El almacn de la regin N 10 de salud no cuenta con un control de calidad, presenta un desorden
con los insumos en el cual requiere de un ordenamiento total ya que los insumos estn revueltos, en el cual su estado es muy malo.
En conclusin se encontraron varias deficiencias como ser:
Tiene varias bodegas de los cuales pueden considerarse depsitos y no almacenes, los insumos no estn codificados, no hay un control adecuado de ellas y es un desorden total.
Entre otros problemas encontrados dentro del almacn segn el anlisis, no se cuenta con un manual de funciones, ya que al momento de contratar al personal que actualmente labora no se le dan un documento donde se le enumeren las funciones de cada puesto sino que se les asignan oralmente.
Poco personal. (Solo hay 1 encargado del almacn, una digitadora que a la vez es la que hace el cardex y solo tiene un ayudante que le ayuda)
No existen inventarios, ni asignacin de cdigos de los proveedores nacionales
Objetivos de la investigacin: Dar a conocer la aplicacin y metodologa de la implementacin de las 9s de calidad, a fin de lograr un mejor aprovechamiento del espacio fsico, eliminar causas de accidentes y generar un entorno agradable para elaborar asegurando la calidad de medicamentos de salud para que cumpla su funcin, estableciendo las condiciones locativas fsicas, higinicas y de infraestructura necesarias. Preguntas de investigacin: Es necesario evaluar el estado del almacn y de qu manera se debe gestionar un cambio?
Para favorecer el control del inventario de los insumos del almacn de la regin N10 de salud es importante que estn debidamente organizados?
La organizacin en el almacn beneficia los procesos mediante un control cientfico de calidad?
Qu tipo de cambios podran ser estudiados para mejorar el control del almacn de la regin de salud N10 de Intibuc.
Desarrollo del proyecto: Clasificacin Con base en criterios como estos, se procedi a la eliminacin de los insumos u objetos que no son tiles o necesarios en el rea de trabajo. Se elimin la documentacin como cardex, remisiones, facturas de aos anteriores ya innecesarios para la unidad de logstica. Del rea de trabajo se elimin varios insumos que en aos no se mueven lo cual se trasladaron a otra bodega donde estn las cosas que no se utilizan.
Organizacin Se tuvo la disposicin y la ubicacin de los insumos de salud, de tal manera que est limpio para que cualquiera los pueda usar en el momento en que lo necesite. Por eso se organiz los documentos y archivos solamente de este ao y los insumos de salud se organizaron de acuerdo a su orden alfabtico y dividindolo las tabletas en una parte, los frascos en otra y las ampollas en otro sector. Limpieza Se eliminaron manchas, mugre, grasa, polvo, desperdicios, de los pasillos, del almacn oficinas, escritorios o bancos de trabajo, sillas, estantes, ventanas, puertas, equipo, herramientas y dems elementos del establecimiento para mantener mejores condiciones adecuadas de aseo e higiene. Con usted mismo: Bienestar personal El empleado: Debe esforzarse por mantener buenas condiciones fsicas y mentales, para lo cual es importante tener en cuenta los siguientes aspectos: Aseo y arreglo adecuados Ropa limpia y propia para el trabajo Posturas adecuadas en el trabajo Descanso adecuado
La empresa: Debe cuidar que las condiciones de trabajo para los empleados sean las adecuadas y mantener los servicios comunes en condiciones tales que propicien un ambiente sano. Limpieza en las instalaciones comunes: baos, oficinas y bodegas. Con las cosas: Disciplina: Se refiere al hecho de que cada empleado mantenga como hbito o costumbre normal, la puesta en prctica de los procedimientos correctos.
Constancia: Es tener la voluntad de hacer las cosas y permanecer en ello, sin cambios de actitud, es una combinacin excelente para lograr el cumplimiento de las metas propuestas. Ser constante en una actividad o actitud positiva, desarrolla hbitos benficos, que van mejorando los resultados de cada persona o de la empresa en general.
Compromiso: La empresa: Brindando condiciones adecuadas de trabajo creando espacios de participacin para los empleados y mostrando una actitud abierta, de confianza y de reconocimiento al trabajo hecho o a las innovaciones propuestas.
