CONVERGENCIA, UN CAMINO HACIA EL FUTURO

Las redacciones de papel e Internet.

Por Jimena Abad
RESUMEN
Las redacciones de los diarios viven modificaciones en un tiempo de revolucin digital, que varios
autores coinciden en definir como la ms importante desde la imprenta de Gutenberg. Los medios
estn acostumbrados a los cambios. Los historiadores britnicos Asa Briggs Peter Bur!e afirman
que los medios deben ser vistos como "un sistema en cambio perpetuo#$ agregan que esas
modificaciones han tenido "importantes consecuencias sociales culturales#.%
Los diarios vivieron el advenimiento de la radio, la radio el de la televisin la televisin el de
&nternet. ', a diferencia de lo que muchos futurlogos pronosticaron, ni los diarios desaparecieron
por la radio ni la radio por la televisin. Al contrario, los medios convivieron. (o es &nternet la
supuesta amena)a. *in embargo, los peridicos +que hasta hace un tiempo ten,an sus sitios -eb
relegados+ parecen apostar al otrora hermano menor. .o lo hacen porque s,/ los diarios viven en la
incertidumbre. Para adaptarse apuestan a reorgani)ar el cora)n de los diarios/ la redaccin. Lleg
la convergencia de redacciones de papel e &nternet0 es un camino hacia el futuro. 1n este art,culo, la
autora anali)a e2periencias plantea las preguntas ms fundamentales para pensar este tema.
Palabras clave/ convergencia cambio en las redacciones, prensa digital en papel, periodismo
digital, diarios, produccin period,stica, edicin period,stica.
La sitaci!n de los peri!dicos
3esde hace algunos a4os la venta de diarios viene en descenso, especialmente en los mercados ms
maduros de 5ccidente. Las cifras divulgadas por la 6orld Association of .e-spapers 76A.8 en
agosto de este a4o muestran que la circulacin de diarios ca 9,:; en %99<.
=
1l maor descenso se
produ>o en los pa,ses desarrollados fue compensado por un crecimiento de $; en Asia. *i bien las
cifras no parecen ser alarmantes, la tendencia a la ba>a en 5ccidente es constante. ?n e>emplo es el
de 1stados ?nidos. "La circulacin de los diarios ha estado en declive por muchos a4os pero la ba>a
se aceler en %99@ ms rpidamente durante la recesin#,
A
indica un art,culo publicado en abril
por The New York Times.
1n lo que refiere a la publicidad, los diarios sufrieron una pronunciada ba>a de $@; en %99< +a4o
en que se vivi una recesin+ de acuerdo a los datos de Benith 5ptimedia, se aguardaba que la
publicidad creciera en %9$9 el =,C;. *in embargo, los editores de peridicos del mundo "entienden
que su tradicional fuente de ingresos no regresar a los niveles de a4os anteriores#.
C
Dientras tanto,
la -eb sigue creciendo. *e esperaba que %9$9 culminara con %.999 millones de usuarios de &nternet,
de acuerdo al Eltimo informe de la ?nin &nternacional de Felecomunicaciones de .aciones
?nidas.
G
La cifra representa un tercio de la poblacin mundial. Adems, la -eb ocupa el tercer lugar
como medio para anunciar con el $%;, despuHs de la televisin 7=<;8 los diarios 7%A;8.
@
*in
embargo, por ahora la publicidad en la -eb es acaparada por los buscadores, especialmente por
Google.
"Duchas compa4,as en mercados maduros han abra)ado a las plataformas digitales a nuevas
formas de publicaciones en papel, haciendo crecer su portafolio de productos, alcance de audiencia
ganancias, aun cuando su circulacin del tradicional papel est ba>o presin#, di>o Ihristoph
Jiess, I15 de 6A.K&LJA, quien present el informe 6orld Press Frends. Agreg que "esta
metamorfosis del negocio del papel hacia un modelo dinmico basado en el papel pero digitalmente
e2pansionista, es el problema pero tambiHn la oportunidad para la industria del papel#.
:

$
"apel e Internet# la con$er%encia
1n este conte2to, los diarios apuestan a la convergencia de sus redacciones de papel e &nternet.
