Facebook y un registro de la Agenda

Setting
Por Battaglino Facundo, Celhay Gabriela, Martnez Romina, orres Forte Marcelo,
!i"as Federico#
htt$%&&$eriodismodigital#'ikis$aces#com&Facebook
(ntroducci)n
*Marcelo orres Forte+
,a nue"a con-ormaci)n del mundo digital, basada en el $aradigma del .$rosumidor.,
donde el mismo usuario es el /ue $roduce, com$arte y recibe in-ormaci)n a tra"0s de
redes sociales ha $ro"ocado -uertes cambios en la organizaci)n de los medios de
comunicaci)n y en la acti"idad misma de los $eriodistas#
1n la actualidad, los medios no son los 2nicos /ue instalan temas en la agenda de la
o$ini)n $2blica y tam$oco tienen la misma in-luencia de la /ue hablaba McCombs en la
teora de la Agenda Setting donde los medios le decan a una audiencia $asi"a sobre /u0
temas $ensar y c)mo hacerlo#
,a $roli-eraci)n de redes sociales ha lle"ado a /ue los mismos usuarios instalen temas
de inter0s $2blico y /ue los comunicadores tomen como -uentes de in-ormaci)n
con-iable a/uello de lo /ue los usuarios est3n hablando en las comunidades "irtuales#
Facebook es el dis$arador de 0ste -en)meno# 4oy en da dentro de la red social surgen
hechos, $roblem3ticas y temas de debate a tra"0s del intercambio de in-ormaci)n entre
los indi"iduos "irtuales# Facebook se con"irti) en un lugar de traba5o y consulta
obligatorio $ara todo comunicador y medio de comunicaci)n /ue le otorgue un lugar
rele"ante al $2blico#
Por lo tanto, la -ormaci)n de la o$ini)n $2blica ya no es $atrimonio e6clusi"o de los
medios de comunicaci)n si no /ue Facebook y otras redes sociales han tomado un lugar
$re$onderante# ,a agenda in-ormati"a se construye entre los usuarios y los
comunicadores#
1n el siguiente traba5o se $ro-undiza sobre el -en)meno de Facebook, su incidencia en
la -ormaci)n de la o$ini)n $2blica local y el $a$el /ue cum$le en el traba5o diario de los
medios de comunicaci)n#
Para em$ezar se aborda el -en)meno de la 7eb 8#9 y su $rinci$al herramienta% las redes
sociales# A continuaci)n se realiza un an3lisis detallado de lo /ue es Facebook como red
social, como herramienta in-ormati"a y su utilidad $ara los medios de comunicaci)n#
,uego se e6$lica la eora de la Agenda Setting y su e"oluci)n hasta la actualidad: en
base a ello se abordar3 el lugar de las redes sociales en la construcci)n de la agenda
in-ormati"a actual# 1n 2ltimo lugar se $resentan los resultados de un e6$erimento
realizado $or $eriodistas de la ciudad de C)rdoba en el mes de ;unio de 89<9 $ara
mostrar de manera $r3ctica y con e5em$los el -en)meno de la o$ini)n $2blica en
Facebook y su utilizaci)n $or $arte del $eriodismo#
<# Conte6to% 7eb 8#9 y Redes Sociales
<#< ,a 7eb 8#9#
*Gabriela Celhay+
,a 7eb 8#9 es un conce$to /ue el escritor Mark Briggs de-ine como =sitios 'eb /ue
obtienen al menos $arte de su "alor a tra"0s de las acciones de los usuarios># 1sto /uiere
decir /ue, los contenidos /ue consumimos en (nternet ya no son $ro"edos solo $or un
administrador ya /ue la 7eb 8#9 signi-ica a$ertura y =comunidad># 1sta 2ltima es
de-inida $or la Real Academia 1s$a?ola como un =con5unto de $ersonas "inculadas $or
caractersticas o intereses en com2n># *Real Academia 1s$a?ola+
Ahora, los usuarios $ueden crear contenidos y los editores 7eb se encargar3n de crear
$lata-ormas# 1sto le $ermite, a /uienes $artici$en en la comunidad, tener mayor control
de los datos /ue $ublican# Algunos e5em$los de sitios /ue -uncionan ba5o la -orma de
$artici$aci)n colecti"a son 7iki$edia, aringa y My S$ace#
,os usuarios de la 7eb 8#9 hacen uso de eti/uetas /ue sir"en $ara catalogar el
contenido /ue crean o encuentran# 1sta herramienta es denominada -olksonoma y surge
cuando "arias $ersonas colaboran en la descri$ci)n de un mismo material in-ormati"o#
1s $or esto, /ue su estructura es de-inida $or los mismos $artici$antes, est3 en constante
cambio y actualizaci)n# *Fuente% 7iki$edia y Mark Briggs+
,a llegada de la 7eb 8#9 signi-ica, $ara el $eriodismo, /ue el lector abandonar3 su
actitud $asi"a, $ara $asar a ser ahora, el creador del mensa5e# 1l $eriodista debe generar
retroalimentaci)n y brindarle al lector herramientas /ue -aciliten el contacto con 0l# ,o
im$ortante es =ser $arte de la re"oluci)n> *Fuente% Mark Briggs+
1n la 7eb Con-erence realizada en el a?o 899@ se establecieron $rinci$ios b3sicos /ue
tenan las a$licaciones 7eb 8#9 *Fuente% Maestro del 7eb+
,a 7eb es la $lata-orma
,a in-ormaci)n es lo /ue mue"e a (nternet
1-ectos de la red mo"idos $or una ar/uitectura de $artici$aci)n#
,a inno"aci)n surge de caractersticas distribuidas $or desarrolladores
inde$endientes#
=1n el modelo de la 7eb <#9, un editor 7eb *tanto de un sitio de noticioso como de un
sitio $ersonal en GeoCities+ $oda cargar contenido $ara /ue muchos otros leyeran y la
transacci)n de comunicaci)n terminara all# 1l modelo 8#9 no s)lo a a/uellos =muchos
otros> comentar y agregar al contenido $ublicado $or el editor, sino /ue ellos Ala
audienciaB $ueden tambi0n agregar contenido original $or s mismos> *Mark Briggs+
<#8 Conce$tos de redes sociales
*Facundo Battaglino+
.,as Redes son -ormas de interacci)n social, de-inida como un intercambio din3mico
entre $ersonas, gru$os e instituciones en conte6tos de com$le5idad#
Cn sistema abierto y en construcci)n $ermanente /ue in"olucra a con5untos de $ersonas
/ue se identi-ican en las mismas necesidades, $roblem3ticas, gustos, estilos y /ue se
organizan $ara $otenciar sus recursos.# *Fuente% Maestros de la 7eb+
,as redes sociales $osibilitan la interacci)n con otras $ersonas aun/ue sean
desconocidas# 1l sistema es abierto y se "a construyendo con los a$ortes de los
suscri$tos# ,a red no es lo mismo si uno de sus miembros de5a de ser $arte# =Cna red
social es una estructura social com$uesta de $ersonas, organizaciones u otras entidades,
las cuales est3n conectadas $or uno o "arios ti$os de relaciones, tales como amistad,
$arentesco, intereses comunes, intercambios econ)micos, relaciones se6uales, o /ue
com$arten creencias, conocimiento o $restigio># *Fuente% 7iki$edia+
,as redes sociales en (nternet se han con"ertido en un gran -en)meno social /ue
re"oluciona las -ormas de comunicarse e interactuar# Cna de sus caractersticas
$rinci$ales es la gran ca$acidad de transmisi)n de in-ormaci)n#
;os0 ,uis Drihuela las de-ine como =ser"icios basados en la 'eb /ue $ermiten a sus
usuarios relacionarse, com$artir in-ormaci)n, coordinar acciones y en general,
mantenerse en contacto# 1stas a$licaciones son la nue"a -orma en la /ue se re$resenta a
nuestra red social, $ero tambi0n es el modo en el /ue se construye nuestra identidad
online y el cause mediante el /ue se agrega y com$arte nuestra acti"idad en la red>
*Orihuela, 2008, 57+#
<#E Redes sociales m3s utilizadas en la actualidad
*Facundo Battaglino+
1n los 2ltimos a?os y con el a$ogeo de la red, se han creado numerosas $lata-ormas
sociales abiertas /ue mantienen a las $ersonas interconectadas# ,as m3s conocidas en la
actualidad son%
Facebook, la historia comenz) en la uni"ersidad americana de 4ar"ard# Faci)
como una herramienta /ue $ermita a los estudiantes $ermanecer en contacto
entre ellos, intercambiarse notas sobre los cursos y organizar todo ti$o de
reuniones estudiantiles# 1n la $lata-orma se $ueden com$artir comentarios,
-otos, "ideos e in-ormarse con el contenido /ue $ostean los usuarios# Cada
miembro es comunicador y rece$tor#
Twitter es una a$licaci)n 'eb gratuita de microblogging /ue re2ne las "enta5as
de los blogs, las redes sociales y la mensa5era instant3nea> *Fuente% 7iki$edia+#
1sta nue"a -orma de comunicaci)n, $ermite estar en contacto en tiem$o real con
$ersonas a tra"0s de mensa5es /ue se denominan C$dates *actualizaciones+ o
'eets, $or medio de una sencilla $regunta% GHu0 est3s haciendoI ,os usuarios
en"an y reciben u$dates /ue no deben su$erar los <@9 caracteres, "a 'eb,
tel0-ono m)"il, mensa5era instant3nea# ambi0n se $ueden realizar a tra"0s del
correo electr)nico: e incluso desde a$licaciones de terceros, como $ueden ser
'itterri-ic, Facebook, 'itterlicious, 'inkle, 'eetJeck, entre otras#
LinkedIn% red dise?ada $ara usarla con -ines $ro-esionales# 1l $er-il de una
$ersona en ,inked(n es b3sicamente una es$ecie de Curriculun !itae *C#!+
online# ,a 2nica -oto /ue se $uede cargar es la del C#!, no se $ueden subir
"ideos ni tener un blog, tam$oco $ersonalizar el color, -ormato o dise?o del
$er-il# Permite en-ocarse en la in-ormaciKn $ro-esional de las $ersonas# ,inked(n
no es una red social $ara cual/uier ti$o de contactos, s)lo $ara a/uellos de ti$o
$ro-esional#
MySpace% es un sitio 'eb, de interacci)n social constituido $or $er-iles
$ersonales de usuarios /ue incluye redes de amigos, gru$os, blogs, -otos, "deos
y m2sica# Cna red interna de mensa5era $ermite la comunicaci)n entre di"ersos
usuarios con la ayuda de un buscador interno# om Anderson y Chris Je'ol-e
5unto a un gru$o de $rogramadores -ueron los creadores del sitio# 1n sus
comienzos MyS$ace comenz) a e6$andirse, e6tenderse y ganar $o$ularidad en
1stados Cnidos donde, ahora, es el sitio 'eb m3s "isitado# 1ntre sus
$osibilidades, MyS$ace o-rece $er-iles es$eciales $ara m2sicos *ha ser"ido $ara
/ue gru$os musicales se den a conocer+, artistas, de$ortistas entre otros# 1n
,atinoam0rica y 1s$a?a la barrera del idioma, hasta ahora, im$idi) /ue se
