Torne seu site mais

rpido e venda mais

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que deixe seu site mais rpido e aumente sua converso
UAIZO
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Introduo
06
Como o tempo de car-
regamento pode afetar
o seu negcio?
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08
Como um site mais
rpido pode me ajudar
a alcanar um melhor
posicionamento no
Google?
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O desao
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Resumo do captulo
03
Como descobrir qual a
melhor soluo para o
seu site
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Performance
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Funcionalidades
disponveis
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Atendimento
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Preo
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Concluso
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Resumo do contedo
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Acesse nosso blog

02
Ferramentas
disponveis
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O que CDN
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Por dentro de uma
pgina web
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possvel diminuir
o tempo de carrega-
mento do contedo
dinmico?
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Para o
desenvolvedor!
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Sua pgina desenvol-
vida pelo melhor pro-
gramador do mundo
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Para o
desenvolvedor!
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O caminho entre o
usurio e o site
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Porque aumentar a
banda e o nmero de
servidores no su-
ciente?
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Resumo do captulo
NDICE
Introduo
01
Esteja voc no banco, no trnsito ou at mesmo em
momentos de lazer, como na la do cinema, a verdade
que voc odeia esperar. O mesmo comportamento acon-
tece quando navegamos na web. Um estudo realizado
pela Forrester aponta que 47% dos visitantes esperam
que uma pgina da web carregue em 2 segundos ou
menos, e 40% abandonam o site se o tempo de carrega-
mento demorar mais que 3 segundos. O mesmo estudo
aponta que os consumidores associam o tempo de
carregamento com a percepo de credibilidade e quali-
dade da marca: 27% aponta que um site lento deixa-os
mais propensos a visitar um concorrente.
Tempo de carregamento ideal Demora de 3 segundos Sites lentos
2 segundos ou menos Abandono da pgina 27% visitam o concorrente
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06 Introduo
contato@uaizo.com
Google
Cada 500 milisegundos de lentido equivale a uma reduo de
20% na receita de anncios.
Microsoft Bing
Cada 2 segundos de lentido equivale a uma diminuio de 2,5%
nas consultas e nos cliques em geral.
Amazon
Cada 100 milisegundos a mais para carregar uma pgina (1/10 de
segundo) pode signicar 1% a menos em receita.
Yahoo!
Uma melhoria de 400 milisegundos no carregamento congura
9% de aumento de trfego.
Os usurios esperam que os sites carreguem rpido, e
isso voc j sabe. Mas o que talvez voc no saiba o
impacto que um site lento pode ter no seu faturamento.
Pesquisas apontam que cada segundo a mais de demo-
ra para carregar uma pgina impacta em 10% a menos
em converses.*
Alguns dos maiores sites do mundo analisaram a rela-
o signicativa entre tempo de carregamento dos sites
e sua receita.
Como o tempo de carregamento
pode afetar o seu negcio?
Sites so criados para envolver os usurios de alguma
forma e convert-los em usurios ativos. Seja para divul-
gar uma empresa, distribuir contedo, realizar cadastros
em formulrios de contato, vender online ou qualquer
outra forma de converso, seu site precisa ser rpido se
deseja alcanar os objetivos do negcio.
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06 Introduo
contato@uaizo.com
Todos esses nmeros nos apontam para o cenrio atual
da web. Um cenrio onde no podemos mais culpar a
internet discada pela lentido do site. O Brasil possui
um ndice de 8,6 acessos por 100 habitantes, 67 lugar
de penetrao da banda larga xa entre 177 pases**.
Um cenrio onde existe tecnologia disponvel para ace-
lerar o carregamento das pginas. E principalmente, um
cenrio onde o tempo de carregamento de um site no
algo abstrato que apenas prossionais especializados
conseguem notar.
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07 Introduo
contato@uaizo.com
*Fonte: Edgecast
**Fonte: Relatrio das Naes Unidas
Como um site mais rpido pode
me ajudar a alcanar um melhor
posicionamento no Google?
Por meio de um algoritmo que envolve uma srie de
fatores o Google classica os resultados de busca
de acordo com a relevncia que a pgina ter para o
usurio. Recentemente o Google anunciou que o tempo
de carregamento um dos fatores avaliados para clas-
sicar a relevncia dos sites.