MPero quH es la convergenciaN La palabra puede tener definiciones amplias como la que propone el
analista (enr Jen!ins/ el "flu>o de contenido a travHs de mEltiples plataformas mediticas, la
cooperacin entre mEltiples industrias mediticas el comportamiento migratorio de las audiencias
mediticas#.
<
Por su parte, el investigador profesor de &ndiana ?niversit, Dar! 3eu)e, sostiene
que la convergencia es "vista en tHrminos de 7creciente8 cooperacin colaboracin entre
redacciones en otros tiempos diferentes, otras partes de la compa4,a moderna#.
$9
Agrega que esta
"ms o menos reticente colaboracin de operaciones de medios que antes eran diferentes, es
particularmente observable en los esfuer)os de la prensa la televisin con sus contrapartes
online#.
$$
Por su parte, los investigadores docentes de la ?niversidad de .avarra, Jamn *alaverr,a
*amuel .egredo toman la definicin de convergencia en los medios como "un proceso
multidimensional que, facilitado por la implementacin de tecnolog,as digitales de
telecomunicacin, involucra a las esferas tecnolgicas, de management, profesional editorial de
los medios masivos, favoreciendo una integracin de herramientas, espacios, mHtodos de traba>o
lengua>es, de modo que los periodistas produ)can contenidos que son distribuidos a travHs de
mEltiples plataformas, usando el lengua>e espec,fico de cada una de ellas#.
$%
La convergencia de las
redacciones en los diarios puede ser parcial o llegar a una integracin total0 parece no e2istir una
receta mgica. Lo cierto, s,, es que muchos medios se embarcan en el proceso. MPor quHN
1n %99C los editores de The New York Times, Bill Oeller Dartin .isenholt), enviaron un mensa>e
a los miembros de su redaccin. "Ireemos que uno de los ms grandes desaf,os en el largo pla)o
7P8 es inventar un periodismo digital nuevos servicios para nuestros lectores, que cumplan
nuestros altos estndares auden a cargar los costos de una gran organi)acin de noticias. (emos
concluido que nuestra me>or forma de alcan)ar nuestros desaf,os es integrar nuestras dos
redacciones en una. 1sto nos permitir 7P8 elevar el periodismo digital al pr2imo nivel#,
$=
dec,a el
memo en el que los directivos comunicaban al personal la estrategia de convergencia hacia el
futuro.
Al ob>etivo de me>orar el periodismo digital se suman otros estrechamente relacionados, como
atender la demanda de los usuarios sedientos de historias, las %A horas, los siete d,as a la semana
7%AK@8, a travHs de plataformas diversas, como iKPhone, noteboo! o netboo!. 1l periodista Job
Iurle plantea que en 1stados ?nidos ha dos tipos de editores de diarios/ "Los que piensan que la
parte ms importante de la palabra newspaper 7diario8 es news 7noticia8 quienes piensan que la
parte ms importante es paper 7papel8. 7P8 .o podemos tener miedo de llegar a nuestra audiencia a
travHs de nuevas maneras. *er una de las llaves para un futuro e2itoso de nuestra industria
$A
#.
' la necesidad de llegar a las audiencias lleva a ms cambios en las redacciones. "Fenemos una
audiencia que est hambrienta de historias, especialmente noticias de Eltima hora, las quieren lo
ms rpido posible. Lidiamos con la evolucin de una noticia desde el primer reporte en cinco
l,neas en el celular, al copete online en la pgina -eb, a la versin papel que aparece $G horas o ms
tarde al punto final que ser online. Para poder hacer esto, necesitamos que los hombres de la
noticia se sienten >untos , preferentemente, no atados a cargos como editor online o editor de
noticias para el papel
$C
#, afirma Dario Garc,a, I15 fundador de Garc,a Dedia.
(a tambiHn ra)ones econmicas para llevar adelante un proceso de convergencia, como las de las
empresas que consideran que no tiene sentido duplicar la tarea que reali)an los periodistas de sus
%
redacciones papel o &nternet. Lo ideal es que el mismo periodista publique para ambos medios.
Asimismo, ha investigadores que consideran que "la integracin de las redacciones online papel
es la Enica forma para que los diarios de AmHrica Latina e2pandan sus operaciones online. 7P8
12pandir lo online significa generar contenido +te2to, audio, video multimedia+ en ciclos de %AK
@#.
