COLOMBIA tel.00 000000 ARGENTINA tel.00 000000 CHILE tel.00 000000 PERU tel.

00 000000
VENEUELA tel.00 000000 ECUADOR tel.00 000000 PUERTO RICO tel.00 000000
T acabas de elegir ver mejor...
Seal Alta Definicin (HD) Seal Convencional (SD)
05
T U S G R A B A C I O N E S
C O N O C I E N D O T U D I R E C T V
7
11
21
C O N F I G U R A N D O T U H D
S O L U C I O N A L O T U M I S M O 30
Ahora que ests conectado, es hora de comenzar a disfrutar de la mejor experiencia en televisin.
Con este Manual conoce las funciones principlales del sistema y disfruta de la verdadera evolucin de la televisin!
Bienvenido a la Familia DIRECTV Plus HD DVR !
07
08 CONFIGURANDO TU HD
CONFIGURANDO TU HD
Alta Definicin HD
FORMATO 4:3
FORMATO 16:9
33% MAS DE IMAGEN
Es el formato de emisin que ofrece la
mejor resolucin y calidad de imagen de
todos los formatos de televisin digital, muy
por encima de la definicin Standard (SD).
Las imgenes resultan ms limpias y ntidas.
La televisin de alta definicin (HD)
proporciona imgenes excepcionalmente
detalladas y con una increble riqueza de
colores, complementado con sonido DOLBY
DIGITAL 5.1, que proporciona una
sensacin de realismo total.
HD Maneja una resolucin de hasta 1080 lneas
de resolucin, Los formatos ms comunes son:
720p y 1080i
En HD todo el contenido viene en formato
16:9 (widescreen) lo que permite ver un 33% mas
de la imagen.
Las secciones dedicadas exclusivamente al servicio HD aparecen con el
icono HD, en un trasfondo azul claro.
09
10 CONFIGURANDO TU HD
Qu necesitas para ver en HD ?
DIRECTV Plus HD DVR
TELEVISOR
ALTA DEFINICION
Para vivir una verdadera experiencia de la ALTA DEFINICIN se necesita
contar con una conexin de cable HDMI (incluido en el Kit de HD) entre el
decodificador DIRECTV HD DVR y un televisor de ALTA DEFINICIN (HD)
El Cable HDMI proporciona adems de video un sistema de Sonido envolvente
DOLBY 5.1
Conexin HDMI Configuracin DIRECTV Plus HD DVR
Para llevar a cabo la configuracin de HD en el decodificador se debe:
1. Ingresar al Men Principal , selecciona la opcin de configuracin.
2. En el Men de Confuguraciones selecciona Configuraciones del sistema.
Men
My Playlist
Buscar
Organizar Grabaciones
Llamadas / Mensj
Servicio al Cliente
Configuraciones
Men
Configuraciones
Control Familiar
Canales favoritos
Config. de sistema
1. 2.
Apagado
Pilar
Gris
La ficha de Resoluciones de TV le permite definir las resoluciones
que ofrece su TV, de manera que el decodificador HD DVR pueda
transmitir la seal correcta. Se recomienda seleccionar todas las
opciones : 480i, 480p, 720p y 1080i.
La ficha de Relacin de TV te permite definir la proporcin
de imagen del TV que est utilizando con el decodificador.
Para seal HD se debe seleccionar 16 X 9.
11 12 CONOCIENDO TU DIRECTV
CONOCIENDO TU DIRECTV
Control Remoto
1 2 3 4 5
1 2
3
4
5
Use las flechas para mover el cursor en la gua
de programas y en las pantallas del men.
Presione SELECT para escoger las opciones
del men o de la gua del equipo seleccionado.
Controla todas las funciones del grabador digital.
GUIDE: Muestra la Gua de Programacin. Si presiones dos veces seguidas
podrs obtener la Gua de Canales por Categoras.
ACTIVE:Acceso directo a la pgina inicial de mosaico interactivo de DIRECTV.
LIST: Muestra la lista de los programas grabados.
EXIT: Sale de cualquier men y regresar al canal.
BACK: Regresa a la pantalla anterior de un men.
MENU: Activa el Men Fcil de configuraciones y servicios.
INFO: Activa o desactiva la franja de informacin y descripcin de un
programa en la pantalla de la TV.
VOLMEN: Sube o baja el nivel del sonido.
