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Turismo Alternativo
Unidad tres.
Evidencia de aprendizaje.
Propuesta de empresa de turismo alternativo






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INDICE
N TEMAS PAGINAS
1 Video con imgenes sobre el proyecto. 3
2 Resumen ejecutivo 4
3 Estudio de mercado 5-6
4 Registro y trmites legales 6
5 Organizacin 7
6 Canal de distribucin 7
7 Sistemas de Servicio, venta de viajes 17-11
8 Sistemas de Servicio, venta de cursos 11-15
9 Tarifa de precios 16
10 Estudio financiero 17
11 Previsin de capital trabajo y flujo de efectivo 17-18
12 Cronograma de inversin y actividades 18
13 Plan de mercadotecnia 19-21
14 Conclusiones 21
15 Bibliografa 21-22






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Resumen ejecutivo:
Este proyecto para desarrollo de un programa sustentable, en la Ciudad y Puerto de
Veracruz, que se presenta a su consideracin, pertenece al segmento de turismo
alternativo de aventura en su modalidad de prctica en agua y consiste en buceo a
snorkel (buceo libre), scuba (buceo autnomo con tanques de oxgeno), con giro de
prestador de servicios tursticos y para realizarse en el Sistema Arrecifal Veracruzano
(rea natural protegida) denominado Mundo Submarino Veracruzana, con oficinas que
se instalaran en la Avenida Villa del Mar # 210, de esta Ciudad.
El servicio que se prestar, comprende las actividades de buceo libre y autnomo, que
incluye equipo y cursos para la prctica segura, transporte acutico y venta de equipo,
mantenimiento y refacciones relacionadas con la actividad.
Como caracterstica diferenciada de la empresa Mundo Submarino de Veracruz, con
relacin a la competencia es que todo el equipo es nuevo y de primera generacin, el
personal tiene experiencia mnima de 10 aos comprobados y certificados, en cada una
de las ramas (buceo libre, autnomo y transporte martimo), nuestras instalaciones son
propias, lo que nos permite hacer mejoras ao con ao y ofrecerte mejores condiciones
y por supuesto precios competitivos con una adecuada relacin: calidad-precio en
Veracruz.
En nuestras instalaciones cuentas con un lugar en donde reunirte con nosotros y con tu
grupo previo a la inmersin, ver cualquier detalle, como reservar tu hotel, dar
mantenimiento a tu equipo, comprar y rentar equipo de buceo y adems facilidades
extra como el contar con un bao, regadera, lugar para enjuagar tus cosas, saln para
cursos, etc.
Esta propuesta se considera viable debido al importante incremento que se tiene de
esta actividad y que se cuenta con 17 bellos arrecifes en 53.238 hectreas, que son
reas protegidas y que Veracruz, en los ltimos aos se convertido en un destino con
alto crecimiento turstico que requiere este tipo de servicio, lo que har que la
recuperacin de la inversin sea a de mediano a corto plazo, con nulo impacto
ambiental.
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Desarrollo del plan.
Estudio de mercado
Tipo de servicio: Turismo alternativo de aventura, Mundo Submarino de Veracruz, ser
una empresa sustentable
Enfoque especfico para vender: viajes de buceo libre y autnomo, cursos, venta de
equipo, mantenimiento y refacciones para equipos de buceo.
Segmento de turismo: turismo alternativo de aventura, para su prctica en agua.
Mercado meta:- Segn el INEGI en sus datos del censo de 2010, la ciudad de
