Proyecto Final

Carolina Aliaga
Administracin General
Instituto IACC
04/08/2014



Introduccin

El proyecto final de administracin general que realizare es de una empresa que se dedica a la
comercializacin e instalacin de conteiner heli-transportables, para las exploraciones mineras e
investigacin. Lleva por nombre de fantasa Gesproex. Su direccin comercial es Vicente Valds
87 Of 54, comuna de La Florida, ciudad de Santiago, regin metropolitana no obstante su
direccin operacin se encuentra ubicada en la localidad de Roma, ciudad de San Fernando VI
Regin
Este proyecto se realiz en base a un anlisis estratgico externo de un plan empresarial de forma
tal de lograr los objetivos trazados en donde identificare todos los procesos involucrados, su
estructura organizacional de esta empresa que llevare a cabo.















Antecedentes Generales

El proyecto busca satisfacer las demandas del rubro ya que previa investigacin se sabe que el
servicio entregado por las empresas no cumple realmente con el confort y requerimientos por el
mandante.
Por lo mismo debemos entender que operacionalmente un campamento minero en la alta
cordillera sin acceso vehicular presenta recursos logsticos de alta eficiencia, ya que la falta de
algn insumo o la falla en coordinacin tiene un costo millonario, entonces hay que imaginar
cuanto es lo que pierde de producir por da en virtud claramente ah es donde atacaremos
nosotros aprovechando los costos asociados que esta situacin le genera al cliente.
Bsicamente nuestro objetivo ser entregar soluciones innovadoras a las necesidades de nuestros
clientes, logrando establecer relaciones Tcnico/Operativas confiables a travs de la entrega de
servicios eficientes.

Anlisis Estratgico Externo

Necesitaremos del compromiso nuestro como prestador de servicio, donde se sienta que sus
problemas operacionales sern de nuestra confianza

Tener un cliente conforme, confiados de nuestros servicios, calidad y depositando toda su
confianza en nuestra empresa y gestin que les brindaremos.

Barreras de Entrada

Esfuerzo: Necesitaremos del personal de operaciones que est totalmente involucrado en el
proyecto para realizar horas extraordinarias, en la instalacin del campamento como tambin en
su desmovilizacin.

Financiamiento: Necesitamos invertir una gran cantidad de recursos financieros para armar
nuestra empresa, financiar a clientes de acuerdo a su sistema de plazo ya sea 30, 60 o 90 das,
mantener existencias que nos permitirn reaccionar en base al servicio que ofreceremos y
tambin para cubrir costos iniciales.

Cadena de Distribucin: Se cuenta con personal con ms de 15 aos de experiencia en el rubro
de la exploracin el cual realizara los nexos necesarios para ingresar nuestro producto.

Tamao Mnimo: Segn las exigencias del mercado en donde enmarcaremos nuestros objetivos
es que nuestra empresa puede ser totalmente eficiente, ya que nuestro producto cuantas con el
peso adecuado para ser trasportado va helicptero, en condiciones climticas desfavorables, en
el mbito productivo en consecuencia nos armaremos de una muy buena infraestructura.

Intensidad Competitiva

Cantidad de Competidores: La calidad del mercado minero, construccin, permite que el
mercado de este rubro este totalmente globalizado, por lo tanto, la competencia es fuerte,
trabajaremos en el diseo formal de un sistema de inteligencia competitiva que nos permita
conocer quines son nuestros competidores.

Dominacin de un Competidor: Conocimiento pblico es que el mercado lo domina Viento
Blanco y Nmade. Los cuales poseen el 75% del mercado con sus diversos tipos de
campamentos, por ende nuestro objetivo se basara en trabajar sobre las debilidades de estos 2
gigantes.

Presencia de carteles: No contamos con este tipo de competencias en el rubro.

