UNIDAD 8: Tipologa bsica de proyectos. Las encuestas.

Tarea Obligatoria inicial: Las encuestas cotidianas U8-001. Las

encuestas no son extraas a ninguno de nosotros. Ahora bien, las hay peor
y mejor elaboradas.
Presta atencin a la estructura del documento anterior.Qu datos
consideras t que deben solicitarse al encuestado sea cual sea la
materia principal sobre la que se busca su opinin? Identifica algn
error estructural, no del contenido de las preguntas, en las encuestas
que de manera habitual aparecen en los diferentes informativos de las
cadenas televisivas y explica brevemente por qu lo es.
Redacta y guarda tu respuesta en un documento de googledocs,
nombralo como U8_001 y comprtelo con tu tutor.
Unidad 4.Tipologa bsica de proyectos de investigacin. Las encuestas.
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ndice
1. Objetivos....................................................................................................................... 2
2. Introduccin Definicin-. ........................................................................................... 3
3. Tipos bsicos de encuestas. .......................................................................................... 3
4. Tipos de datos que se recogen en una encuesta............................................................ 4
5. La funcin de las preguntas en una encuesta................................................................ 4
6. Criterios de preparacin, realizacin y ejecucin en las encuestas. ............................. 5
6.1. Criterios formales y habilidades sociales. ................................................................. 5
6.2. Fiabilidad de los cuestionarios. ................................................................................. 6
6.3. Aspectos deontolgicos. ............................................................................................ 6
7. El tratamiento de los datos en una encuesta. ................................................................ 7
8. Preguntas de sntesis. .................................................................................................... 9
9. Documentacin empleada. ........................................................................................... 9


1. Objetivos.
Para esta unidad destacaremos como especialmente importantes los siguientes:
- Adoptar actitudes favorables ante las propuestas de un trabajo intelectual
buscando el inters por el desarrollo de un trabajo bien hecho.
- Acercamiento inicial a los diferentes mtodos de investigacin.
- Conocimiento adecuado de las tcnicas vinculadas a las encuestas.
- Aplicacin de estrategias de vaciado, tratamiento e interpretacin de datos.
- Aplicacin de estrategias de fiabilidad y validez.
- Conocer las ventajas y desventajas de este tipo de trabajo de indagacin.
- Manejo de las nuevas tecnologas.


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2. Introduccin Definicin-.
Entre los instrumentos de investigacin social ms usados se destaca la encuesta,
por la cual se obtienen datos de inters sociolgico mediante interrogacin de los
miembros de la sociedad.
Una encuesta es un conjunto de preguntas tipificadas dirigidas a una muestra
representativa, para averiguar estados de opinin, actitudes o aptitudes.
3. Tipos bsicos de encuestas.
El modo ms adecuado para realizar una tipologa de las encuestas es atender a la
menor o mayor estructuracin de las respuestas posibles a las preguntas
planteadas. De esta manera podemos encontrar:
1. Encuestas con respuestas abiertas. El encuestado tiene que responder,
de forma oral o por escrito, a las cuestiones sin tener pauta u serie de
opciones alguna.
2. Encuestas con respuestas categorizadas. En stas, el encuestado se
tiene que ceir a la hora de responder a unas opciones predeterminadas.
La categorizacin puede ser menos o ms amplias, siempre dependiendo
del nmero de opciones que el creador de la encuesta considere como
interesantes para cada una de las preguntas.
La gran ventaja de este segundo tipo frente al primero reside en la
facilidad posterior que genera a la hora de vaciar los datos y tratarlos
cuantitativamente. La desventaja est en que se coarta la posibilidad de
precisar las respuestas que el encuestado ofrece. Pero tal desventaja
siempre se puede paliar elaborando un buen conjunto de opciones y
presentado preguntas abiertas que acompaen a categorizadas previas
siempre que se considere necesario.









Tarea Obligatoria : Buscando encuestas por Internet U8-002.
Realicemos una bsqueda por Internet.
Busquemos ejemplos de encuestas y seleccionemos un ejemplo de
pregunta con respuesta abierta y otro de pregunta con respuesta
categorizada.
Redacta los resultados de la bsqueda en un documento de google,
renmbralo como U8-002 y comprtelo con tu tutor.
Acurdate de citar las fuentes
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4. Tipos de datos que se recogen en una encuesta.
De acuerdo a su contenido, los datos que puede recoger una encuesta respondera
a la siguiente clasificacin:
1. Datos y hechos:
1.1. Personales o de identificacin como: edad, sexo, grado de instruccin, etc.
1.2. Ambientales: Vivienda, relaciones familiares, de vecindad, trabajo etc...
1.3. Comportamientos: comportamiento reconocido o aparente.
2. Datos subjetivos:
2.1. Opiniones.
2.2. Actitudes.
2.3. Sentimientos.
2.4. Intenciones.
3. Cogniciones: Nivel de conocimiento sobre un tema en cuestin (lo ms
parecido a un test o examen).