Veracruz, recibi 1,732111.8, con un incremento a diciembre del 2013 del 35% de los
cuales hacen un total de 2, 338,350.93 turistas de los que se estima que al menos el
5% que es igual 116,917.55 turistas de ingresos altos y medios altos a lo que se enfoca
el mercado de la empresa.
Segmento de mercado:
a) Para turistas que nos visiten de todo el Pas y el extranjero.
b) Para ambos sexos.
c) Edades de 10 a 55 aos.
d) Clase de ingreso altos y medios altos.
e) Gusto por las actividades en contacto con la naturaleza.
f) Empresas de extraccin de petrleo en el mar.
g) Agencias de viajes que ofrezcan viajes de turismo a nuestra zona.
Factores fundamentales de diferenciacin:
En la localidad existen dos empresas que prestan el servicio y son Servicios
Subacuticos Del Golfo S.A. de C.V. y Dorado Buceo Veracruz, con varios aos de
funcionamiento, quienes cuentan ya con clientes cautivos, pero esto se debe a que no
existe una empresa que haga la diferencia, como es el caso de la propuesta que se
hace y que la hace diferente, se cuenta con cmara hiperbrica para uso en caso
necesario, todo el equipo es nuevo y ltima generacin, se cuenta con muelle propio
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para el atraque y salida de nuestras embarcaciones, equipos de navegacin y radio en
todas las embarcaciones y un personal capacitado no solo en la actividad sino tambin
en atencin al turismo y certificados, cursos para todos los niveles de buceo certificados
con el respaldo de la Empresa Ped, lo que har que en tiempo record nos
posesionemos en el mercado, lo destacado es que se tiene precontratos con empresas
dedicadas a la industria petrolera, lo que se refleja en el flujo de efectivo, que se detalla
ms adelante.
Potenciacin de los servicios relacionados:
De acuerdo a los estudios de mercado indican que el crecimiento de la empresa ser
muy acorde a la situacin econmica del Pas, esto solo en caso de que existiera una
recesin contingente, ya que de manera normal se estima que a partir del 2 ao de
funcionamiento de la empresa se estima un crecimiento del que puede ser del 35 al
40%, esto en base a los ingresos propios, de ser necesario porque as lo requiera el
mercado, los inversionistas estn dispuestos a hacer nuevas aportaciones para
incremento de capital o mediante prstamos de la banca o programas institucionales.
Estudio tcnico.
Requisitos y trmites legales:
Empresa:
a) Cuenta bancaria para recibir las aportaciones sociales y gastos preoperativos.
b) Acta constitutiva de la empresa, Mundo Submarino Veracruz, S.A. de C.V.
c) Alta ante el SAT.
d) Alta ante el IMSS.
e) Registro de embarcaciones ante la Capitana de Puerto.
f) Permiso de SEMARNAT, de funcionamiento y uso de arrecifes.
g) Permiso SEMARNAT. Para uso de zonas federales, (instalacin de muelle)
h) Alta en la Tesorera Municipal (cedula municipal)
i) Seguro contra accidentes.
Personal:
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a. Todo el personal deber estar registrado ante el SAT
b. Todo el personal deber estar dado de alta en el IMSS.
c. El personal de buzos debern estar registrados y certificados segn lo indica la
NORMA Oficial Mexicana NOM-09-TUR-2002.
d. Los encargados de la embarcaciones debern contar con su libreta de mar que
expide la SCT atravez de la Capitana de puerto, que los acredita para el manejo
de embarcaciones menores en el mar, o navegacin costera.
La organizacin:


La canal de distribucin:
1) Nuestras oficinas.
2) Agencias de viajes.
3) Operadores tursticos
4) Agrupaciones y asociaciones de turismo de aventura.
5) Hoteles integrados en la asociacin de hoteles de la localidad.
6) Redes sociales y web
Sistema de servicios, venta de viajes y cursos:
Lugares ms representativos de los arrecifes de Veracruz todos dentro del parque
nacional sistema Arrecifal Veracruzano, son los siguientes:
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Viajes de buceo:
Los buceos de la anegada de adentro:
Los sbalos: en la parte norte de la anegada de 40ft a 70 ft donde en temporada
podrs disfrutar de la compaa de un cardumen de sbalos.
La virgen lugar para avanzados ya que reposa a los 120 ft de profundidad una
estatua de la virgen,
El faro de la virgen, para cualquier nivel empezando a los 40 ft hasta 80 ft tipo
pared con fondo arenoso.
Colas de gato, donde se puede tomar clase bsica o de navegacin, de 30 ft de
profundidad ideal para snorkelear.
Cabo-mex. Popular por su claridad y vida a observar empezando en 33 ft hasta
60 ft.
Cabo-mex abierto: pared de 60 ft hacia el este mayor profundidad o bien hacia el
oeste decreciendo.
La cadena lugar donde quedo depositada la cadena del barco encallado cabo-
mex empezando en 30 ft y al final de la cadena se encuentran dos anclas 1 en
90 ft y la 2 en 120 ft.
Buceos en la blanquilla Veracruz:
El norte de la blanquilla, pared de coral vivo lleno de color y vida empieza en 40
ft hasta 80 ft si se desea.
Sur de la blanquilla bordo bajo lleno de vida ideal para principiantes.
Pared de la blanquilla ubicada en noroeste empezando en 45 hasta 90 ft.
Faro sur de la blanquilla empezando bajo a 25 ft para prcticas de principiantes.
Los ahogados:
o El ahogado, montaa sumergida ubicada del lado tierra de la anegada de
adentro lugar especial mente lleno de fauna y flora subacutica empezando
desde los 28 ft hasta 90 ft
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o El ahogado de Guilligan, ahogado grande partido en dos dividido por una franja
de arena empieza en 35 ft hasta 90 ft. De amplia variedad de fauna y flora.
Isla Verde Veracruz
Catedrales, lugar popular por las formaciones increbles de coral y sus pasajes,
adems de ser cementerio subacutico donde reposan 3 urnas
Catedral barrera del lado de tierra de catedrales donde se puede bucear sobre la
plataforma coralina o en la pared que se forma.
El bajito, en medio de la barrera ideal para snorkelear y buceos de principiantes.
El sur de la verde, pared baja de 40 ft continuos con bastante vida.
La pocita de la verde ubicada en el sur con profundidades de 45 a 65 ft
Buceo en Antn Lizardo Veracruz:
Bucea en la anegada de afuera, la Isla de en Medio, Cabezo, Santiaguillo,
Topetillo, Anegadilla, Blancas, el Rizo etc.
Los ms populares de la anegada de afuera Antn Lizardo Veracruz:
Caadas, con sus caadas de hasta 90 ft de largo y formaciones de coral de alta
energa.
El camaronero: los restos de un camaronero en una poza de 45 ft y alrededor
lleno de montaas de coral.
Cementerios, laberinto de corales con formaciones majestuosas, 70 ft.
El Ancla, donde podrs observar un ancla dentro de una grieta donde se unen
dos caos de coral y un recorrido lleno de cuevitas y pasajes 50 a 70 ft
El Cao del Diablo, pared de 90 ft con grietas que te llevan al otro lado de la
pared en temporada paso de fauna como mantas, sbalos etc.
Topetillo Antn Lizardo Veracruz:
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El Rielero, barco de vapor de los aos 40 dividido en dos partes desde los 40 ft
hasta los 120 ft de profundidad, de los pocos lugares con coral negro en su edo.
Natural.
La poza de las cuberas, ensenada de coral con arena con coral virgen 90 ft a 35
ft
Los cabitos, pendiente de coral rodeando el Topetillo 70 ft. Con formaciones
vrgenes.
Isla de en medio Antn Lizardo Veracruz:
Los ahogados de la isla, montaas sumergidas de coral 70 ft.
Sargazos barrera de 50 ft con fondo arenoso con mucho colorido por los corales
y la vida acutica.
El Rizo Antn Lizardo Veracruz
El borre, ensenada de coral con montaas sumergidas y fondo de arena.
El ojo, pared de coral de 70 ft
Arrecife Santiaguillo Antn Lizardo Veracruz
o La poza azul, ovalo de 60 ft con agua cristalina y formaciones de coral vivo.
o Los duendes, arrecife de coral con partes de coral de alta energa, y cerebros
gigantes, con esponjas de gran tamao fondo de arena y ahogados profundos
ideal para avanzados.
Arrecife Anegadilla Antn Lizardo Veracruz
La costilla, por su forma similar a una costilla de coral
El picacho, punta del arrecife que sobresale del agua.
Punta anegada
Arrecife Cabezo Antn Lizardo Veracruz:
El barco de valientes, barco de 70 mts., de largo a 50 ft de profundidad reposado
de costado sobre la arena.
