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ECONOMIA

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ECONOMIA



CURSO:
INVESTIGACION DE MERCADOS
TITULO:
ESTUDIO DE MERCADO PARA LA COMERCIALIZACIN JABONCILLOS Y
CHAMPOO A BASE DE MIEL DE ABEJA
DOCENTE:
Eco. VASQUEZ CERCADO, Jorge.
TRABAJO:
INDICADORES SOCIOECONOMICOS
ALUMNO:
ARAUJO ARANA, Jean
BUSTAMANTE RODRIGUEZ, Alexander
NINATANTA MEDINA, Edward
RAMOS DAVILA, Jelver
TASILLA TAFUR, Juan

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CAJAMARCA, NOVIEMBRE DEL 2013


SUMARIO:
CAPTULO I: Generalidades.
1.1 Identificacin del producto.
1.2 Planteamiento del problema de investigacin.
1.3 Objetivos
1.4 Hiptesis
1.5 Justificacin.
1.6 Limitaciones.
1.7 Metodologa.
1.8 Marco terico.
CAPTULO II: Anlisis de Mercado.
2.1 Tamao del mercado.
2.2 Anlisis de Demanda:
2.3 Anlisis de la oferta.
2.4 ANLISIS FODA
2.5 Nombre del negocio: CAXAMIEL JABONCILLOS Y SHAMPOO HONEY
2.6 Aspectos Metodolgicos


CAPTULO III: Estrategias De Marketing.
3.1 Estrategias el Producto
3.2 Estrategias para los precios
3.3 Estrategias para la distribucin
3.4 Estrategias para la promocin
3.5 Conclusiones

ANEXOS






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CAPTULO I
GENERALIDADES











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1.1. IDENTIFICACIN DEL PRODUCTO


Nombre

Jaboncillos y champoo a base de miel de abeja

Sector al que pertenece

Salud (higiene personal)

Descripcin

Para efectos de este estudio se estn
agrupando de la siguiente forma:
a) jaboncillos a base de miel de abeja.
b) champoo a base de miel de abeja.


1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
A lo largo de la historia, la miel ha formado parte de la vida cotidiana en muchas culturas, tanto como
alimento como tambin medicina, y utilizada tpicamente, acta como cicatrizante, calma el
enrojecimiento cutneo y por sus propiedades antispticas y antibacterianas, ayuda en el tratamiento
del acn.
El jabn de miel es til para todo tipo de pieles, pero sobre todo es bueno para las pieles de
nios y ancianos, ya que las pieles sensibles encuentran un gran aliado en la miel para mitigar
sus trastornos.

Segn Pragna Chakravarti, directora ejecutiva del rea cientfica de Jafra Cosmetics
International la miel de abeja es uno de los mejores humectantes naturales para la piel.
Adems, la experta prosigue "gracias a su alto contenido de azcar, previene la sequedad de la
piel y la hidrata profundamente".

El jabn de miel puede ser un aliado contra daos causados por los rayos solares y como
regenerador de la piel reseca y marchita, as como para los problemas de enrojecimiento de la
cara, que su proteccin se ver incrementada por la accin de la cera de abeja.


PROBLEMA:

Sera factible la comercializacin de jaboncillos y champoo a base de miel de abeja en
la ciudad de Cajamarca? Este mercado es sostenible en el tiempo?


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1.3. OBJETIVOS

Objetivo principal:
Ddeterminar el nivel de rentabilidad del negocio e identificar el segmento de mercado que tiene
mayor consumo en este tipo de producto. As como tambin obtener informacin sobre los
requerimientos de los clientes para de este modo, tomar buenas decisiones y de este modo incursionar
de mejor forma en el negocio con fin de que resulte factible.
Objetivos especficos:

Determinar las estrategias de marketing para la comercializacin de jaboncillos y champ a
base de miel de abeja.
Analizar el comportamiento del consumidor.

1.4. HIPTESIS
Es factible la comercializacin de jaboncillos y champoo a base de miel de abeja en la ciudad de
Cajamarca, su demanda sera muy alta, ya que la miel de abeja facilita a los productores adicionarle un
valor agregado, por ser un producto natural con una serie bondades.
1.5. JUSTIFICACIN:

Justificacin Acadmica: Es necesaria esta investigacin para reforzar y llevar a la prctica lo
aprendido en el curso de Investigacin de mercados.

Justificacin Tcnica: Porque necesitamos conocer la demanda de estos productos en
Cajamarca y con esto identificar las estrategias de comercializacin.

1.6. LIMITACIONES:

Tiempo.
Limitado presupuesto destinado al estudio.

1.7. METODOLOGIA

METODO DEDUCTIVO: Es un tipo de razonamiento que nos lleva:

a) De lo general a lo particular.
b) De lo complejo a lo simple.

Pese a que el razonamiento deductivo es una herramienta del conocimiento cientfico, si el
avance de la ciencia se diera slo en funcin de l, ste sera muy pequeo. Esto se debe a
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que nuestra experiencia como humanos es limitada, depende de nuestros sentidos y de
nuestra memoria.


METODO INDUCTIVO: Es un modo de razonar que nos lleva

a) De lo particular a lo general.
b) De una parte a un todo.

Inducir es ir ms all de lo evidente. La generalizacin de los eventos es un proceso que
sirve de estructura a todas las ciencias experimentales, ya que stascomo la fsica, la
qumica se basan en la observacin de un fenmeno y posteriormente se realizan
investigaciones y experimentos que conducen a los cientficos a la generalizacin.


METODO COMPARATIVO:

a. La comparacin se usa para determinar y cuantificar las relaciones entre dos o ms
variables al observar diferentes grupos que ya sea por eleccin o circunstancia estn
expuestos a tratamientos diferentes.

b. La comparacin incluye estudios retrospectivos que observan eventos que ya han ocurrido, y
estudios prospectivos, que examinan variables hacia el futuro.


