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Responsabilidad social, una visin desde la filosofa

corporativa
Resumen
La Responsabilidad Social entendida correctamente desde trminos filosficos surge en el
seno de la empresa, con sus activos ms importantes: las personas, quienes son
responsables a la vez de su entorno, la relacin del empleado con la comunidad externa y el
medio ambiente, hace de la empresa una entidad formadora, pues, lo que el trabajador
aprende en la organizacin lo lleva consigo a casa. De modo que, aunque sta posea un fin
propio, su realidad comprende un conjunto de fines, es decir, no existe una sla empresa,
sino cientos de empresas dentro de la compaia, buscar unir el fin de todas estas, es el
principio del bien comn y por supuesto el xito de la Responsabilidad Social.
Palabras clave: Fin ltimo, empresa, bien comn, persona, toma y daca.
Introduccin
Es posible estudiar a la empresa desde muchos aspectos, sin duda uno de los ms
interesantes es a travs de la filosofa. Permisible es pensar que no existe relacin entre
estas dos dimensiones del conocimiento, y sin embargo, la realidad es totalmente opuesta.
La filosofa como ciencia estudia las causas ltimas, se pregunta: qu son las cosas?,
hacia dnde se dirigen?, se interesa por la realidad, por el ser humano, por el
conocimiento. La metafsica grado de abstraccin mayor aun que el de las matemticas y la
fsica; ofrece el conocimiento de la realidad tangible pero tambin la intangible. La empresa
como realidad material, nos permite observar los edificios, empleados, mquinas, papelera,
etc., pero tambin existe una realidad intangible que envuelve a la empresa, por ejemplo;
las ideas creativas que desarrollan nuevos proyectos, las relaciones humanas, el fin de la
empresa, el bien comn, la responsabilidad social. La visin de la filosofa en torno a la
Responsabilidad Social es una de las ms completas, se interesa por los beneficios, el
capital y las cuestiones econmicas importantes que le dan de hecho su existencia a la
empresa. Sin embrago tambin estudiar el tema desde aspectos ms abstractos (pero no
por ello inexsistentes), pues son conceptos como el de fin ltimo, los que le otorgan sentido
y realidad a la empresa, mientras que temas como el bien comn y la persona humana
arrojan la verdadera posibilidad de una Responsabilidad Social. Algunos asumen que esta
ltima radica nicamente en hacer un cierto nmero de donaciones, o bien una campaa
importante de filantropa. En realidad la Responsabilidad Social entendida correctamente
desde trminos filosficos surge en el seno de la empresa, con sus activos ms importantes,
es decir, los empleados y los trabajadores, quienes son responsables a la vez de su entorno,
la relacin del empleado con la comunidad externa y con el medio ambiente, hace de la
empresa una entidad formadora, pues, lo que el trabajador aprende en la organizacin lo
lleva consigo a casa. De modo que aunque sta posea un fin propio, (del cual hablaremos
ms adelante), su realidad comprende un conjunto de fines, es decir, no existe una sola
empresa, sino cientos de empresas dentro de la compaia, buscar unir el fin de todas estas,
es el principio del bien comn y por supuesto el xito de la Responsabilidad Social.
La visin filosfica a esta materia ofrece un sin nmero de beneficios a la empresa, hemos
visto en los ltimos aos como una rama de la filosofa, la tica, ha tenido gran auge,
antiguamente nadie hablaba de tica empresarial, en caso de que se suscitara no se
comprenda la posibilidad del beneficio econmico (tal vez nicamente el beneficio moral y
religioso), sin embargo a partir de casos importantes en transnacionales como el terrible
fracaso de Enron por falta de tica, o al contrario casos exitosos como Bayer por el buen
manejo en dicha rea. Los empresarios empezaron a percatarse no slo de la importancia de
esta ciencia en la empresa de hoy sino de los beneficios que ofrece la misma. De aqu la
intencin de que las empresas fueran socialmente responsables, por supuesto que existe una
inversin importante en ste concepto, pero el beneficio es equiparable, no slo a nivel
econmico, sino en publicidad, imagen, identidad etc. La visin filosfica de la empresa es
mucho ms importante de lo que se ha pensado en los ltimos aos, lleva consigo el
pensamiento del hombre durante la historia, estudia la realidad de la existencia, no ser
capaz entonces de estudiar lo propio de la realidad empresarial? no podr el pensamiento
ofrecernos grandes beneficios? La empresa no es una substancia primera, no existe fuera de
sus empleados, slo existe por ellos y con ellos, y su carcter es propiamente servicial, de
ah la importancia de integrar a la filosofa en ste mbito, pues, esta ciencia puede estudiar
correctamente la naturaleza del hombre y ofrecerle beneficios a las organizaciones. En la
medida que la empresa se percate de su carcter servicial por el hombre y para el hombre,
slo en la medida que la empresa comprenda el valor del bien comn, y que recuerde su fin
ltimo podremos hablar verdaderamente de Responsabilidad Social.
Sin embargo para comenzar a trabajar estos conceptos, es necesario que retomemos
aspectos importantes que conciernen a la empresa. A continuacin analizaremos los
conceptos claves para poder hacer una sntesis de los mismos en orden al beneficio de la
empresa.

