Adolfo Osorio Vargas 2100435 16/03/2014

De acuerdo con cada nivel COTECMAR est ubicada a nivel meta por lo siguiente:
Micro: el astillero es el ms importante del pas cumpliendo con una buena gestin, estrategias empresariales, innovacin y
con una produccin que integra tecnologa y logstica con iteracin con proveedores, productos y usuarios.
Meso: tiene unas instalaciones adecuadas para buques de has 22 mil toneladas recibiendo asesoramiento y capacitacin
para una adecuada utilizacin, contribuyendo a polticas ambientales, tecnolgicas y regionales.
Macro: el astillero haciendo uso de las polticas del gobierno santos de las 5 locomotoras ha crecido con beneficio para el
pas as trayendo beneficios a nivel nacional.
Meta: el astillero ha logrado una capacidad estratgica acompaada de polticas de internacionalizacin compitiendo con
mercados externos logrados importantes contratos.
entradas procesos Salidas
subsistemas Pasos

1. Construcciones de embarcaciones
para mltiples propsitos (militares
y civiles)
2. Reparacin y mantenimiento
3. Ciencia y tecnologa
4. Servicios a la industria (en
fabricacin de piezas en CNC)
Almirante fuerza naval
Directivos
Personal administrativo
Ingenieros
Operarios
Clientes fuerzas armadas
Clientes externos
Proveedores, mantenimientos



Recursos humanos

Instalaciones:
Oficinas
Garajes
Talleres
Astilleros





Necesidad de disear y
fabricar barcos para la
fuerza naval en distintos
campos
Desarrollo de
primeros diseos y
asesoramiento para
prestar los servicios
Puertos (barcos y submarinos)
Bodegas


Equipos:
Computadores, software CAD y CAM,
talleres de materiales compuestos, equipo
de corte y soldado plasmas

Recursos fsicos
Asesora extrajera, capacitacin en el
exterior, avances en motores jet,
mejoramiento en mantenimiento
Recursos tecnolgicos

Unidad de direccin y
planeacin(directivas)
Unidades asesoras(administrativos)
Unidad de gestin estratgica(otros)
Unidades de negocio(vendedores)
clientes
Recursos
administrativos
Presupuesto asignado por el gobierno
y almirante
Ingresos e servicios de venta y
mantenimiento
Recursos economicos
Aspectos externos:
Leyes y cdigos en construccin naval y mantenimiento
Seguridad nacional
Necesidad de nuevas unidades navales en otros pases
Importacin de acero y aluminio naval
Tecnologa importada
Nivel de competencia a nivel latinoamericano.



Construccin Mantenimiento
Diseo CAD Y CAM.
Diseo del proceso de
produccin y venta de
servicios.



SITUACION ADMINISTRATIVA A IDENTIFICAR
CLASIFICACION
(con una x)
Positiva
(Fortaleza)
Negativa
(Debilidad)
PLANEACION
1. Existencia de Plan Empresarial (Institucional)
2. Planes a largo plazo (de tres a diez aos, por ejemplo)
3. Planes a mediano Plazo (uno a tres aos)
4. Planes a corto plazo (menos de un ao)
5. Proceso participativo de planeacin (abajo hacia arriba,
bottom up)

6. Planeacin vertical ( de arriba hacia abajo, top down)
7. Asistencia tcnica o asesora para planeacin
8. Capacitacin para planeacin.
9. Objetivos y metas definidas
10. Otros aspectos de planeacin (aclarar):
ORGANIZACION
1. Existencia de organigramas (lneas de jerarqua)
2. Manuales de funciones
3. Distribucin de actividades y tareas
4. Elaboracin de cronogramas, calendarios de trabajo
5. Otros procedimientos de programacin (reticular, por
ejemplo PERT, CPM, etc.)