CHANNEL: Cambia los canales hacia arriba o hacia abajo.
En la Gua, avanza o retrocede una pantalla completa hacia arriba
o hacia abajo.
MUTE: Activar o desactivar el sonido.
PREV: Regresa al ltimo canal sintonizado.
BOTONES CON NMEROS: Sintoniza un canal directamente.
ENTER: Activa el canal seleccionado con los botones de nmeros rpidamente.
DASH: Borra programas de la Lista de Programas grabados o marcas
de avance rpido (Bookmarks).
BOTONES DE GRABACIN BOTONES DE NAVEGACIN
BOTONES DE ACCESO DIRECTO:
Los botones especiales ROJO, VERDE, AMARILLO y AZUL, cambian de
funcin dependiendo del men que est utilizando. Busca en la parte inferior
derecha de la pantalla para saber qu botn de color debe usar para un
acceso directo en especfico.
SWITCH DE EQUIPOS: Per-
mite controlar las funciones
de otros equipos diferentes
al de DIRECTV. Ejemplo:
un VHS, un DVD, etc,
PWR: Enciende o apaga el equi-
po seleccionado con el switch.
TV POWER: Enciende o apaga
la TV y el equipo de DIRECTV
al mismo tiempo.
TV INPUT: Cambia entre la co-
nexin de tu Televisor: Video,
HDMi y Componentes.
FORMAT: Navega a travs de
l os formatos de pantal l a.
TV
INPUT
TV
POWER
ON
OFF
PWR
FORMAT
13 14 CONOCIENDO TU DIRECTV
1. Men Fcil
1
El Men Fcil puede llevarle a cualquier lugar en el sistema, salvo a la gua.
MY PLAYLIST
Muestra los programas que han sido grabados en el Disco Duro y estn listos para verse en el momento que
desees. Oprima LIST para tener acceso directo a My Playlist.
BSQUEDA DE PROGRAMAS
Encuentra programas por ttulo, actor, canal o palabra clave, que aparecen en la gua de programacin.
Adems puedes buscar canales aqu en lugar de tener que navegar en toda la Gua.
ORGANIZAR GRABACIONES
Contiene informacin acerca de tus grabaciones pasadas, presentes y futuras. Te permite establecer qu
serie tiene mayor prioridad si surge un conflicto de grabacin, y as como cambiar los ajustes de grabacin
con opciones de fbrica que se utilizan con todas las grabaciones.
LLAMADAS Y MENSAJES
Contiene un registro de las llamadas telefnicas recibidas (suponiendo que tenga una lnea fija y servicio
telefnico de lidentificacin y de los mensajes que el Sistema DIRECTV te enva va satlite con noticias
importantes o promociones especiales.
SERVICIO Y AYUDA AL CLIENTE
Te ofrece acceso al glosario de ayuda interactivo. Ms informacin pg.29.
CONFIGURACIONES
Te permite establecer lmites para el Control Familiar, seleccionar Canales Favoritos para una gua de
programacin personalizada, y configurar ajustes para su TV, control remoto y su Sistema DIRECTV.
Men
My Playlist
Buscar
Organizar Grabaciones
Llamadas / Mensj
Servicio al Cliente
Configuraciones
Para activar esta funcin presiona la tecla en tu control
remoto, esta te dar acceso a todos l os benefi ci os
tecnologicos de DIRECTV.
TV
INPUT
TV
POWER
ON
OFF
PWR
FORMAT
15 16 CONOCIENDO TU DIRECTV
2.Guia Interactiva
La Gua Interactiva te permite navegar fcilmente a travs de la programacin
de todos los canales hasta 10 das a futuro.
2
BOTONES DE NAVEGACIN EN LA GUA:
Para retroceder la Gua 12 Horas.
Para adelantar la Gua 12 Horas.
Para obtener informacin adicional
o sintonizar un programa.
Para avanzar una pantalla hacia
abajo o hacia arriba.
Para regresar al canal o salir de
cualquier men.
Para ingresar a la Clasificacin de
Canales.
Mini-Gua
PROGRAMAS POR CATEGORA.
Para ver una lista de programas en
orden cronolgico que corresponda
con su cri teri o de cl asi fi caci n.
Saltar a una fecha y hora.
Para ver rpidamente una fecha y
hora futuras en la Gua.