Qu es la empresa?
El ser humano es un ente magnfico capaz de lograr cosas inimaginables, es hbil para
crear, creer, amar, soar y hacer lo intangible material. Es una realidad inteligente y volitiva
productora de su propio camino, un ser fuerte en la perseverancia y carcter apto para
perfeccionarse da a da; Y sin embargo tambin es un ser frgil. La definicin formal de
ser humano es: animal racional, pertenecemos al gnero animal y sin embargo no
poseemos, garras, dientes filosos, veneno o algn tipo de caparazn que nos defienda del
mundo exterior. La fragilidad humana, la necesidad de apoyo ante las adversidades de la
naturaleza obligan al hombre a unirse y vivir en sociedad, de algn modo ste es el
principio de las empresas, la unin por enfrentar algo.
La empresa no slo implica una asociacin humana en busca de un bien comn, tambin es
resultado del intelecto y de las ilusiones del hombre, antes de que exista la empresa, existe
una idea de sta, existe un sueo que nos motiva a llevarla a cabo, que alienta a un grupo de
personas a unirse por un fin.
Segn Agramonte, Mier y Tern;(Agramonte Mier y Tern, 1984, 2) los siguientes aspectos
pueden ser motivos de unin o sociedad en el ser humano:
1) Biolgico o antropolgico: Un hombre y una mujer se unen por necesidades
sexuales o con el fin de procrear. El resultado social es la familia.
2) Geogrficos o territoriales: Se buscan reas de subsistencia, la defensa comn de
propiedades, familia, alimentos etc. El resultado social se puede advertir en la Tribu,
aldea, pueblo o nacin.
3) Funcionales o afectivos: Se crean un conjunto de metas u objetivos generalmente
(pero no exclusivamente) de tipo econmico o financiero. Dando como resultado:
las empresas, negocios.
En todas las anteriores se distingue un grupo de personas que se unen con un fin en comn,
y que se dirigen hacia un bien en particular. Para Aristteles el bien es aquello a lo que
todas las cosas tienden. Cada accin y eleccin que realizamos est orientada haca un bien,
es decir, todo aquello a lo que de una u otra manera aspiramos o deseamos es bueno, la
diferencia radica en el fin propio aunque en cualquier actividad, lo relevante es alcanzar
los fines principales a los que se subordinan los dems. (Aristteles, 1999, 23) Todo acto
al que tendemos como bien, tiene necesariamente un fin, si este fin no existiera en
cualquiera de nuestras acciones, nuestras necesidades seran ftiles, para que exista un bien
forzosamente precisamos un objetivo hacia el cual dirigirnos, si este fin no se alcanza
entonces deja de existir una accin, pues, si un ser no puede llevar a cabo su operacin
propia esta incompleto: Solo se puede llamar intil y superfluo a lo que no consigue llegar
al fin para el que existe. (Aquino, 2000, 830)
La creacin de una organizacin implica necesariamente un bien y por tanto la bsqueda de
un fin. Una o ms personas con un fin determinado son el principio de la empresa. La
nocin tpica que tenemos de empresa, es la de un edificio situado en un lugar al cual
acuden directivos, secretarias, etc. En busca de un objetivo de tipo administrativo. Sin
embargo, Emprender es tarea ardua que supone elegir, renunciar, sacrificarse, combatir,
tomar riesgos, cumplir la palabra, motivar, cooperar, acciones en las que el hombre pone en
juego sus valores, sus conceptos vitales y su libertad. (Sendagorta, 2001, 18)
En realidad podemos llamarle empresa a cualquier persona o grupo de personas que se
dirijan a un mismo fin, y que posean la virtud de la fortaleza o bien la valenta de dirigirse a
ste objetivo o meta. Se hace mencin de la valenta como aquella virtud que nos lleva a
lograr grandes metas, es necesario decir que, no es valiente aquel que no teme a nada, sino
que le llamamos valiente a aquel que aunque sienta temor decide arriesgarse por algo que
realmente vale la pena.
As bajo esta consideracin empresarial, podemos decir por ejemplo, que un matrimonio es
el principio de una organizacin, un viaje al viejo continente es una gran organizacin, el
descubrimiento y la conquista de Amrica fueron empresas colosales, un grupo de personas
unidas con el mismo fin emprendieron una accin o grupos de funciones. Menciona
Lorenzo Servije:
La actividad de emprender es tan vieja como la historia humana. En la banda de caza del
hombre primitivo observamos ya, aunque en forma incipiente, los elementos de la
organizacin empresarial: el grupo humano, el liderazgo del jefe, las armas como bienes de
produccin la planificacin de las tareas, la divisin del trabajo y la retribucin
correspondiente al repartirse la presa. En la antigedad, particularmente en Egipto, se
encuentran formas ms evolucionadas de empresa. El artesano en la Edad Media podra ser
lo que hoy llamamos una miniempresa. En la actividad artesanal, si bien la propiedad de los
bienes de produccin, la direccin y aun el trabajo manual estaban concentrados en el
maestro artesano, la presencia de oficiales y apndices, justificara calificar a este grupo
humano como una empresa. Las grandes compaias comerciales y navieras de la alta edad
media pueden considerarse como empresas en toda la extensin de la palabra. Sin embargo
es partir de la Revolucin Industrial cuando la empresa tiende a conformarse con el perfil
con que la conocemos hoy. Crece su tamao, se acumula capital para atender a mayores
inversiones, se estandarizan los productos, se dividen y racionalizan las tareas, se produce
para el mercado ms que sobre pedido- y se asigna de manera ms marcada la aportacin
de capital a unos hombres, la iniciativa y la direccin a otros la ejecucin a otros ms.
(Servitje, 1988, 224)
Sin embargo, estrictamente hablando y segn la visin econmica podemos definir a la
empresa como: La Unidad econmica de produccin en contraposicin a la unidad
econmica de consumo, (por ejemplo: la familia.) Gracias al concepto econmico es
posible recoger caractersticas definitorias de la empresa entre las cuales encontramos:
a) Es una unidad autnoma de produccin
b) Utiliza trabajo ajeno adems del de los empresarios.
c) No produce para el autoconsumo sino para el mercado.
d) Su actividad es con fines de lucro.
e) Es poseedora de capital
f) Est sometida a riesgo
g) Existe innovacin
La economa hace una distincin entre el concepto de organizacin y el de empresa ya que
no es fcil discernir que corresponde en algunas ocasiones a una y a otra, segn Ch. I.
Barnard (Barnard, 1959, 568) la empresa no es sino un tipo particular de organizacin o
asociacin humana consiente de carcter cooperativo, asmismo, los hombres se asocian
concientemente en una organizacin cuando ciertos fines no pueden ser alcanzados
individualmente, de modo que laorganizacin es visible en sus miembros, no es la simple
suma de stos, sino en cuanto a lo nuevo y distinto. El valor de la conducta de la
organizacin es el logro de unos objetivos. Los objetivos de la empresa son la produccin y
distribucin de bienes econmicos, es decir, es el objetivo productivo lo que la diferencia
de otras organizaciones, por ejemplo: partidos polticos, asociaciones religiosas. Las
caractersticas de la organizacin, que tambin se dan en la empresa son:
a) Existencia de objetivos
b) Presencia de una autoridad
c) Jerarquizacin y funcionalizacin de los miembros
d) Distincin entre los miembros y no miembros
e) Diferenciacin entre la organizacin y sus miembros
f) Tendencia a perpetuarse
g) Creacin de procedimientos de actuacin
h) Existencia de problemas distributivos.
El Derecho Mercantil, define la empresa como: una duradera organizacin de capital y
trabajo, para producir autnomamente bienes o servicios econmicos, con destino, mediato
o inmediato, al mercado.
Los socilogos la asumen como: una institucin societaria que tiene como finalidad la
produccin y/o la distribucin de bienes y servicios econmicos, la cual se caracteriza por
poseer organizacin unitaria, orientada a la consecucin de un fin instrumental, y por no
exigir para su existencia la presencia de espritu comunitario y de relaciones personales
entre sus miembros. (Lpez, 1981, 566)
Hemos visto algunas consideraciones en torno a la empresa desde la perspectiva de
distintas ciencias, sin embargo, es significativo reflexionar sobre la visin de la Doctrina
Social de la Iglesia, esta ltima seala a la empresa como una pieza fundamental para la
economa, la cual debe de ser contemplada bajo dos aspectos: como unidad de produccin y
como centro de relaciones. Como unidad de produccin aporta a la colectividad bienes y/o
servicios cuyo valor relativo ha de ser superior al de los medios empleados para obtenerlos
pues no existe justificacin para la existencia de una empresa que no sea capaz de
satisfacer, a las personas que forman parte de ella.
Como centro de relaciones es necesario reconocer que es un lugar complicado debido a que
posee dos categoras, la propiedad y el arrendamiento del trabajo. Menciona Po XI en la
encclica Cuadragessimo Anno Por consiguiente es completamente falso atribuir, slo al
capital o slo al trabajo lo que ha resultado de la eficaz colaboracin de ambos; y es
totalmente injusto que el uno u el otro, desconociendo la eficacia de la otra parte, se alce
con todo el fruto. (Pio XI, 1931, 12)
Llama la atencin la reflexin de S.S. Juan Pablo II en torno a la empresa, en la cual
menciona: La empresa, no es slo un instrumento al servicio del bienestar de los
empresarios, sino que ella misma es un bien comn de la sociedad. (Juan Pablo II, 1988,
3) Esta frase cambia el panorama de lo que venamos entendiendo como empresa segn las
ciencias anteriormente mencionadas, pues la finalidad ltima de esta no es nicamente el
capital (factor necesario) tambin se interesa por todos los integrantes de la sociedad. La
empresa para su santidad no es exclusivamente un organismo o una estructura de
produccin sino que es una comunidad de vida, en donde el desarrollo personal no slo es
permitido sino fomentado. El pontfice, tambin reconoce que la compaa es una entidad
de produccin Ciertamente se trata de una entidad productiva, cuya instalacin y
desarrollo deben tener en cuenta las reglas de la economa. (Juan Pablo II, 1991, 2)
Es imposible dejar de lado el inters econmico, es importantsimo interesarse por el bien
comn, sin embargo la empresa no posee dicha funcin exclusivamente sino que
definitivamente debe de ser una entidad productiva. Hemos dicho que todo bien de algn
modo se dirige hacia un fin, la empresa tiene varios fines como puede ser la produccin, la
utilidad, el rendimiento, sin embargo, el fin ltimo que le corresponde es el bien, pero no el
bien para unos cuantos como menciona Po XI sino el bien para todos. La visin
empresarial de Juan Pablo II, sostiene no slo un enfoque econmico sino que desarrolla
una relacin antropolgica abierta a la filosofa, pues se interesa por temas como la tica,
los valores, la persona, comprende a la empresa por encima de todas las cosas como una
realidad humana, con un compromiso tcnico- econmico al servicio de la humanidad.
(Mel Carn, 1992, 26)
Como entidad econmica, y mecanismo esenciales para la prosperidad de un pas, la
empresa no puede reducirse a esto. La empresa puede definirse como una asociacin libre
de personas, destinadas a la produccin de bienes y servicios vendibles a la que unos
aportan su capital y otros su trabajo ya sea de direccin o ejecucin, con el propsito de
obtener cada uno una retribucin por su parte. (Servitje, 1988, 226)
En cuanto a comunidad de personas es fundamentalmente una estructura humana que debe
animar la propia actividad y orientar su compromiso econmico y tcnico hacia los valores
ticos y morales de la justicia y de la solidaridad social. (Juan Pablo II, 1991, 4) La
descripcin de empresa que interesar a la Filosofa Corporativa establece que sta se
constituye por la unin de dos o ms sujetos que en busca de un mismo fin, ya sea
productivo, econmico o personal, los cuales buscan dicho propsito en orden al bien
comn. No se deja de lado la posicin de la empresa con respecto a la economa, y el
derecho, el respeto que debe de tener la sociedad ante las reglas econmicas - legales, no
puede ser contingente pues sta no se puede existir sino dentro de un marco jurdico en una
sociedad. Sin embargo para la Filosofa Corporativa la agrupacin no es slo un medio para
adquirir dinero o produccin sino que tambin es una situacin humana que implica,
facultades especficas, intimas del hombre.
La organizacin es el desarrollo en primera instancia de idea creativa, parecida a la obra de
arte que se encuentra en el entendimiento humano antes de ser tangible, es una realidad
profundamente humana de relacin, en donde se entienden personas todos los das con un
mismo fin, es formadora de los empleados y patrones, y fundadora de un modus vivendi.
La sociedad que centinela cada empresa encierra un sistema complejo de realidades que se
encuentran y bifurcan para dar paso a un fin, razn por la cual no podemos decir que sea
meramente un medio de produccin, no es posible limitar su valor a un nivel pragmtico, es
necesario poseer la visin antropolgica pero sobre todo filosfica de la realidad existente
en el da a da de la empresa. Es imperativo otorgarle el valor que merecen a los activos de
la misma pero sobre todo al personal que trabaja, que cree en la empresa y que a su vez
posee empresas personales que lo motivan a perfeccionarse y perfeccionar su mbito.
Preocuparse por patrones, empleados y el entorno social que conviene a la empresa, es la
verdadera Responsabilidad Social.
Es necesario entonces hacer la siguiente distincin; aunque hemos dicho que la empresa
posee un fin, no debemos decir que en esta slo se de lugar un fin nico, en realidad se dan
cita cientos de fines al mismo tiempo, y no slo aquellos que corresponden a la compaa,
sino que tambin existen fines que dependen de cada uno de los empleados y patrones.
Cada persona que asiste a la empresa, posee sus propias empresas, (sus propios fines), de
modo que concurren centenares de fines en un slo lugar, es decir, en la empresa en
cuestin. Es importante lograr que las partes se identifiquen con los fines de la agrupacin,
pero al mismo tiempo que la corporacin se identifique con los fines que perfeccionen de
alguna manera al empleado.
La empresa es un lugar social, pero a su vez, es un agente o motor de cambio, por lo que es
su deber, perfeccionarse as misma y a la sociedad empezando por cada uno de sus
trabajadores, leamos la siguiente cita:
La valoracin de una empresa no puede estar en funcin slo del beneficio, sino ms bien
de la riqueza creadora o del valor aadido que aporta a la sociedad, siempre desde una
perspectiva temporal dilatada. la empresa como tal est inmersa en la sociedad, es
sociedad. De ella recoge energas y recursos y a ella los devuelve. Sufre la influencia de un
entorno aceleradamente cambiante, y constituye a la vez un motor del cambio. (Snchez
Asian, 1991, 27)
Es decir, ineludiblemente debe conocer o al menos ofrecer vialidad a los fines o empresas
personales de sus trabajadores con el fin de crear un toma y daca entre la empresa y los
miembros de sta; no existe un slo fin dentro de la misma, sino una pluralidad de
empresas que se unen para alcanzar un slo fin en pro de la sociedad. As es posible sealar
que, entre los colaboradores y la empresa existe un toma y daca, pues advertimos empresas
personales, o fines personales as como un fin propio correspondiente a la empresa, lo que
se logra a partir de esta visin de la filosofa corporativa, es potencializar los esfuerzos para
alcanzar tanto el fin de la empresa como los fines de cada uno de los piezas del equipo. As
a modo concluyente debemos decir que existen al menos tres fines bsicos o empresa en
cada organizacin es decir:
1) El fin de la empresa
2) El fin del empresario
3) El fin del empleado
A su vez estos dos ltimos poseen sus propios fines personales como la familia, la
trascendencia, as como todo aquello que constituya su felicidad. Surge a continuacin la
siguiente pregunta:
Cul es el fin de la empresa?
Las respuestas podran variar y diversificarse en algunos puntos, por ejemplo podemos
decir que el fin de una empresa que hace ropa es fabricar ropa, una empresa que se dedica a
hacer muebles, tiene como fin producir una cierta cantidad de estos. La mayra de las
personas convendr en que el fin de la empresa ya sea de ropa, muebles, zapatos, etc., no
versa sobre ninguno de los fines sealados anteriormente sino que el fin propio de la
empresa radica en sacar provecho.
Sabemos que la regla bsica de la economa es buscar el mayor provecho con el menor
esfeurzo, en el casso de la empresa se traduce como ganar ms dinero, con el menor
esfuerzo. Muchos estarn de acuerdo entonces que el fin ltimo de la empresa es el
acrecentamiento de la riqueza; y esta premisa es totalmente cierta, la empresa busca y fue
creada con el fin de generar capital.
Revisemos: Cules son las preguntas que nos hacemos al poner una empresa o iniciar un
negocio? Podramos mencionar entre las sinterrogantes, cunto provecho sacar de sta?,
me ofrece buenos rendimientos?, en cuanto tiempo recuperar mi inversin?, cunto
capital necesito?, cunto me ofrece a corto o a largo plazo? La pregunta central es: la
empresa es rentable?, me ofrece ganancias? Todas estas preguntas versan sobre el valor
econmico de la empresa.
Sin embargo existe otro tipo de preguntas que se ligan en mayor proporcin con el fin de la
compaa. Qu preguntas con estas? Aquellas que originan en un principio a la empresa,
es decir; qu se busca al emprender un negocio?, cules son los dueos?, a quines se
quiere llegar?, cmo se quiere hacerlo?, vale la pena?, por qu arriesgarse? El fin litmo
de la empresa radica especficamente en esta pregunta, por qu o para qu arriesgarnos?,
es decir, vale realmente la pena el esfuerzo, los sacrificios, la inversin, el tiempo? Como
la empresa es ncecesariamente un producto humano siempre est ligada a procesos
mentales, a condiciones objetivas y subjetivas, a sueos o metas de aquel que decide
arriesgarse. El fin de la empresa consiste en alcanzar ese resultado, aquel por el que en un
principio vali la pena aventurarse. Es en definitiva importante el valor econmico y el
capital que se genere, pues de este modo la empresa podr seguir trabajando. La obtencin
de utilidades en la empresa no es slo un derecho sino un deber pues la produccin es
directamente proporcional al trabajo. Si se deja de tener utilidades, se cierra la empresa y
por lo tanto los empleados quedan sin trabajo. La productividad es tan importante que la
Federacin de Industrias Belgas declar que la produccin es una obligacin moral no slo
de los propietarios o patrones sino de todos aquellos que intervienen en la empresa.
Menciona Lorenzo Servitje en una conferencia pronunciada en el encuentro empresarial
latinoamericano:
La empresa tiene la responsabilidad de conservar y multiplicar los aportes humanos y los
recursos materiales de que dispone, y debe obtener utilidades como una consecuencia de su
propia naturaleza. Samuel Gompers, el viejo lder obrero, deca que el mayor crimen que
puede cometerse contra un trabajador es el de un negocio que deja de tener utilidades, ya
que cuando una planta cierra, el trabajo desaparece. Y muy ligada a esta necesidad de
obtener utilidades est la exigencia de que la empresa alcance una alta productividad. Una
empresa con alta productividad no solamente puede pagar mayores dividendos a sus
accionistas, sino que puede cotizar mejores precios o vender mejores productos, remunerar
mejor a sus trabajadores, contribuir con mayores impuestos. (Servitje, 1988, 233)
Sin embargo al observar notamos que, el fin por el que fue creada inicialmente la empresa,
no es otro que la bsqueda de un ideal.
Otro tipo de empresa que conlleva siempre una ambicin inmaterial puede ser un, viaje, un
matrimonio, una carrera por ejemplo, a todo esto le podemos llamar empresa, en la medida
en que se emprende algo para alcanzar un fin, vemos en estos casos como el fin de la
empresa dista de la bsqueda econmica y se centra en el fin que conlleva un riesgo. En
este sentido es posible sealar el fin de la empresa como un principio, es decir, el fin de
hacer una carrera es aprender el oficio y encontrar trabajo, pero este fin tambin fue el
principio por el que se decidi iniciar un nuevo camino. Sin el fin, no existira en ningn
sentido la compaa, si no se busca un fin hacia el cual dirigirse, la empresa, pierde por
completo su sentido.
Arriesgarnos a algo, implica dirigirnos hacia una meta, buscar un fin. Sin embargo
arriesgarse no es tan sencillo, decidir poner las cosas sobre la balanza y moverlas hacia uno
de los lados implica la virtud de la fortaleza, especficamente la valenta y la
magnanimidad, la valenta en el aspecto de arriesgarse no por cualquier cosa sino por
aquello que vale la pena realmente y en este mismo rubro la magnanimidad de buscar
conseguir algo realmente grande.
Ahora bien hemos mencionado que el fin de la empresa consiste en:
A) Acercamiento del capital; y
B) Bsqueda de un ideal que responde a la pregunta por qu arriesgarnos?
Y sin embargo no hemos alcanzado el fin ltimo de la empresa, estos fines aunque no dejan
de ser importantes no son explosivos.
Cul es el fin que le corresponde propiamente a la empresa? Sealaremos a la empresa
como una pieza fundamental para la economa, la cual debe de ser contemplada bajo dos
aspectos: como unidad de produccin y como centro de relaciones.
En el primer aspecto, retomamos la cuestin del capital y la produccin, el segundo aspecto
que nos llama la atencin es aquel que seala a la empresa como centro de relaciones,
qu quiere decir esto?, la empresa est constituida por y para personas, la persona es
entonces el punto central de la empresa. Luego el fin de la empresa, radica en su capacidad
de servir al bien comn, (a las personas), mediante la produccin de bienes y de servicios
tiles.
La empresa no puede ver nicamente por el acrecentamiento econmico, o por el ideal
inicial, y aunque estos aspectos no son contingentes, es tambin necesario aportar algo al
bien comn.
El fin ltimo de la empresa radica en que tanto los patrones como los empleado vivan
mejor, desarrollen sus aptitudes, habilidades y encuentren empata en cuanto a sus fines. En
esta ltima premisa decimos que, la empresa debe de identificar sus fines propios con los
fines de sus empleados.
Estas consideraciones hacen difcil la tarea del empresario quien no slo ve por los
trminos propios sino que en cada una de sus decisiones, carga con toda una comunidad o
sociedad. El papel de la empresa no slo tiene efecto en los patrones o en los empleados,
sino en toda la sociedad colindante, es decir, en las familias que de alguna manera se
relacionan con la misma.
Una empresa con una visin humana, y una capacitacinen cuanto a Filosofa Corporativa,
obtendr beneficios importantes en factores cuantitativos -humanos- creando una identidad
entre trabajadores y empresa la cual se revela en procesos productivos eficaces y eficientes,
al tiempo que ofrece desarrollo personal a sus empleados y beneficios a la sociedad en
general. Para conocer ms sobre el fin de la empresa es necesario, ahondar con mayor
precisin el concepto del fn ltimo.
Empresa y fin
Decimos que fin es aquello en vista de lo cual se hace una cosa. El fin tiene razn de causa
y se le descubre en el principio de todo proceso causal. La pregunta que responde al fin es:
por qu?, para qu?, por qu arriesgarse a algo?, para que hacer esto o aquello?, por
qu no quedarse en el mismo lugar?, para qu arriesgarse en una empresa?. La respuesta a
estas interrogantes arrojan el fin, es decir, el telos. En una bellsima metfora Aristotlica
menciona Javier Aranguren con respecto al fin:
En el viajero antiguo todo, y slo, se entiende desde el significado que da el fin, el telos, el
lugar al que se busca tornar, o ese lugar que se quiere descubrir por primera vez. Es el deber
ser sin el cual la vida no parece digna de vivirse, que llena de cuerpo y de razn la lucha
contra el mar, los llantos por los muertos, el esfuerzo por volver a casa; ese objetivo que es
la causa y la razn del viaje. Sin el fin desapareciera, si no hubiera Itca ni Penlope, si
nada ni nadie estuvieran esperando, Ulises no se hubiera arriesgado y, con su inquietud, la
narracin de su viaje no existira por que ni siquiera hubiera existido dicha historia, y de ese
modo el pueblo griego no la hubiera hecho inmortal en la palabra. (Aranguren, 2000, 25)
Es el fin, el que le da significado a nuestros actos, es a lo cual nos dirigimos, el por qu lo
hacemos, para qu lo hacemos, el fin es tambin el principio de algo, el principio de una
lucha, de un esfuerzo, la causa ltima y la causa primera. Alude el Estagirita: todo se
define por su fin
Y para explicar dicho concepto, la metfora de Aranguren, analiza la frase que cita
Aristteles, en la tica a Nicmaco: De ste vapor y de esta espuma manten alejada la
nave (Aristteles, 1999, 19)
Expliquemos dicha oracin: Circe, le revela a Ulises, la manera de salir mejor librado del
enfrentamiento con Scila y Caribdis, la pregunta que se hace Odiseo es: por qu?, por qu
arriesgarse?, qu vale tanto la pena como para arriesgar la propia vida?, la respuesta
corresponde al fin, el fin de Ulises, no es Circe, tampoco es librar a Scila o a cualquier
bestia, el fin de Ulises es Penlope, un fin que vale tanto como para arriesgar la propia vida,
y sin el cual no existira ni siquiera la Odisea. Penlope es el fin de Ulises, aquel que exige
magnanimidad y valenta, es el principio de la Odisea, la causa del viaje de regreso a taca.
Vemos que, todo acto humano tiende hacia un fin, es decir, todo proceso causal posee un
principio y se dirige hacia algn punto, entiendase la palabra tendencia como aquello que
transcurre con sentido y finalidad en una linea temporal. El tiempo se comprende como una
medida del movimiento, el movimiento se advierte como el paso de la potencia al acto, en
este caso se puede sealar el fin como el acto en algn movimiento o bien, la tendencia
hacia la cual se dirige la potencia, as es posible decir que el movimiento se define por su
fin, y por lo tanto el tender no lo define o cumple el mismo tender sino aquella cosa hacia la
que se dirige. Sin un fin no hay racionalidad, ni tendencia, sino caos, desorden,
deformidades. Monstruos. (Aranguren, 2000, 36)
El movimiento, tender, pertenece por tanto a la existencia temporal, en la medida en que
siempre cabe mayor perfeccin en los seres; la vida est en el movimiento, las criaturas
requieren del ejercicio de las operaciones para cumplir con sus perfecciones y todo ser
busca llevar a cabo esa perfeccin, la cual es posible en cuanto ninguno de los seres
mundanos agota su esencia, y por lo tanto siempre le queda la posibilidad de actualizar sus
capacidades, la posibilidad de crecer operativamente. La constitucin del universo, por
estar abierta a la perfeccin es teleolgica. (Aranguren, 2000, 37)
Entindase a partir de esto que si un ser no puede llevar a cabo una operacin propia est
incompleto. Segn menciona el Aquinate: no existe algo completo en su especie si no
tiene lo que se requiere para llevar a cabo la operacin propia de la especie. Es posible
advertir que de una u otra forma, todas las cosas poseen un fin hacia el cual tiende su
existencia, y este fin no slo se busca para ser conseguido, sino que necesariamente debe de
ser alcanzado; pues en caso de que la cosa no alcance el fin para el cual est hecho, es
incompleta e incapaz de realizar lo propio. Es as que todas las cosas tienen un fin y para
ser completas deben de conseguirlo. Pongamos el ejemplo de una cuchara; el fin propio de
la cuchara es transportar un elemento, digamos llevar sopa a la boca, en caso de que la
cuchara no cumpla con dicha funcin de algn modo es incompleta, as como a la llave le
corresponde abrir una cerradura o al libro informar; todas las cosas en la existencia poseen
un fin al cual tienden (en una lnea temporal) que debe de ser alcanzado para mayor
perfeccin, actualizacin y complementacin de stas.
Es necesario que todo agente obre siempre por un fin () Las cosas que tienen razn se
mueven a s mismas hacia el fin, pues tienen dominio sobre sus actos gracias al libre
arbitrio, que es una facultad de la voluntad y de la razn; en cambio, aquellas otras que
carecen de razn, tienden al fin por su inclinacion natural, aunque movidas por otro, no por
s mismas, pues no conocen la razn de fin. (Aquino, 2000, 830)
Todas las cosas tienen un fin, ya sean animadas o inanimadas la diferencia radica en que
estas segundas, aunque poseen un fin, no estn conscientes de ste, mientras que en el ser
humano el fin es cognoscible, as, todas las acciones humanas sean por un fin. Pues el
objeto de la voluntad en el ser humano, es el bien y el fin, pero las cosas inanimadas o bien
no humanas tambin tienden hacia algo, se ordenan a un fin; as es posible decir que la
empresa posee necesariamente un fin hacia el cual se dirige y que debe ser completado para
alcanzar su perfeccin.
Hemos sealado a grosso modo a que se refiere el trmino fin en la filosofa, es necesario
ahora hacer la pregunta que corresponde a la corporacin. Cul es el fin ltimo de la
empresa?, hemos visto que el fin, es el por qu, la causa, el principio de algo, hemos dicho
que se presenta como una tendencia en una relacin temporal y que todas las cosas
racionales o irracionales, tienden a un fin que necesarimante debe ser alcanzado, finalmente
hemos mencionado que todas las acciones humanas poseen tambin un fin.
Cul ser entonces el fin que corresponde a la empresa?, en caso de poseer dicho fin el
fin de las acciones humanas dentro de la empresa son independientes del fin de esta? La
empresa se caracteriza por la capacidad de servir al bien comn mediante la produccin de
bienes y de servicios tiles. No slo satisface los intereses de un grupo de sujetos
implicados como los propietarios, sino que genera riqueza para toda la sociedad. Es decir la
empresa tiene una funcin social. Evidentemente la cuestin econmica es condicin para
el logro de objetivos, econmicos, sociales e incluso morales.
Por lo que el objetivo o bien el fin de la empresa se debe de buscar y alcanzar en trminos y
con criterios econmicos, pero tomando en cuenta tambin los valores autnticos as como
los conceptos filosficos, antropolgicos que permiten el desarrollo concreto de la persona
y la sociedad.
La empresa no puede considerarse nicamente como una sociedad de capitales; es al
mismo tiempo, una sociedad de personas, en las que entran a formar parte de manera
diversa y con responsabilidad especificas los que aportan el capital necesario para su
actividad y los que colaboran con su trabajo. (Juan Pablo II, 2001, 3)
Es posible sealar que: el fin que corresponde tanto a la economa como a la empresa, es el
servicio del hombre y el servicio de la sociedad, es menester asumir la actividad econmica
y el beneficio capital, sin embargo no es posible dejar de lado la actividad humana siendo el
hombre, el centro de todas las consideraciones, relativas al mundo del trabajo y de la
economa, as las estructuras de la economa de la empresa son perfectamente vlidas, en
cuanto a que son humanas, hechas por el hombre y para el hombre.
La empresa y la comunidad poseen tanto un fin econmico, como uno antropolgico y
social. As mientras el fin econmico de la empresa es generar riqueza suficiente para los
integrantes de la misma, al mismo tiempo se genera un fin antropolgico que es propiciar el
desarrollo humano de los integrantes de la empresa. As, al generar riqueza aquellos que
constituyen la comunidad se propicia el desarrollo humano de los integrantes de la misma.
La economa, en la medida en que determina la eficiencia en la asignacin de recursos
escasos, ayuda a tomar decisiones. Pero ha de evitarse que la racionalidad econmica sea el
nico criterio, o la razn suprema, para tomar decisiones acerca del uso que han de darse a
los recurso materiales y a la organizacin del trabajo. En ocasiones se ha tomado como fin
ultimo de la actividad econmica la acumulacin de capital, otras veces ha sido el logro de
bienestar material para la mayoria. el fin objetivo de la economa es el servicio del
hombre. (Mel Carn, 1992, 15)
La empresa debe de interesarse por el beneficio econmico propio, no podemos dejar de
lado la importancia de la acumulacin del capital dentro de ste rgano, sin embargo
tampoco debe de dirigirse nicamente a este fin, tal actividad implicara una
deshumanizacin en todos los mbitos empresariales, por lo tanto, es necesario vislumbrar
la radical importancia del ser humano y la dignidad o calidad de digno que posee el mismo,
en su constitucin substancial y en su particularidad de miembro de la compaa. Pero la
labor de la empresa no cesa ah, el respeto a los patrones y los empleados en sus
caractersticas propiamente humanas implica necesariamente el respeto tambin de toda la
comunidad de la que forman parte y de toda sociedad a la que pueda afectar. As menciona
Carlos Llano: La empresa, en cuanto a comunidad que es de personas, tiene su finalidad
natural-sean las que sean las finalidades determinadas por su estrategia- en el desarrollo de
esas personas de las que es comunidad. (Llano, 1997, 51)
En este sentido el desarrollo y el crecimiento de la empresa, implica tambin el
perfeccionamiento de las personas que forman parte de la misma en cualquiera de sus
estratos. La empresa y el empleado deben de empatizar en sus fines, es decir, lo fines que le
interesan a la compaia, tambin deben de interesarle al empleado, as como los fines que
le son de provecho al empleado deben de serlo igualmente para la compaa, de esta
manera no se est luchando por diferentes fines sino que se potencializan los fines tanto de
la empresa como del empleado ya que al asumir la empresa como propios los fines del
empleado, est contribuyendo al perfeccionamiento del individuo, el cual se inserta en la
empresa, como en cualquier otra sociedad, para ser ms de lo que sera fuera de sta.
Se forma un toma y daca entre la empresa y la persona, lo cual, ofrece retribucin tanto a
unos como a otros; La empresa en este sentido no slo promueve el desarrollo econmico y
social sino que es causa del progreso personal de sus empleados, al tiempo que los
empleados perfeccionan tambin a la empresa. Permitir, y buscar el desarrollo del
trabajador, implica un mayor bienestar dentro de la empresa, un sentimiento de identidad y
de gratitud que desemboca en una mejor productividad, eficiencia y eficacia, en el trabajo.
Es indispensable, que, dentro de la empresa, la legitima bsqueda del beneficio, se
armonice con la irrenunciable tutela de la dignidad de las personas que a ttulo diverso
trabajan en la misma. Estas dos exigencias, no se oponen en lo absoluto, ya que, por una
parte, no sera realista pensar que el futuro de la empresa est asegurado sin la produccin
de bienes y servicios, y sin conseguir beneficios que sean el fruto de la actividad econmica
desarrollada; por otra parte, permitiendo el crecimiento de la persona que trabaja, se
favorece una mayor productividad y eficacia del trabajo mismo. La empresa debe ser una
comunidad solidaria no cerrada en los intereses corporativos, tender a una ecologa social
del trabajo y contribuir al bien comn. (C.D.S.I., 2005, 50)

