ROL DEL PSICLOGO LABORAL

En este campo, el Psiclogo Laboral / Institucional, interviene en la interaccin

individuo-organizacin, tanto en la adecuacin-adaptacin del individuo al
puesto de trabajo como en la mejora de las organizaciones y su adaptacin al
entorno.

La Psicologa Laboral / Institucional es la psicologa aplicada al trabajo, a las
relaciones laborales y a las Organizaciones, Instituciones o Empresas.

Los profesionales en este campo pueden desempearse en:
Instituciones y Organismos Pblicos y Privados, en empresas
Pblicas,Semipblicas o Privadas de cualquier sector o bien
en Organizaciones del Tercer Sector.
Empresas de consultora y asesoramiento.
Desarrollo libre de su profesin.

PSICOLOGIA LABORAL / INSTITUCIONAL
FUNCIONES CENTROS DE ACCION
Administracin de los RR. HH.
Seleccin, Desarrollo y Capacitacin
de personal.
Evaluacin de potencial y de
desempeo.
Higiene y Seguridad del trabajo.
Desarrollo Organizacional.
Anlisis del comportamiento del
consumidor
Empresas pblicas.
Empresas privadas.
Consultoras.
Organizaciones del Tercer Sector.
Consultorios

Funciones del Psiclogo en el campo Laboral / Institucional.
Los Psiclogos en el Campo Laboral / Institucional, suelen ser convocados para
hacerse cargo de una o varias de las siguientes funciones y tareas.

1. Orientacin al trabajador
Dentro del proceso de incorporacin de la persona al puesto de trabajo, hay una
labor de orientacin que se realiza directamente con los candidatos.
Esta tarea se lleva a cabo generalmente en los programas de reinsercin laboral.
"Hacer carrera", significa crecer y desarrollarse laboralmente. Para ello se trabaja
con las personas ayudndolas a aclarar sus objetivos, conocer sus fortalezas y
debilidades y presentarse correctamente a las entrevistas que correspondan. Se
determina el perfil laboral y se asesora en la realizacin del CV.
Carrera laboral Marketing personal

2. Planificacin de Recursos Humanos, Reclutamiento y Seleccin de
Personal.
La planificacin comienza con el estudio de las necesidades de cada
organizacin. Se trata de prever cuales sern las personas necesarias para la
realizacin de los objetivos de la organizacin.
Luego se analiza dnde reclutar, si dentro de la misma organizacin o recurriendo
a fuentes externas.
El reclutamiento es el conjunto de procedimientos destinados a atraer candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin.
Los candidatos que se presentan, lo hacen a travs de un currculum vitae donde
describen su trayectoria laboral, los estudios realizados y sus aptitudes para
ocupar el cargo vacante.
Como confeccionar un atractivo CV
La seleccin de personal es el proceso mediante el cual se elige a los candidatos
ms adecuados, para ello se analizan las exigencias del cargo conjuntamente con
el perfil de los posibles candidatos y utilizando distintas tcnicas se decide la
incorporacin.
Los Tests Psicolgicos en el Proceso de Seleccin.

3. Descripcin y Anlisis de cargos, Evaluaciones de Desempeo Laboral.
Las necesidades bsicas de recursos humanos para las organizaciones, se
establecen mediante un esquema de descripcin y especificacin de cargos,
resultado de la divisin del trabajo y la consiguiente especializacin de funciones.
Las caractersticas de los cargos, (vacantes, o que se hayan diseado para cubrir
nuevas necesidades), determinan las exigencias que deben cumplir sus ocupantes
y por ende los requisitos indispensables exigidos a los aspirantes para resultar
seleccionados. Una vez que han sido seleccionadas, las personas debern ser
integradas en la organizacin, destinadas a sus cargos y evaluadas respecto a su
desempeo. A medida que los nuevos empleados ingresan, se requiere que se
integren a sus funciones mediante un proceso de socializacin que persigue la
transmisin de los valores, normas y patrones de comportamiento de la empresa.
El desempeo en la funcin, se evala a travs de Evaluaciones de Desempeo
Laboral que determinan la contribucin de cada empleado y permiten introducir
programas de entrenamiento y capacitacin si fuera necesario.

