Estudio: Las Lengas 310 B Altos del Sol

8370 San Martn de los Andes Neuqun - PATAGONIA ARGENTINA

' 02972 429310 / 0294 15 4568711 - Desde otros Pases: +54 2972 429310 / +54 9 294 4568711
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Desde la PATAGONIA ARGENTINA,
tierra de experiencias y pureza,
al servicio de toda Latinoamrica.
P r o y e c t a n d o e l x i t o d e s u o r g a n i z a c i n
milenium consultora
Consultora, Capacitacin y Coaching
O r g a n i z a c i o n e s d e s e r v i c i o s
O r g a n i z a c i o n e s P r o d u c t i v a s
A d m i n i s t r a c i o n e s G u b e r n a m e n t a l e s
E n t e s M i x t o s d e P r o m o c i n y D e s a r r o l l o
Catlogo de Cursos 2014
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ASPECTOS METODOLGICOS
ACTIVIDADES CON EMPRESAS
Los cursos e instancias de asesoramiento y coaching pueden realizarse puertas adentro de su organizacin
(In company), como herramientas de proyeccin e innovacin o resolviendo necesidades reales, que afecten
a los procesos de produccin, servicio y comercializacin, y al desarrollo y evolucin de su entidad.
ACTIVIDADES PBLICAS ABIERTAS O DIRIGIDAS
Las Organizaciones Gubernamentales, ONGs y Entes de Promocin y Desarrollo, comprometidas con el
Desarrollo Territorial, encuentran en Consultora Milenium, el interlocutor adecuado para articular y
formular planes en el marco pblico-privado, desde programas de sensibilizacin e induccin, formacin y
capacitacin estratgica para lderes y la alta direccin, capacitacin operativa funcional para la gestin y
desempeo eficiente, hasta el desarrollo del enclave normativo de proyectos de inversin y desarrollo
pblico.
Los programas de capacitacin se desarrollan mediante seminarios talleres presenciales, articulados
con disertaciones simultneas de capacitadores especializados, presentaciones digitalizadas
interactivas, actividades prcticas que facilitan la asimilacin de los conocimientos y simulaciones
(teatralizaciones), propias de las modernas tcnicas del aprendizaje vivencial.
Cada participante accede al material didctico que acompaa al desarrollo experiencial, descargndolo
desde nuestra pgina web, y a un C E R T I F I C A D O de participacin membretado con el nombre de
la Institucin organizadora y Milenium Consultora.
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Por qu capacitarse con nosotros?
Milenium consultora est integrada por profesionales en Recursos Humanos,
Psicologa Social, Turismo, Marketing, Calidad y Expertos en Formulacin y
Evaluacin de Proyectos.
Nuestros instructores provienen de la actividad empresarial y acadmica, donde
adquirieron una notable experiencia y conocimiento de la realidad
socioeconmica, por lo que sus intervenciones son verdaderamente efectivas.
Conocemos las problemticas y el campo de oportunidades de las pequeas y
medianas empresas tanto del sector productivo como de servicios.
Identificamos las oportunidades y las dificultades que enfrentan los municipios
para alcanzar su mxima potencialidad, colaborando con la definicin de polticas
de estado inclusivas y participativas, con resultados medibles y de real incidencia
en el desarrollo territorial.
Nuestras sesiones de capacitacin son cortas, efectivas y aplicables, con contenidos
y procedimientos didcticos notablemente vivenciales y divertidos que las hacen
inmediatamente asimilables y memorables.
Los contenidos son constantemente actualizados y sometidos a procesos de
mejora continua.
Nos involucramos con la cultura e idiosincrasia regional, enfocando y adaptando
nuestras intervenciones a la identidad local.
Desarrollamos nuestras actividades en toda Latinoamrica.