1.8. MARCO TERICO

a) Antecedentes sobre el tema

La buena distribucin es fundamental para lograr incrementar la participacin de
mercado.
Los distribuidores, importadores y comercializadores juegan un papel muy
importante, inicialmente porque la mayor parte del mercado de productos de tocador al
ser importados, requieren representantes y distribuidores en el territorio nacional, En el
caso de productos de limpieza, por su parte se requiere que la produccin nacional
llegue a todos los rincones del pas. El mercado de productos de aseo exige la presencia
de sus productos en el mayor nmero de establecimientos comerciales porque son
fcilmente reemplazables, es decir, no existe una alta fidelidad hacia la marca por parte
de los consumidores que tienden a reemplazar los productos segn disponibilidad y
precios.

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Subsectorizacin

Como productos de aseo personal se denominan todos aquellos productos de
higiene y limpieza que se utilizan en el cuerpo humano, y los detergentes y dems
preparaciones utilizadas para el lavado de ropa por la caracterstica de esta ltima de
uso diario y de primera necesidad. Los productos incluidos en el sector de Aseo
Personal se diferencian de los cosmticos por su naturaleza de bienes normales,
artculos de primera necesidad y porque no discriminan su poblacin objetivo por
gnero.

Los segmentos estn determinados por el tipo de producto, llamndose productos
de tocador a aquellos que se aplican o usan directamente en el cuerpo humano, y
productos de limpieza a los que se usan en artculos como la ropa, o de forma externa.
Las categoras, por su parte, se clasifican, para el segmento de productos de tocador por
el rea del cuerpo a la cual se dirige el producto final, de la siguiente manera:

Corporal, Bucal y Capilar; Para el caso de productos de limpieza existen dos
categoras, la primera que agrupa las diferentes formas de jabn (excluyendo jabones de
tocador) la segunda agrupa a los productos de limpieza de uso externo (al cuerpo).

Marco Legal
Como pases miembros de la Comunidad Andina de Naciones1-CAN-, Colombia
disfruta de los beneficios de la Zona de Libre Comercio que para el caso de Per llega a
una liberacin total del arancel en el 2005; y que para el caso especfico de los
productos del sector de aseo se encuentra en un porcentaje de liberacin promedio del
80%.

El sector de productos de aseo se encuentra dentro del marco legal
internacionalmente reconocido para los productos cosmticos. Dentro de la Normativa
Andina, la Decisin 516 establece las caractersticas mnimas de composicin, empaque
y comercializacin que deben cumplir los productos del sector, as como
recomendaciones a las empresas sobre su funcionamiento a travs del la adopcin de
las normalizacin tcnica establecida en el Manual de Buenas Prcticas de
Manufactura.

En el mbito nacional es muy importante tener en cuenta el papel que juega el
Ministerio de Salud a travs de la Direccin General de Medicamentos Insumos y
Drogas (DIGEMID) y el control sanitario sobre los productos cosmticos por su calidad
de productos a ser utilizados directamente en el cuerpo humano que ejerce la Direccin
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Ejecutiva de Registros y Drogas (DERD), encargada de validar la Notificacin Sanitaria
Obligatoria de la CAN.

Por otra parte, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y la Propiedad
Intelectual -INDECOPI-, ejerce influencia en el sector principalmente en cuanto a la
normalizacin, registro de marcas y registro de patentes. Esta entidad es clave dentro del
proceso de entrada al mercado peruano. Es la responsable del estudio y la aplicacin de
normatividad. Igualmente, es la encargada de dar solucin a demandas por Dumping.

Etiqueta

La etiqueta principal del BABY SHAMPOO NATURAL es de color amarillo, con borde
azul; el nombre del producto (BABY SHAMPOO NATURAL) est elaborado con tres tipografas
con un diseo infantil, donde estn presentes distintos colores claros para que los nios
(hembras y/o varones) se sientan identificados con el mismo.

Otro componente de la etiqueta es el slogan: "para saber que es lo mejor...no hace falta
ser grande." El cual identificar nuestro producto y le indicar a las madres que los bebs
tienen la oportunidad de probar lo mejor para ellos ahora y no esperar a crecer. Completamos
la etiqueta con un dibujo de un osito en una baera con muchas burbujas de jabn disfrutando
de un agradable bao disfrutando del producto.

Calidad del Producto

A medida que los consumidores adquieren mayor informacin como resultado de las
experiencias y de la informacin transmitida por los medios publicitarios seleccionados, se
transforman en verdaderos conocedores de los productos y de la calidad que tiene cada uno de
ellos, para poder adquirir con mayor seguridad lo que van a comprar.

