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La encuesta

La encuesta consiste en una interrogacin verbal o escrita que se le realiza


a las personas de las cuales se desea obtener la informacin necesaria para
la investigacin.
Cuando la encuesta es verbal se
hace uso del mtodo de la
entrevista, y cuando es escrita se
hace uso del instrumento del
cuestionario, el cual consiste en
un documento con un listado de
preguntas, las cuales se les hacen
a la personas a encuestar.
Se pueden realizar encuestas
personales (por ejemplo, en una esquina o en un centro comercial), por
telfono, va correo postal o va Internet (por ejemplo, a travs de una
pgina web o va correo electrnico).
Ventajas: a travs de esta tcnica, dependiendo de la profundidad de la
encuesta, se pueden obtener datos muy precisos.
Desventajas: la posibilidad de que los encuestados puedan brindar
respuestas falsas, o que los encuestadores puedan recurrir a atajos.
La entrevista
La entrevista consiste en una interrogacin verbal que se le realiza a las
personas de las cuales se desea obtener la informacin necesaria para la
investigacin.
En una entrevista el entrevistador suele hacer preguntas abiertas y dirigir
la entrevista de acuerdo a las respuestas que vaya dando el entrevistado,
por ejemplo, explica las preguntas difciles, obvia algunas preguntas que
estaban programadas, ahonda en otras o las modifica.
Ventajas: brinda la posibilidad de profundizar en cualquier tema.
Desventajas: alto costo por persona entrevistada, la posibilidad de que las
personas no estn dispuestas a conceder la entrevista, las respuestas del
entrevistado, la informacin obtenida y la interpretacin de sta, dependen
de la habilidad del entrevistador.
La tcnica de observacin
La tcnica de observacin consiste en observar personas, fenmenos,
hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., de los cuales se desea
obtener la informacin necesaria para la investigacin.
La tcnica de observacin se suele utilizar principalmente para observar el
comportamiento de los consumidores en sus medios naturales.
Un ejemplo del uso de la tcnica de observacin podra consistir en visitar
los lugares que suele frecuentar nuestro pblico objetivo y observar su
comportamiento, por ejemplo, cmo examinan los productos, las preguntas
que realizan, los productos que deciden comprar, etc.
Ventajas: permite obtener informacin precisa que de otro modo no se
podra obtener, o informacin que las personas no podran o no quisieran
brindar por diversos motivos; es una tcnica fcil de aplicar y de bajo costo.
Desventajas: el hecho de no poder determinar emociones, actitudes o
motivaciones que llevan a un consumidor a realizar un acto.
La prueba de mercado
La prueba de mercado tambin conocida como tcnica de experimentacin,
consiste en procurar conocer directamente la respuesta de las personas
ante un producto, servicio, idea, publicidad, etc., y as obtener la
informacin necesaria para la investigacin.
Generalmente, una prueba de mercado se realiza antes del lanzamiento de
un nuevo producto, con el fin de evaluar su aceptacin o acogida, y as
reducir el riesgo de introducir el nuevo producto al mercado y que ste no
tenga suficiente demanda.
Un ejemplo del uso de la prueba de mercado podra consistir en establecer
un pequeo puesto de venta en donde ofrezcamos el nuevo producto, y
podamos as conocer la acogida, impresin y reaccin del pblico ante ste,
antes de su introduccin al mercado.
Ventajas: permite obtener informacin precisa sobre las reacciones o el
comportamiento de las personas ante un determinado producto, servicio,
idea o publicidad.
Desventajas: utiliza una muestra pequea, por lo que los resultados no
podran generalizarse.
Focus group
El focus group o grupo focal consiste en reunir a un pequeo grupo de
personas (generalmente de 6 a 12 personas) con el fin de entrevistarlas y
generar una discusin en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc.,
y as obtener la informacin necesaria para la investigacin.
Un ejemplo del uso del focus group podra consistir en convocar un pequeo
grupo de consumidores, y hacerles probar o darles para que examinen un
nuevo producto, observar sus comportamientos y reacciones ante el nuevo
producto y, posteriormente, pedirles sus impresiones, opiniones y
sugerencias.
Ventajas: permite obtener una amplia variedad de informacin sobre ideas,
opiniones, emociones, actitudes y motivaciones de los participantes.
Desventajas: utiliza una muestra pequea, por lo que los resultados no se
podran generalizar; las respuestas de los participantes podran estar
influenciadas por la opinin general del grupo.
Sondeo
El sondeo consiste en una interrogacin sencilla que se le realiza a las
personas de las cuales se desea obtener la informacin necesaria para la
investigacin.
El sondeo se caracteriza por hacer preguntas orales simples y objetivas a
una pequea muestra, de la cual tambin se obtienen respuestas sencillas y
objetivas.
Al igual que la encuesta, puede ser realizado personalmente, por telfono,
va correo postal o va Internet.
Un ejemplo del uso del sondeo podra consistir en hacer pequeas encuestas
en la calle en donde se hagan preguntas simples tales como cul es su marca
de auto favorita.
Ventajas: permite obtener informacin rpidamente, es una tcnica sencilla,
fcil de aplicar y de bajo costo.
Desventajas: solo permite obtener informacin simple, objetiva y poco
profunda.










































Indice

Caratulapag. 1

Indice...pag. 2

Introduccion..pag. 3

Tecnicas para recolectar informacionpag. 4
La encuesta, la entrevista

La tecnica de la observacion..pag. 5
La prueba de mercado

Focus group...pag. 6-7
Sondeo

Conclusion.pag. 8

E-grafia..pag. 9












Colegio: Italiano de Guatemala

Grado: 5to Mecanica

Prof: Claudia Mendez

Materia: Tecnicas de Estudio

Tema:

























Nombre: Jose Lazaro Moises Perencen Leandro
















Introduccion

Entre las principales tcnicas de investigacin de mercados estn la
encuesta, la entrevista, la tcnica de observacin, la prueba de mercado, el
focus group y el sondeo.



































Conclusion

Estas diferentes tecnicas nos serven de mucho para recolectar informacion
para asi saber personalidad y actitudes como aptitudes de cada individuo.


































E-grafia

http://www.crecenegocios.com/tecnicas-de-investigacion-de-mercados/

http://www.buenastareas.com/ensayos/Tecnicas-De-Exploracion-
Psicologicas/3007123.html

http://www.monografias.com/trabajos18/recoleccion-de-
datos/recoleccion-de-datos.shtml

http://www.slideshare.net/FannyLara/metodos-generales-de-exploracion

http://www.slideshare.net/nelsysalome/tcnicas-e-instrumentos-de-
recoleccin-de-datos