La Administracin (lat. ad, hacia, direccin, tendencia, y minister, subordinacin, obediencia) es
la ciencia social o tecnologa social, en parte, y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organizacin. Otras definiciones de Administracin (segn varios autores): La administracin como una ciencia social compuesta de principios, tcnicas y prcticas y cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se puede alcanzar propsitos comunes que individualmente no es factible lograr. La Administracin consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno. (George R. Terry) La Administracin es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado. (Jos A. Fernndez Arenas) La Administracin es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la mxima productividad. (Lourdes Mnch Galindo y Jos Garca Martnez) La Administracin es la gestin que desarrolla el talento humano para facilitar las tareas de un grupo de trabajadores dentro de una organizacin. Con el objetivo de cumplir las metas generales, tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la aplicacin de tcnicas y principios del proceso administrativo, donde este toma un papel preponderante en su desarrollo ptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que genera certidumbre en el accionar de las personas y en la aplicacin de los diferentes recursos.
Administracin moderna de una organizacin, centrada en la estrategia y enfocada a las necesidades del cliente.
ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS La administracin por objetivos (APO) o administracin por resultados constituye un modelo administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espritu pragmtico y democrtico de la teora neoclsica. Su aparicin es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, public un libro en el cual la caracteriz por primera vez. La administracin por objetivos surgi como mtodo de evaluacin y control sobre el desempeo de reas y organizaciones en crecimiento rpido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralizacin y administracin por resultados.
CARACTERISTICAS DE LA APO La APO es una tcnica de direccin de esfuerzos a travs de la planeacin y el control administrativo basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organizacin necesita antes definir en qu negocio est actuando y a dnde pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una organizacin identifican objetivos comunes, definen las reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guas para la operacin de la empresa. El administrador tiene que saber y entender lo que, en trminos de desempeo, se espera de l en funcin de las metas de la empresa, y su superior debe saber qu contribucin puede exigir y esperar de l, juzgndolo de conformidad con las mismas. En realidad, la APO es un sistema dinmico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y equilibrado de administracin de empresas.
Que entiendo por administracin Administracin La administracin se define como el proceso de disear y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio. En fin la administracin consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc. Gerente Un Gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados. Los Gerentes actan mediante relaciones que son vas de dos sentidos; una de las partes esta sujeta a la otra. Los gerentes actan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas, para bien o para mal. Administradores Son individuos en una organizacin que dirigen las actividades de otros. Estos tambin podrn tener algunas responsabilidades operativas. Se pueden dividir en dos grupos: Los operativos son personas que trabajan directamente en un puesto o actividad y no tienen responsabilidad de supervisar el trabajo de otros empleados. Los administradores dirigen las actividades de otras gentes. Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, tcnicos, monetarios, de tiempo y espacio en una empresa til y efectiva. Estos tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los objetivos del grupo. Los administradores se clasifican en: Los administradores de primera lnea por lo general lo llamamos supervisores. Los de mandos medios pueden ostentar ttulos como de jefe de departamentos o de oficina, lder del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito, decano, obispo o gerente divisional. Los administradores por lo comn ostentan ttulos de vicepresidente, presidente, canciller, director administrativo, director general etc.