5. La funcin de las preguntas en una encuesta.
Segn la funcin que cumplan en el conjunto de la encuesta, las preguntas pueden
clasificarse como:
1. Identificativas: aquellas que nos permiten clasificar a las personas y no repetir
encuestas
1
.
2. Sustantivas. Preguntas bsicas sobre el tema central en cuestin.
3. De filtro. Para eliminar encuestados que no aportan nada al tema central en
cuestin o a una parte del conjunto de preguntas (Ej.: persona sin hijos en una
encuesta sobre estos).
4. De control o consistencia. Para buscar la veracidad y fiabilidad de las
respuestas.
5. De introduccin. Para motivar al encuestado.
6. De alivio. Para relajar tensiones.
7. Amortiguadoras. Preguntas polmicas y escabrosas tratadas con delicadeza.


1
No se trata necesariamente de una identificacin pblica reflejando datos propios de los encuestados, stos
debern permanecer ocultos para garantizar su confidencialidad, y la colaboracin sincera del encuestado. Los
procedimientos que facilitan el anonimato en casi todo el proceso son ya muy comunes; por ejemplo, la asignacin
cdigos de barras para que ni los encuestadores sepan a quin responden los datos que estn evaluando.
Tarea Obligatoria : Identificar distintos tipos de preguntas U8-003.
Basmonos en los resultados que proporcion la bsqueda anterior por
Internet.
Selecciona un ejemplo de pregunta que pretendan recoger hechos,
otro en el que se pretendan recoger datos subjetivos y, por fin, otro
donde se pretendan recoger cogniciones.
Redacta los resultados de la bsqueda en un documento de google,
renmbralo como U8-003 y comprtelo con tu tutor
No te olvides de citar las fuentes consultadas.
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6. Criterios de preparacin, realizacin y ejecucin en las encuestas.
Durante la fase preparatoria, la elaboracin de una encuesta no difiere mucho de
las fases preparatorias de otro tipo de investigaciones. As, tendremos
1. Recogida y seleccin de informacin pertinente sobre el tema elegido (otras
encuestas realizadas).
2. Formulacin de hiptesis (los interrogantes a contestar una vez tratada la
informacin recogida).
3. Determinacin de variables (aspectos o elementos esenciales que deseamos a
contemplar o detectar).
4. Planificacin (ordenacin, eleccin de la muestra, temporalizacin de las fases,
etc.).
5. Realizacin del cuestionario.

6.1. Criterios formales y habilidades sociales.
Para que una encuesta sea til hay aspectos formales o estructurales y de
habilidades sociales que deben respetarse a la hora de la elaboracin y
ordenacin de las preguntas que formarn parte del mismo.
Ambos aspectos se encuentran tan vinculados que resulta improcedente hablar de
unos y de otros por separado. Los ms importantes a destacar seran:
Cada una de las encuestas tendr un sistema de identificacin clara.
En todas ella al menos los datos de edad y sexo del encuestado, datacin de
fecha y lugar, y datos identificativos de la persona encuestadora tienen que
quedar reflejados
2
.
Las preguntas han de ser las necesarias. En este sentido no podemos olvidar
que, generalmente, slo contamos con la buena voluntad y el tiempo de los
encuestados.
Como complementaria a la anterior, tenemos que cerciorarnos de que no
falte ninguna y que todas las opciones necesarias aparezcan dentro las
posibles respuestas.