e6tienda su uso, aun/ue ya e6iste una "ersi)n beta de la 'eb en castellano#
1n cuanto al habla his$ana se destacan las siguientes redes sociales%
Networking Activo% Agru$a a una serie de em$resarios y em$rendedores
com$lement3ndose con una re"ista im$resa y distintos e"entos $resenciales#
Neurona% $roclama /ue su ob5eti"o es am$liar y me5orar la red $ro-esional de
contactos, un es$acio "irtual en el /ue diariamente interact2an alrededor de
medio mill)n de $ro-esionales $resentes en m3s L9 sectores $roducti"os y <99
de comunidades $ro-esionales#
Tuenti% Je reciente creaci)n y accesible solo $or in"itaci)n, ha des$ertado gran
inter0s y un crecimiento muy acelerado $ara conectar a 5)"enes uni"ersitarios y
de ni"el secundario#
eConozco% se $resenta como una herramienta /ue te $ermite contactar con miles
de $ro-esionales a tra"0s de tus conocidos de con-ianza y donde se $uede
acceder a nue"as o$ortunidades $ara desarrollar una carrera $ro-esional#
Cielo% $arece la red m3s com$leta, combina contactos en lnea con una
comunidad cara a cara donde estos medios se com$lementan el uno al otro#
Dejabootnet% es una red social orientada a la cultura, en la /ue los usuarios
$ueden com$artir sus rese?as y gustos literarios, musicales o de cine, la cual
anuncian /ue sigue en -ase de $ruebas#
!da"o#% se anuncia como el nue"o $ortal $ara buscar $are5a y amigos en
es$a?ol# 1l registro y todos los ser"icios son gratuitos#
Fe#tucco"$ es una red social basada en m)"iles# Festuc asegura /ue conocer3s
gente nue"a a tra"0s de amigos o $or cercana geogr3-ica o ser"icios del tel0-ono
m)"il#
Linkara% en-ocado hacia las relaciones de amistad, /uiere llegar a ser la $rimera
red social $ara conocer gente a tra"0s de a-iciones y o$iniones# M en cuanto al
-uncionamiento lo e6$lican de manera muy sim$le, diciendo# =16$resa tu
o$ini)n, con0ctate con tus amigos, conoce gente nue"a>#
%azzag% es una mi6tura entre red social $ro-esional y red social de contactos
$ersonales# ,a a$ariencia y modo o$erandi $ermite la creaci)n de galeras de
-otos y blogs, a di-erencia de otras redes sociales en es$a?ol /ue no lo $ermiten#
,a mayora de las redes sociales con-iguran un usuario $arecido, cada una hace -oco
sobre una tem3tica en la /ue se /uiere es$ecializar, y todas ellas se "en re-le5adas en lo
/ue es Facebook#
<#@ Redes sociales y la utilidad $ara el $eriodismo% "enta5as y des"enta5as
*Facundo Battaglino+
,a in-luencia de la 7eb 8#9 en el $eriodismo $as) a ser intensa# ,os es$ecialistas
a-irman /ue, a$licaciones como Moutube, Facebook, 'itter ser3n de gran utilidad $ara
el seguimiento en tiem$o real de hechos noticiosos# Sud3-rica 89<9 -ue el $rimer
mundial registrado mediante las a$licaciones de la 7eb Social# ,a 7eb 8#9 $ermiti)
tanto consultar como $ublicar contenidos "inculados con los acontecimientos del
torneo#
(nnumerables gru$os de Facebook -ueron creados $ara com$artir todo ti$o de recursos
como tambi0n brindar in-ormaci)n rele"ante $ara ayudar a las $ersonas /ue se
encuentran en un lugar desconocido como Sud3-rica# 'itter, con sus L9 millones de
mensa5es diarios, tu"o una actuaci)n es$ecial en lo /ue re-iere a la in-ormaci)n
instant3nea#
1l sitio de im3genes Flickr#com, $ermiti) "er -otos ca$turadas $or los usuarios /ue se
encontraban en cada sede: sumado a las galeras en Flickr $ublicadas $or la o-icina de
turismo de Sud3-rica con -otos de los estadios y su $roceso de construcci)n# (n-orm)
F(FA en su sitio o-icial#
Sitios como ;ustin#t" o Sintele"isor#com $ermitieron acceder a transmisiones en "i"o de
los $artidos, y de esa -orma el mundial se "i"i) en todas las -ormas $osibles# 1n Google,
un aliado al momento de in-ormar las no"edades, mediante su buscador de noticias
*ne's#google#com+ se $udo acceder a lo 2ltimo $ublicado en la 7eb sobre el torneo
F(FA 89<9, sim$lemente =utilizando las $alabras cla"es> #
,a cantidad de canales de in-ormaci)n dis$onibles, como la $osibilidad de com$artir y
sociabilizar los contenidos del es$erado Mundial, resultaron un a$orte nunca alcanzado
en los tiem$os de la tecnologa#
ambi0n se da algo $aralelo como es la sobrein-ormaci)n del acontecimiento# Por otra
$arte, la gran socializaci)n /ue conlle"an las Redes tiene sus des"enta5as, tales como la
"iolaci)n a la $ri"acidad: los delitos contra el honor: los $eligros de la ciberdelincuencia
y las herramientas legales /ue e6isten, entre otros temas# ,a $reocu$aci)n lleg) a
ni"eles estatales y se realizan numerosos estudios sobre como $re"enir delitos /ue
tengan su $unto de origen en las redes sociales# ,as cam$a?as de concientizaci)n est3n
siendo de gran magnitud y est3n a la orden del da en las $roblem3ticas de las
sociedades modernas#
,a $reocu$aci)n /ue genera mayor im$acto es /ue todos los das, miles de $ersonas
crean cuentas en las distintas redes sociales /ue e6isten alrededor del mundo y no se
toman el tiem$o $ara leer el contrato /ue 0stas le e6igen $ara hacer uso de sus sistemas#
Con solo hacer clic en la o$ci)n de ace$tar, comienzan a bogar $or estas a$arentemente
tran/uilas, $ero sinuosas aguas#
Pocos usuarios son conscientes de cu3les son los derechos /ue les han otorgado a los
creadores de las redes, de las consecuencias /ue sus contenidos tendr3n en el -uturo, y
del grado de inde-ensi)n ante el cual se encuentran $or la escasez o casi ausencia de
herramientas legales# Jatos $ersonales como las -otogra-as y los comentarios, $ueden
ser utilizados $or terceros $ara in"adir $ri"acidad# 1stas "an desde el sim$le es$a
cibern0tico /ue /uiere "er /u0 hacen los dem3s en sus tiem$os libres o cu3les amigos
son con los /ue toma mayor contacto: hasta /uien "igila a $ersonas y $er-ilan a sus
"ctimas $ara cometer los delitos#
8# Facebook
2.1 Qu es Facebook
(Federico Vivas)
Facebook es una red social /ue se utiliza en -orma gratuita# ,os $rimeros usuarios eran
estadounidenses, $ero luego se am$li) el es$ectro y ya e6isten "ersiones en -ranc0s,
alem3n y en es$a?ol# 1n la actualidad, millones de $ersonas se comunican en el sitio
con el sim$le re/uisito de $oseer una cuenta de correo electr)nico y ser mayor de <E
a?os#
1l usuario construye su conte6to comunicacional: crea y destruye los lazos sociales:
de-ine sus $osibles destinatarios y elabora sus mensa5es: "irtualizan o lle"an al cam$o
de lo real las relaciones /ue establecen en la comunidad# Rosala 7inocur, $ro-esora e
in"estigadora de la Cni"ersidad Aut)noma Metro$olitana, de M06ico, y Miembro del
Sistema Facional de (n"estigadores *SF(+ se?ala una de las ca$acidades de los =nati"os
digitales> a la hora de utilizar Facebook como red social% =desterritorializar y globalizar
las relaciones inter$ersonales /ue hist)ricamente se construyeron cara a cara> *7inocur,
899N+#
Cada $ersona /ue utiliza la comunidad "irtual tiene la $osibilidad de interactuar con sus
conocidos y amigos, saber sus acti"idades, "i"encias, introducirse dentro de su mundo y
"ice"ersa# Sin embargo, en cuanto a $ri"acidad, cada indi"iduo tambi0n tiene el control
y la $otestad de im$edir /ue a/uellas $ersonas desconocidas o /ue no se hayan
con-irmado como =amigos> $uedan ingresar a su $er-il y enterarse de la in-ormaci)n
$ersonal#
8#8 4istoria y actualidad de Facebook
*Gabriela Celhay+
,a red social Facebook es creada $or Mark Ouckberger, estudiante de la Cni"ersidad de
4ar"ard donde estudiaba la carrera de Programador de Sistemas# 1n 899E mientras
cursaba el segundo a?o de estudio, sus com$a?eros de habitaci)n le solicitaron ayuda
$ara com$letar la $rogramaci)n del so$orte de un sitio de socializaci)n /ue se llamaba
=ConnectC.#
Si bien hay historias e6trao-iciales /ue acusan a Ouckberger de =robarles> la idea a sus
com$a?eros, -ue 0l /uien subi) a la red todas las -otos de los alumnos de la uni"ersidad,
con la idea de crear un $er-il y conectarse e intercambiar in-ormaci)n con /uienes seran
sus com$a?eros# *Fuente% Janiel ("oskus# Dbsesi)n Jigital+# 1sta idea gener) cierto
malestar en el rectorado de la Cni"ersidad $or/ue se acusaba, al estudiante, de "iolar la
$ri"acidad y $ro$iedad intelectual de los alumnos# Ante esto y otras acusaciones, el
5o"en abandon) el establecimiento educati"o#
Su $royecto a"anz) y cre) Facebook, considerada una de las redes sociales m3s
im$ortantes del mundo# A/uella idea /ue comenz), en un $rinci$io, como herramienta
de conocimiento interno dentro de 4ar"ard, se e6tendi) e ingres) en otras
uni"ersidades#
=GPara /u0 sir"e FacebookI B3sicamente, $ara nada# 1s decir, la "ida $odra transcurrir
$er-ectamente sin esa $lata-orma y sin adherir a ninguna de las $ro$uestas de integrar
una red social# Pero no es "erdad# 1l P9Q de los usuarios buscan en Facebook un lugar
donde interactuar con "ie5os y nue"os amigos# 1s un lugar de recordatorios e6celente%
cum$lea?os, e63menes o encuentros, tienen un es$acio en com2n# Se $ueden "er y
eti/uetar -otos, es un recreo $ermanente, con in-ormaci)n /ue su cruza de manera
constante>, dice Janiel ("oskus *Dbsesi)n Jigital, 89<9%LL+
Facebook re"olucion) el mane5o de la in-ormaci)n# Ahora nosotros como usuarios
decidimos /u0 in-ormaci)n $ublicar, a /ui0n, c)mo y d)nde# 1l uso de esta herramienta
hizo /ue ya no sea necesario cargar -otos $or mail y reen"iarlas# Ahora s)lo basta con
subirlas en Facebook $ara hacer /ue lleguen a nuestros amigos# ,a $ro$ia red social
