Easynet S.A.

Gua de apoyo Tcnico

Modem HG532S

Guia de Soporte Tcnico | Elaborado por Christian Cruz Snchez

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MANUAL DE CONFIGURACIN MODEM HG32S

El modem HG532s posee similares caractersticas que el modem Hg 532C, la
interfaz de configuracin es muy similar a la versin de su antecesor, adicional
presenta herramientas para configuracin y pruebas ms amigables para
usuario.
CONFIGURAR SERVICIO DE INTERNET

1. Abrimos el navegador y escribe en la barra de direcciones la siguiente URL:
http://192.168.1.1

2.- En el cuadro de dialogo de identificacin ingresaremos con el usuario
Instalador y Password : Nmero de telfono del cliente o .corporacion

3.- Seleccionamos la opcin Basic y luego escogemos la opcin WAN


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4.-En el costado derecho seleccionamos la opcin WAN1_Internet_TR069_R_ATM1_0_35
en la misma que se configuraran los siguientes parmetros










5.- Luego de haber configurado los datos correspondientes damos clic en submit

NUEVA CONFIGURACIN : El presente modem permite configurar el servicio de
internet de una manera ms rpida y fcil para el cliente ingresando desde la interfaz
usuario
1. Abrimos el navegador y escribe en la barra de direcciones la siguiente URL:
http://192.168.1.1

2.- En el cuadro de dialogo de identificacin ingresaremos con el login usuario
y password usuario

3.- Seleccionamos la opcin Basic y luego escogemos la opcin WAN donde
ingresaremos usuario y contrasea del cliente


5.- Damos clic en submit

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CONFIGURAR WI FI

1.- Seleccionamos la opcin Basic y luego escogemos la opcin WLAN









2.- Tanto el modem 532s como su versin anterior tienen la desventaja que no
nos permite observar la clave de red wi fi, sin embargo la solucin es configurar
la seguridad de la red en wep 64 bits de esta manera la contrasea ser visible
para algn soporte tcnico futuro donde nos pidan solo clave de red


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REINCIAR MODEM

1.- Seleccionamos la opcin maintenance
2.- Seleccionamos la opcin device
3.- Damos click en la pestaa reset
4.- Presionamos la opcin reboot







VERIFICAR PARMETROS DE LNEA DENTRO DEL
MODEM

1.- Damos clic en la opcin status
2.-Escogemos la opcin WAN
3.- Seleccionamos la pestaa DSL

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CONFIRMAR IP QUE ASIGNA EL MODEM

El hg532c permite verificar de dos maneras que ip se encuentra asignando a
nivel de wan
1.- Damos clic en la opcin status
2.-Escogemos la opcin WAN
3.- Seleccionamos la pestaa NETWORK



1.- Damos clic en la opcin maintance
2.-Escogemos la opcin diagnose
3.- Damos clic en autodiagnose


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DETERMINAR EL NMERO DE MAQUINAS CONECTADAS
AL MODEM

1.- Damos clic en la opcin status
2.-Escogemos la opcin WAN
3.- Seleccionamos la pestaa Ethernet



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Realizar Ping desde el Modem

1.- Damos clic en la opcin maintance
2.-Escogemos la opcin diagnose
3.- En la seccin ping test escribimos la direccin 74.125.134.106 (Ip de google)
4.- Damos clic en ping

Observacin: Se ingresa la ip de google directamente por que al realizar el ping
con el url no presenta respuesta.



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Realizar una prueba de tracert desde el Modem

Esta nueva herramienta que nos presenta el HG32S nos permita tener
resultados ms concretos cuando realizamos pruebas a clientes que no pueden
abrir una pgina especfica.
1.- Damos clic en la opcin maintance
2.-Escogemos la opcin diagnose
3.- En la seccin tracert route escribimos el url de la pgina que no se puede
ingresar o resolver

4.- Damos clic en start trace route