El papel del empresario
Hemos sealado, cul es el papel de la empresa, nos percatamos del valor que tiene el ser
humano y el papel que desarrolla dentro de la misma, sin embargo para que exista una
empresa es necesario que alguien tenga un sueo, es decir, es necesario un fundador un
lder en otras palabras, un empresario. Conocemos el fin que le corresponde la corpracin
sin embargo corresponde preguntarnos ahora Cul es el papel del empresario?
Escuchamos hablar de empresarios importantes y famosos, de empresarios pequeos,
incluso se habla de microempresarios, pero, a qu se dedican estos?, la respuestas pueden
variar enrgicamente, algunos se dedicaran a hacer bolsas, otros a vender telas, algunos se
interesan por los farmaceuticos, o a ofrecer servicios, etc. La gama de cosas con las que se
puede comerciar es infinita. Pero la pregunta real que debemos hacernos es cul es el
papel del empresario?, independientemente de las operaciones de administracin,
coordinacin, estrategia y dems, el empresario tiene un papel difcil e importantsimo. No
slo es un hombre de negocios, sino un lder, es decir, es una persona encargada de dirigir o
bien de guiar a un grupo de personas. Luego entonces es necesario preguntarnos, cul es el
papel del lder?
El lder no es aquel que viste traje sastre, se presenta ante un enorme multitud y desarrolla
un bellsimo discurso, en realidad, existen ms lderes de los que pensamos, los vemos
todos los das e incluso podemos ser uno de ellos. Es lder aquel que dirige una familia, es
lder quien guia a una clase, tambin quien administra una empresa, y aunque no todos los
lderes, se dediquen a hacer presupuestos o a generar beneficios econmicos, todos tienen
en comn que guan a un grupo de personas, (ya sea grande o pequeo). Luego entonces el
quid estar en haca dnde guan a estas personas?, es fcil guiar a un grupo de individuos,
persuadirlos para que lleven a cabo una accin determinada, pero no es sencillo guiar a un
grupo de personas hacia el bien comn. Esto implica un mayor esfuerzo, seala la
necesidad de en ocasiones dejar de lado los propios intereses para buscar el provecho que
realmente convenga al grupo.
El papel del empresario versa sobre esta lnea, guiar a un grupo de personas haca el bien
comn, esto no quiere decir que, para ser empresario sea necesario hacer acciones de
caridad o dirigir grupos de apoyo, no. El administrador debe de interesarse por el fin
econmico de la empresa que administra, pues esta actividad es la que determina la vida de
la empresa, sin embrago, es necesario que est consiente que su papel no concluye ah, sino
que va mucho ms lejos. Pues al estar al mando de un grupo de personas debe de pensar en
cada una de ellas. En el caso de un Chief executive officer (CEO) que tiene a su cargo
miles de elementos no es posible conocer a cada uno de estos y sus intereses personales,
pero si es posible trabajar por el bien comn de todos.

En la grfica 1 (Garza Peraza, 2009) podemos notar como una sola decisin puede afectar a
un mnimo de cincuenta y dos personas, mientras que en la grfica 2 vemos como una
empresa (A) al trabajar con una empresa (B) tambin las afecta, en ste caso un slo
empresario afecta un mnimo de cuatrocientos sesenta y ocho personas.
No es necesario decir que algunas empresas transnacionales tienen a su cargo miles de
empleados; en ese caso cada decisin que se tome afectar a un nmero mayor
potencialmente.
Desempear ste papel, es de gran dificultad, pues, cada accin, cada decisin que se lleve
a cabo afectar a un grupo de personas, por lo que es menester que el dueo de la empresa
siempre est consciente de que cada decisin es importante no slo para la compaa sino
para varias familias que dependen de esta, y por tanto, debe de buscar las mejores opciones
para todos. El papel del empresario, no es determinar la vida de los empleados, sino
guiarlos hacia el bien comn, buscar que todos incluyendole a l, tengan una mejor calidad
de vida, es decir que vivan bien, que se tenga una vida digna que respete las garantias
individuales de cada uno de los trabajadores.
Se puede hacer la pregunta, qu gana el empresario llevando a cabo dichas acciones?, en
realidad existen varios tipos de ganancia, en primer lugar se encuentra la ganancia rentable,
el empleado al sentirse seguro, se identifica inmediatamente con la empresae incluso con
elempresario creando una relacin incondicional, que proveer gran eficacia y eficiencia en
el trabajo de ste, lo cual se vislumbrar como un beneficio de tipo econmico, a mayor
trabajo eficiente mayor bien comn, sern mejores personas, ms virtuosas, se
perfeccionaran en sus hbitos y actitudes, lo cual tambin conviene a la empresa. Es decir,
la empresa va formando a sus empleados, los hace mejores y esa mejora repercute
inmediatamente en la compaa.
Otro beneficio que obtendr el buen empresario radica en que aquello que haya
perfeccionado al trabajador no slo repercute en la empresa sino a nivel familiar, de manera
que el beneficio, no queda nicamente en la empresa sino que se expande hacia la sociedad
colindante, creando identidad de esta ltima con la empresa. As por ejemplo, no slo
compraran el producto (que vende la empresa) aquellos que trabajan y se identifican con su
firma, sino toda la sociedad que de algn modo afecta.
Pensemos en un pequeo empresario que tenga a su cargo, tres directores y stos a su vez,
tres empleados, si tomamos en cuenta que estas personas tienen relacin familiar al menos
con tres personas cada uno, el empresario estar guiando no slo a sus tres directores sino a
un mnimo de cincuenta y dos personas, es decir, sus directores, los empleados y la
sociedad colindante. Ahora pensemos por ejemplo en otra pequea empresa a la que
denominaremos (A) la cual, tiene un CEO, y tres directores generales, estos a su vez tienen
tres directores de los cuales cada uno maneja diez empleados, cada decisin del empresario,
afectar a un mnimo de trescientas doce personas. Si tomamos en cuenta que la empresa en
cuestin tiene relacin con tres pequeas empresas (B) como la anteriormente mencionada
que afecta a cincuenta y dos personas cada una, la empresa (A), afectar alrededor de
cuatrocientas setenta personas, con una sola decisin.
Pensemos en un pequeo empresario que tenga a su cargo, tres directores y stos a su vez,
tres empleados, si tomamos en cuenta que estas personas tienen relacin familiar al menos
con tres personas cada uno, el empresario estar guiando no slo a sus tres directores sino a
un mnimo de cincuenta y dos personas, es decir, sus directores, los empleados y la
sociedad colindante. Ahora pensemos por ejemplo en otra pequea empresa a la que
denominaremos (A) la cual, tiene un CEO, y tres directores generales, estos a su vez tienen
tres directores de los cuales cada uno maneja diez empleados, cada decisin del empresario,
afectar a un mnimo de trescientas doce personas. Si tomamos en cuenta que la empresa en
cuestin tiene relacin con tres pequeas empresas (B) como la anteriormente mencionada
que afecta a cincuenta y dos personas cada una, la empresa (A), afectar alrededor de
cuatrocientas setenta personas, con una sola decisin.
Como hemos visto, una empresa (A), puede tener relacin con varia empresas B, pero a su
vez cada empresa tiene relacin con ms organismos con los que necesariamente tiene que
convivir as por ejemplo una simple enumeracin de interesados nos hace ver la
complejidad de relaciones de las que pueden derivarse responsabilidades: Empleados y
trabajadores de la empresa, sindicatos, asociaciones de cuadros, autoridades y entes a
quienes concierne el problema del empleo y de la Seguridad Social, accionistas, mercado
de capitales, financiadores, proveedores, aseguradora. Asociaciones de consumidores,
comunidades locales y regionales, representantes de minoras raciales, culturales, partidos y
cuerpos polticos, el Estado con todo su aparato legal y administrativo.
A esta relacin habra que aadir otra con alguna enumeracin de instituciones y cuerpos
que tambin importan y que pueden ser ilustradas en la siguiente tabla:

(Sendagorta)
As es posible observar en la tabla anterior (Garza Peraza, 2009), como una empresa A,
puede tener relacin con muchos organismos, una empresa B con algunos y as
sucesivamente, sin embargo es importante recordar que una empresa A, tambin puede
tener relacin con B, C, D, F, y G, de modo que la relacin con un mayor nmero de
personas crece exponencialemente, y una decisin del empresario, afecta a un mayor
nmero de personas.
El papel del empresario es un papel realmente difcil, pues muchas personas dependen de
l, es por tanto su papel guiarlos, dirigirlos hacia el bien de la comunidad. El empresario
que posee una responsabilidad tan grande no puede pensar que el fin de su trabajo es
nicamente el acrecentamiento del dinero, sino que debe de ofrecer con su labor una
mejora a sus dependientes y a la sociedad. En este sentido el desarrollo de la empresa y de
la sociedad se ver ampliamente beneficiado.