Cambio a Lista de Favoritos.
Personaliza la gua para mostrar
Unicamente los canales que desee.
7. Clasificacin de Gua escogida
8. Fecha actual de la Gua
9. Accesos rpidos
1. Nombre del programa
2. Video del canal sintonizado
3. Da y hora actual
4. Duracin del programa
5. Clasificacin de edad
6. Breve descripcin del programa
1 2
4 5 3
6
8
7 9
Canales de Alta Definicin
Todos los Canales
Canales de Pelculas y Eventos
Canales de Deportes
Canales de Noticias e Info
Canales de Variedades y Msica
Canales de Familia e Infantiles
Canales Nacionales
mar 11:49
gua
Categora de Canales
Oprima SELECT en una categora para filtrar la Gua.
Opciones de Gua
La Mini - Gua te da
acceso inmediato a la
programacin del canal
que estas viendo o de
todos l os canal es si n
dejar de ver el progra-
ma.
TV
INPUT
TV
POWER
ON
OFF
PWR
FORMAT
17 18 CONOCIENDO TU DIRECTV
3. Franja de Programacin
Si presi onas i nf o mi est ras est vi endo un programa act i var l a f ranj a
con una breve descripcin sobre esta. Esta franja tambien se activar cada
que realices un cambio de canal.
3
Opciones de TV
Ver canales previos
Idioma de Subttulos
Cambio a lista de favoritos
Opciones de Sonido
VER CANALES PREVIOS
Para ver una lista corta de canales que has
si nt oni zado ant eri orment e. Est a es una
manera fcil de alternar entre los canales
que ves con mayor frecuencia.
IDIOMA DE SUBTTULO
Para alternar entre Ninguno o Espaol
(Encendido o Apagado).
CAMBIO A LISTA DE FAVORITOS
Personalisa la gua para mostrar nicamente
los canales que desees.
OPCIONES DE TV
OPCIONES DE SONIDO
Si el programa que ests vi endo se
transmite con pistas de idioma adicionales
(por ej empl o, Espaol ), el i cono de
altavoz en la parte superior derecha se
oscurece. Selecciona Opciones de sonido
y el i j a l a pi sta de i di oma al terno que
desees (no todos los programas incluyen
una pista de idioma alterno) u oprime el
botn VERDE para moverte a travs de las
pistas disponibles.
6. Opciones de acceso directo.
7. Proporciona ms informacion
del programa
8. Descri pci n del programa
1. Lista de Favoritos escogida
2. Idioma del audio
3. Horario del programa
4. Cl asi fi caci n de edad
5. Estado de audio alterno,
buzn y bloqueo
Vaco:
No tiene un mensaje nuevo.
Vaco:
No se puede cambiar el idioma del audio.
Lleno:
Se puede cambiar el idioma del
audio.
Lleno:
Tiene un mensaje nuevo.
Indica que el sistema est bloqueado completamante. Indica que hay un desblo-
queo de 4 horas o por
Programa Activado.
Indica que no se han
activado los bloqueos.
6
5
ICONOS
Presionando el botn amarillo ingresas a las OPCIONES DE TV el cual te ofrece las siguientes alternativas
19 20 CONOCIENDO TU DIRECTV
Cartelera DIRECTV canal 400
Cartelera es la manera ms conveniente de buscar las
pelculas existentes en el sistema y programar tus
grabacines.
Con una navegacin simple desde tu control remoto,
puedes ver la descripcin de ms de trescientos ttulos
y acceder rpidamente a los diez ms importantes,
con sus respectivas descripciones y psters en la
pgina principal.
Cartelera programa la grabacin de las pelculas
deseadas con slo tocar un botn, para que, una vez
grabadas, queden disponibles en el men My Playlist.
Con una actualizacin semanal, podrs navegar nuestra
seleccin de pelculas, organizadas por categoras
como Accin, Drama, Estrenos, Top 10 y otras, o buscar
un ttulo en especial, ingresndolo en un simple teclado
virtual.
Cartelera es la mejor solucin para que, desde la
comodidad de tu hogar vivas el cine, mejor que en el
cine.
Barra de Progreso
Barra de referencia rpida que aparecer en la parte inferior de la pantalla para
mostrarte dnde se encuentra el programa y cunto puedes avanzar o retroceder.