Cual ha sido la evaluacin de la administracin La administracin tiene su origen en la necesidad del hombre de satisfacer sus propias exigencias y las del grupo con el cual convive. Representa un medio para favorecer la produccin de bienes y para la accin econmica y social. La administracin es una actividad inherente a la vida humana constantemente. Estamos aplicando la administracin en las diferentes actividades diarias. Administramos el tiempo, los recursos y el trabajo. De acuerdo al tipo de administracin que se aplique se obtendr el xito o el fracaso, no solo en la actividad empresarial e institucional, sino tambin en la vida personal y profesional de los seres humanos. Estas dependen de las organizaciones y las organizaciones dependen del trabajo de las personas. En este sentido Chiavenato, (1996), plantea que las personas nacen, crecen, se educan, viven, trabajan, se divierten, se curan y mueren dentro de las organizaciones de caractersticas y estructuras diferentes. Todas las actividades dedicadas a la produccin de bienes o la prestacin de servicios son dirigidas y controladas dentro de las organizaciones. Estas organizaciones necesitan ser administradas y para esto se requiere un conjunto de personas en diversos niveles jerrquicos que se ocupen de diferentes asuntos. La practica administrativa comienza desde que el hombre se hace sedentario y se agrupa en tribus. Surge all la necesidad de administrar las funciones del gobierno y la economa del estado. En las primeras civilizaciones como las Aztecas, Mayas, Incas, egipcia (en la que la construccin de las pirmides evidencia la existencia de una compleja organizacin), Mesopotmicas, Grecas, Romanas, Chinas(Aproximadamente en el ao 800 a. C. se publico la constitucin de Chow. En ella se hace una descripcin de cargos y responsabilidades de toda la poblacin al servicio del emperador), Persas, entre otras, se evidencia el conocimiento y uso de la administracin en su desarrollo cultural, econmico, poltico y social. La filosofa tuvo gran influencia en las primeras manifestaciones de la administracin: en Grecia el filsofo Socrates en sus teoras del estado expone la importancia de la administracin del gobierno. Por otra parte Platn en su libro "La Repblica", expone principios sobre la forma democrtica del gobierno y la administracin de los negocios pblicos. Tambin Aristteles en su libro "La Poltica" plantea tres formas de administracin pblica: La Monarqua, La Aristocracia, La Democracia. En la civilizacin Romana tambin se demuestra la puesta en practica de la administracin. Ello se evidencia en la gran expansin del imperio y en las actividades del gobierno. Por otra parte los romanos son los creadores del derecho universal sentando las bases fundamentales del derecho administrativo. A su vez, la iglesia catlica desde sus inicios ha demostrado el uso de principios administrativos en su organizacin. En la Edad Media Maquiavelo expuso cuatro principios para la supervivencia de cualquier organizacin: utoridad. del gobierno y lo que este puede esperar de aquel. propsitos mas elevados. medidas pertinentes. Francis Bacon (1561-1626). Filosofo y estadista Ingles aporta a la administracin el principio de la prevalencia de lo accesorio. Tomas Hobbes (1588-1679). Desarrollo la teora del origen contractualista del estado. El estado impone el orden y la organizacin en la vida social. Jacobo Rousseau (1712-1778). Desarroll la teora de la contratacin social. A partir de 1776 con la invencin de la maquina de vapor por James Watt y su aplicacin en la produccin surge una nueva concepcin del trabajo modificando por completo la estructura social y comercial de la poca. Esta revolucin industrial dio lugar al contexto industrial, tecnolgico, social, poltico y econmico de las situaciones, problemas y variables a partir de las cuales se inicia la teora clsica de la administracin. Surgen los primeros movimientos para despertar conciencia en relacin con los problemas administrativos. En esta poca se plantea la necesidad de buscar nuevos enfoques para mejorar la administracin de empresas. Surgen varios pioneros de la administracin como Charles Babbage (1883), Andrew Ure (1835), Adam Smith (1776) y Alfred Marshal quienes aportan valiosas ideas a la administracin. Karl Marx (1818-1883). Expone que todos los fenmenos histricos son el producto de las relaciones econmicas entre el hombre y propin el estudio de las leyes objetivas que rigen el desarrollo econmico de la sociedad. En 1867 Marx publica "El Capital" y luego sus teoras respecto a la plusvala, basada en la teora del trabajo. Las ideas de Marx y Engeles promovieron el surgimiento del socialismo y el sindicalismo. Pero fue a partir del siglo XX cuando