El empresario y el fin de la empresa
Por su misma naturaleza creativa. El deseo de lucro y el afn de trascender construyendo
han sido siempre las dos alas que lanzan y sostienen a los hombres de empresa.
(Sendagorta, 2001, 2)
Cul ser entonces el papel que desarrolle el empresario, con respecto al fin de la
empresa? Aristteles seala al acto de administrar como la crematstica, la cual se
diferencia en dos aspectos, en un primer lugar podemos comprender este concepto como la
economa o bien administracin del hogar, en este sentido es posible referirnos al trueque y
a la adquisicin de herramientas que permiten vivir bien, y que ofrecen a los individuos un
nivel de vida estable y saludable pero con un lmite de administracin domestica. Un
segundo nivel de la crematstica es aquel que tiene por objeto final el dinero por si mismo,
una administracin que no busca otra cosa que el acrecentamiento del dinero per se sin
ninguna otra finalidad que la riqueza.
Seala Aristteles: (sobre el acrecentamiento)parece a algunos que esta es la funcin
general de la economa y concluyen con la conviccin de que hay que conservar y aumentar
la riqueza hasta el infinito. La causa de esta disposicin es la preocupacin por vivir, pero
no es por vivir bien (Aristteles, 1993, 12). He aqu el quid del asunto el verdadero lder el
autntico administrador debe de combinar estos dos tipos de crematstica, le corresponde
buscar conservar y aumentar la riqueza pero con la finalidad de vivir bien, pues es
condicin del lder guiar hacia el bien comn, vivir bien debe ser una finalidad que busque
el administrador, ya sea en la empresa, en la casa o en el estado. La finalidad del
empresario es entonces, el acrecentamiento de la riqueza, pero en cuanto al bien comn.
Menciona Enrique Sendagorta: El empresario debe saberse promotor del bien comn, lo
cual, lejos de ser una rmora, trasciende los conflictos entre personas, sociedad y empresa,
elevndolos a un plano superior, el del servicio, donde nicamente pueden ser dirimidos o
encontrar soluciones de compatibilidad. Por ello, el perfeccionamiento duradero de la
empresa es funcin de los componentes ascendentes de orden moral que impregnen su
razn de ser y orienten el comportamiento del empresario. (Sendagorta, 2001, 2)
Es el papel del administrador, buscar acrecentar las riquezas, (independientemente de si la
empresa es propia o no), sin embargo no se debe de buscar la riqueza con el nico fin del
acrecentamiento sino que esa riqueza debe de ofrecer algo, no slo al directivo y a los
suyos tambin a la sociedad en general. La riqueza que se alcance a partir del trabajo, debe
proveer una buena vida, entiendase una vida digna, tanto para el administrador como para
todos los trabajadores. Menciona Carlos Llano en su libro, El empresario y su accin que:
la finalidad de la empresa, clarificada por la ptica de la moral, podra verse en el sentido
de que la ganancia es un servicio en la medida en que se genera con vistas a elevar el nivel
de vida de quienes la perciben, y, adems al tiempo que servimos se gana-y no slo se gana
en trminos monetarios, sino tambin en trminos de virtud. (Llano, 1991, 47)
Se ha mencionado que: en su calidad de lder, el empresario, debe de guiar a los empleados
al bien comn, as explica el Aquinate que todas las cosas tienden a un fin, del mismo
modo el ser humano tambin posee un fin propio. Si el hombre fuera un ser solitario, podra
dirigirse a su fin sin afectar a nadie ms, sin embargo el ser humano, es un ser social, vive
en la sociedad, por lo que es necesario que la comunidad se dirija a su fin propio, pues
hemos sealado anteriormente que aquello que no logra alcanzar su fin es intil y
superfluo. Y sin embargo surge la interrogante cmo alcanzar dicha colectividad su fin?,
los fines se pueden alcanzar por diversos caminos, por lo que le corresponde buscar un
dirigente que gue al grupo hacia el bien comn. En el caso de la empresa, el empresario, es
el dirigente, encargado de guiar a los empleados a un fin o fines, los cuales versan en la
actividad econmica y la bsqueda del bien comn.
Cuando se trata de cosas que se ordenan hacia un fin, siempre que por distintos caminos
puedan las mencionadas cosas conseguir el fin apetecido, es preciso que cuenten con algn
dirigente que las conduzca directamente al fin correspondiente.
Adems sabiendo que son diversas las causas de los diversos efectos, tenemos por
consecuencia que es necesario que, adems de aquello que mueve hacia el propio bien de
cada uno, exista algo que mueva hacia el bien comn de muchos. Segn Peter Drucker, lo
que hace eficaz a un ejecutivo, o a un lder es que todos se guan por ocho preguntas. Se
preguntan:
1) Qu hay que hacer?
2) Qu le conviene a la empresa?
3) Desarrollan planes de accin
4) Asumen responsabilidades en sus decisiones
5) Asumen responsabilidades de comunicar
6) Se centran en oportunidades en vez de problemas
7) Conducen reuniones productivas
8) Piensan y dicen nosotros en lugar de yo.
Asegura que las dos primeras prcticas permiten obtener el conocimiento que se necesita.
Las cuatro siguientes ayudan a convertir ese conocimiento en una accin eficaz. Y las
ltimas dos aseguran que toda la organizacin se sienta responsable. En realidad si
observamos las prcticas de ste lder no se interesan nicamente por si mismo sino por
toda la comunidad, se interesa por la empresa y por los empleados, finalmente la ltima
pregunta seala, pensar y decir nosotros, en lugar de yo. (Drucker, 2007, 37) El
empresario, no es una persona solitaria sino que de l depende la comunidad, por lo que no
puede pensar como un yo, sino como un nosotros, de esta forma crea un toma y daca
entre su persona y la organizacin quien se identifica y se siente responsable.
Hemos observado que el papel del empresario no es sencillo, su preocupacin se extiende
no slo a su persona sino a todos aquellos que le rodean y que de algn modo dependen de
l, por lo que debe tener una caracteristica esencial, ser profundamente humano, la
calidad moral del empresario se expresa da con da en cada una de las decisiones que toma,
en cada una de los deberes que respeta, en cada una de sus virtudes y defectos. Cada accin
de ste es exponencial por la responsabilidad que tiene sobre cada uno de sus trabajadores.
Una empresa respetuosa de estas finalidades sociales, exige evidentemente, un modelo de
empresario profundamente humano, consciente de sus deberes, honesto, competente e
imbuido de un hondo sentido social que lo haga capaz de rechazar la inclinacin hacia el
egosmo, para preferir ms la riqueza del amor, que el amor a la riqueza. (Juan Pablo II,
1987, 4)
El bien comn y la empresa
Decimos que el papel del lder y del empresario, es guiar a sus colaboradores hacia el bien
comn, resulta imposible que toda una comunidad se dirija hacia un mismo fin sin que
exista una persona encargada de gobernarlos, sin embargo nace la interrogante qu es el
bien comn? Aristteles seala en su tica a Nicmaco que:
Todas las artes, todas las indagaciones metdicas del espritu, lo mismo que todos nuestros
actos y todas nuestras determinaciones morales, tienen al parecer siempre por mira algn
bien que deseamos conseguir; y por esta razn ha sido exactamente definido el bien,
cuando se ha dicho, que es el objeto de todas nuestras aspiraciones.(Aristteles, 1999, 25)
Es posible decir que siempre buscamos de alguna manera un bien, y lo buscamos, lo
anhelamos por que implica perfeccin en si mismo. Aquello que deseamos posee una
actualizacin que se careca, es decir, algo que est en potencia alcanza un acto, el cual
puede ser incluso su fin ltimo. Hemos dicho con anterioridad que todo posee un fin hacia
el cual se dirige y el cual debe de ser alcanzado, pues de lo contrario no tendr sentido su
existencia. As en cualquier cambio, y al obtener cualquier bien se logra una perfeccin
mayor aunque sea nicamente en su orden.
As cuando el Aquinate seala lo recibido se recibe al modo del recipiente marca la
adquisicin de un bien donde aquello que participa o bien ofrece es ms perfecto de lo que
es participante, es decir, aquel ser en potencia que busca una perfeccin mayor. Por lo tanto
el bien siempre es anhelado por que ofrece una perfeccin.
Apetecemos el bien- porque es perfecto, actualizado. La perfeccin que se anhela est bien
dispuesta aunque como bien particular sea participativamente bueno y no por esencia
bueno. El bien universal es aquello que es por si mismo y esencialmente bueno. Todo lo
que se participa viene determinado a modo del participante, se dice en la filosofia
aristotelica-escolastica. Quierese indicar que participar significa en el participante recibir
de modo esencial o gradual algo del participado. Trtase de una recepcin parcial en el
participante. Y el participante es sujeto en potencia mientras el participado lo es en acto. Y
algo ms lo participado es causa ejemplar. Participamos del bien honesto que tiene razon de
fin, aunque no sea ltimo fin. Aquello que no es apetecido sino por el orden al fin- del cual
obtiene cierta bondad- solo es bien til. (Basave Fernandez, 1985, 728)
Ahora bien, si todo lo que deseamos individualmente es un bien para nosotros, y siempre
estamos en busca del bien, cuando nos unimos debe de existir un bien mayor al que todos
tendemos; en la la Poltica el Estagirita mencionar lo siguiente:
Todo Estado es, evidentemente, una asociacin, y toda asociacin no se forma sino en vista
de algn bien, puesto que, los hombres cualesquiera que ellos sean, nunca hacen nada sino
en vista de lo que les parece bueno. Es claro, por tanto que todas las asociaciones tienden a
un bien de cierta especie, y que el ms importante de todos los bienes debe ser el objeto de
la ms importante de las asociaciones, de aquella que encierra a todas las dems, y a la cual
se llama precisamente Estado o asociacin poltica. (Aristteles, 1993, 28)
El mayor de los bienes se da en la asociacin o en el Estado, sabemos que el hombre es un
ser social por naturaleza segn menciona el filsofo, quien seala en el citado libro,
Aquel que no vive en sociedad o es Dios o es bestia, (Aristteles, 1993, 25) en realidad la
humanidad del hombre esta directamente relacionada con la sociedad menciona Rafael
Alvira: el hombre es humano si y slo si como dira un lgico, es capaz de tomarse en
serio la sociedad. Quermoslo o no, todos estamos empeados en construir o destruir la
sociedad, pues ese mnimo de humanidad que tenemos lo hemos recibido precisamente
porque hay sociedad. (Alvira, 2001, 2)
El carcter bsico de la sociedad se establece en el seno familiar, una sociedad comienza en
un matrimonio y se esparce a los hijos, ms tarde hacia la comunidad y finalmente al
Estado, es ah donde se contempla el carcter total de la sociedad. Por lo tanto es menester
que este cubra las necesidades de la poblacin y de cada persona, que busque las mejores
opciones en pro del bien comn con el fin de vivir bien.
El Estado tiene por obligacin el terminar de cubrir todas las necesidades de la sociedad
y, por ello, de cada individuo. El organiza, o debe organizar, las cosas de manera que a cada
uno le falte lo menos posible para tener todo. Por ello, los antiguos decan que era en el
Estado donde el hombre se perfeccionaba, alcanzaba una cierta plenitud. Y, en la
sociedad actual, esto es especialmente palpable. (Alvira, 2001, 13)
Las citas anteriores nos arrojan lo siguiente: el bien es el objeto de todas nuestras
aspiraciones, sin embargo el ms importante de los bienes es el objeto del Estado. Es decir,
el bien ms importante es el bien que le corresponde a la asociacin, pues ste no es el bien
particular, sino el bien de todos, el bien comn.
Sin embargo no hemos contestado aun la pregunta Qu es el bien comn?; Jaques Maritain
asegura que, aquello que constituye el Bien Comn:
Es la suma de todo lo que supone conciencia cvica, de las virtudes polticas y del sentido
del derecho y de la libertad, y de todo lo que hay de actividad, de prosperidad material y de
tesoros espirituales, de sabidura tradicional inconscientemente vivida, de rectitud moral, de
justicia, de amistad, de felicidad, de virtud y de herosmo, en la vida individual de los
miembros de la comunidad, en cuanto todo es comunicable, y se distribuye y es
participado, en cierta medida, por cada uno de los individuos, ayudndoles, as, a
perfeccionar su vida y su libertad de persona. Todas esas cosas son las que constituyen la
buena vida humana de la multitud. (Maritain, 1968, 58)
Maritain no asume que se viva en un comunismo, muy por el contrario la importancia de
cada individuo que forma dicha sociedad es nica e insustituible, sin embargo en su
cualidad humana el individuo es un ser comunicable es receptor y emisor de las actividades
de la sociedad, es decir, de los otros individuos, por lo que es parte de un todo al que afecta.
Si esta afeccin se lleva a cabo de manera positiva, el individuo est aportando algo a cada
uno de los individuos que forman parte del todo, ayudando con esto a su
perfeccionamiento. As seala Maritain a modo de conclusin; Todas esas cosas son las
que constituyen la buena vida humana de la multitud. (Maritain, 1968, 59)
En la encclica Gaudium et Spes, se define el Bien comn como el conjunto de aquellas
condiciones de vida social, con las cuales, los hombres, las familias y las asociaciones
pueden alcanzar con mayor plenitud y facilidad su propia perfeccin.
Existen diferentes teoras alrededor del tema del bien comn, Agustn Basave (Basave
Fernandez, 1985, 726) seala que, estas se expresan segn al fin al que se dirigen.
1) Teora personalista: seala que los valores de la sociedad se subordinan a la valor
mximo de las personas que conforman la organizacin. El Estado, la organizacin el
derecho y la cultura, son medios para la formacin de las personas y para alcanzar el
fin ltimo de esta.
2) Teora transpersonal: supone a la cultura por encima de los valores personales y los
valores colectivos. (P.e. el nascismo, el fascismo.)
3) Teora supraindividualista: somete los valores de las personas a los valores de la
colectividad. La moral, el derecho y la cultura sirven a la sociedad.
Aunque la teora transpersonal y la supraindividualista, suponga la supremaca del Estado u
organizacin por encima de los individuos, advertimos que estos poseen nicamente un
carcter servicial. El fin del hombre no depende de ningn modo del fin de la organizacin,
pues ste no es una substancia primera, es decir, el Estado u organizacin no puede existir
si no existen primero los ciudadanos o personas.
Podramos hacernos la siguiente pregunta, por qu a los ciudadanos les interesa la
existencia de un Estado?, o bien porqu un grupo de individuos buscan formar una
organizacin?
El ser humano, se encamina hacia el bien comn por virtud, pero tambin por necesidad. Su
naturaleza es frgil en su entorno, no puede vivir por si slo necesita de los dems para
sobrevivir y para perfeccionarse, se hace ms persona en cuanto a otros y es gracias a estos
que logra reproducirse, satisfacer sus necesidades y desarrollarse plenamente.
La persona exige esa vida en sociedad en virtud de sus necesidades, es decir, en virtud de
las exigencias que derivan de su individualidad material. Considerada bajo el aspecto de
esas necesidades, tiende a incorporarse a un cuerpo de comunicaciones sociales, sin lo cual
es imposible que llegue a la plenitud de su vida y al cumplimiento de aquellas. La sociedad
aparece as como proporcionando a la persona las condiciones de existencia y de
desenvolvimiento que necesita. No puede por sus solos recursos llegar a la plenitud
encuentra en la sociedad bienes que son esenciales.
En realidad, en el bien comn se destaca una suma distributiva entre los intereses y los
bienes privados de los individuos, lo cual presenta una tesis, el bien comn, es el bien ms
importante por ser aquel que compete a todos, sin embargo la consideracin individual en
ningn momento desaparece, aunque el bien comn es por de ms importante, y los
individuos se subordinan de alguna forma a ste, el bien comn a su vez siempre estar
subordinado a los individuos.
Las personas estn relativamente subordinadas al bien comn, pero el bien comn, est
absolutamente subordinado al fin ltimo de todas las personas. Es posible decir que, el bien
comn es el buen orden entre las personas individuales y sociales.
Hemos dicho de qu trata el bien comn, y sabemos que la sociedad debe de dirigirse a
este, sin embargo esto no quiere decir que la nica forma de dirigirse al bien comn sea en
cuanto a la ciudad. La empresa, es tambin una sociedad donde se puede y se debe de
buscar el bien comn, en realidad muchas ciudades antiguas, posean igual o menor nmero
de personas que una empresa actual. En esta ltima se dan cita tambin las virtudes
polticas, el derecho, la libertad, se busca la prosperidad material, y al ser un centro de
relaciones, se da cita la sabidura tradicional, la moralidad, la amistad etc.
La empresa como sntesis de la produccin de bienes y servicios, es la clula fundamental
dentro del sistema social actual, en ella se citan diversas formas de relaciones personales,
no puede dejarse de lado la realidad de que la empresa est hecha por y para las personas,
son estas las que trabajan en la empresa, si cada una de ella busca su bien individual, si
anhela el bien, luego entonces el bien ms importante para todos los participantes, ser el
bien comn, es decir, el bien de todos. Corresponde entonces a la empresa, a los
empresarios, guiar a todos los empleados y dems personal a bien comn pues es en su
servicio al bien comn, al bien de todos los hombres y de todo hombre, en donde las
empresas encuentran su razn de ser. (Mel Carn, 1992, 56)
La empresa no es simplemente un medio para la obtencin de dinero y recursos sino es un
ente donde los hombres son capaces de relacionarse y desarrollarse, incluso es un lugar de
dignificacin.
En el trabajo el hombre se relaciona con ms personas y se hace ms hombre, pero tambin
en el trabajo el hombre se hace ms digno. De manera que la empresa no es simplemente un
edifico ms, sino que el lugar, el medio para que hombres y mujeres se realicen como
personas, para que una sociedad se dirija hacia un fin, es el lugar para buscar el bien
comn, para aportar algo no individualmente sino un bien para todos.
Es en la comprensin de estos de pilares: el fin ltimo, el bien comn y la persona humana
que la empresa puede realmente sealar la existencia de una Responsabilidad Social, no es
posible decir que la R.S. se encuentra en el exterior de la empresa, en las donaciones, o las
ayudas humanitarias, la R.S. nace en el interior de cada una de las empresas. Slo buscando
el bien comn de los que conforman la organizacin ser posible el desarrollo de la
sociedad colindante. La empresa es un ente social, la responsabilidad que pueda gestionar,
nace en su propia estructura.