Nada mais natural tendo em mente que o Google tem
como objetivo primordial a satisfao do usurio, e,
como j apontado anteriormente, a experincia do
usurio est ligada diretamente ao tempo de carrega-
mento das pginas.
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08 Introduo
contato@uaizo.com
O desafo
Se o tempo de carregamento dos sites um ponto cru-
cial no aumento da receita e, como falaremos ao longo
desse ebook, existe tecnologia disponvel, provavel-
mente a tendncia que os sites estejam cada vez mais
rpidos no mesmo? Na realidade o que vem acon-
tecendo o contrrio disso. Um estudo realizado pela
Radware revelou que 22% dos sites de varejo caram
mais lentos em 2012, demorando em mdia 7,25 segun-
dos para carregar, enquanto em 2011 demoravam em
mdia 5,94 segundos.
A verdade que os usurios so exigentes quando se
trata de tempo de carregamento dos sites, mas o nvel
de exigncia no se esgota a. A expectativa tambm
est em torno do nvel de interatividade do site, perso-
nalizao, imagens em alta qualidade, vdeos em HD. E
todos esses recursos aumentam drasticamente o tama-
nho e a complexidade das pginas da web.
www.siteanos90.com.br www.site2003.com.br
website anos 90 website 2003 website 2013
www.site2013.com.br
T
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09 Introduo
contato@uaizo.com
A importncia de um rpido carregamento
do site:
Os usurios tem altas expectativas em
relao ao tempo de carregamento dos
sites
Sites lentos so mal vistos pelos usurios
Sites lentos convertem menos
Sites lentos so mal vistos pelo Google
Recursos como vdeos e imagens em alta
qualidade tornam os sites mais pesados e
difceis de serem carregados.
Resumo do captulo
02
Ferramentas
disponveis: o desafo
em busca de soluo
O que CDN
CDN, ou Content Delivery Network, consiste em uma
rede de distribuio de contedo, como o prprio nome
j diz. Um sistema de servidores distribudos em pon-
tos estratgicos ao redor do mundo, salvam uma cpia
do contedo dos sites em cache. Desse modo, toda vez
que uma pgina carregada a distncia que o contedo
precisa viajar minimizada, e assim, o tempo de carre-
gamento para o usurio nal otimizado.
Vamos citar um exemplo. Suponhamos que um site que
no possui CDN receba uma visita de um usurio de
Florianpolis e seu servidor esteja localizado em Boston.
Desse modo, o contedo precisa viajar a distncia de
Boston a Florianpolis para responder a cada solicitao
desse usurio.
Se esse site tiver um CDN, os pedidos desse usurio
sero encaminhados para o servidor mais prximo e
rpido. Desse modo, o servidor iria disponibilizar o
contedo do seu datacenter de So Paulo, por exemplo.
Isso minimiza o tempo de carregamento e os possveis
problemas de conexo. Podemos armar que CDNs
so verdadeiras vias expressas que pegam um caminho
melhor e mais rpido para fugir do trnsito da web.
Por dentro de uma pgina web
A maioria dos sites so constitudos por dois tipos de
contedo: contedos estticos e dinmicos. Contedo
esttico aquele que no alterado constantemente:
imagem, ash, mdia, javascript, CSS,etc. J o contedo
dinmico alterado constantemente, como feed de
notcias, ou tambm onde h interaes dos visitantes,
como fruns e carrinhos de compras de e-commerces.
Em geral os sites so constituidos majoritariamente por
contedo esttico, e o CDN torna possvel armazenar em
cache esses contedos que no mudam e so solicita-
dos com frequncia pelos usurios. Com isso se evita,
por exemplo, que toda vez que algum usurio entrar em
um e-commerce todas as imagens dos produtos pre-
cisem ser carregadas, o que tornaria o site mais lento e
sobrecarregaria os servidores.
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13 Ferramentas disponveis: o desao em busca de soluo
contato@uaizo.com
possvel diminuir o tempo de
carregamento do contedo dinmico?
Como o contedo dinmico muda frequentemente ele
no pode ser salvo em cache, consequentemente ele
no ser acelerado pelo CDN, certo? Na realidade o con-
tedo dinmico muda frequentemente, mas sua mudan-
a pode ser previsvel. Podemos citar 3 tipos de html,
que se caracterizam por diferentes tempos de mudanas
das pginas.