emerge como un es$acio "irtual en el /ue los $artici$antes $ueden com$artir
in-ormaci)n, -otos, "ideos, enlaces de inter0s y adem3s, chatear, comunicar lo /ue el
usuario est3 $ensando, /u0 est3 haciendo en ese momento, o cu3l es su estado de 3nimo
*Drihuela+#
4oy, Facebook logr) m3s de L99 millones de $artici$antes en todo el mundo y Mark
Ouckberger, es considerado una de las $ersonas m3s in-luyentes del a?o, seg2n la re"ista
!anity Fair *,a !oz del (nterior, se$tiembre de 89<9+
Privacidad, el constante debate
1n 5ulio de 899N Facebook $resent) una serie de modi-icaciones en su $oltica de
$ri"acidad como consecuencia de una serie de reclamos $or $arte de usuarios y
organizaciones /ue reclamaban y e6igan /ue la $oltica in-ormati"a /ue circulaba $or
la red, -uera clara, accesible y com$rensible# A $artir de esto, Facebook cambi) su
con-iguraci)n de $ri"acidad $ara /ue los usuarios eli5an libremente con /ui0n com$artir
sus datos e in-ormaci)n $ersonal#
1l director de la Agencia 1s$a?ola de Protecci)n de Jatos *A1PJ+, Artemi Rallo, dice%
=4ay un desconocimiento altsimo de las herramientas y normas sobre $ri"acidad $or
$arte del usuario medio, /ue "iene a ser ocho de cada diez>># M agrega =,os
$ro"eedores de ser"icios no lo $onen -3cil, nadie lee las condiciones $or/ue son
interminables y, a menudo, com$licadas de entender> *("oskus%LP+
A $esar de las /ue5as y reclamos, lo cierto es /ue Facebook, todos los das suma
millones de usuarios: em$resas, modelos, instituciones, clubes, $olticos, o
desconocidos# odos /uieren tienen su $er-il en la red# Je hecho, muchas $ersonas /ue
no son usuarios acti"os de Facebook crearon su $er-il tan s)lo $ara in-ormarse de
hechos de la "ida cotidiana /ue generalmente no se di-unden en radio, tele, eB mails, etc#
Re"elar in-ormaci)n $ro$ia en el $er-il de usuario es una condici)n necesaria $ara ser
encontrado, de manera tal /ue cuanto mas com$leto est0 nuestro $er-il en la red, m3s
sentido tiene nuestra $ertenencia#
2.3 erra!ientas de Facebook
*Federico !i"as+
A continuaci)n se detallan algunas acti"idades, ser"icios y las $rinci$ales herramientas
/ue o-rece la comunidad social%
"!i#os$ el usuario $uede agregar a cual/uier $ersona o ace$tar a a/uellos
conocidos /ue est0n registrados y lo in"iten a ser =amigos># A su "ez, e6iste una
herramienta de -acebook, el =buscador>, /ue $ermite introducir all los nombres
de $ersonas con las /ue se haya $erdido el contacto y retomar el "nculo a tra"0s
de la red social# Si contactos desconocidos en"iaran solicitudes de amistad, 0stas
$ueden ser ace$tadas y as, conocer gente nue"a o no# ambi0n ocurre el caso de
/ue sus amistades les sugieran agregar nue"os amigos# *Fuente% 7iki$edia+
%uro$ es el es$acio donde el usuario $uede colocar lo /ue est3 haciendo o
$ensando cada "ez /ue ingresa a su cuenta: introducir im3genes, enlaces, audios,
"ideos, e"entos, etc# ,os =amigos> registrados le $ueden comentar acerca de lo
/ue a$arece en el muro o de5ar mensa5es nue"os, /ue luego se res$onden o no#
Je acuerdo a la $ri"acidad $ersonal las -otos ser3n comentadas $or =todos>,
=amigos de amigos>, =amigos> o la o$ci)n ser3, .s)lo due?o de la cuenta.#
16iste =me gusta> o =no me gusta> $ara cali-icar el estado de un amigo o,
incluso, =com$artir> lo $ublicado# Adem3s, en la actualidad, tambi0n es $osible
conce$tuar un comentario dentro de la misma $ublicaci)n#
Fotos$ a modo de com$araci)n, en Facebook se $ermiten crear 3lbumes lo /ue
habilita a colgar m3s de una -otogra-a $or da, mientras /ue en la red social
como Fotolog el n2mero de -otogra-as se reduce a s)lo una $ara un usuario
com2n *e6ce$to /ue sea .gold.+# Je acuerdo a la elecci)n $ersonal, las -otos a
$ublicar $odr3n lle"ar una =eti/ueta> con el nombre de una $ersona
*inde$endientemente de si a$arece o no en la imagen+ /ue sea un usuario
registrado o no# Je esta manera, el =eti/uetado registrado> sabr3 si alguien
coloc) alguna -oto con su nombre# ,as im3genes subidas $ueden ser
comentadas# Al igual /ue en el muro, de acuerdo a la $olitica de $ri"acidad
$articular las -otos ser3n comentadas $or =todos>, =amigos de amigos>,
=amigos> o s)lo el $ro$ietario de la cuenta# *Fuente% 7iki$edia+#
&e#alos$ son conos con determinados mensa5es /ue se utilizan $ara situaciones
es$eciales: e6isten distintos modelos *cum$lea?os: rom3ntico: amistad: -lores:
animales: celebraci)n: bonito: bromas: moda: de$ortes: comida&bebidas+# ,os
$resentes se clasi-ican en% an)nimos, $ri"ados o "isibles $ara todos: siem$re de
acuerdo a la o$ci)n /ue $re-iera el donante# Si el regalo se realiza en =$ri"ado>,
el mensa5e s)lo lo $odr3 "er el /ue lo recibe, mientras /ue si es =an)nimo>,
cual/uier $ersona lo "er3, $ero no as, el mensa5e /ue contiene dentro# Je$ende
el ti$o de regalo, algunos son gratuitos y otros cuestan dinero: en este 2ltimo
caso es necesario detallar un n2mero de tar5eta de cr0dito o B$ara usuarios de
1stados CnidosB una cuenta Pay$al *em$resa comercial /ue trans-iere dinero
entre usuarios de (nternet+# *Fuente% 7iki$edia+#
"'licaciones$ algunas sir"en de che/ueo estadstico *G/uienes son las $ersonas
/ue te siguenI+, otras de mero entretenimiento o -uturologa, *galletas de la
-ortuna, /u0 $ersona5e de serie eres, /u0 dibu5ito animado eres+# Son creadas a
diario y se renue"an en -orma constante# *Fuente% 7iki$edia+#
(ue#os$ sir"en $ara el ocio o como $asatiem$o# Se $uede 5ugar entre =amigos>,
contactos /ue no est0n agregados a tu lista de amigos, contra la ma/uina o solo
un $artici$ante# *Fuente% 7iki$edia+#
)ru'os * '+#inas$ los grupo# son cuentas creadas /ue no $ertenecen a un
usuario en $articular sino a un colecti"o de $ersonas en general /ue com$arten
ciertos intereses en com2n# Al igual /ue una casilla $ri"ada se $ueden agregar
enlaces, -otos, "ideos, comentarios, hi$er"nculos, e"entos, etc# Se utilizan como
-oro $ara debatir sobre tem3ticas $articulares# Cada gru$o administra su
$ri"acidad y, ante comentarios -uera de lugar o discriminatorios, $uede
denunciar y re$ortar a las $ersonas o dem3s gru$os /ue realicen esto# *Fuente%
7iki$edia+# ,as p&gina# generalmente son creadas con intereses es$ec-icos y
$ertenecen a $ersona5es $2blicos, -amosos, series de tele"isi)n, noticieros
tele"isi"os, etc# ,os gru$os o las $aginas no tienen la o$ci)n de ser agregados
como =amigos> sino /ue $or un lado se coloca =me gusta> o =hazte -an> si el
usuario est3 interesado en seguir a una $3gina: mientras /ue =unirse> a un gru$o
determinado#
,hat$ Je acuerdo a los amigos /ue tienes agregados, se logra chatear con ellos
en -acebook# 1s una herramienta de com$etencia -rente al tradicional chat de
MSF# 16isten dos estados% conectado o desconectado y: cuatro o$ciones
di-erentes a elegir% abrir chat en otra "entana: re$roducir sonido $ara nue"os
mensa5es: mantener abierta la "entana de amigos conectados: mostrar s)lo los
nombres de amigos conectados#
%ensa-es$ es una herramienta $ara mandar saludos $articulares o a la cantidad
de $ersonas /ue se eli5a# Je acuerdo a la $ri"acidad, el contenido de los
mensa5es $ueden ser "istos s)lo $or a/uellos /ue sean eti/uetadas o $or todos#
,as o$ciones o herramientas de uso son similares a la de cual/uier cuenta de
correo electr)nico% "ol"er a mensa5es: marcar como no ledo: denunciar correo
no deseado: eliminar#
.ventos$ se utiliza en momentos determinados# Generalmente se in"ita a los
amigos a -iestas, cum$lea?os, e"entos de$orti"os, etc# All se es$eci-ica la -echa,
el da y horario# ,a s$ersonas a las /ue se desea in"itar $ueden ser eti/uetadas,
luego est3s $odr3n comentar el e"ento: res$onder si =asistir3n>: =/uiz3s asistan>
o: =no asistir3n># Adem3s, se $uede editar y com$artir con m3s amigos, as como
tambi0n alguien $uede =denunciar> el e"ento cuando no se res$ete alg2n ti$o de
norma#
/otas$ es un elemento din3mico y cada usuario $uede determinar el -ormato /ue
$retenda# 16iste la $osibilidad de colocar un titulo, te6to, agregar una -oto,
eti/uetar a usuarios y elegir /uienes $ueden "er la nota# =!ista $re"ia>, =guardar
en borrador> o descartar lo hecho son o$ciones /ue se utilizan $re"i) a la
$ublicaci)n#
01eet2eck% es un so-t'are con el cual se $uede subir in-ormaci)n y com$artirla
en di-erentes redes sociales como 'itter, MyS$ace, Facebook, ,inkedin,
Google Buzz y otras m3s# 1n $rinci$io era una a$licaci)n destinada $ara 'itter,
aun/ue el n2mero de usuarios de -acebook /ue utilizan est3 herramienta
aumenta $rogresi"amente# 'eetJeck $ermite organizar y distribuir la
in-ormaci)n en di"ersas redes en simult3neo *esto de a cuerdo a las cuentas /ue
$osea cada $ersona+# (ncluso, $osibilita actualizar acti"idades sin la necesidad
$re"ia de iniciar sesi)n en las comunidades# Adem3s, otra de las -unciones /ue
o-rece 'eetJeck es la $osibilidad de acortar la direcci)n CR, $ara /ue no sea
tan e6tensa y sea m3s sim$le llegar hacia el enlace $retendido# 1ste so-t'are est3
dis$onible $ara escritorio, ($hone y ($ad
Con"ergencia
Blogs, 'itter, 7iki$edia, Moutube, Flickr, Moblogs, Fotologs, Podcasts se concentran
en Facebook# ,as herramientas /ue brinda la 'eb 8#9 est3n incluidas en un s)lo lugar:
Facebook $odra llamarse =al-abetizador 8#9># La convergencia implica un
determinado perfil del periodista multimedia:
Dominio de las tecnologas de grabacin y edicin digital.