2. Responsabilidad social corporativa, perspectiva en la
teora econmica
Resumen
La ciencia econmica ha dado pautas importantes para el estudio de la naturaleza de la
empresa, pero su aporte ha sido menor en el campo de la responsabilidad social de la
misma. Para Milton Friedman, la nica responsabilidad social de la empresa era la de
maximizar utilidades dentro del marco legal establecido. Coase, Knight, Demsetz y Alchian
han postulado a la empresa como una mejor forma de organizacin que aquella que provee
el sistema de mercado, por ello Porter considera que bien puede contribuir de manera
eficiente a lograr objetivos sociales en bien propio y tambin social.
Introduccin
La continua bsqueda de una vida mejor es natural en el ser humano, pero: qu hace que la
vida sea mejor?, la pregunta puede replantearse, como dice Scanlon (1996, 245 y 246) sera
mejor preguntar: qu hace que una vida sea buena para la persona que la vive? y qu
clases de circunstancias proporcionan buenas condiciones para vivir?, o como lo propone
Stalsett (2005, 44): Qu es la vida buena para el ser humano?, , qu es la vida buena
para todos y todas en la comunidad y, en particular, para aquellas personas que por algunas
razones han sido excluidas?
El camino de cada ser humano en la bsqueda de un mayor bienestar se ver influenciado
por motivaciones y limitaciones tanto de carcter personal como social, las primeras, sobre
las que tendr algn grado de control y las segundas, donde su influencia es menor o nula.
Dentro de estas ltimas se encuentran todas aquellas determinadas por la sociedad en la que
la persona habita, en particular por los sistemas ecolgico, econmico, poltico y cultural.
A travs de la historia de cada pas pueden distinguirse diferentes formas de convivencia,
mismas que han ido cambiando a la par de esa bsqueda del mejoramiento personal y
social. En la actualidad los regmenes totalitarios y de economa planificada centralmente,
han cedido el paso a sistemas ms democrticos con economas de mercado, donde el papel
de la empresa se ha vuelto an ms importante.
Como cualquier transicin, esta ha implicado costos y beneficios, en la bsqueda de la
mejora, la funcin objetivo es la de maximizar la diferencia positiva entre ambos y
establecer los mecanismos bajo los cuales el sistema se desarrolle de manera estable y se
reproduzca.
El presente captulo trata de la naturaleza de la empresa y su responsabilidad social
1
, de las
fallas inherentes en el sistema de mercado y de su correccin, del papel que la empresa
puede jugar en esta correccin y en la transicin hacia mejores condiciones de bienestar
social.
Naturaleza de la empresa y de su responsabilidad social
Este apartado trata de la razn de ser y el papel de la empresa en el sistema econmico y
sobre la pertinencia de su responsabilidad social.
Discusin en la teora econmica
Tanto en los siglos XVIII y XIX las ideas de los economistas clsicos, referentes a la
eficiencia en la asignacin de los recursos, fueron expuestas en buena medida para
argumentar a favor de una mnima intervencin del Estado en el mbito de la actividad
econmica y tambin de una amplia descentralizacin de las decisiones de precios. Los
supuestos sobre los que descansan estas ideas primigenias del anlisis econmico, dejaron
prcticamente fuera del anlisis terico la relevancia de muchos de los argumentos que
ahora permiten ver con ms claridad la razn de ser de las empresas.
La escuela clsica abog por la libertad econmica, por la descentralizacin de las
decisiones relacionadas con la asignacin de recursos, mismas que deban descansar ms en
el individuo que en el gobierno, con ello los recursos se asignaran de la manera ms
eficiente en un proceso automtico guiado por el inters personal. Ahora sabemos que el
marco indispensable para que el mecanismo de mercado clsico
2
, tambin llamado
mecanismo de precios, ofrezca el resultado de asignacin ptima, es el de competencia
perfecta, la cual es definida por Carlton y Perloff (1994, 923) como:
El resultado de un mercado en el cual todas las firmas producen un bien homogneo sin
enfrentar barreras de entrada o salida, los productores y consumidores cuentan con
completa informacin sin incurrir en costos de transaccin, son tomadores de precios y no
hay externalidades
3
.
La parte ms restrictiva de esta definicin es la referente a la informacin completa y sin
costo, condicin que por muchos aos dej fuera de la discusin terica el papel de la
organizacin y el de la empresa.
Un siglo y medio despus, el anlisis econmico terico empez a considerar ciertas
modificaciones en los supuestos clsicos y con ello a establecer las bases para entender la
razn de ser de las empresas. Knight (2002) en 1921 hace ver que la reparticin del riesgo y
la existencia de costos en la adquisicin del conocimiento es ms eficiente bajo la
organizacin institucional denominada empresa, por otro lado, Coase
4
(1937) introduce el
concepto de costos de transaccin, que son los costos de organizacin de los recursos en los
mercados y que incluyen los referentes a monitoreo, planeacin, medicin del desempeo,
supervisin, realizacin de contratos y obtencin de informacin. Segn Coase la empresa
surge cuando su costo de administracin
5
, es decir su costo interno de organizacin de los
recursos, es menor que el del mercado, el gobierno u otros, la frontera entre la mayor
eficiencia del mercado, la empresa u otra forma de organizacin, la marcar la igualdad de
costos marginales de cada una de estas opciones. Ni las ideas de Knight ni las de Coase
tienen sentido dentro del marco clsico, dado que en este ltimo rega la competencia
perfecta, en la cual los costos de transaccin y el riesgo son nulos.
En el mundo real la informacin no es completa, no es gratuita, nadie confiara del todo en
el sistema de precios para asegurar su futuro acceso a un bien, la asignacin de factores
productivos no siempre obedece directamente al sistema de precios, Si un trabajador se
desplaza del departamento Y al departamento X, no lo har por que cambien los precios
relativos, sino por que se lo ordenan. Coase (1937, 387). Estas teoras no solo han servido
para entender la naturaleza de la empresa, sino de otras instituciones asociadas al sistema
liberal, Williamson (1987) emplea la teora de los costos de transaccin para entender las
instituciones capitalistas. Por su parte, Demsetz (1996) sin dejar de sealar las virtudes e
importancia de esta teora, aborda los problemas y limitaciones de la misma y destaca la
importancia de seguir estudiando otras razones de asociacin, las cuales se han dejado un
poco de lado al dar tanta confianza a la explicacin procedente de la teora coasiana. Para
l, esta teora explica cmo se forma la empresa, no su existencia. Alchian y Demsetz
(1972) sealan: la empresa es el mecanismo de poltica particular, empleado cuando un
equipo de produccin
6
est presente. (p. 785) y agrega: Los trminos de los contratos dan
las bases de la entidad llamada empresa-especialmente apropiada para organizar procesos
de produccin en equipo. (p. 794) Ellos ahondan en la posibilidad de organizacin
empresarial como una forma de afrontar el incumplimiento. En esta misma lnea, Milgrom
y Roberts (1992, 49) definen a la empresa como: una entidad legal capaz de entablar
acuerdos con individuos.
(Cant 33-36)

Los conceptos de Knight, Coase, Alchian, Demsetz, Milgrom y Roberts vinieron a dar un
nuevo sentido al tratamiento terico de la empresa y de su organizacin, a su razn de ser.
Sea para reducir riesgos, reducir costos de transaccin o bien constituirse como una poltica
determinada de trabajo en equipo y reducir el riesgo de incumplimiento de algunas de las
partes, la empresa juega un papel directo en la asignacin de los recursos en el sistema
econmico y depender de su organizacin el xito que pueda alcanzar.
Va con la naturaleza de la empresa el participar en causas de inters social
7
, que no
necesariamente le significarn una utilidad privada? A este respecto, la visin terica
clsica est basada en la postura de Milton Friedman
8
(1962, 133)
Existe una y slo una responsabilidad social de las empresas usar sus recursos y
comprometerse en actividades diseadas para incrementar sus utilidades tanto como sea
posible dentro de las reglas del juego, lo cual implica, participar en una competencia libre y
abierta sin incumplimiento o fraude.
Al final de su exposicin sobre la responsabilidad social de las empresas, Friedman (1962,
pp. 135-136) termina diciendo:
La direccin en la cual se est moviendo la poltica, al permitir a las corporaciones el hacer
contribuciones con propsitos caritativos y permitir reducciones fiscales, es un paso en la
direccin de crear un verdadero divorcio entre la propiedad y el control de la empresa
9
y
afectar la naturaleza y el carcter bsicos de nuestra sociedad. Este es un paso hacia fuera
de una sociedad individualista y orientada hacia el Estado corporativo.
Dentro de esta concepcin de la responsabilidad social de la empresa, se habla de las reglas
del juego, si bien Friedman no sugiere la intervencin de los gobiernos en los mercados, si
contempla que cierta intervencin es necesaria, principalmente para establecer las reglas
bajo las cuales la sociedad se rige y dentro de ellas las relacionadas con los derechos de
propiedad, su reglamentacin y aplicacin Friedman (1962, 25-27). La creacin de un
estado social mnimo que garantice un buen marco para la realizacin pacfica de los
negocios es una condicin necesaria para el incremento de las utilidades y si el Estado no lo
provee, entonces, partiendo de la teora de los costos de transaccin, deben buscarse otras
formas de producirlo, una de ellas puede ser a travs de las empresas, que siguiendo su
objetivo primordialmente utilitario ven conveniente crearse un ambiente social propicio
para sus propios fines. Esta es una razn de la pertinencia de una participacin social de la
empresa. En este caso es claro que la idea de Friedman de que los objetivos sociales y
econmicos son distintos pierde validez, ya que los segundos en el largo plazo estarn ms
sujetos al riesgo si el ambiente social imperante no es el adecuado. Tampoco se sostiene la
idea de Friedman que establece que las aportaciones de la empresa no hacen ms bien que
la de los individuos a ttulo personal, ya que ah se estara aceptando que la empresa no
reduce costos de transaccin, no cuenta con mejor organizacin que la suma de individuos
que la componen, que no cuenta con relaciones que le permiten reducir el riesgo, todo ello
que da sentido a la existencia de la empresa como un agente eficiente. Estas crticas han
sido expuestas por Porter y Kramer
10
(2002).
Brickley, Smith y Zimmerman (2001, 554) sealan: la inversin en causas sociales por
parte de la empresa, termina por no ofrecer rendimientos adecuados en el largo plazo,
provocando con ello la reduccin no slo de la riqueza privada, sino incluso de la riqueza
social.
Muchas personas, empresas e instituciones participan en causas sociales. Un estudio para
22 pases, realizado por Salomon, Wojciech y Anheier (2000, p.3) revela que un 28% de la
poblacin de estos pases manifiesta contribuir con parte de su tiempo en actividades de
instituciones no lucrativas, tambin estiman que esta actividad en 1995 produjo bienes y
servicios por 1,100,000 millones de dlares. Hutton, DAntonio y Johnsen (1998) estiman
que 1 de cada 10 dlares de los gastos de inversin en los EE.UU. son inversiones
socialmente responsables
11
. An as, Wuthnow, R. (1999) detecta que si bien el inters por
ayudar a los ms necesitados, creci entre los estadounidenses durante el periodo de 1972 a
1987, la percepcin de los norteamericanos es de que esto se ir reduciendo, pasando de
representar ms del 50% de los encuestados como aquellos interesados en contribuir con
los ms necesitados, al final de los ochentas, a slo un 25% de estos en el 2000.
La postura de Friedman se fundamenta en la tradicin de la economa clsica, donde el
sujeto de estudio, el Homo economicus, es un ser individual y racional, que no muestra ni
maldad ni bondad, alguien que no toma en cuenta los sentimientos humanos acerca de lo
que ocurra a los dems, es decir, alguien que no sufre envidia ni placer cuando terceros
disfrutan de cualquier evento, alguien a quien su posicin relativa en la comunidad le es
indiferente. Por su parte, en el campo de la economa experimental
12
Rhoads (1985) ha
mostrado que los individuos aportan recursos sustanciales entre 40 y 60 por ciento- al bien
pblico (donde ellos y otros estn incluidos), actitud incongruente con el comportamiento
del Homo economicus. Estos resultados dan pie a pensar que la persona humana extrae
tambin utilidad del bienestar de los dems y de su posicin relativa en la sociedad, lo cual
puede llevar a explicar diversas formas del ejercicio de la responsabilidad social por parte
de la empresa, basada en las funciones de utilidad propias de sus accionistas y/o
administradores.
Korhonen
13
(2002) al enfrentar el paradigma econmico con el concepto de la
responsabilidad social corporativa, seala que la teora econmica neoclsica enfrenta
dificultades al ser empleada para estudiar el campo de la responsabilidad social y propone
un cambio de enfoque. La tabla 1 resume las ideas principales del autor en este sentido, en
la primer columna se ilustran algunos de los rasgos ms representativos de modelo
econmico orientado al mercado, ms cercano a los principios de la teora neoclsica, en la
segunda columna se integran los cambios que este autor sugiere al llamado paradigma
econmico neoclsico. El parte de que los principios neoclsicos y las herramientas propias
de su anlisis, han permitido un gran avance en la ciencia social, por otra parte considera se
requieren cambios para permitirle tomar ms en cuenta las condiciones del medio ambiente,
la naturaleza y las transformaciones en la propia sociedad, para acceder a un modelo
econmico sustentable.
Tabla 1. Aspectos del cambio hacia un modelo
econmico con responsabilidad social

Fuente: elaboracin propia con base en los conceptos de Korhonen 2002.
Las culturas indgenas, las de pequeas villas o diferentes religiones suelen proveer
distintas pticas del individuo y de la sociedad, ms all de la configuracin del Homo
economicus. La idea de la responsabilidad social parece poco concebible dentro de una
ptica individualista, donde la fragmentacin y la competencia forman dos de los
argumentos fundamentales para lograr el crecimiento. Korhonen (2000) estima que la idea
de la responsabilidad social es ms congruente con el funcionamiento armnico de un
ambiente natural sostenible, el cual est formado de miembros interconectados que
funcionan en comunidad y continua cooperacin. La idea es compartida por Daly (1993)
quien propone concebir al sujeto como una persona en comunidad, dentro de un sistema
econmico incorporado en las relaciones sociales y no uno donde stas estn incorporadas
al sistema econmico.
En la prctica, la evaluacin del desempeo social responsable de la empresa suele tomar
en cuenta asuntos como los siguientes: a) el sesgo de la estrategia de responsabilidad
social
14
; b) la preocupacin de sta por anticipar las posibles demandas sociales; c) el
diseo y uso de medidas del desempeo social que abarquen los efectos del ejercicio de la
responsabilidad social sobre la empresa y sobre la sociedad receptora; d) la capacidad de
adaptacin tecnolgica y administrativa ante los cambios sociales; y e) la forma en que se
crean ligas con otras empresas e instituciones que permitan incluso llegar a hacer cambios
normativos en vas a resolver o atenuar los problemas sociales. Entre las incertidumbres
que un administrador enfrenta ante la decisin de ejercer o no acciones de responsabilidad
social estn las siguientes: a) qu tanta es la urgencia y durabilidad del problema social?;
b) cul es el estndar aceptable de participacin?; c) cmo proceder?; d) cul ser el
verdadero efecto social de esta participacin?; e) cul ser el efecto en el caso de que otras
empresas participen o no lo hagan?
15

