Modelo de comunicacin de Shannon y

Weaver
En 1948, Shannon y Weaver lanzaron una teora matemtica de la
comunicacin. Su primera versin apareci en el Bell System Technical Journal
de octubre de 1948, perteneciente a la Bell Telephone Laboratories,
organizacin a la que Shannon se encontraba procesionalmente ligado.

Poco despus el socilogo Warren Weaver redacto un ensayo destinado
a enfatizar las bondades de esta propuesta, que fue publicado junto al texto
anterior en julio de 1949. El trabajo de shannon se titula The Mathematical
Theory of comunication.

Se trata de un modelo de comunicacin o, ms exactamente, de una
teora de la informacin pensada en funcin de la ciberntica, la cual es el
estudio del funcionamiento de las maquinas, especialmente, las mquinas
electrnicas. Cuando Shannon habla de informacin, se trata de un trmino con
un sentido completamente diferente del que nosotros le atribuimos en general
(noticias que nos traen a diario la prensa, la radio y la TV). Se trata para l de
una unidad cuantificable que no tiene en cuenta el contenido del mensaje.

El modelo de Shannon se aplica entonces a cualquier mensaje
independiente de su significacin. Esta teora permite, sobre todo, estudiar la
cantidad de informacin de un mensaje en funcin de la capacidad del medio.
Esta capacidad se mide segn el sistema binario (dos posibilidades, O o l) en
bits (binary digits) asociados a la velocidad de transmisin del mensaje,
pudiendo esta velocidad ser disminuida por el ruido.

Claude Shannon dice que el tiempo necesario para transmitir
informacin es proporcional a la cantidad de informacin transmitida sea, si se
transmite ms informacin, ser necesario mayor tiempo.

Shannon trat de establecer a travs de esta teora una ecuacin
matemtica para poder medir el valor informativo de los mensajes (la fidelidad
con la que es transmitido el mensaje del emisor al rceptor), tomando en
consideracin la "informacin" como un valor cuantificable en los procesos de
comunicacin.

Objetivos de este modelo

Mejorar la eficacia en la transmisin de informacin, a travs de:

1) La velocidad en la creacin y transmisin de los mensajes.

2) La capacidad de los canales de la comunicacin

3) La codificacin eficaz de los mensajes, que evite la ambigedad y los ruidos
entre emisor y receptor.

Ejemplo: El lenguaje informtico es hoy en da uno de los ms eficaces. En
este contexto de Shannon comienza a desarrollarse el uso militar e interno de
la red.

Problemas del proceso de comunicacin

1 Nivel; Con que precisin pueden transmitirse los smbolos de la
comunicacin?

2 Nivel: Con que precisin los smbolos que se trasmiten son recibidos con el
significado deseado?

3 Nivel: Con que efectividad el significado recibido afecta a la conducta del
receptor en el sentido deseado?

Los elementos de Shannon y Weaver

El modelo de Shannon (Grfico) se representa por un esquema compuesto por
cinco elementos: una fuente, un transmisor, un canal, un receptor, un destino.
Dentro de este modelo incluimos el ruido, que aporta una cierta perturbacin.

a) Fuentes: El elemento emisor inicial del proceso de comunicacin; produce un
cierto nmero de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir. Por
ejemplo, puede ser la persona que, habiendo descolgado el telfono y marcado
el nmero comienza a hablar. Puede ser, del mismo modo, la persona que
habla a travs del radio o televisin.

b) El transmisor: Es el emisor tcnico, esto es el que transforma el mensaje
emitido en un conjunto de seales o cdigos que sern adecuados al canal
encargado de transmitirlos. As en nuestro ejemplo, el transmisor transformar
la voz en impulsos elctricos que podrn ser transmitidos por el canal.

c) El canal (Seal en el Grfico): Es el medio tcnico que debe transportar las
seales codificadas por el transmisor. Este medio ser, en el caso del telfono,
los cables, o la red de microondas por la empresa telefnica en
comunicaciones internacionales.

d) El receptor: Tambin aqu se trata del receptor tcnico, cuya actividad es la
inversa de la del transmisor. Su funcin consiste entonces en decodificar el
mensaje transmitido y conducirlo por el canal, para transcribirlo en un lenguaje
comprensible por el verdadero receptor que es llamado destinatario. En este
caso, es entonces el aparato telefnico, el receptor de radio o el televisor.

e) El destinatario: Constituye el verdadero receptor a quien est destinado el
mensaje. Ser entonces la persona a quien se dirige el llamado telefnico o el
conjunto de persona-audiencia de radio o de TV.

f) El ruido: Es un perturbador, que altera en diverso grado la seal durante su
transmisin: "nieve" en la pantalla de TV, "fritura" o "lloro" en un disco, ruidos
de interferencia en la radio, tambin la voz demasiado baja o cubierta por la
msica; en el plano visual puede ser una mancha sobre la pantalla, un cabello
en el objetivo del proyector, una falla de registro grfico, etc. Tambin se debe
considerar, muy especialmente, el ruido no tcnico. Esto es, aquel que
proviene del contexto psicosocial. Todos los elementos precedentes son
considerados como ruidos que pueden, entonces, provenir del canal, del
emisor, del receptor, del mensaje, etctera.




El modelo de Shannon y Wever es muy atractivo debido a su relativa sencillez
y flexibilidad. No obstante, anlisis ms detenidos muestran que en realidad no
es mucho ms que un modelo E-R ampliado. Dicho modelo explica poco sobre
la comunicacin humana.
LECTURA NO. 2
TEORAS Y MODELOS DE LA COMUNICACIN
La comunicacin es la necesidad del ser humano de interrelacionar con otros
individuos, todas las interacciones sociales tienen como base la comunicacin. En ese
sentido, se conoce a la comunicacin como el proceso social que permite el
intercambio de ideas entre dos a ms individuos que comparten un mismo cdigo, el
cual es conocido como lenguaje.

Comunicarse, para el hombre, es tan natural e imprescindible como respirar. Y durante
las ltimas dcadas del siglo veinte las diversas formas de hacerlo han sufrido cambios
tan profundos y vertiginosos que sus redes constituyen la nueva atmsfera del planeta.

Por otra parte, se le conoce como un proceso social, ya que deben existir por lo menos
dos individuos que interacten para que exista comunicacin y toda interaccin entre
dos o ms individuos se le conoce como socializacin.

As mismo, deben existir ciertas condiciones y elementos para que se haga efectiva
dicha interaccin, entre los cuales podemos mencionar; el cdigo, el canal, el ambiente,
la cultura, el contexto y principalmente el mensaje que es el centro de la
comunicacin y debe tener significacin para ambos individuos.

Sin la existencia de la comunicacin, hay quienes afirman que la humanidad no podra
haber evoluciona he inclusive no habra podido reproducirse, en consecuencia es
condicin sine qua non dentro de las sociedades o grupos sociales.