Bondades del producto y la miel
La piel
La miel aporta grandes beneficios a la piel gracias a sus propiedades nutritivas,
antiinflamatorias y bactericidas, las cuales convierten a la miel en un excelente cicatrizante y un
estupendo nutriente de la dermis y de los nervios subcutneos. Gracias a otras propiedades de
este producto, como propiedades calmantes, hidratantes y tonificantes, tambin se emplea
como gel, locin, crema, abriendo un nuevo mundo a la cosmtica.
Las propiedades humectantes de la miel hacen que sta sea utilizada en diversos
tratamientos drmicos, sobre todo en la actualidad en que las agresiones externas son diarias y
provocan el envejecimiento prematuro con la aparicin de sequedad y de escamas en la piel.
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Es en estas circunstancias donde la aplicacin de mieles hace que la piel se mantenga
hidratada en profundidad, por esta razn la miel se usa para elaborar cosmticos destinados al
cuidado del rostro y el cabello. Adems de estas propiedades humectantes, la miel se utiliza
como limpiador, como regenerador de la piel gracias a sus propiedades antioxidantes y en los
tratamientos del acn aporta sus beneficios antibacterianos y antispticos.
El tipo de miel que se debe utilizar para los distintos tratamientos drmicos y clases de
piel tambin influye, de esta forma la miel de romero producida en el Bajo Aragn junto con
otras mieles blancas como la miel de azahar son las ms recomendables para las pieles
sensibles; mientras que otras mieles de tonos oscuros, como la excelente miel de tomillo del
Bajo Aragn y la miel de mil flores producida en la misma zona, son mieles que funcionan
mejor en las pieles grasas. La propiedad humectante de la miel hace de sta una excelente
pomada para las quemaduras; si hacemos la prueba, veremos como al aplicar directamente
sobre la quemadura una buena capa de miel, sta comienza a fundirse y al cabo de un tiempo
solo quedarn algunas gotas en la superficie, el dolor habr disminuido y la quemadura
comenzar a desaparecer.
Cabello
Las mieles no solo son tiles en el rostro, tambin sirven para mantener un pelo sano y
limpio, para lo cual aadiremos una cucharada de miel al champ habitual y de esta forma se
evita la entrada de grmenes al cuero cabelludo. Para los cabellos secos, la mezcla de una
parte de miel con tres partes de oliva genera una mascarilla hidratante excelente siendo mayor
su eficacia cuanto mayor es el tiempo que permanece actuando sobre el cabello. Un estudio
realizado en 1964 demostr que las propiedades de la miel actuaban sobre el cuero cabelludo
enfermo aportando grandes beneficios, para ello un grupo de pacientes con problemas de
caspa y dermatitis seborreica deban aplicarse mascarillas de miel durante un tiempo para
observar los resultados. Los pacientes comenzaron el tratamiento con prdida de cabello,
picazn, ronchas con escamas secas, lesiones. Y otros problemas del cuero cabelludo, tras
una semana aplicndose diariamente las mascarillas de miel dejaron de sentir picores y mejor
el enrojecimiento, mientras que dos semanas ms tarde las lesiones haban cicatrizado y
empezaban a desaparecer.
b) Bases tericas:

Definicin de estrategia:
La estrategia puede considerarse como la construccin la ampliacin de competencias y de recursos
de una organizacin para crear oportunidades y capitalizarlas.
Definicin de marketing:
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Es el proceso de planificar y ejecutar la concepcin, fijacin de precios, promocin y
distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos
individuales y los objetivos organizacionales ( (McDaniel & Gates, 2005).
La mezcla de mercadotecnia
La mezcla nica de estrategias de producto/servicio, fijacin de precio, promocin y
distribucin, diseadas para satisfacer las necesidades de un mercado meta especfico
(McDaniel & Gates, 2005).

INDECOPI
Es el organismo encargado de la aplicacin de las normas legales destinadas a proteger:
El mercado, de las prcticas monoplicas que resulten controlistas y restrictivas de la
competencia en la produccin y comercializacin de bienes y en la prestacin de servicios,
as como de las prcticas que generan competencia desleal y de aquellas que afectan a los
agentes del mercado y a los consumidores.
Los derechos de propiedad intelectual, desde los signos distintivos y los derechos de autor
hasta las patentes y la biotecnologa.
La calidad de los productos.
Las dems funciones que se le asignen













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CAPTULO II

ANLISIS DEL MERCADO
















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2.1. Estudio de Mercado

2.1.1. Mercado Nacional
El mercado de shampoo y jaboncillos tuvo un crecimiento promedio de 10% en la
dcada pasada. Y en la presente, el incremento se mantiene debido principalmente a una
mayor conciencia en el pas de la importancia que tiene la higiene, al crecimiento del poder
adquisitivo de los peruanos especialmente en los segmentos socioeconmicos C y D, y a las
fuertes campaas publicitarias realizadas por las marcas en pocas de menor consumo.
En realidad, el incremento del consumo se est dando en casi todos los productos de
cuidado personal. El consumidor peruano ha incrementado su nivel de gasto en papel higinico
y pasta dental, y destina un poco ms de su presupuesto en la compra de jabones de tocador.
En el Per se consume aproximadamente 16,000 toneladas de jabones de tocador al
ao, entre marcas nacionales e importadas.
Por otro lado los productos de cuidado personal registran un crecimiento importante en
sus ventas, debido al incremento de la capacidad de consumo de los peruanos, el champ y
otros relacionados al cuidado del cabello vienen registrando un crecimiento ms sostenido. Por
eso no extraa que el mercado peruano del champ y acondicionadores facture ms de 100
millones de dlares al ao.
En una sociedad como la de hoy, en que es determinante la imagen de las personas, el
champ tiene una demanda creciente en nuestro pas. Sus ventas se elevaron 15% en el 2008,
se mantuvieron constantes en el 2009 por la crisis internacional y crecieron 12% en el 2010.
El ao pasado mantuvo esa tendencia y, considerando que la economa del pas
contina en alza, se espera que registre buenos resultados este ao.
Esta circunstancia es particularmente interesante para las bodegas. Y es que si bien a
travs del canal tradicional (que incluye tambin a los puestos de mercado y farmacias) se
comercializa en volumen ms del 50% del champ en el pas, las bodegas son uno de los
canales de ventas ms importantes de este producto.
Tambin es necesario conocer la produccin de manufactura en los ltimos aos como
se muestra en el siguiente cuadro


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PRODUCCION DE LAS INDUSTIAS DEL PETROLEO, SUSTANCIAS Y PRODUCTOS QUIMICOS 2007 - 2012
Fabricacin de
otros productos
qumicos
Unidad
de
medida
2007 2008 P/ 2009 P/ 2010 P/ 2011 P/ 2012 P/
Ceras para pisos kg 22 869 202 25 653 151 29 130 975 41 172 837 37 388 466 38 515 354
Azul para
lavandera
kg
Productos de
limpieza del hogar
kg 16 162 842 17 405 281 22 017 554 22 807 607 19 307 925 17 203 676
Productos de
limpieza del hogar
l
Champ t 9 447 17 374 9 858 7 679 6 943 6 211
Crema dental t 2 615 2 534 3 824 3 910 3 497 2 657
Detergentes t 124 541 148 379 147 967 166 933 180 374 193 184
Jabn para lavar
ropa
t 33 286 34 028 35 886 34 025 34 547 29 481
Jabn de tocador t 4 718 5 523 6 583 6 973 7 367 8 675
Total
174 606 43 266 269 51352648 64 199 964 56929118 55 959 237

FUENTE: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Censos Nacionales de Poblacin y Vivienda.