(Cant 36-39)
Las decisiones relacionadas con el ejercicio de la responsabilidad social tambin han sido
estudiadas desde la ptica de un problema de agencia, es decir, ante el conflicto entre los
intereses de los administradores y los accionistas, ya que los primeros pueden usar los
fondos de los dueos para promover su propio prestigio social, profesional o poltico. Este
enfoque es congruente con la postura de Friedman (1962) quien cuestiona la capacidad de
los administradores para saber cules son las demandas sociales y en qu medida la
empresa puede beneficiarse de contribuir con las mismas. El trabajo de Carroll (1979)
introduce el concepto del desempeo social corporativo, donde la responsabilidad
econmica de la empresa hacia la maximizacin de utilidades es slo una de las partes de la
responsabilidad social de la empresa, misma que incluye las relaciones con una serie de
grupos con los que la empresa interacta y no slo a los accionistas. La orientacin de
Carroll (1979) luego es ampliada por Freeman (1984), cuya propuesta incluye el examen de
la responsabilidad social partiendo de las relaciones en dos direcciones entre los grupos con
los cuales la empresa se relaciona (shareholders y stakeholders) y las diferentes partes que
componen a la propia empresa. Este otro enfoque se fundamenta en los componentes de la
empresa que afectan y son afectados por los grupos con los cuales la empresa se relaciona.
Por su parte, Coelho, McClure y Spry (2003) han considerado que quitar los intereses de
los accionistas del centro de las preocupaciones de los administradores de empresa,
amenaza la existencia de la clase capitalista, sin la cual un sistema econmico de
orientacin capitalista sera imposible de construir, es por ello que estos autores cuestionan
la eficiencia que el enfoque propuesto por Carroll y luego por Freeman lleve al diseo de
una mejor sociedad.
Jones y Wicks (1999) observan la necesidad de un enfoque multidisciplinario, que
contemple tanto a la ciencia social, la tica y la teora de los grupos relacionados, para
aproximar de mejor forma una teora normativa, que llegue a ilustrar cmo los
administradores pueden crear una moral de los negocios y hacer que funcione para todos.
McWilliams y Siegel (2001) han formulado una serie de determinantes tericos para
facilitar las decisiones en el ejercicio de la responsabilidad social, en particular formulan 11
hiptesis que surgen de un modelo de oferta y demanda de responsabilidad social, el cual
revela la existencia de algn nivel de responsabilidad que maximiza las ganancias mientras
satisface las demandas de los grupos relacionados con la empresa por acciones de
responsabilidad social de parte de sta. Aunque su propuesta es eminentemente intuitiva,
tiene un soporte slido en relaciones ampliamente estudiadas en la teora econmica.
Los cuestionamientos sobre la responsabilidad social de la empresa tambin han sido
abordados por la tica aplicada a la empresa. El propio Milton Friedman, al referirse a la
responsabilidad social de la empresa, enfatiza en el logro de la mayor riqueza para los
accionistas, pero dentro de cierto marco normativo, este ltimo que corresponde al del
entorno donde la empresa opera, esta consideracin ya observa un marco moral. Camacho,
Fernndez y Miralles (2002) sealan:
ticamente hablando, la empresa tiene derecho a prosperar si lo hace promoviendo el bien
de la sociedad en que desarrolla su actividad (p. 27) hacer bien las cosas supone admitir
que la empresa no es slo una entidad econmica y que su incidencia en la sociedad es
pluriforme, donde la sociedad genera una serie de expectativas y demandas sobre la
empresa, que tienen que ver con los valores, normas y aspiraciones sociales dominantes,
pero tambin con la funcin que objetivamente corresponde a la empresa en la sociedad
(producir bienes y servicios y distribuir la riqueza) (p. 29).
En el sentido de Gauthier (1998, 21), la empresa participa en un proceso de maximizacin
individual y optimizacin colectiva a travs de la idea de maximizacin individual
restringida, donde mediante la negociacin, cooperacin y concesin, llega a acordar
principios morales de mutuo beneficio con sus contrapartes, dentro de lo que l llama una
moral contractualista.
Dice Savater (2005, 24), la reflexin moral surge de la conviccin de que las cosas no
responden a lo que quisiramos que fueran, refiriendo las nociones de tica y ciudadana,
agrega: No se puede pagar un precio que importe la exclusin, la injusticia, la tortura, el
abandono de una persona en nombre de conseguir tal o cual objetivo colectivo, aun si fuese
en s bueno (2005, 28). La responsabilidad social de la empresa parece as obedecer
tambin a una posible respuesta que algunos de los grupos, desde su actividad productiva,
instrumentan en busca de una sociedad mejor, en la cual cada vez sea ms probable
alcanzar los objetivos individuales y sociales.
El desarrollo terico del concepto de responsabilidad social de la empresa, de su pertinencia
y de sus efectos tanto privados como sociales no est terminado, si bien hay importantes
avances no hay un consenso an en muchos de los asuntos e interrogantes alrededor del
mismo, principalmente en lo concerniente a la relacin que existe entre ste y la generacin
de utilidades, as como el nivel ptimo de intervencin. A continuacin se presentan los
resultados de los estudios empricos sobre este tipo de relaciones y se podr constatar que
las experiencias son diversas, adems, como seala Baron (2001, 42), los hallazgos an son
limitados.
La relacin entre el ejercicio de la responsabilidad social de la empresa y la generacin de
utilidades por parte de la misma ha venido estudindose desde los inicios de los setentas.
Moskowitz (1972) fue uno de los primeros en hacer pruebas estadsticas sobre esta relacin.
El conform un portafolio de empresas socialmente responsables
16
y dio seguimiento al
desempeo del valor de sus acciones. Entre 1972 y 1974 los rendimientos anuales, medidos
a travs del cambio del precio de las acciones, fueron primero mayores y luego menores en
comparacin con los del resto de las compaas reportadas tanto a travs del ndice Dow
Jones del mercado accionario de New York, como el de Standard and Poors.
Moore (2001) hace un amplio anlisis de los estudios que han observado la relacin entre el
ejercicio de la responsabilidad social y las utilidades de las empresas, la tabla 3 muestra un
resumen del nmero de estudios y de los resultados reportados.
Tabla 2. Resumen de la evidencia emprica disponible sobre la relacin entre el
desempeo social y financiero de empresas situadas principalmente en Norte
Amrica y la Unin Europea.

Porter y Kramer (2002) aportan evidencia de lo que consideran un cambio reciente en el
ejercicio de la responsabilidad social por parte de las empresas en los EE.UU. Ellos estiman
que si bien las inversiones sociales por parte de las empresas han venido creciendo, entre
1986 y 2001 se produjo tambin una reduccin de un 50% en aquellas relacionadas con la
caridad, pasando a ser ms bien inversiones filantrpico-estratgicas, en las cuales la
empresa no slo busca el bien pblico sino tambin el propio. Para estos autores la razn
principal de este cambio radica en una cada vez mayor dificultad de los administradores
para satisfacer las demandas de utilidad de los accionistas, ante quienes es difcil mostrar
las bondades directas de la contribucin a causas sociales.
Un enfoque ms estratgico en el ejercicio de la responsabilidad social implica para los
administradores una mejor seleccin de aquellas causas sociales en las que ser pertinente
participar y tambin una ms precisa determinacin de los niveles en que lo harn. Un
asunto importante es que estos aportes no slo fructifiquen en trminos de los objetivos
puramente utilitarios de la empresa en el corto plazo, sino tambin en el largo plazo, es ah
donde el enfoque hacia la comunidad vecina y global, antes planteada en la tabla 2, toma
mayor relevancia y puede determinar parte de su xito y permanencia futura. En la
siguiente seccin se aborda el estudio de la responsabilidad social de la empresa desde la
perspectiva de las fallas de mercado, las cuales contemplan efectos comunitarios de las
acciones individuales, est ptica parte de la idea de que el sistema de mercado adolece de
fallas que, al no ser resueltas, amenazan la capacidad de reproduccin de ste y por ende la
de las propias empresas.
Fallas de mercado y responsabildiad social de la empresa
El sistema de mercado en la actualidad
Touraine (1999, 18) al caracterizar la sociedad europea occidental actual dice: hemos
pasado de una forma de socialismo a una forma de capitalismo, que el mercado ha
remplazado al Estado como la principal fuerza reguladora de nuestra sociedad. Redding
(2002, 130) seala: Parece haber convergencia internacional en ciertos valores liberales,
como la democracia, la preocupacin por el medio ambiente y la proteccin de los derechos
humanos. Por su parte, De Soto (2002, 27) asevera: El capitalismo queda como la nica
forma viable de organizar racionalmente una economa moderna. En este momento de la
historia, ninguna nacin responsable cuenta con otra opcin. En el mismo sentido, Falk
(2002, 75) establece: La nueva geopoltica del orden mundial tiende a ser economicista en
el sentido de estar reestructurada de acuerdo con las fuerzas globales del mercado. Por
otro lado, Stiglitz
17
(2002, 89) dice: El hecho de que la liberalizacin comercial demasiado
a menudo incumple sus promesas y en realidad conduce sencillamente a ms paro- es lo
que provoca que se le opongan enrgicamente. A lo largo de su obra, Stiglitz reconoce que
la apertura a un mayor intercambio internacional, ha producido beneficios notables a
millones de personas, principalmente residentes de pases donde el Estado ha sabido
intervenir sin confiar en la nocin de un mercado autorregulado, donde hipotticamente los
problemas se resuelven de manera automtica, pero enfatiza en su preocupacin sobre el
otro lado de la balanza, donde muchos individuos y sociedades completas han sido daados
por esta corriente. Soros (1999, 134) advierte: Mientras el capitalismo contine triunfante,
la bsqueda de dinero anula todas las dems consideraciones sociales.
(Cant 39-42)

La crisis financiera mundial, originada en 2008 en EE.UU., vino a cuestionar seriamente el
sistema de mercado, dejando en claro que el mismo es vulnerable cuando las reglas del
juego no estn bien diseadas o bien la autoridad es laxa al hacer cumplirlas. Esta crisis
signific prdidas de capital sin precedente y aument el nmero de familias en pobreza en
todo el orbe.
Fallas de mercado y su correccin
Las fallas de mercado incluyen todas aquellas circunstancias donde el equilibrio provisto
por el sistema de mercado no es ptimo. Salani (2000, 1).
Desde el punto de vista de la teora del equilibrio general, los teoremas fundamentales de
maximizacin del bienestar sugieren que el mercado es una organizacin eficiente, lo cual
hace innecesaria la actuacin de un gobierno o alguna otra institucin con tal de producir
un mayor bienestar, por otro lado asegura que el mercado nos lleva a la mejor asignacin de
los factores.
Las hiptesis de eficiencia fallan cuando hablamos de: mercados de bienes pblicos
18
; la
presencia de externalidades derivadas de alguna accin econmica; y de rendimientos no
decrecientes en el uso de factores de la produccin. Por su parte, tambin hay situaciones
macroeconmicas que reflejan las fallas del sistema de mercado, como son inestabilidad,
desempleo, inflacin y desigualdad, los cuales tienden a ir juntos, en particular sobre esta
ltima y que tanto ha sido discutida en los diferentes enfoques filosficos, Knight (1947,
384) seala:
Bajo la sociedad libre la preservacin e incremento de la riqueza y la cultura son en buena
medida dejadas en manos del individuo, la familia y la iniciativa de grupos voluntarios. El
resultado inevitable es una tendencia hacia el incremento de la desigualdad entre grupos
auto perpetuados en todos los sentidos, as como entre los individuos.
Bourguignon y Morrisson (2002) sealan que si bien la desigualdad del ingreso a nivel
mundial creci entre 1820 y 1950 para luego estancarse prcticamente en la segunda mitad
del siglo pasado, la desigualdad medida a travs del indicador de esperanza de vida al nacer
ha decrecido notablemente despus de 1920. Esto ilustra lo complejo que puede ser para los
gobiernos el dimensionar adecuadamente las denominadas fallas de mercado.
En teora, el mercado puede funcionar dejando al gobierno el trabajo de resolver las fallas
inherentes al sistema, considerando que nicamente ste es quien tiene la capacidad y el
poder para controlarlas, an as, la falta de informacin precisa sobre el marco de las fallas
y los actores involucrados, hace de esta intervencin un trabajo muy complejo y en el cual
histricamente se han cometido errores graves.
Esto ha llevado a que dentro del anlisis terico de la economa, tanto la intervencin del
gobierno, como de otros agentes, en la correccin de fallas y la determinacin de objetivos
sociales sea prcticamente dejada a un lado. Por su parte, autores como Wilson (1989) y
Dixit (1996) reconocen en sus obras que considerar tericamente estos asuntos sera
importante.
Qu gua la intervencin del gobierno?
Para resolver las fallas del mercado un gobierno tendr que dar respuesta a la siguiente
pregunta central: qu objetivos sociales debera el gobierno alcanzar?, la respuesta no es
fcil si consideramos que toda accin pblica suele tener tanto adeptos como contrarios.
Bajo el principio de eficiencia de Pareto
19
deben buscarse opciones que, si bien beneficien a
alguien, no perjudiquen a nadie ms. Por su parte, bajo el principio de compensacin de
Kaldor y Hicks las opciones a elegir sern ms deseables cuando an habiendo agentes
perjudicados en su bienestar, las ganancias de los beneficiados alcancen a compensar los
daos en los primeros. An as, ninguno de estos criterios garantiza una asignacin justa
y/o igualitaria. El problema se reduce a dos asuntos: a) cmo determinar las preferencias
colectivas?, denominado el problema de agregacin de preferencias; y b) cmo acceder a
la informacin necesaria para elegir el ptimo de esta preferencia colectiva?, llamado el
problema de implementacin.
Una problemtica similar la enfrentan aquellas empresas cuyos accionistas y/o
administradores estudian el contribuir a causas sociales. En su perspectiva, desearn
maximizar el bienestar derivado de sus contribuciones, pero ello puede no suceder si no
cuentan con la informacin suficiente, tanto de lo que la sociedad necesita, como de los
efectos que su intervencin pueda tener tanto en lo privado, como en lo social.
Varios enfoques de justicia han tratado de guiar la tarea de los gobiernos y de aquellos
agentes que llevan a cabo acciones en vas a mejorar el bienestar social, han establecido un
marco bajo el cual se pudiera llegar a clasificar cualquier accin como justa o injusta y por
ende como deseable o no deseable para los individuos y las comunidades. Prcticamente
bajo cualquiera de estos enfoques las llamadas fallas de mercado en muchos casos seran
consideradas situaciones de injusticia. A continuacin se tratan algunas de las teoras de
justicia ms conocidas y que adems resultan ms adecuadas para los propsitos de la
presente investigacin. Las primeras tienen sus fundamentos en el liberalismo, filosofa que
ms coincide con el sesgo de los sistemas econmicos imperantes en la actualidad, por su
parte, la ltima proviene de cartas encclicas y est estrechamente relacionada con la fe que
profesa una gran parte de la poblacin en Mxico.
En la escuela econmica clsica imper el pensamiento utilitarista, donde la medida de
bienestar es la utilidad, una medida cardinal. La intencin bsica dentro del utilitarismo es
que lo correcto es hacer aquello que produzca el mayor bien, bajo este principio la idea es
maximizar la utilidad de un grupo de poblacin n, sujeta a las restricciones de escasez. Bajo
este enfoque no se cuenta con un criterio de distribucin sino de agregacin o acumulacin
de la utilidad del todo, que puede ser representada por:

El principal problema de este enfoque es que la utilidad derivada de un determinado nivel
de riqueza puede diferir entre un individuo y otro, lo cual hace no comparables dichos
niveles de utilidad. La felicidad de un ser humano no puede compensar la tristeza de otro.
Lebacqz (1986) resume en seis las situaciones de injusticia planteadas por el utilitarismo y
sobre las cuales el gobierno debe actuar: 1) privar a la gente de cosas sobre las cuales tienen
un derecho legal; 2) privarlas de aquello sobre lo que tienen un derecho moral; 3) cuando la
gente no obtiene aquello que merece para su bien al hacer lo correcto o para su perjuicio
cuando hacen lo incorrecto; 4) atacar la fe de las personas; 5) la parcialidad, por ejemplo:
mostrar favor hacia alguien cuando dicho favor no procede; y 6) tratar desigualmente a las
personas.
Las fallas de mercado y las de gobierno claramente pueden relacionarse con las situaciones
planteadas en el prrafo anterior. Cuando alguien produce un bien y al mismo tiempo
contamina, se produce una falla de mercado donde puede estarse privando a alguien ms de
un espacio o recurso limpio al que tenga derecho, de no castigarse al contaminador se le
estara permitiendo, sin castigo, un acto incorrecto o se le estara tratando con parcialidad.
Como seala Cohen (1996, 27), Antes de que apareciera A Theory of Justice, la filosofa
poltica estaba dominada por el utilitarismo. En dicha obra, John Rawls basado en las
ideas del contrato social de Locke y Rousseau, observa que en el inicio el hombre no sabe
quin es, cul es su lugar en la sociedad, qu talentos tiene o qu riqueza heredar. Ante
este estado, lo primero que tratar de garantizar son sus derechos y libertades elementales.
Rawls (1971, sec. 46) seala: Todos los bienes sociales primarios libertad y oportunidad,
ingreso y riqueza, y las bases del auto respeto- sern distribuidas equitativamente a menos
que una distribucin desigual de cualquiera o todos ellos fuera en ventaja de los menos
favorecidos.
El argumento de Rawls se resume en: a) la herencia es moralmente arbitraria; b) por lo
tanto las desigualdades sociales deben ser abolidas; c) la completa igualdad debe ser
remplazada por el criterio maximin
20
para preservar ptimos de Pareto.
En la teora de Rawls las desigualdades en la distribucin se admiten como justas slo
cuando se encaminan a proteger o mejorar la posicin de los ms desaventajados en la
sociedad y justificaran la intervencin del gobierno para: evitar prcticas monopolistas por
parte de las empresas que vinieran a afectar la libertad comercial y a poner en riesgo la
igualdad de oportunidades para participar en un mercado; el diseo de sistemas progresivos
de impuestos; el destino sesgado de los recursos pblicos hacia los sectores marginados; la
diferenciacin de precios por parte de las empresas en aras de cargar precios
proporcionalmente menores a las clases ms pobres.
(Cant 42-45)
Tambin crtico de las mtricas puramente utilitaristas, Sen
21
plantea argumentos que han
venido a cambiar la ptica de justicia de una manera notable, l enfatiza la importancia de
los funcionamientos de una persona como los elementos constitutivos de su bienestar, Sen
(1996, 62) dice:
Los funcionamientos relevantes par el bienestar
1*
varan desde los ms elementales como
evitar la morbilidad y la mortalidad, estar adecuadamente nutrido, tener movilidad, etc.,
hasta los tan complejos como ser feliz, lograr el autorrespeto, participar en la vida de la
comunidad, aparecer en pblico sin timidez Se afirma que los funcionamientos hacen el
ser de una persona, y que la evaluacin de su bienestar
2*
debe tomar la forma de valoracin
de estos elementos constitutivos. (El asterisco fue incluido por el traductor para distinguir el
concepto bienestar (well-being) al que se refiere aqu y que es ms amplio que el de
welfare)
Esta ptica ha llevado a la ONU al desarrollo de medidas ms comprensivas del desarrollo
humano, mismas que han sido un aporte muy significativo para dimensionar de mejor
forma el grado de pobreza o atraso en el que se encuentran diferentes pases
22
.
Las ideas de Rawls y Sen han enfrentado en la actualidad una realidad de pobreza y
desigualdad que en trminos prcticos pocas posibilidades da a la aplicacin general y
suficiente de sus ideas, a menos que existieran estados fuertes y con grandes recursos. An
as, existen pases que dentro de severas limitaciones presupuestales, han logrado niveles de
desarrollo humano relevantes, que como seala Guilln (2004), podran compararse con los
de pases de mayores recursos o con los de importantes grupos en pases desarrollados.
La teora de Nozick (1974) no contempla particularmente el asunto de la distribucin de los
recursos y los bienes, a diferencia de Rawls y Sen, no da alguna gua para que el gobierno,
mediante su intervencin lleve a la sociedad a situaciones ms igualitarias. En este sentido
su consideracin de justicia en la distribucin parte de revisar la justicia bajo la cual se dio
la distribucin actual y no ver la estructura de la distribucin en s.
Desde otra perspectiva, Nozick indica que cualquier extensin de las facultades del Estado,
ms all de un mnimo sera injusta. Para Nozick el Estado mnimo sera establecido en la
existencia de un proceso como el de la mano invisible, donde no se violen los derechos
individuales. Este autor establece dos criterios para considerar justa una asignacin: a) el de
apropiacin, bajo el cual la apropiacin original de bienes respet la justicia; y b) el de
transferencia, donde las transferencias subsecuentes de la propiedad fueron conducidas de
acuerdo a la justicia. Para Nozick el sistema de mercado ofrece una buena aproximacin a
la justicia de apropiacin en los casos en que la apropiacin de un recurso ocioso por parte
de un individuo indirectamente beneficia a otros al aumentar la frontera de posibilidades de
produccin
23
de la economa.
El ingrediente clave en la teora de Nozick es el principio de compensacin, bajo el cual la
compensacin hacia un afectado toma lugar cuando: a) ste es transgredido en sus
propiedades o persona sin su pleno consentimiento; y b) a ste le es prohibido algo en
funcin de la posibilidad de daar a alguien ms, en este caso debe ser compensado por la
prdida de libertad para actuar. Estos principios de compensacin se pueden comparar con
lo que antes hemos denominado externalidad, falla del sistema de mercado.
Para Nozick no existe un Estado nico que satisfaga la utopa de todas las personas, ya
que stas suelen ser diferentes, es as que su propuesta de un tamao mnimo del gobierno
descansa en la posibilidad de que cada quien en lo individual o con su grupo, pueda
construir con mayor libertad su propia utopa.
Las ideas de Mill en el utilitarismo y luego las propuestas de Rawls, Sen y Nozick, tienen
diferencias profundas entre si, pero comparten los principios de la libertad, fundamento de
lo que se ha considerado el sistema econmico dominante en la actualidad
24
.
Desde la sociedad civil, la Iglesia Catlica dio inicio a la divulgacin de una serie de
documentos denominados cartas encclicas, los cuales conforman lo que se ha dado en
llamar la enseanza social de la iglesia. Las encclicas ofrecen un marco terico que
relaciona la fe catlica con las condiciones sociales en las que vive el ser humano y han
sido escritas por los pontfices de esta iglesia.
El Papa Len XIII escribe la primera carta encclica en 1891, en reaccin a las tendencias
de una cada vez mayor brecha entre la clase capitalista (empresarios) y la clase proletaria
(obreros) y en oposicin a las propuestas socialistas. Al referirse a la idea del socialismo de
transferir la propiedad de los particulares a la administracin pblica con fines de igualdad,
l seala: (1993, 22) proponen un remedio en pugna abierta contra la justicia, en cuanto
que el poseer algo en privado es un derecho dado al hombre por la naturaleza. Tambin
vio en el socialismo un atentado contra la libertad, para el: No es justo, segn hemos
dicho, que ni el individuo, ni la familia sean absorbidos por el Estado; lo justo es dejar a
cada uno la facultad de obrar con libertad hasta donde sea posible, sin dao del bien comn
y sin injuria de nadie (1993, 40). Al abordar el tema de la justicia salarial reacciona
tambin en contra de la filosofa del contrato
25
y estima que un salario no ser justo solo
por haber sido convenido entre las partes (patrn y trabajador), sino por que adems cubre
ciertos mnimos necesarios fijados por la naturaleza, esta idea luego influy en las
propuestas de Rawls.
En 1931 el Papa Pio XI reafirma y amplia muchos de los conceptos expresados por Len
XIII, al sealar lo inadecuado del sistema de libre mercado dice: (1993, 96) la libre
concurrencia, an y cuando dentro de ciertos lmites es justa e indudablemente beneficiosa,
no puede en modo alguno regir la economa
Muy similares a las ideas de Sen, en diferentes encclicas se expresa la necesidad de que el
individuo participe en la propiedad, en las decisiones de poltica que le afecten y sea el
beneficiario de un desarrollo ms integral. Juan XXIII en 1961 emite una carta encclica, en
ella celebra el que despus de 70 aos de la encclica de Len XIII, ampliamente dedicada
al asunto laboral, las relaciones entre obreros y patrones se den ahora en un marco ms
humano, donde las asociaciones de trabajadores han adquirido un amplio desarrollo, ahora
propone que: a los trabajadores se les d la posibilidad de expresar su parecer e interponer
su influencia fuera del mbito de la empresa y concretamente en todos los rdenes de la
comunidad poltica. (1993, 156). En 1981, Juan Pablo II emite tambin una encclica
dedicada totalmente al asunto del trabajo, en ella insiste en la copropiedad de la empresa,
en el llamado accionariado de los trabajadores y en el principio de la prioridad del trabajo
sobre el capital, para el: la justicia de un sistema socio-econmico y, en todo caso, su justo
funcionamiento deben, en definitiva, ser valorados segn el modo como se remunera
justamente el trabajo humano dentro del sistema. Pablo VI en su carta encclica
Populorum progressio, seala: El desarrollo no se reduce al simple crecimiento
econmico. Por ser autntico, debe ser integral, es decir, promover a todos los hombres y a
todo el hombre. (1993, 335). En esta misma carta, se hace un importante nfasis en la
necesidad de una mayor solidaridad especialmente con los ms pobres. Este desarrollo
integral y la opcin por los pobres son reafirmados luego por Juan Pablo II en las encclicas
Sollicitudo rei socialis y en Centecimus annus.
La visin de justicia que prevalece en las cartas encclicas a lo largo de poco ms de cien
aos es la de solidaridad, responsabilidad mutua, beneficio conjunto y un sesgo hacia la
mayor proteccin al ms pobre.
La discusin sobre la justicia parece ser algo inagotable. Fue justo el padre que obsequi
un festn por el regreso del hijo prdigo
26
? En el utilitarismo diramos que este acto
aument la utilidad de todos en la casa, menos la del hermano mayor que por su enfado
podramos decir fue reducida, como las utilidades no son agregables, bajo este enfoque de
justicia no podemos establecer si dicho acto fue bueno para la sociedad como un todo y por
ende si los recursos destinados a dicha actividad fueron asignados eficientemente. En la
visin de Rawls, el hijo prdigo regresa a casa desaliado en un estado de pobreza extrema
(incluso sin disponer del alimento mnimo), con lo cual es el ms desaventajado en dicha
casa, la redistribucin de recursos hacia su beneficio sera una acto justo, aun quedara la
pregunta de si el dispendio, fuera de lo normal, del padre no sobrepasa el criterio de
maximin. El padre trata de compensar al hijo mayor dicindole: todo lo mo es tuyo, en tal
caso como indica Nozick, al matar el becerro gordo el padre trasgredi los dominios del
hijo mayor y el acto solo sera justo si ste hubiera estado de acuerdo con tal accin, cosa
que no sucedi, o bien si es compensado, cosa que queda en duda ya que por lo pronto parte
de su posible herencia fue erogada sin su consentimiento. Desde la visin religiosa del
catolicismo, el padre es la expresin misma del amor y la sabidura de Dios, quien a su vez
es la mxima expresin de la justicia, as lo considera el sacerdote catlico y ex profesor de
Harvard, Henri Nouwen (1998) en su estudio sobre esta historia.
Qu gua la intervencin del gobierno en la prctica?
Ante este marco de justicia tan amplio y diverso, en la prctica, las decisiones de los
gobiernos, de las empresas y en general de cualquier agente, si bien, como dice Damin
(2005), difcilmente sabremos si son o no justas, tienden a descansar en una comparacin
de costos y beneficios, juzgados estos en el marco de algn criterio de justicia compuesto
de diversas pticas, que como dice Lebacqz (1986, 9) es como el elefante proverbial
examinado por ciegos, es decir, cada quien lo percibe de manera distinta segn sea la parte
que toca conoce- de el. En la prctica, gran parte de las decisiones tienden a descansar, en
el mejor de los casos, en aquello susceptible de medicin, en lo asequible o concreto. Lo
cual lleva a preguntarnos: cmo dimensionar el valor de un proyecto que producir bienes
sociales?
En economa el valor de los bienes es aproximado mediante el precio que estos toman en el
libre mercado, pero los mercados completos
27
, con informacin total, en competencia
perfecta y sin fallas no existen, esto lleva a buscar lo que se denomina el segundo mejor y
para ello se usan precios sombra, donde por ejemplo, el costo social del empleo es el valor
del descanso, el primer mejor o mejor medicin del valor concreto del empelo es el salario,
pero como hay desempleo involuntario el valor del ocio es menor al salario, entonces este
ltimo es slo una aproximacin de su verdadero valor. An bajo este enfoque del segundo
mejor, se deja a un lado el problema de agregacin de preferencias o lo que es lo mismo, se
considera el caso de una sociedad donde todos los miembros llegan a un acuerdo, dejando
tambin como dado el sistema de implementacin, es decir el modo mediante el cual el
gobierno obtendr la informacin sobre las necesidades de la comunidad y que en la
prctica implicar algn tipo de votacin. An considerando estas simplificaciones, existen
complejidades en el caso de algunos bienes que no pueden ser sujetos al intercambio en un
mercado, cmo se valoran estos?, por ejemplo: cmo medir el valor de una vida que es
salvada gracias a un programa especfico de salud implementado por el gobierno o algn
otro agente del sistema econmico? Muchos diran que una vida es invaluable, que su
precio sera infinito, por otro lado la gente suele tomar riesgos que indicaran lo contrario,
en la prctica nuevamente se emplean aproximaciones indirectas, en este caso podra
emplearse el mtodo de valuacin implcita, donde se considerara por ejemplo el valor
esperado de los salarios que una persona alcanzara dada una mayor esperanza de vida
(ajustada por cierta probabilidad de xito del programa) y se deduciran de los salarios que
alcanzara sin los beneficios esperados de este programa. Otra alternativa es la de valuacin
contingente, donde se trata de descubrir cunto estaran dispuestos a pagar los potenciales
beneficiarios del programa de salud, por reducir el riesgo de morir antes de cierta edad.
(Cant 45-48)