HTML que consiste em um contedo igual para todos
os usurios e que se altera com pouca frequncia. A
pgina de detalhes de um produto em e-commerces
geralmente se altera com pouca frequncia e por isso
possvel congurar um tempo de cache mais longo.
HTML que consiste em um contedo igual para todos
os usurios e que se altera com muita frequncia.
Por exemplo, a home de um portal de notcias igual
para todos os usurios mas precisa ser atualizada
com frequncia, sempre que houver uma nova not-
cia. Nesse caso necessrio congurar um tempo de
cache mais curto, como por exemplo, de 2 minutos.
HTML que consiste em um contedo especco
para cada usurio. Um carrinho de compras em
um e-commerce por exemplo diferente para cada
usurio, e por isso, apesar de ser possvel, h pouco
ganho em salvar esse tipo de contedo em cache.
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14 Ferramentas disponveis: o desao em busca de soluo
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Entendemos portanto, que por mais que um site so-
fra alteraes constantes possvel salv-lo em cache
programando a atualizao para 1 em 1 hora ou at
de minuto a minuto. Se nesse 1 minuto 100 usurios
carregarem o site ele precisar ser carregado apenas
uma vez. Na primeira vez que um usurio entrar no site
ele ser carregado e salvo em cache. Todos os demais
usurios iro visualizar aquele contedo salvo, elimi-
nando a necessidade de carregamento. Isso torna o site
mais rpido para os usurios e economiza o gasto com
link no servidor.
Alm disso, nem todo o contedo da pgina dinmi-
co. Provavelmente o logotipo da empresa, o rodap, o
menu e outros elementos no mudam e tambm podem
ser salvos em cache para assegurar um carregamento
mais rpido da pgina.
H alguns anos atrs no existiam CDNs que permitiam
congurar o tempo de carregamento do cache, o que
impedia que o contedo dinmico fosse acelerado. Alm
disso, no era possvel escolher quais elementos da p-
gina seriam salvos em cache, o que impossibilitava que
os elementos estticos fossem salvos em pginas que
continham contedo dinmico. Nem todas as empresas
que comercializam CDN possuem essas ferramentas de
personalizao, mas so elas que permitem que grande
parte do contedo dinmico seja carregado muito mais
rpido.
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15 Ferramentas disponveis: o desao em busca de soluo
contato@uaizo.com
Todos os demais
usurios iro visual-
izar aquele contedo
salvo, eliminando a
necessidade de car-
regamento. Isso tor-
na o site mais rpido
para os usurios e
economiza o gasto
com link no servidor.
O modo como os sites so programados pode tornar o
carregamento do contedo esttico mais rpido. Lista-
mos aqui alguns pontos que devem ser considerados
pelo desenvolvedor:
O ideal que na troca de imagens ou arquivos estticos
o nome do arquivo tambm seja alterado, o que no
obriga o sistema a expirar o cache da imagem sempre
que houver alterao e permite o uso de cache no nave-
gador.
A quantidade de arquivos CSS e Javascript afeta o tem-
po de carregamento da pgina, por isso o ideal usar o
menor nmero de arquivos possvel. O carregamento de
10 arquivos de 10k mais lento que o carregamento de 1
arquivo de 100k.
Para otimizar o carregamento das pginas recomen-
dado que o contedo esttico esteja em um domnio
diferente que o contedo dinmico. Desse modo, pos-
svel aplicar uma regra de congurao do CDN para
o domnio esttico diferente do domnio dinmico. Por
exemplo, o domnio esttico ter um tempo de cache de
3 em 3 dias e o domnio dinmico um tempo de cache
mais curto, de 1 em 1 minuto por exemplo. Alguns
CDNs conseguem, no entento, resolver isto automatica-
mente.
possvel fazer a programao de modo que reas da
pgina que se alteram com mais frequncia utilizem re-
quisies separadas, via ajax. Desse modo, por exemplo,
a pgina de detalhes de um produto em e-commerces
poderia ter as reas de avaliaes e preo carregando
via ajax. Assim, todo o contedo poderia ser congu-
rado com um tempo de cache de meses (pois quase no
se altera), enquanto o preo seria cacheado de 1 em 1
minuto e as avaliaes de 3 em 3 horas.