. EVOLUCIN DE LA POBLACION RURAL SEGN DEPARTAMENTOS 1940, 1961, 1972, 1981, 1993, Y 2007

Departamento
Poblacin Censada Rural
1940 1961 1972 1981 1993 2007 a/
Total 4 010 834 5 208 568 5 479 713 5 913 287 6 589 757 6 601 869
Amazonas 38 489 72 462 127 115 172 587 217 148 209 990
Ancash 1/ 329 794 391 636 385 457 386 802 406 995 380 505
Apurmac 221 158 231 107 233 525 239 924 248 048 218 519
Arequipa 107 933 138 135 108 765 122 653 130 948 107 911
Ayacucho 273 390 306 872 306 904 319 704 255 733 257 105
Cajamarca 1/ 416 383 624 081 746 020 815 274 948 673 933 832
Prov. Const. del Callao 2/ 1 019 8 550 7 915 2 967 497 -
Cusco 364 040 413 631 452 415 484 108 557 038 526 719
Huancavelica 206 752 245 081 252 001 261 022 284 723 310 775
Hunuco 1/ 187 055 254 894 303 115 329 450 401 711 438 288
Ica 78 673 118 341 101 963 92 278 93 454 75 945
Junn 1/ 200 726 265 458 281 890 341 576 357 590 400 211
La Libertad 1/ 273 056 351 078 326 512 350 545 399 871 398 128
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Lambayeque 94 389 130 830 140 612 155 811 211 187 227 634
Lima 198 125 278 774 231 513 202 966 207 488 169 388
Loreto 1/ 103 165 172 538 195 731 227 539 288 860 308 341
Madre de Dios 3 644 11 107 12 805 17 047 28 575 29 246
Moquegua 25 810 26 976 22 363 23 219 22 146 24 837
Pasco 1/ 61 667 91 313 73 640 90 116 92 912 106 856
Piura 263 329 371 113 392 107 428 674 411 466 432 474
Puno 477 292 562 113 590 013 607 036 656 596 638 550
San Martn 42 046 65 979 92 634 138 541 216 445 256 053
Tacna 17 066 20 044 18 086 20 898 22 404 25 140
Tumbes 15 011 22 018 23 786 22 002 19 234 18 610
Ucayali 1/ 10 822 34 437 52 826 60 548 110 015 106 812

Fuente: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI) - Censos Nacionales de Poblacin y Vivienda,
1940, 1961, 1972, 1981, 1993 y 2007.
2.1.2. MERCADO CAJAMARCA
Los productos que se va a producir son para el consumo urbano de la provincia de Cajamarca.
El cual est constituido por de la siguiente estructura:
POBLACIN CENSADA URBANA MASCULINA (PERSONAS), POBLACIN CENSADA URBANA FEMENINA
(PERSONAS), POBLACIN CENSADA URBANA (PERSONAS)

PROVINCIA INDICADOR UNIDAD 2007
CAJAMARCA
Poblacin censada urbana
femenina
Personas 89681
CAJAMARCA
Poblacin censada urbana
masculina
Personas 85047
CAJAMARCA
Poblacin menor a 6 aos
de edad (Infancia)
Nmero de
personas
39352
CAJAMARCA
Poblacin de 6 a 11 aos
de edad (Niez)
Nmero de
personas
37671
CAJAMARCA
Poblacin de 15 a 17 aos
de edad (Adolescentes
tardos)
Nmero de
personas
19751
CAJAMARCA
Poblacin de 18 a 29 aos
de edad (Jvenes)
Nmero de
personas
75414
CAJAMARCA
Poblacin de 30 a 59 aos
de edad (Adultos)
Nmero de
personas
98105
CAJAMARCA Poblacin censada urbana Personas 174728

FUENTE: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica - Censos Nacionales de Poblacin y Vivienda.



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Estos datos permite determinara el nmero de personas masculina y femenina que integran la
poblacin urbana del provincia de Cajamarca. Tambin es necesario conocer el poblacin para la cual
est dirigida el producto.
2.2. Anlisis de Demanda
Para realizar un estudio de mercado, concite en segmentar el mercado, que permita encontrar un
nicho de mercado que estn en acorde con las caractersticas y propiedades del producto. Entonces
como la industria de cosmticos y de higiene personal va en constante crecimiento, por lo que el
dinamismo en el consumo de productos de aseo personal se influenciado por factores como:
A cambios en las tendencias de consumo; como los gustos y preferencias que caracterizan al
consumidor, como el color del producto, el envase, la calidad, el tamao, los aromas y
mayormente influenciado por los anuncios, la publicidad que inciden en la decisiones de
consumo.

Innovacin en el lanzamiento del producto; que brinde un valor agregado a los productos ya
existentes; y ms adecuados al perfil del consumidor.

Cambios demogrficos; pues hoy en da las personas mayores que buscan productos para
deleitar la juventud y jvenes que exigen productos ms innovadores de acuerdo a su edad.

La informacin; el consumidor busca obtener un mayor acceso a informacin sobre la
composicin, beneficios y peligros en el uso del producto.

El consumo; tambin se encuentra determinado por la predisposicin a adquirir productos de
acuerdo a los precios por otro lado tambin el ingreso del consumidor.
De acuerdo a lo sealado los productos que se va ofrecer como champ y jabones de miel de abeja
para adultos (18 aos mas 59 aos), es de buena calidad un precio menor al promedio del mercado,
que pueda ser atractivo para un mercado potencial, que abarca el nivel socio- econmico C y D, donde
se encuentra la mayor parte de la poblacin de Cajamarca. Y se quiere dejar los niveles socio-
econmicos A y B, que en mayora se ve influenciado con marcas y empresas altamente conocidas por
su calidad de sus productos.
El grafico muestra los distintos NSE donde los grupos A y B abarcan un 20% de la poblacin, y los
dos ms abajo a casi toda la mitad de la poblacin. El gasto en productos de perfumera vara de
acuerdo al nivel socioeconmico. As, el segmento A y B gastan un promedio de s/ 30 al mes, mientras
que el NSE C alrededor de s/16 y el D s/9.

