10/07/2013

1



BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
PUEBLA
FACULTAD DE INGENIERA

Unidad 4.
OBJETIVOS, INVESTIGACIN DE MERCADO
(ESTUDIO DEL MERCADO)


PROFESOR: ARQ. MIGUEL ANGEL GUILLEN GALICIA


PERIODO VERANO 2013


Medicin.- Consiste en representar por medio de
smbolos las propiedades de personas, objetos,
eventos o estados.

Tipos de encuestas
1.- Nominal- El encuestado menciona nombres que se
acuerde, para medir el resultado simplemente se
divide el nmero de cada marca entre el total de la
muestra.
Ejemplo:
Mencione el nombre de un jabn para lavar ropa
60% encuestados A, 20% encuestados B, 20%
encuestados C
Ordinal.- Consiste en que el entrevistado ordene datos
conforme a su preferencia. Por ejemplo:
De las caractersticas siguientes que tiene una cerveza,
ordnelas segn su preferencia. Asigne el nmero uno
a la de mayor preferencia y el nmero cinco a la que
menos le interese.

___Grado alcohlico
___Cuerpo (densidad)
___Color
___Cantidad de lpulo ( sabor amargo )
___Tipo de envase
Intervalos.- Permite hacer afirmaciones significativas
acerca de la diferencia de dos o ms objetos, pe:
Si se tiene inters en conocer el mercado probable en
ventas al menudeo, se acudir a este tipo de tiendas
con la siguiente pregunta:

Cuntos paquetes de harina con un contenido de 0 a 1
kg vende ud a la semana? Seale con una cruz
0-5
6-10
11-20
ms de 20

Proporcional.- Son las escalas que miden peso, volumen.
Longitud y otros valor, conviene hacer pregunta
enseguida para el reforzamiento de la pregunta
principal, por ejemplo

Tiene algn problema con los proveedores actuales de
este producto?
si no
Si su respuesta fue si, seale los problemas actuales:
___ tardan mucho en llegar
___no entregan la cantidad solicitada
___Hay problemas de facturacin
___se entrega el material muy defectuoso
___Otros problemas

Importancia de una adecuada estratificacin:
Estratificacin.- caractersticas que el investigador
considera importantes, de acuerdo con el producto o
servicio.

Es importante cuantificar ordenadamente, ya que a
partir del vaciado de estos datos podremos darnos
cuenta de las preferencias de nuestros posibles
clientes potenciales.
10/07/2013
2
Se puede cuantificar los datos de las encuestas de dos
formas:
Tabulando en una tabla como el siguiente ejemplo:
Cada cundo consume cds ud?




Se concluye as 78 estudiantes consumen 1 cd al mes,
esto es 12 discos al ao, 28 de ellos consumen un cd
cada dos meses, es decir 6 discos al ao, etc. Con esto
al final cuantificamos el consumo y la frecuencia de
tiempo que gane con mayor porcentaje.


Registrando grficamente:
#
estudiantes
1/mes mes 1/3 mes 1/6 mes 1/ao
78 17 28 16 12 5
100% 22% 36% 20% 15% 7%

Registrando grficamente como el siguiente ejemplo:
Qu deporte practica ud?







Se traduce el 30% de 100 personas prefieren el futbol,
el 27% natacin, seguido de esto nuestra opcin #1 de
productos deportivos sern en futbol seguidos de
artculos de natacin.





Anlisis de la oferta:
Qu es la oferta?
Es la cantidad de bienes o servicios que un cierto
nmero de oferentes (productores) est dispuesto a
poner a disposicin del mercado a un precio
determinado.

Principales tipo de oferta:
Oferta competitiva o de mercado libre.-En ella los
productores se encuentran en circunstancias de libre
competencia, debido mucha competencia del mismo artculo,
que la participacin del mercado est determinada por la
calidad, precio y servicio que ofrecen. Tambin se caracteriza
porque generalmente ningn productor domina el mercado.
Ejemplo:



Oferta oligoplica.-Se caracteriza porque el mercado se
encuentra dominado por slo unos cuantos
productores. El ejemplo clsico es el mercado de autos
nuevos, Ellos determinan la oferta, precios.




Oferta monoplica.- Es en la que existe un solo productor
del bien o servicio, y por tal motivo domina por
completo el mercado e impone calidad, precio y
cantidad. Un monopolista no es necesariamente un
productor nico. Pero si el productor domina o posee
ms del 95% del mercado.