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El submarino, ensenada con restos de un barco que asemejan un submarino y
en la pared pasadizos llenos de vida. 70 ft a 30 ft
Cursos.
Curso OWD PADI
Este es el primer nivel en cuanto a buceo se refiere y es donde aprendes a disfrutar el
entorno subacutico adquiriendo la teora y tcnicas bsicas que te servirn para
realizar buceos seguros para as disfrutarlos al mximo, adems te califica como
candidato a los siguientes cursos.
Duracin:
Intensivo 5 das (si el clima lo permite)
Fines de semana 2 (manual previamente ledo)
Normal un mes y medio (un da a la semana)
Pre-requisitos:
Fsicamente sano.
Edad mnima 10 aos cumplidos (jr. Open water diver)
Consta de:
Paquete didctico (manual en espaol, flder de registro, bitcora, tablas de no
descompresin)
Clases tericas con video y conferencia
Clases prcticas en alberca y/o mar
4 buceos en aguas abiertas
Credencial internacional
Equipo necesario durante el curso
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Curso Avanzado PADI (adventures in diving)
Para las personas que se quieren aventurar un poco ms y as realizar buceos
diferentes, ideal para desarrollar al mximo tus habilidades como buzo avanzado y te
sirve como introduccin a varias especialidades.
Duracin:
Intensivo 2 das o un fin de semana (manual previamente ledo)
Normal 5 das
Pre-requisitos:
Estar certificado de open water diver PADI o equivalente.
Edad mnima 15 aos cumplidos o 12 para Jr Advanced Diver
Consta de:
Paquete didctico (manual en espaol, flder de registro tablilla de escritura)
5 introducciones a especialidades a escoger con teora.
5 buceos
Credencial
Equipo necesario durante el curso
Curso de primeros auxilios (First Response) PADI
Este curso no es solo para buceadores, est diseado para todo tipo de persona que se
interese en estar preparado en cualquier tipo de emergencia y auxiliar al accidentado
ofreciendo en los primeros minutos la ayuda necesaria.
Duracin:
Intensivo un da completo.(manual ledo)
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Normal dos das
Consta de:
Paquete (libro de trabajo, manual bsico fr, calcomana)
Teora en primeros auxilios bsicos y practica de rcp en maniqu.
No incluye material de practica (1 par de guantes de ltex, vaso de plstico), no hay
buceos.
Curso de Rescate (Rescue Diver) PADI
Ideal para extender al mximo tu capacidad como buzo, curso diseado para las
personas dispuestas a ofrecer ayuda a otros compaeros en casos de emergencia y
sobretodo en la prevencin de los accidentes y manejo de estrs, donde aprendes
tcnicas de reconocimiento de estrs y salvamento subacutico.
Duracin:
Intensivo 4 das (manual ledo)
Normal 1 mes
2 fines de semana
Pre-requisitos:
Ser buzo open water diver PADI o equivalente
Ser buzo advanced open water diver o equivalente
Haber tomado el curso first response PADI o equivalente o tomar el curso durante el
curso rescue.
Consta de:
Paquete didctico (manual en espaol, tabla de emergencia, diploma y calcomana)
Clases tericas.
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5 buceos (demostracin de habilidades + 12 ejercicios de rescate).
Equipo necesario durante el curso.
Credencial.
Curso Diver Master PADI
Master Scuba Diver: Es un reconocimiento para aquellas personas que han tomado al
menos 5 especialidades como buzos, lo que indica un buceador con una alta calidad en
buceo y conocimientos sin estar dentro de lo profesional.
Si lo que quieres es dedicarte profesionalmente al buceo debes de comenzar con este
curso que te acredita como asistente certificado, y poder desempearte como gua de
buceo y ayudar a los instructores PADI durante cursos de buceo adems de formar
parte de PADI como miembro profesional y ser candidato al curso para instructor en
aguas abiertas PADI.
Duracin:
Intensivo 8 das (manual ledo)
Fines de semana 4
Normal 2 meses
Pre-requisitos:
Estar certificado como OWD, Advanced OWD y Rescue Diver PADI o equivalentes.
Tener cuando menos 20 buceos en bitcora.
Tener 18 aos cumplidos.
Haber tomado un curso de primeros auxilios y rcp en los ltimos 2 aos.
Consta de:
Paquete didctico (manual en espaol, tablillas de apoyo, paquete de aplicacin a Dive
Master, parche y calcomana)
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6 buceos en aguas abiertas o confinadas
Clases tericas
Equipo necesario durante el curso
Cursos de Especialidad:
(nitox, barcos hundidos, fotografa, profundo, multinivel, navegacin, nocturno, etc)
Si lo que buscas es estar bien entrenado con las ltimas tcnicas en un tipo de buceo
este es tu curso ya que se extiende al mximo tcnicas y teora en la especialidad
correspondiente.
Duracin:
Dependiendo de la especialidad desde un da (manual ledo).
Pre-requisitos:
Depende de la especialidad
Ser cuando menos Open Water Diver.
Consta de:
Clase terica
Manual
Buceos depende la especialidad.
Credencial de acreditacin.