Para programas en vivo, la barra de progreso aparece color verde y la hora que se
muestra es la hora del da.
Si oprimes el botn REC durante un
programa en vivo, la barra de progreso cambiar
al color anaranjada y el icono de grabacin
anaranjado aparecer junto al ttulo del programa.
.
El extremo IZQUIERDO
de la barra color verde muestra
cunto puedes retroceder.
La lnea blanca muestra qu porcin del programa
ests viendo en esos momentos.
El extremo DERECHO
de la barra color verde muestra
cunto puedes avanzar.
Deportes
Deportes
Deportes
Deportes
LINK / cartelera
LINK / cartelera
22 TUS GRABACIONES 21
Botones de Grabacin
TUS GRABACIONES
Play: Para ver programas que ya estn grabados o cancelar la
pausa. Tambin activa la reproduccin en cmara lenta.
REC: Graba automticamente un programa que se est transmi-
tiendo o que se vaya a transmitir. Oprime una vez para grabar programas
en vivo o resaltados en la gua dos veces para grabar una serie.
Pausa: Detiene momentneamente la accin de cualquier
programa de televisin en vivo o pregrabado.
Replay: Repite los ltimos 7 segundos del programa que ests
viendo y comienza a reproducirlo desde ese punto. Mantn
0primida la tecla para retroceder hasta el inicio del programa.
Advance: Avanza 30 segundos el programa que ests viendo y
comienza a reproducirlo desde ese punto. Oprime varias veces
para saltar en mltiplos de 30 segundos. Mantn 0primida la tecla
para avanzar hasta el final del programa.
Stop: Detiene la reproduccin de un programa grabado.
Si el programa se vuelve a escoger comenzar desde el punto
donde se par.
Botn Amarillo: Opciones de Lista. Te permite acceder a las
opciones de tus programas guardados.
Botn Verde: Para insertar marcas de avance rpido (Bookmarks)
en programas ya grabados.
Con DIRECTV Plus HD DVR tendrs a tu disposicin un moderno sistema de grabacin
digital completamente integrado. Podrs grabar tus programas favoritos sin necesidad
de equipos adicionales.
Rewind: Para retroceder en un programa en vivo o grabado.
Se puede retroceder en varias velocidades presionando varias
veces este mismo botn. Tambin sirve para saltar hacia atrs entre
marcas de avance rpido (Bookmarks).
Forward: Para adelantar en un programa grabado. Se puede adelantar
en varias velocidades presionando varias veces este mismo botn.
Tambin sirve para saltar hacia adelante entre marcas de avance rpido
(Bookmarks).
List: Para ingresar a la lista de programas grabados digitalmente
en el equipo.
24 TUS GRABACIONES
TV
INPUT
TV
POWER
ON
OFF
PWR
FORMAT
23
4.a Grabando un programa EN VIVO
Para grabar un programa que ests viendo en esos
momentos, sencillamente oprima el botn una
vez..Tambin puedes grabar un programa en vivo
desde la gua interactiva o la Mini-Gua.
El programa quedara identificado en la grilla
con el Icono de Grabacin y la barra de progreso
se cambiar a color anaranjado.
4
4.c Grabando una Serie
Si quieres grabar los captulos una serie oprime el
botn de grabacin dos veces para grabar auto-
mticamente cada uno de los episodios de la serie.
El programa quedara identificado con
el Icono de Grabacin.
R
4.b Grabando un programa FUTURO
No tienes que estar viendo un programa para
grabarlo. Tambin puedes grabar un programa
FUTURO. Sencillamente ubica el programa en la
Gua Interactiva o en la bsqueda por programas
del Men y presiona el botn REC.
El programa quedara identificado con
el Icono de Grabacin.
R
R
DIRECTV Plus HD DVR guarda programas en el disco duro de forma instantnea y
continua, mientras disfrutas de la programacin. Esta memoria de TV en vivo te permite
pausar, avanzar de forma rpida o reproducir de inmediato. Si empiezas a ver un programa
que haya dado comienzo, aunque no est programado para grabarse, puedes regresar al
principio (hasta 90 minutos), siempre y cuando no hayas cambiado el canal desde que diera
inicio el programa.
No podrs avanzar rpidamente durante la transmisin de TV en vivo hasta que pauses o
retrocedas el programa.