Para o desenvolvedor!
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Sua pgina desenvolvida pelo melhor
programador do mundo
J apresentamos acima o CDN, uma soluo que torna
possvel acelerar os sites ao salvar em cache o contedo
esttico e parte do contedo dinmico. Mas ainda existe
aquele html que consiste em um contedo especco
para cada usurio, e esse no consegue ser salvo em
cache. Como ento otimizar o carregamento desse tipo
de contedo? Alm disso, existe alguma outra forma de
acelerar o carregamento do contedo esttico?
No desenvolvimento dos sites vrios elementos que
passam despercebidos para os programadores podem
fazer com que o carregamento das pginas demore
mais. Uma aplicao de otimizao de pginas, ou
Google Page Speed como mais conhecida, capaz
de interpretar a estrutura das pginas e realizar otimi-
zaes inteligentes no contedo com base nas melhores
prticas de programao do mundo. Essas otimizaes
aceleram consideravelmente o carregamento tanto do
contedo esttico como do contedo dinmico. A acele-
rao de pginas consegue tornar mais rpido inclusive
o carregamento de contedos que no so salvos em
cache.
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17 Ferramentas disponveis: o desao em busca de soluo
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Para e-commerces, sites em que a converso implica
a nalizao de uma compra, o uso de tecnologias de
acelerao de pginas pode garantir uma excelente
experincia do usurio ao tornar o carregamento muito
mais rpido. Voc no quer que seu cliente abandone o
carrinho na boca do caixa devido a uma la extensa, no
mesmo?
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Listamos aqui algumas otimizaes que o Page Speed
faz na pgina, tornando o tempo de carregamento dos
sites mais rpido:
O Page Speed analisa todas as imagens para garantir
que elas estejam realmente com o menor tamanho
possvel. Caso as imagens possam ser diminudas sem
perda de qualidade, ele corrige os arquivos automat-
icamente, para no depender de um designer atualizar
todas as imagens do site para o tamanho ideal.
O Page Speed compacta os arquivos Javascript e CSS,
diminuindo o nmero de arquivos, o que torna o car-
regamento mais rpido. (Lembre-se: o carregamento de
10 arquivos de 10k mais lento que o carregamento de 1
arquivo de 100k.)
O Page Speed otimiza os arquivos Javascript e CSS ao
retirar as funes no utilizadas, o que alm de tornar
o arquivo menor possibilita que o browser renderize a
pgina mais rpido.
O Page Speed reorganiza o html, de modo que o brows-
er consiga desenhar a parte de cima do site mais rpido,
seguindo o uxo de navegao do usurio. Ou seja,
desse modo, o topo do site ser carregado mais rpido e
para o usurio o carregamento ser mais rpido.
Para o desenvolvedor!
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Existem mais al-
gumas dezenas
de otimizaes.
Para mais deta-
lhes, clique aqui.
O caminho entre o usurio e o site
Toda vez que um usurio carrega uma pgina, o con-
tedo viaja pela web e precisa atravessar uma srie de
servidores intermedirios. Ao passar por esses servi-
dores o contedo pode experimentar problemas que
gerariam atrasos no carregamento do site para o usurio
nal.
Como o CDN armazena o contedo em cache, ele no
precisa passar por todo esse caminho quando o usurio
entra no seu site. Assim, alm de reduzir consideravel-
mente a distncia que o contedo precisa viajar para
chegar ao usurio nal, o CDN reduz o nmero de saltos
entre servidores, eliminando os gargalos que atrasam a
comunicao.
Porque aumentar a banda e o nmero
de servidores no sufciente?
Quando o site apresenta problemas de lentido, muito
comum que as empresas comprem mais servidores
e uma banda mais larga, que consequentemente su-
portam um maior nmero de acessos. Com um plano
melhor seu site pode at suportar um maior volume de
trfego, mas como volume suportado ainda xo e o
nmero de usurios que trafega no site varivel, voc
est apenas adiando o problema.
