Pdi Inteci

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
SAN MARTN

Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica

PLANIAMIENTO INFORMATICO

DOCENTE : ING. VCTOR MANUEL NIEVES PINCHI

INTEGRANTES :

SEMESTRE : 2014 V.

TARAPOTO PER
2014
INTEGRANTES CDIGO
GUEVARA LARA KAREN MASIEL 097116
MONSALVE PEA JEYLA 097156
MORI ROJAS ALEXI 097157
DEL AGUILA UTIA LING ANDY 097109
FERNANDEZ DAVILA ROCKY 087151
Plan Directorio Informtico del Instituto en Tecnologas
de Informacin - UNSM ETAPA I y II

ETAPA I
PREPARATIVOS

1.1. Acta de Intencin de Realizar el PDI
1.2. Estructura de Trabajo
1.3. Resultados Esperados
1.4. Condiciones Generales del Proceso de Planeamiento

Plan Directorio Informtico del Instituto en Tecnologas de
Informacin - UNSM ETAPA I y II
ETAPA I - PREPARATIVOS
1.1. Acta de Intencin de Realizar el PDI
INSTITUTO EN TECNOLOGAS DE INFORMACIN
PROCESO DE PLANEAMIENTO INFORMTICO
FRD 1.1 Acta de Intencin de Realizar el PDI.
Objetivo: Identificar la necesidad de un Plan Director Informtico.
Responsable:
- Comit Directivo
- Grupo de Proyectos
- Especialistas
Fecha de Emisin: 02/02/2014 Fecha de Aprobacin: 02/02/2014
Condiciones Previas: Estudio previo con miras a realizar el proceso de
planeamiento. Acta de compromiso.
Introduccin:
En las organizaciones las actividades de planificacin, constituyen una funcin de
vital importancia, pues esto permite una adecuada distribucin de los recursos
para el cumplimiento de los objetivos y metas a mediano, corto y largo plazo,
enmarcadas en la visin, misin y estrategia de la organizacin.
El Instituto de Tecnologas de Informacin - INTECI, centro de produccin de la
Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica, organizacin cuyo objetivo
principal est orientado a formar complementariamente a los interesados en
tecnologa de informacin y comunicaciones a los futuros ingenieros de sistemas,
a personas interesadas en fortalecer sus conocimientos; con su posicionamiento
competitivo efectivo en el mercado laboral.
Tiene la funcin de apoyar a la FISI, en el desarrollo de nuevas tecnologas de
informacin. Y ofertar a los empresarios, para poder solventar sus
investigaciones.
Contexto:
INTECI est ubicado en el complejo universitario, que ofrece diferentes cursos
orientados a estudiante y docentes de la FISI-UNSM-Tarapoto como tambin a
aquellas personas ajenas interesadas en los mismos.
Los Institutos y Centros de Produccin, dependen directamente del Decano de
cada Facultad; es as que el Instituto en Tecnologas de Informacin (INTECI),
depende del Decano de la Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica
(FISI). Asimismo cuentan con una poblacin estudiantil relativamente a la
demanda de los cursos a dictar.
INTECI cuenta con documentos propios, que guan el funcionamiento de las
tareas de docentes, directorio, etc.
Cuenta con laboratorios especficos, carece de mquinas de cmputo
actualizadas y en nmero. As como materiales de pedagoga y cursos
actualizados.
Necesidad de Planificar: Dado los requerimientos y al compromiso del grupo de
proyecto se program una reunin para analizar el contexto actual, encontrando
as la necesidad de implementar un plan estratgico direccional y de promocin
para un mercado laborar informtico.
Disposiciones Iniciales:
Las principales disposiciones iniciales tomadas para la operacin PDI FISI son:
- Se estableci la estructura de trabajo para la operacin que est dividida
en 4 grupos de personas con gran compromiso de realizar con
responsabilidad la operacin siguiendo la gua del METODO RACINES.
- El trabajo para la operacin se realizara mediante reuniones de trabajo
durante las horas de clases y reuniones concertadas en otras fechas y
lugares.
Lista de las disposiciones tomadas para lanzar la operacin:
- Colocacin de un grupo de personas propuestas para conducir la
operacin y representar a los servicios implicados.
- Eleccin de un experto formador en apoyo a las estructuras de trabajo
que sern aplicadas.
1.2. Estructura de Trabajo
FDR 1.2 Estructura de Trabajo.
Objetivo: Seleccionar los responsables del proceso de planeamiento.
Responsable:
- Especialista
- Facilitador
Condiciones Previas: Aprobado FRD 1.1.
Mtodo de Planeamiento a Usar:
El mtodo RACINES: Es un mtodo comprobado de elaboracin y revisin del
PDI. Este mtodo satisface los problemas sealados anteriormente y permite al
realizador:
- Tomar todas las decisiones estratgicas relacionadas con la
informatizacin de los sistemas de informacin.
- Asociar a los usuarios y los informticos organizando una gran
concertacin de todos los actores respecto a varias soluciones
organizacionales y tcnicas.
- Articular las acciones de organizacin, informatizacin, informacin y
formacin relacionadas con los sistemas de informacin.
Estructura de Trabajo:
- Comit Directivo
- Grupo de Proyectos I
- Grupo de Proyectos II
- Grupo de Usuarios
Anexos:
MTODO RACINES
El presente mtodo facilita el desarrollo del PDI al ser aplicada teniendo en
cuenta lo siguiente:
Estructuras de trabajo
Respetar las atribuciones.
Gestin por etapas
Fraccionar las dificultades
Puntos de control
Dominar las elecciones.
Escenarios
Comparar las soluciones
Planes de accin
Planificar los proyectos.
Estructuras de ejecucin
Ejecutar el PDI
Procedimientos de seguimiento
Actualizar el PDI.
Todo lo antes mencionado en el mtodo RACINES se desarrolla en cinco etapas:
Etapa 1: Lanzamiento de la operacin
Etapa 2: Balance de existencias y orientaciones generales.
Etapa 3: Escenarios de informatizacin.
Etapa 4: Planes de accin anuales.
Etapa 5: Realizacin y revisin de la ejecucin del PDI.

1.3. Resultados Esperados
FDR 1.3 Resultados Esperados.
Objetivo: Monitorear el correcto funcionamiento de las reas de trabajo inmersos
en el proceso de planeamiento para la obtencin de los resultados esperados.
Responsable:
- Comit Directivo
- Grupo de Usuarios
Condiciones Previas: FDR 1.2.
Resumen Ejecutivo:
El PDI se desarrollara dentro del INTECI, donde deber interactuar todo el
personal contratado: tcnicos, docentes y coordinador; a su vez tendr derecho a
participacin la Decanatura de la FISI como nexo de comunicacin con las
entidades mximas de la UNSM.
Las polticas en las cuales nos basaremos para el desarrollo del PDI sern las
que se encuentran dictaminadas por la Ley Universitaria, Estatuto interno de la
UNSM y en las polticas internas de INTECI (MOF y manual de procedimientos)
con las que se rige hasta en la actualidad.
Durante la primera etapa se recopilara informacin necesaria y relevante, que nos
servirn de base para las etapas prximas. Los resultados de esta primera etapa
sern apuntes sobre los objetivos del PDI y el pliego de condiciones de la
operacin PDI.
Dentro de la segunda y tercera etapa se tendr concluido los balances de lo
existente y orientaciones generales, as mismo de definirn correctamente los
escenarios. En las etapas cuatro y cinco se dispondr de los planes de accin y la
realizacin, como las sntesis de planes anuales y el PDI actual finalizado.
Anexos:

1.4. Condiciones Generales del Proceso de Planeamiento
FDR 1.4 Condiciones Generales del Proceso de Planeamiento.
Objetivo: Definir el pliego de condiciones de la operacin del Plan Director
Informtico.
Responsable:
- Grupo de Usuarios
- Especialista
Condiciones Previas: FDR 1.3.
Objetivo General: Definir el pliego de condiciones de la operacin del Plan
Director Informtico.
Objetivos Especficos:
- Presentacin de la propuesta del PDI.
- Aceptacin o aprobacin de la propuesta.
- Seleccin del Grupo de Proyecto.
- Definir el Grupo de Usuarios.
- Establecer roles y funciones de cada Grupo.
- Determinar el tiempo estimado de cada proceso que comprende la
ejecucin.
- Elaboracin del PDI.
- Control y seguimiento de la elaboracin del PDI.
- Aprobacin del Plan.
Presentacin de la Organizacin:
Datos Generales, contiene Razn Social (Denominacin, RUC,
Ubicacin Geogrfica, Giro de Negocio, Sucursales/Sedes/Filiales):
INTECI (Instituto en Tecnologas de Informacin), Centro de Produccin de
la Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica. Creada con resolucin
N 026-2003-UNSM/CR y G-ANR, el 15 de Enero del 2003; con el
propsito de complementar la formacin de los futuros Profesionales de la
UNSM TARAPOTO.
INTECI est ubicado en el complejo universitario, que ofrece diferentes
cursos orientados a estudiantes y docentes de la FISI-UNSM-Tarapoto,
como tambin a aquellas personas ajenas interesadas en los mismos.
Misin
Consolidar el aprovechamiento de las Tecnologas de Informacin con
miras a contribuir a la productividad empresarial en la Regin San Martn.
Visin
Brindar los servicios eficientes y de calidad en el INTECI, interactuando
clientes y profesionales; con el fin de satisfacer las necesidades existentes
en el mercado.
Organigrama de la organizacin:
Organigrama del rea de Informtica:

Misin y Visin del rea de Informtica:
Misin
Somos una facultad de la universidad nacional de San Martn, dedicada a
formar profesionales competitivos en el campo de la Ingeniera de
Sistemas e Informtica, en proceso de acreditacin, con enfoque sistmico
para satisfacer necesidades de la sociedad.