Habilidad para el trabao en e!uipo.
Versatilidad para elaborar contenidos con imagen" audio" te#to y
grafismo.
$apacidad de reaccin para enfrentarse a la informacin de %ltima &ora.
'l redactor escribe" dise(a y ma!ueta la informacin para la )eb y el
papel.
*$u+les seran los retos profesionales ante la convergencia,
-ecesidad de actuali.ar la formacin de los periodistas en destre.as de
redaccin" locucin" edicin" grabacin y publicacin multimedia" y
compensar su trabao.
Los directivos de las empresas periodsticas &an de convencer a los
integrantes de la redaccin de !ue el entorno de convergencia
multimedia es una oportunidad para desarrollar periodismo de calidad" y
no una amena.a.
Los obetivos est+n puestos en satisfacer los nuevos &+bitos de los
lectores y diversificar las &abilidades.
/eriodista debe tener en cuenta la potencialidad de publicacin en
diferentes plataformas.
'l panorama de la profesin ofrece algunos signos preocupantes:
0 mayor convergencia" aumenta la precariedad del puesto de trabao.
1alarios muy baos" !ue en muc&as ocasiones no llegan ni al de un
obrero no cualificado.
Las empresas para mantener una posicin competitiva en el mercado"
recurren a medidas como contener los costes salariales" implantar
ornadas de trabao de die. &oras y usar contratos temporales. 0dem+s
2e#primen3 demasiado sus recursos y no invierten en formacin" lo !ue
puede diluir y &omogenei.ar el producto informativo" a riesgo de
perudicar la calidad de su trabao. 1e impone el planteamiento de 2en
ve. de contratar a tres periodistas" usemos la tecnologa para !ue uno
solo &aga todo el trabao3. De este modo" el periodista polivalente se
convierte en periodista multiuso
Las condiciones de convergencia (actuali.acin constante" adaptacin a
m%ltiples soportes" sobrecarga de trabao" etc.) pueden incidir en el
debilitamiento de est+ndares periodsticos tales como la veracidad" la
e#actitud y el rigor.
'l dilema a resolver en cuanto al fenmeno de convergencia es
considerar en !u4 medida" a pesar de las ventaas !ue la convergencia
de redacciones traiga consigo" la calidad de los contenidos periodsticos
puede disminuir significativamente.
8#@ 1stadsticas de Facebook
*Federico !i"as+
Com$araci)n entre Facebook y 'itter
Facebook
R Fumero de usuario en millones de $ersonas#
R 1n cuanto a la redacci)n, no tiene restricciones de caracteres#
R Se $uede utilizar cual/uier ti$o de herramientas de la 'eb 8#9 *"ideos: enlaces: audios:
-otos: etc+#
R Fo tiene un uso es$ec-ico determinado# Pueden incluirse in-ormaci)n $ersonal as
como tambi0n datos rele"antes sobre hechos y sucesos o a su "ez brindar datos
$eriodsticos# 16cesi"a in-ormaci)n#
R ,os estados se $ueden modi-icar constantemente y a "eces se genera un desorden o
=ruido> $or las actualizaciones /ue brindan otras herramientas#
'itter
R 1l numero de usuarios acti"os es menor /ue la red de Facebook#
R Restricci)n a <@9 caracteres#
R Se $uede linkear y se utilizan menos herramientas /ue en Facebook#
R Su uso est3 m3s relacionado como una herramienta $eriodstica#
R 1l usuario determina c)mo y cu3ndo actualizar su estado#
2atos relevantes
A seis a?os del lanzamiento de Facebook 7ebsite Monitoring realiz) una in-ogra-a
destacando n2meros sobre las acciones /ue se realizan en la red social# Con m3s de L99
millones de usuarios distribuidos $or el mundo Bci-ra /ue aumenta da a daB estos son
algunos datos de la comunidad social m3s grande del momento%
Su misi)n u ob5eti"o es =dar a las $ersonas el $oder de com$artir y de hacer un
mundo abierto e interconectado>#
1stado *G/u0 estas $ensandoI+% Alrededor de EL millones de usuarios renue"a su
estado cada da y el L9 $or ciento de los usuarios inicia sesi)n diariamente#
Fotogra-as% se suben m3s de E mil millones de -otos $or mes#
P3ginas y gru$os% e6isten m3s de L#E mil millones entre $3ginas y gru$os
creadas $or los usuarios#
Consumidor% el usuario $romedio tiene, en su lista de amigos, <E9 $ersonas
registradas y est3 =unido> a <E gru$os# Adem3s de recibir P solicitudes de
amistad $or mes#
Por mes se crean m3s de E#L millones de e"entos#
Cso% un $romedio de LL minutos al da $or cada usuario#
M3s de <99 millones de usuarios alrededor del mundo utilizan su m)"il $ersonal
$ara cargar contenidos en -acebook#
.voluci3n
M1S M ASD CAF(JAJ J1 CSCAR(DS*en millones+
Jiciembre de 899@ *< s)lo en 1stados Cnidos+
Jiciembre de 899L *L#L s)lo en 1stados Cnidos+
Jiciembre de 899T *<8 s)lo en 1stados Cnidos+
Marzo de 899U *8 en Canad3 y < en el Reino Cnido+
Dctubre de 899U *L9 alrededor del mundo+
Agosto de 899P *<99 alrededor del mundo+
Abril de 899N *899 alrededor del mundo+
Se$tiembre de 899N *E99 alrededor del mundo+
Febrero de 89<9 *@99 alrededor del mundo+
Facebook en "r#entina
,a $3gina -acebakers se encarga de realizar estadsticas semanales, mensuales,
trimestrales y semestrales en cada $as# 1l rele"amiento en la Argentina de los 2ltimos
seis meses demuestra /ue e6isten <<#EP#<89 usuarios acti"os en el $as: di"ididos en
L#EUE#UT9 "arones y L#PT8#T99 mu5eres# ,a -ran5a etaria $redominante es entre <PB8@
a?os con el 8NQ del total, el 8PQ son $ersonas entre 8L y E@ a?os# Je las $ersonas /ue
cuentan con (nternet, LT#N<Q utiliza -acebook: mientras /ue de la $oblaci)n total,
8P#L@Q se abri) una cuenta en la red social#
E# ,a in-ormaci)n en Facebook
3.1 Las redes sociales, plataformas con poder
(5omina 6artne.)
'l tiempo de cambios por el cual atraviesa el mundo 2globali.ado3 tiene muc&o !ue ver con un
nuevo elemento !ue se &a sumado a la cotidianeidad en todos los +mbitos y actualmente
anali.adas por el efecto !ue est+n produciendo en la sociedad" estamos &ablando de las ya
mencionadas redes sociales. 0 este concepto" entendido como un conunto de personas !ue se
interrelacionan entre s" se le suman por un lado Internet, acompa(ado por su consecuencia
m+s directa" la de contactar a millones de personas en todo el mundo a todo momento7 y por el
otro lado la re aparicin del concepto redes en el vocabulario de distintas
disciplinas.
Durante el surgimiento de las redes m+s utili.adas en la actualidad" Faceboo8" 9uentio
9:itter" dado &ace pocos a(os" los mass media comen.aron a llamar a estos
servicios redes sociales o comunidades" cuando en realidad se trata de
plataformas !ue slo eventualmente pueden representar o ser usadas por
varias redes sociales reales.
/ara poder anali.ar el poder y la influencia !ue poseen actualmente las redes sociales se debe
determinar ante todo su estructura" y establecer !u4 posibilidad de actuacin poseen los
usuarios y la red en si misma como sistema en general.
Las redes sociales poseen gran protagonismo en el seno de la vida actual y !uienes &acen uso
de ellas son los !ue mantienen la atraccin &acia las mismas. David de ;garte indaga al
respecto en su libro El poder de las Redes, 2Debemos a&ora preguntarnos" *'#iste una
centralidad sobre la cu+l gira todo lo !ue acontece en una red social,3. (De ;garte" <==>" p+g.