$G
Los pasos para la con$er%encia
La convergencia no se reali)a de un d,a para el otro, sino que es un camino arduo que implica
profundos cambios en la cultura de la redaccin. Puede acarrear modificaciones f,sicas +como
mudan)as de edificios+, as, como organi)acionales, con la generacin de nuevos puestos o
funciones. Puede implicar, adems, cambios en el traba>o de los periodistas la necesidad de
convencer, especialmente a los ms e2perimentados, de que valen la pena los nuevos tiempos.
1n The New York Times, por e>emplo, antes de iniciar el camino definitivo hacia la integracin,
crearon un "puente# entre sus redacciones armaron el llamado continuous news desk. "3e acuerdo
al editor digital de noticias, Jim Joberts, se trataba de un peque4o grupo de editores reporteros
que asist,an a los periodistas en el mane>o del traba>o multiplataforma#.
$@
The New York Times luego
continu su camino con el ob>etivo de "disminuir eventualmente eliminar las diferencias entre
periodistas de diario periodistas de la -eb#.
$:
?na ve) que se dan algunos pasos iniciales, ha organi)aciones que se animan a profundas
reestructuras f,sicas. ?n caso emblemtico en Gran Breta4a es el de The Daily Telegraph/ en %99G,
la compa4,a de> el barrio financiero londinense de Ianar 6harf se mud al centro de Londres,
bien cerca de la concurrida estacin de trenes metros Qictoria *tation. 1ntrar a su redaccin
impresiona/ organi)ada en torno a una mesa central, las dems secciones se despliegan como bra)os
que en con>unto forman una especie de sol 7o hub8. Los cambios f,sicos son el aspecto visible de
cambios mucho ms profundos. 3esde que The Daily Telegraph hi)o su mudan)a, la premisa
comen) a ser "primero la -eb#. Antes tambiHn lo era, a nivel directivo, pero el cambio de edificio
la reestructura buscaban que esta idea se materiali)ara para todos los periodistas. Al igual que ha
sucedido despuHs en otros peridicos, el Telegraph comen) su proceso de integracin con una
seccin, la de .egocios Dercados, que fue la primera que traba> para el Telegraph, el Sunday
Telegraph 7el dominical del grupo8 el sitio -eb. Luego le siguieron otras secciones.
1n el J,o de la Plata, Clarn tambiHn sigui los pasos de la convergencia. (asta hace algunos a4os,
la redaccin del sitio -eb del diario argentino estaba en un edificio en un barrio diferente de la
redaccin del papel. 1n %99: mucho cambi/ los periodistas recibieron el plan general de
integracin de redacciones de Clarn Clarn.com. 1n el documento, con la firma del editor general
Jicardo Oirschbaum, se presentaban los nuevos pasos a seguir. 1l primer ob>etivo que se buscaba
era "me>orar los procesos de produccin, edicin publicacin de contenidos, en mEltiples
plataformas 7papel, -eb, podcast, mvil, etcHtera8, apostando fuertemente a un crecimiento de la
calidad editorial en cada pgina, cada nota, cada produccin multimedia de Clarn Clarin.com#.
$<
Luego hubo traslados de personal cambios f,sicos en la redaccin que implicaron integrar a
periodistas generar una mesa central +llamada Desa (+ con el ob>etivo de coordinar el traba>o del
diario la -eb. Adems, se cre una "Desa continua de informacin# desde donde publicar los
contenidos para Clarin.com.
1stas reestructuras llevan a la creacin de nuevos puestos de traba>o. Por citar un e>emplo, en Gran
Breta4a el Financial Times contrat en %99@ a su primer editor de video. Gracias a la convergencia
tambiHn se crearon otros puestos como el de integracionista, una persona que se dedica a controlar
=
que funcione el proceso. As, como se da esta generacin de nuevos puestos en la redaccin, tambiHn
se contratan nuevos perfiles para las reas gerenciales. Por citar otro e>emplo, en el proceso de
convergencia The Daily Telegraph contrat a un director de medios digitales.