La comunicacin es, pues, un fenmeno en el que convergen todas las ciencias del
hombre y los ms increbles avances tecnolgicos. Se relaciona tanto con las disciplinas
que involucra la antropologa, como con las actividades desplegadas por educadores,
agentes de relaciones pblicas y navegantes de Internet. De ah que para comprender el
proceso de la comunicacin sea necesaria una visin abarcativa y coherente.

La comunicacin por ser parte cotidiana de nuestras vidas, se percibe como un proceso
simple, pero en realidad es uno de los procesos ms complejos que existen y entre otras
cosas, es de los ms antiguos de la humanidad.


De all se deriva, el inters de muchos en estudiar y desarrollar la comunicacin con la
finalidad de comprenderla, entenderla y mejorarla con el objetivo de desarrollar su
sociedad. Como es de todos sabido, aquellas sociedades que tienen un nivel elevado de
desarrollo y progreso, son aquellas donde se han desarrollado la comunicacin.

Son muchos los personajes que se han dedicado a estudiar la comunicacin,
desarrollando teoras comunicacionales con sus respectivos modelos que van desde lo
especfico a lo general. Entre los ms importantes y que han estudiado la comunicacin
en una dimensin ms amplia destacan; Jakobson, Schramm, Lasswell, Shannon,
Berlo, Maletzke y Rodrigo Alcina.


Modelo de Jakobson
(Modelo funcionalista / Estructuralista)


Roman Osipovich Jakobson, es un exponente de la tradicin funcionalista, de origen
ruso y que durante la II Guerra Mundial se estableci en los Estado Unidos donde
dirigi y coordin las ctedras de lingstica en universidades e instituciones de
prestigio de esa nacin, entre los que destacan La universidad de Harvard y el
Tecnolgico de Massachusetts.


Jakobson fue el fundador del Crculo Lingstico de Praga en 1920. Presidente de la
Sociedad Lingstica Americana en 1956, recibi el premio Internacional de Filologa y
Lingstica en el ao 1980, y el premio Hegel dos aos despus en 1982.

Para Jakobson, la comunicacin se fundamenta en la Lingstica y la funcin que sta
desempea, afirmando que la lingstica es una ciencia independiente, basada en el
concepto de signo lingstico, cuya clave reside en el concepto de estructura.

En ese sentido, seala que en la estructura; las relaciones importan ms que los
elementos, la red relacional es una jerarqua, la estructura es autnoma y la estructura
es en s misma una entidad que cumple una funcin.

Jakobson en Closing statements: Linguistics and Poetics (1958) defini seis funciones
del lenguaje, basndose en los factores constitutivos de cada proceso lingstico;

1. Funcin "referencial" o Cognitiva, orientada al contexto, es la base de toda la
comunicacin y se articula en torno al contexto donde el proceso se produce.
2. Funcin emotiva o expresiva, orientada al emisor.
3. Funcin "connotativa", orientada al receptor, produce cambios en ste.
4. Funcin "fctica", orientada al contacto, si las relaciones entre emisor y receptor se
han establecido con una determinada coherencia.
5. Funcin Metalingstica, orientada al cdigo, se centrada en el cdigo utilizado en
el proceso comunicativo.

6. Potica o esttica, orientada al mensaje, se refiere a las relaciones que el mensaje
establece consigo mismo.
As mismo relacion cada una de estas funciones con una palabra que para l resume el
significado de cada funcin:
1. Referencial (verdad), la informacin estricta, denotativo, lenguaje cientfico.
2. Emotiva (sinceridad), actitud afectiva del hablante, discurso amoroso.
3. Conativa (legitimidad), bsqueda de reaccin del destinatario, imperativo,
persuasivo.
4. Ftica (educacin), chequeo para comprobar que el canal funciona. Acentuacin,
sintonas.
5. Metalingstica (correccin), eleccin del cdigo.
6. Potica (belleza), mensaje por el mensaje, esttica, arte.

Una de las ventajas que tiene este modelo es que el proceso de la comunicacin cumple
funciones ms diversas y amplias que la transmisin de informacin del origen de
destino.
Fig. 1 Modelo de Fig. 1
Jacobsen
(Modelo funcionalista / estructuralista)


Modelo de Schramm


Willburg Schramm, es un periodista norteamericano de Harvard, doctor en filosofa y
uno de los exponentes de la Tradicin Conductista Behaviorista, director de la
escuela de periodismo de la universidad de Iowa, profesor de las universidades de
Illinois, Michigan.

El behaviorismo entiende por conducta la respuesta a un estmulo creado o
controlado por el experimentador. Los conductistas slo consideran como efecto
aquello que es explcito (claro y determinado), emplean un modelo unidireccional.
Todo se reduce a medir los estmulos objetivos que actan sobre un organismo y su
relacin con las reacciones provocadas. Estimulo y respuesta.

Schramm es uno de los tericos norteamericanos que estudiaron el problema de la
comunicacin al servicio del desarrollo, ejerciendo una influencia significativa en los
foros de la UNESCO y en el discurso de las doctrinas de la comunicacin para el
desarrollo surgidas en Amrica Latina. escribi ms de 20 libros sobre comunicacin.

Para Schramm, la comunicacin es un proceso determinado por compartir, es decir,
por establecer relaciones entre personas que tengan en comn tres componentes como
mnimo, tales componentes son: la fuente (puede ser una persona, una cadena de
televisin, un medio impreso,...), el mensaje( verbal o no verbal; diferentes formas de
expresin) y el destino (la persona que escucha o recibe el mensaje).
En ese sentido, deben existir dos reas o campos que se intersectan en un punto en
comn y que se denominan Campo de Experiencia, el primero conformado por la
fuente y el codificador, el segundo, conformado por el decodificador y el destino
y un punto en comn donde se intersectan ambos campos que es el mensaje.
Su modelo parte del supuesto de que todo sistema de comunicacin supone un intento
de prediccin de los efectos que el mensaje que se elabora provocar en el receptor
individual o colectivo.
Se caracteriza por:

Ser un modelo encadenado, la capacidad del sistema depende de la capacidad de cada
unidad de la cadena.

La Fuente y el destino deben estar sintonizados, en el caso de la comunicacin
humana; que existan experiencias compartidas.

El Proceso no es lineal, cada persona es fuente y destino, transmite y recibe.
No se transmite un nico mensaje sino un haz, un manojo de mensajes.
En la Comunicacin de Masas, el medio es un decodificador, intrprete y codificador,
que elabora un producto (la noticia) que, una vez transmitido a una audiencia masiva,
sufre un nuevo proceso de decodificacin e interpretacin, por cada grupo o cada
sujeto. Estos receptores alimentan un feed - back.
Para Schramm el proceso de comunicacin tiene dos caractersticas fundamentales:

No es unidireccional, sino bidireccional, en el que emisor y receptor va
intercambiando sus posiciones en el proceso.

