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Relatrio de Sustentabilidade: informaes econmicas e sociais
do Banco do Brasil S.A. RESUMO: O presente trabalho apresenta o posicionamento do Banco do Brasil S.A. frente questo da responsabilidade social. O Balano Social ou Relatrio de Sustentabilidade utilizado como ferramenta de anlise uma vez que foi criado com o objetivo de evidenciar a atuao das empresas sob a tica social. O delineamento da pesquisa configura-se como descritivo na medida em que apresenta as caractersticas de informaes evidenciadas nos Balanos Sociais da instituio financeira objeto de estudo. Para coleta de dados foram selecionados sete indicadores dos Balanos Sociais do Banco do Brasil S.A., referentes ao perodo de 1997 a 2006. Os resultados mostram o aumento dos investimentos na rea social, tanto em projetos de combate a fome quanto em benefcios para os funcionrios. Os avanos observados nos estudos denotam serem frutos da conscientizao das pessoas da necessidade de busca de um crescimento sustentvel que permite a incluso social e maiores oportunidades para todos. Palavras-chave: Balano Social, Sustentabilidade, Responsabilidade Social. 1 INTRODUO O Ministrio do Meio Ambiente (2004) afirma que o crescimento econmico uma condio necessria, mas no suficiente, para o desenvolvimento sustentvel, o qual pressupe um processo de incluso social com uma vasta gama de oportunidades e opes para as pessoas. Tal afirmao apresenta um tema freqentemente abordado na mdia e comum na agenda de grande parte dos chefes de estado nos ltimos anos, a preocupao com o desenvolvimento sustentvel. Por vrias dcadas, principalmente aps a Revoluo Industrial, a grande preocupao das companhias, das pessoas e principalmente das naes era predominantemente o crescimento econmico. Acreditava-se que crescimento econmico era sinal de prosperidade, j que trazia riquezas para todos. Porm, a crise de 1929 foi um duro golpe nesse tipo de crena. A grande depresso, como ficou conhecido esse perodo da histria, aconteceu em funo principalmente do volume de produo conquistado com os avanos da Revoluo Industrial. Porm, no foi somente a quantidade de oferta de bens, pois esse fato isolado possivelmente no provocaria uma crise de tais propores. Um fator que contribuiu para a crise foi justamente disponibilidade de renda. Diante da grande quantidade de oferta de bens, as pessoas no tinham dinheiro para compr-los, o que provocou problemas financeiros nas empresas pela ausncia de vendas para fazer frente aos compromissos assumidos. Esse cenrio agravou-se a cada dia, culminando com a quebra da Bolsa de Nova York em 1929 (KEYNES, 1992). A grande depresso levou a reflexo e a reavaliao de vrios padres de comportamento e crenas existentes. Um dos questionamentos foi que o crescimento econmico era sinal de prosperidade e sucesso. A questo econmica ainda um tema que gera apreenso de todos os pases do mundo, porm, agora existe a preocupao no somente com desenvolvimento econmico, mas tambm com desenvolvimento sustentvel. O desenvolvimento sustentvel remete a um conceito de durao, de continuidade. Porm, o termo utilizado no somente para definir um
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 2 ciclo de desenvolvimento duradouro, como tambm para aquele que gere benefcios para vrias pessoas. Logo a expresso pode ser aplicada no sentido de caracterizar um perodo de evoluo que seja proveitoso para muitos, e que seja contnuo a ponto de tornar-se um ciclo vicioso (SACHS, 1993). Entende-se que a amplitude do conceito desenvolvimento sustentvel envolve o perodo no qual h crescimento econmico concomitante ao processo de incluso social, oferecendo oportunidade e opes para o maior nmero possvel de pessoas. A tarefa de promover a incluso social tem sido desempenhada por diversas organizaes, principalmente aquelas criadas especificamente com esse fim. Porm, a cobrana para que empresas com fins lucrativos faam investimentos nesse tipo de projeto crescente, e funciona como uma forma de contrapartida pelos resultados que a prpria sociedade lhe proporciona. Diante desse contexto, importante verificar como as empresas tm se posicionado diante do tema, se est havendo contrapartida de seus resultados para a sociedade e como ocorre esse processo. Assim, o objetivo do trabalho consiste em verificar o posicionamento do Banco do Brasil S.A. frente questo da responsabilidade social. 