?>)
La estructura propia de los actores genera cambios en la red" es decir" !ue ellos son !uienes
modifican el contenido seg%n sus propias estrategias de transformacin" al abrir y cerrar
vnculos constantemente" en funcin de su aceptabilidad por el entorno inmediato. Las redes
son meros conductos (relaciones) a trav4s de los cuales la influencia se propaga seg%n sus
propias reglas. Lo !ue se transforma en las redes es el discurso dominante y los actores son
los encargados de transmitir determinado tipo de discurso u otro.
;na red social es una estructura de informacin !ue une mediante a enlaces una serie de
personas u organi.aciones.
$on el desarrollo de 26obs3" aplicacin mediante la cual los usuarios pueden tener acceso a
redes sociales a trav4s de sus tel4fonos mviles" se comien.an a generar la.os abiertos
asistidos por tecnologas !ue ayudan a formar ataos (en ingl4s s&ort@cuts) entre miembros de
distintos agrupamientos ligados directa o indirectamente por los la.os d4biles generados por
las redes.
3.2 Facebook como herramienta informativa
(5omina 6artne.)
Faceboo8 entendido como una plataforma de servicios :eb" posee como oferta
principal compartir en un espacio cerrado perfiles de usuario" a lo !ue se le
suma actuali.ar su estado compartiendo fotografas y pe!ue(as noticias y
mostrar ad&esin a convocatorias &aciendo parte a su perfil de una lista o
grupo.
Faceboo8 no crea identidades" como si lo &acan los blogs en los tiempos de
blogsfera" sino !ue refuer.a las ya e#istentes. 'sta red es una nueva forma de
organi.acin y comunicacin social mediante la cual el periodista puede
obtener m%ltiples beneficios al momento de comunicar siempre y cuando se
atenga a las condiciones !ue la misma red establece. Las &erramientas no son
neutras al momento de informar" ya !ue siempre el usuario se encuentra
limitado por ellas y &asta absorbido.
La estructura de una red permite a un usuario subir lo !ue desee dado !ue el
es el propietario y a la ve. garante de lo !ue sucede con respecto a eso.
$omunicar y pertenecer a una red conlleva previamente aceptar las
condiciones de la diversidad a la !ue el usuario se e#pone. La &umanidad est+
presenciando la disgregacin proceso dado por el avance comunicacional.
David De ;garte afirma al respecto" 2la :eb como espacio social se articula
sobre el poder para establecer filtros en la seleccin de informacin. 0 su ve.
impulsa una forma distribuida para ofrecer informacin ya !ue cual!uiera puede
encontrar" reconocer y comunicar lo !ue le interese con cual!uiera3. (De
;garte" <==>)
La modalidad en !ue la red transmite informacin se encuentra en un proceso
de constante transformacin. 0lbert L+s.lo Aarabasi en su libro Linked:Ho:
'veryt&ing Bs $onnected to 'veryt&ing 'lse" se(ala 2es !ue las redes tienen
propiedades" ocultas bao su estructura" !ue limitan o multiplican nuestra
capacidad para &acer cosas con ellas3. 'l comunicador presenta la informacin
pero a su ve. la misma se encuentra limitada por las condiciones !ue impone
la misma red.
1in embargo &ay un concepto !ue es clave y a su ve. es la caracterstica m+s
importante !ue poseen estas plataformas" y es el de tiempo. 'l avance
tecnolgico demuestra !ue &ay una contradiccin entre la velocidad de publicar
en un dispositivo y el uso !ue se le dar+ m+s adelante. 0 su ve. es necesario
tiempo para recoger" seleccionar la informacin como as tambi4n para su
verificacin. /oseer una red de contactos confiables y al mismo tiempo !ue sea
variada" re!uiere un proceso largo para el comunicador.
'n tiempos de la :eb <.=" donde la produccin atomi.ada pasa a manos de los
usuarios" el profesionalismo no debe dearse de lado" al contrario" utili.ar las
redes como &erramientas de difusin fortaleciendo vnculos y creando la.os
fuertes.
3.3 La informacin no es homognea
(5omina 6artne.)
'n Bnternet" &oy en da" se da una sobreabundancia de informacin" lo !ue
significa !ue detr+s de una pantalla se encuentra un individuo en constante
actividad social. Detr+s de toda red se esconde una estructura de poder" la cual
controla el uso !ue le dan los usuarios a la plataforma" es por ello !ue el
debate pasa los lmites de la evolucin tecnolgica para instalarse en el +mbito
poltico@ cultural.
9:itter" &asta el momento" es la %nica red aena de post por eso se entiende la
importancia otorgada a los canales y las eti!uetas. Faceboo8 posee una
capacidad de compromiso por parte del usuario" ya !ue solo se limita a
participar en distintas ocasiones de la publicacin solo con un clic8 en 2me
gusta3" sin embargo se desarrolla una cierta interaccin a base de mensaes
publicados" intercambio de enlaces y noticias en muros. 1e &a incrementado
una cultura de la ad&esin deando de lado la lgica de interaccin !ue se tena
en la 4poca boom de la 2blogsfera3. 2La clave est+ en no dar enlaces aburridos
ni comentar noticias irrelevantes" escribir con claridad y e#plicar el punto de
vista de los e#pertos" de modo !ue al acabar la lectura te lo &ayas pasado bien
tengas la conciencia de !ue te aporto algo %til3. (-atalia Fern+nde." Ait+cora de
las Bndias" <==<)
La clave est+ en informar no solo lo adecuado sino de la forma correcta. 9oda
informacin p%blica es poca para el an+lisis y todo an+lisis tiene una parte
artstica,un elemento de interpretacin en el !ue la intuicin del analista sobre
como valorar e interpretar los datos sigue siendo fundamental. (Fuente:
Bndianopedia). 9odo individuo periodista @unto con cada organi.acin de
noticias@ debe poner en marc&a estrategias para determinar las meores
maneras de &acer nuestro trabao a la par con la cultura y los &+bitos de las
redes de medios sociales.
Los usuarios deberan ser clasificados estrat4gicamente previo a brindar
informacin. ;na correcta categori.acin sera en base a la actividad !ue
desarrollan los mismos" tales como:
'nlaces !ue &acen desde sus p+ginas
$olaboracin en medios" libros" etc.
$ontenido de lo !ue publican
'ventos a los !ue asisten
Bnstituciones a las !ue pertenecen
/royectos colectivos de los !ue forman parte
La sociali.acin impuesta por Faceboo8 &a tenido un fuerte impacto sobre la
cultura de la red m+s all+ de los peligros como re concentrar la comunicacin:
&omogeni.a conversaciones y limita de alguna manera la aparicin de nuevas
identidades y modelos sociales. 'n las redes sociales" &ay una
sobrerrepresentacin de Cnoticias blandasC acerca de tpicos polticos"
econmicos e internacionales.
Hasta el nacimiento de los blogs slo los grandes grupos medi+ticos y algunas
grandes instituciones democr+ticas podan ser partcipes en la formacin de su
contenido" proceso conocido como agenda setting. 'ste proceso" para
Habermas oligarquizaba el acceso a la determinacin de la agenda p%blica"
vaciando la esfera p%blica y por tanto feudali.ando el estado. (Fuente
Bndianopedia)
La red social en su conunto funciona para muc&os fines como tal" pero no es
un propsito social en su totalidad ni en el conunto de la trayectoria vital de
las personas.