En las prcticas de valuacin se considera que si el beneficio social es mayor al costo
social, el proyecto debe llevarse a cabo. Al ser la empresa quien est interesada en producir
el bien social el anlisis sera el mismo si su aporte es puramente altruista, pero cuando es
de carcter estratgico, es decir cuando el inters no es slo por producir un bien social sino
tambin para s, el anlisis puede implicar otras consideraciones.
Qu debera guiar el ejercicio de la responsabilidad social
de la empresa desde una perspectiva estratgica?
Cuando la intervencin en materia de responsabilidad social es estratgica, ya se ha dado
cumplimiento a aquellas acciones especficas de responsabilidad social contenidas en el
marco de la ley y queda por entender Cules son aquellas que demanda la sociedad vecina
y global y que significaran para la empresa la obtencin de una ventaja competitiva? y
cul es el nivel ptimo de intervencin, que maximiza la utilidad derivada por la empresa?
Como puede verse, esta forma del ejercicio de la responsabilidad social viene a ser la ms
congruente o menos discordante con la postura de Friedman y con un sistema econmico
capitalista donde como sealan Fama y Miller
28
(1972, 299-301) al referirse a los objetivos
primarios de cualquier empresa: bajo ciertas condiciones, estos giran en torno a la
maximizacin en el largo plazo de: las utilidades esperadas, el valor de la empresa, o bien
el valor de la riqueza de los accionistas. Bajo este tipo de estrategia la participacin de la
empresa en la correccin de ciertas fallas de mercado que hagan a ste ms sustentable
viene a coincidir con la naturaleza propia de la empresa cuyos objetivos primarios
coinciden con los sealados por Fama y Miller.
La primera pregunta ha sido tratada tericamente por Porter y Kramer (2002) y a
continuacin se presentan algunas de sus conclusiones principales. La segunda pregunta
constituye el punto central del anlisis desarrollado por Husted y Salazar (2006).
Tal como Porter y Kramer (2002, 58) sealan, en el contexto de la responsabilidad social de
la empresa: la verdadera contribucin estratgica se dirige a objetivos sociales y
econmicos simultneamente, apunta a reas del contexto competitivo donde tanto la
compaa como la sociedad se benefician gracias al aporte de activos y experiencia de parte
de la empresa.
29
Su consideracin sobre los elementos de un ejercicio de responsabilidad
social estratgico se fundamenta en el conocido concepto del diamante de competitividad
de Porter
30
, el cual cuenta con cuatro elementos interrelacionados, a saber: Las condiciones
de los factores de produccin; el contexto de estrategia y rivalidad; condiciones de
demanda e industrias relacionadas y de soporte. La idea es simple: el ejercicio de la
responsabilidad social estratgico debe dirigirse a generar influencia sobre cualquiera de
estos elementos. El espectro de posibilidades es muy amplio, tanto como el de aquellas que
difcilmente se relacionan con los elementos de competitividad de la empresa. En cuanto al
primer elemento se habla de que la competitividad depender de contar con trabajadores
entrenados, infraestructura fsica y tecnolgica adecuada y disponibilidad de recursos
naturales. Las condiciones de demanda incluyen el tamao del mercado, los estndares del
producto y la sofisticacin de los consumidores locales. El contexto de estrategia y
rivalidad considera las reglas, los incentivos y normas que imperan sobre la competencia en
una regin o nacin y que influyen en la productividad. Finalmente, el elemento de
industrias relacionadas y de soporte contempla el hecho de que la competitividad de la
empresa depende de la calidad de sus proveedores.
Desde la ptica de Porter y Kramer (2002, 62) el problema del free rider
31
no cancela la
conveniencia de ejercer la responsabilidad social estratgica. Ellos consideran que los
beneficios para la empresa siguen existiendo debido a: los beneficios principales tienden a
ser locales y no todos los competidores estarn en la misma rea; puede existir la
posibilidad de compartir costos; entre ms alineada est la contribucin social con la
estrategia propia y particular de la empresa el problema del free rider se reducir; los que lo
hacen primero extraen mayores beneficios
32
. En resumen ellos consideran que el ejercicio
de la responsabilidad social se realiza ptimamente cuando: se elige bien aquellos
proyectos socialmente ms rentables; dichos proyectos son dados a conocer a otros posibles
donadores; se asesora continuamente a los receptores para que aumente el rendimiento de
los recursos invertidos; y se lleva a cabo un continuo proceso de innovacin que permite
incorporar nuevas soluciones a los problemas sociales. Lograr esto no es sencillo, no se
acostumbra calcular los beneficios sociales de los proyectos, poco se conoce de la
verdadera forma en que las empresas compiten y en ocasiones no queda claro quin es lder
y quin seguidor, pero se considera que una prctica que contemplara los elementos
sealados, generara un crculo virtuoso de mayor beneficio social y la creacin de valor
para la empresa.
Bajo la filosofa de Porter y Kramer, las fallas de mercado estn estrechamente relacionadas
con la creacin de ventaja competitiva, la falta de bienes pblicos afecta el vector que ellos
denominan condiciones de factores, lo mismo pasa con el desempleo estructural, por su
parte, un mercado donde buena parte de los consumidores viven en pobreza no permite el
acceso a tamaos de planta que permitan el alcance de economas de escala y generalmente
no presentarn grandes exigencias de calidad. Fallas macroeconmicas como la
inestabilidad, inflacin y desigualdad, no ofrecen un marco macroeconmico que permita el
desarrollo de grupos o redes industriales.
Los rasgos de un ejercicio estratgico de responsabilidad social tambin han sido
estudiados por Burke y Logsdon (1996), para ellas ste se distingue por: su centralidad,
visibilidad, voluntariedad, proactividad y especificidad. La centralidad se refiere al grado
en el cual un proyecto social es congruente con la misin de la empresa. La visibilidad se
refiere a qu tanto las actividades sociales pueden ser observadas por los agentes
econmicos ligados de alguna forma a la empresa. La voluntariedad se refiere al sentido en
el cual las actividades sociales son asumidas libremente y no por condiciones legales u
otras formas de coercin. La proactividad mide cmo las empresas actan con anticipacin
a las tendencias sociales. Finalmente, la especificidad puede ser definida como la capacidad
de la empresa para derivar beneficios de un proyecto social
33
.
Al igual que sucede con otras reas de cualquier empresa, el rea de responsabilidad social,
ofrece retos importantes al administrador y a los estudiosos de la administracin y las
ciencias sociales. Es claro que ante las demandas sociales, cada da la empresa tendr ms
necesidad por contemplar este asunto seriamente. An y cuando hay muchas preguntas por
contestar, tambin es cierto que los caminos para un mejor diseo de este tipo de
actividades poco a poco se van allanando. A continuacin se presentan las conclusiones del
presente captulo.
Conclusiones
La naturaleza de la empresa y pertinencia de su responsabilidad social han sido discutidos
en este primer captulo.
La teora econmica ha sido de gran ayuda para entender la naturaleza de la empresa, pero
no as para ilustrar con claridad la pertinencia o no de su responsabilidad social. La idea de
Friedman, punto central de debate, enfrenta importantes crticas: a) El Estado en muchas
ocasiones es incapaz de resolver las fallas de mercado y cuando esto amenaza a la empresa,
se convierte en una razn para que la misma participe en su correccin; b) la contribucin
social de los elementos de la empresa a ttulo personal no lleva a un igual o mayor efecto
que aquel que producira la empresa con la participacin de sus miembros en conjunto, de
ser as la empresa no sera una mejor forma de organizacin que el mercado, como sabemos
por las ideas de Coase, Knight, Demsetz y Alchian; y c) algunos trabajos experimentales
han llevado a demostrar que el individuo deriva utilidad del bienestar de terceros.
En congruencia con estas nuevas pticas, algunos economistas proponen tambin nuevos
paradigmas tendientes a considerar al sistema econmico incorporado en las relaciones
sociales.
En el campo de la teora de la administracin de empresas el estudio es ms reciente.
Importantes tericos en dicha disciplina ven a la empresa como parte de la sociedad y han
sealado la importancia de sus relaciones con la comunidad y sus valores para lograr sus
objetivos. An y cuando en este campo de estudio el anlisis de la responsabilidad social ha
sido ms amplio, an hay huecos importantes al hablar de las acciones dirigidas hacia la
comunidad vecina de la empresa y global. Por su parte, la evidencia estadstica disponible
sobre las inversiones en responsabilidad social, al tiempo que es amplia, no es concluyente
y prcticamente no ha incluido las prcticas empresariales en regiones fuera de
Norteamrica y Europa Occidental.
Preguntas importantes como: en qu intereses sociales intervenir? y a qu nivel?, apenas
estn empezando a ser discutidos de manera intuitiva, pocos desarrollos formales existen
para despejar estas dudas y las orientaciones filosficas de justicia ms cercanas al modelo
econmico imperante no son concluyentes sobre los grandes criterios a seguir.
(Cant 48-51)

Existe una interesante confluencia entre administradores y economistas hacia un ejercicio
estratgico de responsabilidad social de la empresa, el cual a la vez que da paso al beneficio
social, contribuye a generar una mejor posicin competitiva a la empresa y a generar valor.
(Cant 51-52)
Notas
1
Esta integra las prcticas de la empresa como parte de la estrategia corporativa,
complementarias al negocio, que evitan daos y/o redundan en beneficios para los clientes,
empleados, accionistas, entorno y comunidad, que incluyen el cumplimiento de la ley y van
ms all. Vives (2004). Asumir y cumplir responsabilidades que van ms all de las que
dicta el mercado. Baron (2001)
2
Bajo este mecanismo cada individuo intercambia con otros los productos de su
trabajo, cada individuo hace las veces de una empresa.
3
Los bienes (por ejemplo, el aire puro) o males (por ejemplo la contaminacin) que
no pueden ser valorados en el mercado son denominados externalidades. Carlton y Perloff
(1994, 115)
4
Ronald Coase fue ganador del premio Nobel de Economa 1991. Sus aportes
principales fueron en torno a la importancia de los costos de transaccin y la definicin de
los derechos de propiedad en la estructura institucional y el funcionamiento de la economa.
5
Los costos de administracin de la empresa tambin son llamados costos de
gobernacin (governance costs) de la empresa.
6
Una actividad productiva en equipo es aquella en la cual una unin o uso conjunto
de insumos lleva a una mayor produccin que la suma de los productos de los insumos
usados separados.
7
An y cuando pueden ser muy variadas, Salomn, Wojciech y Anheier (2000) en su
tabla 2 ofrecen una lista operativa de ellas.
8
Milton Friedman obtuvo el premio Nobel de Economa 1976 por sus hallazgos en el
anlisis del consumo, historia y teora monetaria y su demostracin de la complejidad de la
poltica de estabilizacin.
9
Las itlicas fueron agregadas al texto original para mejorar el sentido de la idea, ya
que el autor est hablando de la empresa desde prrafos anteriores y en este queda
solamente implcita.
10
Michael Porter es un reconocido profesor de economa y estrategia empresarial en la
Universidad de Harvard, junto con Mark Kramer es cofundador del Centro para la
Filantropa Efectiva, organizacin sin fines de lucro, situada en Boston y que se dedica a la
investigacin.
11
Hutton, DAntonio y Johnsen (1998) definen a la inversin social responsable como
la prctica de hacer decisiones de inversin sobre la base tanto de desempeo financiero y
social.
12
Aunque la economa es una ciencia por muchos considerada no experimental,
recientemente algunos economistas y psiclogos han desarrollado ejercicios controlados de
laboratorio, exponiendo a personas a un nmero de elecciones y asignacin de recursos.
Algunos aportes en este campo de conocimiento, llevaron al economista Vernon Smith y al
psiclogo Daniel Kahneman a compartir el Premio Nobel de Economa 2002.
13
Profesor asociado del departamento de economa de la Universidad de Joensuu en
Finlandia y experto reconocido por su amplia contribucin al campo de estudio de la
responsabilidad social corporativa.
14
Husted y Salazar (2006) proponen una clasificacin de los tipos de ejercicio de
responsabilidad social que pueden observarse. En particular se hablar de tres tipos: el
estratgico, el cual permite a la empresa ganar ventajas competitivas; el coercitivo, que
nace de presiones sociales y/o legales; y el altruista, cuya razn de ser tiene un fundamento
menos claro y que se atribuye ms a cierto marco de valores con que cuentan los
accionistas y/o administradores de la empresa y que coinciden con los de la comunidad.
15
El siguiente captulo profundiza en el estudio de los niveles ptimos de
participacin y compara los mismos de acuerdo a diferentes tipos de motivacin en el
ejercicio de la responsabilidad social, luego el tercer captulo estudia sus posibles efectos
bajo diferentes estructuras de competencia, al final los captulos 4 y 5 aportan evidencia
exploratoria sobre los niveles de participacin, la forma en que se da sta y el tipo de
problemas que trata de resolver entre empresas grandes ubicadas en Mxico.
16
Las empresas socialmente responsables cuentan con ciertas prcticas que las
distinguen como tales, observan cdigos de conducta y prcticas de negocio mediante los
cuales fomentan el bien comn, no entablan relaciones con empresas altamente
contaminantes o con aquellas que se ha detectado realizan prcticas de explotacin en sus
trabajadores, entre otras. En la actualidad existen portafolios de empresas de este tipo en las
cuales los inversionistas preocupados por el mejoramiento social pueden asignar sus
recursos, McVeigh y Zimmer (1997) estiman que en EE.UU. y Canad existan ms de 140
fondos de este tipo a mediados de los noventas.
17
Joseph Stiglitz gan el premio Nobel de Economa 2001 en forma conjunta con
George Akerlof y Michael Spence. Stiglitz fue acreedor a esta distincin por sus aportes en
el campo de la economa de informacin y sobre la necesidad de un cambio de paradigma
en la ciencia econmica.
18
Los bienes pblicos o sociales no son de uso exclusivo, sino abiertos a todos los
miembros del grupo social, aunque son saturables, generalmente su uso por algn individuo
no priva de su uso a otro. Musgrave y Musgrave (1992, 8)
19
Decimos que una organizacin (punto dentro de un plano cartesiano) constituye un
ptimo de Pareto cuando cualquier reorganizacin que aumente el valor de una variable
necesariamente disminuye el valor de otra. Ferguson y Gould (1978, 470).
20
Bajo este criterio el Estado o la institucin que lleve a cabo acciones de beneficio
social que pudieran representar cierto dao a algn individuo o subgrupo, debe procurar
que dicho dao sea proporcionalmente menor para aquellos ms pobres. Un sistema
impositivo progresivo que aplica tasas de impuestos mayores a los que obtienen mayores
ingresos- sera un ejemplo de esto.
21
Amartya Sen gan el premio Nobel de Economa 1998 por su contribucin a la
economa del bienestar.
22
Un interesante trabajo sobre este particular aporte y la metodologa de construccin
de estos indicadores puede consultarse en Guilln (2004).
23
La frontera de posibilidades de produccin es una herramienta geomtrica que
representa una cantidad infinita de combinaciones de bienes que pueden ser producidos
dada cierta dotacin de factores de produccin, donde el aumento de la produccin de
cualquiera de ellos, necesariamente implica la reduccin de cualquier otro.
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El captulo cuarto de esta investigacin contempla el anlisis emprico de la
responsabilidad social de la empresa en Mxico. Para finalizar este apartado, se har una
breve referencia sobre algunos de las concepciones de justicia en las que descansa la fe
catlica, que al estar muy extendida en la regin iberoamericana, se podra considerar como
parte de las creencias y valores comunes entre sus habitantes y, como tal, una genuina
fuente de decisin para sus gobernantes, ya que reducira el antes denominado problema de
agregacin de preferencias.
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Atribuida principalmente a John Locke y Jean Rousseau.
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El regreso del hijo prdigo hace referencia a la siguiente historia bblica: Un hombre
tena dos hijos, el menor dijo a su padre: Padre dame la parte de la herencia que me
corresponde (Lc 15, 11-32) y el padre le reparti la herencia. A los pocos das el hijo
menor reuni todo lo suyo, se fue a un pas lejano y all gast toda su fortuna llevando una
mala vida. Cuando se lo haba gastado todo, sobrevino una gran hambre en aquella comarca
y comenz a padecer necesidad. Se fue a servir a casa de un hombre del pas, que lo mand
a sus tierras a cuidar cerdos. Gustosamente hubiera llenado su estmago con las algarrobas
que coman los cerdos pero nadie se las daba. Entonces reflexionando, dijo: cuntos
jornaleros de mi padre tienen pan de sobra mientras yo aqu me muero de hambre! Me
pondr en camino, volver a casa de mi padre y le dir: Padre, he pecado contra el cielo y
contra ti. Ya no merezco llamarme hijo tuyo: trtame como a uno de tus jornaleros. Se puso
en camino y fue a casa de su padre. Cuando an estaba lejos, su padre lo vio y se conmovi.
Fue corriendo, se ech al cuello de su hijo y lo cubri de besos. El hijo comenz a decir:
Padre, he pecado contra el cielo y contra ti. Ya no merezco llamarme hijo tuyo. Pero el
padre dijo a sus criados: Traed enseguida el mejor vestido y pondselo; ponedle tambin
un anillo en la mano y sandalias en los pies. Tomad el becerro cebado, matadlo y
celebremos un banquete de fiesta, porque este hijo mo haba muerto y ha vuelto a la vida,
se haba perdido y ha sido encontrado. Y se pusieron todos a festejarlo. El hijo mayor
estaba en el campo y, al volver y acercarse a la casa, oy la msica y los bailes. Llam a
uno de los criados y le pregunt qu significaba aquello. Y ste le contest: Ha vuelto tu
hermano y tu padre ha matado el ternero cebado por que lo ha recobrado sano. El se
enfad y no quiso entrar y su padre sali y se puso a convencerlo. El contest a su padre:
Hace ya muchos aos que te sirvo sin desobedecer jams tus rdenes, y nunca me diste ni
un cabrito para celebrar una fiesta con mis amigos. Pero llega ese hijo tuyo, que se ha
gastado tu patrimonio con prostitutas, y t le matas el ternero cebado: El padre le
respondi: Hijo, t ests siempre conmigo, y todo lo mo es tuyo. Pero tenemos que
alegrarnos y hacer fiesta por que este hermano tuyo estaba muerto y ha vuelto a la vida;
estaba perdido y ha sido encontrado. [Tomada de: Nouwen (1998)]
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Se habla de la existencia de mercados completos cuando hay un mercado para cada
bien, en cada da y en cada lugar del mundo.
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Merton Miller comparti el premio Nobel de Economa 1990 con Harry Marcovitz
y William Sharpe, por sus trabajos pioneros en el rea de economa financiera. Eugene
Fama, profesor de la escuela de graduados de el rea de negocios en la Universidad de
Chicago, es reconocido como uno de los autores ms importantes en la literatura referente a
la teora de las finanzas.
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En el captulo quinto de este trabajo se estudia el caso del programa: Patrimonio
Hoy diseado e implementado por la empresa Cementos Mexicanos, S.A. En el existen
elementos que corresponden al caso de la responsabilidad social estratgica, donde la
empresa aporta ciertos activos de organizacin y experiencia, para crear un mercado de
vivienda donde tradicionalmente este mercado prcticamente no funciona, esto es, entre los
barrios ms pobres de la poblacin.
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En 1990 el Harvard Business Review public un artculo de Michael Porter bajo el
ttulo: The competitive advantage of nations, en dicho artculo el autor presenta una crtica
a las ideas clsicas de la ventaja comparativa y propone un enfoque de competitividad
basado en cuatro elementos.
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Aunque el trmino free rider se emplea en diferentes situaciones dentro de la teora
econmica, en este caso se refiere a la conducta estratgica que puede adoptar una empresa
local, que si bien se beneficia de la reduccin de los problemas sociales alcanzada por
programas de responsabilidad social de otras empresas, no contribuye en dichos programas
en forma alguna. Esta conducta llega a representar problemas en la provisin de bienes
sociales. Layard y Walters (1978, 196).
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En el tercer captulo se modelan los posibles beneficios con base en el momento en
que la empresa realiza su contribucin social, ya sea que lo haga en primer lugar (lder) o
bien despus (seguidor).
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El captulo cuarto incluir la verificacin estadstica exploratoria de las
caractersticas de que hablan Burke y Logsdon (1996), para un grupo de empresas grandes
ubicadas en Mxico.
(Cant 52-54)