4. Compensacin, Beneficios Sociales, Higiene y Seguridad en el trabajo.
Una organizacin es capaz de continuidad en tanto capte adecuadamente sus
recursos humanos y logre "mantenerlos". Todas las organizaciones adoptan un
complejo sistema de recompensas y castigos para mantener a sus empleados
dentro de los comportamientos esperados. Recompensan los comportamientos
que se consideran adecuados y castigan los inadecuados, (medidas
disciplinarias). La principal recompensa es el salario, la compensacin
monetaria, al que se agregan los planes de Beneficios Sociales, y el control de
Higiene y Seguridad en el trabajo.
La remuneracin, es todo cuanto el empleado recibe como consecuencia del
trabajo que desarrolla en una organizacin.
Los Beneficios Sociales, son aquellas facilidades, ventajas y servicios que las
empresas ofrecen a sus empleados. (Bonificaciones, seguros, premios, etc. ).
Algunos de ellos son exigidos por la legislacin laboral de cada pas, otros son
ofrecidos espontneamente.
La Higiene y Seguridad del Trabajo, se refiere a las normas y procedimientos
tendientes a proteger la salud, (fsica, mental, social), del trabajador y su
seguridad. Se trata de preservarlo de los riesgos inherentes a las tareas que
realiza y al ambiente donde se ejecutan.
Informacin para la Argentina: www.trabajo.gov.ar.

5. Relaciones Laborales.
Las interacciones entre distintos individuos o grupos provocan fricciones
inevitables. Los conflictos que ocurren dentro de este contexto de interrelaciones
continuas pueden incluir las relaciones de la propia organizacin con su mundo
exterior. Los cambios y las transformaciones del medio ambiente alteran el
equilibrio interno provocando amenazas pero tambin oportunidades.
La preocupacin por solucionar estos conflictos y obtener cooperacin por parte
de los trabajadores es una responsabilidad de quienes estn a cargo de
las Relaciones Laborales en las organizaciones. Los conflictos exigen creatividad
para encontrar las soluciones y de este modo traen innovacin y cambio
organizacional

6. Entrenamiento, Capacitacin y Desarrollo del personal.
Son procesos educativos destinados a generar cambios de comportamiento. Se
trata de una educacin profesional que se enfoca en la adaptacin de las
personas para un cargo o una funcin.
Se centran en la transmisin de conocimientos especficos relativos al trabajo, el
desarrollo de habilidades y de actitudes frente a aspectos de la organizacin y de
la tarea. Se llevan a cabo dentro de la organizacin o en forma externa. A travs
de programas individuales se trata de colaborar con cada individuo para que
optimice su saber hacer. El coaching, mentoring, y otras modalidades de accin
trabajan en sta direccin. Los psiclogos estn capacitados para realizar estas
actividades como tambin los profesionales de otras disciplinas.

7. Desarrollo Organizacional.
Se basa en programas educativos a largo plazo, orientados a mejorar los procesos
de solucin de problemas y de renovacin de las organizaciones desarrollando la
creatividad y la innovacin.
Favorecen la flexibilidad y la adaptabilidad a los cambios, y permiten establecer
condiciones que impulsen la motivacin individual y el desarrollo de los individuos.
Cambiar las organizaciones implica cambiar su "cultura", su modo de hacer las
cosas, e incide directamente en "el clima de trabajo" que impera entre sus
integrantes.

8. Funciones de Control y Auditora de RR. HH.
Su objetivo es analizar las polticas y prcticas de personal, evaluar su
funcionamiento y proponer sugerencias para mejorarlas. Localizar prcticas que
pudieran ser perjudiciales o no justificasen su costo, o bien condiciones que deban
incentivarse.

9. Investigacin de Mercado y Marketing.
En esta rea el psiclogo puede intervenir junto con otros profesionales en
actividades relacionadas con el comportamiento del consumidor. Aplicando la
psicologa al mercado de los consumidores y al control de la satisfaccin de
compra.
Pueden realizar estudios de mercado, encuestas, estudios sobre imagen y
consumo y sobre motivaciones y actitudes de compra.
Desarrollan sus tareas en empresas de consultora o en departamentos de
marketing de grandes empresas.
Se enfocan en la generacin de polticas y planes de accin para que la
organizacin provoque en el mercado el efecto deseado, y la implantacin de su
producto o servicio sea eficaz. Facilitan la realizacin de acciones necesarias para
el logro de los objetivos comerciales contribuyendo al logro de los objetivos
globales de la empresa u organizacin.

10. Direccin y Management.
Las funciones en este caso son de asesoramiento a la direccin general,
actividades gerenciales y de mando. Direccin de unidades organizativas, equipos
de trabajo o departamentos.
Participacin en procesos de negociacin.
Asesoramiento sobre polticas sociales, de personal, de marketing, salud laboral, y
aspectos de desarrollo organizacional.


DEFINICIN DE PSICOLOGA LABORAL
Es un rea de la Psicologa que se encarga de estudiar al ser humano en situacin
de trabajo (su comportamiento, sus relaciones interpersonales). Se ocupa de los
problemas humanos en las organizaciones, especialmente en aquellas vinculadas
a la produccin de bienes y servicios. Tiene como objetivo general optimizar las
condiciones de trabajo, tanto para los trabajadores como para la empresa.