2 METODOLOGIA O delineamento da pesquisa configura-se como descritivo na medida em que apresenta as caractersticas de informaes evidenciadas nos Balanos Sociais da instituio financeira objeto de estudo. E ainda, exploratrio por abordar um tema cujos conhecimentos ainda so relativamente incipientes, portanto, carente de anlises mais detalhadas. Pesquisas exploratrias so desenvolvidas com o objetivo de proporcionar viso geral, de tipo aproximativo, acerca de determinado fato. Este tipo de pesquisa realizado especialmente de acordo com VERGARA (1998, p. 45), quando se tem uma rea na qual h pouco conhecimento acumulado e sistematizado por sua natureza de sondagem, no comporta hipteses que, todavia, podero surgir durante ou ao final da pesquisa. Para coleta de dados foram utilizados os Balanos Sociais do Banco do Brasil S.A. publicados no perodo de 1997 a 2006. A escolha da instituio financeira foi motivada pela importncia que a empresa tem em seu segmento de atuao, j que um dos maiores bancos de varejo do pas, segundo informaes amplamente difundidas na mdia e confirmadas pela Federao Brasileira de Bancos - FEBRABAN. Outro fator levado em considerao foi o fato de ser uma sociedade de economia mista. Apesar de ser uma empresa cujo controle acionrio pertence Unio, tem aes negociadas na Bolsa de Valores de So Paulo - BOVESPA, listadas no segmento NOVO MERCADO, que congrega companhias com nvel de Governana Corporativa diferenciada. Alm disso, trata-se de um segmento de atuao muito suscetvel a influncia da opinio pblica, a indstria financeira. Provavelmente esse setor alvo de maior interesse da populao porque impacta diariamente na vida de cada um, fornecendo servios de intermediao financeira, emprstimos e aplicaes, alm de ter auferido nos ltimos anos lucros expressivos, o que alimenta discusses acerca de sobretaxas e sistemas mais rgidos de regulao de mercado. Outro fator importante o fato da indstria financeira ser grande responsvel por incentivar o desenvolvimento das naes, atravs principalmente da intermediao financeira, viabilizando investimento e planos de expanso de companhias,
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 3 contribuindo para criar condies para que ocorra o desejado crescimento econmico discutido no incio desse trabalho. Para anlise dos dados foram selecionados sete indicadores econmicos e sociais pela representatividade no Balano Social e variaes significativas ao longo do perodo analisado: (1) Receita Lquida; (2) Resultado Operacional; (3) Participao nos Lucros ou Resultados; (4) Folha de Pagamentos; (5) Encargos Sociais; (6) Combate a Fome e a Segurana Alimentar; e (7) Relao entre a maior e menor remunerao paga pela empresa. A partir desses indicadores faz-se uma analise inferencial do comportamento histrico das aes do Banco do Brasil voltadas rea social. Para facilitar a anlise dos dados, os cinco primeiros indicadores foram apresentados em percentuais em funo do ano de 1997 (ano base). Logo, para calcular o indicador Receita Lquida, para o ano de 1998, basta dividir o valor evidenciado no Balano Social para esse indicador nesse ano, pelo valor do mesmo indicador referente ao ano de 1997. Do resultado subtrai-se 1 (um) e multiplica-se por 100 (cem), encontrando ento a variao percentual em funo do ano base (1997). O mesmo procedimento deve ser aplicado para os demais anos. Dessa forma, esses cinco indicadores tero valor 0 (zero) em 1997. Quanto ao sexto indicador, Combate a Fome e a Segurana Alimentar, em funo de no haver investimentos at o ano de 2002, optou-se por analisar a representatividade do item em relao a Receita Lquida. Desse modo, o valor evidenciado no Balano Social para Combate a Fome e a Segurana Alimentar foi dividido pelo valor divulgado a ttulo de Receita Lquida, e o resultado foi multiplicado por 100 (cem) indicando desse modo qual percentual da Receita foi aplicado nesse tipo de projeto. O ltimo item foi demonstrado de forma quantitativa, tal como apresentando no Relatrio de Sustentabilidade. Acredita-se que tal nmero j oferece possibilidade de anlise, uma vez que representa a razo entre a maior e a menor remunerao paga pela empresa, ou seja, quantas vezes maior a remunerao do funcionrio que recebe mais em funo daquele que recebe menos. 3 REFERENCIAL TERICO 3.1 RESPONSABILIDADE SOCIAL No se sabe onde surgiu o termo Responsabilidade Social, tampouco quem o utilizou pela primeira vez. Supe-se que foi utilizado pioneiramente em meados de 1950, nos Estados Unidos ou na Europa. Nessa poca, a preocupao era centrada na influncia excessiva dos negcios na sociedade, principalmente nas conseqncias das atividades empresariais. DUARTE E DIAS (1986) afirmam que segundo Howard Bowen, cuja obra um marco no campo da Responsabilidade Social da Empresa, as primeiras manifestaes desta idia surgiram no incio do sculo, em 1906, com trabalhos de Charles Eliot, em 1907 com Arthur Hakley e com J onh Clark em 1916. Tais idias, porm, no tiveram maior aceitao nos meios acadmicos e empresariais, onde deviam soar considerando a poca como heresias socialistas. Em 1923, o ingls Oliver Sheldon defendeu a incluso de outros objetivos para as empresas alm do lucro dos acionistas, porm sem lograr xito. O ano de 1929 foi extremamente turbulento principalmente sob a tica econmica, devido quebra da Bolsa de Nova York. Esse fato levou a profundas reflexes e a reviso de modelos e padres. Talvez em funo disso, em 1942, um manifesto subscrito por 120