Los cambios en la estructura tambiHn van acompa4ados de modificaciones en el traba>o del
periodista. 'a no alcan)a con escribir. Para atender las necesidades de la nueva organi)acin
multiplataforma, los periodistas deben escribir, pero tambiHn saber tomar fotograf,as armar una
slideshow 7presentacin8, filmar o editar. "1n la nueva era de convergencia de medios, se espera que
los periodistas sigan la tendencia se vuelvan ms verstiles 7P8. La creciente importancia de las
multifuncionalidades significa que un periodista con aptitudes intercambiables es ms valioso que
uno que no las tiene#.
%9

La &or'aci!n pasa a ser &nda'ental
3iarios como The Daily Telegraph Financial Times apostaron fuerte al entrenamiento de sus
periodistas. Imo escribir para la -eb, cmo hacer un anlisis frente a cmaras hasta cmo filmar
fueron algunas de las herramientas que los medios otorgaron a sus periodistas para adaptarse a la
convergencia fuera ms fcil.
La presidenta del &nternational Ienter for Journalists, Joce Barnathan, di>o que en estos momentos
en que las historias se publican en diversas plataformas, entrenar a los profesionales pasa a ser
fundamental. 1n su e2posicin en el $@R 6orld 1ditors Lorum en (amburgo, sostuvo que "los
periodistas deben aprender cmo involucrar a los lectores, a que esto atraer a un creciente nEmero
de usuarios#. Agreg que "los miembros del staff deben saber cmo aplicar las nuevas tecnolog,as
multimedia# recomend especialmente que se debe entrenar a los periodistas a ser e2pertos en las
reas que son ms interesantes para los lectores#.
%$
El periodis'o, lo (e perdra en 'edio del ca')io
1s claro que en el mundo de la convergencia de redacciones no todo es color de rosa. Las empresas
deben afrontar el escollo de lograr un buen modelo para organi)ar a los equipos, evitar la
superposicin de tareas articular el choque que puede producirse entre el periodista del papel el
online, que tienen culturas de traba>o diferentes. Adems, en muchos casos se ha e2perimentado la
reticencia de los periodistas ms e2perimentados del diario a traba>ar para &nternet.
5tro punto a atender es el grado de e2pectativas que se genera en las redacciones cuando comien)a
un proceso de integracin. 1n una serie de entrevistas reali)adas este a4o en diarios britnicos,
editores involucrados en procesos de convergencia e2plicaron que en algunos casos no se
cumplieron las e2pectativas que se hab,an generado en los periodistas, lo que caus cierta
frustracin entre los profesionales. ?na cr,tica era que les hab,an ense4ado ciertas herramientas +
como por e>emplo hacer videos+ pero los periodistas no las hab,an podido aplicar. Qarios estudios
demuestran que "muchos, por no decir la maor,a, de los periodistas tienden a que>arse que la
convergencia significa ms traba>o#
%%
sin un aumento en el salario. 1l planteamiento es coherente,
pero tambiHn parece coherente que dentro de una organi)acin el periodista que cubri una historia
la narre para los distintos medios no se dupliquen traba>os. *urgen nuevas preguntas, en este
conte2to/ Mel periodista debe hacer el traba>o para ambos medios en el mismo tiempo que antes
dedicaba a uno soloN *i la respuesta es afirmativa/ Mesta situacin afecta la calidad de la
informacin que se brinda al pEblicoN
A
5tra de las cr,ticas al proceso de convergencia es que aEn los periodistas ms involucrados "sienten
que el principal motivo por el cual se fusiona es para ahorrar dinero#. Los e>ecutivos tienden a ver a
los nuevos medios como una forma de hacer ms cosas con menos personas, no como una v,a
para e2plorar nuevos gHneros, estilos, ngulos o voces para las noticias#.
%=
*i esto es as,, la pregunta
por la calidad de la informacin reaparece con fuer)a. Pregunta que deber,a ser el foco para pensar
cualquier proceso de convergencia hacia el periodismo digital. *i se mantienen la calidad
las me>ores prcticas period,sticas, como el rigor la libertad, la convergencia que est en marcha
ser el camino hacia el futuro.
*i'ena A)ad.
1s periodista, licenciada en Iomunicacin *ocial por la ?niversidad Iatlica del ?rugua.