6. Reglamentos de trabajo
7. Unidad de mando
8. Grupos de mejoramiento continuo o crculos de calidad
9. Capacitacin o asistencia para organizacin
10. Otros aspectos de organizacin (aclarar)
DIRECCION
1. Direccin centralizada
2. Direccin participativa
3. Direccin enfocada hacia las personas
4. Direccin enfocada en cumplimiento de planes y programas
5. Capacitacin o asistencia para direccin
6. Estilo de liderazgo
7. Conflictos de poder o de mando
8. Otros aspectos de direccin (aclarar)
COORDINACION
1. Definicin de competencias o campos de accin de cada
divisin o departamento

2. Integracin de competencias o campos de accin
3. Trabajo en equipo
4. Mecanismos para coordinacin y programacin de
actividades

5. Capacitacin o asistencia para coordinacin
6. Otros aspectos de coordinacin (aclarar)
CONTROL
1. Existencia de registros fsicos
2. Registros contables
3. Organizacin contable en general
4. Control presupuestal
5. Control de calidad (normas ISO)
6. Control sistematizado de la empresa (hardware, software)
7. Capacitacin o asistencia para control
8. Otros aspectos de control (aclarar)
EVALUACION
1. Evaluacin ex ante (antes de empezar cualquier proyecto)
2. Evaluacin en desarrollo (performance)
3. Evaluacin al finalizar (ex post)
4. Mecanismos de seguimiento
5. Ejecucin de actividades de acuerdo a lo planeado
6. Realizacin constante de actividades imprevistas
7. Capacitacin o asistencia para evaluacin
8. Otros aspectos de evaluacin (aclarar)










D.O.F.A Coctemar
Fortalezas Debilidades

Posicin geogrfica permite acceso:
reparaciones en el caribe y panam
Capacidades de desarrollo de producto por
acceso a cliente
Empresas con larga trayectoria en el mercado
de latino amrica
Dimensiones inferiores a astilleros del entorno,
limitando el mercado accesible (tipologa de
buques a produccin/reparacin.
Menor competitividad en coste frente a
astilleros del entorno (Brasil, chile)
Baja demanda de la industria nacional
Baja experiencia en exportacin de buques
Falta de proveedores clave de materia prima
como las chapas de acero y otros equipos.
Control presupuestal
Realizacin constante de actividades
imprevistas
Estilo de liderazgo
Oportunidades Estrategias F.O Estrategias D.O
Incremento esperado demanda de buques en
Colombia a:
(actividad portuaria y fluvial{remolcadores},
minero energtico, defensa)
Aprobacin de TLC con mercados relevantes
(USA, Europa)
Mercados de produccin de pases vecinos
pueden ser accesibles gracias a la saturacin
de sus astilleros (Brasil)
Gran potencial para negocio de reparacin
dada la cercana del canal de panam.
Aprovechar su imagen de empresa
innovadora en latino amrica para
expandir sus negocios y alianzas
estratgicas
Hacer contactos con empresas del
canal de panam para reparacin de
buques
Buscar una nueva zona para ampliar
el astillero
Mejorar la tecnologa con alianzas
entre Brasil - Colombia
Amenazas Estrategias F.A Estrategias D.A
Incremento competencia por calidad a nivel
mundial de la demanda y firma de TLC con
corea
El gobierno debe priorizar la industria
nacional para evitar una quiebra del
astillero
Mejorar los manejos presupuestales
por pate de la armada nacional
Desarrollar un plan que amortice el
TLC con corea del sur.