4. "#enda settin# * redes sociales
@#< Je-inici)n de agenda setting
*Marcelo orres Forte+
,a "igente teora de la Agenda Setting e6$resa /ue los medios de comunicaci)n A en sus
di-erentes -ormatos A $oseen una gran in-luencia en la -ormaci)n de la o$ini)n $2blica
determinando el es$acio y la im$ortancia /ue se les con-iere a los di-erentes temas
sociales *McCombs y Sha', <NU8+# 1sta in-luencia est3 dada $or la ca$acidad de los
medios $ara 5erar/uizar la in-ormaci)n tratada seg2n un orden de $rioridades con el
ob5eti"o de lograr mayor im$acto en la sociedad#
Cada medio tiene una agenda tem3tica di-erente, con asuntos en los /ue -i5a su atenci)n
y le da $rioridad $or sobre otros# 1l $oder de in-luencia de cada medio "ara de acuerdo
a las caractersticas $ro$ias de su -ormato B radio, tele"isi)n, $rensa, (nternet B y los
criterios $ara 5erar/uizar los temas como ser la inmediatez en la in-ormaci)n, el
$redominio de la imagen, el tratamiento en $ro-undidad, la hi$erte6tualidad o la
$artici$aci)n acti"a del destinatario, entre otros#
,os $rinci$ales autores de esta teora son los norteamericanos% Ma6'ell McCombs y
Jonald Sha', /ue en <NU8 $ublicaron el traba5o titulado .he AgendaBSetting Function
o- MassBMedia. en la re"ista Public D$inion Huaterly acerca de la in-luencia de los
medios sobre los "otantes en la cam$a?a $residencial de <NTP en 1stados Cnidos#
/iveles de la a#enda settin#
,a agenda setting distingue dos ni"eles de in-luencia del medio sobre el $2blico# 1l
$rimer ni"el indica /ue el medio de comunicaci)n le dice al rece$tor sobre /u0 temas
$ensar# 1l segundo ni"el e6$resa /ue el medio lle"a al destinatario a /u0 $ensar sobre
determinados asuntos#
Pri!er nivel. 1l $rimer ni"el se basa en la hi$)tesis de /ue la gente tiende a
incluir o a e6cluir de sus $ro$ios conocimientos lo /ue los medios incluyen o
e6cluyen de su $ro$io contenido# Por lo tanto, la com$rensi)n /ue tienen las
$ersonas de la realidad social es modi-icada $or los medios de comunicaci)n
*Sha', <NUN+# 1sta creciente de$endencia cognosciti"a de los medios se
e"idencia en tres as$ectos% el establecimiento y la legitimizaci)n de los asuntos
$2blicos im$ortantes a tra"0s de la agenda del $ro$io medio: la 5erar/uizaci)n y
$riorizaci)n de esos temas y la ca$acidad de los medios $ara estructurar y
organizar el mundo de sus destinatarios# 1l mal mane5o de la agenda en el
$rimer ni"el $uede $ro"ocar en el destinatario una com$rensi)n $arcial de la
realidad social $roduciendo en 0l una ignorancia sobre otros cam$os rele"antes#
Adem3s, el ocultamiento de temas socialmente im$ortantes $ro"oca en el
destinatario un e-ecto de desin-ormaci)n *Sha' <NUN+#
5e#undo nivel. 1l segundo ni"el de la teora sobre la Agenda Setting e6$lica
/ue el en-o/ue o marco re-erencial con /ue los medios de comunicaci)n
conciben un determinado hecho o $ersona in-luencian de manera $re$onderante
en la -ormaci)n de la o$ini)n del destinatario sobre dicho hecho o $ersona
*McCombs, <NN@: Mc Combs y 1"att, <NNL: Mc Combs y Cam$ana, <NNT: Mc
Combs y 1strada, <NNU+# 1ste e-ecto $roducido $or lo medios o$era
e-icientemente en el caso de temas res$ecto de los cuales el rece$tor no tiene
e6$eriencia directa# ,a agenda setting en su segundo ni"el $uede $roducir
e-ectos $eligrosos% la creaci)n de $re5uicios en las sociedad *cuando el medio
destaca solo los atributos $ositi"os o negati"os sobre un tema+ o la mani$ulaci)n
de los destinatarios *cuando el medio de comunicaci)n no in"estiga, acredita y
contrasta la -uente de in-ormaci)n, $or lo tanto s)lo se destaca los atributos
deseados $or la -uente+#
.l 'a'el del destinatario
,a e"oluci)n de la teora se en-oc) $rinci$almente en el $a$el del destinatario, haciendo
hinca$i0 en /ue la in-luencia de la agenda setting no se $roduce sobre una o$ini)n
$ublica homog0nea y $asi"a, si no sobre rece$tores acti"os y selecti"os /ue generan
"ariaciones en el e-ecto de la agenda#
@#8 Agenda setting e (nternet
*Marcelo orres Forte+
,a relaci)n emisor A rece$tor en la denominada red de redes es com$letamente di-erente
a la de los medios tradicionales $or/ue a tra"0s de (nternet son los mismos usuarios los
$roductores y rece$tores de la in-ormaci)n /ue circula# Fo hay un medio de
comunicaci)n *entendido como una estructura organizada+ /ue $roduzca contenido
sobre di-erentes tem3ticas desde un $unto de "ista determinado# Je esta manera, la
misma comunidad "irtual /ue intercambia in-ormaci)n continuamente a tra"0s de redes
sociales, blogs, eBmails, chats, etc#, es la /ue le otorga el es$acio y la rele"ancia a los
di-erentes temas sociales, $or lo tanto genera su $ro$ia agenda setting#
1l $oder /ue tiene la agenda setting de (nternet sobre la o$ini)n $2blica est3 dado $or el
ni"el de $artici$aci)n y res$uesta *en e6$resiones a -a"or o en contra+ /ue tenga un
determinado tema $or $arte de los usuarios# 1n la 7eb no e6iste una organizaci)n
ta6on)mica de la in-ormaci)n, si no /ue es horizontal y cada usuario decide $artici$ar,
res$onder o intercambiar in-ormaci)n de acuerdo a sus $ro$ios intereses y los de su
gru$o social# Je esta -orma los usuarios buscan a tra"0s de los "ariados -ormatos de
(nternet la integraci)n social con los dem3s#
@#E Redes sociales como constructoras de agenda
*Gabriela Celhay B Romina Martinez+
Hablar de 0genda 1etting es referirse al conunto de temas seleccionados para formar parte de
un ndice o agenda. De esta manera" la lectura del mundo /ue se hace $or medio de las
redes sociales es muy limitada y $arcial $ero con la "enta5a de ser instant3nea y
$ermanentemente actualizada# ,o /ue ocurre con Facebook no es la misma situaci)n
/ue se da con 'itter# 1n el $rimer caso y dada la metodologa /ue tiene esta red e6isten
usuarios, como $or e5em$lo Agencia de Foticias FeoPress, /ue si bien es catalogada
como una agencia $ri"ada e inde$endiente, sigue el estilo de agenda /ue los medios m3s
conocidos y grandes mane5an# al es as /ue en su descri$ci)n $ersonal, aclara /ue se
hace un monitoreo de medios y a $artir de all elaboran cables in-ormati"os#
A di-erencia de los medios de comunicaci)n tradicionales, las redes sociales son muy
-ugaces y teniendo hasta cierta com$atibilidad con la radio# 1l es$acio asignado en estas
herramientas /ue o-rece la tecnologa es muy reducido a di-erencia del /ue uno tiene en
un medio gr3-ico o en la $3gina 7eb de alg2n diario de cabecera#
Partiendo de la base, la agenda /ue los medios de comunicaci)n mane5an si bien $ueden
ser"ir como $unta$i0 inicial $ara ser utilizados luego $or las redes, estas generalmente
s)lo hacen mayor hinca$i0 en cuestiones sociales "inculadas m3s a lo cotidiano y
tradicional de la sociedad# 1laboran mensa5es r3$idos y cortos con la in-ormaci)n bien
$untual a saber, e incluso hacen =-lashes in-ormati"os># 1sta agenda /ue mane5an las
redes sociales re$resentaran =temas obstrusi"os> de acuerdo a lo /ue establece la teora
de agenda setting, es decir, a/uellos temas /ue a-ectan a uno $ersonalmente dado /ue
las $ersonas tienen e6$eriencia directa acerca de ellos $or/ue se im$onen dentro de su
"ida diaria#
1n el caso de 'itter, es totalmente distinto# 1l mane5o de la in-ormaci)n es distinto y
es mucho m3s instant3neo aun /ue los diarios# 1l hecho de =seguir> a un usuario de esta
red $ermite tener un contacto directo con la -uente /ue se encuentra en el lugar del
acontecimiento# Je esta manera se $one en 5a/ue la "elocidad /ue tiene la radio y las
$3ginas 7eb /ue, si bien son actualizadas constantemente, en 'itter tenemos la
$osibilidad de elegir /ui0n es nuestra -uente, $or lo tanto eso im$lica una credibilidad
im$ortante y una $ermanente actualizaci)n de in-ormaci)n cualitati"a y cuantitati"a Ano
$or su e6tensi)n, sino $or la cantidad de in-ormaci)n recibida $ermanentemente#
,as $ersonas tienen el $oder y la o$ci)n de elegir /u0 in-ormaci)n desean y cu3l no, de
manera /ue s)lo recibir3 a/uello /ue le resulte m3s signi-icati"o, e6cluyendo tematicas
de la agenda#
4ay dos ti$os de in-ormaci)n delimitada# Cna es de a/uellos medios /ue tienen
Facebook o 'itter y son de medios de comunicaci)n tradicionales, $or lo tanto "an a
dar el $unta$i0 inicial $ara arro5ar al ciudadano in-ormaci)n muy su$er-icial $ara /ue
ingresen al sitio 7eb y ah $ro-undizar m3s# Como tambi0n a/uellas agencias, como la
mencionada al $rinci$io, /ue s)lo -uncionan a modo dis$arador $ero no $ara
$ro-undizar, asimilado a la estrategia /ue $osee la radio#
1n la d0cada del N9, cuando (nternet daba sus $rimeros $asos, se cuestionaba el
aislamiento /ue el nue"o medio $oda $ro"ocar en el indi"iduo# Sin embargo, ello no
-ue as, con la a$arici)n de las redes sociales actualmente es mucho m3s -3cil tener un
contacto con el resto de los indi"iduos de la sociedad y, del mismo modo, con lo /ue
acontece en la realidad#
1s la teora de la Agenda Setting la /ue $ostula /ue los medios de comunicaci)n tienen
una gran in-luencia sobre el $2blico al establecer /u0 hechos $oseen inter0s in-ormati"o
y cu3nto es$acio e im$ortancia se les da a los mismos# ,uego de analizar el caso de las
redes sociales, Facebook solo re-le5a lo /ue los medios masi"os in-orman a tra"0s de la
herramienta conocida como =co$y V $aste> y la colocaci)n de links /ue re-le5an lo /ue
medios de comunicaci)n in-orman a tra"0s de sus redacciones $ara el mercado =on line>
en sus res$ecti"as $3ginas 7eb# 1l -ormato utilizado es id0ntico al /ue se lle"a a cabo
en los medios gr3-icos digitales#
Fo se da aun /ue las em$resas due?as de los medios tengan control de lo /ue se $ublica
en la red social y lo /ue se discute en torno a los temas im$uestos# Con ello se "e