Visin
Somos una facultad lder con carreras profesionales en el campo de la
ingeniera de sistemas e informtica.
Anexos: Acompaar cuadro de alineamiento de objetivos con planes
estratgicos.

ETAPA II
DIAGNSTICO DEL PARQUE
INFORMTICO

2.1 Formato de Recoleccin de la Informacin
2.2 Sistema de Informacin Meta

ETAPA II DIAGNSTICO DEL PARQUE INFORMTICO
2.1 Formato de Recoleccin de la Informacin
FRD 2.1. Formato de Recoleccin de la Informacin.
Objetivo: Recolectar y analizar la informacin de la situacin actual de los
equipos informticos.
Responsable:
- Grupo de Usuario
- Facilitador
Condiciones Previas: Ficha de registro de datos de la Etapa I.
1) Equipos informticos
1.1. Descripcin de los Equipos
El INTECI, cuenta con recursos de Hardware que se encuentra distribuida
de la siguiente manera:
Cuadro N 01: Equipos y Accesorios de Computo que cuenta el INTECI

En el cuadro N 01 observamos que del total de las 15 mquinas del
INTECI un 60% de las maquinas est operativa que equivale a 9
mquinas el 40% esta inoperativas que equivale a 6 mquinas y las
razones del porque estn inoperativas se especifica en la parte de
observaciones del cuadr. Tambin podemos observar que la PC 07 est
en calidad de prstamo a la biblioteca de la FISI.



INTECI un 100% son Intel Pentium III con velocidad 866MHZ. Adems
existe un servidor ACER con procesador XEON CON, con velocidad de
100 MHZ.


INTECI un 100% tienen placa madre Intel 815 y tambin un 100%
representan que usan memoria RAM de 256 Mb. Y un servidor que usa
una memoria PC- 66 Acer x 2 con respecto a la conectividad todas usan
tarjeta de red marca 3 Con 10/100 Mbps.


INTECI un 73.33% usa disco duro marca Quantum el 13.34% usa
Samsung el 6.67 %. Usa Maxtor, 1 6.67 % tiene un marca desconocida.
El servidor usa marca IBM.
Con respecto CD- ROM el 26% usa marca Creative el 6.67% usa marca
LG el 6.67% usa marca Acer el 60% usa una marca que se desconoce. El
servidor una marca Acer. Los Disk Drive el 73.33% usa marca NEC
Corporant el 13.34% usa marca Toshiba el 6.67% usa marca IBM. El
servidor usa marca Acer.


INTECI un 93.33% usa Monitor Marca Samsung el 6.67 % tiene marca
que se desconoce. El servidor tiene un monitor que se desconoce su
marca. Con respecto a los teclados que usan el 40% usa marca IBM el
26.66 usa BTC el 13.34 usa marca Genius el 20% tiene marca
desconocida. Los mouse el 80% usa marca Logitech y el 20% se
desconoce su marca.

OTROS EQUIPOS

1.2. Descripcin de las aplicaciones
Objetivo:
Integrar las reas que conforman el INTECI, es decir, administrativos,
docentes y alumnos en general, reintegrar las funciones automatizadas
dentro del nuevo PDI.
Conjuntos de informacin manejados:
Informacin relevante de los alumnos, de los docentes y personal
administrativo, con respecto a fortalecer sus conocimientos y su
posicionamiento competitivo en el mercado laboral.
Resultados:
Los resultados de Esta Operacin PDI nos muestre un panorama clave
de los recursos que se administra y de las funciones que se ejecutan en
el INTECI y obedezca a un mejor conocimiento y control de los
presupuestos asignados a este centros de produccin y, de esta manera
se estaran mejorando la funcionalidad y operatividad de las mismas.
Programar mejor las actividades a realizar, planificando mejor los
objetivos trazados y ejecutarlos de forma satisfactoria y eficiente.
Tipo de utilizacin:
Confidencial.
Capacidades de los discos para los tratamientos/para archivar:
100 GB
Origen de los programas Condiciones de mantenimiento:
Licenciados y el mantenimiento se basa de acuerdo al calendario
acadmico de la UNSM-T.
Documentacin disponible:
El Instituto de tecnologa en informacin cuenta actualmente para su
administracin con un MOF (Manual de organizacin y funciones) y un
manual de procedimiento. Adems un informe del anlisis de los equipos
informtico y el mtodo Racines.
Explotacin Periodicidad: De acuerdo a las peticiones de cada
Decano de las diferentes Facultades.
1.3. Utilizacin
Lugar de utilizacin:
rea de Administracin
rea de Capacitacin
rea de Consultora en sistemas de informacin.
rea de Cabinas de internet
rea Soporte Tcnico
rea de Secretaria
rea de Laboratorio
Evaluacin de la utilizacin promedio: 70%
Tipo de utilizacin (tratamiento de texto/tablero/base de datos/otros):
Normalizacin, diseo entidad relacin y base de datos.
1.4. Conjuntos de informacin manejados
Designacin por rea: La informacin estar determinada por rea de
trabajos segn su necesidad.
1.5. Costos comprobados
No identificado
1.6. Opinin de los usuarios
Las necesidades son satisfechas?
Las necesidades de los usuarios no son del todo satisfechas, debido a
que el desarrollo de los procesos se da en documentos planos,
ocasionando demoras y en algunos casos prdida de informacin.
Nuevas aplicaciones? Se ha encontrado dificultades?
Una nueva aplicacin que integre los diferentes procesos que lleva a
cabo el INTECI, ya que al no contar con esta aplicacin dificulta la
comunicacin de las reas y no permite que la informacin se obtenga en
un tiempo adecuado o rpido.

2) Realizaciones en curso
2.1. Extensiones de las aplicaciones existentes.
Objetivo:
Repotenciar los de equipos informticos en los Laboratorios.
Servicios implicados:
Capacitacin, Laboratorio de Prcticas.

Responsables:
Administracin, Soporte Tcnico y Consultora en Sistemas de
Informacin.
Objetivos perseguidos:
Aprovechar los recursos existentes de forma adecuada mediante la
repotenciacin de los equipos para su correcto funcionamiento.
Caractersticas tcnicas:
- Elecciones ya efectuadas: Cuenta con laboratorios especficos,
pero carece mquinas de cmputo actualizadas y en nmero. As
como materiales de pedagoga y cursos actualizados.
- Calendario Cargas de desarrollo: Oficina de Informtica de la
UNSM-T en coordinacin con la decanatura de la FISI (8 horas)
- Recursos materiales, software, redes: PC, red inalmbrica o
cableada, impresora, switch.
- Presupuesto: S/.20,000.00
2.2. Estudios de nuevas realizaciones en curso dem 3.1.
Elaborar proyectos en el cual se plasme y/o identifique las necesidades
actuales del mercado y basado en estos resultados brindas las ofertas de
capacitacin.
Trabajar mancomunadamente con las autoridades respectivas para darle
al INTECI una infraestructura adecuada fuera del complejo Universitario y
nuevos equipos informticos, para as mejorar servicios y de esa manera
no interrumpir sus actividades con actividades ajenas a ella.

3) Recursos humanos
3.1. Efectivos
- Informticos:
Sistema de Integracin de Procesos: Este sistema permitir tener
bien organizado los diferentes procesos del INTECI, as como tambin
integrar las diferentes reas con las que cuenta actualmente.

- Usuarios de la informtica:
Colaboradores del rea de informtica, docentes, personal
administrativo y alumnos.
3.2. Utilizacin de las aplicaciones
Funcin de los usuarios Relacin con los informticos:
- El administrador tendr acceso total al sistema.
- Los tcnicos informticos tendrn acceso a las diferentes tareas
asignadas por el responsable del sistema.
Dificultades encontradas:
- Resistencia al cambio: Estn acostumbrados al uso de los sistemas
tradicionales, es decir a realizar los diferentes procesos manualmente.
- Dificultad en el proceso de aprendizaje en el uso del sistema.
- Saturacin de la red y por ende la cada del sistema.
Necesidades no satisfechas y recomendaciones:
- Capacitaciones antes y despus de la implantacin.
3.3. Utilizacin de las redes
Servicios disponibles, periodicidad, tasa de utilizacin: Se utilizar
una red inalmbrica durante las horas de trabajo establecidas.
Evaluacin de la utilizacin: La utilizacin de la red est establecida de
acuerdo a las horas de trabajo de los colaboradores.
Dificultades y recomendaciones:
- Implementar un generador de energa (motor), para asegurar el fluido
elctrico en caso de apagones prolongados.
3.4. Nivel de competencia actual
Evaluacin del nivel de dominio de las herramientas actuales por los
usuarios:
- Equipos informticos:
reas Equipo Informtico
Nivel de
Dominio
Administracin NO DISPONIBLE Bueno
Capacitacin NO DISPONIBLE Bueno
Consultora en SI NO DISPONIBLE Bueno
Cabinas de Internet PC Deficiente
Soporte Tcnico PC, Servidor, Modem Bueno
Secretara PC, Impresora Bueno
Laboratorio PC Bueno

3.5. Necesidades de formacin
Evaluacin de las necesidades de formacin, de documentacin:
- Herramientas: Reportes (documentos detallados relacionados a las
cursos dictados y a las capacitaciones)
Proyectos en curso: Elaborar proyectos en el cual se plasme y/o
identifique las necesidades actuales del mercado y basado en estos
resultados brindas las ofertas de capacitacin.