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Programas de capacitacin, consultora y coaching para
funcionarios del sector estatal, directivos de ONGs y actores
vinculados a la planificacin y desarrollo en regiones tursticas
Anlisis de Situacin y Enfoques de Gestin del Destino Turstico
Articulacin de Polticas Tursticas Integradas
en el contexto Pblico / Privado
Estrategias y Acciones para el desarrollo de Valor Competitivo de
los Destinos Tursticos - Factores que regulan la competitividad turstica.
Indicadores de competitividad - Roles estatales, empresariales y sociales.
El proceso de clusterizacin como estrategia asociativa para la
competitividad y el desarrollo de la supramarca.
La Planificacin de la Seguridad en reas Tursticas.
Planificacin de la Eficiencia Ambiental y Energtica Ciudadana.
Desarrollo de Sistemas de Calidad Turstica Local (Enfoque endgeno).
Diseo de estrategias de comunicacin y reformulacin de imagen y
marca de los Destinos Tursticos.
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Talleres para el Desarrollo de Productos Tursticos
Turismo 3.0 - Tendencias y Expectativas del Nuevo Turismo
Nuevos Modelos de Oferta Turstica Portales Web 3.0
Desarrollo del Turismo de Eventos - La Organizacin de Eventos en los destinos
tursticos como factor de productividad, desestacionalizacin y fortalecimiento de
la marca destino.
Marco conceptual y metodolgico del Turismo Experiencial
El Turismo experiencial en espacios no urbanos - Diseo de productos y servicios
tursticos experienciales a partir de Establecimientos Rurales activos que deseen
incursionar en la actividad turstica Potencialidad y diagnstico
Planificacin del Turismo Experiencial Su vinculacin con el Desarrollo Territorial
Planes de Negocio y Planes Operativos - Formacin del personal para la gestin de la
experiencia turstica - Planificacin de escenarios memorables y generacin de valor a
partir de los componentes emotivos, sensitivos, cognitivos y recreativos
Orientacin 1 - Turismo Cultural en Comunidades Originarias
(Etnoturismo o Turismo Indgena)
Orientacin 2 - Turismo Rural Agroturismo
Orientacin 3 - Gestin eficiente del Lodge de Pesca
Orientacin 4 - Turismo Enolgico Turismo de Viedos y Bodegas
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Capacitacin para empresarios, directivos y mandos medios
de empresas del sector turismo
Directrices y habilidades directivas para la conduccin y gerenciamiento de la
empresa turstica
Organizacin Funcional de las Empresas Hoteleras, Gastronmicas y de otros
Servicios Tursticos Diseo del Manual de Funciones y Procedimientos
Optimizacin del Negocio Turstico Gestin de clientes, Micro-segmentacin y
Revenue Management.
Organizacin y diseo integral del Servicio Hotelero
Organizacin y diseo Integral del Servicio Gastronmico
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Talleres de Capacitacin Funcional y Operativa
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Atencin al Turista para Facilitadores e Informantes Tursticos
Planificacin de la Comunicacin e Imagen en Empresas y
Organismos del Sector Turismo
Atencin Telefnica en Organizaciones de Servicio, Turismo y Hospitalidad
Tratamiento de reclamos, disconformidades y quejas
Planificacin y Organizacin del Mantenimiento Preventivo para
empresas del Sector Turismo
Planificacin y Organizacin del Departamento Recepcin Hotelera
Planificacin y Organizacin del Departamento Mucamas (Housekeeping)
Seguridad Integral y Prevencin de Riesgos en Empresas Hoteleras
Formacin Turstica para Ordenadores de Trnsito y Fuerzas de Seguridad
Atencin al Turista, Orientacin Taxis y Remises operativos en reas Tursticas
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Taller de Creatividad e Innovacin - Gestin de oportunidades y seleccin de ideas
Marco conceptual y valor de la innovacin - Metodologas de innovacin
La Innovacin como estrategia competitiva - Por qu y cundo innovar
El proceso innovativo - Las clulas creativas en las organizaciones
Tipos de innovaciones - Planificacin y ejecucin de la innovacin.
