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INSTITUTO SUPERIOR PEDAGOGICO PUBLICO TARAPOTO

TARAPOTO CULTURA EMPRENDEDORA Y PRODUCTIVA II


PROF. LUIS ENRIQUE JAVIER GUANILO
EMPRESA
FUNCIONES BSICAS, ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y EL ECOSISTEMA EMPRESARIAL
La empresa es una organizacin social, formada por la unin de personas que aportan recursos para
conseguir una serie de objetivos regidos por una serie de principios y responsabilidades y que
operan en el mercado. La empresa debe encontrar su justificacin de existir, no slo por la
capacidad de producir bienes y/o prestar servicios de utilidad, innovadores y diferenciados,
orientados al mercado, es decir, a los clientes; sino tambin porque contribuye al desarrollo
econmico sostenible de la sociedad en la que se relaciona. La empresa se desenvuelve dentro de
un contexto o entorno amplio, en el que intervienen factores de mbito general (macro entorno) y
factores de mbito ms especfico (micro entorno).
Y se diferencia de otro tipo de organizaciones:
Por la bsqueda de la rentabilidad, fundamentalmente econmica, pero sin descuidar la
rentabilidad social y medio ambiental.
Por el inters por el crecimiento de la misma.
Una empresa es un sistema que interacciona con su entorno materializando una idea, de forma
planificada, dando satisfaccin a demandas y deseos de clientes, a travs de una actividad
econmica o comercial.
LA FUNCIN BSICA DE LA EMPRESA
La empresa es la organizacin donde el emprendedor desarrolla una actividad econmica, en la que
materializa una idea que satisfaga las necesidades y deseos de los clientes. A travs de la empresa,
el emprendedor aade valor a productos y/o servicios destinados a determinados clientes.
Pero adems de los clientes, hay otras personas o entidades que conforman el entorno de la
empresa que tambin deben ser tenidas en cuenta:
El emprendedor puede necesitar capital para materializar su idea. Puede aportar sus propios
recursos econmicos (dinero, local, maquinaria, etc.), pedir crdito a una entidad financiera,
buscar socios o ngeles inversores que aporten los recursos necesarios para acabar de
materializar esa idea. Estos ltimos, corren el riesgo empresarial con el emprendedor y la
recuperacin de su inversin depender de los resultados de su actividad.

El emprendedor puede aportar su trabajo personal, pero puede necesitar la colaboracin de otras
personas, trabajadores empleados, a tiempo completo o parcial, a los cuales habr que retribuirles
con un compensacin econmica, o salario, a cambio de su trabajo.

Tambin la sociedad, el estado, las comunidades autnomas y locales estn interesadas en el buen
funcionamiento de la economa en general y en particular de las empresas, pues contribuye al
desarrollo econmico y social. Y las decisiones de estos organismos y entidades afectan a la
empresa, como por ejemplo: la legislacin fiscal en materia impositiva, la legislacin mercantil
en la regulacin de las sociedades capitalistas, la legislacin laboral en lo referente a contratacin,
etc.
Los proveedores, son otro elemento externo a la empresa pero relacionados con ella, ya que
ofrecen materias primas, equipos, servicios, etc, y desean realizar intercambios interesantes para
las dos partes.
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El sector, con intereses externos comunes, y los competidores, con intereses contrapuestos, son
ms elementos del entorno de la empresa en los que tiene una relacin de colaboracin y
antagonismo.
La empresa es pues un sistema que influye en todo su entorno y que, a la vez, est influido por
todos los elementos de dicho entorno. Es un sistema abierto, que interacta, que intercambia con
el entorno.
En definitiva, la empresa crea valor para todos los interesados en ella. Recibe la gestin del
emprendedor, el dinero de los socios y/o ngeles inversores, el trabajo de los empleados y/o
colaboradores externos, el marco socio-econmico, los suministros de los proveedores, la
informacin del sector y la demanda de los clientes. La empresa devuelve su propia existencia a su
impulsor, al emprendedor ahora empresario, mediante la retribucin al capital aportado, la
remuneracin a su trabajo, el desarrollo econmico a la sociedad, los pagos a los proveedores, las
relaciones con el sector y la satisfaccin con los clientes.

LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA
La empresa es una unidad econmico-social, integrada por recursos humanos, materiales y
tcnicos, con el fin de conseguir un determinado objetivo. Para que funcione de forma efectiva y
logre sus objetivos, debe actuar como un todo unitario pero estructurado de forma organizada,
donde cada rea de actividad realiza su funcin pero coordinada de forma equilibrada con las otras.
El emprendedor materializa una idea que, con la aportacin de su trabajo y capital, produce bienes
y/o servicios que responden a la demanda y expectativas de unos determinados clientes,
generando, al mismo tiempo, empleos ajenos, beneficios, intercambios comerciales y satisfaccin de
deseos y necesidades.
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En esta estructura organizativa entre las principales reas funcionales, podemos destacar las
siguientes:
REA DE PRODUCCIN: integrada por todas aquellas funciones relacionadas con la
produccin de bienes y prestacin de servicios.
REA DE VENTAS O MARKETING: comprende las funciones comerciales relacionadas
con compras y ventas.
REA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS: en la que encontramos las funciones contables
de la empresa, y donde se establecen las decisiones de inversin, financiacin, anlisis,
planificacin y control de la situacin econmico-financiera.
REA DE ADMINISTRACIN Y RECURSOS HUMANOS: que engloba todo lo
relacionado con el funcionamiento de la empresa, desde las funciones propias relacionadas
con el personal, con la proteccin de las personas y bienes que integran la empresa, con la
facturacin, pago a proveedores, etc.
REA LEGAL: que se ocupa de las obligaciones tributarias y normativa fiscal y laboral que
afecta a la empresa.
REA DE TECNOLOGA: que da soporte de software, hardware, instalacin de redes,
sistemas operativos y de oficina.
Pero no todas las empresas tienen una distribucin de reas tan marcada. En unos casos porque
sus dimensiones y nmero de trabajadores no se lo permite, ya que hay pequeas empresas, las
que coloquialmente llamamos micropymes, que incluso slo llegan a tener un trabajador, el mismo
emprendedor, que abarca varias funciones. En otros casos - siendo una prctica cada vez ms
habitual -, porque externalizan determinadas funciones, es decir, sacan fuera de la empresa algunas
de las reas funcionales (por ejemplo: rea legal y contable, la de tecnologa, la vigilancia, la
limpieza).
Para aquellas empresas que por su tamao si tienen una estructura organizada de forma
jerarquizada y con divisin de funciones, podemos destacar dos modelos de organizacin:


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La estructura organizativa de trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepcin
que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional. Una
estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena de mando y tramos de control corto, no
favorece el trabajo en equipo, por el contrario las estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo
en equipo.
La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras
limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el desarrollo de su trabajo.
La representacin grfica de la estructura organizativa de la empresa se hace a travs de los
organigramas, a travs de los cuales nos permiten conocer, de un vistazo, los diversos niveles de
dependencia jerrquica.
EL ECOSISTEMA EMPRESARIAL
La empresa tiene una relacin fundamental con el entorno o medio en el que acta. La empresa,
por lo tanto, depende de su entorno para lograr sus metas, por lo que debe conocer las
oportunidades - para aprovecharlas -, y las amenazas - para afrontarlas y superarlas -, que puede
encontrar en l, para poder desarrollar una estrategia empresarial adecuada.
El entorno: son todos aquellos factores que afectan a la empresa y que tienen una importante
influencia en su estrategia empresarial.
Podemos distinguir dos niveles de entorno:
El entorno ms general, tambin llamado escenario macroeconmico, o macroentorno:
compuesto por aquellos factores que afectan a la empresa y que sta no puede controlar.
Se refiere al medio externo que la rodea, derivados del sistema socioeconmico en el que desarrolla
su actividad. Por ejemplo: la variacin de los tipos de inters, que afectarn al coste de los
prstamos; la normativa laboral, que afectar al tipo de contratacin de los trabajadores.
EL ENTORNO MS PRXIMO, O MICROENTORNO: compuesto por factores de un mbito ms
especfico y prximo a la empresa, sobre los que si puede intervenir y controlar. Se refiere a
aquellos factores de mbito geogrfico ms local o del sector al que pertenece, como son el
mercado, los clientes, la competencia, los proveedores, los canales de distribucin. Por ejemplo: la
decisin de introducir productos innovadores, diferentes y con una estructura de costes ms
ajustada, para poder hacer frente a la competencia del sector.
Los factores que afectan al entorno ms general o macroentorno, pueden ser de diferente
tipo:
Econmicos: factores determinados por la situacin coyuntural y estructural del marco
internacional, nacional, regional y local en el que acta la empresa. Los datos econmicos
son fundamentales para la toma de decisiones estratgicas de la empresa.
Las variables macroeconmicas tienen una repercusin importante en el mundo empresarial, y no
hay mejor ejemplo que lo que est ocurriendo actualmente en nuestro pas:
El control del dficit pblico (consecuencia de que los ingresos son menores que los gastos
de las Administraciones Pblicas), implica un aumento de los impuestos y un recorte de
gastos de las reas que afectan directamente al ciudadano. Como consecuencia el
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ciudadano tienen menos poder adquisitivo, por lo que comienzan a contener sus gastos,
disminuye la demanda de productos y servicios del mercado y las ventas de las empresas
bajan. Unas empresas comienzan a reducir plantilla, otras cierran, el paro aumenta, y
siguen reducindose las compras de los ciudadanos y las ventas de las empresas.
"Socioculturales:" hacen referencia a las caractersticas de la sociedad en la que la empresa
se desenvuelve, como los factores demogrficos, el nivel educativo, la incorporacin de la
mujer al trabajo, el envejecimiento de la poblacin. Estos factores tienen una importante
repercusin en los hbitos de consumo de la sociedad. Por ejemplo:
El envejecimiento de la poblacin requiere el aumento de servicios que ayuden a mejorar su
bienestar. Esto supone el incremento de empresas especializadas en ofrecer servicios para
mayores, como: residencias geritricas, gestin de personal de ayuda a domicilio y personal
sanitario (fisoterapeutas enfermeros, mdicos especialistas), ocio (viajes, manualidades,
academias de baile), ortopedias tcnica-ayudas domsticas.
Polticos y Jurdicos-Legales: se trata de aspectos que provienen de los poderes pblicos y
que afectan a la actividad empresarial, como la legislacin mercantil, fiscal y laboral, o de
patentes y marcas, o de regulacin del mercado financiero, que provienen de los poderes
pblicos. Por ejemplo:
o Una de las modificaciones fiscales ms recientes del aos 2011, afecta a las empresas en
forma de sociedad capitalista cuyo volumen de facturacin anual es menor a 10 mll de
euros, y que son las llamadas empresas de reducida dimensin (ERD), que pagarn un
impuesto de sociedades ms reducido hasta el lmite de 300.000 euros de base
imponible.
Tecnolgicos: la introduccin de las innovaciones tecnolgicas en las empresas, en mayor o
menor medida pues depende del tamao de la empresa y la utilidad que se le pueda dar
a la misma -, ha cambiado mucho las formas de producir y de gestionarlas.
Un ejemplo muy manifiesto, es el de la introduccin del software y hardware como
herramienta fundamental en la gestin empresarial, o la implantacin del comercio
electrnico.
Medioambientales: factores relacionados con el entorno natural de la empresa. La
conciencia social por la proteccin y conservacin de nuestro medio ambiente se est
trasladando al mundo empresarial, por ejemplo, exigindoles a las empresas el control y la
reduccin de sustancias contaminantes, o el uso de materiales reciclados y que respecten el
medio ambiente.
Estos factores pueden condicionar el desarrollo futuro de las empresas, y pueden brindar
oportunidades de negocio, o constituir amenazas que puedan hacer fracasar el proyecto
empresarial.
Los otros factores que completan el entorno empresarial son los que afectan al
microentorno, o sector al que pertenece la empresa.
Las empresas deben controlar la evolucin del sector en el que actan, con el fin de conocer las
fuerzas competitivas que intervienen en l, pues van a afectar a sus beneficios y rentabilidad.
Estas fuerzas competitivas del sector o microentorno son:
El Mercado: tamao, tendencias, segmentos, caractersticas. Productos o servicios
sustitutivos (su entrada en el mercado har: que bajen los precios para hacer frente a la
competencia, que la fuerza negociadora de los proveedores frente a las empresas
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disminuya, y que las empresas disminuyan su capacidad de negociacin frente a los
clientes).
Los Clientes: hbitos de compra y uso, perfil de los mismos (edad, sexo, nivel socio-
cultural, poder adquisitivo, estilos de vida, profesin, lugar de residencia). Clientes
potenciales (numerosos o escasos, conocidos o desconocidos), poder de negociacin de los
clientes.
Los Competidores: identificacin (escasos o numerosos, conocidos o desconocidos, directos
o indirectos), posicionamiento, capacidad productiva, resultados econmicos, estrategias
de xito. Barreras de entrada y salida, posible entrada de nuevos competidores.
Los Canales de distribucin: canales existentes, mrgenes, ayudas al canal.
Los Proveedores: datos sobre los existentes y niveles de concentracin (escasos o
numerosos, conocidos o desconocidos, prximos o alejados). Poder de negociacin de los
proveedores.