Actualmente traba>a su tesis de maestr,a sobre la convergencia de redacciones en los diarios.
Notas al pie#
$. Briggs, A. Bur!e, P./ A social history o the media. From !utenberg to the "nternet# $olity,
Jeino ?nido, %99G, p. A.
%. Briggs, A. Bur!e, P./ 5p. cit. p. <.
=. 6orld Press Frends/ "Advertising revenues to increase, circulation relativel stable#, art,culo
publicado en el sitio -eb de la 6orld Association of .e-spapers, A de agosto de %9$9, disponible
en http/SS---.-anpress.orgSarticle$:G$%.html
A. Plambec!, J./ ".e-spaper circulation falls nearl <;#, art,culo publicado en The New York
Times, %G de abril de %9$9.
C. 6orld Association of .e-spapers/ "Fhe -orlds ne-s future and change stud#, G de diciembre
de %9$9, disponible en http/SS---.-anpress.orgSarticle$:@A9.html
G. ?nin &nternacional de Felecomunicaciones de .aciones ?nidas/ "Fhe 6orld in %9$9#, %9 de
octubre de %9$9, disponible en http/SS---.itu.intS&F?3SictSmaterialSLactsLigures%9$9.pdf
@. 6orld Press Frends/ 5p. cit.
:. 6orld Press Frends/ 5p. cit.
<. Jen!ins, (./ Ionvergence culture. La cultura de la convergencia de los medios de comunicacin.
Paids, Barcelona, %99:, p. $A.
$9. 3eu)e, D./ "6hat is multimedia >ournalismN#, %ournalism Studies, C, Joutledge, Londres,
%99C, p. $A9. 3isponible en http/SSd2.doi.orgS$9.$9:9S$AG$G@99A%999%$$$=$
$$. 3eu)e, D./ 5p. cit.
$%. *alaverr,a, J. .egredo, *./ &ntegrated >ournalism. Dedia convergence and
ne-sroom organi)ation, 1ditorial *ol <9, Barcelona, %99<, p. %$.
$=. Oeller, B. .isenholt), D./ ".'F ne-sroom integration memo#, publicado en $oynter
Forums, : de febrero de %99C. 3isponible en ---.ponter.orgSforumSvie-Tpost.aspNidU$99%@
$A. Iurle, J./ &n'isioning the newspaper ()(), 6orld Association of .e-spapers, noviembre
%99@, p. @. ---.futureofne-spaper.com
$C. Garc,a, D.J./ ".o better time for stortelling/ ne-s gathering in a multiplatform -orld#,
1nvisioning the ne-spaper %9%9, 6orld Association of .e-spapers, noviembre %99@, p. @C.
$G. Lranco, G., Gu)mn, J.I. Jomero, D./ "5nline ne-spapers in Latin America/ Latest trends in
staffing, content and revenue#, Ponter online, $A de agosto de %99@. 3isponible en
---.ponter.orgScontentScontentTvie-.aspNidU$%A==@
$@. *alaverr,a, J. .egredo, *./ 5p. cit, p. @$.
$:. Oeller, B. .isenholt), D./ 5p. cit.
$<. "Clarn/ redaccin integrada periodismo multiplataforma. Plan general de integracin de
redacciones de Clarn y Clarn.com#, documento entregado a sus periodistas, mar)o de %99:.
C
%9. *alt)is, O. 3ic!inson, J./ "&nside the changing ne-sroom/ >ournalistsVresponses to media
convergence#, Aslib proceedings* new inormation perspecti'es, vol. G9, n.W =, 1merald, %99:, p.
%%9.
%$. "&ILJ emphasi)es the importance of >ournalists training#. Art,culo publicado en el
&ditorsweblog.org, el : de octubre de %9$9. 3isponible en
http/SS---.editors-eblog.orgSmultimediaS%9$9S$9Sicf>Temphasi)esTimportanceTofT>ournalist.phpX
more
%%. 3eu)e, D./ "6hat is multimedia >ournalismN#, %ournalism Studies, C, Joutledge, Londres,
%99C, p. $A=. 3isponible en http/SSd2.doi.orgS$9.$9:9S$AG$G@99A%999%$$$=$
%=. 3eu)e, D./ 5p. cit.
G