4) Otras informaciones
Autor(es) y fecha de recoleccin de la informacin
Anexos:

2.2 Sistema de Informacin Meta
FRD 2.2.- Sistema de Informacin Meta.
Objetivo: Definir el sistema de informacin meta.
Responsable:
- Comit Directivo
Condiciones Previas:
Pliego de condiciones de la operacin PDI.
Todos los legajos informados.
Balance de lo existente.
Descripcin del sistema de informacin:
reas por informatizar:
Laboratorios de INTECI
Cadenas informticas por reconstruir:
Transformar los datos de todos los procesos del INTECI en informacin y
as tener los reportes necesarios para la toma de decisiones.
Proyectos identificados:
Automatizar los procesos para mejorar la atencin a los usuarios finales.
Mejorar la difusin de los servicios ofrecidos por el centro de produccin.
Repotenciar los equipos de cmputo.
Prioridades relativas y dependencias entre proyectos:
Lograr una eficiente gestin en el nivel estratgico.
Lograr los objetivos de la operacin PDI siguiendo las polticas de la
organizacin.
Optimizar los procesos.
Reducir el tiempo de procesamiento de informacin.
Contar con aplicaciones que permitan el control automatizado de los
procesos.
Obtener informacin necesaria en el momento y lugar en que se requiera.
Apoyar al cumplimiento de los objetivos del Plan Estratgico de la
Institucin.
Calendario general de las decisiones y lanzamientos de proyectos en el
marco de la estrategia de la organizacin:
De acuerdo a las estrategias establecidas por el INTECI, la implementacin
de estos procesos establecidos en l se realizara de la siguiente manera:
Indicadores para caracterizar el funcionamiento y los valores metas en el
horizonte del PDI
Anexos:

ETAPA III
PLATAFORMA TECNOLGICA
DE INFORMATIZACIN

3.1 Descripcin de una Plataforma Tecnolgica
3.2 Criterios de Seleccin de la Plataforma Tecnolgica Deseada.
3.3 Plataforma Tecnolgica Deseada.

ETAPA III PLATAFORMA TECNOLGICA DE
INFORMATIZACIN
3.1 Descripcin de una Plataforma Tecnolgica
FRD 3.1.- Descripcin de una Plataforma Tecnolgica.
Objetivo: Describir coherentemente la plataforma tecnolgica del Instituto en
Tecnologas de Informacin.
Responsable:
- Comit Directivo
- Grupo de Usuarios
Condiciones Previas: Ficha de registro de datos de la Etapa II.
Contenido:
Una plataforma tecnolgica es la descripcin, de una solucin global que permite
pasar de la situacin actual al sistema meta mediante la ejecucin del PDI.
Despus del anlisis del Balance de las Existencias y Orientaciones Generales
del INTECI, se presenta a continuacin el escenario actual en el que sta
organizacin se desempea:
Con respecto a las aplicaciones informticas se ha determinado que existen
herramientas como las de uso en ofimtica que apoyan las labores
administrativas y/o software de aplicacin para el desarrollo de las actividades.
A su vez los equipos con la que dispone segn el parque informtico, no se
encuentran en un buen estado para dar servicio a los usuarios finales; por lo que
en uno de los objetivos del PDI, es repotenciar lo existente para darle un correcto
uso a los recursos con la que dispone el INTECI.
Tipo:
Se debe considerar tres tipos de plataforma tecnolgica:
- Plataforma tecnolgica existente: se trata de plataformas tecnolgicas
que proponen un esfuerzo de los medios existentes para lograr los
objetivos previstos.
- Plataforma tecnolgica innovador: se trata de nuevas plataformas
tecnolgicas y proponen una redefinicin del sistema de informacin;
- Plataforma tecnolgica intermedio: se trata de plataformas tecnolgicas
entre plataformas tecnolgicas existentes y plataformas tecnolgicas
innovadores.
Luego de identificar el sistema meta que se desea obtener con la Operacin PDI
utilizando el mtodo Racines, se identificar posibles escenarios, procediendo a
un anlisis de los mismos para conseguir como resultado un posible estado futuro
del sistema meta.
Los escenarios que se pasarn a definirse van a tener como base las
interacciones de nuevas tecnologas y sobre todo nuevos usos organizacionales,
involucrando a todos los integrantes de la organizacin.
Asimismo consideraremos el impacto de los posibles cambios tecnolgicos dentro
de la organizacin permitiendo un anlisis detallado de las posibles implicaciones
que nos permitirn asumir los riesgos y oportunidades que las nuevas tecnologas
generen.
Se ha considerado 2 plataformas tecnolgicas: la plataforma existente y el
intermedio.

PLATAFORMA
TECNOLGICA
EXISTENTE INTERMEDIO
O
r
g
a
n
i
z
a
c
i
o
n
a
l

1. Manuales
MOF y
ROF
- Directorio: Supervisar y controlar
las actividades que realizan
distintas reas que conforman el
INTECI.
- Administracin: Planificar las
actividades a llevar a cabo en el
INTECI.
Actualizar
manuales para
delegar
responsables de
cada rea y
mejorar la
distribucin de los
- rea de Capacitacin: Realizar
convenios de capacitacin en TI
con instituciones pblicas y
privadas.
- rea de Consultora en SI:
Administrar y controlar las
actividades de su rea.
- rea de Soporte Tcnico:
Mantener el laboratorio y equipos
de INTECI en perfecto
funcionamiento.
- rea de Secretara: Emitir y
recibir informacin para el INTECI.
trabajos
asignados.
2. rea de
Informtica
Cuenta con:
- 15 PCs Intel Pentium III con
velocidad de 866 MHz, memoria
RAM de 256 Mb, Disco Duro de
40 Gb.
- 1 Servidor HACER XEON con
velocidad de 100 MHz, memoria
RAM Acer x 2, Disco Duro IBM
Scari 4 Gb.
- 1 impresora de inyeccin marca
CANON IP 1700.
- 1 estabilizador 8000 KWTS
marca SIlVA.
- 1 SWITCH de 24 puertos, marca
3 COM.
- 1 Aire Acondicionado marca
GENERAL ELECTRIC
Repotenciar la
parte ofimtica
(tcnicas,
aplicaciones y
herramientas),
para mejorar el
servicio brindado a
los usuarios
finales.

Anexos: FRD de la 2da. Etapa.
3.2 Criterios de Seleccin de la Plataforma Tecnolgica Deseada.
FRD 3.2.- Criterios de Seleccin de la Plataforma Tecnolgica Deseada.
Objetivo: Analizar la plataforma tecnolgica deseada.
Responsable:
- Grupo de Proyecto
- Facilitador
Condiciones Previas: FRD 3.1.
El balance propiamente dicho trata sobre:
- Las capacidades de evolucin de la organizacin.
En trminos de organizacin y estructura.
Con respecto a los MOF ROF:
Actualizar los manuales y planes, Elaboracin de nuevos manuales.
Con respecto a los procesos documentarios del INTECI:
Mejoramiento de los procesos documentarios existentes,
Reestructuracin de esquemas para los procesos documentarios
existentes.
En trminos de implantacin fsica (acondicionamiento, extensin)
Con respecto al rea de informtica de INTECI:
Mejoramiento del rea de informtica y el acondicionamiento del
rea de informtica.
LABORATORIO (14 PCs)
Intel Pentium III 1
Intel Core i3 3
Intel Core i5 2
SECRETARA (1 PC)
Intel Pentium III 1
Intel Core 2 Duo 3
Intel Core i3 2
L
e
y
e
n
d
a