se inicia el desarrollo de una teora moderna para la administracin de las empresas. Sobre la base de los aportes que dejaran Frederick Taylor, Luther Gulick, Frank y Lilian Gilberth, James Money en Estados Unidos, Henry Fayol en Francia, En Gran Bretaa Linda Urwick y Olivia Sheldon. Estos han sido los precursores de la administracin y sus principios. Orientan la teora de la administracin durante las primeras dcadas del siglo XX. En esta poca surge la administracin cientfica con los aportes de Frederick Taylor y Henry Fayol. Frederick Taylor (1856-1917), ingeniero norteamericano realiz extensos estudios de todos los componentes de la produccin. Utiliz la observacin y medicin mediante experimentos controlados, su teora consisti en aplicar el mtodo cientfico a la administracin. La iniciativa de crear una ciencia de la administracin comenz con un nfasis en las tareas y el estudio del trabajo de los obreros. Luego defini los principios de la administracin aplicables a todas las situaciones de la empresa. La organizacin nacional del trabajo se fundamento en el anlisis del trabajo operacional, en el estudio de los tiempos y movimientos, en la fragmentacin de las tareas y en la especializacin del trabajador. Frederick Taylor afirmaba que " El objetivo de la administracin es el de asegurar la mxima prosperidad para el patrn junto con la mxima prosperidad para el obrero, haciendo notar que la mxima prosperidad de ambos constituye el objetivo bsico de la administracin de cualquier empresa. En la obra de Taylor se destacan tres grandes proposiciones:
acin asumir la administracin iniciativa y la responsabilidad de descubrirlo. Su filosofa de la administracin la sintetiza en cuatro categoras que son de permanente vigencia: Cada trabajo tiene su mtodo: hay que crear una ciencia para cada elemento de trabajo del obrero. Es decir, hay que planificar el trabajo que cada persona tiene que realizar, esto es tarea del administrador, quien deber planificar el trabajo de sus trabajadores con anticipacin. Hay que adiestrar al trabajador para la tarea especifica que le corresponder realizar. Es necesario hacer una escogencia cientfica y luego adiestrarlo. Ser tarea del administrador la de observar y tabular la iniciativa de sus subordinados y ensearles la mejor va de hacer las cosas bajo su propia direccin o supervisin. El administrador debe ser participe del trabajo que desarrollen sus subordinados y colaborara cordialmente con los trabajadores para asegurarse de que todo el trabajo se haga de acuerdo con los principios de la ciencia que se ha ido creando. Esta colaboracin ya asoma la importancia de la practica de las relaciones humanas en cualquier empresa. En toda empresa tienen que existir dos elementos: Quien ejerce la direccin, define la poltica y seala lo que debe hacerse. Y un grupo que sigue esas directrices y las ejecuta. Las responsabilidades se dividen entre el administrador y los trabajadores. Para concluir, Taylor establecer sus principios y su gran aporte a la administracin cientfica, seala que la administracin es: y no regla emprica. -discordia. -individualismo.
Henry Fayol (1841-1925). (volver al vnculo) Ingeniero Francs, nacido en Constantinopla. Crea un movimiento denominado fayolismo (o escuela de los jefes). En su teora pone un marcado nfasis en la funcin ejecutiva. Su doctrina administrativa est reseada en su obra bsica administracin industrial y general. Se puede resumir diciendo que toda administracin significa: previsin, organizacin, control, direccin y coordinacin. Para Fayol, la funcin de la administracin se reparte entre la cabeza y los miembros del cuerpo social. Toda empresa tiene que realizar una serie de operaciones que le son comunes y que Fayol las sintetiza en seis aspectos: Operaciones Tcnicas: (produccin, transformacin, fabricacin) Operaciones comerciales: (compras, ventas, cambios). Operaciones financieras: (busca y gerencia de capitales) Operaciones de seguridad: (proteccin de bienes y de personas) Operaciones de contabilidad: (inventario, balance, precio de costo, estadstica) Operaciones administrativas: (previsin, organizacin, direccin, coordinacin y control). Esta ltima operacin es la ms importante ya que a travs de ella se puede articular el trabajo de una empresa, coordinar los esfuerzos del grupo y armonizar las acciones. Fayol incorpora a la administracin otros principios, los cuales son de permanente vigencia en el campo de la administracin, estos son: La divisin del trabajo: Este principio permite la especializacin y por ende el mayor rendimiento, ya que la atencin no se dispersa hacia mltiples actividades. Permite la separacin de funciones y de los poderes. Autoridad-responsabilidad: La autoridad