4.d Memoria de TV en vivo
Opciones de Grabacin de una Serie
INICIAR:
Te permite configurar el sistema para que
comience a grabar el programa unos minutos
antes de la hora oficial de inicio del mismo.
TERMINAR:
Te permite configurar el sistema para que la
grabacin se extienda un tiempo adicional,
por ejemplo, en el caso que dejes grabando
un partido que puede tener tiempos extras.
Asimismo, podrs configurar las grabaciones de tus series favoritas. En este caso podrs
determinar el nmero y el tipo de captulos a grabar junto con las otras opciones de grabacin.
MAX. GUARDAR:
Para conservar espacio, el sistema te permite
configurar el nmero de captulos a mantener
grabados.
GUARDAR HASTA:
Disco lleno: El sistema borrar automticamente
el programa dependiendo de su antigedad para
liberar espacio en el disco duro.
Yo lo borre: Enestecasoel programasermarcado
con una (K) en la lista de programas y no ser
borrado automticamente por el sistema.
Deportes
Deportes
26 TUS GRABACIONES
TV
INPUT
TV
POWER
ON
OFF
PWR
FORMAT
25
5. Viendo tus Grabaciones
5
En MyVOD tendrs acceso a todos los programas que estn grabados en el sistema.
As los podrs disfrutar en el momento que quieras.
El espacio en el sistema para la grabacin de programas es limitado (400 horas aproximadamente
en Formato Estndar (SD) o 100 horas en formato Alta Definicin (HD) ) por lo cual es
importante tener en cuenta los siguientes conos:
NOTA: Cuantos ms programas marques con Keep (K), menos espacio tendrs para grabar nuevos programas.
Pendiente por ser borrado
Guardar hasta que yo lo borre
A punto de ser borrado
Grabando
(Sin cono)
1
2
4
3
Video Promocional
PPV grabado pendiente por comprar
Si el ttulo del programa est con
letras cursivas Indica que este tiene captulos grabados
1. Muestra el espacio usado y disponible para grabar.
2. Muestra el nombre, la fecha, hora y canal del
programa grabado.
3. Exhibiciones: Puede contener detrs de
cmaras y videos extras de nuestras pelculas
PPV u ofertas especiales de los canales premium.
4. Opciones
I conos de est ado de Pr ogr amas
28 TUS GRABACIONES
TV
INPUT
TV
POWER
ON
OFF
PWR
FORMAT
27
Marca un programa para que no sea borrado
automticamente por el sistema
6.Botones de Navegacin:
Borra un programa de la lista de grabaciones
Permite ingresar a la lengueta de exhibiciones
Opciones de Lista
6
Son marcas de avance rpido que te permiten desplazarte a puntos especficos de un programa grabado.
Por ejemplo, si quieres saltar los comerciales.
Para insertar un Bookmark, oprime PAUSE y luego el botn verde para marcar la escena
que desees.
Un t r i ngul o negr o apar ecer
en la barra de estado de grabacin.
Puedes avanzar o retroceder entre bookmarks presionando y reteniendo los botones FORWARD o REWIND,
segn sea necesari o.
Borra un Bookmark oprimiendo el botn PAUSE, luego el botn DASH.
Bookmar ks
Deportes
12:23
PROGRAMAS PARA BORRAR
Oprime SELECT en este elemento para borrar dos o ms programas a la vez.
PROGRAMAS POR CATEGORA
Una vez que comiences a grabar varios programas puedes utilizar esta opcin
para encontrar ms rpidamente lo que desees.
CAMBIAR ORDEN DE MY PLAYLIST
Utiliza esta opcin para decidir cmo ordenar tus programas grabados. Puedes
hacerlo segn la fecha, alfabticamente o segn la fecha de vencimiento, iniciando
con los que venzan primero o iniciando con los que venzan ltimo. .
ABRIR/CERRAR TODO
Los programas de series se agrupan en carpetas en su My Playlist. Utiliza esta
opcin para abrir todas sus carpetas de manera que pueda ver los episodios sin
tener que seleccionar cada serie de forma individual.
Como det ener una gr abaci n
Al oprimir el botn REC por segunda vez para un solo programa (por ejemplo,
una pel cul a), el si stema te ofrecer tres opci ones:
Segui r Grabando (en caso de que hayas opri mi do el botn Record
por error), Parar y Guardar (lo que hayas grabado hasta el momento).