Por ello se busca ofrecer un champ y un jabn, que se encuentre dirigido a segmentos de la
poblacin consumidora de productos reconocidos como Pantene, Loreal, Perts, Ego y otro importados
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- pero ms importante para los nivel socio-econmicos C y D y con atributos adicionales que brinda un
producto natural en el cuidado de su piel y de su cabello.
Pero no solo es una cuestin de niveles socio-econmicos, sino tambin un aspecto ambientalista;
desde el punto de vista de conservacin del medio ambiente, el jabn y champ de miel de abeja tiene
un impacto positivo, pues mediante su utilizacin intensiva de productos con alta concentracin de
qumicos en su elaboracin que se usa principalmente en la industria cosmtica y productos de higiene
personal.

2.3 Anlisis de Oferta

Para una adecuada comprensin de la oferta peruana, es necesaria una adecuada comprensin
de los canales de distribucin existentes.

Se diferencian dos canales de distribucin:

Canal tradicional
Venta directa (venta por catlogo).

Los canales tradicionales acumulan el 40% de las ventas totales. Este canal se subdivide en tres
grandes grupos:

1. Supermercados. Grupo Supermercados Metro
2. Tiendas. Como mayoristas, distribuidores, bodegas. Etc.
3. Boticas. Las principales cadenas son Inkafarma, Boticas Arcngel.

Los principales fabricantes son como Unique S.A., Evon S.A. y entre otras marcas que su promocin
de sus productos es base a publicidad, pero un porcentaje de ellas se dedican a la venta por catlogo.
Ofrecen productos desde la ms alta gama hasta productos de higiene personal genricos, que se
adaptan a todos los niveles adquisitivos y perfiles del consumidor.

As, ocupan los primeros puestos debido a su adaptacin a los distintos segmentos de mercado.
Hay que tener en cuenta que la riqueza que es mal distribuida, y que por tanto existe una diferencia
relevante entre las distintas clases sociales, diferencias que estas organizaciones han sabido plasmar
en sus productos.

Destacan las siguientes marcas por su posicionamiento en el mercado:

Jabones de tocador: se diferencian tres grandes marcas, Lux (Unilever Per S.A.) con un 16 -
17% de cuota de mercado, Heno de Pravia con un 15% y Palmolive (13 - 14%).

Aguas de colonia: Heno de Pravia, Jhonson & Jhonson, Pyns, Spring, Bel Nature, etc.

Cremas hidratantes: Nivea, Dove, Neutrgena, etc.
ECONOMIA

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Tratamientos faciales: vuelven a destacar las empresas dedicadas a la venta directa, seguidas
de productos Nivea, Neutrogena, Loreal, Dior, Lancome, Clinique, Steelauder, etc.

Productos capilares: destacan Procter & Gamble, Schwarzkopf, Unilever, etc. Dentro de las
marcas que ofrecen tintes cabe destacar las marcas Maybelline, Revlon y Loreal.

2.4 Anlisis FODA

FORTALEZAS

Localizacin estratgica cerca de nuestro mercado objetivo y tambin de nuestros proveedores,
lo que nos permitir reducir los costos de transporte y el tiempo de abastecimiento.
Diversidad de proveedores, que har posible que el poder de negociacin de los mismos no sea
elevada.
Dedicacin exclusiva de la empresa a la industria del champ y jabn. Generando mejor calidad
y competitividad producto.
El negocio y el producto han sido diseados de acuerdo a los requerimientos y caractersticas de
nuestro consumidor final.

OPORTUNIDADES

Tendencia creciente en la demanda del champ y jabn en el mercado.
El producto puede expandirse hacia otros segmentos nivel regional y nacional -, dado que la
calidad se mantiene y el precio es inferior al promedio, pero no demasiado barato como para
dudar de la calidad del producto.
Una gran tendencia mundial creciente por el consumo de productos naturales debido a una
mayor preocupacin por gozar de una vida sana.
Tendencia creciente en el consumo de productos locales por el consumidor cajamarquino.
La existencia de organizaciones como CaxaMiel, que estn dedicadas a fomentar el consumo de
los productos elaborados con miel de abeja, difundiendo antes sus beneficios.

DEBILIDADES

Falta de confianza del mercado ante la incursin de una nueva marca y una nueva empresa.
Los ingresos durante el primer ao de operaciones de la empresa sern muy bajos.
Dificultades para el acceso a crditos por parte de la banca comercial para las operaciones del
negocio.

AMENAZAS

El dominio del mercado por empresas como Procter & Gamble, con el 54.4% de penetracin en
el mercado del champ, de empresas como Lux, Palmolive y Heno de Pravia; que dispone de
recursos suficientes para reaccionar ante cualquier competidor que considere peligroso.
ECONOMIA

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Bajo poder de negociacin con proveedores debido a no tener ventas en volumen durante el
periodo de introduccin del producto.
La incursin de nuevas empresas que busquen captar al segmento por un tema de precios, aun
descuidando la calidad del producto en su conjunto.


2.5 Nombre del negocio: CAXAMIEL JABONCILLOS Y SHAMPOO HONEY

Visin y Misin

Visin.- Ser una organizacin simple, competitiva y rentable, dedicada al cuidado personal de
nuestros clientes (piel y cabello), generando bienestar en ellos.

Misin.- Servir al cliente, desarrollando productos nicos y de gran calidad adecuados para
cada tipo de cliente.

Objetivo del negocio

CAXAMIEL nace con la finalidad de ser una alternativa de calidad para el mercado de
higiene local de Cajamarca debido a la gran demanda que existe en la poblacin.