Esta soluo no suciente, e sequer pode ser vista
como a mais econmica. Ao pagar por um servidor ro-
busto ou um link maior, normalmente esta capacidade
superior ao que o site utiliza no dia a dia. Ou seja, um
desperdcio de recursos. Ainda assim, quando houve-
rem picos de acesso h grandes chances do site cair por
ultrapassar aquilo que foi contratado. O ideal portanto
pagar pelo volume de trfego e no pelo tamanho do
link, e por um servio que oferea banda ilimitada, como
o caso do CDN.
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21 Ferramentas disponveis: o desao em busca de soluo
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Ao pagar por um
servidor robusto ou
um link maior, nor-
malmente esta ca-
pacidade superior
ao que o site utiliza
no dia a dia. Ou seja,
um desperdcio de
recursos
O outro ponto que causa lentido nos sites a existn-
cia de gargalos entre os servidores que o contedo
percorre para comunicar o usurio ao servidor do site.
Ao atravessar uma srie de servidores intermedirios, o
contedo pode pode enfrentar problemas na entrega em
cada um deles, gerando atraso no carregamento do site.
Esse problema facilmente resolvido com o uso de um
CDN que salva o contedo em cache eliminando a dis-
tncia que o contedo precisa viajar para chegar ao
usurio nal, persiste quando o site aumenta a largura
do link no servidor. Anal, uma banda mais larga no
elimina a necessidade de percorrer esse caminho toda
vez que a pgina for carregada.
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22 Ferramentas disponveis: o desao em busca de soluo
contato@uaizo.com
Ao atravessar uma
srie de servidores
intermedirios, o
contedo pode pode
enfrentar problemas
na entrega em cada
um deles, gerando
atraso no carrega-
mento do site.
CDN uma rede de distribuio de contedo que
salva cpias dos arquivos do site para garantir que
o site carregue atravs do servidor mais prximo e
rpido do usurio.
possvel utilizar CDN para acelerar pginas que
possuem contedo dinmico. Para isso necessrio
congurar o tempo de cache e apontar elementos
estticos da pgina que podem ser salvos em cache.
O Page Speed faz a otimizao das pginas com
base nas melhores prticas de programao do
mundo, garantindo um carregamento ainda mais
rpido.
O CDN reduz o nmero de saltos entre servidores,
eliminando os gargalos que atrasam a comuni-
cao.
Dar um upgrade do servidor no suciente para
acelerar o site, alm de no ser a soluo mais
econmica.
Resumo do captulo
Como descobrir qual a
melhor soluo para o
seu site
03
Voc j est familiarizado com as solues de acelerao
de sites e agora est se perguntando como saber qual
a tecnologia ideal, e ainda, qual a melhor opo para o
seu caso. Existe uma srie de perguntas que precisam
ser respondidas antes de contratar qualquer servio.
Seu site possui predominantemente arquivos estticos?
Ou o seu gargalo est no carregamento de contedos
dinmicos? Voc precisa de suporte 24 horas? Seu su-
porte precisa falar portugus? O ideal agora listar suas
necessidades e para ajud-lo organizamos esse pro-
cesso dividindo seus requisitos em quatro categorias:
performance, recursos, atendimento e custos.
Torne seu site mais rpido e venda mais
25 Como descobrir qual a melhor soluo para o seu site
contato@uaizo.com
Performance
Se o objetivo tornar seu site mais rpido, voc precisa
avaliar a velocidade em que o CDN entrega os arquivos
para os usurios nais.Alm disso, a soluo de acelera-
o j apresentada no e-book fundamental. A otimiza-
o dos elementos da pgina auxilia um carregamento
muito mais rpido.
Uma forma de avaliar o servio realizar alguns testes
de desempenho para que voc tome a deciso com base
na performance do CDN nas condies reais do seu site.
No site www.webpagetest.org voc consegue executar
um teste de velocidade gratuito alterando as variveis
(localizao do usurio e browser utilizado) para visu-
alizar as velocidades reais de conexo com os seus
usurio
Torne seu site mais rpido e venda mais
26 Como descobrir qual a melhor soluo para o seu site
contato@uaizo.com
Funcionalidades disponveis
necessrio observar o contedo do site para identicar
o que o CDN deve ser capaz de fazer.
HTTPS: seu site seguro? E-commerce ou quaisquer
outros sites que tenham reas de usurios precisam de
um ambiente seguro, por isso importante que o CDN
consiga salvar em cache as pginas em https.