Necesario 1
Muy Necesario 2

- La factibilidad en el plano tcnico
Existencia de referencias en estructuras similares
Se desconoce de proyectos en el INTECI que hayan llevado a cabo
modificaciones en sus MOF ROF.
- Los costos inducidos en trminos de:
Formacin: Es probable que el costo para ambos casos sea el
mismo, debido a que hacer conocer a los trabajadores de un posible
cambio en los manuales y la reestructuracin y reelaboracin del
mismo impactaran de manera similar en cmo realizar las
obligaciones laborales.
Reestructuracin: Debido a que la actualizacin de los manuales
es en menor medida una modificacin de stos para adecuarlos a
cmo se maneja actualmente el INTECI, el costo es mnimo;
mientras que se eleva cuando se realiza un nuevo manual, ya que la
reestructuracin de las reas, cargos y funciones del personal
llevara un estudio amplio de cmo mejorar el manejo de la
organizacin a niveles administrativos y de conocimiento de roles y
funciones por parte del personal.
Documentacin: El costo para actualizar los manuales en vista de
los procesos actuales puede ser minimizado por sus caractersticas;
mientras que la elaboracin de unos nuevos manuales conllevara
los gastos del estudio adems de la documentacin de todo el
proyecto desde sus inicios.
- Las ventajas inducidas en trminos de:
Plazos: Los plazos para la actualizacin de los manuales son
menos amplios que la elaboracin de unos nuevos, ya que solo se
describirn los nuevos procesos aadidos a la organizacin a
diferencia de la elaboracin de los nuevos manuales que tiene un
Indispensable 3
proceso de construccin y aprobacin amplio.
Calidad: La calidad de la primera solucin obviamente depende de
cmo se lleve a cabo la actualizacin por parte del equipo
encargado, mientras que la calidad de unos nuevos manuales no se
pone en duda ya que se hace un estudio de la organizacin por
cada una de sus reas buscando optimizar los roles y funciones de
la mejor manera posible.
Fiabilidad: La fiabilidad de la actualizacin de los manuales,
depender como en el caso anterior del equipo encargado de llevar
a cabo la tarea, siendo los procesos, roles y funciones actualizados
de forma fiel a la empresa, es probable que sea muy fiel a la
realidad. La fiabilidad de unos nuevos manuales para la
organizacin se podrn evaluar al momento de su aprobacin y
publicacin dentro del INTECI.
- Los riesgos incurridos debido a:
La resistencia al cambio: Como la actualizacin es generalmente
la modificacin de los manuales a como actualmente se maneja la
empresa, la resistencia al cambio ser mnima por parte de los
trabajadores; mientras que es posible que una elaboracin de
nuevos manuales presente problemas para adecuarse a los nuevos
trabajadores.
La falta de adaptabilidad del personal: Como en la caracterstica
anterior, la actualizacin no cuenta con mayores problemas en sta
caracterstica, mientras que elaborar unos nuevos manuales puede
hacer muy difcil la adaptacin del personal que labora en la
institucin a sus nuevos roles y funciones.
Posibles supresiones de empleo o modificaciones de labores:
Conforme a la que la actualizacin solo modificar los nuevos roles
dentro de la organizacin, es muy probable que no exista ste tipo
de problema o riesgos de factibilidad, mientras que en el caso de la
elaboracin de nuevos manuales, el riesgo se incrementa, por el
hecho de reestructurar la organizacin a gran escala mediante sus
reas, cargos, roles y funciones.

3.3 Plataforma Tecnolgica Deseada.
FRD 3.3.- Plataforma Tecnolgica Deseada.
Objetivo: Evaluar la Plataforma Tecnolgica deseada.
Responsable:
- Comit Directivo
- Grupos de Proyectos
Tipo:
- Plataforma tecnolgica intermedio: se trata de plataformas tecnolgicas
entre plataformas tecnolgicas existentes y plataformas tecnolgicas
innovadores.
Descripcin:
Como parte de uno de los objetivos del PDI se eligi la Plataforma Tecnolgica
Intermedio, ya que ao tras ao, este PDI se ir actualizando y alineando de
acuerdo a las necesidades que tendr el INTECI.

LABORATORIO (15 PCs)
Descripcin Marca Disco Duro Memoria RAM Prioridad
Intel Pentium III Lenovo 500 GB 2 GB 2
Intel Core i3 Lenovo 500 GB 4GB 3
Intel Core i5 Lenovo 500 GB 4 GB 1

L
e
y
e
n
d
a

Necesario 1
Muy Necesario 2
Indispensable 3
Anexos:

ETAPA IV
PRIORIZACIN ANUAL DE
PROYECTOS

4.1 Ficha Proyecto
4.2 Criterios Para la Aprobacin o Rechazo de un Proyecto
4.3 Cuadro de Proyectos Priorizados
4.4 Calendario de Proyectos

ETAPA IV PRIORIZACIN ANUAL DE PROYECTOS
4.1. Ficha Proyecto
FRD 4.1.1.- Ficha Proyecto
Denominacin: Automatizacin de los procesos para mejorar la atencin a los
usuarios finales.
Objetivo: Comparar los Proyectos propuestos para su respectiva priorizacin.
Responsable:
- Comit Directivo
- Grupo de Proyecto
Prioridad: ( x ) Alta ( ) Media ( ) Baja
Condiciones Previas: Etapa II y Etapa III.
Unidad Formuladora: Grupo de Proyectos
Unidad Ejecutora: Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica
Duracin: 6 meses
Descripcin:
El centro de produccin INTECI, viene realizando diferentes procesos que
principalmente se dan en documentos planos, ocasionando prdidas de tiempo y
en algunos casos de informacin; creando insatisfaccin en los usuarios finales.
Objetivo General: Automatizar los procesos para mejorar la atencin a los
usuarios finales.
Diagnosticar la situacin actual de los procesos y servicios brindados por el
centro de produccin INTECI.
Determinar los requerimientos necesarios para procesar la informacin de
los diferentes procesos realizados en el INTECI.
Disear el sistema de informacin para la automatizacin de los procesos.
Dar Pruebas y mantenimiento al sistema.
Implantar el sistema.
Capacitar al personal para dar un buen uso al sistema desarrollado.
Actividades:
1. Diagnstico de la situacin actual de los procesos y servicios brindados
por el centro de produccin INTECI.
2. Determinar los requerimientos necesarios para procesar la informacin
de los diferentes procesos realizados en el INTECI.
3. Diseo del sistema de informacin para la automatizacin de los
procesos.
4. Pruebas y mantenimiento del sistema.
5. Implantacin del sistema.
6. Capacitacin al personal para dar un buen uso al sistema desarrollado.
Cronograma:
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES AO 2014
MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO
Diagnstico de la situacin
actual de los procesos y
servicios brindados por el
x

Determinar los requerimientos
necesarios para procesar la
informacin de los diferentes
procesos realizados en el
INTECI.
x

Diseo del sistema de
x x x x

informacin para la
automatizacin de los
procesos.
Pruebas y mantenimiento del
sistema.
x

Implantacin del sistema.

X
Capacitacin al personal para
dar un buen uso al sistema
desarrollado.
X

Presupuesto:
S/. 6, 000.00
Beneficiarios :
El INTECI, los estudiantes, docentes y pblico en general que requiere los
servicios del centro de produccin INTECI.
Anexos:

Denominacin: Mejoramiento de la difusin de los servicios ofrecidos por el
Centro de Produccin INTECI.
Responsable:
- Comit Directivo
- Grupo de Proyecto
Duracin: 5 meses
Descripcin:
Actualmente el INTECI ofrece una serie de servicios a la comunidad estudiantil y
pblico en general con intereses informticos, donde se observ un problema de
falta de difusin de estos servicios ofrecidos por el INTECI, disminuyendo as sus
ingresos para su propia manutencin.
Objetivo General: Mejorar la difusin de los servicios ofrecidos por el centro de
produccin.
Analizar la necesidad de difusin de los servicios ofrecidos por el centro de
proyeccin.
Estudiar el mercado competitivo actual con otras instituciones que brindan
los mismos servicios o afines.
Mejorar la atencin de los servicios ofrecidos a travs de capacitaciones.
Difundir los servicios que ofrece el INTECI a travs de los medios de
comunicacin radiales y televisivos.
Actividades:
1. Analizar la necesidad de difusin de los servicios ofrecidos por el centro de
proyeccin.
2. Estudiar el mercado competitivo actual con otras instituciones que brindan
los mismos servicios o afines.
3. Mejorar la atencin de los servicios ofrecidos a travs de capacitaciones.
4. Difundir los servicios que ofrece el INTECI a travs de los medios de
Cronograma:
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES AO 2014
MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO
Analizar la necesidad de difusin de
los servicios ofrecidos por el centro de
proyeccin.
x
Estudiar el mercado competitivo actual
con otras instituciones que brindan los
mismos servicios o afines.
x
Mejorar la atencin de los servicios
ofrecidos a travs de capacitaciones.
x
Difundir los servicios que ofrece el
INTECI a travs de los medios de
x x

Presupuesto:
S/. 2, 800.00
Beneficiarios :
Anexos:

Denominacin: Repotenciacin de los equipos informticos.
Responsable:
- Comit Directivo
- Grupo de Proyecto
Duracin: 3 meses
Descripcin:
Tras el anlisis realizado a la oficina de INTECI se observa que hay equipos
informticos que necesitan ser repotenciados para que tengan un mejor uso y
estar acorde de las expectativas de los usuarios.
Objetivo General: Repotenciar los equipos Informticos.
Analizar la situacin actual en la que se encuentran los Equipos
informticos.
Agrupar los equipos informticos segn sus necesidades.
Repotenciar los equipos informticos.
Actividades:
1. Analizar la situacin actual en la que se encuentran los Equipos
informticos.
2. Agrupar los equipos informticos segn sus necesidades.
Cronograma:
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
AO 2014
MARZO ABRIL MAYO
Analizar la situacin actual en la que se encuentran
los Equipos informticos.
x
Agrupar los equipos informticos segn sus
necesidades.
x
Repotenciar los equipos informticos.
x x

Presupuesto:
S/. 20, 000.00
Beneficiarios :
Anexos:

4.2. Criterios Para la Aprobacin o Rechazo de un Proyecto
FRD 4.2.- Criterios Para la Aprobacin o Rechazo de un Proyecto.
Objetivo: Evaluar los criterios para la aprobacin o rechazo del proyecto.
Responsable:
- Comit Directivo
Relacin Costo/Beneficio:

PROYECTO N 01: Automatizacin de los procesos para mejorar la
atencin a los usuarios finales.
Al automatizar todos los procesos del centro de produccin, permitir
integrar los procesos que realizan las diferentes reas, brindando as un
mejor servicio y disminuyendo los tiempos de espera.