Identificacin de Marcas: Las empresas antes nombradas como competidores directos tienen
una fuerte identificacin de marca y lealtad de parte de los clientes por ser los primeros en el
sector, por lo tanto estamos obligados a realizar elevados gastos para superar la expectativas de
los futuros clientes.


Normativas de Acciones de Gobierno Importantes

Decretos: Segn el decreto supremo N72 de seguridad minera, el Decreto Supremo N594 y la
Ley 19744, todo nuestro personal debe cumplir con las normativas vigentes de salud ocupacional,
cuanta con cursos de manejo y sobrevivencia en alta montaa, para el desarrollo de la actividad.

Compromisos sociales y ambientales: La contribucin ser activa y voluntaria al mejoramiento
continuo en le mbito social, econmico y con un nfasis relevante en el medio ambiente, segn
lo dicta la poltica ambiental, tanto de nuestra compaa como de nuestro mandante.

Poder de los Proveedores

Estructura: Contamos con una vasta gama de proveedores para la confeccin de nuestro
producto, el poder que estos disponen por la especificacin de sus insumos es que se hace visible
posible barreras, por lo tanto deberemos tener tal capacidad de negociar que deber ser basada en
el nmero de productos sustitutos disponible en el mercado y a los precios relativos existentes,
demostrando una gran conocimiento en los insumos ms propensos a la sustitucin.

Proveedor Dominante: Contamos con un lder en la materia que presta servicios a nuestras
competencias ms directas razn por la cual negociaremos precios y sistemas de pagos con la
derecha intensin de hacer negocios y de paso conocer a travs de ellos posibles debilidades de
nuestra competencia.

Poder de los Compradores

Calidad de Compradores: Tenemos un mercado amplio dado las riquezas minerales y las
exploraciones mineras que se encuentran en desarrollo gracias al buen precio del Cu, como
principal elemento de inters de las empresas mineras, lo tanto el estudio de mercado nos indica
que la incorporacin al medio tendr que ser agresiva.

Comprador dominante: Existen 2 compradores de estos servicios dominantes dentro de este
mercado, los cuales estn perfectamente identificados Codelco Chile con su filial en la
exploracin minera EMSA y BHP Billiton.

Tendencias en el Mercado Actual
Compradores y Consumidores: Realizaremos una segmentacin del mercado al cual nos
enfocaremos para la venta de nuestro conteiner, obteniendo informacin peridica sobre sus
nuevas tendencias y preferencias.

Tendencias Tecnolgicas y Cientficas: La globalizacin actual nos obliga mantenernos
actualizados sobre las ltimas tendencias que existen en el mercado. Es por esto, que
realizaremos una plataforma virtual sobre los productos disponibles para su comercializacin.
www.gesproex.cl

Poder de los Distribuidores

Cantidad de Distribuidores: Trataremos de captar la mayor cantidad de distribuidores en lo que
compete a nuestro rubro. En trminos generales, el modelo de distribuidores de nuestro rubro es
especficamente confiable, tienes la disposicin de participar en un conjunto de anlisis, de
reduccin de costos, lo que nos indica que tenemos la posibilidad de negociar.

Productos Sustitutos

Existencia de Sustitutos: En inevitable que existan productos sustitutos en el mercado, por lo
cual se deben establecer estrategias de marketing que ayuden a aminorar los incrementos en
ventas en estos productos, ya sea en ofertas como en el manejo de los precios de los servicios.

Grado de Sustitucin: El manejo del poder de mercado ser esencial en este punto debido a que
su manejo en precios contribuir a obtener el producto de forma original.

Producto Principal Hoy: El producto principal atender a las necesidades establecidas por el
cliente siendo su composicin, tamao y preferencias las que lideren en su elaboracin.
Conteiner de 1-2-4 dormitorios, duchas, enfermeras, casinos, etc.

Acciones de Grupos Relevantes

Factores Medioambientales: Estamos identificando los componentes ambientales ms
importantes para asegurar las acciones e iniciativas que deben desarrollarse para el inicio de la
valorizacin de una empresa dependan de una buena imagen y cumplan con un control a los
aspectos medioambientales.