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 4 industriais ingleses resgatou a idia de Sheldon. DUARTE E DIAS (1986) expem que em 1953 nos Estados Unidos foi publicada uma das primeiras obras analisando o tema, intitulada Social Responsibilities of the Businessman, de Howard Bowen. Esse foi um marco no estudo do tema, j que a partir desse trabalho o assunto passou a ser discutido por empresrios e acadmicos norte americanos. Segundo BORGER (2001), na dcada de 1960 os estudos buscaram consolidar o tema e delimitar um conceito para responsabilidade social empresarial, norteado pela idia de que a responsabilidade das empresas ultrapassa o objetivo de gerar lucros para seus acionistas. Apesar dos esforos empreendidos desde a dcada de 60, ainda hoje no h consenso sobre o conceito de responsabilidade social. SROUR (2000) o define como tentativa de compatibilizar os interesses e exigncias das organizaes e dos stakeholders, remetendo a uma cidadania organizacional no que concerne ao mbito interno da empresa e o mbito externo implementao de direitos sociais. FERRELL (2001) conceitua responsabilidade social como uma espcie de obrigao que a empresa assume junto sociedade com a nica finalidade de maximizar os efeitos positivos e minimizar os impactos negativos gerados por ela. DUARTE E DIAS (1986) e TINOCO (2001) afirmam que a sociedade civil tem papel fundamental para definir a obrigao que ser assumida pelas empresas, j que atravs de suas diversas formas de organizao, como Universidades, igrejas e fundaes, consegue exercer influncia sobre os empresrios. Destacam tambm que movimentos para reivindicar essas aes diversas vezes ganharam as ruas, porm nem sempre de forma pacfica. Para TINOCO (2001) alguns investidores ticos utilizaram como armas as participaes que detinham nas grandes empresas. Nas assemblias gerais de acionistas, fizeram presso sobre os conselhos de administrao das companhias para reorientar suas polticas, no sentido de atender a essa demanda social. Tambm os acionistas minoritrios se organizaram procurando apoio de especialistas como jornalistas, professores universitrios, contadores, economistas e pesquisadores de grandes instituies para pressionar as companhias. A fonte de financiamento mais antiga de projetos na rea de responsabilidade social a cobrana de tributos, uma vez que uma das funes dos governos garantir melhores condies para seus cidados. Contudo, devido s complexidades criadas pela sociedade moderna, o recolhimento de impostos e os projetos estatais se mostraram ineficientes para suprir todas as necessidades (BORGER, 2001). Com a intensificao da concorrncia, e o aumento das presses populares, os projetos na rea social comearam a aflorar e tornaram-se peas de marketing, j que eram utilizados como mais um argumento de venda e de valorizao da marca, buscando transmitir a imagem de empresa responsvel. Atualmente os projetos sociais deixaram de ser um apelo adicional de marketing em resposta a uma presso popular, e tornou-se uma das grandes preocupaes das empresas e seus gestores. Tal importncia encontra fundamento em estudos realizados pelo Centro de Estudos em Administrao do Terceiro Setor - CEATS da USP em 2002. Os estudos demonstraram que o consumidor est disposto a pagar mais por produtos de empresas socialmente responsveis. Portanto, em poca de concorrncia acirrada, qualquer oportunidade de aumentar a margem dos produtos e conseqentemente viabilizar aumento de lucros alvo de interesse de gestores das companhias. A importncia dada ao tema Responsabilidade Social foi confirmada no Brasil em 1998, quando foi fundado o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, cuja
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 5 funo de facilitador e integrador de fontes de recursos (empresas) e consumidores de recursos (projetos sociais). A atuao dessa organizao pautada por princpios e valores ticos, alm do objetivo de contribuir para o desenvolvimento social, econmico e ambientalmente sustentvel. Importante destacar que esse um movimento mundial, e assim como o exemplo brasileiro do Instituto Ethos existe similares em diversos outros pases. Tal fenmeno refora a hiptese de que a responsabilidade social adquiriu papel de destaque nas estratgias de atuao das empresas, principalmente aquelas que desejam atuar em mercados onde os consumidores so mais exigentes. A partir dessa constatao, surge a necessidade de desenvolver instrumentos para nortear e mensurar a interveno das empresas nesse campo, justamente o objeto de discusso do prximo tpico. 3.2 CARACTERIZAO DO BALANO SOCIAL O Balano Social, tambm conhecido como relatrio de sustentabilidade um demonstrativo cujo objetivo evidenciar informaes sociais e ambientais das organizaes. Contempla informaes ambientais, econmicas e sociais, do ponto de vista tanto do usurio interno quanto externo. TINOCO (2001) define o Balano Social como um instrumento de gesto e de informao que visa evidenciar, da forma mais transparente possvel, informaes econmicas e sociais, do desempenho das entidades, aos mais diferenciados usurios, entre estes os funcionrios. Um fator importante a ser destacado no conceito do Balano Social a incluso dos funcionrios como pblico-alvo das informaes. Esse um grande avano, pois um grupo cuja satisfao tem o poder de afetar os resultados, que at ento no havia sido includo como destinatrio direto da informao. TINOCO (2001) coloca ainda que o objetivo do Balano Social demonstrar uma certa realidade econmica e social num determinado perodo. As informaes contidas nesse relatrio devem ser diretas, simples e transparentes, permitindo, tanto comunidade como aos diversos ncleos que interagem com a empresa, avali-la, compreend-la e critic-la. KROETZ (2000) afirma que o Balano Social caracteriza-se como uma ferramenta gerencial que rene dados qualitativos e quantitativos sobre as relaes entidade/ambiente, permitindo identificar problemas e oportunidades, auxiliando a administrao na tomada de deciso e na adoo de estratgias empresariais. Assim, apresenta em conjunto com as demais demonstraes contbeis, a solidez da estratgia de sobrevivncia e crescimento da organizao. Tambm pode evidenciar, por meio de indicadores, as contribuies qualidade de vida da populao, ampliando assim o grau de confiana da sociedade na entidade e contribuindo para a valorizao da marca. Apesar de ser um tema amplamente discutido, ainda no se chegou a consenso sobre um padro de Balano Social. Existem alguns modelos que so difundidos e tem maior aceitao, contudo, como so modelos, servem somente para nortear a elaborao do Relatrio, sendo adaptado por cada companhia de acordo com suas necessidades ou interesses. Embora no haja um padro rgido e definido, existe certo consenso sobre os principais conjuntos de indicadores a serem contemplados pelos Balanos Sociais. CARNEIRO (2002) relata que so dois conjuntos principais de indicadores. O primeiro deles, analisa a Contabilidade sob a tica scio-empresarial, onde a empresa
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 6 tratada como uma clula social interagindo com o meio no qual est inserida e assumindo responsabilidades com a comunidade e o meio ambiente. O outro contempla indicadores econmicos, organizados na Demonstrao de Valor Adicionado (DVA), capazes de evidenciar a gerao e distribuio de riquezas. Segundo TINOCO (2001) os indicadores econmicos, organizados na Demonstrao de Valor Adicionado auxiliam os administradores na medida em que podem gerar informaes para tomada de deciso, alm de melhorar a rentabilidade empresarial por meio da manuteno da satisfao dos trabalhadores, fator capaz de afetar os resultados empresariais. O pas pioneiro em adotar a publicao obrigatria do Balano Social foi Frana, que desde 1977 tornou a demonstrao obrigatria para todas as empresas com mais de 300 funcionrios. Em Portugal, tornou-se obrigatrio para todas as empresas a partir de 1985, o mesmo ocorrendo na Blgica no ano seguinte. Outros pases da Europa aderiram tendncia e tornaram tambm o Relatrio obrigatrio para suas empresas. O Brasil ainda no aderiu a esse movimento, portanto a evidenciao ainda voluntria. O Balano Social no Brasil tornou-se mais conhecido devido atuao do socilogo Hebert de Souza, o Betinho. Foi ele que defendeu a idia de responsabilidade social das empresas e a divulgao do Balano social. Em 1997, em parceria com a Petrobrs e o J ornal Gazeta Mercantil lanou uma campanha para divulgar o Relatrio de Sustentabilidade sob o argumento que esse seria o primeiro passo para as empresas tornarem-se uma empresa-cidad. O socilogo defendeu seus ideais e contribui para aumentar o debate sobre o tema, o que gerou melhorias para diversas pessoas como ser constatado nas pginas que seguem. Alm disso, recebeu grande destaque devido adeso posterior de diversas empresas. Logo, com o apoio de uma grande companhia e de um grande jornal, a iniciativa ganhou fora e repercusso em mbito nacional. Esse foi um marco na histria nacional no tema responsabilidade social. A partir disso foram criados modelos e padres para a publicao. Os mais difundidos so aqueles propostos pela Fundao Instituto de Pesquisas Contbeis, Atuariais e Financeiras FIPECAFI da Universidade de So Paulo - USP, que contempla os segmentos laborais, ambientais e a riqueza gerada e modelo proposto pelo Instituto Brasileiro de Anlises Econmicas e Sociais Ibase, que contempla itens relativos ao pblico interno, ao pblico externo, meio ambiente e ao corpo funcional. Apesar de todos os avanos citados, at hoje no existe uma Lei que obrigue a publicao do Balano Social, nem mesmo que determine um modelo padro. Em funo disso, conforme expe CARNEIRO (2002), a falta de regulamentao de um modelo nico de balano social dificulta a anlise comparativa e impede o acesso a informaes socioeconmicas nos plano regional e nacional. A regulamentao do Balano Social seria um avano para a rea contbil. A evidenciao do Relatrio de Sustentabilidade contribuiria para melhorar o processo de comunicao das aes sociais empreendidas pelas organizaes ao pblico e melhoraria o entendimento dos dados, pois atualmente, quando existe disponibilidade de informaes dessa natureza, as mesmas no so passveis de comparao devido a diferenas nos modelos adotados. No obstante, embora existam todas essas questes a serem resolvidas, o Balano Social em nenhum momento deixa de ser uma ferramenta que possibilita a anlise das
