Un plan de ventas refleja la forma de trabajo entorno a un producto/servicio. El
presente encierra el proceso de planeacin de venta de una empresa distribuidora de tiles escolares, de nombre tip top que trabaja a nivel nacional. El presente documento quiere mostrar un plan en el cual se pueda cumplir los objetivos en el aumento de las ventas en la temporada escolar.
PLAN DE VENTAS 1) METAS Y OBJETIVOS. -Aumentar las ventas a nivel nacional -Reduccin de costos. 2) ESTRATEGIAS DE VENTAS. Estrategia de ventas Colocar los productos en las ciudades con mayor cantidad de colegios Colocar los productos en los principales colegios nivel inicial, primario y segundaria. Contar con un cuerpo de vendedores. Colocacin de anaqueles con promotoras en los principales supermercados y establecimientos comerciales. RAZONES. Porque a estos lugares acuden el blanco de pblico al que va dirigido el producto. 3) TARGET: La distribuidora enfocara la venta y distribucin de sus productos a los diferentes departamentos del Per, teniendo como factor clave la cantidad de Instituciones educativas de los niveles: Inicial, Primaria y Secundaria Se segmentara nuestro mercado objetivo en 3 sectores los cuales comprenden: -Zona Norte - Cajamarca, Piura, La Libertad y Loreto. -Zona Centro - Lima, Pasco, Junn y Huancavelica. Zona Sur - Arequipa, Puno, Apurmac y Tacna.
MERCADO OBJETIVO Zonas Departamentos Instituciones privadas Instituciones nacionales Total de Instituciones Zona Norte Cajamarca 735 5953 6688 Piura 1159 3784 4943 La Libertad 1403 3376 4779 Loreto 112 3004 3116 Zona Centro Lima 10925 4240 15165 Pasco 107 3152 3259 Junin 1110 1674 2784 Huancavelica 61 1373 1434 Zona Sur Arequipa 1815 1537 3352 Puno 384 1797 2181 Apurimac 282 917 1199 Tacna 193 459 652
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 Cajamarca Piura La Libertad Loreto N u m e r o
d e
c o l e g i o s
Departamentos Zona Norte Series1
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 Lima Pasco Junin Huancavelica n u m e r o
d e
c o l e g i o s
Departamentos Zona Centro Series1
4) FUERZA DE VENTAS 4.1. TAMAO DE FUERZA DE VENTAS En el presente trabajo se realiza una propuesta de solucin para la fuerza de ventas en las distribuidoras mayoristas. Dicha solucin se plantea a travs de el mtodo de cargo del trabajo. El territorio de ventas se dividir en 3 zonas de ventas: Ruta 1: Comprende la zona norte. Ruta 2: Comprende la zona centro. Ruta 3: Comprende Zona sur. Para hallar la fuerza de ventas tomaremos en cuenta 4 departamentos en cada zona, los cuales deben contar con la mayor cantidad de instituciones educativas. Las premisas son: -1 vendedor realizara 5 visitas al da. 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 Arequipa Puno Apurimac Tacna N u m e r o
d e
C o l e g i o s
Departamentos Zona sur Series1 -Los dos departamentos que cuenten con las 2 mayores cantidades de institutos requieren 5 visitas y las 2 de menor cantidad 4 visitas.
Premisas 365- 52 313* _ 5 1565
Fuerza de Ventas Zonas departament os # colegio s visitas al da mese s resultad o Tamao de fuerza de ventas Zona Norte Cajamarca 6688 5 12 401280 688.06389 78 Piura 4943 5 12 296580 La Libertad 4779 4 12 229392 Loreto 3116 4 12 149568
107682 0 Zona Centro Lima 15165 5 12 909900 835.72140 58 Pasco 3259 5 12 195540 Junn 2784 4 12 133632 Huancavelic a 1434 4 12 68832
130790 4 Zona Sur Arequipa 3352 5 12 201120 268.89968 05 Puno 2181 5 12 130860 Apurmac 1199 4 12 57552 Tacna 652 4 12 31296 N total de colegios
49552 420828
280555 2
1792.6849 84
La fuerza de ventas que se hall para las 12 departamentos que son nuestro mercado objetivo son: -1792 vendedores. No consideramos necesario el contratar una persona ms, ya que los objetivos de este plan de ventas son reducir costos. Por lo cual la fuerza de ventas que se tiene deber trabajar lo suficiente para poder cubrir el vaco de 1 compaero ms.