es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. Seala dos tipos de autoridad, una dependiente de la funcin estatuaria y una personal, que implica una funcin de liderazgo, pero ambas tiene que estar unidas para cumplir con la funcin directiva. Fayol identifica la autoridad con la responsabilidad sealando que la responsabilidad es un corolario de la autoridad. Disciplina orden: Es un factor indispensable para la marcha de cualquier institucin. Es necesario que se fijen normas y principios que todo el personal debe cumplir. Unidad de mando: Para una accin cualquiera, un agente no debe recibir ordenes, mas que de un solo jefe para evitar la anarqua, la dualidad de instrucciones que esto acarrea para el personal. Debe haber una jerarquizacin que permita la fluidez de las comunicaciones. Subordinacin de los intereses particulares al inters general: Se debe sacrificar los intereses particulares en beneficio de los intereses de la empresa con la cual se debe estar plenamente identificado. Remuneracin del personal: es el pago que se da al trabajador por servicio prestado y que el mismo debe ser equitativo de manera que produzca satisfaccin personal que se traducir en beneficio para la empresa. Jerarqua: Toda organizacin tiene que establecer un orden jerrquico. Es la va que garantiza el transito de las comunicaciones y la unidad de mando en una empresa. La unin del personal: Premisa fundamental de todo administrador ser lograr la armona entre todos los miembros de la organizacin. Fayol contempla ortos principios que son equidad, iniciativa, estabilidad y orden. Al inicio de la dcada de los aos 1930 y1940 surgen nuevos aportes a la administracin provenientes de varios investigadores como Chester Bernard, Mary Parker Follet y Elton Mayo, quienes estudiaron el comportamiento humano dentro de la empresa. En la dcada de 1930 se da importancia a los siguientes aspectos de la administracin: La gente como factor importante en la administracin. Establecimiento y logro de los objetivos mediante la gente y con ella. Las relaciones interpersonales. El liderazgo y las relaciones humanas. Interrelacin de la administracin con otras ciencias de la conducta como la psicologa. En la dcada de los 50 surgen otros estudios y aportes importantes como Maslow con su teora de las necesidades del ser humano, Douglas Mc. Gregor con su teora X-Y y el grupo Johson, Kast Rosenweig con sus estudios sobre la administracin de sistemas. Otro aporte a la administracin lo constituye el uso de la matemtica, por el nfasis dado a los mtodos cuantitativos del anlisis. Adems se aplica la teora del muestreo de la estadstica para la solucin de ciertos problemas administrativos. Tambin se utiliza la teora de la probabilidad, se aplica la concentracin de la atencin en la toma de decisiones y el estudio de la administracin por medio del enfoque de sistemas.
Que entiendo por el concepto Admon. La administracin es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz.
Desglosando sta respuesta en trminos sencillos, diremos que la administracin: 1. Es todo un proceso que incluye (en trminos generales) planificacin, organizacin, direccin y control para un adecuado uso de los recursos de la organizacin (humanos, financieros, tecnolgicos, materiales, de informacin) y para la realizacin de las actividades de trabajo. 2. Tiene el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mnima cantidad de recursos.
Que cosas se administran o El Administrador interacta con otros Administradores para que la empresa funcione de manera eficiente. Este a su vez trata de crear planes financieros para que la empresa obtenga los recursos financieros y lograr as que la empresa pueda funcionar y a largo expandir todas sus actividades. o Debe saber Administrar los recursos financieros de la empresa para realizar operaciones como: compra de materia prima, adquisiciones de maquinas y equipos, pago de salarios entre otros. o Debe saber invertir los recursos financieros excedentes en operaciones como: inversiones en el mercado de capitales, adquisicin de inmuebles, terrenos u otros bienes para la empresa. o Manejar de forma adecuada la eleccin de productos y de los mercados de la empresa. o La responsabilidad de la obtencin de calidad a bajo costo y de manera eficiente. o Y por ultimo la meta de un Administrador Financiero consiste en planear, obtener y usar los fondos para maximizar el valor de la organizacin.
Que entiendo por organizacin Organizacin: Consiste en determinar qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones Las organizaciones son estructuras sociales diseadas para lograr metas o leyes por medio de los organismos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito especfico.