claramente /ue no se in"ierte en $eriodistas /ue den sentido y -orma a lo /ue se dice,
/ue im$ongan tem3ticas, /ue e"iten comentarios sin sentido y /ue $ermitan a la
sociedad incor$orarse, bas3ndose en una $remisa de coherencia, dentro de una discusi)n
re-erida a lo /ue acontece a diario#
Facebook cuenta con la base de datos m3s rica /ue haya contado alguna "ez el mundo
7eb, $ermitiendo a los medios brindar y sobretodo desarrollar in-ormaci)n /ue $osea
contenidos segmentados /ue $ermitan acceder al $2blico /ue tiene como ob5eti"o el
enunciador# A su "ez a esos contenidos, mediante esta herramienta, se le $uede otorgar
la 5erar/ua /ue el medio considere a$ta a la in-ormaci)n /ue desee brindar, es decir,
decirle al $2blico rece$tor cuales son los temas sobre los /ue tiene /ue $ensar, crearle al
lector la imagen del mundo e6terior /ue el medio contem$la como =realidad># 'ero la
teor(a no #e li"ita #olo a e#ta di"en#i)n de mostrar im3genes, sino /ue siguiendo la
eora de la Agenda Setting y el $a$el de la misma en la -ormaci)n de o$ini)n $2blica
desarrollada $or Ma6'ell McCombs, adem3s de las im3genes entran en 5uego las
$ers$ecti"as $ertenecientes al $lano sub5eti"o y a la o$ini)n# 1sto se re-iere a c)mo se
$roduce la tras-erencia de $rioridades y el 0n-asis con-erido a cada uno de los temas#
,a eora de la agendaBsetting o-rece una e6$licaci)n de $or /u0 la in-ormaci)n sobre
ciertos argumentos, y otros no, resulta de inter0s $ara el $2blico /ue "i"e
democr3ticamente: a su "ez c)mo esa in-ormaci)n se encarga de -ormar o$ini)n $2blica
y $or /u0 determinados temas inducen a ado$tar acciones $olticas dentro de la sociedad
mientras otros carecen de la misma iniciati"a#
Sin embargo a tra"0s de Facebook no es $osible acceder a un gran contenido
in-ormati"o, sino /ue el mismo $rinci$almente se basa en temas /ue tienen gran
im$ortancia en las agendas, a lo largo de un tiem$o $rudente, /ue sean merecedores de
tal di-usi)n# Por otro lado de$ende de los contactos /ue $osea cada usuario, ya /ue es 0l
/uien se encarga de $er-ilarse $ara recibir determinado ti$o de in-ormaci)n /ue $uede
surgir de los miembros a los /ue se encuentra a-iliado en la red#
5. .6'eri!ento en Facebook * conclusiones
L#< ,a construcci)n de la in-ormaci)n en (nternet
*Marcelo orres Forte+
Con el ob5eti"o de conocer c)mo se construye la in-ormaci)n a tra"0s de las redes
sociales, la Red de Radios P2blicas Francesas *,es radios -ranco$hones $ubli/ues+ /ue
incluye Radio France, Radio Canad3 y Radio y ele"isi)n Suisse RFB, lle"aron a cabo
el $royecto denominado =Blo/ueo en la red> en Febrero de 89<9#
1l e6$erimento consisti) en /ue cinco $eriodistas de estos medios de comunicaci)n
*Ben5amin Muller, FourB1ddine Oidane, ;anic remblay, AnneBPaule Martin y Ficol3s
7illems+ estu"ieron aislados en una caba?a en la $ro"incia -rancesa de P0rigord, le5os
de sus hogares y su traba5o, sin contar con los medios tradicionales $ara in-ormarse
como la tele"isi)n, la radio y los $eri)dicos# Su 2nico acceso a la in-ormaci)n -ueron las
redes sociales Facebook y 'itter#
A tra"0s de esta e6$eriencia los $eriodistas analizaron entre otros as$ectos% la 5erar/ua,
-iabilidad y e6ahusti"idad de la in-ormaci)n en (nternet: /u0 datos se des$renden de las
redes sociales: si la lectura del mundo en estas circunstancias es el a$ro$iado y si el
$2blico est3 in-ormado del mismo modo con las redes sociales /ue con los medios
tradicionales#
Cada $eriodista cont) durante la semana del e6$erimento con una com$utadora $ersonal
donde s)lo se conectaban al mundo desde Facebook y 'itter# odos los sitios de
in-ormaci)n o-icial les -ueron restringidos# Adem3s ning2n otro sitio 'eb de consulta de
cual/uier ti$o les -ue $ermitido seguir, sal"o /ue -uese un enlace /ue surgiera de estas
redes sociales, $ero el $eriodista estaba com$rometido a no ir a otras $3ginas del sitio al
/ue lo lle"aba el enlace#
1n el 2ltimo da del e6$erimento se le"antaron todas las restricciones de acceso a sitios
'eb de in-ormaci)n# Je esta -orma los $eriodistas $udieron hacer un balance de su
e6$eriencia /ue "olcaron en un blog es$ecialmente destinado al e6$erimento#
1ntre las conclusiones a las /ue llegaron los $eriodistas en coincidencia, se destaca la
-unci)n de alerta y la $osibilidad de encontrar contactos como las $rinci$ales
contribuciones $ara la construcci)n de la in-ormaci)n /ue otorgan estas herramientas
*Facebook y 'itter+# Sin embargo, los miembros del e6$erimento coinciden en /ue
e6isten ciertas limitaciones, como la 5erar/ua in-ormati"a de las redes sociales, ya /ue
en ellas se obser"a un en-o/ue m3s horizontal /ue "ertical de la in-ormaci)n#
1n este sentido, los $eriodistas aseguran /ue los medios tradicionales cum$len el $a$el
de entender y desci-rar las noticias /ue luego le llegan a la sociedad, mientras /ue en las
redes sociales no e6iste una "eri-icaci)n de la in-ormaci)n# 1n otro $unto, los miembros
del $royecto hacen re-erencia a /ue en la red 'itter, los <@9 caracteres del mensa5e
limita la "isi)n del mundo y no $ermite ir m3s all3 de un sim$le anuncio# Pero destacan
/ue en cuanto al uso del tiem$o, la "elocidad con /ue circula la in-ormaci)n en estas
redes es una gran "enta5a y constituye adem3s una -uente de in-ormaci)n /ue los
$eriodistas debieran incor$orar#
Al -inal, los $eriodistas de la Red de radios P2blicas Francesas coincidieron en /ue las
redes sociales *'itter y Facebook+ y los medios de comunicaci)n tradicionales no
deben o$onerse si no /ue son claramente com$lementarias en el traba5o $eriodstico#
L#8 Cna semana en Facebook# Registro de la Agenda Setting#
*Marcelo orres Forte+
Jesde el domingo T de ;unio al domingo <E de 5unio de 89<9 los $eriodistas Federico
!i"as, Facundo Battaglino, Marcelo orres Forte, de la ciudad de C)rdoba en Argentina,
realizaron un an3lisis $ara com$robar c)mo se a$lica la teora de la Agenda Setting en
la red social Facebook a ni"el local#
1l traba5o de cam$o consisti) en un estudio detallado sobre la in-ormaci)n /ue circula
en esta comunidad y a $artir de ello deducir c)mo Facebook in-luye sobre la o$ini)n
$2blica, marc3ndole a los usuarios sobre /u0 tienen /ue $ensar y c)mo tienen /ue
hacerlo# ,a metologa del traba5o se bas) en el e6$erimento realizado $or la Red de
radios $2blicas de -rancesas con cinco $eriodistas#
1n la $rimera eta$a de la in"estigaci)n se realiz) un registro de todas a/uellas acciones
en Facebook de los =amigos> de cada $eriodista /ue -orm) $arte del e6$erimento#
,uego $rosigui) la eta$a de com$araci)n y debate de los resultados alcanzados $or cada
in"estigador#
/ara elaborar las conclusiones de este trabao se &a buscado articular la teora
en relacin a la aplicacin de la 0genda 1etting en las redes sociales
(abordada en los en los captulos precedentes de este trabao) y el e#perimento
reali.ado con la red social Faceboo8 por los periodistas Federico Vivas"
Facundo Aattaglino" 6arcelo 9orres Forte" 5omina 6artne. y Dabriela $el&ay.
/or lo tanto" se presenta a continuacin un listado con los principales puntos
!ue el lector de este trabao (sobre todo el comunicador social) debe tener en
cuenta sobre la relacin Faceboo8 @ 0genda 1etting. 9ambi4n se incluyen
eemplos e#plicativos.
L#E Conclusiones
*orres Forte B !i"as B Battaglino+
1. 0e!+ticas desarrolladas a travs de hi'erv7nculos
,os temas sociales /ue se abordan en Facebook se $resentan s)lo como dis$aradores y
$ro$onen "nculos a blogs o $3ginas *de diarios digitales, "ideos, etc#+ donde se am$la
la in-ormaci)n# Se di-erencia de los medios tradicionales $or/ue 0stos 2ltimos lo
$resentan en -orma de $ir3mide in"ertida: ttulo, ba5ada y desarrollo de la noticia#
1n caso de los de $eriodistas o $ersonas dedicadas a la comunicaci)n donde a modo de
ttulo o rese?a bre"e $lantean un tema y dan acceso a tra"0s de un hi$er"nculo a la
in-ormaci)n desarrollada $ermitiendo /ue los usuarios se in-ormen y emitan o$iniones
res$ecto de este tema# 1sto $roduce una multi$licaci)n $osterior de esa in-ormaci)n# ,a
e-iciencia en este medio de comunicaci)n esta dada $or la cantidad de res$uestas /ue
genera una in-ormaci)n $ublicada#
15em$los% ttulos sobre el mundial, sobre las nue"as tecnologas, sobre hechos
delicti"os, sobre $oltica nacional, o la crisis en 1uro$a# 1n todos estos casos,
$eriodistas han $ublicado un $e/ue?o comentario /ue abre el camino $ara am$liar la
in-ormaci)n a tra"0s de un link#
2. Polari8aci3n de la 9n:or!aci3n * 'roceso de sociali8aci3n de los
usuariosA/uellos usuarios /ue no res$onden a un $er-il $ro-esional, se hacen eco de los
di-erentes hechos sociales, no de -orma masi"a, y lo abordan desde un $unto de "ista de
con-rontaci)n $rinci$almente, aun/ue e6isten sal"edades donde se lo utiliza $ara aclarar
o e6$licar sucesos# ,o m3s com2n es /ue e6ista una $olarizaci)n de la in-ormaci)n#
,os internautas se e6$resan a -a"or o en contra de un determinado hecho, o$ini)n o
$ersona y lo hacen en distintos -ormatos% $ublicando sus o$iniones en el muro: creando
gru$os $ara /ue la gente se haga -an, adhiriendo a gru$os e6istentes /ue re-le5en su
$ensamiento, entre otras -ormas# 1sta situaci)n $ermite a los agentes sociales
comunicarse e intercambiar ideas con otros usuarios "irtuales /ue tienen sus mismos
intereses o com$arten la misma o$ini)n res$ecto de temas es$ec-icos, generando un
$roceso de socializaci)n#
15em$los% gru$os a -a"or o en contra del matrimonio homose6ual, gru$os en $rotesta a
la minera a cielo abierto en las sierras de C)rdoba o gru$os en a$oyo a la selecci)n
argentina de -2tbol en el mundial#