Factores Polticos: Es poder cumplir con los ms altos estndares de proteccin del ambiente lo
que se espera que le desarrollo empresarial siga originando la posibilidad de tener condiciones en
el negocio y as tener perspectivas a los avances futuros.

Factores Religiosos: Generalmente nos involucramos con comunidades tnicas en las cuales
debemos compartir sus tradiciones y experiencias con grupos religiosos es en s mismo la
formadora del capital social que puede significar un beneficio en la reputacin que respecta al
exceso de informacin.

Factores Tecnolgicos: Los factores tecnolgicos nos juegan un papel importancia dentro del
mbito empresarial porque as no podemos tener una oportunidad de desarrollo sin tener una
posibilidad de liderazgo ni crecimiento.

Barreras de Salida

Compromisos Financieros y Contractuales: Resaltar nuestros desafos y compromisos a largo
plazo con nuestros clientes y consumidores para as tener un buen bienestar con nuestros
trabajadores. Es Tener la capacidad de Cumplir con los objetivos que la empresa designa para
obtener buenos resultados. Tambin que la empresa est obligada a seguir operando en la
industria si se presenta malos resultados e incluso prdidas.

Costos Hundidos: Consideramos que como empresa hemos tenido que incurrir a financiar en
publicidad para as dar a conocer nuestros avances de negocio.

Recuperacin de Inversin: Nuestra recuperacin de inversin es casi inmediata ya que
calcularemos nuestros porcentajes iniciales de costos de nuestro conteiner y as situaremos
distintos escenarios para lograr recuperar costos y ganancias, movilizacin de estos y
desmovilizacin

Lineamientos de Plan Comercial

Objetivos Especficos: Facilitar buenas prcticas laborales y entregar una calidad de crecimiento
con el fin de implementar nuestro valor corporativo a medida que tenemos un avance con
nuestros clientes. Entre los principales desafos figura manejar aspectos innovadores de mayor
tecnologa y avance que nos entregue un nivel de empresa para as poder llegar a tener una visin
importante a nivel pas con prestigio de calidad hacia nuestros clientes los cuales nos brindarn
un valor agregado a nuestros empleados.

Objetivos Generales: Consiste en velar por los intereses de los socios comerciales donde
pueden tener una relacin con la responsabilidad social empresarial. Tambin tenemos una
preocupacin por mejorar ms el crecimiento de nuestros proveedores para as tener una calidad
en la gestin de trabajo.


Anlisis F.O.D.A. (Fortalezas, Oportunidad, Debilidades y Amenazas).

Fortalezas: Es poder ofrecer responsablemente un conocimiento de calidad, que nuestros
equipos cuenten con una avanzada tecnologa y con un menor costo energtico y de fcil
instalacin

Oportunidades: Contribuir al crecimiento y desarrollo de confiabilidad y transparencia sobre
nuestros clientes, para crear alianzas estrategicas

Debilidades: Bajo condiciones climticas extremas nuestros productos no pueden ser llevados en
el medio de trasporte destinado.

Amenazas: Tener una mala administracin de la empresa y una baja en las ventas de nuestro
producto.


Estrategias y Acciones a Seguir para Cumplir Objetivos.


Objetivo1: Consolidacin y Mantenimiento de Calidad.

Estrategia: Tener una oportunidad de desarrollo.
Acciones: Prestar atencin a las necesidad del pblico y no discriminar si es ms o menos
rentable.
Estrategia: Tener ofertas del producto a vender segn diversidad del cliente.
Acciones: Disponer de un buen ambiente laboral y con una buena disposicin a los
clientes.
Estrategia: Incrementar la estrategia de marketing.
Acciones: Manejar material digital visible a nuestros equipos.
Estrategia: Aseguramiento contino de equipos para procesos de gestin.
Acciones: Consolidar y aumentar sistemas de gestin dando capacitaciones de ISO.
Estrategia: Ms enfoque a nuestros sistemas tecnolgicos.
Acciones: Poder desarrollar ms apoyo en el sistema de gestin integrado SGI.