Que caracteriza a una organizacin Las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento humano y de otro tipo. Tambin se definen como un convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito especfico.Las Organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administracin, y a su vez de algunas reas de estudio de otras disciplinas como la Sociologa, la Economa y la Psicologa. Organizacin es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes y objetivos sealados" Agustn Reyes Ponce. "Organizacin es la coordinacin de las actividades de todos los individuos que integran una empresa con el propsito de obtener el mximo de aprovechamiento posible de elementos materiales, tcnicos y humanos, en la realizacin de los fines que la propia empresa persigue" Isaac Guzmn V. "Organizar es agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada grupo un administrador con autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa" Koontz & ODonnell. La estructura y asociacin por lo cual un grupo cooperativo de seres humanos, asigna las tareas entre los miembros, identifica las relaciones e integra sus actividades hacia objetivos comunes Joseph L. Massie.
Meta Una meta es un objetivo conocido, hacia el que se dirigen acciones que tienen el propsito de alcanzar ese fin. Fin a que se dirigen las acciones o deseos de alguien. Para OBJETIVO no hay un slo significado que lo asocie a la descripcin que generalmente se le suele dar, de significado idntico al que se le da a META META o MISIN Definimos META de la Organizacin, su finalidad, lo que aporta a la sociedad. La META expresa la primera razn de ser de la Organizacin. La META determina los lmites y el enfoque de la Organizacin Es el concepto alrededor del cual la Organizacin va a caminar. La META de la Organizacin Su Razn de Ser Ejemplo de META Empresa de servicios Nuestra meta consiste en: Satisfacer las necesidades y los deseos inmediatos de nuestros Clientes, ofreciendo una amplia gama de bienes y servicios en diferentes localizaciones, con costos adecuados, que nos permitan ofrecer buenos precios a nuestros Clientes y oportunidades de beneficios a nuestros accionistas. Ejemplo de meta : Merck El objetivo de Merck es proporcionar a la sociedad productos y servicios inmejorables (innovaciones y soluciones que mejoren la calidad de vida de nuestros clientes y satisfagan sus necesidades), proporcionar a nuestros empleados una tarea llena de sentido, con oportunidades de progreso, y dar a los inversores una tasa de beneficio inmejorable.
Que es un plan Un plan es una intencin amplia de corto alcance (en tiempo o en espacio); ideada para ocuparse de un rea amplia, para remediarla o expandirla, o para obstruir o impedir una oposicin a la expansin. Planear el crecimiento de la empresa, tanto tactica como estrategica. Captar los recursos necesarios para que la empresa opere en forma eficiente. asignar recursos de acuerdo con los planes y necesidades de la empresa. Optimizar los recursos financieros. Minimizar la incertidumbre de la inversion. Maximizacin de las utilidades Maximizacin del Patrimonio Neto Maximizacin del Valor Actual Neto de la Empresa Maximizacin de la Creacin de Valor Recurso Recurso administrativo es el medio establecido en la ley para obtener la modificacin, revocacin o invalidacin de una resolucin administrativa. El recurso administrativo constituye un medio legal de que dispone el particular, afectado en sus derechos o intereses por un acto administrativo determinado, para obtener en los trminos legales, de la autoridad administrativa una revisin del propio acto, a fin de que dicha autoridad lo revoque, lo anule o lo reforme en caso de encontrar comprobada la ilegalidad o la inoportunidad del mismo. Como elementos caractersticos del recurso administrativo pueden sealarse los siguientes: 1. La existencia de una resolucin administrativa que afecte un derecho o un inters legtimo del particular recurrente. 2. La fijacin en la ley de las autoridades administrativas ante quienes debe presentarse. 3. La fijacin de un plazo dentro del cual deba interponerse el recurso. 4. Los requisitos de forma y elementos que deben incluirse en el escrito de interposicin del recurso. 5. La fijacin de un procedimiento para la tramitacin del recurso, especificacin de pruebas, etc. 6. La obligacin de la autoridad revisora de dictar nueva resolucin en cuanto al fondo.