Sistemas de

Informacin Gerencial
Sesin 4
Proceso de negocio
Un Proceso de negocio (en ingls Business Process)
es un conjunto de tareas relacionadas lgicamente,
llevadas a cabo para generar productos y servicios.
Los procesos reciben insumos para transformarlos
utilizando recursos de la empresa. Los procesos de
negocio normalmente atraviesan varias reas
funcionales.
Tipos
Procesos estratgicos - Estos procesos dan orientacin al
negocio. Por ejemplo, "Planeacin estratgica"
Procesos sustantivos, clave o de generacin de valor - Estos
procesos dan el valor al cliente, son la parte principal del
negocio. Por ejemplo, "Entregar el paquete" (empresa de
paquetera y mensajera); "Preparar la comida y servirla"
(restaurante); "Transportar al viajero" (aerolnea)
Procesos de apoyo vertical u horizontal - Estos procesos
dan soporte a los procesos centrales. Por ejemplo,
"Contratar personal", "Dar soporte/servicio tcnico".
Acorde a la filosofa planteada en el libro "Sistema Empresa
Inteligente" los procesos se dividen en: Procesos
sustantivos, procesos de apoyo vertical y procesos de apoyo
horizontal
BPM
BPM se define como la gestin de procesos de
negocios utilizando mtodos, tcnicas y software
para disear, ejecutar, controlar y analizar procesos
operacionales que involucran personas,
organizaciones, aplicaciones, documentos y otras
fuentes de informacin.
Es una manera de definir y gestionar lo que sucede
dentro de un proceso de negocio, desde el
comienzo hasta el final. Un proceso de negocio es
cualquier secuencia de actividades de inters para
una organizacin.
Caractersticas
Metodologa empresarial para la gestin de
procesos de negocio mediante la automatizacin.
Orquesta la ejecucin de procesos.
Obliga a las organizaciones a pensar en el proceso
como el elemento central.
La mejora en los procesos se basa en la idea de que
para poder mejorar algo, primero se debe
comprender la situacin actual, luego observar
dnde y cmo se puede mejorar el proceso (si se
puede racionalizar, realizar ms rpidamente,
automatizar, etc.).
PROCESO DE LA GESTION DE
PROCESOS DE NEGOCIO
Segn Bonitasoft (2013), para poder automatizar y mejorar
los procesos de la mejor manera, las organizaciones deben
poner en prctica un sistema de gestin de procesos. La
gestin de procesos tiene tres partes fundamentales:
Definicin de los roles y las responsabilidades relacionadas
con la gestin de procesos: quin es el responsable del
proceso, quin lo supervisa.
Definicin de gobierno: las personas comprometidas con la
conduccin de los procesos, las personas comprometidas
con el monitoreo.
Definicin del proceso de anlisis del rendimiento de
procesos: programacin y marcos de tiempo para las
actividades de anlisis de procesos; definicin y seleccin de
planes para la mejora, seguimiento de su implementacin.
Business Process Modeling Notationo Notacin para el
Modelado de Procesos de Negocio, es una notacin
grfica desarrollada por la OMG (Object Management
Group/Business Process Management Initiative) que
muestra los pasos de un proceso de negocio. BPMN
representa el extremo a extremo de un proceso de
negocio. La notacin ha sido diseada especficamente
para coordinar la secuencia de los procesos y los
mensajes que fluyen entre los participantes del mismo,
con un conjunto de actividades relacionadas. BPMN es
un estndar internacional de modelado de procesos
aceptado por la comunidad.
QUE ES BPMS
La BPMS o BPM Suite, es el conjunto de servicios y
herramientas que orientan a la administracin de
procesos de negocio. Comprendindose por
administracin de procesos: anlisis, definicin,
ejecucin, monitoreo, y control de los procesos (SOA
Agenda 2010).
Un Sistema de Administracin de Procesos de Negocios
(BPMS) es un software que maneja la ejecucin de
procesos bajo un enfoque metodolgico que interpreta
las definiciones de los procesos de negocios y permiten
la interaccin con los participantes en el proceso. Un
BPMS apoya la definicin, administracin, ejecucin y
monitoreo de instancias de procesos.
LAS HERRAMIENTAS BPMS PARA
EL MODELADO DE PROCESOS
INTALIO
Intalio BPMS est formado esencialmente por tres
componentes: Intalio BPMS Designer, Intalio BPMS
Server e Intalio BPMS Workflow. El ncleo de cada uno
de estos componentes est apoyado en una tecnologa
Open Source que implementa una especificacin BPMS:
Un modelador de diagramas BPMN, bajo la licencia Eclipse.
Un motor BPEL, bajo licencia Apache.
Runtime BPEL4People, bajo la licencia Eclipse.
Intalio decidi empaquetar estas tecnologas en una
Suite, fcil de instalar y de usar. Esta es laIntalio BPMS
Community Edition, que extiende la edicin Open
Source para mejorar la usabilidad de estas tecnologas
complejas.
BIZAGI
El Suite BPM Bizagi genera automticamente una
aplicacin web partiendo de un diagrama de flujo
del proceso sin necesidad de programacin. El
BPMN Suite maneja el ciclo de vida de los procesos
de negocio: Modelamiento, Ejecucin y
Mejoramiento Continuo
BONITA OPEN SOLUTION
BonitaSoft es el primer editor y lder de soluciones
BPM en software libre. Uno de los objetivos de
BonitaSoft es democratizar el BPM con una
solucin fcil e intuitiva que permita minimizar el
costo de implantacin. Aspira convertirse en el lder
mundial en soluciones de gestin de procesos
empresariales de cdigo abierto (Open Source
Business Process Management - BPM).
Caractersticas Bonita Open
Solution
En el Modelado de procesos posee un filtrado de roles
avanzados, un repositorio central, el desarrollo es iterativo, el
modelador de procesos BPMN 2.0, modelacin de procesos
colaborativos, conectores contribuidos, delegacin de tareas, etc.
Integracin de los procesos con las reglas de negocios.
Facilidad de importacin de procesos desde otras herramientas.
Conectores nativos integrados.
Personalizacin de la interfaz, editor de formularios.
Soporta W3C estndar de las tecnologas web.
Procesamiento de eventos, herramientas de migracin.
Un potente motor transaccional.
Ejecucin sncrona/asncrona.
Monitoreo de actividades en tiempo real.
Trabajo de extensin
Realizar los diagramas de procesos, utilizando
Bizagi
Proceso De Solicitud De Crdito
Proceso de Cotizacin de Planes Tursticos
Proceso de Generacin de rdenes de Compra
Proceso de Gestin de Incidentes Proceso De
Solicitud De Viajes
Proceso de Matricula UPeU Juliaca