Elemento a
Estudiar
Situacin Actual Positivo
o
Negativ
o
Quien
debe
actuar
Accin de Solucin
ANTECEDENTE
S
(Aspectos del
ayer que influyen
hoy)
Nace de la necesidad de la Armada Nacional de
Colombia, de contar con un astillero capaz de proveer
a la fuerza con los equipos operativos necesarios para
el cumplimiento de su misin, empleando para ello
tecnologa de punta, un sistema de arquitectura
abierta y garantizando unos costos muy inferiores a
los de equipos equivalentes, ofertados en el mercado
internacional

+
-

ASPECTOS EXTERNOS (Fuera del lmite del sistema)
Internacionales Con la firma del TLC con corea del sur se pone en
peligro el plan estratgico del astillero debido a que
corea produce la mitad de los barcos del mundo y
Colombia es una gran oportunidad para el astillero de
Hyundai Heavy Industries.
- Gobierno
nacional
Apoyar l indstria nacional
Nacionales
(MACRO) y
Regionales
(MESO)
En Colombia es el astillero ms grande y con ms
recursos cuenta.
+ Astillero
SISTEMAS DE COMERCIALIZACION
Tipo producto
que ofrece
Se ofrece la construccin de barcos tanto civiles como
militares, tambin el mantenimiento de los mismos
+ Astillero Mantener la calidad del producto
OFERTA TOTAL
(PAS)
Cantidad de embarcaciones construidas y las que se
realiz mantenimiento
+ Astillero Mantener y mejorar produccin
Precios Depende del producto y la tecnologa que solicite
tanto en fabricacin y elementos que portara
+ Astillero Mantener una produccin constante para que no
exista la variacin en los precios.
Competencia La competencia es a nivel latinoamericano y depende - Astillero Mantener una investigacin y innovacin
de las necesidades que cada pas requiere y exige
Almacenamiento NO aplica ------- ------- --------
Acopio NO aplica ------- ------- --------
Transporte El producto llega a un dique el cual por medio de
gras se transporta a un dique seco y se realiza
mantenimiento; la operacin para los productos
nuevos es al contrario.
+ Astillero Mantener una adecuada plataforma de montaje y
desmontaje
Procesamiento Depende del servicio a aplicar: si es
mantenimiento de grado uno solo es de casco y se
le hase los respectivo mejoramientos. (depende
del grado de complejidad)
+ Astillero Mantener una alta calidad en los servicios de
mantenimiento
Realizacin
constante de
actividades
imprevistas
De acuerdo a las limitaciones tecnolgicas y la
gestin de la clase poltica como de la armada se
cambia constantemente el presupuesto.
- Astillero Tener una realizaron muy estrecha con la armada
para conocer con ms tiempo los cambias
asignados
ASPECTOS INTERNOS (NIVEL MICRO)
Fsicos Dimensiones inferiores a astilleros del entorno,
dificultado la fabricacin de nuevas embarcaciones y
tambin el mantenimiento.
- Astillero,
gobierno
Invertir en una ampliacin estratgica del astillero
de acuerdo con el plan estratgico
Control
presupuestal
La empresa depende del presupuesto asignado por la
armada nacional para el ao fiscal perdiendo
autonoma para futuros desarrollo e investigacin.
- Armada,
gobierno
El gobierno debe asgnale un presupuesto aparte
para mejorar los aspectos ya dichos.
Econmicos El financiamiento es de acuerdo al presupuesto de la +
-
Astillero,
armada,
Tener suficientes recursos para el ao fiscal.
armada y a otros servicios prestados a civiles. gobierno
Humanos Se cuenta con personal calificado con un
reentrenamiento y capacitacin constante en offset
+ Astillero,
armada,
gobierno
Mantener los altos estndares internacionales
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS, AMBIENTALES Y JURDICOS
Planeacin Se tiene un plan estratgico hasta dentro de 25 aos
donde se aumentara la produccin y servicios con
nuevos terrenos y tecnologa
+ Astillero,
armada,
gobierno
Mantener los altos estndares internacionales
Organizacin Se tienen definidos la misin y visin con claros
objetivos y estrategias
+ Astillero,
armada,
gobierno
Tener los recursos para su cumplimiento.
Direccin
Control
El control est a manos de la contralora debido
que es una empresa del gobierno
+
-
contralor
a
Cumplir con las normas establecidas y las
metas de acuerdo al presupuesto para no tener
problemas de orden judicial y penal.
Coordinacin La armada coordina la construccin de nuevas
unidades y el mantenimiento de las que posee
+ armada Cumplir con la necesidad de la armada
Evaluacin En cumplimiento con la proyeccin estratgica de
hace 10 aos se est cumpliendo con todos los
aspectos teniendo solo dificultad en la ampliacin
de esta.
+
-
astillero
Realizar evaluaciones ms peridicas para
aumentar la calidad
Estilo de
liderazgo
El astillero cambia de directivas cada vez que hay
cambio en la cpula asignada de la presidencia.
-
Gobierno
Astillero
Establecer unas normas para que la direccin del
astillero sea ms continua y no tener cambias cada
2 o 4 aos
ASPECTOS
AMBIENTALES