No existe un slo mensaje emitido sino grupos de mensajes y grupos de mensajes
emitidos por cdigos verbales y no verbales.
Para garantizar el xito del modelo se deben cumplir ciertas condiciones, tales como;
El mensaje tiene ms posibilidades de xito si est en consonancia con las actitudes,
valores y metas del receptor.
Los efectos de la Comunicacin son resultado de varias fuerzas, de las que el
comunicador solo controla una; la forma del mensaje, el momento y el lugar. Los otros
tres elementos son: la situacin en que se recibe (el mensaje), la personalidad del
receptor y las normas de su grupo.
En la propuesta de Schramm aparecen dos ideas que deben ser contempladas por su
trascendencia:
La experiencia demuestra que no todos los medios de comunicacin poseen los
mismos efectos y repercusiones.

El efecto no globalizador del medio, es decir, que el medio est compuesto de varias
dimensiones internas que determinarn efectos especficos en la comunicacin.

ste modelo, presenta una serie de ventajas en el anlisis del proceso comunicativo:
Es un modelo en el que la comunicacin es una interaccin entre fuente y destino.
La codificacin del mensaje se efecta en relacin no slo a un elemento sino a una
pluralidad de cdigos que interaccionan en el proceso comunicador.
Aparece el concepto de feed-back.
Aparece el campo de experiencia, para Shannon la fuente no tena memoria.
Se diferencia claramente entre Comunicacin interpersonal y Comunicacin de Masas

Al igual que aparecen una serie de ventajas en el modelo de Schramm, tambin
aparecen una serie de inconvenientes:
Se reconoce que el emisor no slo tiene la capacidad de transmitir informacin, sino
que va ms all y el proceso de produccin de mensajes sigue siendo una caja negra.
Se reconoce que cada medio de comunicacin aporta caractersticas especficas al
proceso de comunicacin.
El modelo ignora las diferencias expresivas de los distintos medios

Fig. 2 Modelo de Schramm


Modelo de Lasswell
"Behaviorismo / conductismo


Harold Dwight Lasswell, es un filsofo norteamericano, uno de los exponentes de la
Tradicin Conductista Behaviorista, recorri universidades europeas (Londres,
Ginebra, Pars, Berln) y conoci de cerca los totalitarismos emergentes en
concordancia con los medios de comunicacin y el perfeccionamiento de la
propaganda.

En 1948 escribe Estructura y Funcin de la Comunicacin de Masas, obra donde
plantea su modelo. Para Lasswell, el proceso comunicador se forma a travs de una
serie de preguntas;


Quin Dice qu En qu canal A Quin Con qu efecto

Su modelo supuso una aportacin tcnica decisiva, dotaba de un slido marco
conceptual a la teora de la comunicacin y propiciaba el anlisis por sectores bien
definidos. Adems consideraba la comunicacin colectiva como un todo, con unas
funciones concretas que cumplir (vigilancia del entorno, cohesin entre sujetos y
transmisin de la herencia social)

As se plantea la denomina Teora de la Aguja hipodrmica. Esta teora se desarroll
entre 1900 y 1940. Su principal postulado dice que los medios de comunicacin
"inyectan" una informacin con un contenido que se da por cierto y verdico; es decir,
que lo que un medio de comunicacin diga (por ejemplo, que se desat una guerra) es
cierto y de ninguna manera requiere ser verificado.


Esta es una teora que entraa, indudablemente, muchos peligros, pues jams pone en
entredicho la veracidad de la informacin que suministran los medios y, por el
contrario, legitima la capacidad de stos de moldear conductas y de estimular a las
masas para que stas respondan, entendiendo a stas (a las masas) como a un grupo sin
criterio que puede ser manipulado por los medios, los cuales, a su vez, son
instrumentos de los poderes pblicos y privados.
En su obra, Estructura y funcin de la comunicacin de masas Lasswell plantea que el
proceso de la comunicacin en la sociedad realiza tres funciones:
Vigilancia del entorno, revelando amenazas y oportunidades que afecten a la posicin
de valor de la comunidad.

Correlacin de los componentes de la sociedad en cuando a dar una respuesta al
entorno (cohesin de los sujetos)
Transmisin del legado, de la herencia social.

Al calibrar la eficacia de la comunicacin en cualquier contexto dado, es necesario tener
en cuenta los valores en juego, as como la identidad del grupo cuya posicin se est
examinando. En las sociedades democrticas, las opciones racionales dependen del
conocimiento, el cual, a su vez, depende de la comunicacin y, muy en especial, de la
equivalencia de observacin entre dirigentes, expertos y profanos.



Modelo se SHANNON
"Modelo matemtico-informacional


Claude Elwood Shonnon, es un ingeniero estadounidense con amplio dominio de las
matemticas. A los 25 aos publica Mathematical theory of the differential analyzer.
Pero su trabajo central no aparecer hasta 1948, cuando presenta su Teora Matemtica
de la Comunicacin, un trabajo que ha sido calificado como la `carta magna' de la era
de la informacin. La biografa de Shannon est llena de los frutos de su ingenio, con
numerosas aplicaciones en el campo de las mquinas automticas.

Shannon propone una teora matemtica de la cantidad de informacin transmitida.
Esa cantidad se define como el logaritmo en base 2 de N, siendo N el nmero de
opciones, igualmente probables, que componen el campo de incertidumbre que la
informacin suprime Log2 N = cantidad (en BITS). Ej.: informacin transmitida por
cada letra del alfabeto ingles. Log2 26 = 4,70 BITS.


Shannon introduce el concepto de ruido: Es posible que en el proceso de transmisin
de la seal a travs del canal, se agreguen a sta una serie de elementos que no son
proporcionados intencionadamente por la fuente de informacin [...] estos cambios en
la seal pueden ser llamados ruidos.

La redundancia es lo que se dice en exceso con respecto a lo estrictamente necesario
para la comprensin.
No podemos olvidar, al hablar de Shannon, a Norbert Wiener (su maestro).
Wiener, fundador de la ciberntica: lnea de investigacin que intentaba la prediccin
de la evolucin de un mensaje en el futuro a partir de los datos de su pasado. Se ampli
hasta el estudio de los procesos generales de comunicacin y control tanto en seres
vivos como en sistemas automticos.


Comenta Norber Wiener: En el terreno del control y las comunicaciones luchamos
siempre contra la tendencia de la naturaleza a degradar aquello que est organizado y
destruir aquello que tiene sentido: la tendencia de la entropa a aumentar y dice
tambin La entropa es una medida de desorganizacin, la informacin suministrada
por un grupo de mensajes es una medida de organizacin (Negoentropa es lo
inverso).

El modelo matemtico de Shannon, plantea que la comunicacin es un proceso que
comienza con la seleccin de la informacin que se pretende emitir. Dicha informacin
ha de ser codificada por un transmisor para que pueda ser emitida por un canal, o un
medio material, que pone en contacto al transmisor con el receptor. El receptor, una
vez recibida la informacin la decodifica, finalizando el proceso con un destino.