2
En esta lnea, los sistemas de simple o doble ciego resultan muy eficaces.
Tarea Obligatoria : Identificar distintas funciones de las preguntas U8-004.
Durante el curso 2006/2007, los compaeros del bachillerato presencial que
cursaron la materia optativa de Psicologa, elaboraron una encuesta para
determinar, en lo posible, el grado de presencia de fenmenos ligados al acoso
escolar en nuestro propio centro.
Fruto de tal trabajo fueron el blog: manos limpias y una encuesta a la que se
accede a travs del vnculo definitivo que aparece en la base de la pgina web
manos limpias.
Apoyndonos en la misma, seleccionemos una pregunta como ejemplo por
cada una de las funciones vistas anteriormente.
Redacta los resultados de la bsqueda en un documento de google,
renmbralo como U8-004 y comprtelo con tu tutor.
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Deben estar redactadas y, en su caso, vocalizadas con claridad y sin
ambigedades, empleando un lenguaje sencillo. As, las preguntas no sern
malinterpretadas y su contestacin no supondr ningn esfuerzo aadido al
encuestado
3
.
Su formulacin debe evitar levantar prejuicios. El tan socorrido lenguaje
polticamente correcto, las guas de estilo son una compaa necesaria si
deseamos que las preguntas no inciten ciertas valoraciones o susciten
molestias porque la persona encuestada se pueda sentir evaluada.
No han de ser indiscretas sin necesidad. El respeto a la intimidad ser un
valor fundamental y exigir un planteamiento situacional que evite
susceptibilidades
4
.
6.2. Fiabilidad de los cuestionarios.
Para que un cuestionario sea vlido y fiable tiene que cumplir ciertos
requisitos:
Repetir varias veces el mismo cuestionario a las mismas personas resulta un
procedimiento para determinar la idoneidad del lenguaje empleado, la
claridad en el sistema de respuestas, la pertinencia de las preguntas y los
tiempos medios de contestacin.
Contrastar el cuestionario con distintas personas de distintas caractersticas
respecto al tema en cuestin. Si no existen diferencias en las preguntas
sustantivas, es que las cuestiones planteadas no son las fundamentales o no
explicitan adecuadamente el asunto central sobre el que queremos observar
las diferencias.
Hacer preguntas que puedan ser verificadas. Todos sabemos que la mayora
de las encuestas no son ms que una clase de mentirijilla. En un
cuestionario, tenemos que manejar de manera muy precisa e imperceptible
para el encuestado las preguntas de consistencia o control.
6.3. Aspectos deontolgicos.
En toda investigacin por encuesta se introduce en la intimidad del encuestado,
y, para que la intromisin sea lcita, es necesario
Informar al encuestado sobre los contenidos y objetivos de la encuesta.
Contestar a toda pregunta que el encuestado quiera realizar.
Respetar la libertad del encuestado a participar o a abandonar la encuesta
5
.
Adems, se deber informar al encuestado del grado de confidencialidad de
sus respuestas y del trato posterior que recibirn el formulario que est
cumplimentado y los datos identificativos recabados para el evento.

3
Las ms aconsejables son las categorizadas, sobre todo si se aaden preguntas anexas del tipo: ejemplos, otros,
cules?, etc.
4
Si nuestro objetivo es la sinceridad en las respuestas, las situaciones requeridas para preguntar se tienen que
acomodar al grado de intimad del tema tratado. Preguntaramos en la calle a una chica acompaada de su
posible novio, si ha sido infiel alguna vez? Por poder si se puede, pero si deseamos resultados serios no debemos.
5
Para ello una de las opciones que debe aparecer como posible respuesta dentro de toda pregunta es la clsica NS /NC (no sabe
o no contesta).
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7. El tratamiento de los datos en una encuesta.
La parte ms ingrata para el investigador en un trabajo fundamentado en las
encuestas como procedimiento gua, quiz sea la del vaciado de los datos y su
tratamiento estadstico.
Todo este trabajo se ve aliviado con una buena elaboracin de la encuesta; por
eso, en los apartados anteriores hemos recomendado el uso de preguntas con un
sistema de respuestas lo ms pautado posible
6
.
A partir de ah, con un sistema de tablas
7
preferentemente elaboradas en un
programa de clculo como puede ser el Excel de Microsoft
8
- en las que las
anotaciones a realizar vengan establecidas de acuerdo a filtros objetivos
predeterminados (identificacin del ejemplar, de los encuestadores, nmero de
pregunta, enunciado, tipo de pregunta, sexo de los encuestados, edad etc.) para
que cada uno de los tipos de valores registrados tengan uno y slo un hueco en el
que lo sean, esta labor no deja de ser tediosa pero se agiliza y enriquece de tal
manera que se generan todos los datos secundarios ( resultado por filtros y
grficas) que podamos desear. Del mismo modo se generan todos los datos
bsicos para el tratamiento estadstico de la encuesta (muestras tratada, medias,
mediadas, desviaciones etc.).
Si a lo anterior unimos un trabajo no slo en equipo sino distribuido de acuerdo a
criterios de simple ciego supervisado, para que grupos incomunicados realicen las
mismas tareas sobre los mismos datos y dado que el final tiene que ser el mismo,
las dos lneas de trabajo nos sirvan de contraste para evitar errores, nos
encontraremos con un conjunto de datos de los cuales podemos concluir
resultados con relevancia cientfica.
Para observar un ejemplo de lo que te estamos describiendo, hemos colocado un
archivo en la zona colaborativa en la que le venimos trabajando (El archivo se
llama ejemplos_tablas_vacido.xls).