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 7 informaes econmicas, sociais e ambientais de uma companhia, utilidade essa que ser empregada para atingir os objetivos propostos por essa pesquisa. TINOCO (1993) afirma ser necessrio gerar relatrios contbeis e sociais que permitam relacionar o desempenho econmico-financeiro ao desempenho operacional e social, bem como relatrios que explicitem a riqueza gerada pela atividade empresarial e sua distribuio entre os agentes de produo. HENDRIKSEN E BREDA (1999) expem que principalmente na Europa, os interesses dos funcionrios e do governo so colocados no mesmo nvel do interesse dos acionistas, demonstrando a importncia que dada aos diversos grupos nas informaes contbeis. Exemplificam tal afirmao citando o caso da Frana, onde a publicao do Balano Social obrigatria e so evidenciadas informaes sobre empregos, remunerao, investimentos em proteo sade, segurana e treinamento de funcionrios, dentre outras. Tais exigncias so superiores quelas encontradas em pases como Estados Unidos e Brasil. Apesar de haver conscientizao da necessidade de evidenciao de informaes como as contidas no Balano Social, tal relatrio difere das demais Demonstraes Contbeis. As informaes contbeis obrigatrias normalmente so orientadas para os acionistas e primam pela anlise de indicadores quantitativos e financeiros, diferente do Relatrio de Sustentabilidade, que apresenta indicadores sociais qualitativos e quantitativos. Diante dessas diferenas, surgem dvidas quanto elaborao e benefcios de sua publicao. De acordo com KROETZ (2000) o Balano Social de fato uma demonstrao contbil e o contabilista o responsvel pela sua elaborao, visto que a principal fonte dos dados a escriturao contbil. SUCUPIRA (2001) sugere o uso mais amplo do Balano Social. Defende a idia de que apesar de ter sua origem na contabilidade, no deve ser visto apenas como um demonstrativo contbil, mas como uma forma das empresas demonstrarem o cumprimento da sua responsabilidade social, representando um diferencial para aquelas que o adotam. Ao discorrer sobre os benefcios da publicao, CAPPELLIN E GIULIANI (1999) afirmam que em certos pases, como Estados Unidos, Blgica, Frana, Portugal e Canad a motivao para elaborar o Balano Social est relacionada necessidade de um planejamento estratgico de amplo alcance. Assim, para o desenvolvimento de planos, necessrio ter conhecimento das variveis contbeis e scio-culturais. KROETZ (2000) afirma que antes de ser uma demonstrao endereada sociedade, o Balano Social uma ferramenta gerencial. Isso ocorre, pois tal demonstrao evidencia informaes econmicas, sociais e ambientais que refletem as polticas administrativas e as relaes da entidade com o ambiente. Alm desses motivos, KANUK E SHIFFMAN (apud FORMENTINI, 2002), afirmam que prticas ticas e socialmente responsveis so negcios saudveis que resultam em melhores vendas e que o contrrio tambm verdadeiro; percepes de falta de responsabilidade social por parte de uma empresa afetam negativamente as decises de compra do consumidor. A partir das questes levantadas, possvel perceber que as empresas podem ter diversas motivaes para publicar o Balano Social. O fato que vrios usurios, inclusive a sociedade como um todo, demanda a publicao dessas informaes. Sendo assim, cabe a
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 8 empresa avaliar as questes inerentes a evidenciao desse tipo de informao e buscar conciliar seu interesse estratgico com as necessidades de informaes dos usurios. 4 ANLISE DOS DADOS Para anlise dos dados foram selecionados sete indicadores, extrados do Balano Social, cujo critrio exclusivo de seleo foi representatividade no conjunto da demonstrao e a ocorrncia de variao significativa no perodo analisado. Os itens so: (1) Receita Lquida; (2) Resultado Operacional; (3) Participao nos Lucros ou Resultados; (4) Folha de Pagamentos; (5) Encargos Sociais; (6) Combate a Fome e a Segurana Alimentar; e (7) Relao entre a maior e menor remunerao paga pela empresa. Os indicadores foram calculados conforme descrito na seo Metodologia. O indicador Receita Lquida demonstra a Receita Lquida da empresa no perodo analisado. Embora seja um indicador financeiro que evidenciado em outras Demonstraes Financeiras, importante para as anlises uma vez que sua variao impacta diretamente na disponibilidade de recursos disponveis para investimentos, tantos de interesse da companhia quanto de cunho social. O Resultado Operacional apresenta a Receita Lquida menos os custos e Despesas Operacionais. relevante nas analises pertinentes a este trabalho, pois a exemplo da Receita Lquida, influencia diretamente as decises de investimento. A Participao nos Lucros ou Resultados evidencia a quantidade de recursos repassados aos funcionrios a titulo de distribuio de lucros das operaes. um indicador importante, pois no Brasil no existe regulamentao do montante a ser distribudo, nem mesmo a obrigatoriedade dessa distribuio, portanto reflete estratgia e posicionamento da empresa diante da comunidade, em especial de seus funcionrios. A Folha de Pagamento mostra o total desembolsado a titulo de pagamento de funcionrios. Em conjunto com a participao