empresas, dependencias pblicas, universidades) son sistemas complejos. El Sistema de Educacin Nacional est conformado por elementos y relaciones entre elementos cuyas caractersticas particulares configuran la naturaleza de todo.
El Medio Ambiente Social El flujo del medio ambiente ha sido el aspecto ms descuidado de la teora y prctica tradicionales de la administracin El medio ambiente social. En las ltimas dcadas ha cobrado mucha importancia el medio ambiente social, prescribe y ensea lo que el individuo debe aprender y aceptar, y como la administracin est bsicamente relacionada con la gente, tanto a nivel interno como externo de una organizacin su importancia es vital. El medio ambiente social determina en gran medida el lenguaje, las costumbres, los hbitos, actitudes y lo ms importante para la administracin los valores de los miembros de la sociedad. El cambio que estn sufriendo los valores sociales est reflejado en la administracin.