Parar y Borrar (l o que hayas grabado hasta el momento).
30 29
PROBLEMA: Imagen incorrecta, pantalla azul, pantalla gris o blanca/pantalla en blanco
Si no ves la seal que crees que deberas estar viendo, intenta utilizar estos botones para alternar entre las seales:
Oprime el botn TV/VCR en el control remoto de tu VCR o en el panel frontal de sta.
Oprime el botn INPUT en el control remoto del TV para cambiar la fuente de video.
Si el problema contina, apaga todos los equipos conectados al TV, espera unos minutos, y luego vuelve a encender la unidad DIRECTV PlusHD DVR.
Revisa las conexiones y los cables.
PROBLEMA: La unidad DIRECTV Plus HD DVR se enciende o cambia de canal inesperadamente.
Revisa tu Lista de Cosas Que Hacer para ver si hay otras grabaciones programadas.
Revisa el manual para apagar el temporizador del TV.
PROBLEMA: Prdida temporal de la seal de satlite, Buscando la Seal del Satlite, imagen congelada o la imagen se divide en bloques / pixels.
La imagen en la pantalla est congelada, dividida en bloques o ve una mensaje que lee Buscando la Seal del Satlite (x 1).
Los problemas climatolgicos son por lo general temporales. Espera a que las condiciones mejoren y su seal deber regresar a la normalidad.
Si no hay problemas climatolgicos en tu rea, reinicia la unidad DIRECTV Plus HD DVR utilizando el botn RESET ubicado detrs de la puerta
en la parte frontal del decodificador o desenchufando el decodificador por 15 segundos y volvindolo a enchufar.
Puedes adems revisar todas las conexiones de cables entre la unidad DIRECTV Plus HD DVR y la antena satelital para revisar que no
haya conexiones sueltas o rotas.
Si el problema es ocasionado por la fuente del programa, espera a que la emisora resuelva el problema.
Compra la pelcula de PPV para continuar viendo el programa.
Si hay obstrucciones que bloquean la lnea de visin entre la antena y el satlite, comuncate con Servicio al Cliente de DIRECTV.
Si la potencia de la seal es menor que 0 (60 o menos para los decodificadores HD) en la mayora de los transpondedores cuando hace buen tiempo,
comuncate con Servicio al Cliente de DIRECTV.
PROBLEMA: Prdida parcial de programacin/faltan canales en la Gua/el canal aparece en la Gua pero no se puede sintonizar.
Para cambiar su Lista de Favoritos, oprime GUIDE en el control remoto, luego oprime el botn AMARILLO, y selecciona Cambio a lista de favoritos, despus
Todos los Canales. o, puede ingresar el nmero de canal manualmente.
PROBLEMA: Un programa que trate de grabar no aparece en la pantalla My Playlist
Para ver si el programa fue grabado y luego borrado, oprime MENU, seleccione Organizar Grabaciones, y luego en el men de la izquierda, selecciona
Historial. Vers una lista de programas recientes con informacin del estado de la grabacin. Si el programa fue borrado, no se podr recuperar.
Si el programa fue cancelado debido a un conflicto de Prioridades, graba el programa en otra ocasin.
Verifica los Bloqueo Familiar en su decodificador y en el TV. Modifica las clasificaciones por contenido, si aplica.
Trataste de grabar tres programas a las 10:00 el jueves, o intentaste ver simultneamente un programa vivo mientras grababas otros dos.
Intentaste grabar dos programas cuyos lapsos de tiempo se superponen.
Resolucin de problemas
Oprime MENU y selecciona Servicio al Cliente para lograr
acceso al video con instrucciones o a la lista de temas
de Ayuda y Preguntas Frecuentes que le explican cmo
utilizar tu HD DVR. Selecciona Servicio al Cliente para
Para lograr acceso a los temas de ayuda escritos y a las
Preguntas Frecuentes, oprime MENU, luego selecciona
Servicio al Cliente, y despus selecciona Temas de Ayuda.
Oprime SELECT en una carpeta para abrirla y oprime
SELECT en el tema de su preferencia. Si deseas ir a la
ficha de Preguntas Frecuentes, oprime el botn VERDE.
TV
INPUT
TV
POWER
ON
OFF
PWR
FORMAT
A
B
A
B
Men Principal - Servicio y Ayuda al Cliente
ir al canal de instrucciones.