nos lucros e resultados, fornece indcios de polticas de cargos e salrios, e de incentivos e remunerao. O indicador sobre Encargos Sociais representa o total desembolsado a ttulo de encargos sociais. Teoricamente essa a parte que a empresa repassa ao governo para que o mesmo realize aes sociais. Um exemplo de encargo social no Brasil o sistema S, composto dentre outros pelo Servio Nacional da Indstria SENAI, Servio Nacional do Comrcio SENAC e Servio Brasileiro de Apoio a Pequena e Micro Empresa SEBRAE. Todos esses rgos recebem um percentual sobre o salrio de cada trabalhador com carteira assinada no pas, e so responsveis por promover aes estruturantes tais como treinamentos, capacitao, e atividades de lazer e cultura. Quanto ao indicador Combate a Fome e a Segurana Alimentar, reflete o total de recursos destinados ao combate fome e para projetos que promovam a segurana alimentar. Est engajado em um projeto do governo federal, denominado FOME ZERO, que dentre outras aes redistribui alimentos e instrui a comunidade sob hbitos de alimentao saudveis dentro do contexto regional e econmico de cada localidade atendida. Quanto a Relao entre a maior e menor remunerao paga pela empresa, apresenta a discrepncia entre as remuneraes pagas. um indicador peculiar, porm interessante devido ao tamanho da empresa, que atua em mbito global e possui milhares de funcionrios. Em conjunto com a participao nos lucros ou resultados e a folha de pagamentos bruta aponta indcios de polticas de cargos e salrios. No Grfico 1 apresenta-se o comportamento da Receita Lquida ao longo do perodo sob anlise.
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Grfico 1 Comportamento da Receita Lquida do Banco do Brasil S.A.. % de Receita Lquida (Base 1997) 89,20 88,76 68,34 86,65 22,08 20,87 76,79 0 17,44 102,89 0 20 40 60 80 100 120 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Fonte: elaborado pelos autores Observa-se que apesar de no haver queda de receita no perodo analisado, os anos de 1999 e 2002 foram responsveis por picos na Receita, que no se confirmaram nos anos posteriores. A informao mais interessante obtida por meio da anlise de todo o perodo, no qual se constata crescimento superior a 100%, ou seja, a Receita Lquida da empresa mais que dobrou em uma dcada. Embora o crescimento seja expressivo e esse seja um indicador que tem grande influncia no resultado da empresa, avaliar seus impactos e suas razoes no e tarefa simples dada complexidade do negocio, principalmente sua suscetibilidade a decises externas, como taxa de juros e regulamentaes. Porm para os propsitos dessa pesquisa, a constatao de que a Receita dobrou na dcada investigada contribui para comparao com a evoluo dos demais indicadores analisados.
Grfico 2: Evoluo do Resultado Operacional e Participao nos Lucros ou Resultados Fonte: elaborado pelos autores. Resultado Operacional (%) x Participao nos Lucros ou Resultados (%) 85,00 0,00 85,68 735,45 1.035,00 1.522,59 2.262,41 1.047,69 688,75 474,25 352,14 285,05 105,46 -46,84 91,64 0,00 342,71 102,74 84,45 58,36 -500,00 0,00 500,00 1.000,00 1.500,00 2.000,00 2.500,00 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Resultado Operacional (RO) Participao nos lucros ou resultados
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 10 No Grfico 2 apresentam-se o comportamento do Resultado Operacional e da Participao nos Lucros ou Resultados ao longo da srie histrica. Optou-se por apresentar esses dois indicadores em conjunto, pois a Participao nos Lucros ou Resultados depende diretamente do Resultado Operacional da empresa. A priori a idia que se tem que os dois tero a mesma tendncia, seja ela de queda ou alta, o que se pode confirmar com os dados apresentados. Porm, a grande contribuio da comparao entre os dois indicadores e justamente detectar a variao de cada um deles em relao base de analise. A nica retrao no Resultado Operacional foi verificada em 1999, quando foi quase 50 % inferior ao auferido em 1997. Apesar disso, chama ateno evoluo do indicador ao longo da dcada analisada, j que avanou mais de 1000%, ou seja, aumentou seu valor em mais de dez vezes. Comparativamente a evoluo do Resultado Operacional, foi apresentada a Participao nos Lucros ou Resultados. Esse indicador teve um aumento superior a dez vezes j nos primeiros oito anos do perodo analisado, porm foi nos ltimos dois anos da srie que teve sua maior variao, chegando ao ano de 2006 vinte e duas vezes maior que a base. A discrepncia entre Resultado Operacional e Participao nos Lucros ou Resultados pode significar maior preocupao da empresa em remunerar melhor seu funcionrio, principalmente por meio da participao nos lucros ou resultados, como forma de incentivo para que os colaboradores, normalmente principais responsveis pelos resultados, se comprometam a buscar sempre mais. No Grfico 3 apresentam-se os indicadores da Folha de Pagamento Bruta e os Encargos Sociais. Os valores referentes aos Encargos Sociais foram posicionados acima das linhas apresentadas no grfico, e aqueles referentes Folha de Pagamento Bruta esto imediatamente abaixo.