Gestin de cambios Cmo transformar la resistencia al cambio en oportunidad
Planificacin de Emprendimientos - Cmo transformar una idea en un negocio
competitivo, productivo y rentable - La sostenibilidad econmica del negocio.
La Redefinicin de la Empresa - Planificacin e implantacin del cambio
Reformulacin de los Objetivos Visin. Misin y valores de la empresa
Gestin de nuevos productos y servicios en el marco de su Ciclo de Vida de los
productos y de las tendencias de los consumidores.
Planificacin de la Gestin Comercial Posicionamiento y gestin de la marca
Tcnicas de venta - Factores clave del proceso de rentabilizacin
El proceso de Negociacin comercial - Tendencia de los Consumidores - Neuroventas
La transaccin vivencial La Inteligencia emocional durante el proceso de venta
Rasgos virtuosos del proceso de compraventa - Tratamiento de objeciones
Deteccin de seales de compra - Cierre de la venta.
Formacin Estratgica
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( C o n t i n u a c i n )
Tcnicas de investigacin de mercado - Diseo del plan de negocio.
Aspectos metodolgicos para la implementacin de programas de calidad
por procesos en empresas de servicio.
Gestin y optimizacin de costos - Costos ocultos y costos de oportunidad
Fijacin de precios en pequeas y medianas empresas
Optimizacin de la rentabilidad.
Liderazgo efectivo en las empresa - El arte de influir - Formacin de
equipos de trabajo eficientes - Gestin del talento humano
Bases para la evaluacin, seleccin y reclutamiento de personal.
Marketing Web Posicionamiento en Internet - Marketing 2.0
Uso de las redes sociales y otros medios 2.0 para la competitividad de las PyME
Gestin de marcas y estrategias de comunicacin en las redes sociales.
Gestin de la RSE Responsabilidad Social Empresaria en pequeas y medianas empresas.
Los 7 Hbitos de las personas altamente efectivas - Administracin del tiempo
La gestin de lo importante (Basado en la obra del investigador y consultor Steven Covey)
Crisis organizacional - Toma de decisiones y resolucin de conflictos - El proceso
decisorio - Las decisiones en los diferentes contextos de la organizacin - Negociacin
Identificacin y evaluacin de problemas - Anlisis de criticidad - Administracin de
la Informacin y Toma de decisiones efectivas - Decisiones contingenciales.
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Formacin Estratgica
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Programa de formacin para la insercin laboral
de profesionales en fase de egreso
Se prepara al profesional egresado para que elabore sus estrategias de insercin e
intervencin en el mercado profesional laboral. El taller se resuelve mediante un temario
especfico compuesto por mdulos secuenciales como:
Comunicacin e imagen personal
Marketing personal
Tcnicas de presentacin de antecedentes curriculares
Uso de las redes sociales
Manejo de barreras, dificultades y objeciones
Autopromocin del talento
Inteligencia emocional aplicada al control de las percepciones
Principios de negociacin Toma de decisiones Otros temas
Programa Formacin de Formadores
Orientado a profesionales expertos no docentes que se desempeen como profesores
Buenas prcticas y habilidades comunicacionales
Procesamiento didctico y estrategias cognitivas
Liderazgo cognitivo y dinmica de grupos
Control del clima de aprendizaje
El aprendizaje vivencial (E-learning)
Configuracin de exposiciones y clases
Bases para la edicin y configuracin de presentaciones digitalizadas
Retroalimentacin y mejora continua del proceso de enseanza
Sinergia y participatividad - Otros temas
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Solictenos mayor informacin y detalles de los programas y cursos de su inters.
Enviaremos carga y distribucin horaria del encuentro, objetivos y alcance de los
contenidos, necesidades y requisitos para el encuentro y honorarios del servicio.
Contacto:
MSc. Daniel Sofa
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Telfonos: 0294 15 4568711 - 02972 429310
Web Site: www.mileniumconsultora.com.ar
E-mail: danielsofia@mileniumconsultora.com.ar - mileniumconsultora@smandes.com.ar
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