Es por eso que CAXAMIEL ofrece sus productos de higiene las cuales son shampoo y
jaboncillos HONEY.

2.6 Aspectos Metodolgicos

Para el cumplimiento de los objetivos, la metodologa empleada implica la definicin del campo de
estudio de Cajamarca, mecanismos de levantamiento de informacin primaria, enlaces y otras fuentes
vinculadas; as como, el uso de informacin proveniente de fuentes secundarias, que permitir elaborar
el presente trabajo, aspectos que se detallan a continuacin:

1. Informacin

Con tres tipos de actores de la cadena de miel:

Apicultores: para caracterizacin del sector
Consumidores: para determinacin de las caractersticas de la demanda.
Actores: para conocer la interrelacin en el eslabn de comercializacin

2. Productores o proveedores:

Reconocer los productores de miel en la regin de Cajamarca que se determinara por zonas:

ECONOMIA

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Proveedor: ECON. JORGE VAZQUES CERCADO

3. Actores principales

Determinar los compradores potenciales, tomando como referencia empresas
consumidoras y comercializadoras de miel a nivel local.
El muestreo se distribuye de la siguiente manera:

Centros comerciales.
Comercializadores que distribuye este tipo de productos en la localidad.

4. Consumidores (tamao de muestra)

El tamao de esta muestra se determinara por conveniencia a travs de las familias,
comerciantes, supermercados y boticas.

Esta muestra nos va a permitir hacer un estudio sobre el consumo de productos de
caractersticas similares al producto que se va a ofrecer, determinar los competidores, sus
aspectos que le interesan del producto su consumo y locales de comercializacin.

5. Tcnica de recopilacin de datos

5.1 Recopilacin de informacin primaria

Para la recopilacin de informacin, se disearan guas de cuestionarios para aplicarse a
la muestra. Estas guas o cuestionarios se aplicaran a travs de entrevistas directas con la
poblacin (muestra).

El propsito bsico fue identificar la variedad de la competencia, el tamao del envase, entre
otros factores relevantes para afinar la estrategia y poltica especfica de comercializacin del
nuevo producto a lanzar.

5.2 Recopilacin de informacin secundaria

Hacer revisin de informacin sobre estudios hechos por instituciones vinculadas al sector
apcola, que constituyen documentos propios o informacin de dominio pblico








ECONOMIA

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6. ENCUESTA




UNIVERSIDAD NACIONALDE CAJAMARCA
Facultad de Ciencias Econmicas Contables y Administrativas
Escuela Acadmico Profesional de Cajamarca

ENCUESTA PRODUCTO DE HIGIENE EN EL MERCADO DE CAJAMARCA


IINSTRUCCIONES: la presente encuesta tiene como fin contribuir con el ingreso de los nuevos
productos en base de miel de abeja al mercado de Cajamarca. Lee atentamente las preguntas y
marca con una (X) la alternativa que usted crea conveniente.


1. Sexo :

a) Masculino ( )
b) Femenino ( )

2. Edad:

a) 15-19 ( )
b) 20-24 ( )
c) 25-29 ( )
d) 30-34 ( )
e) 35-39 ( )
f) 40 a ms aos ( )

3. Cul es su aroma favorito para los shampoos?

a) bebe ( )
b) fresa ( )
c) chicle ( )
d) manzana ( )
e) jojoba ( )
f) miel ( )

4. Cul es su aroma favorito para los jaboncillos?

a) Algas marinas ( )
b) Aloe vera ( )
c) Ans ( )
d) Almendras ( )
e) Miel ( )

ECONOMIA

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5. Qu color de jaboncillo le agrada ms?

a) Verde ( )
b) Paja ( )
c) Rojo ( )
d) Amarillo ( )
e) Azul ( )
f) Otro ( )

6. Qu marca de shampoo adquiere con frecuencia?

a) Pantene
a) Sedal
b) Pert
c) Otros

7. Qu marca de jaboncillo adquiere con frecuencia?

a) Nivea
b) Neko
c) Rexona
d) Otros


8. Qu Otras Cualidades Le Gustara Agregarle a estos Productos?




9. le gustara que su shampoo/jaboncillo sea derivado de algn insumo natural como la miel?

a) Si ( )
b) No ( )
c) Quizs ( )

10. Partiendo del punto que el shampoo / jaboncillo, derivados de alguna sustancia como la miel,
le satisfaga, lo comprara?

a) Si ( )
b) No ( )
c) Quizs ( )



11. Comprara un shampoo derivado de la miel en sachet de 15 ml. A un precio de?

a) S/.0.60 ( )
b) S/.0.70 ( )
c) S/.1.00 ( )

ECONOMIA

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12. Comprara el shampoo derivado de la miel en frasco de 350 ml. A un precio de?

a) S/.12.00 ( )
b) S/.13.00 ( )
c) S/.14.00 ( )

13. Comprara el shampoo derivado de la miel en frasco de 1lt. A un precio de?

a) S/.18.00 ( )
b) S/.21.00 ( )
c) S/.24.00 ( )

14. Cunto estara dispuesto a pagar por un jaboncillo derivado de la miel?

a) S/.2.00 ( )
b) S/.3.00 ( )
c) S/.3.50 ( )

15. Dnde le gustara poder adquirir estos productos?

a) Mercados ( )
b) Bodegas ( )
c) Boticas ( )
d) Venta por catlogos ( )
e) Por internet ( )

16. Tiene Algn Comentario o Sugerencia Sobre Shampoos /Jaboncillos derivados de la miel?






GRACIAS


















ECONOMIA

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RESPUESTAS A LAS ENCUESTAS DESARROLLADAS EN CUADROS ESTADISTICOS:

1. Sexo :






En nuestra muestra tomamos ms mujeres que varones, por el motivo de cuidado de piel,
ya que las mujeres son las que ms cuidan su cutis.
2. Edad:



EDAD nmero de personas encuestadas(N)
15-19 5
20-24 4
25-29 5
30-34 9
35-39 3
40 A MAS 4
TOTAL 30
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
masculino femenino
numero de personas
encuestadas(N)
sexo nmero de personas encuestadas(N)
masculino 13
femenino 17
total 30
ECONOMIA

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Las personas que ms encuestamos son las de la tercera dcada de edad hasta los 35.