Actividad Costo Beneficio
Diagnstico de la situacin actual
de los procesos y servicios
brindados por el centro de
produccin INTECI.
500
Conocer mejor el contexto
actual del desarrollo de los
diferentes procesos que se
realizan en el INTECI.
250
Organizar de una mejor manera
la informacin conociendo as
procesos realizados en el INTECI.
los requerimientos y funciones
que requiera el sistema.
Diseo del sistema de informacin
para la automatizacin de los
procesos.
3,000
Satisfaccin de los usuarios
finales y mejoras en los tiempos
de respuesta a las peticiones.
sistema.
250
Verificar el correcto
funcionamiento del sistema.
Asegurar el buen uso de las
funciones del sistema de
informacin.
Implantacin del sistema. 1,000
Automatizacin de los procesos
del INTECI
Capacitacin al personal para dar
un buen uso al sistema
desarrollado.
1,000
Personal capacitado para el
correcto uso del sistema de
informacin.
TOTAL 6 000

PROYECTO N 02: Mejoramiento de la difusin de los servicios ofrecidos
por el Centro de Produccin INTECI.
Al mejorar la difusin de los servicios ofrecidos por el INTECI, se lograr
una mayor acogida y por ende el incremento de sus ingresos para su propia
manutencin.

los servicios ofrecidos por el centro
de proyeccin.
300
Conocer mejor el contexto
actual de la necesidad de
difundir los servicios.
Estudiar el mercado competitivo
actual con otras instituciones que
700
Conocer mejor el mercado
competidor.
brindan los mismos servicios o
afines.
Desarrollar estrategias
competitivas.
ofrecidos a travs de
capacitaciones.
800
Personal apto para brindar una
buena atencin.
1,000
Mayor pblico interesado en los
servicios que ofrece el INTECI.
Incremento de la rentabilidad
para su manutencin.
TOTAL 2,800

PROYECTO N 03: Repotenciar los equipos informticos.
El beneficio que trae el repotenciar los equipos informticos es restablecer
e incluso mejorar las prestaciones originales de un equipo, con el fin de
impulsar la productividad y competitividad de los talleres, en una poca en
la que cada vez ms se necesita rapidez y calidad, adems de ahorros en
el presupuesto.

Analizar la situacin actual en la
que se encuentran los equipos
informticos.
2,00
Mejorar la calidad de
servicios que ofrece el
equipo informtico.
Satisfacer los nuevos
requerimientos.
Reduccin de pausas y
tiempos de parada.
Mayor capacidad de
almacenamiento.
Agrupar los equipos informticos
segn sus necesidades
500
TOTAL 22,500

Relacin Costo/Efectividad:


Descripcin Situacin Actual Proyecto Nuevo
Cantidad de
Beneficiarios
Ninguno
reas que pertenecen al
INTECI
Costo Para los
Beneficiarios
- Materiales de oficina
- Papeleos
- Tiempo Para realizar los
documentos
- Diseo del sistema de
informacin
- Pruebas y mantenimiento
- Implantacin del sistema
- Capacitaciones
Situacin Global
- Demora en los procesos
- Prdidas de Informacin
(muchas veces)
- Integracin de las reas del
INTECI.
- Agilizar los procesos.
- Consistencia de informacin.


Descripcin Situacin Actual Proyecto Nuevo
Cantidad de
Beneficiarios
Estudiantes, docentes y
entorno de ambos
Pblico general de la regin
San Martn.
Costo para los
Beneficiarios
Publicidad en afiches y
volantes
Publicidad Radial y Televisiva
Situacin Global
Publicidad se limita solo a la
poblacin de Tarapoto
La Publicidad tendr lmites
mayores (toda la regin) y
ser constante.

Descripcin
Situacin
Actual
Proyecto
Nuevo
Nmero total de Beneficiarios-externos (usuarios) 9 15
Nmero total de Beneficiarios internos (Estudiantes) 200 200
Costo Promedio Beneficiarios-externos (S/.) 30 30
Costo Promedio Beneficiarios-internos (S/.) 0 0
Costo Total Beneficiarios externos(S/.) 270 450
Costo Total Beneficiarios internos(S/.) 0 0

Total(S/.) 270 450

Evaluacin Tcnica:

La evaluacin se realiz mediante un enfoque participativo con los diferentes
actores involucrados en el desarrollo de los proyectos. Se realizaron encuestas,
entrevistas en profundidad, con docentes y tcnicos del centro de produccin
INTECI con quienes se recogi informacin necesaria para desarrollar los
proyectos, partiendo del anlisis de cada una de las necesidades que estos
proyectos requieran.
Se sigui un conjunto de preguntas elaboradas previamente (gua de cuestionarios
estructurados) para medir los resultados alcanzados en los proyectos.
Anexos:

4.3. Cuadro de Proyectos Priorizados
FRD 4.3.- Cuadro de Proyectos Priorizados.
Objetivo: Analizar los diferentes proyectos identificados segn su priorizacin.
Responsable:
- Comit Directivo

PROYECTO PRIORIDAD
N DENOMINACIN Alta Media Baja
01 Automatizacin de los procesos para mejorar la
x
02 Mejoramiento de la difusin de los servicios
ofrecidos por el Centro de Produccin INTECI.
x
03 Repotenciar los equipos informticos. x
Anexos:

4.4. Calendario de Proyectos
FRD 4.4.- Calendario de Proyectos.
Objetivo:
Responsable:
- Comit Directivo

N PROYECTO OBJETIVO ACTIVIDAD
CRONOGRAMA
AO 1 AO 2 AO 3
01
Automatizacin
de los procesos
para mejorar la
atencin a los
usuarios finales.
Automatizar los
procesos para
mejorar la atencin
a los usuarios
finales.

1. Diagnstico de la situacin actual de los procesos
y servicios brindados por el centro de produccin
INTECI.
2. Determinar los requerimientos necesarios para
procesar la informacin de los diferentes procesos
realizados en el INTECI.
3. Diseo del sistema de informacin para la
x
automatizacin de los procesos.
4. Pruebas y mantenimiento del sistema.
5. Implantacin del sistema.
6. Capacitacin al personal para dar un buen uso al
sistema desarrollado.
02
Mejoramiento de
la difusin de los
servicios
ofrecidos por el
Centro de
Produccin
INTECI.
Mejorar la difusin
de los servicios
ofrecidos por el
centro de
produccin.
1. Analizar la necesidad de difusin de los servicios
ofrecidos por el centro de proyeccin.
2. Estudiar el mercado competitivo actual con otras
instituciones que brindan los mismos servicios o
afines.
3. Mejorar la atencin de los servicios ofrecidos a
travs de capacitaciones.
4. Difundir los servicios que ofrece el INTECI a
travs de los medios de comunicacin radiales y
televisivos.
x
03
Repotenciar los
equipos
informticos.
Repotenciar los
equipos Informtico.
1. Analizar la situacin actual en la que se
encuentran los Equipos informticos.
2. Agrupar los equipos informticos segn sus
necesidades.
x

Anexos:

ETAPA V
EJECUCIN Y SEGUIMIENTO
DEL PLAN DIRECTOR DE
INFORMTICA

5.1 Cuadro de Indicadores de Seguimiento.
5.2 Plan Director de Informtica.

ETAPA V - EJECUCIN Y SEGUIMIENTO DEL PLAN DIRECTOR DE INFORMTICA
5.1. Cuadro de Indicadores de Seguimiento
FRD 5.1.- Cuadro de Indicadores de Seguimiento.
Objetivo: Definir el cuadro de indicadores de seguimiento.
Responsable:
- Comit Directivo
Fecha de Emisin: 18/02/2014 Fecha de Aprobacin:
18/02/2014
Condiciones Previas: Ficha de registro de datos de la Etapa IV.

N PROYECTO OBJETIVO ACTIVIDAD ACCIN
META
PROGRAMADA
META
ALCANZADA
MEDIO DE
VERIDICACIN
01
Automatizacin
de los procesos
para mejorar la
atencin a los
usuarios finales
Automatizar los
procesos para
mejorar la
atencin a los
usuarios finales
Diagnstico de la
situacin actual de
los procesos y
servicios brindados
por el centro de
produccin INTECI.
Seleccin del
grupo de trabajo
adecuado para
realizar el
diagnstico.
Realizar un buen
anlisis del
diagnstico de la
situacin actual de
los procesos y
servicios brindados.
Anlisis
completo y
diagnstico
general de la
situacin
actual
Encuestas por
muestreo.
Determinar los
requerimientos
necesarios para
procesar la
informacin de los
diferentes procesos
realizados en el
INTECI.
Reclutar el grupo
de usuarios y
proyectos
necesarios para
obtener los
requerimientos.
Identificar los
principales
requerimientos de
los procesos que
realizan en cada
rea del INTECI.
La
identificacin
de todos los
requerimientos
por cada rea
para asegurar
la estabilidad y
buen uso de la
informacin.

Diseo del sistema
de informacin para
la automatizacin de
los procesos.
Seleccionar el
grupo de trabajo
adecuado para
elaborar el diseo
del S.I.
Disear un S.I
capaz de integrar
los procesos de las
distintas reas del
INTECI.
Un S.I acorde
con las
necesidades y
requerimientos
que existen y
pueden surgir
en INTECI.
Pruebas y
mantenimiento del
sistema.
Realizar las
pruebas y
mantenimientos
por cada equipo
informtico y rea
de trabajo.
El buen y correcto
funcionamiento del
sistema.
Un sistema
listo para ser
implantado.
Implantacin del
sistema.
Implantar el
sistema
responsablement
Lograr que el
sistema corra sin
ningn problema.
Sistema
funcionando
correctamente.
e por el equipo
encargado.
Capacitacin al
personal para dar un
buen uso al sistema
desarrollado.
Destinar personal
adecuado para
capacitar al
personal y
asegurar el buen
uso del S.I.
Lograr que todo el
personal se
identifique y haga
un buen uso del
S.I.
Personal
calificado y
conocedor de
todas las
funciones que
realiza el S.I.