4.2. REQUISITOS PARA LA SELECCIONA DE LA FUERZA DE VENTAS 1. Deseo de trabajar. 2. Deseo de superacin. 3. Carcter abierto y agradable. 4. Formacin profesional. 5. Capacidad para trabajar bajo presin. 6. Dinmico.
4.3. PERFIL DE VENTAS ACTITUDES: -Carcter responsable. -Dinmico -Positivo -Honrado. -Honesto. HABILIDADES PERSONALES: -Capacidad para aprender rpido -Capacidad para ser creativo -Capacidad para escuchar -Tener facilidad de palabra -Ser disciplinado HABILIDADES PARA LAS VENTAS: -Habilidad para controlar a los clientes. -Habilidad para generar y cultivar relaciones con lo clientes. -Habilidad para determinar las necesidades de los clientes. -Habilidad para hacer presentaciones de ventas fciles. -Habilidad para cerrar la venta -Habilidad brindar servicio de post venta. -Habilidad para retroalimentar a la empresa de lo que sucede en el mercado.
5) RUTAS DE VENTA Para aplicar las rutas a elegir se tom en consideracin las principales carreteras del Per.
Tomando en cuenta los 4 departamentos de cada zona en la que dividimos nuestro mercado meta, se opt por utilizar las rutas que constan de 3 carreteras principales: - Carretera Panamericana - Carretera Amazonas - Carretera Interocenica del sur ZONA NORTE CAJAMARCA - -
- LA LIBERTAD -
- PIURA
LORETO
ZONA CENTRO Lima
Junin
Pasco
HUANCAVELICA
ZONA SUR AREQUIPA
PUNO
TACNA
APURIMAC
TECNICAS DE VENTAS PREPARACION DEL VENDEDOR La empresa tip top realiza una constante preparacin a sus vendedores, para satisfacer a sus clientes cabe resaltar que cada uno de nuestros vendedores tiene conocimiento sobre toda la cartera de productos escolares que ofrecemos, consideramos esta una ventaja para la empresa. Aspectos: ASPECTO PERSONAL
La empresa cuida mucho su imagen es por eso que exige a los vendedores cuidar su aspecto personal para dar una impresin adecuada. Personalidad El vendedor en la empresa porta una buena imagen hacia los clientes y as tener una buena impresin de ello. Cualidades
Es optimista Es Positivista tiene Fuerza de voluntad es entusiasmo Motivacin La motivacin se da en los comisiones e incentivos que ofrece la empresa a los vendedores cuando estos superan las metas establecidas por la empresa. Comunicacin En la empresa la comunicacin es fundamental para las relaciones con nuestros clientes esta debe ser clara, directa, entonada para entrar en confianza con el cliente y poder cerrar una venta con xito. Apariencia personal La apariencia personal es muy importante para entrar en confianza con el cliente esta debe ser formal, sin utilizar colores muy llamativos ni accesorios. ASPECTO TCNICO El vendedor conoce la cartera de productos de la empresa con sus utilidades y caractersticas individuales.
PRESUPUESTO PLAN DE INVERSION PARA LA ZONA NORTE: DISTRIBUIDORA DE RUBRO VALOR UNITARIO S/. UNIDADES REQUERIDAS COSTO TOTAL
Moto lineal 1800.00 12 21600.00 Extintor 150.00 4 600.00 PC 1500.00 4 6000.00 Equipo telefnico 50.00 4 200.00 Herramientas Combustible 1 galn (gasolina de 90) 14.00 8640 (anual) 120960.00 Casco 60.00 3 180.00 Equipo celular 20.00 268 5360.00 Muebles y enseres
Mesa de trabajo 100.00 4 400.00 Sillas 40.00 8 320.00 TOTAL ACTIVOS FIJOS 59852.00 2. CAPITAL DE TRABAJO >Bienes e insumos (da)
3 galones de gasolina de 90 octanos 70.00 5 350.00 Mano de obra (mensual)
vendedores 750.00 688 516000.00 Recepcionista 750.00 4 3000.00 Almacenero 600.00 4 2400.00 TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 521750.00 3. GASTOS PRE OPERATIVOS