El proceso de comunicacin puede verse dificultado por una serie de factores externos
que se pueden dar tanto en el emisor, como en el receptor o en el medio fsico.

El mensaje es uno de los elementos ms importantes de este modelo y ha de reunir tres
caractersticas:
- Se puede describir objetivamente y se puede transmitir de un lugar a otro,
independientemente del espacio y del tiempo.

- Sus funciones bsicas son persuadir, estimular e informar.
- La comunicacin tiene sentido social, ya que la exposicin a los mensajes produce un
punto de encuentro entre emisores y receptores.


El modelo se Shannon presenta ciertas ventajas a saber:
- Facil extrapolacin del modelo para dejarlo en un esquema comunicativo general
- Se trata de un modelo lineal y unidireccional. Sintoniza con la temtica general de la
Mass Communicacion Research que es el estudio de los efectos.
- Es el mejor intento de anlisis cientfico matemtico de la comunicacin. Carece de
ambigedad.

As como presenta ventajas tambin presentan ciertas desventajas y limitaciones.

- La probabilidad de los signos vara a medida que la fuente los emite.
- La probabilidad de cada signo de un mensaje se define no slo por su probabilidad
general en la lengua, sino tambin por la aparicin de otros signos en el mismo
mensaje.
- Una fuente que emplea el lenguaje es una fuente con memoria, por tanto no le es
aplicable la frmula de Shannon (R. Escarpit)

- La comunicacin pone en juego sincretismos semiticos complejos donde las
actitudes somticas, la gestualidad, la proximidad, desempean un papel considerable
que Shannon ignora (Greimas y Courts).


Fig. 3 Esquema del Modelo de Shannon

Modelo de Maletzke


Gerhardt Maletzke, es un doctor en filosofa alemn, profesor en las
universidades de Hamburgo, Freie en Berlin y Hohenheim. En 1963 publica
Psychologie der Massenkommunications donde aparece su modelo.

En su modelo, Maletze destaca su riqueza y amplitud, es un modelo donde el
autor establece 6 relaciones:

1. Comunicador y mensaje
2. Comunicador y medio
3. Comunicador y receptor
4. Mensaje y medio
5. Receptor y mensaje
6. Receptor y medio

Dentro de ste modelo encontramos los siguientes elementos:

- El mensaje llega al receptor a travs de un medio de comunicacin (MDC).
Cada medio tiene unas caractersticas tecnolgicas que inciden en el proceso de
percepcin, en la vivencia y en los efectos producidos en el receptor.
- El receptor debe seleccionar los medios (tiene una parte activa en el proceso).
El receptor tiene personalidad y se encuentra en una situacin concreta. Est
inserto en una red de relaciones sociales. Tiene una imagen de s mismo
(autoimagen). Est bajo la compulsin del medio y tiene una imagen concreta
sobre el medio de comunicacin. Entendindose compulsin como el grupo de
opiniones, normas y valores que prevalecen en la sociedad y que afectan al
pblico o al medio, mensaje o programa, para que ejecute alguna cosa en contra
de sus deseos propios)

- Para concluir su modelo, Maletzke relaciona el comunicador con el receptor, y
concluye en que el proceso de comunicacin social es modificado tambin por la
imagen que el receptor tiene del comunicador y viceversa.

Fig.4 Modelo de Maletze

(C) comunicador (M) mensaje (MDC) medio comunicacin (R) Receptor
En l se contemplan variables de tipo psicolgico como determinantes del
proceso y producto que se vaya a obtener. El modelo obtiene que todo el proceso
viene determinado por el contexto psicolgico.


Modelo de Berlo


David K Berlo, es un periodista estadounidense que nace en 1929. Discpulo de
Wilbur Schcramm en la Escuela de Periodismo de la Universidad de Illinois,
donde se docta en 1956, con la tesis El proceso de la asignacin de
responsabilidades como un determinante de la productividad y satisfaccin de
los grupos, dirigida por Charles E. Osgood.

En 1960 publica su principal obra terica: El proceso de la comunicacin.
Introduccin a la teora y a la prctica, en la que expone sus modelos sobre la
naturaleza psicolgica de la comunicacin. Es traducida al castellano por la
editorial Ateneo, Buenos Aires, Argentina, que la publica en 1969 y desde
entonces ha tenido una amplia difusin a travs de una decena de ediciones en
castellano.

El pensamiento de David Berlo se centra en La comunicacin, segn l, es
como un proceso reglado (no como un simple acto) que permite al ser humano
negociar su posicin en el entorno en el que vive. De este modo, la
comunicacin es un valor de interlocucin, de poder, de influencia, de control.

La eficacia o fidelidad de la comunicacin, no obstante, est sujeta a estrategias
y no produce resultados ciertos, sino que puede estar avocada al fracaso,
generalmente por incompatibilidad entre el propsito de quien emite y la
disposicin de quien recibe. La eficacia radica, en buena medida, en eliminar, en
un sentido amplio del trmino, los "ruidos" que pueden distorsionar el
propsito comunicacional

Desde el punto de vista de sus objetivos, los alcances de la comunicacin son,
segn este autor, de dos tipos:- Primer objetivo: Que satisfaga el hecho mismo
de la comunicacin; y,

- Segundo objetivo: Ms all de trasmitir un mensaje, dar a la comunicacin un
carcter instrumental y que persiga una respuesta concreta, por ejemplo,
cambio de actitud, consumo, voto poltico, etc.


David Berlo, a travs de su modelo denominado SMCR por su siglas en
ingls Source -- Message -- Channel -- Receiver, y en castellano: F-M-C-R
Fuente Mensaje Canal Receptor, distingue, la accin del emisor, su
estrategia e intencin y la disposicin del receptor.
Este ltimo puede aparecer como destinatario intencional, esto es, objetivo
directo del mensaje del emisor, o como no intencional, que es todo aquel al que
llega el mensaje, aun cuando no figuren como objetivo de la comunicacin.

Berlo aplica este esquema al conjunto de los fenmenos de comunicacin,
incluida la interpersonal, por lo que, segn los tipos, se produce una sntesis o
simplificacin en los procesos que definen el protocolo de la accin
comunicativa. Desde una posicin conductista, para Berlo el proceso sigue las
pautas del aprendizaje, estableciendo relaciones de causalidad a partir de la
aplicacin de las pautas procesales.
La comunicacin como proceso reglado se atiene a las pautas clsicas de la
accin comunicativa (Shannon y Weaver), con una posicin emisora (fuente),
una mediacin (codificador) que transforma la intencin de la fuente en
mensaje, a transmitir por un canal (medio o soporte), que debe ser decodificado
para ser eficaz en la produccin de comunicacin sobre un receptor (audiencia)
final.