Objetivo 2: Mantenimiento y mejora de infraestructura.

Estrategia: Compromiso de los recursos financieros.
Acciones: Planificacin y gestin en la utilizacin de nuestros equipos, generar
publicidad que nos de la garanta de dar seguimiento eficiente al ejercicio publicado.
Estrategia: Fortalecimiento y mejor visualizacin de equipos.
Acciones: Gestionar la creacin de un sistema de Merchandising.

Objetivos 3: Transparencia y rendicin de cuentas.

Estrategia: Demostrar transparencia en el personal con una mejor cultura.
Acciones: Publicar peridicamente sobre los informe anuales sobre nuestra empresa en la
pgina web.
Estrategia: Mayor informacin sobre el sistema.
Acciones: Establecer un sistema que nos permita entregar la informacin actualizada de
la empresa de forma veraz y eficiente.



Proposicin de un Tipo de Estructura.

El tipo de estructura est pensado en que el proyecto de negocios est completamente factible en
el buen mbito del sentido de la palabra en que para todas sus visiones tenga una amplia
estructura para su formalidad y alto grado de especializacin de la empresa. La especializacin
de esta estructura como principal objetivo se basa en que cuente con sus normas y reglas de
trabajo las cuales se pueden definir en cada una de sus labores.



Proposicin de Tipos de Liderazgo

El liderazgo simplemente es un proceso que desafiar creencias y valores a los clientes y
trabajadores para que se produzca una mayor retroalimentacin entre el personal para que haya
una mayor comunicacin y trato hacia los clientes; estimndolos con mejores tratos. En cada uno
de los trabajadores seremos personas creativas e innovadoras que tendremos como finalidad
poderles brindar una satisfaccin y motivacin para obtener un alto grado de compromiso y
responsabilidad con nuestra empresa y as crear un clima laboral con una buena comunicacin y
lograr difundir las metas y objetivos que la empresa llegue a conseguir. Adems que los
trabajadores controlen su desempeo en el que se valoren como persona y as poder llegar ser
empticos con los clientes.

Cuando ES Efectivo

Existe disponibilidad en tiempo.
Existe un buen equipo de trabajo y clima laboral.
Existen preparaciones y conocimientos por parte del grupo de trabajo.
Liderazgo en la toma de decisiones y grandes logros en los resultados.

Cuando NO es Efectivo

El grupo tiende a desmotivarse.
No hay capacidad ni habilidades dentro del grupo de trabajo.
Existe un mal clima laboral.
Se extienden las decisiones y son errneas.
Poco nivel de responsabilidades.

Acciones para Mitigar Efectos Cuando NO es Efectivo

Reuniones y charlas informativas.
Capacitar al personal para crear valor a sus puestos de trabajo.
Contribuir en la participacin de las relaciones laborales siendo una contribucin tanto
para ellos como para la empresa.
Desarrollar habilidades escondidas por cada uno de los trabajadores.
Motivarlos a trabajar por su satisfaccin personal ms que primordial por una
recompensa econmica.

















Conclusin

Podemos decir que las empresas las crean las personas y a los jefes los empleados, nos podemos
dar cuenta de que todo NO es as, desde el tipo de estructura hasta el tipo de liderazgo esta
finalmente en el desarrollo de las personas como grupo, con el propsito de dar a conocer los
diferentes conflictos que se pueden dar en la organizacin, as como sus causas y sus soluciones
utilizando estas herramientas estratgicas que tienen que ver mucho con la psicologa de las
personas aplicado en la administracin para lograr que los conflictos se conviertan en fuerzas
positivas.


















Bibliografa

.Recursos adicionales de las siete semanas de IACC