Depende la situacin del pas y las leyes establecidas.
ASPECTOS
JURDICOS











DEBILIDADES VOTOS POR
DEBILIDAD
PORCENTAJE PUESTO
1. Estilo de liderazgo 24 18.89 1
2. DIFICULTADES DE ORGANIZACIN 12 9.24 4
3. Control presupuestal 20 15.74 2
4. OFRECIMIENTO DE NUEVOS SERVICIOS 16 12.59 3
5. FALTA MEJORAR LA PLANTA FISICA 12 9.24 4
6. FORTALECIMIENTO ADMINISTRATIVO 16 12.59 3
7. Realizacin constante de actividades imprevistas 8 6.29 6
8. PROGRAMAS DE INVESTIGACION 10 7.81 5
9. EVALUACION 10 7.81 5
TOTALES 128 100%





Grafico 1. DIAGRAMA DE PARETO




0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0
20
40
60
80
100
120
Series1
Series2
80-20
















Estilo de liderazgo
Fortalecimiento administrativo
Bajos ingresos por
la falta de
espacio en la plata
Baja
productividad
La continuidad
delos planes de
desarrollo
cambia
Cambio de
directiva
constante
Problemas
administrativos en
general
Mejorar plata
fsica
Cotecmar

Control
presupuestal
Los planes de construccin
no se cumplen por el
presupuesto atrasndola
Se depende de los
manejos
administrativos de la
armada
Programa de investigacin
Problemas
economicos
Oferecimento de nuevos servicios
Estancamiento de
servicios prdida de
prestigio
Perdida de
competividad
Organizacin
No hay
capacitacin en
organizacin

DIAGRAMA COMO COMO DE EMPRESA DE SERVICIOS














Estilo de liderazgo
Continuidad con las
directivas asignadas por la
armada nacional.
Asesora en liderazgo
Elaborar un plan de
liderazgo
- El cargo sea asignado por la
misma empresa
- Cambio de la normativa en la
seleccin del director de cotecmar
- El cargo dure por lo menos
periodos de 6 aos en adelante
- Diagnostico
- Alternativas
- Generacin de propuestas
- Cambio de la normativa
- Trazar una pan de desarrollo
- Gestiones positivas
- Inversin de plata
- Accesoria legal. Administrativa,
tecnolgica

Tiempo (trimestral)
actividad
1 2 3 4 RESPONSABLES RECURSOS REQUERIDOS

1. Trazar una pan de desarrollo

Personal de planeacin de
la empresa.
Recursos Humanos:

Recursos Econmicos:

2.Alternativas y Gestiones positivas

Todo el personal de la
empresa, coordinados por
las directivas de cotecmar
Recursos Humanos:
Materiales:
Recursos Econmicos:

3. Accesoria legal. Administrativa,
tecnolgica

Expertos contratados por el
gobierno prestando
accesoria
Recursos Humanos:
Materiales:
Recursos Econmicos:

4. - Cambio de la normativa

Gerencia de la empresa, jefe
administrativo
Recursos Humanos:
Materiales:
Recursos Econmicos:
5. El cargo sea asignado por la Junta directiva Recursos Humanos:
misma empresa Materiales:
5. El cargo dure por lo menos
periodos de 6 aos en adelante

Junta administrativa de la
armada en cabeza del
almirante en jefe.
Recursos Econmicos:

ELEMENTOS RESUMEN NARRATIVO INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACION SUPUESTOS
DIRECTRIZ U OBJETIVO
GENERAL


Estilo de liderazgo
Mejores procesos
administrativos.
Cambio de directivas con
respecto al cambio de la
cpula militar.
Se pierde continuidad en los
planes trazados.