La idea de ruido, analizada en el plano fsico por Shannon y Weaver como
merma del mensaje, paliable mediante la redundancia en el flujo emisor, la lleva
Berlo al plano de la fidelidad o eficacia en el fenmeno de la comunicacin
humana.

Segn Berlo, esta eficacia o fidelidad o consecucin de los objetivos fijados por
la fuente, se basa en las siguientes pautas que afectan al conjunto del proceso:
- Capacidad de la fuente en la formulacin estratgica de sus objetivos
(definicin de qu y a quin se quiere comunicar).
- Codificacin adecuada (valores narrativos, retricos, etc.).
- Eleccin del canal ms eficaz en funcin del mensaje y del receptor final,
siempre en aras de transmitir seguridad, confianza y credibilidad, que aparecen
aqu como valores asociados a la fidelidad.

- Pero, tambin, la eficacia pasa por la capacidad y facilidad de dilogo entre
interlocutores que tienen distintos roles en el sistema social, incluso por una
empata cultural e ideolgica de la fuente y del receptor; de modo que la
proximidad en los rasgos de identidad facilitan el alcance de los objetivos, esto
es, hablar el mismo idioma (decodificacin)


En el caso de la comunicacin social, el proceso debe partir del conocimiento del
sistema social, de la posicin de sus actores, de las posiciones receptivas
(demandas, expectativas, formacin, prcticas culturales, etc.).

El propio sistema social, definido por los roles de sus agentes, es en s, para
Berlo, un sistema de pautas de comunicacin, de proximidades, lejanas,
afinidades y controversias. El conocimiento de las estrategias de comunicacin
de los propios agentes sociales condiciona tambin la propia comunicacin
dentro del sistema.


Pero hay un elemento diferenciador en el modelo terico de Berlo y es la
relacin entre eficacia de la comunicacin y gratificacin del receptor. La
recompensa se convierte aqu en el mecanismo reflejo de la aceptacin y
objetivacin de la accin comunicativa.

Se produce entonces un mecanismo de complicidad o conexin en la lnea de
intereses de los actores del proceso, a partir de la cual la efectividad de la
comunicacin alcanza un carcter reversible, que produce una alimentacin de
la fuente a instancias del receptor; esto es, lo que se ha dado en llamar
realimentacin, retroalimentacin o retroaccin o feedback (Berlo se
acerca al modelo de Osgood, expuesto por Schcramm), que permite un
refinamiento, rectificacin o mayor sensibilidad y sintona comunicativa en las
sucesivas acciones del emisor.


Berlo da una gran importancia a la recepcin, y seala que los significados no
estn en el mensaje, sino en sus usuarios; esto es, la decodificacin es el valor
final y diferenciado que fija, por contraste con el propsito inicial del emisor, la
eficacia de la comunicacin.


El modelo de Berlo supone que la comunicacin constituye un proceso. Es decir,
una estructura cuyos elementos se interrelacionan en forma dinmica y
mutuamente influyente. En el proceso de comunicacin no podemos identificar
un principio o fin estable y constante a travs del tiempo, por lo cual el modelo
desarrollado corresponde al proceso de comunicacin detenido arbitrariamente
en un momento dado del tiempo.


En el proceso de comunicacin segn Berlo, podemos distinguir los siguientes
componentes:
- Fuente de Comunicacin: corresponde a una persona o grupo de personas con
un objetivo y una razn para comunicar.

- Encodificador: corresponde al encargado de tomar las ideas de la fuente y
disponerlas en un cdigo.

- Mensaje: corresponde al propsito de la fuente expresado de alguna forma.
- Canal: corresponde al medio o portador del mensaje, al conducto por donde se
trasmite el mensaje.

- Decodificador: corresponde a lo que traduce el mensaje y le da una forma que
sea utilizable por el receptor.

- Receptor: corresponde a la persona o grupo de personas ubicadas en el otro
extremo del canal y que constituyen el objetivo de la comunicacin. Si no existe
un receptor que responda al estimulo producido por la fuente, la comunicacin
no ha ocurrido.


Estos conceptos son inherentes a todo proceso de comunicacin, ya sea que se
trate de una conversacin entre dos personas, una conferencia, etc. El carcter
particular y las relaciones que se establezcan entre los diversos componentes
dependern del contexto en que la comunicacin tiene lugar. En la
comunicacin interpersonal suele coincidir tanto la fuente con el encodificador
como el decodificador con el receptor.


Fig 5. Modelo de Berlo


Modelo de Rodrigo Alcina
El modelo sociosemitico de la comunicacin


Rodrigo Alcina plantea un modelo semitico de la comunicacin, estrechamente
relacionado con la cultura y la sociedad, afirma que a pesar de que los dilogos
interdisciplinares son difciles es cada da ms evidente la necesidad de
establecer puentes entre disciplinas.
Una propuesta es buscar los puntos de contactos entre, la sociologa y la
semitica. As se puede apreciar que una sociologa interpretativa, que se centre
en el significado de las acciones sociales de la vida cotidiana, y una semitica,
prxima a la pragmtica, pueden fcilmente proponer una relacin bidisciplinar
sociosemitica.

En esta lnea est el modelo sociosemitico de la comunicacin, planteado por
Rodrigo A. en 1995. El modelo sociosemitico muestra el proceso de la
comunicacin de masas como tres fases interconectadas: la produccin, la
circulacin y el consumo.


La produccin corresponde a la fase de creacin del discurso de los medios de
comunicacin de masas. La circulacin se produce cuando el discurso entra en
el mercado competitivo de la comunicacin de masas. El consumo se refiere a la
utilizacin por parte de los usuarios de estos discursos.

En primer lugar, hay que sealar la existencia de unas condiciones poltico-
econmicas que corresponden a las circunstancias histricas que van a permitir
el desarrollo de las industrias comunicativas con unas caractersticas
determinadas.
En cada momento histrico, en las distintas sociedades, se establecen las
condiciones de orden poltico y econmico que va a permitir o impedir el
desarrollo de los medios de comunicacin en determinadas tendencias.

Aunque es cierto que las industrias de la comunicacin pueden incidir en las
condiciones poltico-econmicas, constituyndose en un lobby, son stas
ltimas las que dibujan un escenario posible de la estructura de la
comunicacin. Las caractersticas ms generales que podramos detectar en la
estructura de la comunicacin occidental son:

- La transnacionalizacin del mercado de los medios.
- La integracin de las distintas tecnologas de la comunicacin
- La multiplicacin de canales.


La comunicacin de masas se caracteriza por el carcter industrial de su
produccin. En las empresas comunicativas, como en cualquier otro tipo de
empresa hay grupos de presin y centros de decisin poltica y econmica. Pero
tambin hay que tener en cuenta que al ser un sistema productivo
profesionalizado los productos comunicativos se homogeneizan.