INCUMBENCIAS
Son las obligaciones o funciones que le corresponden a un psiclogo laboral por
trabajar como tal en una determinada institucin o empresa. Dichas funciones
refieren a la administracin de recursos humanos, y se puede enumerar las
siguientes:

REAS DE INCUMBENCIA
1. Intervencin en la elaboracin de polticas y normas empresariales.
El psiclogo laboral, como tal, se encuentra en condiciones de dar su opinin,
cuando la empresa lo requiera, a la hora de elaborar polticas y normas internas a
la empresa. Su participacin debe estar siempre orientada a que las condiciones
de trabajo, tanto para la empresa como para cada trabajador, sean lo ms
satisfactorias y productivas posibles.
2. Elaboracin de organigramas y otros recursos tcnicos.
Una de las tareas del psiclogo laboral es proveer a la empresa de recursos
tcnicos que faciliten su funcionamiento, su auto-observacin y sus procesos de
modificacin. Para ello, por ejemplo, debe ayudar a una correcta construccin de
un organigrama (as como tambin flujogramas y manuales de procedimientos), en
caso de no haber alguno establecido en la organizacin, o corregir las posibles
falencias del ya provisto por la empresa.
3. Anlisis y descripcin de cargos.
La descripcin de cargos consiste en una exposicin de las tareas o funciones que
desempean los ocupantes de un cargo, detallando las actividades especficas
que implican, los mtodos utilizados, la periodicidad, etctera. El anlisis pretende
estudiar y determinar los requisitos que debe cumplir quien ocupe un determinado
cargo, en funcin de las caractersticas del mismo. El psiclogo laboral debe llevar
a cabo ambas tareas valindose, por ejemplo, de entrevistas, observaciones,
registros.
4. Reclutamiento, seleccin, induccin y distribucin de personal.
Ante la necesidad de personal por parte de la empresa para ocupar un
determinado cargo, el psiclogo laboral debe llevar a cabo una serie de procesos
para lograr dicho objetivo. El reclutamiento es la etapa en la cual se atraen
candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar el cargo, sean stos
trabajadores de la empresa (reclutamiento interno) o no (reclutamiento externo).
La seleccin implica comparar a los candidatos y elegir a los ms, en funcin de
sus caractersticas y de lo que implica el cargo y el funcionamiento general de la
organizacin. Cuando se incorpora un nuevo integrante a la empresa, es tarea del
psiclogo laboral orientarlo en su nueva labor, proveyndole informacin sobre la
empresa, sus polticas y normas, los sistemas de comunicacin, costumbres,
horarios, etctera. Tambin debe realizar estos procesos cuando se redistribuya el
personal dentro de la empresa.
5. Evaluacin de desempeo (real y potencial).
Los psiclogos laborales deben llevar a cabo, peridicamente, apreciaciones
sistemticas del desempeo de cada persona en su cargo, as como tambin de
su potencial de desarrollo futuro. La finalidad de estas evaluaciones es aprovechar
al mximo los recursos humanos disponibles en la empresa.
6. Desarrollo y capacitacin.
En toda organizacin se intenta aprovechar al mximo los recursos humanos
disponibles. En relacin a esto, el psiclogo laboral debe colaborar en el desarrollo
de las capacidades del personal, por ejemplo, a travs de la elaboracin de
estrategias de capacitacin. Se deben tener en cuenta: contenidos, mtodos,
duracin, criterios de evaluacin, objetivos, transferencias del aprendizaje. Se
debe lograr que tanto capacitadores como participantes se desempeen
correctamente trabajando en equipo.
7. Diagnstico e intervencin en las relaciones humanas y el clima
organizacional.
El clima organizacional est ligado a la motivacin de sus miembros: se definen
recprocamente. Hablamos de un clima organizacional favorable en situaciones
que proporcionan satisfaccin a las necesidades personales y elevacin de la
moral.
El trabajo del psiclogo laboral es mantener esta motivacin elevada para lograr
animacin, inters, y colaboracin entre el personal de dicha organizacin. Para
ello, no debe dejar de considerar los vnculos interpersonales que se establecen
entre los trabajadores.
8. Resolucin de conflictos interpersonales en la organizacin.
Los conflictos interpersonales deterioran el ambiente de trabajo y el desempeo
de cada trabajador, afectando as a la empresa e incluso a los clientes. Es tarea
del psiclogo laboral detectar, diagnosticar e intervenir en la resolucin de los
conflictos que surjan entre los trabajadores de la empresa, con la finalidad de
mejorar el ambiente de trabajo y optimizar los procesos productivos.
9. Promocin y prevencin de la salud en el trabajo.
El psiclogo laboral, a partir de sus intervenciones dentro de la empresa, debe
velar por la preservacin de la salud de los trabajadores; para ello, debe procurar
la reduccin de factores de riesgo (condiciones fsicas adversas, esfuerzo fsico o
mental excesivo, estrs, maltrato psicolgico, etctera) y promover acciones que
fomenten un ambiente de trabajo sano y satisfactorio, el respeto por los derechos
de los trabajadores y su crecimiento personal.