Actas, libros, documentos,
Que se tomen las decisiones
por los directivos de la
EMPRESADE SERVICIOS
Que haya apoyo de todo el
personal de la empresa.
Que se consiga apoyo
institucional.
OBJETIVO ESPECIFICO Continuidad con las directivas
asignadas por la armada
nacional.
Plan de Desarrollo y mejores
procedimientos
administrativos.


Documentos de planeacin.
Procesos definidos (mapas de
procesos)


Que se pueda llevar a cabo la
planeacin propuesta.
PRODUCTOS Empresa dedicada al diseo,
mantenimiento, construccin
de embarcaciones navales
Presupuesto asignado ??

Actas, libros, documentos, Que se pueda llevar a cabo la
planeacin propuesta.
INSUMOS

(Procedentes de ltima
columna de cronograma)
Recursos humanos:
diseadores, soldadores,
ensambladores
Recursos fsicos.
Herramientas de corte,
soldado y verificacin
Recursos econmicos
Costo por cada servicio
ofrecido


Presupuestos programados
frente a los ejecutados


Controles, registros de
ejecucin presupuestal.


Que se pueda llevar a cabo la
planeacin propuesta







OTROS PUNTOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL
Misin
COTECMAR desarrolla capacidades cientficas y tecnolgicas, a travs de la innovacin en productos, servicios y procesos, para
satisfacer las necesidades de la Armada Nacional y de la industria naval, martima y fluvial, enmarcado en una cultura de
crecimiento integral de sus colaboradores y de respeto por el medio ambiente.
Visin
Liderar el desarrollo cientfico y tecnolgico de la Armada Nacional, satisfaciendo las necesidades de soporte y evolucin de su
flota, promoviendo el crecimiento sostenible de la industria naval, martima y fluvial del pas.
Valores corporativos
I. Innovacin
En COTECMAR se estimula la creatividad como aporte al conocimiento individual y colectivo, aplicado a los productos y servicios,
con el objetivo de ampliar nuestros mercados y alcanzar el xito econmico de nuestra organizacin.
II. Compromiso
COTECMAR promueve la responsabilidad y el sentido de pertenencia aplicado en su gestin interno, contribuyendo de esta
manera el mejoramiento continuo, el cual redunda en el beneficio de todos los funcionarios y cada uno de nuestros clientes y
aliados.
Liderazgo
Los colaboradores de COTECMAR estn orientados a la bsqueda de la excelencia mediante la accin efectiva, facilitando de esta
manera que sus ideas y aportes sean tenidos en cuenta dentro de las actividades que desarrolla la corporacin.
III. Responsabilidad
En COTECMAR se respeta y se da cumplimiento a los compromisos adquiridos con los individuos, con la comunidad y con el
estado, al igual que se reconoce el deber adquirido por el impacto ambiental de su actividad empresarial y se acta en procura de
alcanzar un desarrollo sostenible y armnico con el entorno.
IV. Integridad
Los colaboradores de COTECMAR trabajan con la conviccin que la fortaleza de espritu nos hace permanecer fieles a nuestros
principios haciendo extensivo su comportamiento tico a todas las situaciones en las que est inmerso.