Grfico 3: Indicadores da Folha de Pagamento Bruta e os Encargos Sociais Fonte: elaborado pelos autores A observao dos indicadores indicada tendncias parecidas. Tal afirmao encontra respaldo no fato que normalmente os Encargos Sociais so percentuais incidentes sobre a Folha de Pagamento Bruta. Ao comparar o comportamento da Folha de Pagamento Bruta e Evoluo (%) da Folha de Pagamento x Encargos Sociais 42,40 34,94 28,19 4,78 1,82 4,26 -6,49 -4,81 0,00 43,19 44,92 31,37 34,13 5,46 5,59 3,08 -10,26 -6,98 0,00 47,01 -20,00 -10,00 0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Folha de Pagamento Bruta (FPB) Encargos sociais compulsrios
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 11 os Encargos Sociais com a evoluo da Receita Lquida pode-se inferir que a evoluo da Folha de Pagamento e Encargos Sociais foi bem inferior a da Receita Lquida obtida no mesmo perodo. Uma das explicaes para tal fenmeno substancia-se na automatizao e informatizao do setor financeiro que possibilitou o aumento de receita sem novas contrataes de pessoas. Porm, esse parece ser um tema mais complexo e alvo de diversas pesquisas sobre o impacto da evoluo tecnolgica nos postos de trabalho. Uma informao complementar que consta no Balano Social, todavia, no explorada na pesquisa em funo da pequena variao no perodo de 1997 a 2006 o numero de trabalhadores. No final de 1997 este nmero era de 76.387 pessoas enquanto que ao termino de 2006 eram 82.672 pessoas. Apesar da variao em torno de 8% ao longo da dcada, tal informao se torna valiosa na complementao da anlise do comportamento do grfico acima. Considerando a variao da Folha de Pagamento Bruta e do nmero de pessoas empregadas, pode-se identificar melhorias na distribuio de renda, j que um aumento de 8% dos funcionrios foi concomitante ao aumento de 43% na Folha de Pagamento Bruta. Esse fato novamente d indcios da poltica de remunerao da empresa e refora a idia de busca por distribuio de renda igualitria. O Combate a Fome e a Segurana Alimentar apresentado no Grfico 4 seguir:
Grfico 4: Percentual de investimento da Receita Lquida emCombate a fome a segurana alimentar Combate fome e segurana alimentar 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,01 0,01 0,26 2,95 0,00 0,00 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Combate fome e segurana alimentar
Fonte: elaborado pelos autores O combate fome foi calculado em funo da Receita Lquida do respectivo ano. A primeira constatao na avaliao do grfico que at o ano de 2002 no houve investimentos, ou os mesmos foram praticamente irrelevantes em funo da Receita Lquida. Tal fato justifica-se pelo controle do Banco do Brasil S.A. pela Unio, j que foi a partir da mudana de governo em 2002, que foi dada maior nfase a projetos de combate a fome e de segurana alimentar. No ano de 2006 foi encontrado o indicador mais expressivo da srie, quando chega a representar quase 3% de toda a Receita Lquida da Empresa. Este percentual denota ser expressivo em se tratando de projetos sociais. Tais investimentos esto alinhados com as aes do Governo Federal no Programa Fome Zero. Talvez esse seja um dos indicadores da influncia estatal na gesto da empresa, orientado por interesses externos a organizao, porm balizando sua estratgia de atuao.