02
Mejoramiento
de la difusin de
los servicios
ofrecidos por el
Centro de
Produccin
INTECI
Mejorar la
difusin de los
servicios
ofrecidos por el
Centro de
Produccin
INTECI
Analizar la necesidad
de difusin de los
servicios ofrecidos
por el centro de
produccin.
Seleccionar el
grupo de trabajo
adecuado para
realizar el anlisis
de necesidad de
difundir los
servicios
ofrecidos por el
INTECI.
Obtener un buen
anlisis de
necesidad de
difusin para tomar
las medidas
correspondientes.
Anlisis
verdico y real
que muestra la
necesidad de
difundir los
servicios
ofrecidos por
el INTECI.
Encuestas por
muestreo,
encuestas
online, ndice de
rentabilidad por
mes.
Estudiar el mercado
competitivo actual
con otras
instituciones que
brindan los mismos
servicios o afines.
Destinar al grupo
de proyecto
adecuado para
realizar el estudio
de mercado
competitivo con el
que se enfrenta el
INTECI.
Obtener un
anlisis
responsable del
estudio de mercado
competitivo para
iniciar as con las
estrategias
competitivas.
Un listado de
estrategias
competitivas
para
desenvolverse
mejor dentro
del mercado
competitivo.
Mejorar la atencin
de los servicios
ofrecidos a travs de
capacitaciones.
Capacitar al
personal en
temas
relacionados a la
satisfaccin y
atencin de
calidad a los
usuarios finales.
Lograr que el
personal pueda
desenvolverse
mejor y brindar una
buena atencin a
travs de
capacitaciones.
Personal apto
y capacitado,
consientes y
conocedores
de la atencin
de calidad
para obtener
mayor
cantidad de
ingresos.

Difundir los servicios
que ofrece el INTECI
a travs de los
medios de
comunicacin
radiales y televisivos.
Seleccionar los
medios de
comunicacin y
medidas
necesarias para
realizar la difusin
de los servicios
que ofrece el
INTECI.
Difundir los
servicios ofrecidos
por el INTECI a
travs de medios
de comunicacin
radial y televisiva.
La difusin de
los servicios
ofrecidos por
el INTECI a
travs de los
medios de
comunicacin
incremento los
ingresos
econmicos
para su
manutencin.
03
Repotenciacin
de los equipos
informticos
Repotenciar los
equipos
informticos
Analizar la situacin
actual en la que se
encuentran los
Realizar el
anlisis de cada
equipo
Conseguir un buen
anlisis de la
situacin actual de
Un anlisis
eficiente y
responsable
Inventario de
equipos
repotenciados.

Equipos
informticos.
informticos con
los que cuenta
actualmente el
INTECI.
los equipos
informticos para
que a partir de ah,
se puedan plantear
las siguientes
medidas o acciones
a tomar.
de la situacin
actual de los
equipos
informticos
con los que
dispone el
INTECI.
Agrupar los equipos
informticos segn
sus necesidades.
Seleccionar los
equipos
informticos y
distribuirlos segn
la necesidad que
sus
caractersticas
requieran.
Asegurar la buena
seleccin y
agrupacin de los
equipos
informticos segn
sus caractersticas
y necesidades.
Buena
distribucin y
utilizacin de
los recursos
que poseen
los equipos
informticos,

Anexos:

5.2. Plan Director de Informtica
FRD 5.2.- Plan Director de Informtica.
Objetivo: Elaborar el documento final del Plan Director de Informtica.
Responsable:
- Comit Directivo
- Grupo de Usuarios
Condiciones Previas: Ficha de registro de datos de las Etapas I,II,III,IV y V (5.1)
Resumen Ejecutivo del Plan
I. Organismo
1.1. Datos Generales, contiene Razn Social (Denominacin, RUC, Ubicacin Geogrfica, Giro de Negocio,
Sucursales/Sedes/Filiales) INTECI (Instituto en Tecnologas de Informacin), Centro de Produccin de la Facultad
de Ingeniera de Sistemas e Informtica. Creada con resolucin N 026-2003-UNSM/CR y G-ANR, el 15 de Enero
del 2003; con el propsito de complementar la formacin de los futuros Profesionales de la UNSM TARAPOTO.
INTECI est ubicado en el complejo universitario, que ofrece diferentes cursos orientados a estudiantes y docentes
de la FISI-UNSM-Tarapoto, como tambin a aquellas personas ajenas interesadas en los mismos.
1.2. Misin
Consolidar el aprovechamiento de las Tecnologas de Informacin con miras a contribuir a la productividad
empresarial en la Regin San Martn.
1.3. Visin
Brindar los servicios eficientes y de calidad en el INTECI, interactuando clientes y profesionales; con el fin de
satisfacer las necesidades existentes en el mercado.
1.4. Organigrama
1.4.1. De la organizacin
1.4.2. Del rea de Informtica

1.5. Polticas
INTECI es un centro de produccin de la Facultad de Ingeniera de Sistemas e Informtica de la UNSM. Por
consiguiente la labor fundamental de este centro es generar sus propios recursos para su manutencin es por ello
que estamos buscando , por una parte, optimizar su funcionamiento mejorando la calidad de los servicios
prestados, la productividad y las condiciones de trabajo y por otra parte adaptarse a su entorno.
Adems el INTECI est regido bajo la directiva N 005- 2008 -OADM/ UNSM: directiva que regula la transferencia
de fondos y empleo de utilidades en los centros de produccin de la UNSM -T; es necesaria que
la informacin sea clara y precisa, por ello se necesita mantener buena comunicacin para garantizar el correcto
funcionamiento del sistema de informacin.
1.6. Normas Vigentes
Ley Universitaria, Estatuto interno de la UNSM y en las polticas internas de INTECI (MOF y manual de
procedimientos) con las que se rige hasta en la actualidad.
1.7. Misin y Visin del rea de Informtica
Misin
Somos una facultad de la universidad nacional de San Martn, dedicada a formar profesionales competitivos en el
campo de la Ingeniera de Sistemas e Informtica, en proceso de acreditacin, con enfoque sistmico para
satisfacer necesidades de la sociedad.

Visin
Somos una facultad lder con carreras profesionales en el campo de la ingeniera de sistemas e informtica.

II. Objetivos del Plan
2.1. General
Informatizar la informacin del INTECI mejorando los circuitos de informacin para obtener los mayores beneficios
de la aplicacin de la informatizacin.
2.2. Especficos
- Facilitar la eleccin de opciones para planear estrategias y decisiones adecuadas que se relacionen con la
informatizacin de los Sistemas de Informacin que utiliza el INTECI.
- Reintegrar las funciones automatizadas dentro del nuevo PDI.
- Integrar las reas que conforman el INTECI, es decir, administrativos, docentes y alumnos en general.
- Apoyar el cumplimiento de los objetivos del Plan estratgico y la Visin del INTECI.
III. Sntesis de la Situacin Actual de la Informtica en la Organizacin
3.1. Software
3.1.1. Software Base
- El INTECI actualmente no cuenta con Sistemas de informacin para el control de sus procesos, lo que
hace lenta el tratamiento de la informacin, como tambin la obtencin de informacin de parte de los
interesados.
3.1.2. Aplicativos
3.1.2.1. Ofimtica
No se cuenta con las respectivas Licencias de uso de los sistemas operativos en su totalidad y de las
herramientas de productividad de usuario en sus diferentes aplicativos.
3.1.2.2. Antivirus
Los equipos de cmputo se encuentran con los antivirus desactualizados.
3.1.2.3. Software
Sistema Operativo Utilizado por las Mquinas de INTECI: las 15 mquinas trabajan con Windows XP
de las cuales en conjunto solo 9 mquinas con Sistemas Operativos en uso.
3.1.3. Plataforma de desarrollo
3.1.3.1. Base de datos
Los recursos de la base de datos son almacenados en archivos planos (Excel) que se encuentran en
una PC de escritorio (no cuenta con un servidor propiamente dicho) que funciona como servidor en la
oficina principal del local del centro de produccin INTECI.
3.1.3.2. Lenguaje de programacin
No identificado
3.2. Hardware
- Equipos de laboratorios obsoletos.
- Falta de repotenciacin de equipos en los Laboratorios.
3.3. Red
La institucin cuenta con una red LAN que brinda el servicio de internet al laboratorio; sin embargo la arquitectura
utilizada no est documentada. Adems, actualmente solo se utiliza el 20% de su capacidad.
3.4. Capacidades y competencias en Tecnologas de la informacin
En INTECI los recursos de hardware y software estn muy bien documentados el problema principal son los
equipos de cmputo de la institucin, que no cuentan con los requisitos mnimos para el soporte de los distintos
software que se usan para el dictado de clases.
La plataforma tecnolgica usada por INTECI es propietaria, o sea sistema operativo de la familia de Windows.
El software para la documentacin tambin es de la familia de Microsoft Windows.
El software para el dictado de clases es compatible con la plataforma con que cuenta el centro de produccin.
3.5. Servicios
- Ofrece diferentes cursos orientados a estudiantes y docentes de la FISI-UNSM-Tarapoto, como tambin a
aquellas personas ajenas interesadas en los mismos.
- Servicio de internet.
- Capacitacin a estudiante y egresados en forma completara a sus estudios realizados, las mismas que son
realizadas en laboratorios de cmputo y en nuestras aulas en forma diaria e nter diaria con un fin estratgico
a las diferentes condiciones del estudiante.
3.6. Proyectos
Actualmente el INTECI no cuenta con proyectos en ejecucin todos los proyectos estn culminados hasta la fecha;
se est tratando de ver la posibilidad de un proyecto para elaboracin de un plan estratgico para la Institucin.
3.7. Necesidades por reas
Las necesidades encontradas en cada una de las reas se detallan a continuacin:
Directorio
- Falta asignar personal
Administracin
- Falta asignar Personal
rea de Capacitacin
- Falta asignar responsable o jefe de rea
rea de Consultora
- Asignar un responsable o jefe de rea
rea de Cabinas de internet
- Asignar responsable.
rea Soporte Tcnico
- Falta de herramientas y equipos.
rea de Secretaria
- Falta asignar responsable
rea de Laboratorio
- Renovacin de computadoras.
IV. Sistema de Informacin Meta
Descripcin del sistema de informacin meta:
reas por informatizar:
Laboratorios de INTECI
Cadenas informticas por reconstruir:
Transformar los datos de todos los procesos del INTECI en informacin y as tener los reportes necesarios para la
toma de decisiones.
Proyectos identificados:
Automatizar los procesos para mejorar la atencin a los usuarios finales.
Mejorar la difusin de los servicios ofrecidos por el centro de produccin.
Repotenciar los equipos de cmputo.
V. Portafolio de Proyectos Anuales
5.1. Lista de proyectos segn Lnea Estratgica
Lista de proyectos segn lnea estratgica:
LNEA ESTRATGICA
PROYECTO
N DENOMINACIN
01
Automatizacin de los procesos para mejorar la
02
Mejoramiento de la difusin de los servicios
03 Repotenciar los equipos informticos.