3. ,onver#encia entre los di:erentes !edios de co!unicaci3n1n la actualidad, la
mayora de la in-ormaci)n mane5ada en Facebook no se construye directamente $ara ser
$ublicado en esta red social# 1n general, a/uello /ue es $ublicado surge de otro medio
de comunicaci)n *blogs, redes sociales, -oros+ o es un comentario de una in-ormaci)n
/ue el usuario escucha en la radio, lee en medios gr3-icos o digitales o "e en tele"isi)n y
/ue le genera una o$ini)n, inter0s o $ensamiento /ue desea e6$resar y comunicar#
(gualmente, Facebook o-rece herramientas $ara la $roducci)n de contenidos $ro$ios
*notas+, aun/ue hasta el momento la mayora de ellos se re-ieren a hechos $ri"ados /ue
los usuarios com$arten solo con sus amigos#
15em$los% las noticias acerca de Sud3-rica 89<9 /ue se $resentan en Facebook surgen de
otros medios% $ublicidades y goles, son linkeados a tra"0s de la $3gina Moutube, $ero
esos hechos $ro"ienen inicialmente de la tele"isi)n# 1stadsticas sobre los $artidos son
linkeados desde diarios digitales# D$iniones o an3lisis de los e/ui$os son
=$romocionados> en Facebook desde blog es$ecializados#
4. 0rata!iento de la in:or!aci3n de acuerdo al ti'o de usuario,os grandes
acontecimientos socioculturales a ni"el global o nacional A $or e5em$lo, mundial
Sud3-rica 89<9, $remios Dscar, elecciones $residenciales, etc#B se e6$resan en Facebook
a tra"0s de m2lti$les -ormas tanto $or $eriodistas como $or $ersonas a5enas al mundo de
la comunicaci)n $ro-esional#
,os $eriodistas lo re-le5an con links a blogs o diarios digitales, $ublicaciones sobre
noticias de 2ltimo momento, o an3lisis en $ro-undidad sobre dicho acontecimiento# 1n
cambio, otros usuarios se re-ieren a los sucesos a tra"0s de comentarios sub5eti"os e
interesados, acciones sobre su $er-il *cambio en su -oto+, links a $ublicidades de
di"ersas marcas, "ideos musicales, a$licaciones /ue $ro"ee -acebook o adhiriendo
alguna $3gina o gru$o utilizando la a$licaci)n =hazte Fans> o =Me gusta>#
5. "'licaci3n de las herra!ientasFacebook mantiene estrecha relaci)n con otras
herramientas de (nternet $ara abordar di-erentes acontecimientos# 1l m3s utilizado $or
los usuarios comunes es Moutube y suelen linkear temas musicales o "ideos $ara
e6$resar sentimientos o $ensamientos# 15em$lo% el 2ltimo tema de alg2n artista *,ady
Gaga+, el "ideo musical del momento *7aka 7aka de Shakira+, o la $arte de un
$rograma de tele"isi)n -a"orito *,os Sim$son+#
1n cambio a/uellos usuarios con un $er-il $eriodstico utilizan esta herramienta $ara
linkear hechos rele"antes o an3lisis de la realidad sociocultural, $oltica o econ)mica#
15em$lo% el "ideo de la ceremonia inaugural del mundial, el "ideo de la gendarmera en
la -iesta del bicentenario en C)rdoba#
;. &elaci3n con las de!+s redes sociales$ la in!ediate8
Facebook $ermite a sus usuarios $oder com$artir comentarios, notas o enlaces /ue se
$ublican en otras redes sociales y con la "irtud de la inmediatez# ,os $eriodistas utilizan
la red social 'itter $ara brindar in-ormaciones de 2ltimo momento o actualizar
acontecimientos reales y esto lo com$arten en Facebook mediante el sistema
'eetdeck#
Adem3s utilizan sus blogs $ara escribir o$iniones o notas sobre di-erentes
acontecimientos sin tener /ue estar su5etos a la lnea editorial del medio donde traba5an#
15em$lo% en el $eriodo analizado, di-erentes $eriodistas actualizaron la ceremonia de
inauguraci)n del mundial: la -ormaci)n de los e/ui$os en los di-erentes $artidos /ue se
iban dis$utando: los temas /ue se cantaban en el recital de Charly Garca en el estadio
Dr-eo de C)rdoba o los resultados de los $artidos en el torneo de tenis de Roland
Garros#
7. <a 'resencia del arte,a in-ormaci)n relacionada con el arte tiene es$ecial aborda5e
entre los usuarios de Facebook a tra"0s de comentarios en el muro y links a blogs de
an3lisis, en contra$artida a lo /ue ocurre en los medios tradicionales de comunicaci)n,
los cuales abordan los hechos artsticos de -orma acotada#
15em$lo% obras teatrales, cine *$elculas en cartelera+, recitales de distinta ndole, circo o
e"entos del es$ect3culo son los temas /ue generan m3s comentarios e intercambio de
o$iniones en la red social# Sobre todo a/uellas /ue son a ni"el local#
8. .l lu#ar de la 'ublicidad
,a $ublicidad sobre la acti"idad nocturna tambi0n ocu$a un lugar $re$onderante en
Facebook# Publicidades sobre boliches a tra"0s de -otos y "ideos son los m3s
di"ulgados# 1sto signi-ica /ue los comerciantes utilizan esta red social $ara llegar a los
m3s 5)"enes con sus $roductos#
15em$los% -otos con la tar5eta de in"itacion a la a$ertura del boliche errazo, o "ideo de
$romocionando al boliche 1l Faro#
=. >suarios co!o :uentes * 'roductores de in:or!aci3n,os medios de comunicaci)n
tradicionales han em$ezado a utilizar Facebook $ara tener una interacti"idad con sus
destinatarios con el ob5eti"o de construir contenidos a tra"0s tanto de los $eriodistas
como de los ciudadanos# Je esta manera a tra"0s de esta red social se crean debates,
-oros, se in"estiga sobre di-erentes temas, o se toman comentarios de los usuarios como
$unto de $artida $ara in"estigar di-erentes asuntos#
,os usuarios de Facebook no son solo rece$tores de in-ormaci)n sino las nue"as -uentes
de los medios tele"isi"os, radiales y gr3-icos# Aun/ue a2n no es masi"o, ya ha habido
acontecimientos /ue nacen en Facebook y /ue tienen re$ercusi)n en los dem3s medios,
y no al re"0s como ocurre en la generalidad de los casos#
15em$lo% las =chu$inas> masi"as organizadas $or alumnos de di-erentes ciudades
argentinas# 1sto indica /ue Facebook y los dem3s medios de comunicaci)n *radio,
tele"isi)n, $rensa, redes sociales, blogs, diarios digitales, etc#+ no deben en-rentarse si
no com$lementarse $ara generar en la sociedad un conocimiento cada "ez m3s acabado
de la realidad social#
10. Or#ani8aci3n de la in:or!aci3n,a distribuci)n de la in-ormaci)n en Facebook no
res$onde a criterios de 5erar/ua de-inidos $or una lnea editorial si no /ue se estructura
de acuerdo al horario de $ublicaci)n, es decir, las 2ltimas acciones realizadas $or los
=contactos> de un usuario determinado son las /ue a$arecen en la $3gina $rinci$al de
ese usuario#
ambi0n e6iste un criterio de a$arici)n /ue res$onde a la cantidad de usuarios /ue
-orman $arte de una determinada acci)n, $or e5em$lo, a$arecen a/uellos gru$os a los
cuales "arios =amigos> del usuario se han unido, o a/uellas $ublicaciones en el muro
/ue $oseen mayor cantidad de comentarios# Fo se e6isten una organizaci)n "ertical del
a in-ormaci)n, si no /ue 0sta se estructura de acuerdo a los intereses de cada usuario#
11. .l <en#ua-e en Facebook
Fo e6iste un lengua5e -ormal o $redeterminado $ara comunicar la in-ormaci)n a tra"0s
de Facebook, si no /ue cada usuario utiliza su $ro$io l06ico# ,os $eriodistas se
distinguen en este sentido $or/ue al $ublicar sus =in-ormaciones alerta> res$ondiendo a
criterios de redacci)n estandarizados en los medios de comunicaci)n#
12. La construccin de la agenda en Facebook
1n conclusi)n, al ser Facebook una red social de interacti"idad entre di-erentes
usuarios, son ellos mismos /uienes crean los contenidos de lo /ue =se habla> en
Facebook res$ondiendo a sus intereses, $ensamientos y o$iniones# Fo hay un medio de
comunicaci)n *entendido como una em$resa $eriodstica+ /ue "a generando contenidos
e in-luenciando en la o$ini)n $2blica# Sino /ue cada usuario construye su mundo de
acuerdo a sus acciones en Facebook, en otras $alabras, a/uello sobre /u0 $ensar y de
/u0 manera hacerlo#
,a coincidencia de o$iniones o $ensamientos entre los di-erentes usuarios genera un
$roceso de socializaci)n y congregaci)n de manera "irtual a tra"0s de gru$os, $3ginas,
$ublicaciones, comentarios, y esto "a con-ormando la nue"a =o$ini)n $2blica># Por esto
es /ue, a $esar de /ue Facebook se muestre como un medio indi"idualizador, debido a
la $oca interacci)n cara a cara, en realidad genera lazos sociales cada "ez m3s -uertes#
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Franco /iccato. ($;/) 0puntes de $laseHistoria de 5edes 1ocialesHuis $los
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(ndiano$edia
,ibros de CarasVos8us. !bsesin "igital.$aptulo uno" segunda parte. Drupo
editorial 2-orma3. 0bril <=?=La cara oculta de Faceboo8
,atamech#Biz B Como a$ro"echar ,inked(n $ro-esionalmente y al m36imo
,a !oz Jel (nterior# 1dici)n Jigital# Martes, U de se$tiembre de 89<9
,e Monde# 16$erimento sobre .,a construcci)n de la in-ormaci)n en (nternet.# Red de
radios $2blicas -rancesas#
,es Radios Franco$hones Publi/ues#Reglas del 16$eriment
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y $ros$erar en la era de la in-ormaci)n> Gua de al-abetizaci)n
Mas Adelante# GHu0 es FacebookI
Maestro del 7eb# GHu0 es la 7eb 8#9I
Master Fe' Media# Plata-orma 8#9 GHu0 esI
Fieman Re$orts% Fundacion Fieman $ara el Periodismo en 4ar"ard 'itter% Can (t Be a
Reliable Source o- Fe'sI
Drihuela, ;os0 ,uis, .(nternet% la hora de las redes sociales.# Dctubre 899P#
/royecto Faceboo8. De la construccin de la red a sus lmites: 1ociabilidad en
Faceboo85eal 0cademia 'spa(ola. 50'1ala de /rensa. La agenda
6c$ombs1alaverra 5amn" Darca 0vil4s Eos4 0lberto. CLa convergencia
tecnolgica en los medios de comunicacin: retos para el
periodismoC;niversidad de La 1abana. Aogota. $olombia. 9eora de la 0genda
1etting .)inocur" 5osala. /+gina <F. '#traneros digitales y medi+ticos: el
e#tra(amiento en la comunicacin.)ebsite 6onitorig Bnfografa)i8ipedia.
6y1pace)i8ipedia Folcsonoma y 9a#onomia
7iki$edia# Facebook como red social
7iki$edia# 'eetdeck
Ga&oo 5espuestas. *$uales son las redes sociales m+s famosas,