Esto nos lleva a abordar el siguiente punto del modelo: la organizacin
productiva. Hay que reconocer que las industrias comunicativas llevan a cabo
una produccin bien especial: producen discursos. Discursos que, si aceptamos
las funciones clsicas, informan, educan y entretienen. As, podramos decir que
la lgica productiva de las organizaciones productivas son tres.

Hay una lgica informativa que busca la actualidad y que se basa en la
credibilidad del medio para que estos discursos cumplan su funcin. Hay
tambin una lgica del servicio que, ms all de las presiones del mercado o de
las audiencias, busca objetivos educativos y de ayuda a las comunidades. Por
ltimo hay una lgica del entretenimiento que se centra en el desarrollo de una
cultura de masas.


Cada organizacin productiva gestiona una proporcin distinta de cada una de
estas tres lgicas. As, se van produciendo productos comunicativos a partir de
las caractersticas tecnocomunicativas del medio y de las estrategias discursivas
del programa. Las caractersticas tecno-comunicativas de cada medio
determinarn el plano de expresin del discurso, mientras que las estrategias
discursivas se situaran en el plano del contenido. Aunque ambas estn
indisolublemente interrelacionadas, es bueno sealarlas separadamente.

Cada medio de comunicacin clsico -prensa, radio y televisin- tiene unas
caractersticas tecno-comunicativas propias. As la palabra escrita de la prensa
puede ampliar una informacin que la radio y la televisin no pueden
desarrollar, mientras que la radio permite estar en cualquier lugar que haya un
telfono mvil y la televisin tiene el impacto de las imgenes.

La prensa, la radio y la televisin construyen sus discursos mediante semiosis
sincrticas diferentes. Cada una juega con posibilidades expresivas distintas.
Pero adems, entrando en el contenido del producto comunicativo, podemos
descubrir unas estrategias discursivas que determinarn un modelo de
narracin, un modelo de enunciador y un modelo de enunciatario.
Cada narracin tiene implcita o explcitamente un sujeto de la enunciacin.
Evidentemente no es lo mismo un locutor de un informativo de televisin que el
reportero que retransmite un partido de ftbol. Cada modelo de relato
reclamar un modelo de enunciatario distinto, aunque en ocasiones hay algunas
variaciones interesantes en los modelos clsicos. Por ejemplo, se puede
introducir el humor en las retransmisiones de los partidos, con lo que se crean
gneros hbridos.


Toda narracin tiene, as mismo, implcita o explcitamente un destinatario. El
modelo de enunciatario aparece en el propio discurso, a veces explcitamente,
como cuando en la radio se establece un simulacro de relacin dialgica con el
supuesto oyente que escucha el programa o, implcitamente, a partir de las
competencias que el propio texto otorga al destinatario. As, se supone que el
oyente entiende el idioma en que se hace el programa.

En la comunicacin meditica estos productos comunicativos sufren una
intervencin tecnolgica que facilita su difusin y que les permite entrar en el
ecosistema comunicativo de los medios de comunicacin de masas.
Evidentemente esta intervencin tecnolgica tiene una incidencia comunicativa
importante.

Sin caer en un determinismo tecnolgico, es claro que cada tecnologa propicia
unos usos comunicativos determinados, la importancia del proceso de
digitalizacin de las comunicaciones. La revolucin digital supone un cambio
importantsimo en el ecosistema comunicativo, del que todava no somos
totalmente conscientes de su alcance real.
El ecosistema es el espacio por el que circulan los discursos de los medios de
comunicacin de masas y en el que se desarrollan complejas relaciones. Nos
encontramos con un sistema diferenciado, por un lado, pero bastante
homogneo, por otro.
En este ecosistema intervienen medios con distintas caractersticas tecno-
comunicativas (prensa, radio, televisin) y con polticas editoriales
diferenciadas (por ejemplo, diarios conservadores, liberales, etc.). Pero por otro
lado es un sistema bastante homogneo porque se rige por una lgica
productiva y de consumo semejante.

Esto puede apreciarse, por ejemplo, en la tematizacin. Lo que es interesante es
tener en cuenta las relaciones de competencia y cooperacin que se producen en
este ecosistema. Por ejemplo, en el caso de Internet. Por un lado, se dice que
puede ser el cuarto medio que ponga en crisis los medios clsicos: radio, prensa
y televisin. Pero, por otro lado, los medios clsicos han introducido Internet en
su prctica productiva y lo utilizan, por ejemplo, para estar en contacto con su
audiencia.

Lo que ha sucedido a lo largo de la historia de los medios de comunicacin es
que la aparicin de cualquier nuevo medio ha supuesto una reestructuracin del
ecosistema en busca de un nuevo equilibrio. En el mbito del consumo, el
modelo sociosemitico quiere dejar claro que no se trata de un modelo
inmanente. Es decir que en el proceso comunicativo hay elementos previos a la
comunicacin que inciden en ella. En esta situacin precomunicativa se
destacan tres aspectos: el contexto, la circunstancia y la competencia.

El contexto se refiere al momento histrico y cultural de cada sociedad. Las
sociedades son cuerpos vivos y en cada momento histrico van a interpretar los
fenmenos sociales de una forma distinta. As mismo, la interpretacin de un
mismo fenmeno, como es la violencia, puede cambiar a lo largo de la historia.

Esto tambin puede apreciarse en el periodismo blico, la circunstancia es la
situacin concreta de consumo de la comunicacin. Las teoras de la recepcin
ponen en evidencia la importancia de dnde y con quin se consumen los
medios de comunicacin.
El uso de los medios de comunicacin se inscribe dentro de otras prcticas
culturales cotidianas. La competencia comunicativa son los conocimientos y
aptitudes necesarios para que un individuo pueda utilizar todos los sistemas
semiticos que estn a su alcance como miembro de una comunidad
sociocultural determinada.

Tambin hay que aclarar que la competencia comunicativa de emisor no tiene
que coincidir necesariamente con la de los receptores, y la de stos puede ser, a
su vez, diferente entre s.
Tambin hay que tener en cuenta la competencia intertextual, ya que ningn
texto se lee independientemente de la experiencia que el lector tiene de otros
textos. El receptor, mediante su enciclopedia, interpreta el discurso meditico.

La interpretacin es un proceso complejo que lleva a cabo cada uno de los
miembros de las audiencias de los medios de comunicacin. El autor del
discurso meditico propiciar una interpretacin del mismo, sin embargo esto
no significa que, aun siendo sta la inicialmente la prioritaria, sea la
interpretacin que haga el receptor. Se produce, pues, una negociacin de los
significados propuestos.
En los efectos hay que apuntar que, en el modelo sociosemitico, se diferencian
los efectos de la reaccin, que en otros modelos sera el efecto conductual. La
idea es que los efectos son cognitivos y emotivos y que estos efectos pueden dar
lugar a una reaccin, que sera el efecto conductual. Se diferencian porque estn
a niveles distintos. El efecto conductual necesita unos efectos emotivos-
cognitivos previos, pero no viceversa. Finalmente, hay que sealar que las
reacciones pueden ser individuales.