3. Cul es su aroma favorito para los shampoos?
AROMA FAVORITO/SHAMPOOS
nmero de personas
encuestadas(N)
BEBE 5
FRESA 3
CHICLE 7
MANZANA 5
JOJOBA 3
MIEL 7
TOTAL 30


Los aromas ms elegidos por las personas, que tomamos como muestra fueron el chicle y
la miel, un beneficio a nuestro proyecto ya que nuestro producto es un derivado de la miel.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40 A
MAS
numero de personas
encuestadas(N)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
numero de personas
encuestadas(N)
ECONOMIA

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4. Cul es su aroma favorito para los jaboncillos?
AROMA FAVORITO/JABONCILLO
nmero de personas
encuestadas(N)
ALGAS MARINAS 9
ALOE VERA 6
ANIS 7
ALMENDRAS 4
MIEL 4
TOTAL 30



Los aromas ms escogidos por las personas fueron algas marinas y ans, cosa que
no nos beneficia mucho ya que nuestro producto es de miel.

5. Qu color de jaboncillo le agrada ms?
COLOR FAVORITO/JABONCILLO
nmero de personas
encuestadas(N)
VERDE 5
PAJA 4
ROJO 6
AMARILLO 12
AZUL 1
OTRO 3
TOTAL 30


0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
numero de personas
encuestadas(N)
ECONOMIA

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Nuestros encuestados tienen como preferencia el color amarillo por motivos de
gustos. Esto es algo que debemos tomar muy en cuenta para satisfacer plenamente al
consumidor.

6. Qu marca de shampoo adquiere con frecuencia?
MARCA DE SHAMPOOS QUE ADQUIERE
nmero de personas
encuestadas(N)
PANTENE 11
SEDAL 9
PERT 6
H & S 12
OTROS 4
TOTAL 30


0
2
4
6
8
10
12
14
numero de personas
encuestadas(N)
0
2
4
6
8
10
12
14
PANTENE SEDAL PERT H & S OTROS
numero de personas
encuestadas(N)
ECONOMIA

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Estos son datos que especficamente debemos saber para ver con quien vamos a
competir en el mercado y que ventajas o desventajas tenemos con ellos.


7. Qu marca de jaboncillo adquiere con frecuencia?
MARCA DE JABONCILLO QUE ADQUIERE
nmero de personas
encuestadas(N)
NIVEA 7
NEKO 13
REXONA 6
OTROS 4
TOTAL 26



Este tipo de informacin como saber, a quien nos vamos enfrentar, ya inmersos en
el mercado, nos ayudara a ver o a analizar las preferencias o gustos de las personas.

8. Qu Otras Cualidades Le Gustara Agregarle a estos Productos?

En esta pregunta las personas optaron por muchas cualidades como por ejemplo:
Que tenga mucha labasa, que sea suave, que sea ms barato, que tenga un buen
empaque, que tenga doble empaque, etc.

9. le gustara que su shampoo/jaboncillo sea derivado de algn insumo natural como la miel?
LE GUSTARIA QUE SHAMPOO/JABONCILLO SEA DERIVADO
DE LA MIEL
nmero de personas
encuestadas(N)
SI 17
NO 5
QUIZAS 8
TOTAL 30

0
2
4
6
8
10
12
14
NIVEA NEKO REXONA OTROS
numero de personas
encuestadas(N)
ECONOMIA

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La mayora de las personas prefieren que sus productos sean derivados de algn
insumo natural y como se les marquetea que la miel es un insumo que ayuda a mucho a la
piel, optan por querer un producto as.


10. Partiendo del punto que el shampoo / jaboncillo, derivados de alguna sustancia como la miel,
le satisfaga, lo comprara?

SI TE SATISFACE LO COMPRARIAS? nmero de personas
encuestadas(N)
SI 21
NO 6
QUIZAS 3
TOTAL 30





Si a los consumidores les satisface un producto, lo compran, asi no tengan la
necesidad.
0
5
10
15
20
SI NO QUIZAS
numero de personas
encuestadas(N)
0
5
10
15
20
25
SI NO QUIZAS
numero de personas
encuestadas(N)
ECONOMIA

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11. Comprara un shampoo derivado de la miel en sachet de 15 ml. A un precio de?


PRECIO DE SHAMPOO DE 15 ML. nmero de personas
encuestadas(N)
S/0.60 26
S/0.70 4
S/1.00 0
TOTAL 30



Las personas siempre van a optar por el precio ms barato, pero como observamos
siempre habr personas que elegirn precios medios en productos pequeos.

12. Comprara el shampoo derivado de la miel en frasco de 350 ml. A un precio de?

PRECIO DE SHAMPOO DE 350 ML. nmero de personas
encuestadas(N)
S/12.00 28
S/13.00 2
S/14.00 0
TOTAL 30

0
5
10
15
20
25
30
S/0.60 S/0.70 S/1.00
numero de personas
encuestadas(N)
ECONOMIA

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Cuando son productos que quizs sobrepasan los s/10.00 siempre el consumidor
va optar por lo ms barato, pero tambin existirn personas que quizs piensen en la
calidad que el productor podra brindar si es que se le aumenta el precio un poco ms.


13. Comprara el shampoo derivado de la miel en frasco de 1lt. A un precio de?
PRECIO DE SHAMPOO DE 1 LT. nmero de personas
encuestadas(N)
S/18.00 30
S/21.00 0
S/24.00 0
TOTAL 30




Cuando se trata de productos un poco ms caros las personas solo optaran por
precios bajos.