Capacitacin de los vendedores 150 1 150.00 Viticos 200 268 53600.00 TOTAL DE GASTOS PRE OPERATIVOS 53750.00 4. COSTOS INDIRECTOS Gastos administrativos
Sueldo del administrador 1000.00 4 4000.00 Luz, agua 50.00 4 200.00 Telfono 60.00 4 240.00 Gastos de ventas
TOTAL COSTOS INDIRECTOS 4440.00 TOTAL 64292.00 575500.00 TOTAL 586042.00
PLAN DE INVERSION PARA LA ZONA CENTRO: DISTRIBUIDORA DE RUBRO VALOR UNITARIO S/. UNIDADES REQUERIDAS COSTO TOTAL
Moto lineal 1800.00 12 21600.00 Extintor 150.00 4 600.00 PC 1500.00 4 6000.00 Equipo telefnico 50.00 4 200.00 Herramientas Combustible 1 galn 14.00 8640 120960.00 (gasolina de 90) (anual) Casco 60.00 3 180.00 Equipo celular 20.00 268 5360.00 Muebles y enseres
Mesa de trabajo 100.00 4 400.00 Sillas 40.00 8 320.00 TOTAL ACTIVOS FIJOS 59852.00 2. CAPITAL DE TRABAJO >Bienes e insumos (da)
3 galones de gasolina de 90 octanos 70.00 5 350.00 Mano de obra (mensual)
vendedores 750.00 835 626250.00 Recepcionista 750.00 4 3000.00 Almacenero 600.00 4 2400.00 TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 632000.00 3. GASTOS PRE OPERATIVOS Capacitacin de los vendedores 150 1 150.00 viticos 200 268 53600.00 TOTAL DE GASTOS PRE OPERATIVOS 53750.00 4. COSTOS INDIRECTOS Gastos administrativos
Sueldo del administrador 1000.00 4 4000.00 Luz, agua 50.00 4 200.00 Telfono 60.00 4 240.00 TOTAL COSTOS INDIRECTOS 4440.00 TOTAL 64292.00 685750.00 TOTAL 750042.00
PLAN DE INVERSION PARA LA ZONA SUR: DISTRIBUIDORA DE RUBRO VALOR UNITARIO S/. UNIDADES REQUERIDAS COSTO TOTAL
Moto lineal 1800.00 12 21600.00 Extintor 150.00 4 600.00 PC 1500.00 4 6000.00 Equipo telefnico 50.00 4 200.00 Herramientas Combustible 1 galn (gasolina de 90) 14.00 8640 (anual) 120960.00 Casco 60.00 3 180.00 Equipo celular 20.00 268 5360.00 Muebles y enseres
Mesa de trabajo 100.00 4 400.00 Sillas 40.00 8 320.00 TOTAL ACTIVOS FIJOS 59852.00 2. CAPITAL DE TRABAJO >Bienes e insumos (da)
3 galones de gasolina de 90 octanos 70.00 5 350.00 Mano de obra (mensual)
vendedores 750.00 268 201000.00 Recepcionista 750.00 4 3000.00 Almacenero 600.00 4 2400.00 TOTAL CAPITAL DE TRABAJO 206400.00 3. GASTOS PRE OPERATIVOS Capacitacin de los vendedores 150 1 150.00 viticos 200 268 53600.00 TOTAL PRE OERATIVOS 53750.00 4. COSTOS INDIRECTOS Gastos administrativos
Sueldo del administrador 1000.00 4 4000.00 Luz, agua 50.00 4 200.00 Telfono 60.00 4 240.00 Gastos de ventas
TOTAL COSTOS INDIRECTOS 4440.00 TOTAL 64292.00 260150.00 TOTAL 324442.00
PLAN DE PAGOS El plan de pagos se realizara por comisiones y tambin se otorgara incentivos y viticos SUELDOS TOTAL FECHAS DE PAGO VENDEDORES NORTE 750 688 51600.00 30 de cada mes CENTRO 750 835 626250.00 SUR 750 268 201000.00 ADMINISTRADOR NORTE 1000 4 4000.00 27 de cada mes CENTRO 1000 4 4000.00 SUR 1000 4 4000.00 RECEPCIONISTA NORTE 750 4 3000.00 28 de cada mes CENTRO 750 4 3000.00 SUR 750 4 3000.00 ALMACENERO NORTE 600 4 2400.00 29 de cada mes CENTRO 600 4 2400.00 SUR 600 4 2400.00
COMISIONES E INCETIVOS
COMISION INCENTIVO VIATICOS Cuadernos S/. 25 por cada millar vendido S/. 5 superando cada 5 millares 15 S/. Por da tiles de mesa S/. 10 por cada ciento vendido s/.3 superando cada 5 cientos Portafolios S/. 10 por cada millar vendido S/. 3 superando cada 5 millares Papelera S/. 10 por cada resma s/.3 superando vendido cada 5 resmas TOTAL S/. 55 TOTAL S/. 55 15 S/. TOTAL