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 12 O ltimo indicador apresentado a Relao entre a maior e menor remunerao paga pela empresa, ilustrado no Grfico 5, conforme abaixo:
Grfico 5: Razo entre a maior e menor remunerao paga pela empresa Fonte: elaborado pelos autores O indicador no foi evidenciado pela empresa nos anos de 1997 e 1998. No foram relatadas causadas para fato, porm, possvel que tenha ocorrido em funo da sugesto de algum usurio da informao, visto que os modelos usuais de Balano Social no apresentam tal informao. O ano de 1999 apresenta que a maior remunerao paga 47 vezes maior que a menor, indicador expressivo que foi reduzido paulatinamente ao longo do perodo avaliado, terminando os trs anos da srie em 18,8 vezes a relao. Esse indicador, em conjunto com a evoluo da folha de pagamentos bruta, o nmero de funcionrios e a participao dos lucros demonstra preocupaes da instituio em melhorar a distribuio de renda e evidenciam alguns avanos conquistados ao longo do perodo analisado. Exemplos desses avanos so o aumento da participao dos lucros ou resultados, melhoria da remunerao mdia (constatada a partir do crescimento de 43% da folha de pagamento versus 8% do nmero de funcionrios) e reduo das discrepncias entre as remuneraes pagas pela empresa. 5 CONSIDERAES FINAIS O Desenvolvimento Sustentvel pressupe tambm incluso social. Os dados analisados a partir do Relatrio de Sustentabilidade do Banco do Brasil denotam preocupao com os funcionrios, responsveis por planejar e executar estratgias, principalmente as de crescimento e expanso. Embora no Brasil no haja regulamentao quanto participao de resultados, tampouco lei que defina um salrio mnimo que atenda as necessidades bsicas dos cidados, descritas na Constituio Federal da Repblica, comum na instituio a preocupao em melhorar as condies de trabalho e remunerao de seus colaboradores. Constatou-se com os dados analisados que o Banco do Brasil S.A. mais que dobrou a Receita Lquida na dcada analisada. Tal constatao confirma a afirmao inicial de que um setor que desperta grande interesse do pblico, no s por afetar o cotidiano das pessoas, como tambm por obter resultados expressivos a cada ano. Contudo, ao verificar os indicadores sociais, percebe-se o esforo da instituio em contribuir para o desenvolvimento sustentvel. No mbito da sociedade possvel identificar avanos na alocao de recursos para projetos de Combate a Fome e Segurana Alimentar. R ela o entre a maior e a menor remunera o da empres a 0 0 47 42, 3 17, 1 18, 8 18, 8 18, 8 25, 31 25, 3 0 10 20 30 40 50 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 R ela o entre a maior e a menor remunera o da empres a
SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia 13 Tendo em vista o contexto da populao brasileira, onde milhes, segundo dados oficiais, vivem abaixo da linha da pobreza, tal iniciativa de grande importncia para criar perspectivas para essas pessoas. Mas sob o ponto de vista dos funcionrios que os avanos conquistados se destacam. possvel identificar que a poltica da empresa est voltada para melhoria na remunerao e valorizao das pessoas dentro do contexto organizacional, verificada atravs do aumento expressivo da participao do lucro ou resultado se comparado ao resultado operacional, da reduo considervel da discrepncia entre a maior e menor remunerao dentro da organizao e do aumento da remunerao mdia dentro da companhia. O Brasil um dos paises que tem uma das piores distribuies de renda segundo organismos internacionais, o que pode ser verificado principalmente em algumas regies do pas, como o Serto Nordestino e a regio Norte. Desse modo se reconhece que avanos como os demonstrados nesta pesquisa foram alcanados, mas que muitos ainda precisam torna-se realidade para que a situao da maioria das pessoas, no s do povo Brasileiro, como tambm da populao de outros paises do Mundo, de fato seja melhor. Dentro desse contexto o papel das companhias, principalmente as maiores, fundamental para que os projetos se concretizem. So elas que podem potencializar as aes governamentais, sejam contribuindo com recursos, com mo de obra ou com implementao de projetos que supram lacunas e necessidades da sociedade. Acredita-se que o presente trabalho cumpriu seu objetivo de evidenciar formas de identificar a atuao das empresas na sociedade, explicitar o surgimento e desenvolvimento da preocupao com o desenvolvimento sustentvel, mas principalmente, espera-se que tenha despertado o interesse pelo tema e para sua importncia no contexto social. Como sugestes para futuras pesquisas, recomenda-se a avaliao da atuao social de empresas de outros segmentos de atuao ou o foco da avaliao no meio ambiente, questo tida como prioritria nos dias atuais. REFERNCIAS ASHLEY, P. A. - Coordenao. tica e Responsabilidade social nos negcios. So Paulo: Saraiva, 2002. BALANO SOCIAL. Disponvel em: <http://www.balancosocial.org.br>. Acesso em: 25/jul/08. BORGER, F. G. Responsabilidade Social: efeitos da atuao social na dinmica empresarial. 2001. 254 p. Tese (Doutorado em Administrao) - Universidade de So Paulo. Faculdade de Economia e Administrao, So Paulo. CAPPELLIN, P.; GIULIANI, M. Compromisso social no mundo dos negcios. Boletim do Ibase Oramento e Democracia, v. 6, n. 11, p. 10-11, fev. 1999. CARNEIRO, C. M. B. O Balano Social de Empresas Incentivadas sob Enfoque da Reduo de Desigualdade Social: uma investigao no Estado do Cear. 2002. Dissertao (Mestrado em Administrao) - Faculdade de Economia e Administrao, Universidade de So Paulo, So Paulo.
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