0
5
10
15
20
25
30
S/12.00 S/13.00 S/14.00
numero de personas
encuestadas(N)
0
5
10
15
20
25
30
35
S/18.00 S/21.00 S/24.00
numero de personas
encuestadas(N)
ECONOMIA

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14. Cunto estara dispuesto a pagar por un jaboncillo derivado de la miel?
PRECIO DE JABONCILLO nmero de personas
encuestadas(N)
S/2.00 29
S/3.00 0
S/3.50 1
TOTAL 30





15. Dnde le gustara poder adquirir estos productos?

LUGARES DE ADQUISICION nmero de personas
encuestadas(N)
MERCADOS 7
BODEGAS 12
BOTICAS 5
POR CATALOGOS 2
POR INTERNET 6
TOTAL 24



Lo mas comun es que las personas adquieren sus productos en una bodega, por
consiguiente se observa que es donde quisieran adquirir los productos que nosotros
ofrecemos.
0
5
10
15
20
25
30
35
S/2.00 S/3.00 S/3.50
numero de personas encuestadas(N)
numero de personas
encuestadas(N)
ECONOMIA

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16. Tiene Algn Comentario o Sugerencia Sobre Shampoos /Jaboncillos derivados de la miel?

Muchas personas contestaron que es muy interesante tener productos derivados de
recursos naturales.












0
2
4
6
8
10
12
14
numero de personas encuestadas(N)
numero de personas
encuestadas(N)
ECONOMIA

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CAPITULO III

ESTRATEGIAS DE MARKETING







ECONOMIA

U.N.C Pgina 34


3.1. Estrategias el Producto

CHAMPOO

Es un producto de consumo masivo hombres y mujeres.

a) Producto fundamental (Beneficios)

Deja el cabello suave, con brillo y evita su cada.
Mejora la apariencia personal.
Combate la caspa.

b) Producto real

Fragancias diversificadas.
La presentacin es transparente en tonos: verde para el cabello seco, rosado para el cabello
normal y azul para el cabello graso.
Es un producto de calidad con insumos naturales de calidad.
El diseo de los envases similar a los productos del mercado.
La informacin de la etiqueta es estndar segn normas vigentes, indicando datos del productor,
ingredientes utilizados e informacin psicolgica del producto (es natural, cualidades de la
jojoba, inspira el reposo).
Marca: HONEY Champoo

c) Producto aumentado

Garanta de una experiencia relajante y satisfaccin en su uso.
Disponibilidad asegurada en los puntos de venta designados.
Ofrecer a un precio accesible.
Lnea de servicio al cliente, pgina web con enlace para sugerencias.


JABNCILLO
Es un producto de consumo masivo hombres y mujeres.

a) Producto fundamental (beneficios)

Propiedades nutritivas, antiinflamatorias y bactericidas.
Mejora la apariencia personal pues es un buen hidratante y tonificante.
Excelente humectante.
Es un buen cicatrizante.
Buen tratamiento de acnE
ECONOMIA

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b) Producto real

Fragancias diversificadas.
Las presentaciones de un tono verde.
Es un producto de calidad con insumos naturales de calidad.
El diseo de las envolturas similar a los productos del mercado.
La informacin de la etiqueta es estndar segn normas vigentes, indicando datos del productor,
ingredientes utilizados e informacin psicolgica del producto.
Marca: HONEY Jaboncillo
C) producto aumentado
Garanta de una piel suave.
Producto natural y de calidad.
Ofrecer a un precio accesible.
Lnea de servicio al cliente, pgina web con enlace para sugerencias.

3.2. Estrategias para los precios

En el mercado se encuentra una variedad de precios dependiendo de la marca y beneficios
que le dan al mercado.

Entrar al mercado con un precio bajo (obteniendo un margen de ganancia) de ese modo
lograr penetrar rpidamente y hacer conocido los productos.

3.3. Estrategias para la distribucin

Distribucin

Los canales de venta de productos cosmticos y de perfumera pueden dividirse en tradicionales y
venta directa o no tradicionales.

Dentro de los puntos de venta tradicionales se incluyen supermercados boticas (farmacias), y
mercados. La venta directa se refiere a ventas por catlogo (door to door).

Las boticas en ellas se venden desde productos farmacuticos, hasta alimentos envasados. As, en
zonas poco comercializadas, podra decirse que las boticas son el nico canal moderno de venta de
productos para el cuidado personal. Destaca la venta en boticas, por orden de importancia, de cremas
hidratantes, aguas de colonia y jabones de tocador.

Con respecto a la venta door to door, cabe indicar que es realizada a travs de las llamadas
consultoras. Las consultoras suelen ser mujeres que compaginan este trabajo con otro empleo.

Entonces para ello hemos crido conveniente disear un grfico que permita ver proceso de
distribucin del producto:
ECONOMIA

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1. Canal de Distribucin







































3.4. Estrategias para la promocin y comunicacin

Poner anuncios publicitarios en diarios, revistas, televisin y radio local.

Ofrecer unidades adicionales por pedidos menores de 1000 unidades de cada
producto (docena de catorce unidades)

Ofrecer descuentos 5% por cantidades mayores 1000 unidades de cada productos



CAXAMIEL (SHAMPOO Y
JABONCILLOS)
MAYORISTAS
MERCADOS
BODEGAS
BOTICAS
SUPERMERCADO
VENTAS POR
CATALOGOS
CLIENTE
ECONOMIA

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3.5. Conclusin:




LA INVESTIGACION DE MERCADOS NOS AYUDO MUCHO PARA SABER
COMO PODREMOS LLEVAR A CABO NUESTRO PROYECTO Y POR
CONSIGUIENTE SABER SI ES QUE NOS ES BENEFICIOSO O RENTABLE EL
PRODUCTO QUE OFRECEREMOS. LLEVAMOS A CABO TODOS LOS PASOS
REQUERIDOS PARA DESARROLLAR ESTE TRABAJO; EN CONCLUSION SOLO
ESPERAMOS RESULTADOS OPTIMISTAS EN LA REALIDAD.