Fig. 6 Modelo de Rodrigo Arcila






1. Modelo de Shannon y Weaver
Descripcin
del modelo

Explicacin
del modelo

Aportes

Limitaciones

Relevancia

Dicho modelo
explica poco
sobre la
comunicacin
humana.



https://docs.google.com/presentation/d/1-AUdcJdlPuuwYeSo9sjtj2w_UAk6R5PvPsl-rRk_ue0/edit?usp=sharing

El modelo de Berlo


El investigador David K. Berlo retom los elementos del
modelo propuesto por Shannon y Weaver (Fuente de
informacin-Transmisor-Fuente de ruido-Receptor-
Destinatario) y lo despoj de su naturaleza meramente
matemtica para hacerlo aplicable a la medicin de la
comunicacin humana.


Berlo propone que el mensaje est supeditado a todo el bagaje posedo
por aquel que lo elabora (la fuente) Dicho mensaje es sometido a un
tratamiento y codificacin que es recibido a travs de los sentidos, por lo
que cada individuo lo percibir de acuerdo con sus habilidades de
comunicacin, sus actitudes, su conocimiento, su sistema social y su
cultura.
Modelo de Comunicacin de David K. Berlo

David Kenneth Berlo (1929)


Naci en 1929. Discpulo de Wilbur Schcramm en la Escuela de
Periodismo de la Universidad de Illinois, donde se doctor en 1956,
con la tesis Allocation of Procedural Responsibilities as a Determinant
of Group Productivity and Satisfaction, dirigida por Charles E.
Osgood. En 1958 public A philosophy of communication, pero fue
dos aos ms tarde, en 1960, cuando apareci su libro ms conocido,
en el que hace la exposicin de sus modelos tericos sobre la
naturaleza psicolgica de la comunicacin: Process of
Communication: An Introduction to Theory and Practice.
Posteriormente fue editor Trabaj para el Departamento de Seguridad
norteamericano en proyectos sobre comunicacin y seguridad civil en
caso de radiacin nuclear. Director del Departamento de
Comunicacin de la Universidad del Estado de Michigan, donde
dirigi, entre otras muchas tesis doctorales, la del terico boliviano
Luis Ramiro Beltrn. Rector de la Universidad de Illinois (1971-1973),
ces en el cargo por graves cuestionamientos en la gestin.
Su obra terica -Process of Communication, Holt, Rinehart, and
Winston, Nueva York, 1960-, ha tenido, con el paso del tiempo,
mucha ms vigencia en Amrica Latina que en Estados Unidos. Sus
esquemas y modelos, planteados hace medio siglo, siguen centrando
el inters de las facultades de comunicacin. Traducida a la lengua
espaola como El proceso de la comunicacin. Introduccin a la teora
y a la prctica, El Ateneo, Mxico, 1960, ha sido objeto de una
decena de ediciones. En portugus, la primera edicin de O Processo
da comunicao, introduo teoria e prtica es de Fundo de
Cultura (So Paulo, 1963).
David Berlo (1960) propuso un modelo que enfatiza cmo los
atributos de los cuatro elementos principales (fuente, mensaje, canal
y receptor) afectan a la comunicacin. Este modelo de FMCR resuelve
algunos de los problemas del modelo de Shannon y Weaver.
Como Berlo define, la fuente es la creadora del mensaje que es
algn grupo o persona con una razn para emplear la comunicacin.
Este mensaje es la traduccin de ideas en un cdigo simblico, como
es el lenguaje o los gestos; el canal es el medio por el cual el
mensaje es transmitido; y el receptor es la persona (o grupo) que es
el objetivo de la comunicacin.
El modelo de Berlo tambin especifica la necesidad de decodificadores
y codificadores en el proceso comunicativo. El codificador es
responsable de expresar el propsito principal en forma de mensaje.
En situaciones cara a cara, la funcin del codificador es realizada por
los mecanismos vocales, sistemas musculares y otros artefactos
como la apariencia, vestimenta, y ambiente que produce
El modelo de Berlo tambin describe algunos factores personales que
podran afectar el proceso comunicativo. Estos elementos son las
habilidades comunicadoras, actitudes, conocimiento, sistemas
sociales y ambiente cultural de tanto como la fuente como el
receptor.
Este modelo se preocupa por la transmisin de una fuente al
receptor. Las posibilidades de retroalimentacin son mnimas, y el
comportamiento simultneo de las personas como fuentes y
receptores no es cubierto adecuadamente. Falla al no considerar la
naturaleza dinmica de la comunicacin. Este modelo tambin tiene
una utilidad limitada cuando se trata de confrontar a la comunicacin
en diferentes contextos.
David K. Berlo intercala un proceso de codificacin y decodificacin en
el espacio comprendido entre la emisin y la recepcin del mensaje:
el codificador es el que toma las ideas de una fuente y las elabora y
ordena en un cdigo determinado, bajo la forma de un mensaje.
En primer lugar, el cdigo puede consistir en un mensaje escrito en
determinado idioma o clave, en imgenes, gestos o palabras y aun en
determinado canal, que puede o no requerir de ser decodificado por
parte del receptor.
Por mensaje se entiende la unidad, idea o concepto, que lleva en s
mismo una dosis de informacin til como enlace o unin entre el
emisor y el receptor, en el supuesto de que ambos posean el cdigo
que permita la decodificacin. Asimismo, Berlo enumera otros tres
factores que destacan en el mensaje: el cdigo, el contenido y el
tratamiento
El cdigo es el modo, la forma en que se estructuran en l los
smbolos o mensajes, quedando traducidos o convertidos en un
lenguaje comprensible para el receptor o el canal que lo decodificar
y pondr en otro o en el mismo cdigo.
El contenido se relacionara directamente con la seleccin de todo el
material que sea de utilidad para poder expresar un propsito o
mensaje.
Por tratamiento se entiende el modo en que el mensaje se presenta,
la frecuencia con que se emite, el nfasis que se le da y su intencin.
El complemento de todo acto de comunicacin, y adems su razn de
ser, es el receptor. De hecho, la mayora de los mensajes son
concebidos y emitidos de acuerdo con la imagen o concepto que se
tiene del receptor. Este, a su vez recibe mensajes de acuerdo con la
imagen o concepto que tiene el emisor o que se forma a partir del
mensaje mismo.
El receptor decodifica el mensaje. Sus actitudes y su nivel acadmico
y social, influirn en la interpretacin que d a stos. Reiteremos: el
emisor y el receptor son los elementos ms importantes en el acto de
comunicacin.
El proceso de la comunicacin. Por David K. Berlo


(Captulo 2: un modelo del proceso de comunicacin)