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TARIFA DE PRECIOS DE LA EMPRESA MUNDO SUBMARINO DE VERACRUZ S.A.
DE C.V.
SERVICIOS COSTO*
Viajes de buceo en todo el rea Arrecifal costo/hora (mnimo 5
has, incluye alimentos ligeros) $ 2,015.00
Owd Padi $ 2,366.00
Curso Avanzado PADI (adventures in diving) $ 5,258.00
Curso de primeros auxilios (First Response) PADI $ 3,066.00
Curso de Rescate (Rescue Diver) PADI $ 6,134.00
Curso Diver Master PADI $ 10,516.00
Cursos de Especialidad: $ 21,032.00
*Se incluye I.V.A.
Estudio financiero.
Necesidades financieras:
Para adquisicin de equipo:
Cantidad
Descripcin de artculos
Precio unitario
Importe.
1 Cmara hiperbrica Modelo VG140-PV p/4 237,000.00 $ 237,000.00
5 Lanchas marinas con base para toldo 12/t 39,000.00 $ 195,000.00
5 Toldos 3,500.00 $ 17,500.00
6 Motores 4/t Marca Yamaha modelo F200BETX 65,000.00 $ 390,000.00
60 Chalecos salvavidas profesionales adultos 1,100.00 $ 66,000.00
20 Remos de pala 250.00 $ 5,000.00
5 Anclas para fondeo 2,300.00 $ 11,500.00
5 Lneas de fondeo 1,350.00 $ 6,750.00
7 Radio Transceptores porttiles largo alcance 7,485.00 $ 52,395.00
1 Radio transceptor de base multibanda 14,735.00 $ 14,735.00
8 Balizas de sealamiento de buceo 2,650.00 $ 21,200.00
1 Proyector de diapositivas 12,600.00 $ 12,600.00
1 Equipo de sonido 5,500.00 $ 5,500.00
10 Sillas de paleta 570.00 $ 5,700.00
1 Pizarrn para usarse con plumones 150 x 120 1,660.00 $ 1,660.00
1 Mesa con ocho sillas 160x80 4,820.00 $ 4,820.00
5 Sillas oficina 789.00 $ 3,945.00
5 Escritorios secretariales 2,750.00 $ 13,750.00
1 Anuncios luminoso de acrlico para exterior 2,050.00 $ 2,050.00
15 Equipos completos de buceo profesional
Marca Scubapro
18,975.00 $ 284,625.00
Subtotal: $1,351,730.00
I.V.A 16% $ 216,276.80
TOTAL $1,568,006.80