6
Tanto si se trata de conseguir una respuesta por pregunta o se admiten respuestas mltiples.
7
Igualmente pautadas para que el encuestador con un breve explicacin tenga suficiente para saber qu tipo de
dato se registra y dnde.
8
A travs de su sistema de libros y hojas nos permite encadenar o vincular datos de mltiples formas y, a partir de
ellos su tratamiento estadstico y consecucin de representaciones grficas mltiples. El googledocs existe tambin
tal posibilidad. Todo ello sin necesidad de entrar en programas expertos.
Tarea Voluntaria : Revisar una encuesta U8-005.
Volvamos a la encuesta manos limpias y a la versin definitiva a la que se
accede a travs del vnculo definitivo.
Repasa el conjunto de preguntas que se realizan y con una visin crtica
presenta alternativas a algunas de las preguntas (eliminacin,
reelaboracin, reordenacin etc.)
Redacta los resultados justificando las decisiones en un documento de google,
renmbralo como U8-005 y comprtelo con tu tutor.
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En todo este proceso un diario de trabajo no est de ms para saber en cada
momento qu encuestas estn ya tratadas y por quin. Para ello el sistema tabular
nos proporciona facilidades. Por ejemplo, y para el caso que nos sirve de ejemplo;
Diario de Grupo
Identificacin
de grupo
Fecha 1-Junio-2007 Pregunta
vaciada
15
Encuestas vaciadas
DNI DNI
9
DNI DNI DNI DNI DNI DNI DNI DNI
18 15 1 2 5 11 23 9 13 20
3 19 17 12 6 4 7 8


Por ltimo, tenemos que tener claro que la presentacin de las tablas y los grficos
no es la conclusin de la investigacin. Estos datos y grficas hay que
interpretarlos adecuadamente de acuerdo al contexto de la indagacin y, sobre
todo, teniendo bien claro el lmite que no pueden rebasar nuestras
generalizaciones. En el plano formal debern, eso s constar los datos de la ficha
tcnica de la encuesta.

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Cada ejemplar de la encuesta tiene su referencia especfica o DNI.
Tarea Obligatoria : Los datos de una encuesta U8-006.
Basndonos en el archivo citado anteriormente ( ejemplos_tablas_vacido.xls).
Fjate en su estructura menos los datos de los encuestadores hemos mantenido
todo tal y como se hizo en su momento-
Redacta una descripcin pormenorizada de lo que ves identificando todas
sus variables, que no datos, y, si se da el caso, identificando aquello que no
est del todo claro y por qu.
Elabora la composicin en un documento de google, renmbralo como U8-006 y
comprtelo con tu tutor.
Como tarea suplementaria pero voluntaria
Te recomendamos que construyas una tabla similar a la que nos ha servido
de referencia para una pregunta que formara parte de una encuesta sobre
cualquier asunto que t decidas, la pregunta sera tambin de t invencin.
Lo interesante estara en la estructura generada para recoger los datos.
Redacta la composicin en una hoja de clculo de google, renombra el
archivo como U8-006B y comprtelo con tu tutor.
Unidad 4.Tipologa bsica de proyectos de investigacin. Las encuestas.
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8. Preguntas de sntesis.
U8_ P1. Qu es una encuesta?
U8_ P2.Que tipos de encuestas existen y cules son sus diferencias?
U8_ P3. Qu datos se pueden recogen en una encuesta Cules de ellos son
imprescindibles para el tratamiento posterior de lo recogido?
U8_ P4. Qu funciones pueden tener las preguntas de una encuesta?
U8_ P5. Qu aspectos formales, estructurales y de habilidad social no tenemos que
olvidar?
U8_ P6. Por qu resulta tan ventajosa la aplicacin del simple ciego a la hora de vaciar los
datos de una encuesta por medio de un trabajo en equipo?


9. Documentacin empleada.
- En soporte papel.
Ricarte Gonzlez Pilar. Psicologa,. Editorial donostiarra.
Salguero y Fernndez. Psicologa, 1998,alfer.

- En soporte informtico- http-.
http://blog.educastur.es/manoslimpias/
Tarea Voluntaria : Las encuestas habituales U8-007.
A travs de los sistemas clsicos de bsqueda en Internet, selecciona una
encuesta, sobre el asunto que ms te interese, y fjate en sus datos tcnicos
(fechas, muestras, sistema de recogida de datos ).
Redacta un documento con tales datos y menciona la referencia documental
o vnculo, renmbralo como U8-007 y comprtelo con tu tutor.