Los empleados: Entendiendo la necesidad de los cambios, participando, innovando y contribuyendo en la mejora del ambiente, de los mtodos de trabajo y de los bienes o servicios que la empresa ofrezca a sus clientes.
En la empresa: Coordinacin: Los empleados del almacn deben coordinarse para realizar un mejor trabajo y as satisfacer a los clientes.
Estandarizacin: Debe existir comunicacin entre las diversas reas de la empresa, para que el inters comunitario impulse a quienes no estn convencidos. La participacin de todos los involucrados en el cambio debe darse desde las primeras etapas, a fin de lograr su compromiso.
Manual de Almacenamiento de medicamentos con las 9S de calidad En la parte de almacenamiento se deben cumplir ciertas normas bsicas para la proteccin de los productos como lo son:
Toda mercanca debe estar ubicada en estibas.
Debe conservarse un espacio aproximado de 80 centmetros entre la mercanca y las paredes del almacn.
Se debe conservar el almacn en excelente estado de limpieza.
Debe de existir un nico sitio para la ubicacin de la mercanca en mal estado.
Mantener una buena ventilacin e iluminacin.
Antes de tomar medidas contra el personal de almacn, debes proponer una capacitacin en cuanto a almacenamiento, manipulacin y proteccin de mercancas.
reas de almacenamiento: rea de recepcin: rea Administrativa: rea de embalaje y despacho: rea de Almacenamiento:
Condiciones de almacenamiento: factores ambientales muy importantes a los cuales estn expuestos los productos: La luz: Humedad: Temperatura:
Proceso de almacenamiento: Recepcin de insumos de salud: Cuando se reciben los insumos de salud se debe: Asegurar de que haya espacio de almacenamiento suficiente
Ordenamiento de los insumos: Se colocaron os productos lquidos en los instantes separados de los dems productos slidos. Se almaceno los productos de refrigeracin a las temperaturas apropiadas y en la zona que corresponda.
Rotacin de las existencias Cuando se despachan productos, es importante aplicar procedimientos de primeras entradas, primeras salidas. La aplicacin de esto reduce al mnimo el desperdicio originado por el vencimiento de los productos
TIPO DE INVESTIGACIN Investigacin Descriptiva: Se eligi este tipo de investigacin porque Consiste, fundamentalmente, en caracterizar un fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos ms peculiares o diferenciadores, y en este caso se busca encontrar solucin al problema encontrado y este caso esta es la situacin concreta y se trata de buscar una gua mediante una recoleccin de datos.
Estudios de desarrollo: Consiste en determinar no slo las interrelaciones y el estado en que se hallan los fenmenos, sino tambin en los cambios que se producen en el transcurso del tiempo. En l se describe el desarrollo que experimentan las variables durante un lapso que puede abarcar meses o aos.
Resultados que obtenidos: Se redujo al mnimo el nmero de devoluciones y reclamos de productos por falta de chequeo o revisin al momento de envi de pedidos a las unidades. Mejor manejo y control de los productos pueden vencerse por descuido o por mal manejo del almacn. Se logr mejores controles de calidad en cuanto al manejo de los productos de bodega. Menos desperdicio. Mejor atencin
CONCLUSIONES Los sistemas de almacenamiento constituyen un conjunto de pasos que ayudan a cumplir los estndares de calidad en una empresa.
La efectividad de las 9 "s", es de ptimo rendimiento, para la empresa donde la implementacin de todas las reglas seguidas con seriedad, dan como resultado alta eficacia y eficiencia, con slo tener la disposicin de todos los empleados.
El almacn Regin de salud con la implementacin de los estndares de calidad que son las 9s dio una mejora tanto para la empresa como para los empleados.
Recomendaciones Se propone al jefe de almacn seguir implementando estndares de calidad para as tener una mejor organizacin de los medicamentos que salen y entran.
De igual manera se recomienda la contratacin de ms personal como ser de seguridad, cargadores de bultos y digitadores ya que la informacin que se maneja es demasiada.
Se recomienda a la empresa que al momento de contratar el personal de almacn se evalu de acuerdo a sus capacidades por el jefe de almacn ya que es el quien debe elegir quin es el candidato idneo para el puesto.