Existiendo un propsito para la comunicacin y una respuesta por
producirse, el comunicador desea que su comunicacin tenga alta
fidelidad. La palabra fidelidad es empleada aqu en el sentido de que
el comunicador ha de lograr lo que desea. Un codificador de alta
fidelidad es aquel que expresa en forma perfecta el significado de la
fuente. Un decodificador de cdigos de alta fidelidad es aquel que
interpreta el mensaje con una precisin absoluta. Al analizar la
comunicacin nos interesa determinar lo que aumenta o reduce la
fidelidad del proceso.
Shannon y Weaver al hablar de la fidelidad de la comunicacin
electrnica, introdujeron el concepto de ruido. Ellos definen los ruidos
como factores que distorsionan la calidad de una seal.
Ruido y fidelidad son dos aspectos distintos de una misma cosa, la
eliminacin del ruido aumenta la fidelidad; la produccin del ruido la
reduce.
El programa bsico relacionado con el ruido y la fidelidad es la
posibilidad de aislar esos factores dentro de cada uno de los
componentes de la comunicacin, factores que son los que
determinan la efectividad de sta.
Hemos enumerado seis elementos bsicos de la comunicacin:
fuente, codificador, mensaje, canal, decodificador y receptor. Cuando
nos referimos a una comunicacin de persona a persona, la fuente y
el codificador pueden ser agrupados, como pueden serlo asimismo el
receptor y el decodificador. En esta versin truncada del modelo, la
fuente codifica un mensaje y lo coloca en el canal, de manera que
pueda ser decodificado por el receptor. Cules son en la fuente, el
receptor, el mensaje y el canal los factores determinantes de la
efectividad de la comunicacin, de la fidelidad del proceso?
La fuente-codificador
Una fuente de comunicacin, despus de determinar la forma en que
desea afectar a su receptor, codifica un mensaje destinado a producir
la respuesta esperada. Existen, por lo menos, cuatro distintas clases
de factores dentro de la fuente que pueden aumentar la fidelidad.
Estos factores son: a) sus habilidades comunicativas; b) sus
actitudes; c) su nivel de conocimiento, d) y la posicin que ocupa
dentro de un determinado sistema socio-cultural.
Habilidades en la comunicacin. Existen cinco habilidades
verbales en la comunicacin. Dos de estas son codificadoras: hablar y
escribir. Dos son habilidades decodificadoras: leer y escuchar. La
quinta es crucial, tanto para codificar como para decodificar: la
reflexin o el pensamiento. Este ltimo no solo es esencial para la
codificacin, sino que se haya implcito en el propsito mismo.
La facilidad lingstica de una fuente de comunicacin es un factor
importante en este proceso. Nuestras deficiencias en la habilidad de
la comunicacin limitan las ideas de que disponemos y tambin
nuestra habilidad para manipular estas ideas, para pensar.
Las actitudes. El segundo factor lo constituyen las actitudes de la
fuente de comunicacin. Las actitudes de sta afectan las formas en
que se comunica. En qu forma influyen en la comunicacin las
actitudes de la fuente?
- Actitud hacia s mismo.
- Actitud hacia el tema que se trata.
- Actitud hacia el receptor.
Nivel de conocimiento. No se puede comunicar lo que no se sabe;
no se puede comunicar, con el mximo de contenido de efectividad,
un material que uno no entiende.
La conducta de la fuente en la comunicacin es afectada por el grado
de conocimiento que tiene sobre sus propias actitudes, por las
caractersticas de su receptor, por las distintas formas en que puede
emitir o tratar los mensajes, por los distintos tipos de eleccin, que
puede hacer con respecto a los canales de la comunicacin, etctera.
El conocimiento sobre la comunicacin afecta la conducta de
comunicacin.
Sistema socio-cultural. La gente no se comunica igual cuando
pertenece a clases sociales diferentes, y quienes poseen distintos
antecedentes culturales tampoco se comunican de la misma manera.
Los sistemas sociales y culturales determinan en parte la eleccin de
las palabras que la gente usa, los propsitos que tiene para
comunicarse, el significado que se da a ciertos vocablos, su eleccin
de receptores, los canales que utiliza para uno u otro tipo de
mensaje, etctera.
El decodificador-receptor
Podemos hablar del decodificador en trminos de sus habilidades
comunicativas. Si el receptor no posee las habilidades de escuchar,
de leer y de pensar, no estar capacitado para recibir y decodificar
los mensajes que la fuente-codificador ha transmitido.
Podemos referirnos al receptor en trminos de sus actitudes. Todo lo
que hemos dicho con respecto a las actitudes de la fuente es
igualmente aplicable al receptor.
Podemos referirnos tambin a este ltimo en trminos de
conocimiento. Si no conoce el cdigo, no puede entender el mensaje.
Finalmente podemos referirnos al receptor en trminos de su cultura
y su situacin dentro de un sistema social. Su propio status social
afecta la manera en que recibe e interpreta los mensajes.
El mensaje
El mensaje es el producto fsico verdadero del emisor-codificador.
Cuando hablamos, nuestro discurso es el mensaje; cuando
escribimos, lo escrito; cuando pintamos, el cuadro; finalmente, si
gesticulamos, los movimientos de nuestros brazos, las expresiones de
nuestro rostro constituyen el mensaje.
En este, hay por lo menos tres factores que deben ser tomados en
consideracin:
1) Cdigo. Todo grupo de smbolos contenidos en el mensaje que
puedan ser estructurados de manera que tenga algn significado para
alguien.
2) Contenido. El material del mensaje que es seleccionado por la
fuente para expresar su propsito.
3) Tratamiento. Las decisiones que toma la fuente en cuanto a la
forma de emitir el mensaje; las elecciones que debe hacer con
respecto al cdigo y al contenido, y, tambin, el mtodo para emitir
adecuadamente cdigo y contenido.
El canal
Los tres principales significados de la palabra canal en la
comunicacin son los siguientes: formas de codificar y decodificar
mensajes; vehculos de mensajes y medio de transporte.


Conclusiones

Dentro de la comunicacin existen, segn esta teora, distintas
variables que pueden modificar el proceso y el resultado esperado al
momento de presentar un mensaje, tanto a una sola persona como a
una audiencia completa.
Sin duda, este modelo nos permite explicar la razn por la cual los
mensajes no son captados de la misma manera por todos los
receptores.
Es muy importante comprender por qu ciertos factores pueden llegar
a modificar la manera en que las audiencias comprendemos e
interpretamos un mensaje, no solamente para explicar las razones
por las cuales existen una infinidad de recepciones diferentes, sino
tambin estructurar un mensaje de manera adecuada dependiendo
del tipo de publico al que queremos llegar y lograr los objetivos
deseados.
De esta manera la tarea de hacer llegar a las masas nuestros
mensajes se convierte ms sencilla, pues al conocer los factores que
influyen en la toma de decisiones y preferencias de la audiencia, es
ms fcil crear un lazo de afinidad con los posibles receptores .