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Adquisicin de local, acondicionamiento y otros:
CONCEPTO Importe con IVA
Adquisicin de local $ 3,100,000.00
Acondicionamiento para las necesidades mercantiles $ 95,389.00
Gastos preoperativos 42,500.00
TOTAL $ 3,237,889.00

Total de necesidades financieras: $4, 805,895.80 (Cuatro millones, ochocientos cinco
mil ochocientos noventa y cinco 100/80 m.n.)
Inversion, financiamiento, fuentes de fondos.
El financiamiento del proyecto ser cubierto con la aportacin de los 13 socios
integrantes a razn de $480,589.58 que hacen la suma de $6, 247,664.54.
Previsin del capital de trabajo y flujo de efectivo:
Se estim en un 30% del total de las necesidades financieras $1, 441,768.74
Esto en base a los siguientes gastos fijos, que se tendrn que financiar por 6 meses
mientras el negocio sea autofinanciable, segn se estima en la tabla.

GASTOS FIJOS Parcial Mensual
1 Sueldos Gerente 12,000.00 $ 12,000.00
1 Controlador de actividades 10,500.00 $ 10,500.00
1 Marketing 10,500.00 $ 10,500.00
1 Contador 10,500.00 $ 10.500.00
1 Mantenimiento 8,000.00 $ 8,000.00
6 Buzos 11,000.00 $ 66,000.00
5 Operadores de lanchas 7,000.00 $ 35,000.00
2 Cocinero 3,000.00 $ 6,000.00
1 Energa elctrica 2,000.00 $ 2,000.00
1 Publicidad e internet 10,000.00 $ 10,000.00
1 Alimentos sin procesar 7,000.00 $ 7,000.00
1 IMSS e INFONAVIT 7, 939.92 $ 7,939.92
1 Contingencias y seguro clientes 52,481.98 $ 52,481.98
TOTAL $227,421.90



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Flujo de efectivo:
Proyeccin de flujo calculado a seis meses, en base a tabla de precios:
78 Viajes $ 1,737.07 $ 135,491.38
50 OwdPadi $ 2,039.66 $ 101,982.76
30 Curso Avanzado PADI (adventures in diving) $ 4,532.76 $ 135,982.76
18 Curso de primeros auxilios (First Response) PADI $ 2,643.10 $ 47,575.86
18 Curso de Rescate (Rescue Diver) PADI $ 5,287.93 $ 95,182.76
40 Curso Diver Master PADI $ 9,065.52 $ 362,620.69
40 Cursos de Especialidad: $18,131.03 $ 725,241.38
TOTAL PROYECTADO $1,604,077.59

Se aprecia que los gastos fijos son menores que los ingresos proyectados, en el lapso
de seis meses, se puede observar que los cursos de master y especiales, sern los que
sacaran adelante a la empresa, esto debido a que ya se cuentan con pre-contratos con
empresas que requieren personal para las exploraciones petroleras y el compromiso de
PEMEX, de capacitar a su personal para las reparaciones de las plataformas y ductos
marinos, se detalla en la siguiente tabla.
Ingresos proyectados 6
meses
$ 1,604,077.59
Gastos fijos de 6 meses
$ 1,364,531.40
Utilidad semestral
segn proyecciones $ 239,546.19

Cronograma de inversiones y actividades:

1 Requisitos y trmites legales x x x x
2 Adquisicin de local x x
3 Acondicionamiento de local x x x x x
4 adquisicin de mob y equipo x x x
5 Instalaci y prueba de equipo x x
6 Promocin de la empresa x x x x x x x x x x x x
7 Seleccin de personal x x x
8
Elaboracin y aprobacin de
manuales de operacin y
funcionamiento
x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
9
Revisin general y listo para
iniciar operaciones el 2 de
enero del 2015
x
SEM
2
SEM
3
SEM
4
CRONOGRAMA DE INVERSIN Y ACTIVIDADES
SEM
4
SEM
1
SEM
2
SEM
3
SEM
4
SEM
1
NOVIEMBRE DICIEMBRE
AO 2014
SEM
1
SEM
2
SEM
3
SEM
4
SEM
1
SEM
2
SEM
3
DESCRIPCIN N
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
SEM
4
SEM
1
SEM
2
SEM
3
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Plan de mercadotecnia:

Marca.- Mundo Submarino de Veracruz S.A. de C.V.
Slogan:- En buceo los mejores
Logo:

MISIN
La empresa de Buceo Mundo Submarino de Veracruz, es una firma comprometida en la
formacin deportiva y recreativa de la regin que busca convertirse en una compaa
de buceo y enseanza lder en el sector.
Contribuir a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos a travs de actividades
deportivas y recreativas, comprometida, respetuosa y conservadora del medio ambiente
submarino
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, brindndoles atencin personalizada y
asesoramiento responsable, a travs del uso de equipos nuevos y marcas reconocidas,
ofrecindole productos de excelente calidad a precios competitivos.
VISIN
La empresa de Buceo Mundo Submarino de Veracruz se consolidar como la primera y
nica escuela de buceo y turismo en el la regin de Veracruz con instructores
certificados PADI quien es la principal y ms grande asociacin profesional de
instructores de buceo a nivel mundial ofreciendo diversos programas de buceo
20

recreativo a partir de los 8 aos y ofertando los diferentes paquetes y planes
tursticos, para buceo en la Zona de arrecifes veracruzanos.
Ser una empresa innovadora, lder en programas de recreacin y deportes a travs de
la prctica de buceo y planes de turismo y servicios integrales
Respetuosa del medio ambiente, vinculando a la prctica recreativa de deportes sub-
acutico a la poblacin con calidad y reconocimiento social.
VALORES:
La empresa de Buceo Mundo Submarino de Veracruz a travs de la honestidad,
compromiso y respeto por los clientes, contribuye a Educar a travs del deporte y la
recreacin a desarrollar, aumentar y/o mejorar: Confianza, Disciplina, Responsabilidad,
Salud, Trabajo en Equipo, Excelencia, Liderazgo, Destreza, Habilidad. Promoviendo el
respeto y conservacin del medio ambiente sub-acutico.

Plan de promocin y publicidad:
Objetivos del Plan de Promocin

Segmento Objetivo Objetivo Instrumento Cuando.
Para turistas que nos
visiten nacionales y
extranjero.
Dar a conocer nuestros
servicios a clientes
potenciales
Prensa, promociones,
medios electrnicos,
redes sociales, tv y
radio, revistas
especializadas.
A partir de la primera
semana de octubre del
2014.
Gusto por las
actividades en
contacto con la
naturaleza.
Dar a conocer nuestro
servicio como una
alternativa nica
Prensa, promociones,
medios electrnicos,
redes sociales, tv y
radio, revistas
especializadas.
A partir de la primera
semana de octubre del
2014.
Empresas de
extraccin de petrleo
en el mar.
Dar a conocer nuestro
servicio de
capacitacin, para su
personal acorde a sus
requerimientos
Relaciones pblicas
entrevistas con el
encargado del
departamento de RH, y
capacitacin.
A partir de la primera
semana de octubre del
2014.
Agencias de viajes
que ofrezcan viajes de
turismo a nuestra
zona.
Que promocionen
nuestro servicio y los
costos para ellos como
intermediarios.
Relaciones pblicas
Entrevistas con el
gerente general y los
departamentos de
ventas y marketing.
A partir de la primera
semana de octubre del
2014.
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Plan de lanzamiento y comercializacin
Segn el cronograma el plan se debe lanzar exhaustivo a partir de la primera semana
de octubre del ao en curso, ya que la comercializacin inicia el 2 de enero de 2015.

Conclusiones:
El proyecto que se presenta es como se pareca en la informacin, que es atractivo y
factible de realizarse, debido a que el rea para su realizacin es sumamente amplia y
virgen en la mayor parte de su superficie y que la competencia no cuenta con la
calidad de los servicios que esta oferta, por lo que la vigencia de la empresa depender
de una buena administracin y de un servicio de calidad que satisfaga ms all de los
deseos del cliente.
En cuanto a la misin, visin y valor, reflejan el enfoque de sustentabilidad, como un
plus, se deber certificar est ante la dependencia respectiva y la capacitacin
permanente del personal en atencin al pblico sin duda dar resultados positivos.
Este proyecto adems de la enseanza sobre la materia en especfico, me permiti,
adentrarme en esta rama del turismo de aventura, que por sus costos o venta de los
servicios, no llega con facilidad a todos, se requiere tener buenos ingresos para
realizarlo, debido a esto la tabla o tarifa de precios se realiz, tomando como base
precios de la competencia, los costos propios y los clientes, logrando con ello reducir
los precios con relacin a la competencia en ms de un 30%.
Ignoro el resultado que obtendr pero estoy satisfecho porque he puesto todo mi
empeo por hacer lo mejor posible mi trabajo, espero que este bien,
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