Acelerao de pginas: seu site tem muito contedo
dinmico especco para cada usurio? Em qualquer site
que possui uma rea particular do usurio o page speed,
ou acelerao de pginas, muito importante pois o
nico recurso que consegue efetivamente acelerar esse
contedo.
Ferramentas de customizao: em sites que pos-
suem muito contedo dinmico fundamental que o
CDN oferea ferramentas de customizao que permi-
tam a denio do tempo de cache e de quais elementos
da pgina devero ser salvos em cache.
Relatrios: relatrios analticos so sempre importan-
tes para que voc saiba o desempenho do site e detecte
problemas que precisam ser corrigidos. Qual o tipo de
ferramenta analtica o CDN possui? As ferramentas so
fcei de usar?
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27 Como descobrir qual a melhor soluo para o seu site
contato@uaizo.com
Atendimento
Um bom atendimento e suporte fundamental, princi-
palmente se tratando da rea de TI na qual voc pode
precisar do conhecimento e disposio dos prestadores
de servio.
Diagnstico: se sua empresa no possui uma rea de
TI com alto conhecimento sobre o assunto interes-
sante que voc procura um fornecedor de CDN que ofer-
ea servio de diagnstico para te ajudar a encontrar a
melhor soluo.
Disponibilidade: a maioria dos sites, como e-com-
merces por exemplo, precisam de um suporte 24/7/365,
anal se o seu site cair no nal de semana pode resultar
em um grande prejuzo. Se esse o seu caso funda-
mental que seu fornecedor de CDN oferea atendimento
full time.
Sinergia: como qualquer servio contratado impor-
tante que voc tenha sinergia com o fornecedor para
que haja um bom relacionamento, e que o mesmo seja
baseado em conana de ambas as partes.
Torne seu site mais rpido e venda mais
28 Como descobrir qual a melhor soluo para o seu site
contato@uaizo.com
Preo
As solues de acelerao de sites (CDN e Page Speed)
possuem o melhor custo/benefcio quando se trata de
tornar o site mais rpido. Clientes que utilizam essas
tecnologias observam uma melhora de at 5 vezes na
performance do site, o que como j dito anteriormente
reete diretamente no aumento da receita.
A utilizao do CDN tambm diminui consideravel-
mente os gastos com servidores, pois eles suportam
a maioria do trfego dos sites. Assim sendo, torna-se
desnecessria a contratao de uma banda larga e voc
passa a pagar por aquilo que realmente usa.
Empresas fornecedoras de CDN cobram por gigabyte,
ou seja, a cobrana feita de acordo com a quantidade
de Bytes que o site trafegou. Normalmente, os sites
se comprometem com um valor mensal baseando-se
na quantidade de gigabyte que costumam utilizar. Em
casos de gasto inferior ao comprometido o site paga o
que comprometeu, e caso gaste mais paga o excedente.
Esse valor combinado permite uma negociao com o
fornecedor que diminui o valor por gigabyte.
Torne seu site mais rpido e venda mais
29 Como descobrir qual a melhor soluo para o seu site
contato@uaizo.com
Clientes que utilizam
essas tecnologias ob-
servam uma melhora
de at 5 vezes na
performance do site,
o que como j dito
anteriormente re-
fete diretamente no
aumento da receita.
Concluso
04
Nesse ebook, passamos pelos principais pontos para
que voc possa conhecer ferramentas disponveis para
deixar seu site mais rpido e aumentar sua converso.
Passamos pelos principais conceitos para que voc
possa planejar sua estratgia de acelerao de sites com
o mximo de segurana e conhecimento. Agora est em
suas mos. Que tal melhorar tornar seu site mais rpido,
melhorar a experincia do usurio e ver de perto as
consequncias de um site mais gil? Entre em contato
com a Uaizo e conhea nossas solues, ser um prazer
acessor-lo e acompanhar a sua evoluo. No nosso
blog apresentamos diversos contedos sobre acelera-
o de sites, no deixe de conferir.
Torne seu site mais rpido e venda mais contato@uaizo.com
31 Concluso
No nosso blog apre-
sentamos diversos
contedos sobre
acelerao de sites,
no deixe de conferir
clicando aqui:
www.uaizo.com/blog