5.2. Lista de Proyectos Priorizados
Lista de proyectos priorizados segn el siguiente cuadro:
PROYECTO PRIORIDAD
N DENOMINACIN ALTA MEDIA BAJA
01
Automatizacin de los procesos para mejorar la atencin a los
usuarios finales.
x
02
Mejoramiento de la difusin de los servicios ofrecidos por el Centro
de Produccin INTECI.
x
03 Repotenciar los equipos informticos. x

5.3. Lista de Proyectos con Caractersticas Tcnicas
Lista de proyectos priorizados con descripcin de caractersticas tcnicas:

5.4. Lista de Proyectos con Beneficiarios, Responsables y Presupuestos
Lista de proyectos priorizados con beneficiarios, responsables y presupuestos:
N PROYECTO BENEFICIARIOS RESPONSABLE PRESUPUESTO
01
Automatizacin de los
procesos para mejorar la
atencin a los usuarios
finales.
El INTECI, los estudiantes, docentes y
pblico en general que requiere los
servicios del centro de produccin
INTECI.
Comit Directivo
Grupo de Proyecto
S/. 6, 000.00

02
Mejoramiento de la difusin
de los servicios ofrecidos por
el Centro de Produccin
INTECI.
INTECI.
Comit Directivo
Grupo de Proyecto
S/. 2, 800.00

N PROYECTO CARACTERSTICAS TCNICAS
01
Automatizacin de los procesos para mejorar
la atencin a los usuarios finales.

02
Mejoramiento de la difusin de los servicios

03 Repotenciar los equipos informticos.
03
Repotenciar los equipos
informticos.
INTECI.
Comit Directivo
Grupo de Proyecto
S/. 20, 000.00

5.5. Lista de proyectos con Objetivos, Actividades y Acciones
Lista de proyectos priorizados con objetivos, actividades y acciones:
01
Automatizacin de
los procesos para
mejorar la atencin
a los usuarios
finales.
Automatizar los
procesos para
mejorar la
atencin a los
usuarios finales.
Diagnstico de la situacin actual de
los procesos y servicios brindados
por el centro de produccin INTECI.
Seleccin del grupo de trabajo
adecuado para realizar el
diagnstico.
procesos realizados en el INTECI.
Reclutar el grupo de usuarios y
proyectos necesarios para obtener
los requerimientos.
Diseo del sistema de informacin
para la automatizacin de los
procesos.
Seleccionar el grupo de trabajo
adecuado para elaborar el diseo
del S.I.
sistema.
Realizar las pruebas y
mantenimientos por cada equipo
informtico y rea de trabajo.
Implantar el sistema
responsablemente por el equipo
encargado.
Capacitacin al personal para dar un
buen uso al sistema desarrollado.
Destinar personal adecuado para
capacitar al personal y asegurar el
buen uso del S.I.
02
Mejoramiento de la
difusin de los
servicios ofrecidos
por el Centro de
Produccin
INTECI.
Mejorar la
difusin de los
servicios
ofrecidos por el
centro de
produccin.
los servicios ofrecidos por el centro
de produccin.
adecuado para realizar el anlisis
de necesidad de difundir los
servicios ofrecidos por el INTECI.
Estudiar el mercado competitivo
actual con otras instituciones que
brindan los mismos servicios o
afines.
Destinar al grupo de proyecto
adecuado para realizar el estudio de
mercado competitivo con el que se
enfrenta el INTECI.
Capacitar al personal en temas
relacionados a la satisfaccin y
atencin de calidad a los usuarios
finales.
Seleccionar los medios de
comunicacin y medidas necesarias
para realizar la difusin de los
servicios que ofrece el INTECI.
03
Repotenciar los
equipos
informticos.
Repotenciar los
equipos
Informticos.
Analizar la situacin actual en la que
se encuentran los Equipos
informticos.
Realizar el anlisis de cada equipo
informticos con los que cuenta
actualmente el INTECI.
Agrupar los equipos informticos
segn sus necesidades.
Seleccionar los equipos
informticos y distribuirlos segn la
necesidad que sus caractersticas
requieran.

5.6. Metas
Lista de proyectos priorizados con indicadores por meta y medios de verificacin:
N PROYECTO OBJETIVO ACTIVIDAD ACCIN INDICADOR META
MEDIO DE
VERIFICACIN
01
Automatizacin
de los procesos
para mejorar la
atencin a los
usuarios finales.
Automatizar
los procesos
para mejorar
la atencin a
los usuarios
finales.
Diagnstico de la situacin
actual de los procesos y
servicios brindados por el
centro de produccin
INTECI.
Seleccin del grupo de
trabajo adecuado para
realizar el diagnstico.

Encuestas por
muestreo. Determinar los
requerimientos necesarios
para procesar la informacin
de los diferentes procesos
realizados en el INTECI.
Reclutar el grupo de
usuarios y proyectos
necesarios para
obtener los
requerimientos.

informacin para la
procesos.
Seleccionar el grupo
de trabajo adecuado
para elaborar el diseo
del S.I.

sistema.
mantenimientos por
cada equipo
informtico y rea de
trabajo.

responsablemente por
el equipo encargado.

Capacitacin al personal
para dar un buen uso al
sistema desarrollado.
Destinar personal
adecuado para
capacitar al personal y
asegurar el buen uso
del S.I.

02
Mejoramiento
de la difusin de
los servicios
ofrecidos por el
Centro de
Produccin
INTECI.
Mejorar la
difusin de
los servicios
ofrecidos por
el centro de
produccin.
Analizar la necesidad de
difusin de los servicios
ofrecidos por el centro de
produccin.
Seleccionar el grupo
de trabajo adecuado
para realizar el anlisis
de necesidad de
difundir los servicios
ofrecidos por el
INTECI.

Encuestas por
muestreo, encuestas
online, ndice de
rentabilidad por mes.
Estudiar el mercado
competitivo actual con otras
instituciones que brindan los
Destinar al grupo de
proyecto adecuado
para realizar el estudio
de mercado
competitivo con el que
se enfrenta el INTECI.

Mejorar la atencin de los
servicios ofrecidos a travs
de capacitaciones.
Capacitar al personal
en temas relacionados
a la satisfaccin y
atencin de calidad a
los usuarios finales.

Difundir los servicios que
ofrece el INTECI a travs de
los medios de comunicacin
Seleccionar los
medios de
comunicacin y
medidas necesarias
para realizar la
difusin de los
servicios que ofrece el
INTECI.

03
Repotenciar los
equipos
informticos.
Repotenciar
los equipos
Informticos.
Analizar la situacin actual
en la que se encuentran los
Equipos informticos.
Realizar el anlisis de
cada equipo
informticos con los
que cuenta
actualmente el
INTECI.

Inventario de
equipos
repotenciados.
Agrupar los equipos
informticos segn sus
necesidades.
Seleccionar los
equipos informticos y
distribuirlos segn la
necesidad que sus
caractersticas
requieran.