Imagen 1. Direccionamiento estratgico.
SERVICIOS:
1. Construcciones
2. Reparacin y mantenimiento
3. Ciencia y tecnologa
4. Servicios a la industria












ELABORAR GUA PARA AUDITORA DE MARKETING



Macro entorno
Demogrfico 1. Conoce cotecmar los principales cambios y tendencias
demogrficas que pueden afectarla.
2. Se ha llevado acciones para tratar de cambiar esa
tendencia.



X

econmico 3. Conoce cotecmar los principales cambios en el nivel de
ingresos, precios, ahorros y crditos que puede afectar.

X

ecolgico 4. Cotecmar conoce la perspectiva de costo y disponibilidad
de recursos energticos y naturales dentro de su plan
estratgico.
5. La empresa lleva acab acciones de preservar el medio
ambiente


X

tecnolgico 6. Cotecmar est al tanto de los principales cambios en
tecnologa naval.
7. Se ha propuesto la implementacin de nueva tecnologa
8. Se ha llevado acciones de cambio para nueva tecnologa

X

T
o
t
a
l
m
e
n
t
e

S
o
l
o

e
n

p
a
r
t
e

N
i
n
g
u
n
a

Poltico 9. Cotecmar conoce las leyes y regulaciones respecto a sus
productos y servicios y como podra afectarla en su plan
estratgico

X



Cultural 10. Cotecmar tiene conocimiento de la necesidades de la
sociedad respecto a su productos y servicios

X

micro entorno

Mercados 11. Conoce las necesidades de la armada en cuanto
embarcaciones militares.
12. Conoce las necesidades del mercado civil en
Colombia como a sus otros clientes extranjeros

X

Clientes 13. Conoce como valoran los clientes actuales y
potenciales a la empresa y sus competidores en imagen,
calidad del producto.
14. Ha estudiado su mercado.
15. Qu nivel de dependencia tiene con los clientes


X

competencia 16. Conoce los principales competidores: tamao, cules
son sus objetivos, estrategias, canales de distribucin,
tecnologa, fortalezas y debilidades, cuota de mercado, etc.

X

Distribucin y
distribuidores
17. Conoce en detalle las principales vas de distribucin
que se emplean en el mercado para llevar el tipo de
producto y servicio que ofrece Cotecmar

X

Distribuidores 18. Conoce la perspectiva de disponibilidad de los
recursos clave utilizados
19. Conoce las tendencias de precio y modos de venta
de los distribuidores de estos productos

X

Mercado meta 20. Dispone la empresa de criterios apropiados para la
segmentacin del mercado, valorar los segmentos y
escoger los mejores; Ha desarrollado perfiles precisos de
cada segmento

X
Metas y
objetivos
21. Se ha definido con claridad la Misin de la empresa y
sus negocios, con orientacin al mercado y es realizable
22. Se han definido los objetivos corporativos de
marketing de tal forma que guen la planificacin y faciliten
la medicin de los resultados.
23. Resultan estos objetivos apropiados dada la posicin
competitiva, recursos y oportunidades de la empresa?




X

Producto
24. Est claramente establecida la estructura de la
cartera de productos/servicios de la empresa
25. Cotecmar analiza su cartera de productos/servicios
con vistas a evaluar su ampliacin o contraccin?

X


Precio
26. Estn definidos los objetivos, polticas, estrategias y
mtodos de establecimiento de precios para la cartera de
productos de Cotecmar.
27. Resulta adecuada la relacin calidad-precio en los producto
28. Cul es el nivel de conocimiento sobre la elasticidad de la
demanda en relacin con los precios


X

Anlisis de
rentabilidad
29. Se conoce la rentabilidad de los diferentes productos,
mercados, territorios y canales de distribucin.
30. Se han realizado anlisis en trminos de abandonar o
lanzar nuevos productos, entrar en nuevos segmentos o

X

abandonar alguno actual, etc.
Anlisis de
costo/efectividad
31. Se calcula y analiza la evolucin de la cuota de mercado
de la empresa y de los productos/servicios que ofrece
32. Se analizan y evalan las tendencias en el
comportamiento de las ventas

X