5.7. Cronograma Anual
Lista de proyectos priorizados a ejecutarse por ao:
CRONOGRAMA
AO 1 AO 2 AO 3
01
Automatizacin
de los procesos
para mejorar la
atencin a los
usuarios finales.
Automatizar los
procesos para
mejorar la
atencin a los
usuarios finales.
Diagnstico de la situacin actual de los
procesos y servicios brindados por el
Seleccin del grupo de trabajo
diagnstico.
x
Determinar los requerimientos necesarios
para procesar la informacin de los
diferentes procesos realizados en el
INTECI.
Reclutar el grupo de usuarios y
proyectos necesarios para
obtener los requerimientos.
x
Diseo del sistema de informacin para la
automatizacin de los procesos.
adecuado para elaborar el
diseo del S.I.
x
Pruebas y mantenimiento del sistema.
mantenimientos por cada equipo
informtico y rea de trabajo.
x
responsablemente por el equipo
encargado.
x
Capacitacin al personal para dar un
buen uso al sistema desarrollado.
Destinar personal adecuado
para capacitar al personal y
asegurar el buen uso del S.I.
x
02
Mejoramiento
de la difusin de
los servicios
ofrecidos por el
Centro de
Produccin
INTECI.
Mejorar la
difusin de los
servicios
ofrecidos por el
centro de
produccin.
Analizar la necesidad de difusin de los
servicios ofrecidos por el centro de
produccin.
anlisis de necesidad de difundir
los servicios ofrecidos por el
INTECI.
x
Estudiar el mercado competitivo actual
con otras instituciones que brindan los
Destinar al grupo de proyecto
estudio de mercado competitivo
con el que se enfrenta el
INTECI.
x
Capacitar al personal en temas
relacionados a la satisfaccin y
atencin de calidad a los
usuarios finales.
x
Seleccionar los medios de
comunicacin y medidas
necesarias para realizar la
difusin de los servicios que
ofrece el INTECI.
x
03
Repotenciar los
equipos
informticos.
Repotenciar los
equipos
Informticos.
Analizar la situacin actual en la que se
encuentran los Equipos informticos.
Realizar el anlisis de cada
equipo informticos con los que
cuenta actualmente el INTECI.
x
Agrupar los equipos informticos segn
sus necesidades.
Seleccionar los equipos
informticos y distribuirlos segn
la necesidad que sus
caractersticas requieran.
x

VI. Seguimiento de la Ejecucin del Plan
6.1. Metas Alcanzadas
Lista de proyectos con meta programada y meta alcanzada a la fecha:

META
PROGRAMADA
META
ALCANZADA
MEDIO DE
VERIFICACIN
01
Automatizacin
de los procesos
para mejorar la
atencin a los
usuarios finales
Automatizar los
procesos para
mejorar la
atencin a los
usuarios finales
Diagnstico de la
situacin actual de los
procesos y servicios
brindados por el centro
de produccin INTECI.
Seleccin del
grupo de trabajo
adecuado para
realizar el
diagnstico.
Realizar un buen
anlisis del
diagnstico de la
situacin actual de
los procesos y
servicios brindados.
Anlisis
completo y
diagnstico
general de la
situacin
actual
Encuestas por
muestreo.
Determinar los
requerimientos
necesarios para
procesar la
Reclutar el
grupo de
usuarios y
proyectos
Identificar los
principales
requerimientos de
los procesos que
La
identificacin
de todos los
requerimientos
informacin de los
diferentes procesos
realizados en el
INTECI.
necesarios para
obtener los
requerimientos.
realizan en cada
rea del INTECI.
por cada rea
para asegurar
la estabilidad y
buen uso de la
informacin.
informacin para la
procesos.
Seleccionar el
grupo de trabajo
adecuado para
elaborar el
diseo del S.I.
Disear un S.I
capaz de integrar
los procesos de las
distintas reas del
INTECI.
Un S.I acorde
con las
necesidades y
requerimientos
que existen y
pueden surgir
en INTECI.
Pruebas y
mantenimiento del
sistema.
Realizar las
pruebas y
mantenimientos
por cada equipo
informtico y
rea de trabajo.
El buen y correcto
funcionamiento del
sistema.
Un sistema
listo para ser
implantado.
Implantacin del
sistema.
Implantar el
sistema
responsablemen
te por el equipo
encargado.
Lograr que el
sistema corra sin
ningn problema.
Sistema
funcionando
correctamente.
Capacitacin al
personal para dar un
Destinar
personal
Lograr que todo el
personal se
Personal
calificado y
buen uso al sistema
desarrollado.
adecuado para
capacitar al
personal y
asegurar el
buen uso del
S.I.
identifique y haga
un buen uso del
S.I.
conocedor de
todas las
funciones que
realiza el S.I.
02
Mejoramiento
de la difusin
de los servicios
ofrecidos por el
Centro de
Produccin
INTECI
Mejorar la
difusin de los
servicios
ofrecidos por el
Centro de
Produccin
INTECI
Analizar la necesidad
de difusin de los
servicios ofrecidos por
el centro de
produccin.
Seleccionar el
grupo de trabajo
adecuado para
realizar el
anlisis de
necesidad de
difundir los
servicios
ofrecidos por el
INTECI.
Obtener un buen
anlisis de
necesidad de
difusin para tomar
las medidas
correspondientes.
Anlisis
verdico y real
que muestra la
necesidad de
difundir los
servicios
ofrecidos por
el INTECI.
Encuestas por
muestreo,
encuestas
online, ndice de
rentabilidad por
mes.
Estudiar el mercado
competitivo actual con
otras instituciones que
brindan los mismos
servicios o afines.
Destinar al
grupo de
proyecto
adecuado para
realizar el
estudio de
mercado
competitivo con
el que se
Obtener un
anlisis
responsable del
estudio de mercado
competitivo para
iniciar as con las
estrategias
competitivas.
Un listado de
estrategias
competitivas
para
desenvolverse
mejor dentro
del mercado
competitivo.
enfrenta el
INTECI.
Mejorar la atencin de
los servicios ofrecidos
a travs de
capacitaciones.
Capacitar al
personal en
temas
relacionados a
la satisfaccin y
atencin de
calidad a los
usuarios finales.
Lograr que el
personal pueda
desenvolverse
mejor y brindar una
buena atencin a
travs de
capacitaciones.
Personal apto
y capacitado,
consientes y
conocedores
de la atencin
de calidad
para obtener
mayor
cantidad de
ingresos.
Difundir los servicios
que ofrece el INTECI a
travs de los medios
de comunicacin
Seleccionar los
medios de
comunicacin y
medidas
necesarias para
realizar la
difusin de los
servicios que
ofrece el
INTECI.
Difundir los
servicios ofrecidos
por el INTECI a
travs de medios
de comunicacin
radial y televisiva.
La difusin de
los servicios
ofrecidos por
el INTECI a
travs de los
medios de
comunicacin
incremento los
ingresos
econmicos
para su
manutencin.

03
Repotenciacin
de los equipos
informticos
Repotenciar los
equipos
informticos
Analizar la situacin
actual en la que se
encuentran los
Equipos informticos.
Realizar el
anlisis de cada
equipo
informticos con
los que cuenta
actualmente el
INTECI.
Conseguir un buen
anlisis de la
situacin actual de
los equipos
informticos para
que a partir de ah,
se puedan plantear
las siguientes
medidas o acciones
a tomar.
Un anlisis
eficiente y
responsable
de la situacin
actual de los
equipos
informticos
con los que
dispone el
INTECI.
Inventario de
equipos
repotenciados.
Agrupar los equipos
informticos segn sus
necesidades.
Seleccionar los
equipos
informticos y
distribuirlos
segn la
necesidad que
sus
caractersticas
requieran.
Asegurar la buena
seleccin y
agrupacin de los
equipos
informticos segn
sus caractersticas
y necesidades.
Buena
distribucin y
utilizacin de
los recursos
que poseen
los equipos
informticos,

6.2. Comit Permanente de Seguimiento

Anexos:

ANEXOS

Metodologa Aplicada:

MTODO RACINES
El presente mtodo facilita el desarrollo del PDI al ser aplicada teniendo
en cuenta lo siguiente:
Estructuras de trabajo
Respetar las atribuciones.
Gestin por etapas
Fraccionar las dificultades
Puntos de control
Dominar las elecciones.
Escenarios
Comparar las soluciones
Planes de accin
Planificar los proyectos.
Estructuras de ejecucin
Ejecutar el PDI
Procedimientos de seguimiento
Actualizar el PDI.
Todo lo antes mencionado en el mtodo RACINES se desarrolla en cinco
etapas:
Etapa 1: Lanzamiento de la operacin
Etapa 2: Balance de existencias y orientaciones generales.
Etapa 3: Escenarios de informatizacin.
Etapa 4: Planes de accin anuales.
Etapa 5: Realizacin y revisin de la ejecucin del PDI.

Fotos:
Encuestas: Documentos de compromiso (acta de reuniones,
etc):

Tarapoto 24 de enero del 2014

ACTA DE COMPROMISO

Siendo las 8:00 a.m. del da 24 de enero del ao 2014, en la ciudad de Tarapoto,
provincia San Martn; nos reunimos los miembros del Comit Directivo y el
Especialista, para la suscripcin del acta de compromiso y la elaboracin del
Plan Director Informtico del Centro de Produccin INTECI, en un plazo de 4
meses, bajo las condiciones que establezca el contrato entre ambas partes.

Los suscritos comit directivo y especialista, tenemos el compromiso de
trabajar por el bienestar y desarrollo de la empresa, la cual tenemos el honor
de representarla.

Firmamos los representantes:

-------------------------- -------------------------------- -----------------------------
Alexi Mori Rojas Rocky Fernndez Dvila Karen Guevara Lara
Gerente General Presidente del Directorio Especialista

Pdi Inteci

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Pdi Inteci

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

UNIVERSIDAD NACIONAL DE

You might also like